Jason Bade, co-fondateur de Pico, un fournisseur d'outils de messagerie et de paiement pour la gestion d'audience, s'entretient avec votre hôte Vahe Arabian de State of Digital Publishing sur l'état du CRM de l'édition numérique. Jason parle des changements dans la monétisation des sites Web des éditeurs, de la façon dont Pico s'intègre aux changements de l'industrie de l'édition et de ce que cela signifie de fournir une gestion des relations avec le public.
Faits saillants de l'épisode :
- Jason Bade partage son parcours personnel, ainsi que celui de Pico.
- Quels problèmes Jason Bade cherche-t-il à résoudre ?
- Quels exemples a-t-il vus de la manière dont les éditeurs utilisent le CRM pour les abonnements ?
- Pourquoi le site Web de Pico indique-t-il qu'il propose une gestion des relations avec le public plutôt qu'un CRM ?
- Comment s'est passé l'investissement extérieur dans Pico ?
- Jason a-t-il été en mesure d'évaluer le marché en fonction du nombre de clients potentiels pouvant être servis ?
- Quels sont certains des obstacles auxquels Jason est confronté pour convaincre les utilisateurs de la valeur que Pico peut offrir ?
- Quelle est la prochaine vague de monétisation de l'édition ?
- Comment les organisations doivent-elles être structurées pour une mise en œuvre harmonieuse ?
- Quelles études de cas montrent comment Pico a profité aux clients ?
- Quel avenir pour les solutions CRM ?
- Quels conseils donnerait Jason Bade aux entrepreneurs qui collectent des fonds ?
3 points clés :
- Les types de solutions de monétisation incluent les sites qui acceptent les dons, les sites qui acceptent un abonnement et les sites qui facturent un abonnement.
- L'industrie est en train de passer d'un jeu de revenus publicitaires d'engagement en volume à l'application d' un mur sur le contenu et à la notification des utilisateurs lorsque les informations leur sont utiles.
- Le point de conversion sur lequel Pico se concentre consiste à amener les personnes qui ressentent une affinité pour le site Web d'un éditeur à s'inscrire et à le rejoindre, et à maximiser ces conversions.
Citations tweetables :
- "Cette pile technologique client n'existe pas pour les actualités ou les éditeurs, et c'est l'écart que nous essayons de combler." – Jason Bade
- "Imaginez qu'un journaliste demande à 300, 400 ou 500 familles d'un district scolaire de payer essentiellement 4 ou 5 $ par mois à un journaliste professionnel pour couvrir toutes les réunions du district scolaire dans cette zone pour ces familles." – Jason Bade
- "Certaines personnes, nous les aidons vraiment à passer d'un modèle publicitaire basé sur le volume à un modèle basé sur des relations plus étroites avec vos utilisateurs les plus précieux." – Jason Bade