Tammy Burns – Mga Pakikipagsapalaran sa Lungsod

Si Tammy Burns ay ang Espesyalista sa Content Marketing para sa Mga Pakikipagsapalaran sa Lungsod, isang pandaigdigang tour operator sa mahigit 150 lungsod. Sa kanyang tungkulin, nakikipagtulungan siya sa mga lokal na gabay ng brand upang magsulat, mag-edit, at mag-curate ng mga kuwento mula sa buong mundo, na nakatuon sa mga tunay na karanasan at responsableng turismo. Ang kanyang sariling mga sulatin sa paglalakbay ay lumabas din sa iba't ibang publikasyon, kabilang ang The Toronto Star, The Globe and Mail, Taste & Travel Magazine, Travel+Escape at Eat Drink Travel.  

Ano ang nagtulak sa iyo na magsimulang magtrabaho sa digital/media publishing?

Hindi ko inaasahan ang nangyari, at sa totoo lang, kung sinabi mo sa akin 10 taon na ang nakalilipas na magtatrabaho ako sa digital media, sasabihin kong baliw ka. Mahilig ako sa mga libro, pahayagan, at magasin na gawa sa hard copy, at nag-aral ako ng magazine publishing sa Ryerson University. Noong panahong iyon, hindi pa gaanong lumalawak ang digital publishing ngayon, kaya wala talaga ito sa aking radar noong una bilang karera. Sa halip, nagtrabaho ako para sa isang book publisher nang ilang taon, ngunit sa paglipas ng panahon, nakita ko ang pagbabago sa media at nagsimulang gumawa ng ilang freelance writing para sa iba't ibang website. Ang mga assignment na iyon ang humantong sa akin sa pagtatrabaho bilang isang copywriter sa isang digital agency, pagkatapos ay isang web editor para sa isang magazine at television network, at ngayon bilang isang digital content marketer. Nakakagulat pa rin na ito ang rutang tinahak ng aking karera, ngunit gustung-gusto ko ito.

Ano ang hitsura ng isang karaniwang araw para sa iyo?

Nagtatrabaho ako sa isang remote team — nakakalat kami sa buong mundo, lahat ay nasa iba't ibang time zone — kaya ang unang ginagawa ko ay ang pag-check ng aking email (habang kumakain ako ng almusal) para sa anumang apurahang bagay na maaaring nangyari habang natutulog ako. Tinutugunan ko ang anumang bagay na nangangailangan ng agarang atensyon at pagkatapos ay sinasagot ang mga bagay na maaaring gawin nang mabilis. Pagkatapos nito, karaniwan akong tatakbo para opisyal na simulan ang aking araw, pagkatapos ay babalik sa aking computer at gagawa ng aking mga takdang-aralin sa pagsusulat/pag-eedit. Maaari itong maging mga blog post, press release, campaign copy deck — palaging kakaiba ito. Nakakapagod ang pagsusulat/pag-eedit nang walong oras nang diretso, kaya nagpapahinga ako sa pamamagitan ng pagbalik sa aking mga email at pagsagot sa mga mensaheng nangangailangan ng mas maraming trabaho, o tuluyan akong lalayo sa aking computer at aasikasuhin ang mga dapat gawin, o magche-check in ako sa social media. Minsan ay mayroon din akong ilang mga meeting sa Skype (dahil sa mga time zone, ang aking mga meeting ay kadalasang nasa ibang oras tulad ng 7 am o 10 pm). Sinisikap ko ring maglaan ng ilang oras bawat linggo sa pagbabasa ng mga online na publikasyon tungkol sa paglalakbay, para malaman ko kung ano ang tinatalakay, at para rin sa inspirasyon. Ang mga paborito ko ay ang Roads & Kingdoms, Afar at Maptia. Ang pinakamadalas kong lugar ng trabaho ngayon ay ang mesa sa kusina, pero madalas din akong magtrabaho mula sa mga coffee shop o pub kapag nagsisimula nang maging claustrophobic ang apartment ko — kahit kakaiba pakinggan, mas produktibo ang mga pampublikong espasyo na may kaunting ingay sa paligid ko kapag kailangan kong mag-focus at talagang gumawa ng isang bagay. Mayroon din akong mesa sa opisina ng Intrepid North American (ang Urban Adventures ay pagmamay-ari ng Intrepid Travel), kaya kapag nasa Toronto ako, pumupunta ako roon minsan o dalawang beses sa isang linggo para sa pagbabago ng tanawin at pakikisalamuha. Kamakailan lang ay bumalik ako mula sa isang panunungkulan sa Chiang Mai, Thailand, nang ilang buwan at habang naroon ako, umupa ako ng mesa sa isang co-working space. Napakahusay nito para matulungan akong magkaroon ng balanse sa trabaho/buhay at para makilala ang iba pang mga remote worker sa komunidad.

Ano ang hitsura ng iyong setup sa trabaho?

Mukhang kalokohan ito kung galing sa isang digital content creator, pero buong araw akong may sulat-kamay na kalendaryo at notebook kasama ang aking to-do list bukod sa aking laptop. Nakakatuwa talaga ang pisikal na pag-alis ng mga bagay sa isang listahan. At napapansin kong mas natatandaan ng utak ko ang impormasyon kapag isinusulat ko ito. Higit pa riyan, lahat ay digital: Gmail para sa email, WordPress para sa pag-publish, Asana para sa malalaking proyekto ng grupo, Trello para sa pagsubaybay sa gawain, Dropbox para sa pag-iimbak ng file, Google Docs para sa mga nakabahaging spreadsheet, Skype para sa mga pulong, at mga grupo sa Facebook at Yammer para sa pagbabahagi ng mga internal na mensahe o pag-post ng mga tanong sa buong koponan.

Ano ang iyong ginagawa o pinupuntahan upang makakuha ng inspirasyon?

Dahil nagtatrabaho ako sa industriya ng paglalakbay, hindi nakakagulat na ang pinakamalaking inspirasyon ko ay nagmumula sa paglalakbay! Hindi ko rin ito ginagawa sa marketing — naniniwala talaga akong walang makakapagbukas ng isip at ng iyong pagkamalikhain tulad ng paglalakbay. Palagi akong nakakaramdam ng labis na inspirasyon kapag nasa isang bagong lugar ako, nakikitungo sa mga hindi pamilyar na sitwasyon, mga wikang banyaga, at iba't ibang kultura. Ang isa ko pang paraan para makakuha ng inspirasyon ay ang palibutan ang aking sarili ng mga taong malikhain at may motibasyon. Mayroon akong ilang mga kaibigan na talagang mahuhusay sa aking social circle, at ang paglalaan ng oras para makita sila — maging ito man ay para lang magtsismis habang nag-iinuman o para mag-brainstorm ng mga proyektong may hilig — ay palaging nagbibigay sa akin ng inspirasyon na gawin ang aking listahan ng mga dapat gawin. Tumatakbo rin. Kapag hindi ako tumatakbo, naiinis ako at ang pagiging inis ay isang nakamamatay na inspirasyon.  

Ano ang paborito mong sulatin o quote?

Sa tingin ko, dapat basahin ng sinumang gustong magsulat ang libro ni Stephen King Sa PagsusulatBagama't nakatuon ito sa kanyang karera bilang isang manunulat ng kathang-isip, napakaraming hiyas ang taglay nito para sa pagiging isang manunulat sa pangkalahatan.

Ano ang madamdaming problemang kinakaharap mo sa ngayon?

Gusto kong ibalik ang mahusay na pagsusulat at mahusay na pagkukuwento. Maraming tamad na pagsusulat sa internet, lalo na sa paglalakbay — na isang ironiya dahil ang paglalakbay ang may pinakamalaking potensyal para sa mga kuwento ng mga kawili-wiling tao at kultura! Gusto kong patunayan na, sa kalaunan, ang mga mambabasa ay palaging pahahalagahan ang mga kuwentong mahusay ang pagkakasalaysay kaysa sa mga walang kabuluhang kuwento at mga walang inspirasyon naka-sponsor mga post sa blog. Sa content marketing, madaling maghanap ng madaling panalo gamit ang mga clickbait list, pero sa tingin ko ay panandalian lang ito kung iyon lang ang tanging gamit mo. Mas mabagal ang pagbuo ng mga naratibo pagdating sa mga target ng trapiko, pero naniniwala akong mas malakas at mas matagal ang epekto ng mga ito. Ang pagkukuwento ay umiral na simula pa noong panahon ng ating mga ninuno dahil sa isang dahilan: nakakaakit ito sa ating pangunahing kalikasan bilang tao.

Mayroon bang produkto, solusyon o tool na nagpapalagay sa iyo na ito ay isang magandang disenyo para sa iyong mga pagsisikap sa digital publishing?

Malaking tagahanga ako ng Trello dahil sa pamamahala ng mga to-dos na nakakalat sa isang team (lalo na sa isang remote team tulad ng sa akin). Ito ang pinakamadaling paraan para subaybayan ang mga assignment kapag kailangan itong ipasa sa iba't ibang kamay. Ang shorthand ay mahusay para sa mga proyektong pang-nilalaman, tulad ng mahahabang kuwento o maliliit na koleksyon — nagamit ko na ito para sa paglalathala ng ilang mga pakete ng nilalaman. Inaamin kong limitado ito sa ilang aspeto ng paggana nito, ngunit madali itong gamitin, mayroon silang mahusay na serbisyo sa customer, at ang natapos na produkto ay mukhang napakaganda.

Anumang payo para sa ambisyosong digital publishing at mga propesyonal sa media na nagsisimula pa lang?

Huwag matakot sa pagbabago, at tanggapin na hindi mo maaaring malaman ang lahat. Napakabilis magbago ng industriyang ito, at ang pananatiling updated dito ay maaaring magpakirot ng iyong ulo. Ang pagiging bukas sa pag-aaral ng mga bagong bagay, sa pagbabago ng iyong paraan ng pagtatrabaho, at sa pagkilala kapag hindi mo alam ang sagot ang siyang magpapanatili sa iyong katinuan — at magkaroon ng trabaho. Marami akong kilalang manunulat at editor na natigil sa kanilang mga karera dahil tumanggi silang lumayo sa mga tradisyunal na modelo ng paglalathala. Huwag mo akong intindihin nang mali, mahilig talaga ako sa print at pangarap kong bumalik ito sa dating kaluwalhatian nito, ngunit alam ko rin na hindi ko maaaring iugnay ang aking karera sa iisang istilo lamang ng paglalathala. Nang matanggal ako sa aking huling trabaho bilang isang web editor, nagdesisyon akong lumipat mula sa travel journalism patungo sa content marketing para sa isang travel brand, dahil para sa akin ay natural at praktikal itong hakbang. Hindi lahat ay sasang-ayon, at ayos lang iyon. Maging handa ka lang na isaalang-alang ang mga alternatibong landas sa isang tanawin na ibang-iba noong 5 o 10 taon na ang nakalilipas.