Kurt Donnell ialah Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif di Freestar, bersemangat untuk membina sesuatu, menyelesaikan masalah dan menutup tawaran dengan orang pintar yang menghargai ketawa. Sebagai seorang peguam dengan latihan, dia kini menghabiskan sebahagian besar masanya di bahagian perniagaan yang memberi tumpuan kepada memacu pertumbuhan dan kecemerlangan operasi.
Austin Vandever ialah Ketua Pemasaran dan Pertumbuhan di BrickSeek, berpengalaman dalam membina platform digital dan pasukan pertumbuhan dalam kedua-dua B2B perusahaan dan ruang B2C permulaan. Memulakan kerjayanya dalam pengurusan produk menetapkan asas untuk pendekatan analitikalnya untuk mencipta penyelesaian, di samping membina hubungan yang mendalam dengan pelanggan dan ahli pasukan di seluruh organisasi.
Apakah perkhidmatan pengewangan utama yang anda sediakan semasa perkongsian ini dan apakah kesannya terhadap hasil brickseek?
Kurt Donnell: Matlamat terbesar kami dengan BrickSeek ialah mencari keseimbangan antara iklan yang menghasilkan hasil yang tinggi di samping tidak menjejaskan pengalaman pengguna mereka. Mengetahui perkara ini, kami telah menjadikan keutamaan untuk melaksanakan reka letak iklan yang lebih ringan yang memfokuskan pada inventori yang boleh dilihat dengan baik. Dengan mengimbangi jejak iklan yang lebih ringan, kami mendayakan saiz kreatif tambahan untuk menyampaikan lelongan yang lebih kompetitif, yang seterusnya membantu meningkatkan CPM dan mengisi mereka. Kepercayaan yang kami bina telah membolehkan kakitangan kami yang sememangnya ingin tahu menguji produk baharu secara konsisten dengan BrickSeek, seperti pemulihan video dan sekatan iklan untuk menamakan beberapa. Dengan gabungan teknologi dan pasukan perkhidmatan pelanggan bertaraf dunia kami, kami telah dapat mewujudkan hubungan yang ideal dengan BrickSeek. Matlamat utama kami adalah untuk memupuk hubungan kami dengan BrickSeek dengan melihat peluang pendapatan besar seterusnya serta terus melebihi KPI mereka.
Bagaimanakah anda dapat membantu brickseek mengekalkan kejayaan di tengah-tengah covid-19? Apakah halangan yang anda atasi?
Kurt Donnell: Seperti semua penerbit, kami mula melihat penurunan dalam KST dan kadar pengisian bermula pada pertengahan bulan Mac dan benar-benar tercicir pada permulaan S2. Untuk mencuba menaiki air yang bergelora, kami melaraskan semua tingkat harganya dengan pantas dan menggandakan ujian A/B kami. Pasukan perkhidmatan pelanggan kami bekerjasama rapat dengan pasukan operasi hasil kami untuk menyepadukan dan menguji rangkaian permintaan baharu bagi memastikan kami tidak meninggalkan sebarang usaha untuk mencipta gabungan terbaik untuk BrickSeek. Jelas daripada tindakan ini bahawa rangkaian tertentu menunjukkan prestasi yang berbeza secara drastik daripada penerbit ke penerbit berkenaan dengan CPM dan pengisian.
Apakah yang boleh dipelajari oleh penerbit lain yang memanfaatkan pengewangan e-dagang daripada perkongsian anda dengan brickseek?
Kurt Donnell: Kita mulakan dengan memahami tempat kita dalam ekosistem mereka. BrickSeek ialah tapak e-dagang, pertama sekali, dan kami tahu pengiklanan membentuk sebahagian kecil daripada hasil keseluruhan mereka. Dari proses onboarding awal, kami lebih berhati-hati untuk memulakan dengan persediaan asas yang agak ringan. Melalui pendekatan perundingan kami dengan BrickSeek (dan tapak e-dagang lain), tawaran kami boleh menjadi lebih mantap mengikut rentak mereka. Memandangkan pengiklanan menghasilkan barisan perniagaan yang lebih material, kami secara pragmatik akan menambah peletakan, produk dan/atau ciri baharu. Salah satu faedah teknologi kami ialah dapat membuat perubahan yang diluluskan dengan segera, tanpa perubahan kod daripada tapak. Dengan sentiasa memerhatikan pengalaman pengguna, melalui perisian dalaman dan pihak ketiga, kami telah dapat meningkatkan hasil pengiklanan BrickSeek tanpa mengkanibal fungsi pengewangan teras mereka yang lain.
Apakah itu brickseek dan berapa ramai penontonnya?
Austin Vandever: BrickSeek ialah tapak yang membantu anda mencari tawaran dalam talian dan dalam kedai di peruncit terbesar negara seperti Walmart, Target, Lowes, Home Depot, Amazon, dll. Pemeriksa Inventori kami membantu anda mengesahkan ketersediaan dan harga item di kedai tempatan anda, dan Tawaran Dalam Talian kami memberikan anda tawaran terbaik dari seluruh web. Selain membenarkan pengguna kami menyemak imbas dan mencari tawaran, kami mempunyai pelbagai alat dan ciri pemperibadian yang kelihatan untuk mendorong tawaran secara proaktif kepada pengguna berdasarkan perkara yang mereka mungkin cari pada masa itu. Purata saiz khalayak bulanan kami boleh berubah-ubah bergantung pada pelbagai faktor, tetapi kami biasanya melihat mana-mana antara dua hingga tiga juta pengguna sebulan. Sebahagian besar daripada ini termasuk tetamu dan keahlian Asas(percuma), tetapi kami mempunyai komuniti yang semakin berkembang dalam keahlian Premium dan Extreme kami.
Bolehkah anda memberi sedikit penerangan tentang model hasil anda?
Austin Vandever: Sebahagian besar hasil kami datang daripada ahli yang membayar kami dan kami dapat menambah ini dengan iklan kepada khalayak kami yang tidak membayar. Kami juga mempunyai sejumlah kecil hasil ahli gabungan di mana pengguna membeli item dalam talian yang mereka temui di BrickSeek dan mengklik ke tapak peruncit.
Bagaimanakah anda bekerjasama dengan pengiklan anda untuk mengharungi pandemik covid-19?
Austin Vandever: Sehingga kini, kami tidak bekerjasama dengan mana-mana pengiklan peribadi dan menyiarkan kebanyakan iklan melalui Freestar . Kami telah membuat beberapa peningkatan standard pada masa ini tetapi tiada yang luar biasa.
Apakah metrik khalayak utama yang anda tentukan kejayaan?
Austin Vandever: Kami tidak terlalu menumpukan pada metrik yang kebanyakannya di luar kawalan kami seperti CPM, dan sebaliknya lebih memfokuskan pada perkara seperti kebolehlihatan dan nombor tera. Bagi saya, ini memberitahu saya lebih lanjut tentang cara kami boleh mengoptimumkan peletakan dan jenis unit iklan yang kami paparkan.
Anda telah berjaya berkembang dengan mengagumkan, apakah sos rahsia dalam bekerja dengan freestar? Apakah beberapa pengajaran yang dipelajari?
Austin Vandever: Memastikan untuk duduk lebih awal dan membincangkan jangkaan dan nuansa unik kepada perniagaan kami. Kami bukan tapak kandungan standard di mana keseluruhan hasil kami diperoleh daripada dolar pengiklanan, jadi menjelaskan perkara ini adalah penting untuk Freestar dan kami menyelaraskan strategi iklan kami. Sama pentingnya ialah mewujudkan hubungan yang hebat dengan wakil akaun kami di Freestar. Kami mempunyai talian komunikasi yang terbuka dan jelas yang membolehkan maklum balas kami didengari dan cadangan proaktif mereka dilaksanakan.
Apakah kawasan pertumbuhan terpantas yang anda lihat pada masa ini? Di manakah penciptaan produk video berada dalam campuran?
Austin Vandever: Tidak terdapat banyak perubahan drastik pada unit iklan kami kerana kami telah mengambil pendekatan yang lebih konservatif. Unit pengaki melekit telah terbukti paling menguntungkan setakat ini dan kami tidak menghadapi banyak aduan tentang cara ini dipaparkan. Video ialah bidang yang kami masih berusaha untuk memperbaikinya kerana kami tahu ia adalah unit yang membayar dengan baik, tetapi ia boleh datang dengan paparannya sendiri dan masalah pengalaman untuk pengguna kami. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, kami lebih prihatin untuk menyediakan khalayak bukan berbayar kami pengalaman percuma yang hebat supaya mereka lebih berkemungkinan melihat nilai dalam meningkatkan keahlian yang sesuai dengan keperluan mereka.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Apakah penerbit lain yang anda cari inspirasi?
Austin Vandever: Saya tidak boleh mengatakan terdapat mana-mana penerbit khusus yang kami cari untuk inspirasi, tetapi sebaliknya kami tahu perkara yang kami tidak mahu lihat. Terdapat banyak tapak di luar sana yang hanya ingin meletakkan iklan di setiap ruang yang tersedia, tanpa mengira pengalaman pengguna yang menyediakan untuk khalayak mereka. Memandangkan sumber utama hasil kami bukan daripada menjadi penerbit, ini membolehkan kami kebebasan dan fleksibiliti untuk menyusun strategi iklan yang memaksimumkan hasil dan pengalaman khalayak kami.
Adakah anda akan menganggap brikseek telah dioptimumkan untuk kedua-dua unit iklan mudah alih dan desktop? Jika ya, mengapa?
Austin Vandever: Kami berada di tempat yang baik dari segi mempunyai strategi yang kukuh untuk desktop dan mudah alih. Dengan reka letak dan kandungan bahagian atas sangat berbeza untuk tawaran desktop dan mudah alih kami, kami terpaksa mengoptimumkan peletakan iklan mudah alih kami untuk memaparkan kandungan utama dan CTA kami dengan betul. Sentiasa ada ruang untuk pertumbuhan kerana Freestar sentiasa menilai tapak kami dan memperkenalkan unit iklan baharu yang akan berfungsi dengan baik dengan reka letak kami.
