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Inicio ▸ Plataformas y herramientas digitales ▸ 11 Mejor software de gestión de suscripción en 2025
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La economía de suscripción ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. A partir de 2024, las plataformas de transmisión premium de EE. UU. (SVOD) crecieron un 10,4% año tras año, alcanzando más de 260 millones de suscripciones. Las empresas de suscripción han superado los ingresos S&P 500 casi seis veces, marcando un punto de inflexión fundamental en todas las industrias. Se proyecta que el mercado de suscripción continuará creciendo, con pronósticos estimando que alcanzará los $ 1.5 mil millones para 2025.
Sin embargo, los desafíos persisten para los editores digitales. Los signos indican una creciente preocupación del consumidor por el gasto. Una encuesta de Deloitte encontró que el 40% de los consumidores estadounidenses cancelaron un servicio SVOD en los últimos seis meses, una ligera mejora del 44% del año anterior, lo que sugiere que las tasas de rotación se están moderando. A pesar de esto, la tasa promedio de rotación mensual para 2024 anotó poco menos del 3% cuando se contabilizó el reubicado.
Para navegar estos desafíos, los editores digitales pueden aprovechar las plataformas de gestión de suscripción. Estas herramientas pueden ayudar a las empresas a administrar suscripciones de manera efectiva, reducir la rotación y mejorar la retención de clientes.
El software de gestión de suscripción automatiza los aspectos de rutina de la gestión de suscripción. Maneja y ejecuta una amplia gama de tareas relacionadas con la suscripción para optimizar las fuentes de ingresos recurrentes y mejorar las relaciones con los clientes.
Dadas las necesidades en evolución de diversas bases de clientes, la gestión de un gran volumen de suscripciones manualmente se ha vuelto cada vez más poco práctico. La automatización a través del software de gestión de suscripción es esencial para manejar de manera eficiente estas complejidades. Las ideas recientes del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo destacan este cambio. En su encuesta de 2024, el 80% de los editores identificaron suscripciones digitales y membresías como su enfoque principal de ingresos , superando la publicidad de visualización, que se situó en el 72%. Este énfasis en los modelos de suscripción subraya la necesidad de los sistemas automatizados que pueden adaptarse a los comportamientos y preferencias individuales del usuario, asegurando la escalabilidad y las experiencias personalizadas del usuario.
Sin embargo, después de la crisis del costo de vida, un proyecto de investigación conjunta entre las estrategias FT y las tecnologías de Minna encontró que el 93% de los consumidores estaban al tanto de sus gastos de suscripción, frente al 86% el año anterior. Este aumento en la conciencia de la audiencia significa que los editores deben proporcionar un valor tangible para reducir las tasas de rotación.
Sin embargo, mayores volúmenes de suscripciones también presentan desafíos, entre ellos:
Aquí es exactamente donde el software de administración de suscripciones puede ayudar.
El software de gestión de suscripción automatiza las tareas que tienen lugar entre una empresa y sus clientes. El software funciona al mantener un "dedo en el pulso" continuo de la interacción relevante y responder en consecuencia. Logra esto a través de varios principios clave, que incluyen:
Consideremos un editor deportivo como ejemplo. La empresa puede querer atraer nuevos lectores ofreciendo un descuento del 15% en suscripciones de impresión anuales. A medida que el número de nuevos lectores crece constantemente, los editores de la revista notan que una publicación rival también está dirigida a nuevos lectores con un descuento del 15% en su suscripción anual impresa.
Deseoso de evitar la competencia únicamente en el precio minorista, el editor decide mantener su descuento actual de suscripción, pero, a diferencia de su competidor, proporciona a los clientes la opción de pagar en cuotas trimestrales, anual o bienal. Esta información de precios figura en el sitio web de la revista, donde los posibles suscriptores pueden registrarse utilizando el software de gestión de suscripción de la revista.
A medida que avanzan los meses, expiran las tarjetas de crédito de algunas nuevas lectores. Aquí es donde el software ejecuta Dunning Management: un mecanismo de recuperación de pago automatizado activado cuando falla un pago. La plataforma de suscripción envía correos electrónicos o mensajes de texto, según las preferencias de contacto del cliente almacenadas en el software, para informarles sobre la falla de pago. Cada correo electrónico o mensaje de texto invita al cliente a iniciar sesión en el portal de autoservicio en el software de gestión de suscripción, lo que les permite actualizar la información de su tarjeta de crédito.
El software hace más que rastrear suscripciones; Se integra con otras plataformas de uso común. Por ejemplo, si el editor deportivo utiliza el conjunto de herramientas CRM 360 de Salesforce, el software de gestión de suscripción de la revista puede exportar datos de clientes al equipo de marketing a través de la suite Customer 360.
Elegir el software de gestión de suscripción correcto es esencial para los editores que tienen como objetivo optimizar los ingresos recurrentes, mejorar la experiencia del usuario y garantizar una facturación perfecta y la retención de clientes. Aquí están los criterios clave a considerar al evaluar las soluciones de gestión de suscripción:
Al considerar estos criterios, los editores pueden elegir una solución de gestión de suscripción que aumente el crecimiento de los ingresos, mejore la retención de clientes y las operaciones de racionalización.
Así es como calificamos cada plataforma para diferentes parámetros de 5:
| Herramienta/plataforma | Funcionalidad central | Experiencia de usuario | Capacidades de integración | Flexibilidad de precios | Análisis e informes | Cumplimiento y seguridad | Atención al cliente y confiabilidad del proveedor | Innovación y hoja de ruta | Puntaje general |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| recurrentemente | 4.5 | 4.3 | 4.3 | 4.3 | 4.6 | 4.8 | 4.4 | 4.1 | 4.7 |
| Zuora | 4.7 | 4.5 | 4.8 | 4.3 | 4.7 | 4.8 | 4.5 | 4.5 | 4.7 |
| Chargebee | 4.5 | 4.5 | 4.5 | 4 | 4.5 | 4.5 | 4 | 4 | 4.6 |
| piscina | 4.2 | 4 | 4.3 | 3.8 | 4 | 4.5 | 4 | 4.2 | 4.6 |
| Software de aptitud | 4 | 3.5 | 4 | 4 | 4.5 | 4.5 | 4 | 3.5 | 4.4 |
| Flujo de suscripción | 4.2 | 4 | 4.3 | 4 | 4.2 | 4.5 | 4 | 3.8 | 4.4 |
| Viafoura | 3.8 | 4 | 4.2 | 3.5 | 4 | 4.5 | 4 | 4.3 | 4.4 |
| Omeda | 4 | 3.8 | 4.2 | 3.7 | 4 | 4.3 | 4 | 4 | 4.4 |
| pelcro | 4 | 3.8 | 3.5 | 3.5 | 3 | 3.8 | 3.5 | 3 | 3.8 |
| Raínx | 3.5 | 3 | 3 | 2.5 | 3 | 3.5 | 3 | 2.5 | 3.4 |
| Circo simple | 3.5 | 3 | 2.5 | 3 | 2.5 | 3 | 2.5 | 2 | 3.1 |
Reurly , que es utilizado por Time y Paramount+, ofrece a sus clientes una variedad de modelos de precios, tarjetas de regalo, cupones y otras herramientas promocionales, dependiendo de su estrategia. El software de facturación de Recurly se integra con varios software de prevención de contabilidad, impuestos y fraude, así como las principales plataformas de pago y plataformas de pago. Recurly's Analytics proporciona un panorama general y un detalle granular sobre el rendimiento comercial. Al igual que con otras opciones en la lista, el software puede enviar recordatorios de correo electrónico automatizados a los suscriptores antes del vencimiento de una suscripción.
Recurly ofrece tres planes: Core, Professional y Elite.
El plan central , dirigido a empresas con ingresos anuales de suscripción de hasta $ 1 millón, incluye precios y precios basados en uso, así como integraciones con Zendesk y MailChimp. Recurly renuncia a las tarifas mensuales de la plataforma en un volumen de pago total (TPV) de hasta $ 40,000 durante los primeros 12 meses de un nuevo plan central, después de lo cual los precios comienzan en $ 249 por mes.
planes profesionales y , que se dirigen a empresas con ingresos anuales mayores de $ 1 millón y $ 25 millones, respectivamente, presentan múltiples puertas de enlace, métodos de pago, análisis avanzado y gestión de impuestos. Las partes interesadas deben comunicarse con recurly directamente para determinar las tarifas del plan exacta.
Nuestra calificación: ★★★★ ☆ 4.7 estrellas
Características
ventajas
Contras
Zuora adquirió el proveedor de soluciones de pago y suscripción Zephr en 2022, incorporándolo a su línea de productos. Zephr ha atraído a empresas como Forbes, The Irish Times y The New York Post a sus filas de clientes.
Zephr es una herramienta sin código, lo que significa que incluso los miembros del equipo sin conocimientos técnicos pueden crear recorridos personalizados para los clientes. Su creador de reglas dinámicas permite probar y optimizar campañas sin interrumpir los flujos de trabajo existentes. Este enfoque debería permitir a los editores crear procesos de suscripción y retención en minutos en lugar de días o semanas.
El módulo de ofertas dinámicas de la plataforma permite a los usuarios crear ofertas personalizadas para convertir suscriptores freemium y reducir la deserción con la experimentación de paquetes de productos. El módulo también viene con precios estratégicos y mensajes dirigidos.
Zephr también ofrece una integración perfecta con las pilas tecnológicas de los usuarios utilizando HTML, JSON o SDK, eliminando la necesidad de integraciones complejas. También cuenta con una rica herramienta de análisis que aprovecha los datos para habilitar campañas personalizadas para cada usuario. Los posibles clientes pueden solicitar una demostración para discutir los precios en función de sus necesidades.
Nuestra calificación: ★★★★ ☆ 4.7 estrellas
Características
ventajas
Contras
Charbebee ofrece una gama de funciones de gestión de suscripción adecuadas para SaaS, PaaS y otros negocios de suscripción. La escala es el Forte de Charbebee, y logra esto a través de varias funciones de tocación y automatización de ingresos, así como sincronizar la contabilidad de una empresa y otras herramientas financieras.
El software de facturación recurrente de Charbee acepta pagos en más de 100 monedas de múltiples pasarelas de pago. La plataforma también aborda proactivamente la vencimiento de la tarjeta y los problemas que los clientes pueden tener con una pasarela de pago preferida. Además, Chargebee permite a los clientes suspender o extender sus suscripciones.
Desde precios fijos hasta precios escalonados y todo lo demás, la gestión de suscripciones de Chargebee permite a las empresas probar una variedad de modelos de precios, un paso clave para maximizar los ingresos recurrentes y descubrir ingresos sin explotar.
Combee ofrece tres planes: a. Entrante b. Rendimiento y c. Planes empresariales.
El plan de inicio opera por pago por uso. A los usuarios no se les cobrará en sus primeros $ 250,0000 de facturación acumulativa, momento en el que se les cobrará un 0,75% en la facturación después de eso. Las características incluyen facturación fuera de línea, facturación de calendario y facturación basada en el uso (medido).
El rendimiento cuesta $ 599 por mes, cobrado anualmente y cubre los primeros $ 100,000 de facturación mensual, con un 0,75% cobrado después de eso. El plan desbloquea características como facturas anticipadas, suscripciones de regalo y facturación consolidada.
La empresa , que desbloquea la jerarquía de cuentas, los términos del contrato y el descuento a pedido, requiere que los clientes potenciales se contenten directamente.
Nuestra calificación: ★★★★ ☆ 4.6 estrellas
Características
ventajas
Contras
Poool es una plataforma de gestión de suscripción que permite a las compañías de medios digitales participar, convertir y retener de manera efectiva a sus audiencias. Confiado por destacados editores como TF1, Irish News, Le Parisien, L'Équipe y Elle, Poole ofrece soluciones personalizadas para mejorar las estrategias de ingresos del consumidor. Con un fuerte énfasis en la flexibilidad, Poool permite a los editores implementar paredes de pago, muros de registro y herramientas de participación que se alineen con sus objetivos comerciales y el comportamiento de la audiencia.
A diferencia de los modelos de suscripción rígidos, Poool proporciona un enfoque modular, lo que permite a las empresas probar e iterar estrategias para maximizar las conversiones. Las ideas basadas en datos de la plataforma ayudan a las compañías de medios a comprender los comportamientos de la audiencia y optimizar los viajes de los usuarios en tiempo real. Al ofrecer diversas opciones de control de acceso, como medición de contenido, paredes de pago dinámicas y vías de suscripción personalizadas, Poool asegura que los editores puedan lograr el equilibrio adecuado entre la generación de ingresos y la participación de la audiencia.
Además de su muro de pago y sus herramientas de participación, Poool se integra perfectamente con las plataformas CMS existentes, los sistemas de automatización de marketing y las soluciones de análisis, lo que permite a los editores crear un ecosistema unificado para su negocio digital. Su capacidad para ofrecer modificaciones en tiempo real y pruebas A/B asegura que las organizaciones de medios puedan refinar sus estrategias sin depender de un amplio trabajo de desarrollo. A medida que la industria editorial digital continúa evolucionando, Poool proporciona la agilidad y el respaldo tecnológico necesario para la monetización y el crecimiento de la audiencia a largo plazo.
Nuestra calificación: ★★★★ ☆ 4.6 estrellas
Características
ventajas
Contras
El software de aptitud adquirió MPP Global en 2021, integrando su experiencia en facturación de suscripción para las empresas de medios y entretenimiento en su cartera. Hoy, editores como Sky y L'Equipe usan Aptitude Subscribe Management, la plataforma insignia de la aptitud para soluciones de ciclo de vida de suscriptores de extremo a extremo. Los estudios de casos con organizaciones como Times Online, The Daily Mail y los Irish Times demuestran las capacidades de la plataforma en la adquisición, retención y optimización del modelo de negocio. El software de aptitud ahora ofrece estas características bajo su enfoque unificado en "alimentar el ciclo de vida del suscriptor", combinando herramientas avanzadas de facturación, análisis y monetización adaptadas para editores digitales.
Las muchas características de la aptitud incluyen modelos recurrentes y transaccionales, gestión de identidad y suscriptores, optimización de pagos y prevención de agotamiento y gestión de ingresos, por nombrar algunos. La aptitud está certificada a los estándares de Nivel 1 de PCI-DSS, las regulaciones más estrictas que rigen a las compañías de comercio electrónico. Mantener este estándar requiere que la compañía se someta a auditorías independientes cada año. Los posibles clientes pueden solicitar una devolución de llamada para discutir los precios.
Nuestra calificación: ★★★★ ☆ 4.4 estrellas
Características
ventajas
Contras
SuscriptionFlow es un proveedor de soluciones de gestión de suscripción de extremo a extremo que atiende a varios negocios en múltiples nichos. Los usuarios de la plataforma pueden ofrecer una gama de características dinámicas centradas en el cliente, como freemium, cupones, suscripciones de regalo, recompensas, etc. que pueden mejorar las métricas de adquisición y retención de clientes.
Para las empresas, proporciona gestión de ciclo de vida de suscripción de extremo a extremo y complementos, como la gestión del impuesto sobre las ventas, que aumentan las eficiencias operativas diarias. El flujo de suscripción viene con un CRM incorporado y una integración con herramientas de gestión fiscal como Avalara para ayudar a las empresas a mantener los impuestos que cumplen con los impuestos, independientemente de dónde se expandan geográficamente.
También facilita las asociaciones con las principales pasarelas de pago, incluidas PayPal y Stripe, y permite a las empresas proporcionar modelos de facturación a sus suscriptores según sus necesidades, incluida la facturación de tarifa plana, facturación de pago por uso, facturación recurrente, facturación híbrida y más.
El flujo de suscripción ofrece cuatro planes de precios: inicio, ascenso, escala y empresa.
El plan de inicio , diseñado para equipos de hasta tres con un ingreso anual de $ 100,000, comienza en $ 99 por mes. El plan de aumento , dirigido a empresas que necesitan hasta 10 usuarios y generan $ 600,000 en ingresos anuales, cuesta $ 199 por mes. El plan de escala mejor se adapta a las empresas con hasta 25 usuarios y $ 1.2 millones en ingresos anuales. Cuesta $ 299 por mes. Los tres planes ofrecen descuentos para compras anuales. Finalmente, el plan empresarial está destinado a empresas con más de $ 1.2 millones en ingresos anuales y requiere que los posibles clientes se comuniquen con el flujo de suscripción directamente para una cotización.
Nuestra calificación: ★★★★ ☆ 4.4 estrellas
Características
ventajas
Contras
Viafoura es una plataforma digital de compromiso y desarrollo de audiencia que ayuda a las compañías de medios, editores y marcas a fomentar interacciones significativas con sus usuarios. Las organizaciones líderes, incluidos los principales medios de comunicación y los proveedores de contenido digital, dependen de Viafoura para mejorar la retención de la audiencia, impulsar suscripciones y construir comunidades en línea prósperas. La plataforma ofrece un conjunto integral de herramientas que facilitan la participación en tiempo real, la personalización de contenido y la recopilación de datos de primera parte.
Con su moderación con IA y soluciones de compromiso personalizables, VIFoura permite a los editores mantener un entorno de usuario seguro e interactivo mientras impulsan los ingresos a través del crecimiento de la suscripción. La plataforma se integra perfectamente con los sistemas de gestión de contenido (CMS), las soluciones de pared de pago y las herramientas de marketing, lo que lo convierte en un activo esencial para las empresas que buscan optimizar su estrategia digital.
Nuestra calificación: ★★★★ ☆ 4.4 estrellas
Características
ventajas
Contras
Omeda es una plataforma integral de gestión de audiencia y automatización de marketing diseñada para servir a compañías de medios, editores y organizadores de eventos. Confiado en los líderes profesionales de los medios de comunicación, la publicación y el contenido, Omeda ayuda a las empresas a consolidar los datos de los clientes, optimizar la participación e impulsar el crecimiento de los ingresos a través de estrategias de marketing específicas. La plataforma ofrece una solución todo en uno para la gestión de suscripción, el marketing por correo electrónico, la segmentación de la audiencia y el registro de eventos, por lo que es una opción para las empresas que buscan optimizar sus esfuerzos de desarrollo de la audiencia.
Con sus sólidas capacidades de gestión de datos, OMEDA permite a las empresas unificar los datos de primera parte de múltiples fuentes, lo que permite experiencias de usuario más personalizadas. La plataforma se integra a la perfección con las herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), sistemas de gestión de contenido (CMS) y plataformas de publicidad, asegurando operaciones sin problemas en diferentes ecosistemas digitales.
Nuestra calificación: ★★★★ ☆ 4.4 estrellas
Características
ventajas
Contras
PELCRO es una plataforma líder de gestión de suscripción y pared de pago diseñada para ayudar a los editores, compañías de medios y creadores de contenido a monetizar sus ofertas digitales. TI alimenta modelos basados en suscripción para marcas conocidas, incluidos periódicos, revistas y negocios basados en membresía. Con su sólido conjunto de características e integraciones perfectas, Pelcro proporciona a las empresas una solución escalable y flexible para administrar sus flujos de ingresos recurrentes de manera efectiva.
La plataforma ofrece una solución sin código, lo que permite a los equipos implementar paredes de pago y administrar suscriptores sin la necesidad de un amplio conocimiento técnico. Pelcro también admite una variedad de pasarelas de pago, lo que facilita las transacciones para el público global. Su interfaz fácil de usar, junto con herramientas de automatización, permite a las empresas crear, probar y optimizar modelos de suscripción con un esfuerzo mínimo.
Nuestra calificación: ★★★ ☆ 3.8 estrellas
Características
ventajas
Contras
Rainex es una plataforma integral de gestión de suscripción y facturación diseñada para ayudar a las empresas a automatizar pagos recurrentes, administrar suscripciones de clientes y optimizar el crecimiento de los ingresos. Con más de 14 años de experiencia en FinTech, Rainex opera en 47 países y apoya 135 monedas, lo que lo convierte en una solución sólida para las empresas globales. La plataforma atiende a empresas de todos los tamaños, desde nuevas empresas hasta corporaciones a gran escala, racionalizando los procesos de facturación y mejorando la participación del cliente.
Confiado en editores digitales e innovadores SaaS para racionalizar los paredes de pago, las suscripciones y el análisis de audiencia , Rainex empodera a las empresas con su versátil conjunto de herramientas. Al consolidar la gestión del ciclo de vida de suscripción, la automatización de facturación y las opciones de autoservicio de los clientes, permite a las empresas centrarse en el crecimiento al tiempo que garantiza un procesamiento de pagos sin problemas. El soporte y compatibilidad multilingüe de la plataforma con varias pasarelas de pago lo convierten en una opción ideal para las empresas que buscan expansión internacional.
Nuestra calificación: ★★★ ☆ 3.4 estrellas
Características
ventajas
Contras
SimpleCirc fue creado en 2015 por un grupo de editores que luchó por encontrar una alternativa basada en la nube al software instalado con fuertes costos iniciales. SimpleCirc cuenta con los gustos de Circuit Cellar, Oyla Magazine y PI Magazine entre su lista de clientes.
La plataforma se presenta a sí misma como si tuviera todo lo que un editor necesita, sin nada de exceso. Esto significa que ofrece las funciones esperadas de gestión de suscriptores, como renovaciones automáticas, análisis de datos, seguimiento de facturas y los medios para realizar ventas adicionales y cruzadas de mercancías, números anteriores y otras publicaciones a nuevos suscriptores.
Simpecirc admite todas las principales pasarelas de pago, incluidas Stripe, PayPal y Payway. Los usuarios de la plataforma pueden integrarse con cualquier plataforma de software gracias a su API y Webhooks. La compañía se enorgullece de ofrecer el mejor apoyo para los editores en la industria, ofreciendo apoyo gratuito en cualquier aspecto de la plataforma, incluida la capacitación del personal.
SimpleCirc ofrece un sistema de precios escalonado basado en la cantidad de suscriptores activos que un editor tiene y no cobra por suscriptores vencidos, que almacenará hasta que puedan ser reactivados. Hay dos planes, esenciales y profesionales, con precios que comienzan en $ 99 y $ 199 por mes respectivamente para hasta 2,000 suscriptores activos. Los precios aumentan con los números de suscriptores, llegando a $ 649 y $ 799 mensualmente para hasta 80,000 suscriptores. Después de eso, los precios deben negociarse con el equipo de ventas de la plataforma.
Nuestra calificación: ★★★ ☆ 3.1 estrellas
Características
ventajas
Contras
El negocio de suscripción es un camino desafiante para navegar con éxito, particularmente en tiempos de incertidumbre económica. En tales situaciones, tener el software correcto en segundo plano puede significar la diferencia entre sobrevivir y prosperar.
Para aquellos que evalúan sus opciones de software de gestión de suscripción, la lista anterior indica que la facturación automatizada y las opciones de pago flexibles son características prevalentes. Sin embargo, cada plataforma varía en proporcionar características especializadas adaptadas a necesidades comerciales particulares.
Elegir entre una gama de software de gestión de suscripción popular es una cuestión de encontrar el ajuste correcto entre sus capacidades especializadas y las necesidades específicas de la empresa. Esto puede requerir algunas investigaciones para encontrar ese punto dulce. Recomendamos probar tantas herramientas diferentes como sea posible. Si bien las características de una herramienta pueden parecer ideales, es imposible predecir cómo los miembros del equipo podrían interactuar con ella.
Vale la pena invertir el tiempo y el esfuerzo en esta área, ya que encontrar los servicios de suscripción correctos posicionará mejor a los editores para mejorar sus estrategias de monetización.
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