Awal hari ini, ABC menandakan perubahan dalam pendirian mereka mengenai penggunaan kecerdasan buatan generatif (AI) dalam penerbitan berita mereka. Walaupun terdapat langkah berjaga-jaga sebelum ini, perjanjian baru-baru ini dengan syarikat teknologi AS Anthropic telah membuka pintu kepada kakitangan ABC untuk membawa masuk Claude AI ke dalam kerja penyiaran berita mereka.
Buat masa ini, skop penyertaan ini adalah terhad, dengan tumpuan kepada penukaran program radio kepada artikel. Walau bagaimanapun, ABC telah memberi isyarat kesediaan untuk mengembangkan skop ini bagi merangkumi tugas-tugas lain. Penyiar juga akan mengupah pakar untuk membantu dalam penggunaan AI.
Matlamatnya adalah untuk membebaskan masa bagi kakitangan untuk terlibat dalam kerja-kerja kewartawanan teras yang lain, seperti penyiasatan, di samping mengembangkan keupayaan penerbitan ABC.
Rakyat Australia mempunyai rasa tidak percaya yang tersendiri terhadap alatan AI, jadi masih belum dapat dilihat bagaimana reaksi orang ramai terhadap perubahan ini. Sebaliknya, keputusan itu selaras dengan sejarah panjang editor dan wartawan yang menjadi pengguna awal inovasi teknologi.
Wartawan sudah pun menggunakan pelbagai alat data. Dan AI generatif boleh digunakan untuk menambah baik kerja kewartawanan dengan cara yang berharga dan belum pernah terjadi sebelumnya.
Walau bagaimanapun, ini berlaku pada masa kewartawanan menghadapi krisis kemampanan untuk wartawan dan berita - masalah AI boleh memburukkan lagi masalah seperti penyelesaian.
Ketua-ketua teknologi asal?
Wartawan dan penerbit berita telah lama bukan sahaja mempunyai minat mendalam terhadap inovasi yang mungkin dapat meningkatkan aliran kerja mereka yang sibuk, tetapi juga rasa ingin tahu yang luas tentang alat dan teknologi canggih.
AI generatif dalam bentuk chatbot hanya menjadi tajuk utama dalam tempoh tiga tahun yang lalu. Tetapi wartawan telah menjimatkan masa dengan menggunakan sistem automatik dan "penulisan robot" untuk menukar data kepada berita mudah selama lebih sedekad. Dalam satu kajian pada tahun 2016, pembaca juga menilai artikel yang ditulis komputer sebagai "lebih dipercayai dan lebih tinggi dalam kepakaran kewartawanan".
Walau bagaimanapun, dengan penggunaan teknologi yang berleluasa juga timbul kebimbangan bahawa sesetengah inovasi lebih mengganggu daripada bermanfaat.
Contohnya, media sosial dan analitik memperkenalkan algoritma yang maha kuasa sebagai editor tambahan yang tidak dialu-alukan untuk kerja wartawan, sekali gus menjejaskan autonomi mereka.
AI Generatif memperkenalkan ancaman baharu yang menimbulkan kebimbangan eksistensial terhadap kemampanan berita.
Mengganggu dan menggantikan kewartawanan
Wartawan lebih bimbang tentang AI generatif berbanding alat automatik lain pada masa lalu – kerana chatbot nampaknya boleh menulis seperti manusia. Sebagai tindak balas, mereka telah menekankan peranan penting mereka sebagai penjaga pintu yang menyampaikan berita kepada orang ramai.
Jadi, jika organisasi memilih untuk menggunakan AI bagi membantu menghasilkan kewartawanan, persoalan utamanya ialah bagaimana untuk menangani etika dan kebimbangan mengenai kualiti. Profesional yang kekurangan masa dalam bidang daripada undang-undang hingga perubatan mendapati diri mereka tertekan apabila AI generatif mereka tersasar daripada skrip dan mencipta fiksyen yang munasabah.
Ini berpotensi menimbulkan ancaman yang lebih besar bagi wartawan. Profesion ini sudah pun menghadapi krisis ketidakpercayaan orang ramai, termasuk di Australia. Bergantung pada AI untuk penjanaan kandungan membuka pintu kepada kesilapan yang tidak mampu dilakukan oleh penerbit berita seperti ABC.
Tetapi risiko ini dapat dikurangkan jika bilik berita mendedikasikan usaha tambahan untuk mengesahkan dan mengurus kandungan AI. Ini menjadikan peranan wartawan sebagai penjaga pintu lebih penting daripada sebelumnya. Namun, ia juga bergantung pada khalayak yang mempunyai hubungan dengan wartawan dan menghargai penilaian dan analisis mereka sejak awal.
Usaha-usaha ini mewakili sejenis karya baharu, yang mengalihkan pandangan daripada bentuk-bentuk produksi yang telah lama menjadi tumpuan utama dalam kewartawanan.
Ruang yang penuh dengan peluang
Sebaliknya, alat AI terkini menawarkan cara baharu kepada wartawan untuk menambah baik kerja mereka. Model bahasa yang luas dan alat AI lain yang digunakan oleh orang ramai untuk menjana e-mel pejabat atau gambar kucing lucu telah digunakan oleh wartawan di seluruh dunia untuk terlibat dalam penyiasatan dan penerbitan berita yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Liputan mendalam BBC tentang kehadiran Rusia di Ukraine memanfaatkan AI untuk menggali banyak teks dan video. Ini memberikan pandangan yang tidak praktikal atau mustahil untuk dicapai melalui kaedah manual.
Penerbit berita Global Selatan telah menggunakan AI untuk mengatasi cabaran sumber endemik. Mereka telah dapat menggunakan semula dan menterjemahkan kandungan, sekali gus meluaskan kapasiti wartawan berita yang sedia ada.
AI generatif dapat menjimatkan masa. Menggunakan alatan AI untuk penerbitan berita rutin dapat memberi ruang kepada wartawan untuk meningkatkan hubungan mereka dengan khalayak, memberi tumpuan kepada kualiti dan mengukuhkan lagi nilai tersendiri kewartawanan.
Mengusir wartawan atau menggantikan kewartawanan?
Perubahan di ABC ini berlaku pada masa pembiayaan dan sumber untuk kewartawanan semakin terhad. Model perniagaan yang telah lama menyokong sistem media kita telah menjadi tidak mampan oleh teknologi besar, sementara organisasi berita Australia terpaksa bersaing dengan media dalam talian yang terlalu banyak dari seluruh dunia.
Alatan AI membawa potensi untuk penggantian selanjutnya. Ringkasan AI yang dilayan oleh enjin carian meringkaskan kandungan berita dan bukannya mengarahkan trafik dalam talian ke sumber berita asal.
Di samping itu, berita yang dijana oleh AI mengaburkan saluran media Australia atau mengalihkan pengguna ke organisasi berita antarabangsa yang lebih besar – terutamanya di AS. Bilik berita sedang mempertimbangkan pilihan mereka tentang cara terbaik menggunakan AI walaupun mereka sedang merangka strategi untuk bersaing dengannya sebagai sumber berita.
Matlamat ABC untuk menggunakan AI dalam kerja berita mereka sesuai dengan trend sejarah yang telah lama wujud ke arah memastikan kewartawanan berada di barisan hadapan dalam apa yang boleh ditawarkan oleh inovasi teknologi.
Peningkatan kecekapan dan keupayaan yang diperluas untuk kewartawanan adalah nyata, dan khalayak dapat menghargai hasilnya walaupun mereka tidak mempercayai teknologi itu sendiri.
Persoalannya masih sama ada ABC boleh menyalurkan AI untuk memberi manfaat kepada orang ramai dengan cara yang tidak mengorbankan komitmen mereka terhadap kualiti berita atau harga diri orang ramai terhadap penyiar awam.
Timothy Koskie, Profesor Perusahaan, Institut Penyelidikan Ekonomi Gunaan dan Sosial Melbourne, Universiti Sydney
Artikel ini diterbitkan semula daripada The Conversation di bawah lesen Creative Commons. Baca artikel asal.
