Avez-vous du mal à générer du trafic vers votre site Web et souffrez-vous de faibles taux d'engagement sur le contenu auquel vous attirez les yeux ? Vous n'êtes pas le seul, mais un mauvais plan d'action n'est pas un excellent moyen d' augmenter votre productivité marketing .
Il est difficile d'attirer les gens vers votre éditorial, mais encore plus difficile de les faire rester, surtout quand la personne moyenne ne passe que 37 secondes à lire un contenu en ligne (bien que certains ne soient pas d'accord ).
Heureusement, il existe un hack que vous pouvez utiliser pour résoudre ce dilemme : la personnalisation.
57 % des marketing qui utilisent la personnalisation déclarent avoir augmenté l'engagement des visiteurs, et 96 % ont loué la façon dont la tactique a contribué à faire progresser les relations avec les clients.
Envie de participer à l'action ?
Voici comment vous pouvez utiliser la personnalisation pour augmenter l'engagement et la fidélisation de l'audience pour votre publication numérique :
Pourquoi les éditeurs devraient-ils utiliser la personnalisation ?
Il existe des centaines de techniques que les éditeurs numériques peuvent utiliser pour fidéliser leur public. Si vous vous demandez pourquoi la personnalisation devrait être intégrée à votre stratégie marketing, voici votre réponse :
La personnalisation et la preuve que vous êtes véritablement intéressé par le visiteur de votre site augmentent les taux d'engagement.
En fait, un rapport de Loyalty 360 a révélé que 74 % des clients se sentent frustrés lorsque le contenu du site Web n'est pas personnalisé, ce qui signifie que vous pourriez rendre un mauvais service à une grande partie de votre public si vous n'allez pas au-delà pour personnaliser le contenu. vous fournissez.
Si vous êtes en mesure de garder les gens sur place pendant de plus longues périodes, cela vous aidera à atteindre vos objectifs éditoriaux, qu'il s'agisse de :
- Sécuriser des emplacements publicitaires plus importants
- Vendre plus d'abonnements éditoriaux
- Générer une communauté fidèle autour de votre publication
- expérience d'un retour élevé sur vos dépenses publicitaires
4 façons simples pour les éditeurs d'utiliser la personnalisation
Êtes-vous déjà convaincu du pouvoir que détient la personnalisation ?
Utilisez ces quatre tactiques pour personnaliser votre contenu éditorial afin d'augmenter l'engagement et d'atteindre vos objectifs de contenu :
1. Afficher des publicités personnalisées en fonction du contenu consulté
Vous ne pouvez pas signaler d'excellents résultats aux marques qui font déjà de la publicité sur votre site si les gens ne s'engagent pas avec elles. Il en va de même pour tous les emplacements d'affichage Google que vous avez.
Ce n'est pas sorcier. Mais la personnalisation peut être votre solution.
Vous êtes en mesure d'encourager votre public à s'engager (et potentiellement à acheter) par le biais de publicités sur site en diffusant des publicités personnalisées adaptées au contenu qu'il consulte.
Par exemple : si quelqu'un parcourt un contenu sur la façon dont les entreprises peuvent gérer leur trésorerie, affichez une publicité provenant d'un logiciel de comptabilité et non d'une entreprise d'aliments pour chiens. Pourquoi? Parce que c'est plus pertinent et adapté à un point douloureux qu'ils sont susceptibles d'avoir.
Golf Monthly a mis cela en pratique sur son site Web. Voici un article sur la Ryder Cup , et une publicité de Rolex (qui parraine l'événement) :
71 % des consommateurs ont déclaré qu'ils préféreraient des publicités adaptées à leurs intérêts personnels et à leurs habitudes d'achat.
De plus, 57 % déclarent qu'ils cliqueraient sur une publicité générale pour une marque qu'ils connaissent, contre 70 % si elle est personnalisée, ce qui prouve que c'est un moyen puissant d'augmenter les taux d'engagement sur les publicités et de rapporter d'excellents résultats à vos annonceurs.
2. Intégrez du contenu premium derrière des formulaires optimisés
Vous ne devriez pas donner tout votre contenu facilement, même en tant qu'éditeur numérique.
Le contenu premium, comme les rapports exclusifs, les recherches originales ou les webinaires, doit être protégé par un contenu qui a des formulaires bien optimisés. Pourquoi? Parce que c'est un moyen facile de rassembler des informations sur vos utilisateurs existants que vous pouvez utiliser pour alimenter vos tentatives de personnalisation ultérieurement.
Si vous vous demandez pourquoi j'ai mentionné que vous aurez besoin de formulaires bien optimisés , c'est pour encourager les gens à les remplir.
Plus de la moitié (57 %) des consommateurs sont d'accord pour fournir des informations personnelles tant que c'est dans leur intérêt et qu'elles sont utilisées de manière responsable. Mais surcharger vos clients avec plusieurs champs et une mise en page déroutante pourrait les décourager. Cela ne rendra pas service à vos taux d'engagement ou de rétention, sans parler de la collecte de leurs données.
Vous pouvez optimiser vos formulaires en :
- Limitation du nombre de champs
- Utiliser des questions de sélection d'images
- Recommander le remplissage automatique
- Activation de la connexion sociale
- Expérimenter les mises en page de formulaire
Jetez simplement un œil à cet exemple sur le webinaire fermé d'AdWeek :
Bien que plusieurs formulaires soient nécessaires pour accéder à leur webinaire, ils collectent des tonnes d'informations précieuses sur la personne sur le point de le regarder, qu'ils peuvent utiliser pour une personnalisation plus poussée.
N'oubliez pas : vous devez collecter des données avant de pouvoir les utiliser à votre avantage !
3. Encouragez les vues répétées avec des e-mails segmentés
Saviez-vous que les e-mails personnalisés améliorent les taux de clics de 14 % en moyenne ? Utilisez les informations que vous avez recueillies à partir des soumissions de formulaires pour encourager les internautes à revenir sur votre site, que ce soit pour lire un nouvel article ou télécharger un autre contenu premium.
Des logiciels comme ConvertKit et MailChimp permettent aux éditeurs de segmenter les e-mails en fonction du comportement antérieur de leur public. Par exemple, vous pourriez :
- Redirigez-les vers un nouveau billet de blog marketing s'ils ont cliqué sur un lien lié au marketing dans leur e-mail précédent.
- Encouragez-les à parrainer votre publication s'ils ont visité votre page de parrainage.
- Envoi automatique d'e-mails personnalisés le jour de l'anniversaire de quelqu'un et accès exclusif à un contenu premium à venir.
Suivre ce processus de segmentation avant d'appuyer sur le bouton "envoyer" de vos campagnes par e-mail vous permet d'envoyer du contenu dont vous savez que votre public sera intéressé, en fonction de son comportement antérieur.
Voici comment la HubSpot Academy m'encourage à revenir sur son site Web via un e-mail segmenté :
Ils savent que j'ai déjà suivi un cours, alors ils me poussent vers leur site Web pour en suivre un autre.
C'est formidable pour fidéliser leur audience, rendre leur contenu plus accessible et augmenter les taux d'engagement sur leur nouveau contenu. marketing basé sur les comptes est la pratique en évolution qui aide vraiment à le faire à grande échelle.
4. Utilisez du contenu interactif personnalisé
Le contenu interactif est un élément de contenu qui incite les gens à faire quelque chose, plutôt qu'à le lire. Cela peut prendre de nombreuses formes, y compris des quiz, des calculatrices ou des infographies interactives, mais devrait faire partie intégrante de la stratégie marketing de vos publications.
En effet, le contenu interactif est un moyen efficace de personnaliser le contenu que vous fournissez à votre public.
Prenez calculatrice hypothécaire :
Le contenu change en fonction des données que j'entre, me fournissant des informations qui sont adaptées à moi - pas au Joe Bloggs moyen qui visite son site Web sur un coup de tête.
Vous pouvez mettre cela en pratique en créant un contenu interactif autour d'un point sensible de votre public.
Par exemple : si vous êtes une publication qui écrit sur le café , votre public pourrait avoir du mal à préparer l'infusion parfaite. Pourquoi ne pas créer un contenu interactif qui leur explique comment préparer la tasse de café parfaite en fonction de l'équipement dont ils disposent à la maison ?
79 % des spécialistes du marketing affirment que le contenu interactif a une valeur réutilisable , ce qui entraîne des visiteurs réguliers et des expositions multiples. Vous passeriez à côté en ne lui permettant pas une place sur votre site Web.
Dernières pensées
Maintenant que vous savez parfaitement comment vous pouvez utiliser la personnalisation pour augmenter l'engagement et la fidélisation de l'audience sur votre publication numérique, il est temps de commencer.
N'oubliez pas de vous concentrer sur votre public et de rendre votre processus de collecte de données conforme au RGPD . Une divulgation complète sur les formulaires d'aimants en plomb est le meilleur moyen d'éviter de se voir infliger une lourde amende et de contrarier également votre public.
Certes, la personnalisation peut être délicate si vous avez des milliers de visiteurs mensuels, mais les options (et les avantages) sont infinies.
J'ai hâte de voir ce que vous proposez !