FactorDaily, une startup nouvellement formée en Inde, a levé 1 million de dollars pour lancer ses efforts dans l'édition technologique. Jayadevan PK (co-fondateur et chef de produit) explique comment ils ont levé du capital-risque sans proposer de modèle de monétisation. Il se penche également sur les leçons de développement de produits (à l'aide de la technologie) qu'il a apprises et qui permettront à Factor Daily d'atteindre le seuil de rentabilité en 2019.
Transcription des podcasts
Vahe Arabian : Bienvenue dans l'épisode 6 du podcast State of Digital Publishing. State of Digital Publishing est une publication et une communauté en ligne fournissant des ressources, des perspectives, une collaboration sur les médias numériques musicaux et des professionnels de l'édition dans les nouvelles technologies des médias numériques et le développement du public. Dans cet épisode, je parle avec Jayadevan PK, co-fondateur et chef de produit chez Factor Daily. Salut, Jayadevan, comment vas-tu ?
Jayadevan PK : Je vais bien, comment allez-vous ?
Vahe Arabian : Je vais bien merci. Super pour communiquer avec vous. Si cela ne vous dérange pas de commencer, informez simplement notre public sur vous et sur Factor Daily.
Jayadevan PK : Oui, bien sûr. Nous avons lancé Factor Daily il y a environ deux ans, et l'idée était de relever la barre du journalisme technologique en Inde. Et nous venons d'horizons différents, principalement du journalisme, mais nous avons des gens de la technologie et des gens du design dans nos équipes. L'idée était de dire : « Hé, la technologie affecte énormément la vie de tout le monde en Inde et nous devons rendre justice à la façon dont elle est couverte maintenant ». Rien n'a changé au cours des 5 à 10 dernières années parce que ça a toujours été les journaux, et ça a toujours été les blogs qui traitent de la technologie.
Jayadevan PK : Alors, nous avons dit : « Comment pouvons-nous changer cela ? » C'est comme ça qu'on s'est réunis. Donc, j'étais avec l'Economic Times à quelques reprises, et j'ai aussi travaillé pour un blog de startup entre temps. Quelques journaux généralistes et mon co-fondateur, Pankaj, il travaillait pour Tech Content. Un tas d'autres publications dont Meet, qui est le deuxième plus grand quotidien financier de l'Inde et l'Economic Times, qui est le plus grand quotidien financier de l'Inde. Donc, nous étions deux et nous avions… C'est comme ça que nous avons commencé, heureusement pour nous, nous avons réussi à amasser de l'argent et nous avons formé une belle équipe. Alors, oui, nous y sommes. Deux ans d'absence.
Vahe Arabian : Non, j'ai lu que d'une série d'investisseurs vous avez pu lever un million de dollars, ce qui est très rare dans notre espace compte tenu de la baisse des revenus publicitaires et de tout le reste. Comment avez-vous pu convaincre ou présenter la proposition de ce que vous avez mentionné maintenant aux investisseurs ? Et comment avez-vous réussi à les amener à investir dans vous, étant donné que, comme vous l'avez dit ou d'après ce que j'ai lu, vous travaillez toujours sur le développement du produit ?
Jayadevan PK : Vous savez, ce que tout le monde comprend, c'est que les médias changent et que l'ancien type de médias ne fonctionnera pas avec le nouveau public. Et ce que tout le monde réalise également, c'est qu'il y a beaucoup de flux sur le marché quant à la façon dont les nouvelles sont distribuées, ou comment les nouvelles sont recueillies, et comment les nouvelles sont consommées. Notre proposition était : « hé, nous avons beaucoup d'expérience en journalisme, pouvons-nous intégrer la technologie là-dedans ? Et pouvons-nous voir si nous pouvons sortir quelque chose d'intéressant, quelque chose de mieux que ce qui existe déjà en tant que produit ? » C'était notre proposition. Je pense que les investisseurs… nous avons généralement… font des investissements plus importants. Mais en Inde, si vous avez remarqué, c'est une nouvelle tendance que beaucoup de gros investisseurs ont commencé à couper des chèques plus petits. Parce qu'ils ne veulent pas manquer d'entrer dans toutes les petites entreprises. Je pense que nous étions l'un des gars qui, selon eux, avait le bon mélange de journalisme et de formation technique. Et je ne pense pas qu'ils y aient trop réfléchi. Donc, je pense que c'est comme ça que ça s'est passé.
Vahe Arabian : Je comprends. Si nous pouvions juste prendre du recul, pourriez-vous nous donner un peu plus d'informations sur la façon dont vous vous êtes mis en place en ce moment ou à quoi ressemble votre équipe en ce moment ?
Jayadevan PK : Oui, bien sûr. Nous avons cinq ou six écrivains, nous avons un éditeur, il fait la copie et il nous aide aussi à mieux façonner les copies. Et nous avons quelques personnes dans la conception, une personne dans les ventes et le marketing, puis nous avons une personne dans la distribution, qui est sociale et autres choses. Ouais, donc c'est tout ce que nous sommes, et nous en sommes arrivés là grâce à une série d'expériences. Par exemple, il fut un temps où nous disions que nous ne ferions que de la vidéo parce que la vidéo a l'avenir. Et puis nous avons dit: "Hé, nous devons réfléchir, nous devons regarder dans quoi nous sommes bons."
Jayadevan PK: Donc, la vidéo n'était pas vraiment pour laquelle nous étions bons, nous avons donc dû la jeter. La vidéo était l'une des expériences; l'autre expérience que nous faisons en ce moment est le podcasting. Nous avons toujours été doués pour les histoires longues très détaillées dans le domaine de l'espace technologique. Donc, cela semble très bien fonctionner pour nous. Pendant que nous continuons à le faire, nous voulons ajouter des couches pour atteindre le public. Les podcasts semblent bien fonctionner pour nous maintenant, nous avons un podcast appelé "Outliers", c'est dans son 50e épisode et nous avons des sponsors qui arrivent et ces choses.
Jayadevan PK : Ouais, donc c'est comme ça que nous sommes organisés. Nous sommes assez en tête dans ce sens parce que nous pensons que nous ne pouvons pas jouer à la publicité, le genre de jeu CPC ici parce que ce n'est probablement pas la façon dont nous pensons que l'avenir de Factor Daily sera. Nous ne croyons pas à l'ensemble du modèle basé sur la publicité, pour l'instant, et c'est ce que nous avons appris au cours des deux dernières années.
Vahe Arabian : Donc, vous avez mentionné les sponsors comme quelque chose qui vient en préliminaire. Quels sont les autres modèles de monétisation ou d'affaires actuels que vous avez en cours de développement ou que vous envisagez en ce moment ?
Jayadevan PK : Il y a plusieurs choses que nous prévoyons de faire. La première est que nous voulons voir si les lecteurs seront prêts à payer d'une manière ou d'une autre. Nous travaillons toujours là-dessus, il est trop tôt pour que nous parlions de ce que nous faisons exactement. Parce que nous essayons de comprendre comment fournir la bonne quantité de valeur et quel pourrait être le prix pour cela, et quelle quantité de contenu devrait être placée derrière la masse salariale, quelle quantité devrait être en dehors de la masse salariale, et ces choses. Nous sommes en quelque sorte en train de réfléchir sérieusement sur ce front.
Jayadevan PK : Nous pourrions décider de ne pas le faire, mais nous aurions fait des recherches sur cette pièce, donc c'est une pièce. Le principal domaine de monétisation pour nous en ce moment passe par une sorte de studio de marque d'un modèle où nous avons un interne… Notre responsable des ventes et du marketing travaille également avec les concepteurs et certains de nos rédacteurs externes qui ne sont pas des surfeurs à plein temps. Et nous fournissons en quelque sorte des solutions de marque, nous proposons donc des concepts sur la façon dont les marques peuvent mieux interagir avec leur public cible et nous imaginons deux marques.
Jayadevan PK : Nous avons quelques-uns de ces programmes en cours, ce qui couvre une partie de nos coûts. Nous pensons que nous serons en mesure de couvrir la plupart de nos coûts d'ici l'année prochaine pour ce genre de choses.
Vahe Arabian : Alors, pouvez-vous expliquer comment vous en êtes arrivé à la conclusion, par exemple, que vous avez créé un produit de studio de marque maintenant. Quel a été le processus que vous avez suivi et comment avez-vous fini par comprendre que c'est l'une des rares avenues que vous souhaitez emprunter ?
Jayadevan PK : C'est, en fait, mon co-fondateur qui est plus en contact avec les marques, mais d'après ce que j'entends, les marques veulent expérimenter de nouvelles marques qui offrent de nouvelles propriétés médiatiques, qui offrent une sorte de crédibilité, une sorte d'innovation des produits. Et puis nous sommes sortis et nous avons rencontré beaucoup de marques sans leur présenter de produit. Nous sommes revenus et nous avons dit: "Hé, en quoi sommes-nous bons?" Et puis nous avons compris certaines des choses, nous avons créé quelques propriétés jusqu'à présent. Par exemple, nous avions cette propriété appelée l'avenir des emplois, maintenant dans le monde, nous parlons de la technologie qui prend en charge de nombreux emplois avec l'IA et ce genre de choses qui entrent en jeu. Il y a beaucoup d'inquiétude quant à ce à quoi ressembleront les emplois de la prochaine génération ? Ou comment vous rendre plus employable ? Et des pays comme l'Inde en particulier, parce que nous avons un million de personnes qui arrivent sur le marché du travail chaque mois. Alors, nous avons dit : « Hé, y a-t-il une marque qui veut venir parler au public de la façon dont cela va se dérouler ?
Jayadevan PK : Donc, c'est plus une sorte de réseau d'influenceurs où nous avons quelques-uns des plus grands recruteurs du pays, nous avons quelques-uns des influenceurs aux États-Unis. Et nous avons également fait participer beaucoup de lecteurs, où nous avons dit: "Hé, c'est ainsi que se déroule la conversation sur l'avenir des emplois, ce sont les domaines qui sont perturbés". Si vous avez un emploi dans la banque, comment cela va-t-il changer, si vous avez un emploi dans une industrie, comment cela va-t-il changer ? Nous avons trouvé un sponsor pour cela et nous sommes allés sur le marché avec le produit et nous avons fait toutes les rencontres à travers le pays.
Jayadevan PK : Et nous avons fait le seul grand événement autour du thème. Nous avons également eu une série d'articles autour du thème et tout cela est en quelque sorte clairement délimité comme "Hé, c'est un sponsor, ou cela vous est présenté par …" et ce genre de choses. Pour ne pas violer les règles du journalisme. Nous pratiquons cela très religieusement dans Factor Daily. C'est un produit, l'autre produit sur lequel nous travaillons actuellement s'appelle Data Warriors et c'est un défi pour une marque… Je veux dire encore une fois, nous avons conçu le concept et nous sommes allés vers une marque qui est ouverte à travailler avec nous là-dessus.
Jayadevan PK : Et la marque souhaite s'adresser aux data scientists et aux personnes qui mettent en œuvre de grandes solutions dans les entreprises. Nous avons donc ce défi en cours, mais le plus gros prix en argent est sponsorisé par la marque et ils nous donnent également un peu d'argent pour gérer le programme. Donc, cela fonctionne avec beaucoup de succès, nous avons des milliers de personnes qui se sont inscrites pour le défi. Nous recherchons des énoncés de problèmes auprès d'entreprises qui proposent des solutions qui doivent être piratées autour des données.
Jayadevan PK : Et nous avons présenté cela aux participants et c'est comme ça que ça marche. Nous signons généralement des contrats à légèrement plus long terme afin que nous puissions passer du temps et construire ces propriétés en sites raisonnables. C'est notre première année, je pense que nous allons le faire encore quelques années et ensuite nous verrons comment ça se passe à partir de là.
Vahe Arabian : Donc, juste pour être sûr, en ce moment vous construisez des propriétés individuelles pour vos clients ? Donc, ce n'est pas sur le site Web de Factor Daily lui-même, n'est-ce pas?
Jayadevan PK : Oui. Ce n'est pas sur le site Web de Factor Daily, ouais.
Vahe Arabian : Je comprends. Et pour que vous puissiez présenter à ces clients, quel type de données ou de justification avez-vous pour eux ? Utilisez-vous simplement en fonction des commandes que vous avez ou Factor Daily pour valider votre implication dans ces types de programmes avec eux ? Ou est-ce simplement basé sur vos connaissances, quel genre de choses utilisez-vous pour expliquer aux clients qui les aident à comprendre la valeur des programmes que vous souhaitez exécuter pour eux ?
Jayadevan PK : Je pense que beaucoup de nos histoires sont très détaillées et riches en informations et traitent spécifiquement des domaines de la technologie et du type de propriétés. Et cela correspond également aux propriétés que nous créons, car elles découlent essentiellement de notre expérience dans ce créneau. Cela nous ouvre de nombreuses portes car lorsque nos équipes parlent aux clients et aux clients, elles auraient déjà lu ou rencontré Factor Daily en tant que marque sur le contenu de Factor Daily sous une forme ou une autre. Cela aide vraiment. Nous, en vertu de nous, étant une startup, nous n'avons pas des dizaines de millions de vues pour parler. Et nous ne vendons pas sur ce point ; nous ne leur parlons pas de « Hé, si vous vous associez à nous, nous vous donnerons autant de clics ou autant de vues ». Je pense que ces jours sont révolus, nous devons travailler avec les marques pour créer ces propriétés, c'est comme ça que ça marche. Et dans la plupart des cas, nous avons remarqué qu'ils auraient déjà lu Factor Daily ou que quelqu'un leur aurait parlé de nous, et donc il y a beaucoup de bouche à oreille pour nous en ce moment.
Vahe Arabian : Et pour que vous puissiez développer les propriétés nécessaires pour obtenir les résultats que vous souhaitez, le journalisme et l'aide au contenu de longue durée jouent un rôle important. Mais avez-vous toujours eu des compétences de base dans d'autres domaines du marketing numérique tels que le référencement, le marketing de contenu ou autre chose ? Ou vous concentrez-vous uniquement sur l'engagement d'un influenceur et rédigez-vous simplement du contenu pour développer les propriétés ?
Jayadevan PK : Oui. En ce moment, ce sont surtout des influenceurs et créent du contenu, vous savez, du bon journalisme et tout ça. Nous ne faisons pas vraiment de marketing de contenu, pour l'instant, et nous ne faisons pas non plus de référencement. Mais nous avons les compétences en interne pour être en mesure de livrer si un programme l'exige. Comme nous avons un spécialiste du marketing numérique qui travaille avec nos marques pour leurs propriétés spécifiques. Mais nous ne vendons pas nos services de manière aussi agressive. La chose à garder à l'esprit ici est que nous ne sommes pas une grande opération, nous sommes une petite équipe comme je l'ai dit.
Jayadevan PK : Donc, c'est peut-être comme si vous saviez que les marges peuvent être bonnes et que nous pouvons avoir de grandes équipes, et les propriétés que nous concevons peuvent être de très haute qualité, mais nous ne sommes pas vraiment à l'échelle des choses. C'est un jeu différent et je ne pense pas que ce soit pour nous pour l'instant.
Vahe Arabian : Je pense que c'est un très bon point que vous avez soulevé là. Cela revient à parler de processus de développement de produits, car si vous ne vous concentrez pas sur les compétences, je suis sûr que si vous continuez sur une certaine qualité, vous devez avoir un processus pour être en mesure de fournir constamment cette qualité. Alors, avez-vous réussi à créer un processus reproductible ou un processus pour ces campagnes et pour les futurs produits que vous souhaitez développer ?
Jayadevan PK : Oui. Nous réfléchissons totalement aux produits que nous pouvons mettre sur le marché et s'ils sont plus proches de ce que nous faisons en tant qu'équipe éditoriale, cela fonctionne mieux pour nous. Donc, nous avons ces conversations avec les banques, assez régulièrement. Aucun de nos journalistes n'est impliqué dans cela; c'est surtout l'équipe des ventes et du marketing. La bonne chose est que la personne que vous placez dans cette position de vente et de marketing doit avoir une compréhension très approfondie du créneau qu'elle exploite.
Jayadevan PK : Vente classique d'entreprise dans ce sens, vous devez travailler avec le marketing pour les CMO et vous devez travailler avec les personnes qui gèrent la banque dans ce sens. Donc, je pense que c'est ce qui fonctionne pour nous, et puis il y a aussi un autre domaine sur lequel ils ont également des idées, "Hé, nous avons ce super podcast qui marche bien maintenant, y a-t-il un moyen de le mettre sur le marché ?" Ensuite, le responsable du marketing peut venir en parler aux banques. Donc, c'est comme ça que ça marche habituellement pour nous, nous faisons… laissez-moi juste réfléchir…
Jayadevan PK : Ce que nous essayons également de faire, du point de vue du produit, c'est de nous aligner, comme je l'ai dit, sur la manière d'amener les lecteurs à contribuer d'une manière ou d'une autre au journalisme que nous pratiquons. Une petite partie de nos revenus en provient principalement et c'est là que toute la réflexion sur le produit entre en jeu. Et nous sommes un peu tôt dans ce voyage, donc pas tellement pour en parler, mais nous avons, vous savez… ouais. Nous aurons probablement beaucoup d'idées peut-être un an plus tard, selon la façon dont ces choses se déroulent.
Vahe Arabian : Je veux dire que ça a du sens pour moi. Quelles sont certaines des accusations, car il semble que ce soit également un processus très chronophage. Quels sont certains des défis liés à la capacité de reproduire ce processus, comme pouvoir aller sur le marché, pouvoir toujours parler avec le marché et avoir une idée de ce que les gens veulent lire, puis être capable de produire ça ? Quels sont certains des défis liés à la capacité de le faire à plusieurs reprises ?
Jayadevan PK : D'accord. Un certain nombre de choses. Sous l'angle de la monétisation, les défis que je veux dire comme, par exemple, beaucoup de marques ont déjà réfléchi à ce que je veux que ma marque parle au consommateur ou à l'acheteur. Et quand nous entrons sur cette scène, cela devient beaucoup d'exécution et ce n'est pas quelque chose que nous mettons vraiment au travail. Où nous voulons travailler avec les marques très tôt lorsqu'elles conçoivent une stratégie ou certaines nouvelles gammes sur un produit ou un certain nouveau canal de communication.
Jayadevan PK : C'est à ce moment-là que nous voulons venir là où nous travaillons avec eux dès le début. Donc, ce n'est pas une vente facile et cela prend souvent beaucoup de temps et beaucoup d'allers-retours. Mais d'après notre expérience, ça a été bon jusqu'à présent. Je pense que nous sommes parmi les rares personnes qui font cela en Inde en ce moment, en nous concentrant beaucoup sur le domaine. C'est-à-dire la technologie et ce genre de choses, il y a beaucoup de gens qui font la même chose dans des domaines tels que le divertissement et de nombreuses autres industries. Mais dans le domaine de la technologie, je pense que nous avons l'avantage d'être en avance et nous avons l'avantage d'être l'un des rares acteurs à le faire.
Jayadevan PK : L'autre défi du côté de la salle de rédaction est l'ensemble du processus de collecte de la salle de rédaction et d'autres choses. Comme la plupart des nouvelles entreprises de médias numériques, nous avons des processus sur la façon dont nous facilitons l'édition, comment facilitons les rapports, nous utilisons des outils comme Asana et Slack. Je suis sûr que les gens en ont déjà parlé. Je pense que nous sommes beaucoup plus agiles par rapport aux salles de rédaction plus anciennes, mais là où nous avons aussi un petit défi, c'est que nous sommes très attentifs à la qualité du produit que nous publions.
Jayadevan PK : Donc, nous avons une couche d'édition, donc cela nous ralentit, c'est pourquoi nous ne jouons pas le « Hé, qui a publié l'article en premier et qui obtient le plus de clics ». Nous sommes plus sur la façon dont nous pouvons publier une histoire très définitive et comment pouvons-nous être vraiment crédibles et comment pouvons-nous conserver le contenu le plus sacré dans l'espace technologique. C'est ce que nous défendons, nous avons donc une couche d'édition entre les deux. C'est une bonne chose et une mauvaise chose, donc cela peut être un défi autant qu'une opportunité.
Jayadevan PK : Parce que beaucoup de blogs et d'autres finissent par publier très vite et finissent par faire des erreurs, et à long terme, nous pensons que ce n'est pas bon.
Vahe Arabian : En termes de pilotage du produit, je sais évidemment que vous êtes en charge d'environ… en termes d'aide à la prise de décision, cela relève-t-il davantage du côté éditorial ou du côté marketing ? Ou comment arrivez-vous au processus de prise de décision, comment arrivez-vous au processus de prise de décision autour du développement de produits ?
Jayadevan PK : C'est surtout avec l'éditorial, et nous pensons que c'est une meilleure approche. C'est comme si nous proposions des concepts, l'éditorial proposait des concepts, qu'il pensait pouvoir fonctionner ou qu'il pensait que c'était excitant pour le public ou qu'il pensait que cela fonctionnait sur le marché. La personne responsable du marketing de marque parle aux marques qu'elle connaît, voit s'il y a un intérêt dans ces domaines. Et s'ils voient qu'il y a de l'intérêt, alors nous savons rapidement cristalliser cela en un produit et nous revenons vers eux avec la proposition et c'est comme ça que ça marche.
Vahe Arabian : Comment voyez-vous le développement de produits avancer et comment voyez-vous la structure de l'équipe jouer un rôle dans cela ?
Jayadevan PK : Oui. Quand je dis produit, permettez-moi de le définir comme je le sais, ce que je fais ici en ce moment et la façon dont nous voyons le produit. L'une des choses qui est un produit pour nous, c'est qu'en ce moment, nous avons un site Web et nous avons un tas de choses comme les groupes WhatsApp et ces choses. Je suis plus concentré sur le côté produit technologique des choses, mon co-fondateur, ils se concentrent sur l'ensemble, disons que si vous voulez considérer comme un produit médiatique, les campagnes et la marque, bien sûr, tout est fait par eux . Mais quand je parle de développement de produits, je me concentre principalement sur l'aspect technologique des choses.
Jayadevan PK : Comment sortir une nouvelle application, comment mieux casser la solution, comment adapter nos systèmes internes afin que nous puissions mieux exploiter les nouvelles. C'est ce sur quoi je me concentre principalement, et à cet égard, nous avons beaucoup appris. Je pense que ces deux dernières années, comme la plupart des startups, nous avons commencé sur WordPress et nous travaillons sur un tas de choses ; comment personnalisons-nous les éléments du CMS. Nous sortirons très bientôt une application, donc ce sera une application Web. Nous avons également une équipe informatique interne ou une équipe technique, nous avions l'habitude de tout développer en interne.
Jayadevan PK : Nous avons arrêté de le faire parce que nous avons remarqué que le travail de développement est très cyclique, donc il culmine à un moment donné et pendant une longue période, il n'y a pas de véritable travail en cours. Sauf pour maintenir ce qu'ils ont été. Donc, en ce moment, nous avons une personne qui est vraiment bonne en technologie, puis nous travaillons avec un groupe de partenaires qui nous aident à assembler les choses.
Vahe Arabian : Je comprends. Vous avez également commencé à parler de certaines des leçons que vous avez apprises. Vous avez dit que vous déléguez le travail de développement à d'autres personnes parce que c'est très cyclique. Y a-t-il d'autres leçons que vous pensez ne pas avoir couvertes ici ?
Jayadevan PK : Oui. Je peux partager quelques leçons génériques qui fonctionnent probablement pour beaucoup de startups. Donc, il ne faut pas passer trop de temps sur l'immobilier ou hors des espaces parce que vous passez beaucoup de temps à obtenir le bon produit avant toute autre chose. C'est vraiment la clé, tout le reste est une distraction, alors c'en est une. Le numéro deux concerne l'ensemble des choses liées à l'embauche. Chaque embauche que vous effectuez au début aura cet impact proportionnel sur la façon dont vous êtes perçu sur le marché, ce que vous proposez et la vitesse à laquelle vous vous déplacez.
Jayadevan PK : Cela va être vraiment essentiel. Ce qui se passe dans de nombreuses entreprises de médias ou start-up, c'est que vous finissez par embaucher des gens au fur et à mesure qu'ils arrivent et que les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Donc, il est vraiment important de voir s'il y a une adéquation culturelle, s'il y a une inadéquation au niveau des compétences et ce genre de choses. Je dirais que c'est quelque chose sur lequel chaque entrepreneur devrait vraiment se concentrer, surtout au début. Et puis il y a tout ce qui concerne les processus, donc ce n'est probablement pas une bonne idée d'avoir trop de processus au début.
Jayadevan PK : Parce que les startups bénéficient d'un peu de chaos, d'un peu d'effort supplémentaire et nous travaillons de nombreuses heures et ces choses. Mais au fur et à mesure que vous évoluez, que vous grandissez, il devrait y avoir une sorte de position sur la façon dont nous faisons avancer les choses. Il ne s'agit peut-être pas d'un ensemble de règles écrites comme vous en avez dans les grandes entreprises, mais il peut s'agir d'un sens générique de la compréhension. Et c'est ce que je définirais comme la culture de l'entreprise. Donc, je pense que ces trois choses sont vraiment essentielles, et ce sont les choses que nous avons apprises à la dure, nous avons fait des erreurs et c'est comme ça que nous apprenons. Ouais.
Vahe Arabian : En ce qui concerne certaines des tendances que vous dites en termes de développement de produits, comme que voyez-vous, je veux dire, regardez-vous les exemples d'autres pays pour regarder les tendances ? Et quel genre de tendances voyez-vous se dessiner, comment allez-vous construire Factor Daily ? Parce que, par exemple, je connais ft.com en termes d'équipe, de structure, ils ont un spécialiste à part, un éditeur spécialisé. En plus de cela, ils ont un éditeur d'audience qui se superpose et voit s'ils seront en mesure de créer de meilleurs clients, puis de meilleurs produits. Comment voyez-vous votre développement de produits et, en général, le développement de produits qui se déroule dans de nombreuses entreprises progresse ?
Jayadevan PK : Je pense que nous avons besoin de personnes qui comprennent ce qui peut être fait avec la technologie ou ce qui peut être fait du côté de la distribution. Je ne recommanderais pas aux journalistes d'approfondir ou de passer trop de temps à essayer de distribuer quelque chose, ou d'essayer de créer une nouvelle visualisation de données. Je pense qu'un journaliste devrait passer la plupart de son temps à trouver de belles histoires. Je pense cependant que nous, en tant que journalistes, devrions également savoir ce qui peut être fait sur ces plateformes et apprendre constamment des autres éditeurs.
Jayadevan PK : Donc, quand vous voyez quelque chose de bien comme une histoire très bien conçue dans laquelle il y a tout cet angle de journalisme, il y a tout cet angle de conception et puis il y a tout cet angle de distribution. Tous les trois se réunissent et cela fait une histoire de tueur. Oui, je pense que pour certaines de nos histoires, nous travaillons très tôt avec l'équipe de conception et de technologie, et c'est ainsi que cela se fait. Donc, nous continuons à partager beaucoup d'histoires que nous voyons et que nous aimons au sein des groupes de l'entreprise et cela excite les gens, "Hé, pourquoi n'achetons-nous pas quelque chose comme ça?"
Jayadevan PK : Et une fois que vous l'avez essayé, vous avez envie de le répéter, alors la courbe d'apprentissage est toujours plus facile au fur et à mesure que nous avançons. C'est comme ça que ça a été pour nous en termes d'apprentissage des autres éditeurs et aussi d'équipe interdisciplinaire. Je dirais que les niveaux de sensibilisation générale des rédacteurs sont beaucoup plus élevés dans notre salle de rédaction par rapport à une salle de rédaction traditionnelle, quant à ce que vous pouvez faire avec la technologie. Et quelles sont les limites que l'on peut tester avec des histoires.
Vahe Arabian : Donc, je suppose que vous suggérez que pour d'autres startups ou même celles existantes qui pourraient vouloir se réinventer, accroître la sensibilisation à la technologie va être un aspect clé pour pouvoir tester de nouveaux contenus qui combinent design, bon contenu et distribution de qualité. Comment quelqu'un pourrait-il améliorer ses compétences pour pouvoir faire tout cela, que conseilleriez-vous à quelqu'un que vous voudriez embaucher dans votre entreprise ?
Jayadevan PK : Oui. La première est que vous devez constamment évangéliser de nouvelles choses, et vous devez avoir au moins quelques personnes qui sont considérées comme des adopteurs précoces. Ainsi, chaque fois qu'ils voient quelque chose, ils le partagent dans les groupes et en parlent à leurs collègues et essaient de les enthousiasmer. "Hé, tu as vu ça, maintenant tu peux avoir une publication sur la scène des blogs", ce genre de site. Certains d'entre nous alors c'est… nous creusons dedans, ou, "Hé, avez-vous vu que le New York Times a publié une visualisation incroyable, savez-vous comment cela a été fait?"
Jayadevan PK : Et puis le technicien intervient et dit : "Hé, ils ont utilisé D3.js ou un autre framework pour travailler dessus". « Pouvons-nous utiliser cela ? J'ai une histoire à venir et elle est riche en données, pouvons-nous l'utiliser ? » "Oui, faisons-le." C'est comme ça que ça marche. Je pense qu'il est important d'avoir une petite communication entre les membres de l'équipe. Pour lesquels Slack ou WhatsApp fonctionnent très bien, et puis vous devez avoir ces types d'approche de projet plus longs pour lesquels nous utilisons Asana.
Jayadevan PK : Je pense que cela aide vraiment parce que même si la plupart d'entre nous sommes assis dans une arrière-salle, nous avons quelques personnes qui travaillent à distance, et comme nous sommes vraiment en équipe, nous sommes toujours sur la route. Donc, cela aide vraiment que nous restions en contact et que nous partagions des choses sur des groupes.
Vahe Arabian : Absolument. Je conviens que j'entends beaucoup plus que Slack et WhatsApp aident les équipes à distance et la communication. Mais, je suppose, comme vous l'avez dit, la culture va être la grande partie, elle colle tout ensemble. Si vous n'avez pas la culture, alors ce n'est pas le cas… vous savez que le profit que vous avez ou le processus que vous avez s'effondrera.
Jayadevan PK : Oui, absolument.
Vahe Arabian : Ouais, 100%. Avec le plan avec Factor Daily, je sais que vous en avez mentionné une partie au début, mais quelles sont certaines des hypothèses, certains des problèmes que vous prévoyez de réaliser en 2018 ?
Jayadevan PK : Je pense que nous voulons en quelque sorte adopter un point de vue légèrement contraire en ce qui concerne les plates-formes, c'est-à-dire : "Hé, pouvons-nous travailler directement sans lecteurs, et ne pas dépendre de Facebook ou de Google chaque fois que nous publions une nouvelle histoire pour Distribution?" Le simple courrier électronique est peut-être un bon moyen pour cela, une application est un bon moyen pour cela. Donc, c'est une ligne de pensée que nous avons, et c'est quelque chose que vous verrez sur Factor Daily en 2018. Ce que nous avons réalisé, c'est que vous savez que les plateformes changent leurs algorithmes et qu'elles changent leur approche du contenu. Et nous ne pouvons pas avoir une publication construite sur ces lignes, donc ça ne peut pas être comme "Hé, Facebook dit que la vidéo est l'avenir", et tout à coup tout le monde fait des vidéos. Les plates-formes ont également tendance à banaliser tout ce dans quoi elles entrent et à accroître la concurrence là-bas. Donc, même s'il s'agit d'une base de lecteurs plus petite, si c'est premium et si vous avez un lien direct avec le lecteur, nous pensons que cela va être plus précieux pour nous dans l'état actuel de l'existence. Les choses pourraient changer, mais je pense que ce sera le thème majeur de 2018. Comment établir ce lien direct avec nos lecteurs.
Vahe Arabian : Comment construisez-vous l'audience pour pouvoir avoir une communication directe ? Êtes-vous, comme vous l'avez dit, ceux qui font des campagnes basées sur les influenceurs ? Comment allez-vous développer l'audience pour pouvoir ensuite avoir ces communications directes ou des communications directes continues et ne pas compter sur des plateformes ?
Jayadevan PK : Oui. L'une des choses que nous avons faites, c'est que nous avons ensemencé de nombreuses communautés grâce aux rencontres hors ligne que nous avons organisées. Et ils font tous partie des groupes WhatsApp et des listes de diffusion. Et puis au fur et à mesure que nous avançons, les groupes s'agrandissent, il y a beaucoup de valeur que les lecteurs renvoient ensuite au groupe en partageant du contenu ou des idées. Nous avons déjà mis en place un certain nombre de ces groupes, nous pensons donc que c'est un excellent moyen de communiquer directement avec nos lecteurs. Nous avons une newsletter qui fonctionne raisonnablement bien.
Jayadevan PK : Donc, je pense que c'est probablement un et puis nous aurons bientôt comme je l'ai dit, nous aurons des inscriptions d'utilisateurs, où nous essaierons de créer une relation entre nous et l'utilisateur d'une manière plus significative.
Vahe Arabian : C'est très intéressant. J'ai vu beaucoup plus d'entreprises et de sociétés de médias, en particulier qui organisent leurs propres conférences ou même leurs propres rencontres. Cela rejoint beaucoup de ce que vous dites, donc cela a du sens. Juste pour finir, que conseillez-vous aux personnes qui souhaitent entrer dans l'espace technologique en termes de progression d'équipage ? Je sais que vous avez déjà dit une partie de cela, mais si quelqu'un d'autre voulait juste créer sa propre configuration médiatique similaire à la vôtre, quel genre de conseils de progression pouvez-vous fournir ?
Jayadevan PK : Je dirais que c'est le bon moment pour commencer car, comme je l'ai dit, les choses changent très vite. Et si vous êtes raisonnablement conscient de vos points forts, vous pouvez trouver des moyens de déterminer « y a-t-il quelqu'un qui a besoin de ce que je propose sur le marché ? » Il existe un moyen de construire un produit autour de cela. Je pense que cela aide également si vous avez un certain degré d'expérience dans les grandes entreprises de médias, car vous pouvez alors repérer les lacunes et tout. Je crois également qu'à mesure que nous avançons, vous devez avoir une certaine expertise dans un créneau ou dans l'autre.
Jayadevan PK : Vous ne pouvez pas être un journaliste générique dans ce sens. Au fur et à mesure, vous devez développer certaines compétences dans certains domaines que vous pouvez apporter à la table. Recherchez toujours un bon fondateur avec qui vous pouvez travailler, je ne pense pas que la propriété puisse se faire seul, je pense que vous avez besoin d'une ou deux personnes pour commencer. Et ce sont des gens qui travailleraient autrement dans n'importe quelle autre situation, et ce sont des gens avec qui vous partagez un certain niveau de confort. Ça ne peut pas être « Hey, je démarre, je cherche un co-fondateur ». Ce ne peut pas être un match rapide. Je pense que tu sais …
Vahe Arabian : Et si ça ne marche pas, si vous avez une idée et que vous ne connaissez pas d'autres personnes qui pourraient être intéressées par cette idée, pourquoi pensez-vous que commencer de cette façon ne fonctionnerait pas ?
Jayadevan PK : Je n'ai pas compris, avez-vous dit si vous avez une idée et … ?
Vahe Arabian : Vous avez mentionné maintenant que vous ne devriez pas vous lancer dans quelque chose et ensuite essayer d'impliquer les gens. Ma question portait sur la raison pour laquelle vous pensez que… si vous savez que d'autres personnes sont intéressées par cela, pourquoi pensez-vous que ce n'est pas la meilleure façon de procéder ?
Jayadevan PK : Non, ce que je voulais dire, c'est que si vous avez une idée et... je parle de co-fondateurs comme... je dis seulement que si vous avez une idée, vous devez trouver un co-fondateur que vous connaissez probablement depuis un certain temps. longtemps ou vous avez probablement travaillé avec ou avez beaucoup d'expérience avec. Vous ne pouvez pas embaucher un co-fondateur, c'est ce que je voulais dire, vous devez déjà avoir un certain niveau de confort pour travailler avec cette personne. Parce que lorsque vous démarrez l'entreprise, il ne s'agit pas seulement de cette idée, il pourrait y avoir un tas d'autres choses qui vont vous arriver. Et puis vous devez trouver des moyens de naviguer dans ces choses, c'est pourquoi j'ai dit que vous connaissiez ce truc. Donc, c'est ce que je voulais dire par là.
Vahe Arabian : Non, j'ai bien compris ça, je suppose que je pense juste pour notre public que les gens qui n'ont pas ce genre de personne. Je veux dire que vous avez eu la chance d'avoir commencé avec quelques personnes et j'ai vu que vous aviez une équipe fondatrice de 10 personnes avec qui vous aviez une histoire. Pour les personnes ambitieuses mais qui n'ont pas ce réseau, comment pensez-vous qu'elles peuvent surmonter cela ?
Jayadevan PK : C'est difficile.
Vahe Arabian : Je sais que c'est difficile, ouais.
Jayadevan PK : Je dirais, écoutez, je veux dire, il n'y a rien de mal à le faire seul, comme si vous étiez vraiment emballé par une idée et que vous… Je veux dire qu'il n'y a absolument rien de mal à le faire seul.
Mais de mon point de vue, c'est un peu plus facile si vous avez des gens avec qui travailler. Si l'idée est la vôtre et que vous trouvez une première équipe, trouver une première équipe va prendre un certain temps si vous allez juste être seul. Et ce que j'ai aussi remarqué dans le chat avec les investisseurs et autres, c'est qu'ils aiment aussi les équipes qui ont des fondateurs qui apportent des compétences complémentaires. Aussi, avoir des rôles très clairement définis dans l'entreprise. Ce qui évite beaucoup de problèmes à l'avenir. J'ai entendu de nombreuses startups que vous connaissez, parce que les startups sont intenses, il y a tendance à se battre et il y a généralement ces choses. C'est pourquoi j'ai dit que cela pouvait devenir difficile à mesure que les choses avançaient.
Vahe Arabian : Je comprends. Je suppose que le conseil général serait de commencer avec la société de médias existante, de progresser un peu. Et puis une fois que vous pouvez trouver le fossé des opportunités pendant que vous y êtes, pensez à vous diversifier par vous-même avec des personnes qui sont dans une situation similaire ou dans un état d'esprit similaire à vous.
Jayadevan PK : Oui. Donc, c'est ce qui a fonctionné pour moi. Je connais des entrepreneurs qui ont démarré leur propre entreprise à l'extérieur et fraîchement sorti de l'université et ils ont très bien réussi. Parce qu'il y a aussi des startups en Inde que j'ai remarquées, et elles se portent très bien, comme si vous regardez des entreprises comme News and Shots ou Daily Hunt. Ce sont quelques startups dans le domaine de l'information, elles ne sont pas vraiment issues du journalisme ou de l'actualité, mais leurs applications inspirent des millions de personnes aujourd'hui. Donc, cela peut aussi fonctionner, mais ils étaient assez forts dans la technologie et le développement de produits en tant que tels. Donc, ils avaient leurs compétences.
Vahe Arabian : Quelles sont leurs compétences plus précisément qui, selon vous, ont fonctionné pour eux ?
Jayadevan PK: Je pense que ce qui a fonctionné pour eux, c'est comme si vous preniez Daily Hunt, je pense que c'est l'application d'actualités numéro un en Inde d'un point de vue vernaculaire, je suis désolé, d'un point de vue de la langue locale. Donc, on pourrait dire que ces gars-là étaient des entrepreneurs chevronnés qui ont déjà eu des startups. L'un de leurs co-fondateurs est une personne complètement axée sur la technologie et elle a construit un moteur de recommandation de restaurants avant de commencer. Leur autre co-fondateur était encore une fois dans les applications et le développement de produits, donc ces deux gars se sont réunis et ce sont de parfaits étrangers si vous le regardez du point de vue des médias. Mais si vous le regardez maintenant, ils ont l'une des applications d'actualités les plus consommées du pays en ce moment. Je pense que leur force résidait principalement dans la technologie et les produits qui ont vraiment porté leurs fruits.
Vahe Arabian : C'est logique. C'est certainement plusieurs fois devant et j'ai lu aussi récemment que l'Inde a pris le contrôle des États-Unis en tant que l'un des plus grands pays consommateurs et lecteurs d'Internet. Donc, il y a certainement beaucoup de zones de croissance pour l'Inde et il y a beaucoup de niches qui pourraient être couvertes. Je vous souhaite seulement bonne chance et j'espère que vous vous épanouirez vraiment, en particulier avec l'initiative de contenu bancaire que vous avez.
Jayadevan PK : Merci. Ouais, c'était super de te parler, ouais. Merci.
Vahe Arabian : super de te parler aussi, merci.
Jayadevan PK : Au revoir.
Vahe Arabian : Vous venez d'entendre Jayadevan parler des aspirations de contenu bancaire du Factor Daily et de la façon dont ils essaient d'adopter l'approche de la plateforme afin de se connecter directement avec leur public et de monétiser leurs initiatives. Quelles sont vos pensées, pensez-vous que ça va marcher? Croyez-vous au pouvoir du point social ? Merci d'avoir écouté l'épisode 6 du podcast State of Digital Publishing. Jusqu'à la prochaine fois.