Fedra Pavlou dari Texere: Garis Padu Kami Antara Kandungan dan Iklan

Dengan begitu banyak liputan negatif terhadap penerbitan, kami di Bibblio sedang menonjolkan banyak penerbit vertikal yang sedang berkembang maju. Selamat datang ke siri temu bual "Wira Vertikal". Berbeza dengan temu bual laman web tunggal kami yang biasa, edisi ini menyaksikan Mads Holmen dari Bibblio bercakap dengan penerbit vertikal dengan pelbagai judul – Texere Publishing. Berpangkalan di UK dan AS, Texere muncul sebagai peneraju pasaran dalam pasaran saintifik, teknikal dan perubatan. Meliputi penyelidikan, perniagaan dan impak masyarakat merentasi tujuh judul mereka, Texere meraikan kejayaan saintifik sambil mendedahkan kegagalan dengan kejujuran yang sama, merentasi bidang yang benar-benar membentuk dunia kita. Mads bertemu dengan Naib Presiden Kanan Texere Amerika Utara, Fedra Pavlou, untuk membincangkan kepentingan budaya berpasukan, menonjol, dan melukis garisan yang jelas antara kandungan editorial dan pengiklanan.

Mads: siapakah khalayak sasaran anda?

Fedra: Kami mempunyai tujuh jenama penerbitan, yang menyasarkan niche berbeza dalam sains dan perubatan. Secara amnya, kami menyasarkan doktor, saintis dan orang yang beroperasi dalam industri farmaseutikal dan bioteknologi.

M: Apakah jenis kandungan berbeza yang anda tawarkan kepada mereka?

F: Penerbitan cetak bulanan yang diedarkan di seluruh Amerika Utara dan Eropah, surat berita elektronik mingguan, laman web, suapan media sosial harian merentasi semua saluran media sosial utama, webinar, e-buku interaktif, video dan animasi.

M: Berapakah jumlah penerbitan anda dari segi khalayak dan kakitangan?

F: Setiap jenama berbeza dari segi saiz khalayak. Jenama kami yang paling khusus ialah Pakar Oftalmologi, yang diedarkan kepada lebih 35,000 pakar oftalmologi di Amerika Utara dan Eropah. Ahli Patologi Pangkalan pembaca terdiri daripada doktor dan profesional makmal yang bekerja dalam bidang diagnostik; jenama ini kini merupakan penerbitan rakan kongsi rasmi persatuan profesional terbesar dunia dalam bidang ini (Persatuan Patologi Klinikal Amerika) dan khalayaknya hanya lebih 171,000. Kami mempunyai lebih 50 pekerja yang berpangkalan di AS dan UK.

M: Anda telah berjaya membesar dengan mengagumkan, apakah rahsianya?

F: Satu perkataan: kandungan. Baiklah, itu terlalu ringkas. Kakitangan kami amat penting untuk pertumbuhan dan kejayaan kami, dan mereka adalah perwujudan budaya Texere, yang sangat penting bagi kami. Tetapi Texere sudah berusia tujuh tahun dan kami telah mengalami pertumbuhan dua digit tahun demi tahun dalam industri di mana, nampaknya, "cetakan sudah mati" dan penerbit di semua sektor sedang bergelut. Untuk melancarkan perniagaan penerbitan dan untuk berjaya, kami tahu kami mempunyai untuk menjadi berbeza dan bagaimana kami ingin mendekati kandungan kami adalah tempat kisah kami bermula. Pasukan pengurusan kanan kami mempunyai pengalaman selama beberapa dekad dalam penerbitan perubatan dan saintifik; kami mengenali pasaran, pelanggan dan khalayak kami, dan kami tahu bahawa kami mempunyai persaingan yang sengit. Bagaimanakah kami melakukannya? Dengan mencipta kandungan yang kelihatan dan dibaca secara berbeza daripada apa-apa sahaja di luar sana, itu menjadikan pembaca kami mahu untuk membaca kerana kami membawakan sesuatu yang baharu. Model pendapatan kami adalah berdasarkan pengiklanan (dalam pelbagai bentuknya), tetapi sebelum kami dapat menjana sebarang dana pengiklanan yang bermakna, kami perlu mendapatkan kepercayaan dan rasa hormat daripada khalayak dan pemimpin pendapat kami, yang sebahagian daripadanya, suatu hari nanti akan berdiri di podium di hadapan ratusan, kadangkala ribuan, orang dan bercakap tentang sesuatu yang mereka baca dalam salah satu penerbitan kami.

Ini telah berlaku berkali-kali, tanpa disedari. Kami sangat jujur ​​dalam pendekatan kami terhadap kandungan dan kami tidak mengelak daripada cerita-cerita yang sensitif dan kontroversial. Penulis dan editor kami ialah saintis, tetapi mereka juga wartawan dan pencerita, yang mencari sudut dan perspektif yang unik. Pereka kami datang daripada latar belakang teknologi dan pengguna, dan mereka membawa reka bentuk yang hebat dan canggih kepada jenama kami, menghidupkan dan mengujakan ke dalam halaman kami. Yang penting, kami mempunyai garis yang kukuh dan tidak dapat ditembusi antara kandungan editorial dan pengiklanan, yang penting untuk mengekalkan kesetiaan dan integriti jenama. Ia adalah taktik yang berani, tetapi ia berkesan. Jika anda mendapat kesetiaan dan kepercayaan daripada pemimpin pendapat utama, persatuan profesional utama, penggemar media sosial dalam industri khusus anda, wang pengiklanan akan menyusul.

M: bagaimana anda mengutamakan menarik khalayak baharu berbanding melibatkan pengguna sedia ada dengan lebih mendalam?

F: Kedua-duanya sama keutamaan. Penglibatan media sosial, gabungan dan hubungan dengan persatuan profesional yang berkaitan, serta kehadiran di acara dan persidangan adalah taktik utama bagi kami untuk menarik khalayak baharu.

M: Apakah strategi media sosial anda, dan betapa pentingnya anda hadir di platform tersebut?

F: Media sosial semakin penting bagi kami untuk pembangunan dan penglibatan khalayak. Strategi kami sedikit berbeza merentasi setiap industri berbeza tempat kami beroperasi. Contohnya, khalayak farmaseutikal/bioteknologi kami jauh lebih aktif di LinkedIn berbanding mana-mana saluran media sosial utama yang lain, manakala, pembaca Ahli Patologi sangat aktif di Twitter. Kami mempunyai pasukan media sosial yang sentiasa memantau penglibatan media sosial dan menyesuaikan strategi kami dengan sewajarnya. Editor kami juga sangat terlibat; mereka tahu apa yang pembaca mereka balas, topik hangat, catatan yang unik, dan mereka bekerjasama dengan pasukan media sosial untuk memastikan bahawa kami memenuhi keperluan komuniti sosial kami dengan cara yang betul. Aktiviti sosial kami kini tertumpu pada membina kepercayaan dan mengembangkan pengikut kami, serta memacu trafik ke laman web kami, tetapi strategi ini sentiasa berkembang selaras dengan tabiat pengguna.

M: bolehkah anda memberi sedikit gambaran tentang model pendapatan anda?

F: Pendapatan kami diperoleh daripada pengiklanan. Seperti semua syarikat penerbitan, kami terpaksa mempelbagaikan portfolio produk pengiklanan kami, jadi walaupun kami menawarkan pengiklanan cetak dan digital tradisional, eBlast, webinar, dan sebagainya – yang sebenarnya masih menyumbang sebahagian besar daripada pendapatan kami – pemasaran kandungan merupakan aliran pendapatan yang berkembang tinggi bagi kami. Dan dalam kategori itu, saya akan menggabungkan artikel, eBuku, video, animasi, infografik… Kami sentiasa berinovasi dan mencipta penyelesaian kandungan yang unik untuk membantu pelanggan kami berinteraksi dengan pembaca kami dengan cara yang paling menarik dan memberi impak.

M: bagaimana anda mendorong pelawat laman web ke kandungan tajaan anda?

F: Kami mengambil pendekatan yang sama untuk ditaja kandungan yang kami lakukan dengan kandungan editorial bebas kami. Editor kami berunding dengan pelanggan untuk memahami matlamat dan mesej utama mereka, kemudian mereka merancang rancangan untuk menyampaikan mesej utama tersebut dengan cara yang paling berkesan dan menarik, supaya bukan sahaja pelanggan kami mendapat perhatian pembaca kami, bakal pelanggan mereka, tetapi pembaca kami juga mempelajari sesuatu yang berguna.

M: Apakah bidang pertumbuhan paling pesat anda dan apakah yang paling anda teruja?

F: Sebagai sebuah perniagaan, pengembangan kami di AS menyediakan, setakat ini, peluang terbesar kami untuk berkembang. Saya berpindah ke AS lebih dua tahun lalu untuk merekrut pasukan dan mengembangkan perniagaan kami di sini dan kami terus berkembang! Sepanjang tahun-tahun saya bekerja dalam penerbitan, memacu pengembangan kami di AS adalah perkara paling menarik yang pernah saya lakukan. Ia juga yang membuatkan saya terjaga pada waktu malam, tetapi dengan cara yang sangat baik.

M: Mengapakah anda fikir model anda telah berjaya?

F: Kami berjaya kerana kami tidak pernah berhenti mendengar apa yang pembaca dan pelanggan kami inginkan, dan kami sentiasa mencari bidang keperluan yang belum dipenuhi dalam pasaran kami. Hasilnya, kami sentiasa berinovasi. Sudah tentu tidak semudah mengembangkan perniagaan penerbitan seperti ketika saya mula-mula menceburi industri ini, tetapi amat penting untuk kami mengikuti trend penggunaan kandungan dan terus memberikan pengalaman berharga kepada pembaca dan pelanggan kami apabila mereka memilih untuk membaca, atau bekerjasama dengan kami.

M: Daripada perjalanan anda sendiri, pada pendapat anda, apakah yang boleh dipelajari oleh penerbit vertikal lain?

F: Adalah penting untuk tidak pernah menganggap bahawa anda tahu apa yang terbaik untuk pembaca dan pelanggan anda; terus bertanya soalan, berkembang, dan menambah baik. Sentiasa pastikan anda memberi pembaca anda alasan untuk kekal bersama anda, untuk terlibat dan juga ingin terlibat. Paling penting, rekrut orang yang tepat untuk mengembangkan perniagaan anda; saya sentiasa mengupah orang yang boleh membawa sesuatu yang berbeza dan baharu kepada perniagaan. Texere ialah sebuah syarikat yang terdiri daripada individu yang pelbagai dan sangat mahir, tetapi satu perkara yang menghubungkan kita semua; kami bersemangat tentang apa yang kami lakukan dan kami mempercayainya. Jika tidak, mengapa pembaca kami harus setia kepada kami, dan mengapa pelanggan kami ingin bekerjasama dengan kami?