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    Home ▸ Plataformas e ferramentas digitais ▸ 7 melhores serviços de notificação push em 2024

    7 melhores serviços de notificação push em 2024

    • Lauren Hall Lauren Hall
    1º de agosto de 2023
    Fato verificado por Andrew Kemp
    André Kemp
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    Andrew juntou-se à equipe da State of Digital Publishing em 2021, trazendo consigo mais de uma década e meia de experiência editorial em publicação B2B. Sua carreira abrange tecnologia, recursos naturais, finanças… Leia mais

    Editado por Rachel Moore
    Raquel Moore
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    Rachel Moore é uma redatora freelance radicada nos EUA, especializada na criação de conteúdo envolvente sobre mídia digital e o cenário online…. Leia mais

    7 melhores serviços de notificação push em 2023

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    Isenção de responsabilidade: nossas principais escolhas são baseadas em pesquisas, análises e/ou testes práticos independentes de nossos editores. Política editorial

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    Os editores digitais enfrentam o desafio constante de se conectarem com um público digital continuamente desatento, tornando cada vez mais importante encontrar formas de eliminar o ruído.

    As notificações push ajudam a fazer exatamente isso, permitindo o contato direto com os leitores. Esses “pushes” podem ser usados ​​para promover novos conteúdos diretamente para usuários da web e de aplicativos por meio de seus dispositivos, evitando a necessidade de eles estarem em um site ou aplicativo para saber mais sobre atualizações de conteúdo.

    A Apple introduziu esta tecnologia pela primeira vez em 2009 e sua popularidade cresceu desde então. O retorno do investimento (ROI) é elevado para este serviço, com algumas estimativas da indústria sugerindo um aumento de 88% no envolvimento após ativá-lo.

    Compreender qual notificação push escolher pode ser complicado para os editores. É por isso que é essencial examinar os principais recursos que cada um oferece para encontrar a melhor opção. Primeiro, vamos nos aprofundar nos vários benefícios dessas ferramentas úteis.

    Por que os editores devem usar serviços de notificação push?

    Por que os editores devem usar serviços de notificação push

    Os provedores de notificações push oferecem aos editores outra linha de comunicação direta com o público, mantendo-os informados e conectados. Em outras palavras, os editores conseguem envolver os leitores diretamente em seus dispositivos, em vez de esperar que eles visitem seu site.

    Os editores podem usar notificações direcionadas para despertar a curiosidade dos usuários e incentivá-los a agir, seja lendo novos artigos, explorando novos produtos ou participando de eventos.

    1. Maior envolvimento 

    As notificações push servem como uma frase de chamariz (CTA) para que os espectadores visitem o site de um editor ou abram seu aplicativo. Feito sob medida para o indivíduo, pode ser especialmente eficaz para usuários de telefones celulares, visto que chega ao local mais visível do usuário – sua tela de bloqueio.

    Na verdade, o número de assinantes pode crescer até 300% nos primeiros três meses após a instalação de notificações push.

    2. Maior retenção

    Um serviço push oferece poder de reengajamento para direcionar os usuários de volta ao aplicativo ou site de um editor. Os editores podem então reforçar o relacionamento com seus leitores e o valor da assinatura.

    O provedor de soluções digitais Upland descobriu que cerca de metade dos usuários de aplicativos que optaram por receber notificações push estavam mais engajados . Ao entregar conteúdo interessante diretamente na tela do usuário, os editores mantêm o interesse do público, levando a uma interação contínua com aplicativos ou sites.

    3. Atualizações em tempo real

    As notificações push permitem que os editores digitais notifiquem instantaneamente os usuários sobre conteúdo relevante, como as últimas notícias. Para tópicos urgentes, os pushs não são apenas a chave para obter o conteúdo com mais rapidez, mas também podem ajudar a vencer a concorrência.

    Como escolher o melhor serviço de notificação push

    Como escolher o melhor serviço de notificação push

    Ao procurar o melhor serviço de notificação push, os editores precisam de uma compreensão clara dos objetivos e do orçamento desejados.

    Esculpir esses detalhes ajuda a identificar melhor os recursos não negociáveis ​​ao procurar uma plataforma. Por exemplo, análises avançadas ajudam a entender melhor as taxas de abertura e cliques (CTR) e a compatibilidade da plataforma.

    1. Suporte de plataforma

    É vital que o serviço suporte iOS, Android, navegadores web ou quaisquer outras plataformas que sejam alvo de campanhas. Considerando que um leitor pode preferir um dispositivo diferente de outro, é necessária compatibilidade entre dispositivos.

    Lembre-se de que o IOS exige um certificado de serviço de notificação push da Apple (APN) e o Android também obriga o Firebase Cloud Messaging para enviar push.

    2. Personalização e Personalização

    A personalização desempenha um grande papel na experiência do cliente. O que você deve procurar pode incluir opções de segmentação, segmentação com base em preferências ou comportamentos e conteúdo personalizado.

    A segmentação é fundamental para criar uma campanha dinâmica, pois atinge os leitores com base em seus interesses. O uso de conteúdo personalizado para o usuário solicita que ele clique na notificação e direciona o tráfego.

    3. Tipos e formatos de notificação

    Os editores também devem considerar diferentes tipos e formatos de notificação, incluindo conteúdo rich media, notificações interativas, links diretos ou outros recursos avançados.

    Dependendo do tipo de push que pretendem entregar, seja mensagens SMS ou notificações de redes sociais, por exemplo, estes formatos podem incluir vários elementos multimédia.

    4. Automação e fluxo de trabalho 

    A capacidade de definir regras ou gatilhos predefinidos determina quando e como as notificações push são enviadas aos usuários. Isso pode incluir notificações agendadas para horários e dias específicos, o que é uma ótima opção para conteúdo urgente.

    7 melhores serviços de notificação push

    Observe que, como essas não são análises aprofundadas, listamos as seguintes plataformas em ordem alfabética, e não em ordem de preferência.

    1

    FoxPush

    FoxPush

    FoxPush é um provedor de soluções de adtech e gerenciamento de tráfego de sites que oferece serviços de notificações push.

    A integração da Adtech permite que os editores usem análise de dados para gerenciar anúncios, atingir públicos-alvo e melhorar a eficácia da campanha, tudo em uma única plataforma.

    Usuários notáveis ​​das notificações push da plataforma, que a FoxPush afirma ter uma taxa média de cliques (CTR) superior a 20%, incluem o Khaleej Times e a L'Oreal Paris

    A empresa oferece um plano Básico gratuito com notificações ilimitadas para um único site. O pacote Premium começa em US$ 49 por mês e entre seus recursos extras expande a contagem de sites para cinco.

    O pacote Business de US$ 199 por mês expande o número de sites para sete, oferece mensagens personalizadas, bem como segmentação por navegador e sistema operacional (SO). Por US$ 300 por mês, os usuários ganham acesso ao pacote Enterprise, que remove limites de contagem de sites e números de subusuários e introduz recursos de segmentação demográfica.

    FoxPush

    Características

    • Suporta HTTP e HTTPS
    • Empurrões automatizados
    • Inclui reprodutor de vídeo integrado
    • Adtech integrada

    Prós

    • Segmentação geográfica por país
    • Conteúdo de mídia rica
    • Suporte multilíngue
    • Campanhas de gotejamento

    Contras

    • Segmentação limitada
    • Mensagens personalizadas restritas a níveis mais altos
    2

    iZooto

    iZooto

    O iZooto se apresenta como uma ferramenta fácil de usar para editores que adota uma “abordagem volante” para reter públicos, em vez do método clássico de funil.

    iZooto oferece notificações push da web, de aplicativos e do Messenger, bem como mensagens de intenção de saída, bem como sua solução News Hub que visa mitigar os danos causados ​​​​por limpezas acidentais. O iZooto é usado por mais de 15.000 editoras, incluindo pesos pesados ​​como News Corp, Condé Nast e BQ Prime.

    O iZooto foi criado pensando nos editores e editores e tem como objetivo ajudar a reduzir a dependência das empresas de mídia do Facebook e do Google. Os dois gigantes da tecnologia tiveram um relacionamento um tanto controverso com as editoras ao longo dos anos .

    O iZooto fornece uma frase de chamariz (CTA) em cada notificação que orienta os usuários para uma página de destino específica. Também existe a opção de notificar o leitor sobre uma história inacabada quando uma guia for abandonada, ajudando a direcionar o leitor de volta ao site da editora.

    Notificações push na web e em dispositivos móveis também vêm com análises para que os editores entendam melhor o comportamento do assinante.

    O conteúdo rich media do iZooto concede acesso a imagens de banner, emojis e até mesmo um emblema para ajudar a construir a lembrança da marca.

    O iZooto tem um nível de teste gratuito e também um nível de monetização gratuito com uma contagem ilimitada de assinantes, mas com limites diários de campanha. O pacote Rise custa US$ 85 por mês e é voltado para quem tem até 30 mil assinantes, oferecendo gerenciamento de até três sites e notificações ilimitadas.

    A próxima opção é o plano Grow de US$ 250 por mês, que também é voltado para aqueles com até 30.000 assinantes, mas aumenta a contagem do site para cinco e introduz recursos avançados, como segmentação baseada em propriedade do usuário para até 32 propriedades.

    A iZooto oferece um pacote empresarial para empresas de mídia que precisam gerenciar até 100 sites.

    iZooto

    Características

    • Notificações recorrentes de campanha
    • Notificações agendadas
    • RSS para notificações push da web
    • Relatório de desempenho da campanha
    • Notificações push da Web em desktops e dispositivos móveis

    Prós

    • Interface amigável
    • Suporta testes A/B
    • Marca personalizada

    Contras

    • Não é possível importar assinantes de uma origem para outra
    • Mais caro do que outras opções nesta lista
    3

    OneSignal

    OneSignal

    OneSignal é um provedor de soluções que atende tanto ao setor de comércio eletrônico quanto ao setor editorial, mas prioriza funcionalidades diferentes para cada um. Oferecendo notificações push em desktops e aplicativos, bem como mensagens SMS, o OneSignal atraiu empresas como Tribune Publishing, USA Today Sports e Nexstar Digital.

    Para as empresas de mídia, o fornecedor de soluções dá ênfase a mensagens rápidas e relevantes para aumentar o envolvimento do público.

    Os editores podem adicionar seleção de categoria aos seus prompts de aceitação, o que significa que os usuários podem informar rapidamente ao editor o tipo de conteúdo que desejam receber em suas notificações push.

    Ao mesmo tempo, os editores podem usar alertas para promover seus usuários sobre avaliações disponíveis ou ofertas expiradas, bem como enviar promoções ou descontos para incentivar os usuários a se inscreverem. As notificações push também podem ser usadas para promoção cruzada de outros produtos ou pacotes.

    OneSignal também oferece opções de entrega flexíveis, incluindo sua solução Intelligent Delivery, que afirma aumentar as taxas de abertura em 23%. A plataforma também se orgulha de que o uso de seus recursos de segmentação automática para construir coortes de público-alvo pode ajudar a aumentar as taxas de abertura em 50%.

    Para testar o terreno, os editores podem começar com o serviço gratuito de notificações push do OneSignal, embora esta opção venha com recursos limitados.

    O plano Growth começa em US$ 9 por mês, que oferece mais recursos de personalização e confirmações de entrega. Os custos aumentam de acordo com o número de assinantes do editor, bem como com o número de canais pelos quais eles desejam enviar mensagens. O plano Profissional de US$ 99 por mês oferece personalização mais avançada, bem como suporte ao cliente 24 horas por dia, entre outros recursos.

    Os editores podem usar a calculadora da empresa para estimar seus custos mensais com esses dois planos.

    OneSignal também oferece um pacote Enterprise com preços personalizados e descontos baseados em volume disponíveis.

    OneSignal

    Características

    • Suporta notificações de dispositivos móveis e navegadores da web
    • Suporta testes A/B
    • Opções de reinscrição automática (somente para HTTPS)
    • Kits de desenvolvimento de software integrados (SDKs)

    Prós

    • Integra-se com os principais fornecedores de soluções terceirizadas
    • Mensagens multicanal
    • Calculadora de preços do plano
    • Personalização imediata do usuário

    Contras

    • Análise avançada oferecida apenas em níveis superiores
    4

    Pusher

    Empurrador

    O Pusher facilita a verificação de campanhas por meio de seu serviço de notificação push chamado Beams – que foi criado pensando nos desenvolvedores. Isso significa que os editores poderão ficar por dentro das campanhas durante todo o seu ciclo de vida.

    O Pusher é usado por editores, provedores de serviços e empresas de comércio eletrônico, com clientes como The Washington Post, Mailchimp e DoorDash.

    Beams oferece suporte de notificação nativo para iOS, Android e web, bem como a capacidade de transmitir mais de 1 milhão de mensagens por minuto para dispositivos assinantes ilimitados em todas as plataformas.

    Pusher fornece informações valiosas sobre o sucesso das campanhas, incluindo rastreamento de entregas e taxas de abertura por meio de um console de depuração em tempo real.

    Beams tem cinco planos de preços flexíveis, incluindo:

    • Sandbox: Gratuito para quem tem até 1.000 assinantes.
    • Inicialização: US$ 29 por mês para até 10.000 assinantes.
    • Pró: US$ 99 por mês para até 50.000 assinantes.
    • Negócios: US$ 199 por mês para até 115.000 assinantes e suporte premium.
    • Premium: US$ 399 por mês para até 250.000 assinantes e suporte premium.

    Existem dois planos extras – Enterprise por US$ 500 por mês e Priority por US$ 3.000 por mês – que são voltados para aqueles com maiores necessidades de suporte.

    Pusher

    Características

    • Suporte para iOS, Android e web
    • Análises e insights integrados
    • Suporta SDKs, incluindo Android
    • Notificações instantâneas 

    Prós

    • Fácil integração com aplicativos web e móveis
    • Infraestrutura escalável

    Contras

    • Suporte em tempo real bloqueado nos níveis mais altos
    5

    Pushwoosh

    Empurrão

    Pushwoosh facilita o envio de notificações aos usuários sobre novos conteúdos por meio de seus modelos de notificação push.

    A plataforma oferece uma variedade de ferramentas de notificação que fornecem aos editores os meios para manter contato com seu público em diversos canais. Isso inclui notificações push para dispositivos móveis e web, uma solução de mensagens no aplicativo sem código com vários modelos, uma ferramenta de email marketing com um construtor visual e uma ferramenta de visualização de campanha.

    PushWoosh permite que seus usuários exportem e importem seus dados de assinantes de e para Pushwoosh e CRMs e vice-versa.

    PushWoosh usa uma escala móvel para seus preços. Possui um plano gratuito limitado para usuários com menos de 1.000 assinantes, após isso eles precisam migrar para o plano Desenvolvedor. O plano de desenvolvedor começa em US$ 7 por mês para os primeiros 1.000 assinantes e notificações ilimitadas. Esta opção inclui personalização e segmentação, incluindo tags, filtros e eventos.

    O plano de marketing, com preço de US$ 49 por mês para os primeiros 1.000 assinantes, também oferece acesso ao construtor de campanha visual, testes A/B e muito mais.

    Existe também um Plano Personalizado para clientes empresariais que oferece todos os itens acima, além de assinantes ilimitados, recursos de personalização e segmentação, entre outros.

    Pushwoosh

    Características

    • Suporta push móvel e web, bem como mensagens no aplicativo
    • Segmentação de público
    • Meios interativos
    • Notificações em vários idiomas

    Prós

    • Importação e exportação de assinantes de terceiros
    • O construtor da jornada do cliente usa campanhas baseadas em comportamento
    • Notificações push ilimitadas

    Contras

    • Recursos limitados do plano gratuito para
    6

    SendPulse

    SendPulse

    SendPulse é uma plataforma multicanal de marketing e vendas que oferece recursos intuitivos para simplificar o processo de notificação push.

    As notificações automatizadas determinam os gatilhos de solicitação de assinatura, seja quando um visitante abre o site, depois de passar um determinado tempo no site ou depois que um visitante clica em um link ou botão.

    SendPulse oferece notificações push da web fáceis de configurar em dispositivos móveis e desktops por meio da adição de uma única linha de código a um site. Os editores também podem aproveitar dados próprios para segmentar seus públicos e, em seguida, personalizar suas notificações.

    Editores com menos de 10.000 assinantes são elegíveis para o serviço gratuito e ganham acesso a notificações push na web ilimitadas.

    Existe apenas um plano subsequente, o nível Pro, mas usa uma escala móvel com base no número de assinantes. Por exemplo, o nível de abertura custa US$ 19 por mês para até 30.000 assinantes, enquanto o outro extremo da escala oferece assinantes ilimitados por US$ 3.300 por mês.

    O esquema de preços variáveis ​​do SendPulse o torna um bom candidato para pequenas empresas ou editores que ainda estão em fase de lançamento.

    SendPulse

    Características

    • Segmentação e personalização de público
    • Teste A/B suportado
    • Notificações push para dispositivos móveis e desktop

    Prós

    • HTTP e HTTPS suportados
    • Oferece segmentação e personalização
    • Mais barato do que outras opções desta lista

    Contras

    • Marca SendPulse em notificações push por meio de planos gratuitos
    • Sem mensagens no aplicativo
    7

    WebEngage

    WebEngage

    Embora o WebEngage definitivamente tenha um foco maior nos recursos de comércio eletrônico, o conjunto abrangente de recursos da plataforma significa que os editores podem (e estão) usando-o para aumentar o envolvimento com seu público.

    A plataforma da empresa é usada por mais de 800 marcas em todo o mundo, incluindo empresas de mídia como Vikatan, Deccan Herald e ALTBalaji.

    Como já observado, as principais ofertas da WebEngage são mais focadas no comércio eletrônico e incluem sua plataforma de dados de clientes, segmentação de clientes, bem como análises de produtos e receitas. No entanto, também oferece um conjunto de ferramentas de engajamento omnicanal que promete ajudar a criar experiências “hiperpersonalizadas”.

    Isso inclui notificações push móveis e web push, mensagens no aplicativo, marketing por e-mail, SMS e WhatsApp, bem como retargeting do Google e Facebook.

    A facilidade de uso também é uma marca registrada da plataforma, com o WebEngage oferecendo notificação sem código e criação de mensagens no aplicativo por meio de um editor de arrastar e soltar, bem como uma ampla variedade de modelos e temas personalizados.

    Os recursos também incluem gatilhos de campanha com base em condições pré-alimentadas, como novas assinaturas, atraso e número de páginas visualizadas. Os editores podem segmentar o conteúdo com base no conteúdo mais clicado, mais compartilhado e mais tempo gasto.

    Tenha em mente, porém, que o Engage não fornece informações sobre preços em seu site, o que significa que os clientes em potencial precisarão agendar uma demonstração e discutir suas necessidades individuais com a equipe.

    WebEngage

    Características

    • Editor de arrastar e soltar
    • Temas e modelos personalizados
    • Segmentação comportamental
    • Segmentação granular
    • Suporta testes A/B
    • Notificações na web e em dispositivos móveis

    Prós

    • Engajamento omnicanal 
    • Facilidade de uso
    • Oferece suporte de integração

    Contras

    • Preços e recursos opacos dificultam as comparações

    Considerações Finais

    A lista acima não é uma lista completa de todos os provedores de serviços de notificação push, concentrando-se mais em conjuntos de recursos que podem ajudar especificamente os editores a aumentar o envolvimento do público. Os editores digitais podem usar plataformas mais focadas no comércio eletrônico, desde que entendam os recursos necessários para seu modelo de negócios.

    As notificações push são uma ferramenta poderosa para interagir de forma eficaz com o público e manter a retenção de assinantes. Eles eliminam o ruído e entram em contato direto com os leitores com mensagens personalizadas, fazendo com que os usuários tenham uma sensação de urgência e inclusão.

    Embora cada plataforma de notificação push tenha pontos fortes diferentes, todos os serviços mencionados acima oferecem aos editores inúmeras ferramentas para ajudá-los a gerenciar e aumentar o envolvimento do público.

    A indústria da mídia está constantemente travando uma batalha difícil pela participação na era digital, tornando os serviços de notificação push uma ferramenta valiosa ao tentar encontrar uma vantagem competitiva.

    Perguntas frequentes

    Você precisa de um servidor para enviar notificações push?

    As notificações push são enviadas através de um servidor para os dispositivos do usuário final. O servidor recebe e comunica a notificação push e é essencial para o processo de segmentação de público.

    Você pode enviar notificações push sem um aplicativo?

    Embora um aplicativo móvel seja tradicionalmente usado para notificações push, métodos alternativos, como web push, não exigem um aplicativo nativo.

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