La experiencia de usuario (UX) global requiere consideraciones cruciales al lanzar una aplicación OTT a nivel mundial. La primera es comprender la cultura para la que planea lanzar su aplicación OTT.
Sin embargo, a menos que ya hayas lanzado una aplicación internacionalmente, puede que no sepas qué necesitas hacer para llegar a tu mercado objetivo. Dedica un momento a evaluar la mejor estrategia para lanzarla globalmente.
¿Cómo planea satisfacer las expectativas de la audiencia en una nueva cultura a menos que primero se familiarice con lo que se puede esperar al desarrollar una aplicación de transmisión OTT internacional?
El mercado global de aplicaciones en servicios de streaming OTT
Como proveedor de OTT que busca generar más suscripciones a sus servicios de streaming, probablemente haya considerado expandirse a un mercado internacional. Sin embargo, le preocupa lo que esto podría implicar. India es actualmente el mercado de OTT con el crecimiento más rápido, con más de tasa de crecimiento anual compuesta del 28% (Tasa de crecimiento anual compuesta). Con una tasa de suscripción OTT de más del 20% en los siete principales países que ofrecen servicios de streaming en todo el mundo, aproximadamente 1,1 millones de suscriptores En resumen, crear una experiencia de usuario global comienza con una estrategia local. Si planeas expandir tu aplicación al extranjero, querrás atender a estos mercados locales. Tómese un momento para revisar el panorama del mercado de servicios OTT y qué escenarios de mercado considerar:- Una estimación del tamaño actual del mercado
- Principales empresas con ingresos de jugadores
- Tamaño del mercado según productos
- Tamaño del mercado según país/región
¿Qué es la localización?
En cuanto a la experiencia de usuario (UX), la localización implica crear una experiencia que dé la impresión de que la aplicación se desarrolló dentro de esa cultura. Puedes lograr una calidad genuina que tranquilice a tus clientes al suscribirse a tus servicios de streaming OTT. Algunos ejemplos de Localización de la experiencia de usuario global son:- Traducción del panel de control y transmisión de contenido
- Cambiar los tipos de moneda
- Ajuste de precio según el mercado
- Proporcionar CRM que cumpla con los requisitos legales y de idioma
¿Qué es Global UX?
La experiencia de usuario (UX) cultural está cambiando. A medida que estas tendencias cambian, crear una UX positiva y efectiva a nivel mundial significa.. Adaptando las mejores prácticas adecuado para cada nacionalidad, identidad personal, edad, idioma, historia y tecnología disponible en ese mercado. Una empresa que ha logrado mejorar su experiencia de usuario global que trascendió la transmisión OTT en diferentes culturas es Netflix. Netflix llevó sus servicios OTT de un centro de datos local Netflix se incorporó al streaming OTT en 2007, tras asociarse con AWS para la computación en la nube de todos sus centros de datos. Gracias a ello, Netflix pudo adaptar su contenido a la demanda y las necesidades culturales del mercado objetivo.Netflix se expande globalmente rápidamente gracias a AWS
Actualmente, Netflix opera en más de 190 países y alcanzó su expansión de mercado en tan solo siete años. Esto no tiene precedentes para una empresa que casi fue vendida a Blockbuster en el año 2000 por.. sólo 50 millones de dólares expandirse a tal ritmo que hoy valga 87 mil millones de dólares. La capacidad de Netflix para entrar en el mercado global no fue casualidad. La empresa supo aprovechar su conocimiento cultural específico y crear una experiencia de usuario (UX) para cada país en el que opera, lo que fue un factor crucial para su éxito regional. Sin embargo, Netflix fue cuidadoso en cada paso que dio, y este enfoque cauteloso explica por qué no entró en todos los mercados simultáneamente. En cambio, la compañía entró en uno a la vez, evaluó el crecimiento y adaptó el contenido según corresponda, lo que le proporcionó los ingresos necesarios para continuar en el siguiente mercado. Estas tácticas son la forma en que Netflix ha.. aumentó sus ingresos internacionales, superando sus cifras en Estados Unidos en 2018.Cómo incorporar la experiencia de usuario global en la creación de tu aplicación
Cuando tienes un grupo demográfico objetivo, necesitas información privilegiada que no puedes obtener simplemente investigando. Contratar a un experto cultural Quien sea auténtico será el mejor recurso a la hora de desarrollar tu aplicación OTT. Esta persona analizará diferentes especificaciones sobre esa cultura, así como los recursos y la tecnología disponibles. Además, puede ofrecer información sobre aspectos específicos del mercado que alguien ajeno a esa cultura no comprendería. Un ejemplo de esto sería comprender las prácticas religiosas regionales y adaptar el contenido en consecuencia, como la celebración de celebraciones específicas entre los ciudadanos de esa nación.La revisión de la experiencia de usuario cultural
Una vez que hayas determinado la mejor fuente para generar conocimiento regional, ya sea contratando a un experto cultural o realizando tu propia investigación, es hora de incorporar ese conocimiento al diseño de tu aplicación. Hay algunas áreas en las que debes cumplir con lo que se considerarían "normas" locales en tu diseño. Estas son algunas de las consideraciones de diseño que debes tener en cuenta al desarrollar una aplicación de transmisión internacional:- Color: Los diseñadores usan el color para despertar emociones e incorporarlas en sus diseños. Estas variantes de color se determinan según la percepción que tienen las diferentes culturas sobre colores específicos. Por ejemplo, en Estados Unidos, el blanco representa la pureza, mientras que en la India representa la morbosidad. Asegúrese de utilizar una paleta de colores que atraiga a los clientes de esa región del mundo.
- Gráficos: Los diseñadores de UX se centran en los gráficos y en cómo reaccionan las personas al interactuar con estos elementos de diseño. En Estados Unidos, es común evocar emociones positivas con la imagen de un perro u otra mascota peluda. Sin embargo, en la cultura islámica, los perros son considerados peligrosos y sucios. Por ello, es importante asegurarse de no evocar emociones erróneas con los gráficos de su aplicación.
- Navegación: Esto es esencial al crear el panel de control y otros elementos de la plataforma que requieren formato de idioma. Algunas culturas leen de izquierda a derecha, otras de derecha a izquierda e incluso verticalmente en lugar de horizontalmente. Desarrolle las funciones de la aplicación siguiendo la dirección lingüística de la región.
- Formularios: Asegúrese de que usted y su equipo de diseño presten mucha atención al formato. Cuando las letras o los gráficos ocupan más espacio del asignado, esto crea una experiencia visual desagradable para el cliente. Asegúrese de que todo el texto y los gráficos se ajusten al espacio previsto.
- Festividades: Conocer las festividades culturales te permitirá adaptar tu contenido a las festividades locales y a los eventos anuales o semestrales. Asegúrate de conocer la festividad específica que se celebra en esa región. La Navidad es un excelente ejemplo de esta distinción. Muchas culturas celebran la Navidad, pero algunas lo hacen de forma diferente durante la temporada navideña. Conoce qué celebra cada cultura.
Cómo aprovechar al máximo el lanzamiento internacional de su contenido
No subestime las complejidades de lanzarse internacionalmente como proveedor de servicios OTT. La globalización ha generado numerosos desafíos que requieren una estrategia de localización exitosa. Sin embargo, debe ser previsor y estar preparado para adaptarse a las tendencias cambiantes del panorama OTT. La forma de considerar las diferencias en los dispositivos de streaming es la misma que la que se tiene en cuenta para la expansión internacional de su aplicación OTT. Lo que funciona en una región puede no funcionar bien en todo el mundo. Las consideraciones de UX global para desarrolladores de aplicaciones de streaming internacionales como usted son cruciales para desarrollar aplicaciones OTT fuera de EE. UU. Está listo para expandir sus servicios OTT y necesita saber qué información y consideraciones aprovechar. Necesitará un equipo experimentado que le ayude a llegar a su público tanto local como internacional. Ahora que ha investigado sobre UX global, es hora de formar su equipo.Contenido de nuestros socios
