Amber Bracegirdle é cofundadora da Mediavine Publisher Network. Neste episódio, conversamos com Amber sobre como construir uma rede de publicação de sucesso para o crescimento sustentável de blogueiros.
Transcrição de podcast
A State of Digital Publishing está criando uma nova publicação e comunidade para profissionais de publicação digital e mídia em novas mídias e tecnologia. Neste episódio, conversamos com Amber Bracegirdle, cofundadora da Media Vine Publisher Network, sobre como construir uma rede de publicação de sucesso para o crescimento sustentável de blogueiros. Vamos começar. Vahe Arabian: Oi, Amber, como você está? Cinta de âmbar: Estou bem. E você? Vahe Arabian: Estou bem. Obrigada. Obrigada por entrar em contato. Como estão suas viagens ultimamente? Você disse que vai participar de algumas conferências. Cinta de âmbar: Sim. Já fomos a algumas conferências. A mais recente foi a Everything Food em Salt Lake City. Tivemos a oportunidade de interagir com cerca de 525 blogueiros de gastronomia. Foram dois dias bem intensos, mas agora estou de volta em casa com meus filhos e meu marido. Sim. Foi ótimo. Vahe Arabian: Que ótimo ouvir isso! Amber, eu queria te convidar para este episódio porque você trabalha com muitos editores e blogueiros, e também tem a rede de anúncios. Se eu puder te passar a palavra para que você faça uma breve apresentação para quem não te conhece muito bem, seria ótimo. Cinta de âmbar: Sim. Meu nome é Amber Bracegirdle, um sobrenome divertido de pronunciar. Meu marido é britânico, e é daí que vem o sobrenome. Sou cofundadora de uma empresa chamada Mediavine. Começamos como blogueiros. Temos três sites próprios, sendo o maior deles o The Hollywood Gossip, com cerca de 30 milhões de visualizações de página por mês. Eu mesma administro o Food Fanatic, nosso site de culinária. Foi por meio do Food Fanatic e dos colaboradores desse site que o principal braço da nossa empresa cresceu exponencialmente nos últimos três anos. Cinta de âmbar: Há alguns anos, estávamos com problemas com nossa agência de publicidade. Um dos meus sócios é programador e foi ele quem construiu todos os nossos sites e tudo mais. Ele disse: "Acho que consigo criar algo que nos permita fazer isso melhor". Quando ele criou a solução, precisou que ela fosse flexível para se adaptar aos nossos sites, já que eles variavam muito em tamanho. O Hollywood Gossip, na época, tinha cerca de 20 milhões de visualizações de página por mês, enquanto o Food Fanatic tinha cerca de meio milhão. Precisávamos de uma tecnologia que pudesse se adaptar a essas duas plataformas sem que ele precisasse programar o dia todo, sem parar. Cinta de âmbar: Ele construiu algo, e em algumas semanas estávamos ganhando mais do que nossa agência de publicidade com anúncios remanescentes. Nesse ponto, percebemos que se migrássemos de anúncios remanescentes para anúncios premium com a tecnologia que havíamos desenvolvido, poderíamos resolver todos os nossos problemas. Foi exatamente o que fizemos e então… Toda essa tecnologia foi desenvolvida para nós mesmos. Depois, percebemos que… Sabe, eu comentei com uma de nossas colaboradoras sobre o fato de que faríamos isso, e a primeira pergunta que ela fez foi: “Bem, estou tendo o mesmo tipo de problema com a minha agência de publicidade. Vocês podem me ajudar também?” Cinta de âmbar: A ideia inicial era: "Bem, talvez possamos ajudar nossos colaboradores e dar voz a eles, já que temos esses grandes sites e os anunciantes nos ouvem, então podemos atraí-los para o nosso lado." A princípio, a ideia era fazer isso apenas para os colaboradores do Food Fanatic, e começamos com seis deles em junho de 2015. Na semana passada, chegamos a 33.000 blogueiros com quem trabalhamos. Cinta de âmbar: Nossa empresa cresceu de seis para mais de 3.000 blogueiros com quem trabalhamos para gerenciar seus anúncios gráficos. É algo inacreditável. Algo que nunca previmos, nunca buscamos fazer intencionalmente. Tem sido incrível porque conseguimos ajudar esses blogueiros a construir um negócio. Nossa missão, na verdade, não tem nada a ver com anúncios; é ajudar criadores de conteúdo a construir negócios sustentáveis. Essa é a nossa missão. Não tem nada a ver com anúncios. Na verdade, trata-se de criar uma comunidade melhor, aprimorando os blogs para que esses pequenos empreendedores possam construir algo que possam deixar para seus filhos. Esse é o nosso objetivo. Cinta de âmbar: Além disso, estamos desenvolvendo plugins para WordPress para ajudar a acelerar o carregamento, porque nossa maior reclamação em relação aos anúncios, curiosamente, é a velocidade do site. Nossa abordagem é bem diferente da de outras empresas de publicidade. Partimos do princípio de que somos blogueiros e não queremos anúncios que deixem nossos sites lentos, nem plugins que os deixem lentos. É assim que trabalhamos e é assim que construímos tudo. Vahe Arabian: Isso é impressionante. Só para te perguntar uma coisa... Você disse que a maioria dos participantes eram blogueiros que usam a rede de anúncios. Você acha que editoras maiores teriam aderido se... Ou acha que elas teriam o mesmo problema que os pequenos blogueiros em relação à publicidade? Cinta de âmbar: Ah, com certeza… Quer dizer, sim. Eles definitivamente têm os mesmos problemas. Trabalhamos com sites de todos os tamanhos. Desde aqueles com 25.000 sessões até aqueles com 30 milhões de sessões. Todos enfrentam os mesmos problemas quando se trata de publicidade. Os anúncios demoram a carregar, e criar conexões para conseguir publicidade premium dá muito trabalho. A questão é que, como trabalhamos em conjunto, criamos um portfólio realmente atraente que permite ao anunciante segmentar o público-alvo que deseja. Somos quase que inteiramente uma agência de publicidade programática. Isso significa que todos os nossos anúncios são direcionados ao público-alvo que o anunciante deseja atingir. Cinta de âmbar: Por exemplo, quando você entra na Amazon e procura algo e aquele anúncio te persegue pela internet, isso é publicidade programática, certo? Na verdade, o objetivo é proporcionar uma melhor experiência ao usuário. A experiência do usuário é algo importante para todos, seja o maior ou o menor site da internet. Certo? Todos enfrentam os mesmos problemas, e o que fazemos é assumir toda a parte pesada, todo o trabalho árduo, sabe, toda a análise de dados para garantir que os anúncios estejam posicionados corretamente e sejam vistos pelo leitor. Fazemos tudo isso com a tecnologia que criamos para que todos esses criadores de conteúdo, seja um site novo ou um pequeno blogueiro falando de receitas, possam se concentrar em criar seu conteúdo. É nisso que eles são bons. Vahe Arabian: Sim. Com certeza. Vamos dar um passo atrás, então. Como você conseguiu expandir o Hollywood Reporter e o Food Fanatic, essas plataformas, até chegar ao ponto de ter tantos colaboradores? Cinta de âmbar: Esses sites sempre foram, na verdade, sites de colaboradores. Isso é algo que fizemos desde o início, mas a forma como... É engraçado. A empresa, Mediavine, foi fundada em 2004 por três dos meus sócios como uma agência de SEO. Eles faziam SEO para outros sites e perceberam que poderiam ganhar mais dinheiro simplesmente criando um site e fazendo isso por conta própria. Eles tentaram vários sites diferentes, mas o que deu certo, e é hilário se você algum dia conhecer esses caras saber que foi esse site que deu certo, foi o The Hollywood Gossip. Era na época do Perez Hilton e coisas do tipo. Basicamente, eles criaram um site sobre o que estava acontecendo com as Kardashians e os Duggars e esse tipo de coisa viral. Era essa a base do site, mas tudo se resumia a escolher os termos de SEO certos e conseguir backlinks de outros sites de fofocas de Hollywood. Cinta de âmbar: Foi isso que impulsionou o crescimento daquele site, e também foi isso que impulsionou o crescimento do Food Fanatic: a ideia de sindicação. É algo que considero bastante controverso, especialmente no universo dos blogs de culinária, o que é interessante. Sindicação não é uma ideia nova, certo? Serviços de notícias fazem isso o tempo todo. Programas de TV fazem isso o tempo todo. Se você pensar em termos de um programa de TV, The Big Bang Theory teve dificuldades nos seus primeiros anos até ser adquirido para sindicação pela TBS, que o exibia repetidamente à noite. Então o programa meio que explodiu, certo? Virou um sucesso estrondoso e agora é o programa de TV mais popular de qualquer emissora. A ideia de sindicação no mundo dos blogs é exatamente a mesma: se você permite que as pessoas usem seu bom conteúdo em seus sites, os mecanismos de busca e tudo mais percebem que você tem um bom conteúdo, percebem que você tem links de outros sites de qualidade e promovem seu conteúdo, melhorando seu posicionamento nos resultados de busca. Foi exatamente assim que fizemos o The Hollywood Gossip e o Food Fanatic crescerem. Cinta de âmbar: Com o Food Fanatic, começamos com colaboradores e permitimos que eles... Basicamente... Nós os pagamos para que nos forneçam um post primeiro. Nós o publicamos e, em seguida, eles podem republicá-lo em seus sites assim que o publicamos, mas precisam incluir um link para o nosso post. Eles mantêm o conteúdo original e os direitos autorais, mas nós o publicamos primeiro e, depois, eles o republicam a partir do nosso site. Isso nos ajuda a crescer e também os ajuda, porque também incluímos links para os posts deles. Vahe Arabian: Você já se sentiu assim…? Eu também tenho experiência em SEO, então entendo perfeitamente alguns dos desafios técnicos e preocupações que as pessoas podem ter distribuição de conteúdoMas, como você disse, se for um bom site, então os benefícios superam os pontos negativos, eu acho. Cinta de âmbar: Sim. Quer dizer, vemos muitas vezes pessoas preocupadas com coisas como: "E se o colaborador de vocês ficar mais bem posicionado do que nós?". Para nós, a resposta é ótima, porque também criamos um cartão de receita incorporável. No fim das contas, se alguém imprimir essa receita, vai acabar voltando para o Food Fanatic de qualquer forma, então isso não nos incomoda. Cinta de âmbar: Para nós, o importante era a relação simbiótica com os colaboradores, ajudá-los a crescer e apresentá-los a um novo público, o que nos ajudava a crescer também. Operamos com a máxima de que, quando a maré sobe, todos os barcos sobem. Muitas vezes, conseguimos ficar à frente do colaborador por um tempo, mas depois o Google faz uma alteração no algoritmo e o colaborador volta a nos ultrapassar, e vice-versa. Tudo depende de quem visitou qual site com resultados de busca personalizados. Não adianta ficar se estressando com isso. Mas a tendência que vemos repetidamente é que, independentemente de estarmos melhor posicionados ou se eles estão melhor posicionados, ambos nos impulsionamos mutuamente. Vahe Arabian: É uma parceria, sim. A distribuição de conteúdo, acho que é algo que muitas editoras também estão buscando. Principalmente quando se está construindo uma comunidade, essa rede de contatos e até mesmo parcerias de tráfego fazem todo o sentido. Cinta de âmbar: Sim, com certeza. Vahe Arabian: Com a rede já estabelecida, como você pretende expandi-la? Quero dizer, obviamente haverá um processo natural de aquisição de pessoas que se candidatarão a participar da rede. Cinta de âmbar: É realmente engraçado. Nunca fizemos marketing outbound. Vahe Arabian: Realmente? Cinta de âmbar: Não fazemos anúncios no Facebook, nunca enviamos e-mails para ninguém oferecendo nossos serviços ou fazendo propostas não solicitadas para que se juntem a nós. Nosso crescimento se deu, literalmente, por meio do boca a boca. Na verdade, o único marketing externo que consideramos como tal é a participação em conferências e o patrocínio delas, ou o patrocínio de um retiro de um de nossos editores, esse tipo de coisa. É só isso. É tudo o que fazemos. Cinta de âmbar: Acho que não conseguiríamos lidar com isso se fizéssemos marketing outbound, porque já crescemos cerca de 100 sites por semana. É engraçado porque todo mundo pergunta: "O que vocês estão fazendo?". Na verdade, o que fazemos é ser bons em gestão de anúncios e também em transparência. Transparência é fundamental, é o valor mais importante da nossa empresa. Houve momentos no passado em que nossa tecnologia falhou ou a tecnologia de um dos nossos parceiros de publicidade falhou, e isso significou que, tecnicamente, nossos editores não ganharam tanto dinheiro quanto pensavam por causa de um erro de relatório, e sempre corrigimos isso. Já outras empresas com as quais trabalhei sempre disseram: "Bem, seu contrato diz que você é responsável por quaisquer discrepâncias e, portanto, vamos recuperar esse dinheiro". Para nós, isso não está certo, porque a culpa é da tecnologia, não do blogueiro, certo? Cinta de âmbar: Sempre operamos a partir dessa perspectiva, e acho que isso nos diferencia, por isso as pessoas comentam sobre isso. Então, nosso crescimento acontece naturalmente. Vahe Arabian: Isso significa, em termos de transparência, por exemplo, naquela situação que você mencionou, se você não estivesse economizando, tipo... Se a falha for da tecnologia e eles alegarem que ganharam mais, então você paga a diferença ou simplesmente os informa? Como você define transparência? Cinta de âmbar: Então, nós contamos para eles. Explicamos exatamente o que aconteceu e também garantimos que eles recebam o valor que foi exibido no painel de controle deles. Vahe Arabian: Como você interage com tantos editores? É através do sistema? Tipo, tenho certeza que existe um sistema de caixa de entrada ou de notificações. Cinta de âmbar: Sim, usamos um sistema chamado Intercom, que acho que é bem popular na internet. Você vê bastante, com aquele balão de bate-papo no canto direito da tela. A questão é que um sistema de tickets tem suas limitações. O que fazemos, em vez disso, é reinvestir constantemente no nosso departamento de suporte ao editor. É o departamento que mais cresce. Acho que agora são 14 membros nessa equipe, e temos apenas cerca de 40 funcionários, então é realmente a maior parte do departamento. Mantemos a vaga anunciada. Nunca a removemos, porque continuamos crescendo. Para nós, o aspecto humano é essencial. Esse tem sido um fator tão importante e fundamental para o nosso crescimento que continuamos reinvestindo na contratação de pessoas para oferecer esse toque pessoal. Acho que nosso tempo médio de resposta, mesmo nos fins de semana, é de quatro horas. Vahe Arabian: Você tem uma equipe dedicada a isso? Parece que sim, com certeza. Cinta de âmbar: Sim. Sim. Sim, temos uma equipe dedicada para responder a dúvidas e problemas, além de cuidar do lançamento e de esclarecer questões durante o processo. Toda a nossa equipe de suporte ao editor. Vahe Arabian: Sim. Tenho certeza de que também há alguns aspectos de automação de marketing envolvidos, como o processo de integração que vocês implementaram, incluindo mensagens de boas-vindas e coisas do tipo Cinta de âmbar: Sim, o Intercom definitivamente ajuda nisso, e nossa diretora de suporte a editores é fantástica em processos. O nome dela é Nicole, e ela realmente simplificou todo o processo, de forma que não há muito trabalho manual ou intervenção humana. Quer dizer, muito disso se deve à nossa tecnologia, certo? Usamos apenas uma linha de JavaScript, que agora é executada por meio de um plugin. Antes, nem usávamos plugin, mas com o surgimento do Ad Stop Text, que é uma ferramenta comum no setor para ajudar a prevenir fraudes publicitárias, e considerando que é algo tão novo, o próprio arquivo pode ser muito instável. Basicamente, assim que um anunciante altera algo, esse arquivo precisa ser atualizado em toda a rede. Cinta de âmbar: Em vez de executar apenas uma linha de código, agora usamos um plugin. Literalmente, tudo o que você precisa fazer é instalar o plugin, inserir seu nome de usuário e tudo já estará configurado corretamente em nosso sistema. Depois, basta executar o JavaScript. Para exibir os anúncios, em vez de fornecer códigos para você inserir manualmente, usamos seletores CSS. Isso indica aos nossos anúncios onde eles devem ser inseridos. Cinta de âmbar: Além disso, como gerenciamos tudo programaticamente por meio de um sistema de leilão, basicamente um leilão do eBay, para seus anúncios, se alguém não atingir o preço mínimo estipulado, em vez de preencher o espaço com aqueles anúncios horríveis que você vê por aí, que são péssimos e pagam uma fração de centavo (porque geralmente também deixam seu site mais lento, já que costumam ser os anúncios com a pior codificação que existem), nós simplesmente ocultamos o anúncio, fazendo com que pareça que ele nem existe. Isso acelera seu site para um leitor que não lhe renderia mais do que um centavo. Descobrimos que, ao fazer isso e não usar anúncios de preenchimento, a velocidade do site aumentou exponencialmente, mas isso representou apenas uma diferença de cerca de 20 dólares no resultado final do mês... Mesmo em nossos maiores sites, cerca de 20 dólares de diferença. Vale muito a pena. Vahe Arabian: Só para recapitular. Com os anúncios que vocês estão veiculando agora, haverá momentos em que vocês precisarão ocultar os anúncios e isso não fará muita diferença no resultado final para seus editores? Cinta de âmbar: Não, não faz diferença nenhuma. Quase não afeta o resultado, porque o que seria exibido naquele espaço seria um anúncio genérico que rende uma fração de centavo. Vahe Arabian: Sim, eu acho que é uma otimização muito boa. É uma percepção muito interessante. Cinta de âmbar: Sim. Não vale a pena destruir a experiência do usuário por alguém que não vai te dar lucro, entende? Vahe Arabian: Sim, com certeza. Com todos os sites sendo tão diferentes, como você garante que o seletor CSS seja dinâmico o suficiente para posicioná-los nas áreas corretas do site? Cinta de âmbar: Bem, a parte de posicionamento em si é feita manualmente, por uma pessoa. Nós acessamos o site individualmente e adicionamos as tags necessárias antes do lançamento, com a ajuda de um profissional, mas isso leva apenas de 5 a 10 minutos. Vahe Arabian: Tudo isso faz parte do processo de integração? Cinta de âmbar: Sim. É muito simplificado e tem sido assim desde o início. Foi completamente um acidente. O Eric, meu cofundador, estava com preguiça. Ele não queria ter que fazer isso o dia todo para os nossos próprios sites, então parou para pensar em como poderia evitar esse trabalho. E foi assim que ele criou. Acabou que conseguimos trabalhar com qualquer site e lançá-lo em cerca de 15 minutos, assim que recebemos as aprovações dos nossos parceiros de publicidade. Foi um acidente. Foi genial da parte dele, mas também foi completamente acidental que funcionasse tão bem em tantos sites diferentes. Tem um pouco de sorte nisso, e todos nós ficamos muito felizes, porque significa que podemos ajudar muita gente e nos divertir bastante fazendo isso. Vahe Arabian: Notei que muitas empresas de tecnologia de marketing e startups se concentram em problemas realmente simples, sem complicá-los demais, e é isso que as torna bem-sucedidas. É ótimo que vocês tenham chegado a esse ponto. Quais foram alguns dos pontos de crescimento ou dificuldades de aprendizado que vocês enfrentaram nesse período, além de aprender uma área completamente nova? Cinta de âmbar: Manter a equipe em níveis adequados, para que não trabalhemos todos 18 horas por dia, definitivamente tem sido um desafio para nós, mas acho que isso é comum em startups, o que é curioso porque somos uma startup, mas também estamos no mercado há 14 anos. Isso certamente tem sido um problema. Estamos constantemente buscando novos talentos porque estamos desenvolvendo novos produtos, além de contar com o apoio de editoras e marketing, participando de eventos. Uma grande parte da nossa empresa se concentra simplesmente em educação e na criação de blogs melhores. Não se trata de publicidade. Estamos sempre tentando expandir ambos os lados. Encontrar a equipe certa para isso, que entenda nossa missão e que não nos importamos necessariamente com o lucro. Queremos apenas ajudar esta comunidade a ser a melhor possível, porque ela tem os leitores mais valiosos, e eles precisam ser remunerados adequadamente por isso. Cinta de âmbar: Eu também diria que chega um ponto em que você fica tão grande que as pessoas começam a enxergar outras motivações no que você está tentando fazer, motivações que na verdade não são verdadeiras, mas elas acabam decidindo que essa é a narrativa, e não há muito que você possa fazer para mudar isso, não importa o que diga ou faça. A história se distorce. Isso me surpreendeu, mas sempre agimos com transparência. Acho que muitas pessoas não fazem isso, e por isso nossa transparência acaba sendo vista com suspeita em algumas situações. Faz sentido? Vahe Arabian: Entendo que, em um cenário anterior ao da sua startup, quanto maior a empresa, mais ela precisa defender sua posição. Compreendo perfeitamente. Cinta de âmbar: Isso foi definitivamente algo que não esperávamos, o que, acredito, se deve ao fato de termos conseguido fazer o nosso trabalho por tanto tempo, e provavelmente eu conhecia pessoalmente os nossos primeiros 500 a 800 editores. Ou éramos bons amigos, ou pelo menos eu os conhecia por meio de outros amigos, porque eu mesma sou blogueira. Sou blogueira de gastronomia desde 2008. Sim, à medida que crescemos e encontramos novas personalidades com as quais não temos um histórico, acho que é aí que tudo fica mais interessante. Você precisa parar e pensar: "Ok, não posso abordar isso da mesma forma que antes, porque não somos mais a mesma empresa." Vahe Arabian: É sempre dinâmico. Está sempre mudando. Você sempre tem que tentar pensar em novas ideias. Cinta de âmbar: Sim. Estou apenas tentando guiar o barco da melhor maneira possível, partindo dessa perspectiva de quem não sabe como seria estar em uma empresa tão pequena, onde podíamos fazer as coisas do nosso jeito. Depois, conforme crescemos, tivemos que amadurecer e perceber que somos maiores agora e que precisamos operar de uma forma diferente. Cinta de âmbar: Felizmente, não temos investidores externos nem nada do tipo, então ainda conseguimos fazer o que queremos. Isso não vai mudar. Não temos interesse em vender nossa empresa. Recebemos ofertas o tempo todo, e as recusamos porque temos muitas ideias e projetos em mente. Encontrar esse equilíbrio entre sermos quem somos e, ao mesmo tempo, uma empresa de porte maior, foi provavelmente um dos nossos maiores desafios de aprendizado. Vahe Arabian: Entendo. Pelo que percebi da minha experiência, existem algumas empresas de gerenciamento de veiculação de anúncios. Não muitas, pelo menos que eu saiba. Qual a sua opinião sobre o cenário competitivo atual? Você acha que há necessidade de...? Sei que também existe a questão das grandes editoras tentando internalizar tudo, visto que, como você disse, os anúncios são em sua maioria programáticos, e já houve muitos erros no passado ao tentar gerenciá-los externamente. Como você vê o cenário competitivo no momento, considerando a construção de uma plataforma como a Ad Forum e esses desafios? Cinta de âmbar: É interessante. Fazer a própria publicidade é caro. Vendas diretas e a contratação de um vendedor. A publicidade programática ainda envolve vendas, e você precisa de vendedores para isso. Você pode usar as plataformas de anúncios diretamente e não se preocupar com isso, mas estará se fechando para muitas oportunidades. Ter uma empresa de gestão de anúncios, na minha opinião, acaba economizando dinheiro a longo prazo, especialmente para um blogueiro menor, mas certamente também para uma grande empresa. Se você pode economizar esse dinheiro, por que não? Afinal, vendedores costumam ser alguns dos profissionais mais caros que você contratará Cinta de âmbar: Em termos de concorrência, é interessante. Ninguém faz isso exatamente como nós, então nos sentimos um pouco fora do padrão tradicional, mas não nos importamos, porque somos extremamente focados em pensar no futuro. Existem outras empresas com as quais nos comparariam simplesmente porque também trabalham com blogueiros e exibem anúncios, mas essa é a única coisa que a concorrência faz; enquanto nós analisamos todo o cenário, basicamente toda a internet. Brincamos internamente o tempo todo que estamos melhorando a internet, um site de cada vez, porque obrigamos nossos blogueiros a se preocuparem com coisas como a velocidade do site. Os convencemos a usar hospedagens melhores. Os convencemos de que não precisam de todos esses rastreadores rodando em seus sites, e felizmente a GDPR também. Todas essas coisas que deixariam o site lento e causariam uma experiência ruim para o usuário, nós os convencemos de que não precisam delas. Isso realmente nos coloca em uma posição diferente, porque estamos promovendo toda essa educação. Cinta de âmbar: Gostaria de ver outras empresas fazendo esse mesmo tipo de trabalho, porque a competição gera grande inovação. Por enquanto, estamos focados apenas no que estamos fazendo e não nos preocupamos com os outros. Vahe Arabian: Você mencionou bastante sobre comunidade e educação. Esta é uma pergunta em duas partes. Você acha que o fato de você ter patrocinado Em relação às conferências e à participação em conferências, de que forma isso contribuiu indiretamente para gerar mais recomendações boca a boca? A segunda parte, que também mencionamos, é o podcast "Theory of Content" e as iniciativas educacionais que vocês desenvolvem. Quais são algumas dessas iniciativas e como vocês acreditam que elas contribuem para construir a confiança e a rede de contatos que vocês almejam? Cinta de âmbar: Eu diria que participar de conferências é uma grande parte do nosso crescimento, e provavelmente foi assim que crescemos depois do nosso primeiro ano. Simplesmente estar presente e compartilhar conhecimento. Não vamos a essas conferências com a intenção de "Queremos nos apresentar e vender nossos serviços". Vamos com a intenção de "Vamos ajudar vocês a se educarem". Naquela conferência Everything Food, participei de um podcast ao vivo sobre teoria de conteúdo com meu parceiro de podcast, Josh. Eric também participou e falou sobre tecnologia de anúncios. Sabemos que blogueiros não necessariamente se importam com tecnologia de anúncios, mas acreditamos que deveriam, porque quando eles têm o conhecimento necessário e entendem como isso funciona, podem incentivar outras pessoas a serem melhores, independentemente de trabalharem conosco ou não. Cinta de âmbar: Essa sempre foi a nossa filosofia: queremos contar mais do que você quer saber, porque quando você entende como tudo isso funciona, você se sente mais capacitado. Temos projetos como a Mediavine University, onde podemos abordar diversos assuntos. Minha associada de marketing, Jenny, pode te contar mais sobre isso. A Mediavine University é uma ideia dela, e ela está desenvolvendo vários programas. Também estamos patrocinando muitos retiros organizados por blogueiros. Não nos importamos se eles trabalham conosco ou não, mas queremos que as pessoas compartilhem suas habilidades e ensinem coisas. Se alguém está organizando um retiro em vídeo, queremos apoiar, porque o vídeo está se tornando uma parte essencial do mundo dos blogs atualmente. Esse tipo de coisa é a direção que estamos seguindo em termos de educação. Cinta de âmbar: Depois, palestras em conferências. Falamos muito sobre como trabalhar com marcas e fazer marketing de influência. O podcast em si, eu acho, é uma ótima maneira. É engraçado porque eu não sabia nada sobre SEO há seis anos. Absolutamente nada. Tudo o que aprendi, aprendi com os caras do nosso prédio na Food Fanatic e também conversando com o Josh. Tudo é tão simples e fácil para mim agora, mas isso porque eles nunca complicam demais o que SEO realmente é. É simplesmente ter conteúdo de qualidade que seja facilmente encontrado. Cinta de âmbar: Não há truques, jogos ou aquela história de "Adicione isso ao seu site e o Google de repente o colocará no topo de tudo", algo que vejo muitos outros profissionais de SEO dizendo porque soa bem e parece algo que um blogueiro pode fazer para se beneficiar, em vez de apenas escrever conteúdo constantemente. Esse não pode ser o segredo, certo? Esse é o segredo. É simplesmente escrever conteúdo de qualidade constantemente. Acho que tudo se resume ao que queremos fazer: ser transparentes e dizer: "Estas são as coisas que nos fizeram crescer. Sabemos que elas podem fazer você crescer também. Deixe-nos ajudá-lo a implementá-las." Vahe Arabian: Em termos de SEO, é como se dissessem: "Se você tiver uma base sólida, seu marketing de conteúdo ou seus esforços com conteúdo se multiplicarão exponencialmente". Escrevi um post recente sobre isso e concordo plenamente que ambos trabalham em conjunto. É um esforço cumulativo que se torna exponencial. Cinta de âmbar: Sim. Não é nenhum bicho de sete cabeças, mas algumas pessoas gostam de fazer parecer que é para que você pague a elas. Vahe Arabian: Infelizmente, ou eles modelam PBNs ou algo do tipo, o que complica tudo de qualquer maneira, e eu não concordo. Você mencionou o ponto sobre a educação que você quer oferecer além do que as pessoas esperam. Como isso as ajuda a se empoderar. Esse é um ponto interessante que você levantou, porque nem todos os editores que vêm de grandes editoras adotam a mesma abordagem, ou algumas das pessoas com quem conversei em episódios anteriores, que dizem: “Buscamos públicos carentes de serviços. Buscamos suas necessidades e tentamos atendê-las.” Por que você está adotando essa outra abordagem? Cinta de âmbar: Acho que, quando decidimos começar isso, percebemos que tínhamos mais conhecimento do que o blogueiro médio, e isso não nos pareceu certo. São pessoas excepcionalmente inteligentes e apaixonadas que simplesmente querem fazer o melhor para seus negócios. Capitalizar em cima disso não nos parece certo. Nunca pareceu. É uma das razões pelas quais, assim que crescemos a um certo tamanho e pudemos fazer a mudança, alteramos nossa divisão de receita para que quanto mais você cresce, mais você recebe. Não é baseado em tráfego. É baseado em impressões de anúncios, porque realmente incentivamos nossos blogueiros a escreverem conteúdo de qualidade, longo e envolvente, pois isso ajuda seus sites em todos os aspectos, certo? Mantém o tempo de permanência no site alto. Mantém o tempo de permanência baixo... quer dizer, desculpe. Mantém o tempo de permanência alto e a taxa de rejeição baixa. Essas são as coisas que os incentivamos a fazer simplesmente do ponto de vista de SEO, mas também faz com que o investimento em publicidade deles seja mais rentável. Cinta de âmbar: Tudo o que fazemos é com isso em mente. A ideia é que queremos melhorar o site e o conteúdo deles. Mudar essa divisão de receita foi uma decisão óbvia, porque tivemos um pouco de resistência, já que sempre tivemos como valor fundamental tratar todos da mesma forma. É exatamente isso que fazemos, mas é como se isso fosse um incentivo para vocês criarem conteúdo melhor. Mas vocês não precisam de mais tráfego para atingir esses objetivos. Vocês precisam de mais impressões de anúncios, e vocês conseguem mais impressões de anúncios tendo mais conteúdo. Faz sentido? Vahe Arabian: Sim, mas as pessoas podem naturalmente pensar: "Ok, bem, se eu preciso de mais impressões de anúncios, preciso de mais tráfego." Cinta de âmbar: Sim. Quer dizer, essa é uma das maneiras, mas as pessoas que aumentam o tráfego com posts de blog ruins, que não são longos nem envolventes, não atraem tantos anunciantes. Se elas aumentassem o tráfego e também criassem conteúdo melhor, ganhariam ainda mais dinheiro. Vahe Arabian: Será que menos é mais, para que você possa se concentrar em criar posts realmente bons? Para os blogueiros que estão ouvindo isso, não seria melhor escrever menos posts e garantir que sejam envolventes, para assim gerar mais visualizações de anúncios? Cinta de âmbar: Sim. É exatamente isso que estou dizendo. Se você tem conteúdo envolvente e as pessoas permanecem no site por um longo tempo, rolando a página por um bom tempo e interagindo com o que você escreveu, os anunciantes pagarão por isso. Uma das coisas que fazemos e que literalmente nenhuma outra empresa neste setor faz é carregar todos os anúncios abaixo da dobra de forma assíncrona. Isso significa que, quando alguém carrega seu site, esses anúncios não existem, portanto, não impactam o tempo de carregamento. Assim como no Facebook, onde você continua vendo anúncios enquanto rola o feed no celular, se você tiver uma publicação de 10.000 palavras com 50 fotos, continuaremos exibindo anúncios enquanto o leitor estiver engajado. Não vamos carregar um monte de anúncios na parte inferior da publicação que eles nunca veem. Cinta de âmbar: Cada anúncio que veiculamos tem uma pontuação de visibilidade incrivelmente alta porque só o exibimos quando temos certeza de que será visto. Os anunciantes pagam muito por isso. É literalmente a primeira vez na história da publicidade... A publicidade existe desde a época romana, certo? Esta é a primeira vez na história da publicidade que os anunciantes podem saber se o seu anúncio foi visto ou não. Temos a tecnologia para isso agora, e para nós, essa sempre foi uma característica fundamental da nossa tecnologia, porque não fazia sentido veicular um anúncio que não foi visto. Isso não agrega valor ao anunciante e também torna o site mais lento, o que prejudica a experiência do usuário. Ao priorizarmos a experiência do usuário, também atendemos ao que o anunciante deseja, e ele pagará mais por isso. Vahe Arabian: Faz sentido. Com isso em mente, vocês planejam criar novas variações de produto para o seu produto de anúncios na Mediavine? Pretendem criar anúncios para vídeo ou para outros formatos diferentes? Cinta de âmbar: Ah, sim. Apelidamos 2018 de o ano do vídeo. Já lançamos dois novos produtos em vídeo. Trabalhamos muito para criar algo que fosse rápido e eficiente para SEO, mas que também utilizasse a tecnologia certa para manter uma alta taxa de visualização. O que percebemos por muito tempo, e que inclusive nos fez perder alguns publishers, foi que nossos concorrentes estavam criando conteúdo, conteúdo em vídeo, que ninguém via. O vídeo começava a ser reproduzido abaixo da dobra ou algo assim, exibindo um anúncio em vídeo, mas que nunca era visto. Isso não agregava valor ao anunciante e deixava o site lento, fazendo com que muitas vezes as pessoas fechassem a página antes do anúncio carregar, principalmente em dispositivos móveis. Cinta de âmbar: Primeiro, não foi uma boa experiência. Levamos cerca de dois anos para desenvolver os produtos de vídeo que temos hoje, mas, na nossa opinião, valeu a pena, porque nossos CPMs para esses anúncios em vídeo são altíssimos. Alguns chegam a US$ 30. Em dispositivos móveis, chegam a US$ 15. Ter um CPM de US$ 15 em um dispositivo móvel, onde não há cookies que permitam saber exatamente para quem estão anunciando, é um absurdo. É algo inédito, mas criamos um anúncio em vídeo que fica na parte inferior da janela do navegador. Chamamos de Video Adhesion. Ele fica na parte inferior da janela do navegador do celular e é visto constantemente. É tão revolucionário que até solicitamos uma patente. Continuamos trabalhando em coisas assim. Vahe Arabian: E quanto aos dispositivos móveis? O SEO e o índice para dispositivos móveis estão sendo implementados, e o formato do conteúdo mudou... Agora é mais aceitável ter conteúdo expansível ou recolhível, o que antes não era comum em computadores. Como vocês estão se adaptando, mesmo com o design responsivo? Como estão adaptando a publicidade para obter um melhor desempenho em dispositivos móveis? A segunda parte da pergunta é: vocês acham que a taxa de conversão e o desempenho dos anúncios em dispositivos móveis vão se igualar aos de computadores? Do meu ponto de vista, ainda não chegamos a esse ponto. Cinta de âmbar: Sim. Ainda não chegamos a esse ponto. Provavelmente vai levar algum tempo. A publicidade como indústria, as pessoas que realmente querem colocar algo na frente do leitor, são excepcionalmente lentas. Sempre foram. É literalmente como em Mad Men. Eles estão melhorando em relação às plataformas de gestão de conteúdo (CMP) para dispositivos móveis. Há alguns anos, nunca conseguíamos pagar mais de um dólar. Agora, a média é de três a quatro dólares. E esse formato de vídeo é simplesmente insano. Acho que está caminhando na direção certa, mas é a mesma coisa que visibilidade, certo? Você pensaria que, no minuto em que a tecnologia estivesse disponível para pagar apenas por anúncios visualizados, todos teriam a adotado. Mas não o fizeram. Levou vários anos, e está lentamente caminhando nessa direção, onde eles só pagarão por impressões de anúncios que foram visualizadas, mas está demorando muito mais do que qualquer um de nós esperava. Cinta de âmbar: Em termos do que estamos fazendo para tecnologia móvel, provavelmente 80% do tráfego em nossa rede é móvel, então estamos constantemente reavaliando o que precisamos fazer nesse sentido. Não posso falar sobre as mudanças tecnológicas específicas que temos em desenvolvimento, porque ainda não conversei com meus desenvolvedores sobre isso, mas sei que essa é uma das coisas mais importantes para o trabalho deles. As duas áreas em que eles se concentram primeiro são dispositivos móveis e vídeo. Vahe Arabian: Eles também estão focando no AMP? AMP, tenho certeza que você já viu reportagens da Shop Beat e de empresas de tecnologia sobre como as pessoas estão tentando aumentar o tráfego de forma massiva, não é? Cinta de âmbar: É interessante. O AMP não... É uma longa história. Na verdade, fomos a primeira empresa de publicidade a ter um anúncio aprovado para AMP em nossa área de gerenciamento de anúncios, e sempre o apoiamos, mas os anunciantes não aderem rapidamente a essa tendência, principalmente porque os anúncios AMP exigem muito mais programação. Eles dão muito mais trabalho, o que significa que são mais caros, o que significa que poucas pessoas os utilizam e, portanto, há menos concorrência no leilão. Cinta de âmbar: Quando nossos blogueiros usam AMP, na verdade vemos seus ganhos caírem drasticamente, porque assim que esse sinal é ativado, os mecanismos de busca automaticamente os redirecionam para o AMP, independentemente de o leitor tentar acessar a página normal para dispositivos móveis ou a página AMP. O mesmo acontece com o Pinterest. O Pinterest tem um sinalizador para... Nós descobrimos, após alguns testes, que estava relacionado aos sinalizadores de Rich Pins. Com os Rich Pins e o AMP ativados no aplicativo móvel do Pinterest, assim que o sinalizador AMP era ativado, o usuário era redirecionado para a página AMP no navegador do Pinterest. Observávamos os ganhos das pessoas caírem pela metade da noite para o dia, porque grande parte do tráfego da nossa rede vem do Pinterest. Cinta de âmbar: Descobrimos, sem dúvida, que atualmente não vale a pena ativar essa funcionalidade. Para o The Hollywood Gossip, o AMP foi uma ótima solução que implementamos, pois se trata de um site de notícias, e esse tipo de site é recompensado no carrossel. Já para o Food Fanatic, o AMP foi uma péssima ideia. O Google admitiu que, com exceção de sites de notícias, não está recompensando sites que têm o AMP ativado. Você não consegue se destacar no carrossel em relação a alguém que tenha conteúdo melhor que o seu. A conclusão foi: "Bem, não vale a pena, porque você vai perder toda a sua receita com algo que não contribui para o seu crescimento." Vahe Arabian: É interessante você ter dito isso. Você está dizendo que vê mais sites de notícias, e mesmo que eles atraiam tráfego, isso está diminuindo a receita? Cinta de âmbar: A receita. Sim, está diminuindo bastante a receita, porque o CPM médio para um anúncio AMP, eu acho, é de cerca de US$ 0,60, e o CPM médio para um anúncio normal do Mediavine é de cerca de US$ 2,50. Vahe Arabian: É uma diferença enorme. Cinta de âmbar: É uma diferença enorme. Ajudamos muitos blogueiros a abandonar o AMP. Mantemos o suporte porque esperamos que os anunciantes eventualmente o adotem, já que somos a favor de uma web móvel mais rápida, mas até que isso aconteça, não vale a pena deixar todo esse dinheiro na mesa. Vahe Arabian: O que você acha que os anunciantes precisam fazer para superar os obstáculos técnicos, como você disse, já que a implementação de novas tecnologias vai custar muito caro? Cinta de âmbar: Sabe, além deles, os anunciantes, contratando mais programadores que se aprimorem nessa área e consigam lançar os anúncios mais rapidamente, não sei o que mais poderiam fazer. O AMP é tão restritivo em relação ao que permite que seja necessário ter especialistas em AMP criando o código para o anúncio. Em algum momento, isso se torna proibitivo em termos de custo, mesmo para eles conseguirem veicular um anúncio e obter o retorno desejado. Vahe Arabian: É um caso bastante simples. Quais são as suas expectativas para o futuro, daqui até o final do ano, tanto para a Mediavine quanto para os editores e blogueiros da sua rede? Quais são algumas das coisas que você espera alcançar? Cinta de âmbar: Estamos prestes a lançar nosso primeiro plugin que não é um painel de controle. O Mediavine Create será lançado este mês. Ele começa como uma ficha de receita, marcando tudo em Esquema e tudo de bom, mas é mais robusto do que praticamente qualquer outro cartão de receitas no mercado em termos de recursos, interface do usuário e tudo mais. Como blogueira de culinária, estou extremamente empolgada. O plano, o motivo de estarmos chamando de Mediavine Create em vez de Mediavine Recipes ou algo parecido, é que este cartão será o primeiro do tipo a atender também outros nichos com ideias de tutoriais. Artesanato e faça você mesmo. Eles querem fornecer aos seus leitores instruções para imprimir… Qual é a palavra que estou procurando? Instruções para imprimir, mas também uma lista de materiais. Se você for fazer um artesanato que requer… Cinta de âmbar: Acho que a grande novidade em artesanato agora é a slime, e minha sobrinha é obcecada por isso. É uma gosma que você faz e com a qual pode brincar. Tipo aquelas bolinhas antiestresse que a gente comprava antigamente, só que caseira e tudo mais. Você precisa de cola, bórax ou solução para lentes de contato, glitter e outras coisinhas. Se você for à loja de artesanato e não lembrar o que tem em cada ingrediente, pode ser um saco. Isso é algo que poderia ser facilmente impresso, né? Normalmente, os blogueiros de artesanato não têm um cartão imprimível com instruções e tudo mais para oferecer aos seus leitores, ou então usam uma receita pronta. O problema é que a receita acaba marcando os ingredientes não comestíveis como comida no Schema. O Google penaliza você por isso. Você pode até receber uma ação manual por causa disso. Vahe Arabian: Você já viu isso acontecer? Cinta de âmbar: Eu já vi isso acontecer. Sim. Pensamos: "Bem, para nós, o cartão de receita é um dos lugares mais visíveis para colocarmos um anúncio, então por que não oferecer isso, resolver um problema para a comunidade e também dar a eles um espaço adicional para anunciar?" Trabalhamos com muitos blogueiros de artesanato e faça-você-mesmo. Isso está a caminho. Cinta de âmbar: Então, eventualmente, em nosso planejamento, lançaremos algo semelhante, mas temos algumas ideias diferentes para o setor de viagens. Potencialmente, para blogueiros de finanças. Depois disso, acho que também está em nosso planejamento um plugin de compartilhamento em redes sociais, porque todos eles são terríveis, lentos e quebram blogs o tempo todo. Queremos fazer um plugin de compartilhamento social. Estamos desenvolvendo um tema, que acredito que será lançado em 2019. Estamos realmente... O mais incrível do que estamos fazendo é que resolvemos a questão da monetização. Resolvemos como ganhar dinheiro como empresa. Agora podemos simplesmente criar coisas realmente legais; enquanto outras empresas que começaram criando coisas realmente legais, mas não tinham como ganhar dinheiro, agora estão buscando investidores ou procurando maneiras de vender seus produtos e criar modelos de assinatura e coisas do tipo. Nós não precisamos fazer nada disso, então isso é realmente incrível porque... O Mediavine Create será gratuito e você não precisa ser um blogueiro do Mediavine para usá-lo. Estamos simplesmente permitindo que qualquer pessoa o tenha. Vahe Arabian: Você está criando inovação em uma escala maior. Cinta de âmbar: Sim. Sim. Queremos fazer… Este é o primeiro cartão, o primeiro cartão do Instructables, que foi construído com a velocidade do site, a experiência do usuário e a publicidade em mente. Tudo isso usando o feedback de blogueiros, conversando com anunciantes sobre o que eles gostariam de ver neste espaço, e somos obcecados por SEO e velocidade do site, então simplesmente incorporamos isso. Depois, contratamos um grupo de desenvolvedores muito inteligentes para ajudar o Eric e construir este cartão. Estamos muito, muito animados com isso. Cinta de âmbar: Outro ponto importante são os produtos de vídeo. Continuamos trabalhando arduamente nos produtos de vídeo que lançaremos. Nosso reprodutor de vídeo receberá a funcionalidade de listas de reprodução. Teremos listas de reprodução disponíveis no dispositivo móvel. Isso significa mais oportunidades para exibir anúncios aos seus usuários e gerar receita, além de permitir que você destaque seu conteúdo. Vahe Arabian: Estou ansioso para ver os resultados. Você já pensou em usar recursos nativos para recomendação de conteúdo? Cinta de âmbar: Ah, sim. Trabalhamos com algumas empresas como a TripleLift e a Sharethrough, que participam do nosso leilão. Você verá os anúncios delas em nossos sites se elas ganharem o leilão. Não os deixamos veiculando automaticamente. Eles precisam ganhar o leilão. Funciona assim: eles, juntamente com todos os outros parceiros de publicidade que temos, participam do leilão, e quem estiver disposto a pagar o lance mais alto ao blogueiro terá o direito de exibir o anúncio. Pode ser que você não veja sempre um anúncio da TripleLift, porque eles não foram os que deram o lance mais alto. Cinta de âmbar: Além disso, temos uma parceria com a ZergNet, que criou uma plataforma de troca de tráfego para nossos blogueiros da Mediavine. Metade do bloco de anúncios consiste em uma recomendação de conteúdo pela qual eles pagam; por exemplo, se alguém clicar no anúncio, você recebe um CPM (custo por mil impressões). A outra metade da recomendação de conteúdo é composta por conteúdo do seu nicho e pelas postagens mais populares dentro dele. Basicamente, se alguém clicar em uma dessas postagens, você ganha um clique, e seu conteúdo é exibido nesse bloco de anúncios em toda a rede até que alguém clique e volte para o seu site. Vahe Arabian: Entendi. Você ainda prefere usar o grupo de parceria ou a versão nativa, sem considerar a possibilidade de desenvolver algo do zero? Cinta de âmbar: Por enquanto. Por enquanto. A TripleLift e a Sharethrough são realmente muito boas nisso, então, em vez de reinventar a roda do zero... É meio parecido com a GumGum, certo? A GumGum trabalha com anúncios em imagem e é realmente muito boa nisso. Eles criaram algo realmente espetacular. Para nós, em vez de reinventar a roda e ter a manutenção disso, além de tentar conseguir a adoção por parte dos nossos parceiros de publicidade que já têm um relacionamento com a GumGum, faz mais sentido negociar um acordo com a GumGum em que nossos publishers consigam uma tarifa melhor do que se trabalhassem com a GumGum por conta própria, porque somos uma rede muito grande de pessoas com tráfego valioso. Vahe Arabian: Você precisa explorar seus pontos fortes, como você disse. Absolutamente ótimo. Só para finalizar, gostaria de perguntar mais sobre suas dicas e conselhos em relação a) sua carreira e b) se alguém estivesse na sua situação, que conselho você daria para chegar onde você está agora? Sei que você já mencionou algumas lições e aprendizados, mas gostaria de aprofundar um pouco mais esse assunto. Cinta de âmbar: Sim. É engraçado. Aliás, alguém me fez essa pergunta outro dia. Em termos de carreira, é até engraçado. Sou formada em Pedagogia e trabalhei 13 anos como analista de fraudes. Não há nenhuma razão específica para eu estar na carreira em que estou agora, mas eu adoro. Acho que uma das coisas boas, ou talvez a razão de eu estar aqui, é que nunca parei de aprender. Mesmo quando trabalhava em tempo integral como analista de fraudes na Travelocity, nunca parei de aprender sobre tecnologia. Comecei meu blog enquanto estava lá e comecei a aprender sobre blogs, receitas e todas essas coisas que eram uma espécie de paixão paralela. Além disso, sempre gostei de design gráfico. Cresci com um tio que trabalhava com publicidade e ele me deixava estagiar com ele durante os verões. Tenho uma base nessa área e cheguei a cursar design gráfico por um tempo antes de me dedicar ao ensino. Cinta de âmbar: Isso me proporcionou um campo de interesse muito variado, que me impressiona todos os dias. As coisas que uso no meu trabalho diariamente são coisas que aprendi ao longo do caminho, quando tinha 16 anos. Não faz muito sentido, mas eu diria para estar aberto a nunca parar de aprender. Não desista disso. Conheço muitas pessoas que dizem: "Ah, eu odeio ler, ou não quero ler, ou não quero aprender". E eu penso: "Bem, se você está fazendo isso, tudo bem. Obviamente, faça o que te faz bem, mas você está se fechando para muitas oportunidades que talvez nem imagine" Cinta de âmbar: Quando comecei a trabalhar para eles, minha intenção era apenas ajudá-los a criar um site de culinária. Eu não tinha nenhum interesse em SEO. Só queria ajudá-los a se conectar com blogueiros de gastronomia e coisas do tipo, e eles começaram a me ensinar sobre SEO. Achei tão interessante que se tornou uma paixão. Agora, foi assim que o Food Fanatic cresceu. E foi a partir do Food Fanatic que a Mediavine cresceu. Você precisa estar aberto a isso. Precisa estar aberto a esse tipo de coisa. Cinta de âmbar: Eu diria que, para chegar onde estou hoje, ou onde a empresa está hoje, basta ser autêntico e transparente. Nunca convenci ninguém a aceitar o que a Mediavine é. Simplesmente digo quem somos e o que fazemos, e se a pessoa se interessar, ótimo. Se não, não me importo. Não quero pressionar ninguém a aceitar o que fazemos aqui. Não é a opção ideal para todos, mas acredito que, se formos claros e dissermos: "É isso que somos, é isso que fazemos", as pessoas responderão positivamente. Semelhante atrai semelhante. Se formos honestos e abertos e dissermos: "É isso que fazemos", as pessoas se sentirão atraídas por isso. Acho que, se você agir assim, seja como pessoa ou como empresa, obterá melhores resultados. Vahe Arabian: Amber, muito obrigada pelo seu tempo e por ter analisado tudo hoje, muito obrigada mesmo. Cinta de âmbar: Sim. De nada. Obrigado por nos acompanhar neste episódio do podcast State of Digital Publishing. Ouça episódios anteriores e futuros em todas as principais plataformas de podcast. Siga-nos no Facebook e no Twitter e participe dos nossos grupos da comunidade. Por fim, visite stateofdigitalpublishing.com para obter informações e recursos premium e torne-se membro hoje mesmo. Até a próxima!.Conteúdo de nossos parceiros
