5 Petua Boleh Ditindaklanjuti untuk Penglibatan Pembaca Epik untuk Penerbit

Dunia penerbitan digital terus menjadi sangat kompetitif. Akhirnya, penerbit paling berjaya hari ini melabur lebih banyak dalam penglibatan pembaca berbanding pemerolehan pembaca. Contohnya, Financial Times kini membelanjakan tiga kali lebih banyak penglibatan pembaca berbanding pemerolehan. Walau bagaimanapun, 59% penerbit melakukan sebaliknya. Penerbit berprestasi tinggi seperti FT juga melihat bahawa kurang adalah lebih baik apabila menghasilkan kandungan. Strategi lama untuk cuba memaksimumkan klik dan paparan halaman telah berakhir. Sebaliknya, penglibatan pembaca menguasai zaman. Dalam artikel ini, saya ingin meneroka lebih lanjut penglibatan pembaca. Secara khususnya, saya akan membincangkan

• mengapa penglibatan penting,
• bagaimana anda boleh mengukur penglibatan pembaca,
• dan amalan terbaik penglibatan terpilih.

1 Mengapa penglibatan pembaca penting

Penglibatan pembaca sangat penting atas beberapa sebab. Walau bagaimanapun, salah satu sebab yang paling kritikal ialah ia boleh meningkatkan keuntungan penerbit. Menurut penganalisis media Thomas Baekdal, pemimpin kurang peduli tentang bilangan artikel diterbitkan. Sebaliknya, mereka mencari artikel yang berkualiti dan menarik minat mereka. Menghapuskan perkara yang remeh dan menawarkan artikel berkualiti tinggi membawa kepada lebih ramai pelanggan dan hasil iklanSecara intuitif, ini masuk akal. Pembaca yang mendapati kandungan anda relevan dan profesional akan terus terlibat dengannya. Mereka akan sentiasa kembali ke laman web anda kerana mereka tahu anda menyampaikan kandungan yang terbaik. Bersamaan dengan ini, mereka akan men-retweet artikel anda dan menyebarkannya kepada rakan dan keluarga. Ia membawa kepada kesan bertingkat, sekali gus meningkatkan pertumbuhan pendapatan. "Kita boleh menghapuskan separuh daripada kewartawanan kita dan trafik kita tidak akan berubah – jika kita menggantikannya dengan apa-apa. Bagaimana jika kita menggantikannya dengan kandungan yang benar-benar diingini oleh pembaca?" Josh Awtry, Pengarah Kanan Strategi Berita di USA Today Network Akhirnya, tindakan menggantikan kandungan dengan apa yang pembaca benar-benar inginkan ini banyak membantu dalam meningkatkan keuntungan. Dalam era persaingan yang semakin sengit ini, ini merupakan perkembangan yang dialu-alukan.

2 Cara mengukur penglibatan pembaca

Jadi jelas sekali, penglibatan pembaca adalah sesuatu yang penerbit digital harus ambil perhatian dengan lebih serius. Walau bagaimanapun, itu hanya satu bahagian daripada persamaan tersebut. Selain mengetahui kepentingannya, anda mesti mempunyai rancangan tentang cara anda boleh menjejaki dan mengukur penglibatan pembaca. Untuk lebih memahami cara melakukannya, adalah berguna untuk mengkaji beberapa penerbit terkemuka. Walaupun syarikat penerbitan anda tidak semestinya perlu menyalin metrik ini, ia selalunya merupakan permulaan yang baik. Fikirkan untuk menggunakannya semasa anda cuba meningkatkan penglibatan pembaca.

Financial Times & Wall Street Journal

The Financial Times, sebagai contoh, membangunkan skor penglibatan proprietari yang berdasarkan gabungan kebaharuan, kekerapan dan volum. Jurnal Wall Street mengambil pendekatan yang sedikit berbeza. Ia menjejaki penglibatan pembaca dengan bergantung pada metrik yang dipanggil hari aktif. Hari aktif pada asasnya ialah bilangan hari pembaca berinteraksi dengan kandungan pada Wall Street Journal laman web. Jurnal Wall Street juga mempunyai apa yang dipanggil "Projek Tabiat". Ia menggunakan 16 "peluang penglibatan" yang berbeza untuk meningkatkan tempoh masa yang WSJ pembaca kekal di laman web ini.

Telegraf

Telegraf mengambil pendekatan lain. Di sini, penerbit terkenal London itu mengutamakan jumlah langganan. Walaupun penerbit ini belum menjelaskan secara terbuka mengapa ini berlaku, saya menganggap bahawa Telegraf Para eksekutif percaya bahawa jumlah langganan menunjukkan bahawa individu begitu berpuas hati dengan kandungan Telegraph sehingga mereka sanggup membelanjakan wang hasil titik peluh mereka untuk mendapatkan lebih banyak lagi.

Seattle Times

Akhirnya, Seattle Times merupakan satu lagi contoh hebat penerbit yang menggunakan pendekatan campuran. Di sini, penerbit menjejaki tiga jenis metrik penggunaan yang berbeza. Metrik tersebut ialah penglibatan, kebolehlihatan iklan dan masa penggunaan. Tetapi bersama-sama dengan tiga metrik menyeluruh ini, akhbar tersebut mengkaji lebih mendalam. Ia menjejaki 45 tindakan berasingan apabila pembaca membaca kandungannya. Antara tindakan tersebut termasuk skrol halaman dan pergerakan tetikus. Menurut Seattle Times, metrik ini telah mendorong penerbit untuk mencapai tahap yang lebih tinggi Pendapatan tambahan sebanyak $30,000Akhirnya, terdapat KPI lain yang mungkin berguna. Pasukan anda mungkin ingin memberi tumpuan kepada perkara seperti masa kunjungan (juga dikenali sebagai tempoh sesi), kadar lantunan dan pelawat yang kembali. Apa sahaja yang anda pilih, senarai di atas adalah permulaan yang baik dalam membantu anda mengukur penglibatan pembaca untuk laman web anda.

3 Amalan terbaik untuk penglibatan pembaca

Memaksimumkan penglibatan pembaca memerlukan banyak eksperimen dan analisis. Ia tidak akan berlaku dalam sekelip mata. Sebaliknya, pasukan anda perlu melihat bagaimana khalayak anda bertindak balas terhadap perubahan anda untuk mengutamakan penglibatan pembaca. Dari situ, anda boleh menggandakan apa yang berkesan dan mengelakkan apa yang tidak berkesan.

Le Monde

Cara pertama untuk meningkatkan penglibatan pembaca, seperti yang disinggung di atas, adalah dengan menerbitkan lebih sedikit artikel yang berkualiti tinggi. Le Monde memberikan contoh yang hebat di sini. Pada tahun 2017, ia memulakan usaha untuk memberi tumpuan kepada penglibatan berbanding kuantiti. Sebagai sebahagian daripada ini, penerbit Perancis itu memutuskan untuk mengurangkan bilangan artikelnya sebanyak 25% sambil mengembangkan jumlah kakitangannya kepada 500 wartawan. Pada masa lalu, ini mungkin kelihatan berlawanan dengan intuisi, kerana penerbit ingin memaksimumkan klik. Walau bagaimanapun, dengan mengurangkan bilangan artikel, Le Monde sebenarnya telah mencapai peningkatan dalam khalayak dalam talian dan edaran cetak dan digitalnya.

Times of London

Perkara yang sama juga berlaku untuk The Times of LondonPada musim panas 2019, akhbar British itu menerbitkan 15% lebih sedikit cerita dalam bahagian Berita Utama digitalnya. Ia berbuat demikian selepas mendapati bahawa cerita dengan kandungan tambahan atau eksklusif berprestasi tinggi berbanding cerita yang tidak mempunyai kandungan tersebut. Dengan memberi tumpuan kepada jenis kandungan ini, akhbar itu menyaksikan peningkatan 25% dalam masa siaran.

Jadi sebagai titik permulaan, mengurangkan kiraan cerita dan meningkatkan kualiti boleh membantu meningkatkan penglibatan pembaca. Selain itu, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk memanfaatkan e-mel. E-mel merupakan bahagian penting dalam strategi penglibatan kerana hubungan yang dibina antara pembaca dan penerbit. Sama ada anda memutuskan untuk memanfaatkan e-mel onboarding, surat berita yang kerap, atau sesuatu yang lain, mewujudkan hubungan langsung dengan pembaca boleh membuahkan hasil yang lumayan. Pada ketika ini, saya ingin menyebut Les Echos dan The New York Times.

Les Echos & New York Times

Les Echos, sebagai contoh, mendapati bahawa pembaca yang menerima surat-menyurat e-mel lebih setia berbanding mereka yang tiba di Les Echos kandungan daripada carian atau media sosial. The New York Times juga mendapati bahawa pelanggan surat berita adalah dua kali lebih berkemungkinan untuk menjadi pelanggan berbayar berbanding pelanggan bukan surat berita. Oleh itu, ingatlah e-mel semasa anda berusaha untuk meningkatkan penglibatan pengguna.

4 Apakah perkara-perkara penting yang perlu diambil kira?

Ia amat berbaloi untuk meluangkan masa anda bagi meningkatkan penglibatan pembaca. Semasa berbuat demikian, anda perlu mengingati beberapa perkara.

1. Pertama, bina tabiat dan ganjaran pengguna yang kerap melawati laman web anda . Terdapat beberapa petua berguna di sini , tetapi intinya ialah membina tabiat akan banyak membantu dalam mewujudkan penglibatan pembaca yang berterusan.
2. Seterusnya, pastikan anda menarik pelanggan e-mel anda . Secara khususnya, sasarkan pelanggan yang mempunyai kecenderungan tertinggi untuk berhenti melanggan. Penerbit seperti Globe and Mail Kanada telah mencapai kejayaan besar dengan taktik ini.
3. Ketiga, hapuskan kandungan yang tiada siapa yang baca . Ia menyesakkan laman web anda dan tidak memberi manfaat kepada sesiapa pun. The Times of London telah melakukan ini dan mendapati bahawa menghapuskan kandungan yang berprestasi buruk adalah cara yang bagus untuk memberikan lebih banyak nilai kepada pembaca.
4. Keempat, kejutkan pembaca anda dengan hadiah yang tidak dijangka . Ini merupakan satu lagi cara untuk menunjukkan kepada pembaca bahawa anda menghargai perhatian dan penglibatan mereka. Sebagai satu contoh, The Atlantic telah menghantar ganjaran kecil kepada pembaca—termasuk hadiah bayi kepada pembaca istimewa.
5. Akhir sekali, fikirkan tentang meningkatkan penglibatan pembaca dengan teknologi . Die Welt , gergasi berita Jerman, menggunakan teknologi berasaskan AI untuk mengautomasikan dan mengoptimumkan pautan artikel. Tugas ini meningkatkan masa pembacaan dan penglibatan. Selain itu, penerbit boleh menggunakan teknologi teks-ke-pertuturan seperti Amazon Polly untuk meningkatkan penglibatan dengan mengekalkan pembaca pada halaman tertentu untuk tempoh yang lebih lama.

Kesimpulan Meningkatkan penglibatan pembaca adalah salah satu perkara paling produktif yang boleh dilakukan oleh syarikat penerbitan anda. Ia bukan sahaja menjadikan pembaca lebih gembira, tetapi juga membawa kepada peningkatan keuntungan untuk syarikat penerbitan anda. Dengan kata lain, ia adalah situasi menang-menang untuk syarikat anda dan pembaca anda. Oleh itu, ambil tugas ini dengan serius. Pastikan anda mendengar pembaca anda. Perlu diingat bahawa kandungan yang kurang adalah lebih baik. Utamakan yang berharga dan singkirkan yang tidak berharga. Selain itu, pastikan anda mengukur apa yang penting. Akhir sekali, pertimbangkan manfaat teknologi apabila meningkatkan penglibatan pembaca. Meningkatkan penglibatan pembaca sememangnya satu pelaburan. Walau bagaimanapun, masa terbaik untuk bermula adalah sekarang. Dengan berbuat demikian, anda boleh memanfaatkan semua yang ditawarkan oleh peningkatan penglibatan pembaca. Artikel ini pertama kali diterbitkan di purplepublish.com