Penerbit Akan Mendapat Manfaat Daripada Menyinergikan Data Pihak Pertama Merentasi Semua Saluran

Tim Geenen, Pengarah Urusan, Addressability Europe, LiveRamp Pengawal selia sedang mengetatkan peraturan privasi, pengguna telah hilang kepercayaan terhadap cara jenama menggunakan data mereka dan pelayar web menyekat data yang pernah mendorong pemasaran yang diperibadikan dan disasarkan. Perubahan berasaskan privasi ini telah mengganggu landskap pemasaran digital, menyebabkan penerbit dan pengiklan mencari cara untuk berinteraksi secara bertanggungjawab dengan khalayak dan memulihkan kepercayaan mereka. Walau bagaimanapun, ketiadaan kuki pihak ketiga tidak menandakan berakhirnya keupayaan penerbit untuk menghubungkan inventori mereka dengan data pemasar. Sebaliknya, ia sebenarnya telah memberi peluang kepada pengiklan untuk menjangkau dan melibatkan khalayak sasaran dengan lebih berkesan di samping membangunkan hubungan pihak pertama yang disahkan yang diidamkan oleh penerbit. Hubungan pihak pertama membolehkan penerbit mengambil semula kawalan kandungan mereka untuk mengoptimumkan hasil dan memacu peningkatan pendapatan. Ini sepatutnya menjadi berita baik bagi industri yang telah menyaksikan marginnya dikurangkan oleh "cukai teknologi iklan" penyedia teknologi sejak sedekad yang lalu. Inti kepada peralihan yang berjaya daripada kuki adalah peningkatan ketelusan pihak penerbit dan penciptaan pertukaran nilai yang kukuh. Dalam persekitaran yang mengutamakan privasi, orang ramai telah mendapatkan semula kawalan ke atas apa yang berlaku dengan data mereka, menukarnya dengan pengalaman yang lebih baik atau kandungan yang unik. Seseorang mungkin log masuk untuk mengakses kandungan eksklusif, pemperibadian laman web, perkhidmatan premium atau langganan e-mel. Strategi pengesahan ini telah menjadi kunci kepada penerbit untuk membangunkan pemahaman yang lebih lengkap tentang khalayak mereka. Ini seterusnya, menambah sejumlah besar wawasan dan nilai untuk jenama dan pemasar. Ketika penerbit terus memperkukuhkan data pihak pertama mereka yang disahkan, keupayaan untuk mengumpul dan mengurus maklumat ini merentasi pelbagai platform semakin penting. Pembaca telah terbiasa bertukar antara aplikasi, platform media sosial, laman web beberapa kali sehari. Ini bermakna bukan sahaja pengalaman pengguna perlu lancar — sesuatu yang telah menjadi tumpuan ramai penerbit — tetapi penerbit juga perlu menghubungkan data khalayak dengan lancar merentasi semua titik sentuh ini. Walau bagaimanapun, dengan landskap privasi yang berubah begitu pantas, penyampaian penyelesaian aplikasi yang didahulukan yang selamat dan telus yang mewujudkan kebolehalamat merentasi pelbagai platform boleh menjadi mencabar. Ini hanya menjadi lebih rumit dengan perlu bekerjasama merentasi peraturan dan panduan yang berbeza — seperti iOS 14.5 Apple dan Privacy Sandbox Google, yang membantu membentuk piawaian industri untuk penyelesaian boleh alamat berbilang saluran yang berfokus pada privasi.

Strategi OmniChannel

Kami semakin menyedari bahawa dengan bilangan dalam talian dan luar talian titik sentuhan pengguna telah melonjak, pengguna lebihsakit berbanding sebelum ini untuk meninggalkan pengalaman digital yang tidak tanpa geseran. Penerbit sudah memahami bahawa cara khalayak berinteraksi dengan kandungan selalunya sangat berbeza antara peranti desktop dan mudah alih dan pengalaman peranti perlu diselaraskan dengan keperluan pengguna individu. Tetapi penerbit juga perlu memastikan bahawa proses ini diselaraskan dengan strategi data pihak pertama mereka. Akhirnya, penerbit perlu menggalakkan khalayak mereka untuk mendaftar dan berasa yakin untuk berkongsi data mereka. Oleh itu, penerbit perlu bekerjasama rapat dengan penyedia penyelesaian identiti mereka bagi memastikan inventori iklan mereka mendapat penglibatan maksimum yang mungkin merentasi semua saluran dan data khalayak individu adalah sekonsisten dan sekoheren yang mungkin. Penting juga untuk memahami teknik yang paling berkesan merentasi platform individu. Contohnya, adakah pembaca lebih cenderung untuk mendaftar surat berita pada peranti mudah alih mereka atau adakah mereka lebih cenderung untuk mendaftar untuk kandungan eksklusif? Menjawab soalan-soalan ini memerlukan penerbit mencuba teknik yang berbeza dan memasukkan hasilnya kembali ke dalam strategi omnichannel mereka. Akhirnya, strategi omnichannel yang dirancang dengan baik harus memberi tumpuan bukan sahaja pada kekuatan setiap saluran yang berasingan, tetapi juga untuk mewujudkan sinergi maksimum yang mungkin antara mereka. Penerbit perlu mengejar sinergi pengalaman serta sinergi data merentasi semua saluran mereka. Semua data yang tersedia di setiap titik sentuh perjalanan pelanggan harus disegerakkan dan disediakan merentasi semua saluran.

Kelengkapan adalah Kunci

Penerbit yang dapat membina pandangan komprehensif tentang pelanggan mereka merentasi peranti yang berbeza, serta dalam saluran dalam talian dan luar talian, akan dapat memberikan mereka pengalaman pengguna yang lebih baik. Pada tahun 2022, lebih ramai orang dijangka mengesahkan data mereka untuk mengawal pilihan mereka apabila mereka lebih memahami pertukaran nilai dengan lebih jelas. Sesungguhnya, 63% orang bersetuju bahawa pengiklanan memainkan peranan penting dalam internet terbuka. Ini mewujudkan situasi menang-menang yang membantu penerbit mengekalkan hubungan langsung mereka dengan pembaca dan penonton. Menggabungkan semua data ini merupakan langkah penting ke arah memperkukuh hubungan penerbit dengan jenama dan pemasar yang berminat dengan inventori mereka. Malah, kajian kami menunjukkan bahawa 63.4% daripada pengiklan akan membayar lebih untuk akses kepada data trafik yang disahkan. Penafian: Pandangan, pendapat dan idea yang dinyatakan dalam catatan ini adalah milik penulis dan tidak semestinya mencerminkan pandangan, pendapat dan idea yang dipegang oleh State of Digital Publishing.