Bagaimana Neue Zürcher Zeitung mencipta pengalaman berita yang lebih bijak dan lebih peribadi

Apa yang berlaku:

Kumpulan media Switzerland melancarkan eksperimen baharu dengan surat berita pintar dan diperibadikan yang dipanggil “My NZZ.” Bagi memenuhi keperluan khalayaknya yang berbahasa Jerman, My NZZ secara automatik akan menyusun senarai artikel yang terlepas pandang oleh pembaca sepanjang minggu, diperibadikan mengikut minat individu setiap pembaca.

Mengapa ia penting:

Neue Zürcher Zeitung (NZZ) menerbitkan sehingga 200 kandungan setiap hari, dan dengan kesibukan pelanggan dan jumlah penerbitan kewartawanan bertulis dan visual yang banyak, pembacanya hanya melihat lapan daripada kandungan tersebut, secara purata, pada mana-mana hari tertentu Surat berita NZZ saya bertujuan untuk mewujudkan pengalaman berita yang lebih pintar untuk pembaca tersebut, dengan menunjukkan kepada mereka apa yang mereka terlepas pandang tentang topik yang paling relevan dengan mereka.

Menggali Lebih Dalam:

NZZ telah bekerjasama rapat dengan pasukan Data dan Produknya untuk mengetahui ciri-ciri yang paling ingin dimiliki oleh penggunanya, dan mendapati bahawa ciri "pengembaraan" dinilai paling berguna; dan pembaca ingin menerimanya melalui e-mel. Dua faktor teras mendorong cadangan peribadi My NZZ:

• Skor Editorial: Editor NZZ bertanggungjawab sepenuhnya, menguruskan kandungan mengikut jawatan dan masa di laman utama.
• Skor Peribadi: berdasarkan minat peribadi dan tingkah laku pembaca.

NZZ menggariskan strategi reka bentuk algoritma ini dengan lebih terperinci di siniMencipta pengalaman peribadi ini melibatkan teknologi yang ketara, terutamanya dengan sistem masuk e-mel. Satu lagi halangan ialah kandungan berita cepat luput. NZZ memilih untuk memulakan dengan e-mel mingguan yang dihantar setiap petang Jumaat kepada pembaca, yang disediakan oleh RESTful API tujuan umum.

Strategi NZZ:

• Surat berita e-mel My NZZ memaparkan lima artikel, yang disesuaikan dengan peranti mudah alih yang digunakan oleh kebanyakan pengguna untuk membacanya.
• NZZ bermula dengan reka bentuk e-mel akhir dalam fikiran, dan kemudian berusaha ke belakang.
• API pengesyorkan menyediakan kedudukan artikel untuk setiap pengguna, yang kemudiannya diperkaya dengan metadata sebelum dihantar.
• Menggunakan penyedia e-mel berasaskan awan, NZZ menggunakan pilihan dua suapan — satu mengandungi metadata untuk setiap artikel dan satu lagi mengandungi kedudukan artikel untuk pengguna individu.

Apa yang NZZ Pelajari:

Mengaktifkan pemperibadian merupakan tugas yang rumit, dan NZZ masih giat bereksperimen dengannya. Antara faktor utamanya ialah:

• Mempunyai MVP yang tepat dan kerjasama yang kukuh merentasi pelbagai disiplin dan jabatan.
• Mewujudkan "Ciri Kepercayaan" yang akan memberikan pelanggan kami lebih ketelusan dan lebih kawalan mengenai cara pemperibadian berita kami berfungsi.
• Mencari cara bijak untuk mengintegrasikan pengalaman peribadi ke teras produk berita kami — dengan mengutamakan integriti editorial
• Memantau dengan teliti prestasi produk e-mel baharu.

Sebaik sahaja NZZ dapat memahami dengan lebih baik bagaimana pelanggan menyukai My NZZ dan nilai yang dibawanya kepada mereka, serta prestasi sistem dalaman, ia akan memperhalusi produk tersebut. Syarikat itu telah meletakkan keutamaan yang tinggi untuk dipimpin oleh data dan pembacanya, untuk bertindak pantas dan kolaboratif.