Gergana Kirovska ialah Ketua Pertumbuhan untuk Privasi dan Pengalaman Pengguna di LiveRamp. Berasal daripada fungsi pemasaran perdagangan, Gergana bersemangat untuk terlibat dalam pengiklanan digital. Selepas menyertai Bannerconnect pada tahun 2014, beliau dengan cepat memahami cabaran paling menarik dalam industri dan menceburi dunia inovasi. Pada tahun 2017, beliau menyertai GroupM sebagai Pengurus Inovasi, membolehkannya menumpukan pada peluang yang berpotensi menjadi 'perkara besar' seterusnya dalam pasaran pengiklanan Belanda. R&D dekat di hatinya, bukan sahaja kerana cabaran yang disediakan dan diselesaikannya, tetapi juga kerana ia memacu inovasi merentasi pelbagai jenis orang dan produk. Apabila berhadapan dengan kemungkinan untuk mencipta dan memimpin pasukan komersial untuk Pengurus Privasi, platform Pengurusan Keutamaan Privasi dan Persetujuan perusahaan, Gergana tidak dapat melepaskan peluang itu. Beliau bertekad untuk memacu impak sebenar dalam mewujudkan pengalaman dalam talian yang lebih baik untuk semua orang.
Bagaimanakah anda melihat peraturan data pada masa kini dengan rangka kerja serupa seperti gdpr yang diguna pakai di peringkat global?
Jika difikirkan lebih lanjut, terdapat beberapa negara dan negeri yang mengikuti EU dan California dalam menerima pakai peraturan Privasi. Cuba bayangkan Jepun, Australia, Brazil, Kanada, antara lainnya. Ada yang meminta kebenaran sebelum pengumpulan data berlaku (seperti GDPR), manakala yang lain meminta pengguna untuk OptOut aktif (seperti CCPA). Terdapat persamaan antara mereka dan semuanya mempunyai matlamat yang sama: memberi pengguna pilihan dan kawalan ke atas data peribadi mereka. Dalam praktiknya, mempunyai peraturan yang berpecah-belah di peringkat negeri atau negara pasti akan membawa kepada kerumitan dari segi keupayaan dan usaha yang perlu dilakukan oleh perniagaan global untuk memohon kepada mereka semua. Mengatur privasi adalah cabaran teknikal yang sebenar. Di sinilah alat Teknologi Privasi seperti Platform Pengurusan Persetujuan memainkan peranan dan cuba menghilangkan kerumitan ini dan menjadikan privasi berfungsi dalam realiti.Bagi mereka yang tidak biasa, bolehkah anda memperkenalkan/menguraikan sedikit lagi tentang platform pengurusan persetujuan (CMP) dan bagaimana ia berbeza daripada menambah tetingkap timbul dan alatan privasi?
Platform Pengurusan Persetujuan pada asasnya berbeza daripada sekadar mempunyai tetingkap timbul atau sepanduk pada halaman web. Perbezaannya terletak pada apa yang berlaku di luar sepanduk. Walaupun tetingkap timbul privasi mungkin membenarkan pengguna membuat pilihan tentang pilihan perkongsian data mereka, CMP (jika digunakan dengan betul) memastikan bahawa pilihan itu adalah boleh diaudit, serta disampaikan dalam bahasa teknikal yang boleh dibaca oleh ratusan pihak ketiga dalam persekitaran pengiklanan dalam talian dan akhir sekali tetapi bukan yang paling penting dihormati oleh pihak ketiga. Ia merupakan teknologi yang membantu pengguna membuat keputusan termaklum, di samping membolehkan perniagaan beroperasi dalam persekitaran teknologi yang kompleks di mana setiap milisaat dikira. Satu milisaat dalam dunia RTB, PreBid programatik adalah perbezaan antara peluang yang ditangkap dan peluang yang hilang. Sebaik sahaja GDPR berkuat kuasa, beberapa perniagaan memutuskan untuk membina penyelesaian dalaman untuk privasi dan sebahagian daripadanya berjaya. Salah satu cabaran terbesar yang mereka hadapi kemudian ialah membina CMP bukanlah projek dengan tarikh mula dan tamat, ia adalah usaha berterusan dan memerlukan fokus khusus, integrasi dengan perisian dan sumber lain untuk memastikan ia berfungsi dan relevan. Disebabkan itu, kebanyakan penyelesaian dalaman telah menyusut nilai dan perniagaan beralih kepada CMP komersial.Adakah terdapat teknologi baharu yang perlu dipertimbangkan, sejak kita bercakap terakhir kali, untuk pemasangan CMP yang betul dan apakah faedahnya?
Sudah tentu, dalam tahun lepas terdapat beberapa perkembangan bukan sahaja dalam Privasi, tetapi juga dalam ekosistem dalam talian. Dari segi Privasi, kami melihat impak besar oleh perubahan seperti pelancaran IAB TCF v2.0 (Rangka Kerja Ketelusan dan Persetujuan yang dikemas kini), CCPA yang berkuat kuasa serta beberapa peraturan privasi yang berkuat kuasa di seluruh dunia (seperti di Brazil, Jepun, Australia, Kanada dan banyak lagi). Tafsiran khusus GDPR dan panduan daripada pihak berkuasa khusus negara Eropah telah menjadikannya lebih kompleks bagi syarikat global untuk menyediakan tahap kawalan yang diperlukan kepada pengguna pada skala besar. Dari segi teknologi, PreBid dan AMP (Accelerated Mobile Pages) merupakan teknologi penting untuk industri pengiklanan dalam talian yang kini sedang menerima pakai cara untuk menyokong TCF IAB. Tetapi salah satu perubahan terbesar yang bakal berlaku ialah susut nilai kuki pihak ketiga dan cara menjadikan alat privasi berfungsi dalam dunia tanpa kuki. Beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan jika anda belum melakukannya lagi:- Pastikan anda mengetahui peraturan yang terpakai untuk perniagaan anda. Hanya kerana anda berpangkalan di negara di luar EU, tidak bermakna GDPR tidak terpakai kepada pengguna anda. Jika anda menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Eropah, anda perlu mematuhi GDPR.
- IAB TCF v2.0 memberikan perubahan yang ketara berbanding versi 1. Lebih-lebih lagi, inilah saat Google secara rasmi mula menyokong rangka kerja ini. Pastikan anda bertutur dalam bahasa industri yang sama dan mematuhi bukan sahaja GDPR, tetapi juga TCF, kerana itulah yang akan memberi impak kepada matlamat perniagaan anda seperti pengewangan dan ROI.
- Bercakap dengan penyedia teknologi anda dan mula fikirkan bagaimana anda akan menangani privasi dalam dunia tanpa kuki. Dengan kuki susut nilai, kita melihat teknologi dan tanggapan baharu muncul – adakah anda akan memberi tumpuan kepada pengguna yang disahkan (pengguna yang anda kenali berdasarkan data deterministik) atau adakah pengguna anda sebahagian besarnya tidak disahkan. Mula mendidik diri anda tentang tanggapan kotak pasir privasi dan bagaimana kotak pasir tersebut berfungsi.
