Waktu Pejabat
Sertai Vahe Arabian, pengasas State of Digital Publishing (SODP), dan Andrew Kemp, editor pengurusan SODP, sambil mereka membincangkan aliran kerja editorial syarikat, cara pasukan menghadapi cabaran biasa setiap hari dan belajar cara membina aliran kerja editorial yang berkesan.
Mengenai SODP
Sebagai penerbit hibrid dan perundingan untuk jenama penerbitan, State of Digital Publishing (SODP) membantu penerbit membina model perniagaan yang mampan untuk pertumbuhan jangka panjang.
Keahlian sosial SODP memberikan akses kepada sokongan satu lawan satu, pandangan dan data kami, serta Kit Alat Strategi Kelompok Kandungan yang menyediakan arahan langkah demi langkah tentang cara membangunkan tiang kandungan.
Anda boleh menjadi ahli hari ini pada $39 sebulan atau mendapatkan diskaun 30% pada harga bulanan dengan langganan tahunan. Dapatkan akses kepada semua rakaman webinar, cerapan industri eksklusif dan banyak lagi dengan keahlian SODP.
Agenda
- Proses editorial SODP
- Bagaimana untuk membangunkan proses editorial
- Timbunan ops kandungan
- Menentukan peranan pengguna
- Aliran kerja WordPress
- Rancang-cipta-promosi aliran kerja
Proses Editorial SODP
Aliran kerja editorial tidak perlu terlalu kilat — satu pad kertas dan pen boleh mencukupi untuk menyelesaikan sesuatu.
Walaupun alat terbaharu dan terhebat pastinya boleh membantu, alat tersebut tidak selalunya penting untuk penciptaan kandungan. Walau bagaimanapun, apa yang penting ialah mendokumentasikan proses dan aplikasi yang digunakan dalam proses penciptaan.
Hanya selepas itu anda akan mempunyai pemahaman yang jelas tentang cara setiap langkah dan proses berinteraksi dengan, menyokong atau menjejaskan sistem. Mendapat pemahaman asas tentang aliran kerja editorial anda kemudian membuka pintu untuk memperkenalkan lebih banyak alat yang boleh memberi kesan yang mendalam kepada kecekapan.
Alat dan Platform
Kami telah menggunakan Nifty sebagai alat pengurusan projek kami untuk sekian lama. Nifty ialah alat yang hebat untuk menangkap semua butiran tentang projek tertentu. Malangnya, butiran ini kadangkala boleh menjadi memberangsangkan, menjadikannya lebih mencabar untuk mendapatkan pandangan mata tentang perkara yang berlaku dengan projek kandungan.
Helaian Google editorial satu halaman pada proses kami untuk mendapatkan gambaran pantas tentang lokasi projek pada bila-bila masa. Helaian itu mengandungi pautan kepada setiap projek dalam Nifty, yang memberikan kawalan yang lebih baik ke atas membuat dan menetapkan sub-tugas dan tarikh akhir penjejakan.
Kami bekerja dengan ramai pekerja bebas dan mempunyai set piawaian yang sangat kukuh. Apabila anda bekerja dengan pekerja bebas, adalah penting untuk anda dapat mengenal pasti bila seseorang akan bersenam dan bila mereka tidak akan dan kemudian bertindak pantas apabila kualiti menjadi isu. Ini bermakna anda juga perlu mewujudkan saluran paip untuk mengembangkan kumpulan penulisan anda.
Kami menggunakan platform yang dipanggil Workello untuk mengupah penulis. Ia membolehkan kami melihat secara langsung proses pengambilan pekerja, termasuk bilangan pemohon, pautan profesional mereka, dsb. Dengan alat ini, anda tidak perlu menghantar e-mel daripada setiap pemohon semasa anda cuba mencari penulis yang paling sesuai untuk pekerjaan.
Workello membenarkan pengurusan calon — ujian, penolakan dan pengambilan pekerja — semuanya di satu tempat. Mempunyai sistem untuk meningkatkan dan menurunkan usaha pengambilan dengan cepat membolehkan edior menjadi lebih ketat dengan penulis sedia ada mereka.
Plagiarisme (langsung atau semantik), kerja selekeh dan kekurangan keupayaan teknikal akan memaksa kita memutuskan hubungan dengan penulis.
Taklimat tersebut
Proses taklimat boleh menjadi agak mudah jika anda mempunyai pasukan penulis yang mantap yang memahami perkara yang anda cari. Walau bagaimanapun, jika anda berusaha untuk meningkatkan kecekapan teras pasukan penulisan anda, maka komunikasi menjadi penting.
Di SODP, kami mencipta templat projek yang membolehkan kami menyusun panduan gaya, penerangan projek dan jangkaan kandungan dengan cepat dalam setiap ringkasan yang kami hantar kepada pasukan penulisan. Ini akan membolehkan penulis memahami garis panduan penulisan sebelum memulakan projek.
Apabila ia datang untuk membina ringkasan, mengharapkan penulis dapat menyampaikan sekeping 3,000 perkataan daripada 30 perkataan arahan adalah resipi untuk bencana, tanpa mengira kepakaran . Sebaliknya, ringkasan yang baik perlu jelas dan mempunyai jangkaan yang ditakrifkan dengan betul.
Untuk itu, kami mencipta struktur rangka yang sama panjangnya dengan kira-kira 10% daripada jumlah perkataan sasaran projek.
Sebagai contoh, untuk projek 3,000 perkataan, kami membuat ringkasan 300 perkataan yang mengandungi titik tumpu, arah dan tajuk kasar. Ia memberi para penulis idea tentang perkara yang perlu mereka kupas.
Mencipta struktur rangka melibatkan beberapa ahli pasukan SODP yang berbeza. Pertama, pasukan SEO mengenal pasti topik dan kata kunci sebelum merangka ringkasan kasar menggunakan bahan rujukan yang ditemui dalam penyelidikannya. Pasukan editorial bertanggungjawab untuk memastikan arahan itu jelas serta menambah arahan selanjutnya jika perlu. Ini boleh termasuk ulasan tentang berat dan kepentingan bahagian tertentu yang sepatutnya ada.
Mengumpul Pasukan
Mencari penulis yang ideal adalah proses berterusan di SODP. Mengupah orang yang salah boleh menyebabkan tarikan, kerana menyemai budaya dan misi syarikat menjadi lebih sukar.
Oleh itu, kami mencari alasan untuk tidak mengupah dan bukannya mencari alasan untuk mengupah. Kami bergantung pada beberapa papan dan platform pengambilan pekerja untuk berhubung dengan penulis baharu, dengan VA kami menjaga proses penyiaran pekerjaan yang memakan masa, dsb.
Dalam pada itu, kami juga telah melancarkan program latihan, bekerjasama dengan dua universiti.
Mengatur Proses
Aliran kerja editorial berjalan dalam kitaran. Proses ini tidak pernah lengkap dan sentiasa ada cara yang lebih baik untuk melakukan sesuatu, yang mungkin tidak dapat anda lihat pada mulanya.
Oleh itu, anda harus bekerjasama dengan seluruh pasukan anda untuk menyemak cara mereka mendekati aliran kerja untuk cara yang lebih baik untuk melakukan sesuatu.
Cari cara yang lebih baik untuk memperkemas saluran kandungan anda sama ada melalui program, alat atau proses yang lebih baik.
Setiap orang mempunyai proses untuk setiap tindakan dalam syarikat anda, sama ada mereka sedar atau tidak. Mendokumentasikan dan memusatkan pangkalan pengetahuan syarikat adalah langkah pertama ke arah membangunkan proses yang cekap. Setelah proses dirangka, proses itu kemudiannya boleh dibentangkan kepada rakan sekerja anda untuk berunding dan maklum balas ini perlu disemak, dilaksanakan atau ditolak sebelum proses itu dilancarkan.
Proses kami melibatkan templating untuk kandungan, menjalankan penyelidikan secara on-the-fly, membangunkan tiang dan kelompok kandungan, merancang kandungan dan menempah penulis, mengubah proses, merekrut dan mewakilkan.
Pelbagai alat menjadikan proses kami cekap, dan kami menggunakan agak sedikit. Sebagai contoh, Loom membantu kami memberikan maklum balas yang betul kepada penulis kami, dan Surfer SEO menjadikannya lebih praktikal untuk penulis mematuhi piawaian SEO yang kami cari.
Menentukan Peranan Pengguna
Membina proses untuk kelancaran operasi memerlukan takrifan peranan dan tanggungjawab yang sempurna.
Mentakrifkan peranan dengan jelas juga mengalih keluar sebarang kesamaran tanggungjawab kakitangan semasa kitaran hayat penciptaan. Melakukannya bukan sahaja menjadikan proses perwakilan lebih mudah tetapi juga membantu mengenal pasti kesesakan dan kelemahan.
Contohnya ialah pekerja bebas yang bekerja. Jarang sekali untuk menilai dengan tepat keupayaan penulis hanya dengan melihat karya pertama mereka. Mereka bekerja untuk banyak majikan dan mungkin tidak selalu menyampaikan tugas tepat pada masanya jika anda gagal untuk menentukan sejauh mana kewajipan mereka.
Aliran Kerja WordPress
Jika anda menggunakan WordPress atau CMS yang serupa, anda boleh menggunakan pemalam penerbitan yang membantu anda menentukan peranan dan tanggungjawab dengan betul.
Sebagai contoh, pentadbir boleh mengakses semua pemalam dan semua blok kandungan yang boleh anda kemas kini. Peranan ini kebanyakannya terhad kepada ahli pasukan peringkat atasan, seperti ketua editor.
Begitu juga, editor akan mempunyai akses kepada semua ciri lain kecuali keupayaan untuk mengkonfigurasi pemalam dan penulis sepatutnya boleh mencipta dan memuat naik bahan dan menerima maklum balas.
Beberapa pemalam yang perlu dipertimbangkan untuk WordPress ialah Surfer SEO, Yoast dan Rank Math. Anda juga boleh mencari alternatif, seperti MarketMuse dan bukannya Surfer SEO. Pastikan anda menguji alatan sebelum menggunakannya. Setakat pasukan SODP, kami gembira dengan apa yang Surfer SEO tawarkan.
Aliran kerja yang lancar boleh membantu penulis, editor dan SEO memahami proses dengan lebih baik. Ini akan membantu dalam pelaksanaan tugas yang berkesan.
Sesi QA
Bagaimanakah anda tahu apabila anda menggunakan terlalu banyak alatan dan pemalam?
Vahe Arabian:
“Anda menggunakan alat dan pemalam untuk beberapa perkara penting, seperti mempunyai pandangan terperinci tentang semua proses anda dan meningkatkan kecekapan SOP. Apabila datang untuk menentukan bilangan alat dan pemalam untuk digunakan, anda perlu memahami sebab anda memerlukannya sejak awal.
Sesetengah pasukan menggunakan alatan seperti Airtable dan monday.com manakala sesetengahnya tidak. Malah satu platform boleh membantu anda memantau aliran kerja jika anda mengerjakannya dengan betul. “
Andrew Kemp:
“Tidak salah menggunakan alatan tradisional seperti pen dan kertas asalkan anda selesa menggunakannya. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan Helaian Google, contohnya, ia datang dengan banyak faedah. Anda tidak akan kehilangan dokumen anda dan anda boleh mengakses fail anda dengan mudah, dsb.
Sekarang, jika anda merancang untuk mengalihkan kerja anda daripada G-sheet kepada Airtable, mungkin terdapat banyak soalan tentang cara Airtable menjadikan proses itu lebih baik atau berapa kosnya.
Dari segi aliran kerja editorial, saya tidak akan melihat pada setiap ciri alat, kerana perisian sepatutnya membantu dengan keperluan yang pasti. Untuk mendapatkan yang terbaik daripada program, anda perlu mempelajari program setiap hari dan melaburkan masa di dalamnya.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Pada penghujung hari, ini mengenai memikirkan sama ada alat baharu anda memberi anda pulangan serta-merta ke atas pelaburan anda atau jika ia menyumbang kepada aliran kerja yang lebih diperkemas dengan serta-merta.”
Bercakap tentang jenis penulis yang anda libatkan, apakah proses anda bekerja dengan penulis dengan potensi yang betul?
Vahe:
“Penulis perlu memulakan kerjaya mereka dari suatu tempat, pada satu ketika. Kami bekerjasama dengan semua jenis penulis dan tidak melibatkan penulis baharu dalam topik atau kandungan yang terlalu teknikal atau sukar untuk mereka fahami. Namun begitu, mereka perlu mempunyai kapasiti yang betul untuk melakukan kerja itu.
Kami mahukan sesuatu yang setanding dengan apa yang penonton cari. Terdapat kos peluang jika Andrew atau saya memperuntukkan masa untuk menyelidik dan mencipta kandungan dan kemudian, mengeditnya kemudian. Ia sebenarnya berfaedah untuk mendapatkan pelbagai perspektif tentang kandungan untuk mendapatkan bahagian yang lebih kukuh untuk pelanggan kami atau untuk penerbitan kami, walaupun penulis tidak mempunyai kepakaran peringkat tinggi mengenai perkara itu."
Andrew:
“Apabila mencari penulis, anda boleh belajar banyak daripada kegagalan seseorang semasa fasa ujian. Kami mencari potensi seorang penulis. Memandangkan penulis kami akan menulis mengenai spektrum topik yang luas, mereka tidak akan mempunyai kepakaran subjek yang mungkin kami cari.
Ini juga tentang menganalisis kerja yang telah mereka serahkan dan memikirkan sama ada penulis berbaloi dengan pelaburan yang diperlukan untuk meningkatkan kemahiran mereka. Sangat penting untuk dapat mengenal pastinya dengan cepat, kerana jika anda tidak melakukannya, anda akan menghabiskan banyak masa untuk memberi maklum balas kepada penulis, dan mereka tidak akan dapat memprosesnya.”
Bagaimanakah anda memutuskan tugas yang akan anda berikan kepada penulis tertentu, dan bagaimana anda membuatnya berfungsi?
Andrew:
“Ia bergantung kepada mengenal pasti gaya, kekuatan dan kelemahan penulis. Sebagai contoh, sesetengah penulis menghasilkan karya perbualan yang hebat manakala yang lain cemerlang dalam artikel yang didorong oleh statistik. Penulis perbualan boleh menjadi hebat dalam mencipta artikel cara-cara.
Ini semua tentang mencari penulis yang betul dengan kekuatan yang betul. Jika anda tidak dapat mencari yang mempunyai kekuatan dalam bidang tertentu, maka ia adalah untuk mencari penulis yang mempunyai kelemahan yang paling sedikit. Dalam kes itu, anda harus lebih berhati-hati semasa menyusun ringkasan anda."
Vahe:
“Perkara lain yang perlu ditambah ialah memberi tumpuan kepada perkara yang anda ingin utamakan. Anda perlu merancang lebih awal, jadi penulis akan dapat menghantar karya anda tepat pada masanya, dan pada masa yang sama, anda harus mempunyai sandaran sekiranya sesuatu berlaku. Anda harus sentiasa memikirkan perkara luar jangka semasa anda sibuk melaksanakan strategi kandungan anda.”
Tonton episod lepas dan akan datang di saluran YouTube dan tapak web kami dengan nota terperinci. Ikuti kami di Facebook , Twitter , dan sertai kumpulan komuniti kami.
