Daniel Neumayer ng Highsnobiety: Ang hindi pagbuo ng aming modelo ng negosyo sa napakalaking sukat ang nagbigay-daan sa tagumpay

Sa ikatlong edisyong ito, Mataas na KamahalanTinalakay ni Daniel Neumayer, ang Direktor ng Pagpapaunlad ng Madla, ang kanilang publikasyon tungkol sa streetwear na nakabase sa Germany, na sumasaklaw sa mga uso at balita sa fashion, sining, musika, at kultura. Sa aming pinakahuling paglalakbay sa Berlin, nakipag-usap sa kanya ang CEO ng Bibblio na si Mads Holmen upang pag-usapan kung paano nalagay sa alanganin ang mga publisher dahil sa clickbait, ang kahalagahan ng UI, at kung paano niya pinapalalim ang ugnayan sa mga mambabasa ng Highsnobiety.

Mads: sino ang target na mambabasa ng inyong publikasyon?

Daniel: Ang Highsnobiety ay nakatuon sa isang maimpluwensyang komunidad ng mga taga-lungsod, pangunahin na mga lalaking kabataan, na mahilig sa istilo at mga tatak.

M: anong iba't ibang uri ng nilalaman ang iniaalok ninyo sa mga naghahanap ng istilo?

D: Lumilikha kami ng sarili naming premium na nilalamang editoryal sa print, video, audio/podcast at social media, na sumasaklaw sa mga produkto, ideya, uso, at personalidad na nagtutulak sa kontemporaryong kultura ng kabataan sa lungsod.

M: Gaano kalaki ang highsnobiety pagdating sa bilang ng mga manonood at staff?

D: Lumago ang aming abot ng madla sa 45 milyon sa lahat ng platform sa buong mundo. Ang kumpanya ay lumago sa mahigit 180 full-time na empleyado na may mga opisina sa New York, Los Angeles, Berlin, London, Hong Kong at Tokyo.

M: Kahanga-hanga ang nagawa mong paglaki, ano ang sikreto?

D: Ang highsnobiety ay itinatag 14 na taon na ang nakalilipas, bago pa man pumasok sa mainstream ang mga sneakers at streetwear. Bilang isa sa mga unang blog – at isang tunay na awtoridad – sa larangang ito, hindi lamang kami nakinabang kundi aktibong nag-ambag sa malaking momentum na nakamit ng streetwear sa mga nakaraang taon. Ang aming misyon noon at hanggang ngayon ay maging ang pinaka-maimpluwensyang pandaigdigang brand para sa mga kabataang lalaki na konektado sa kultura, matalino sa istilo, at may pag-iisip sa hinaharap. Nakatuon kami sa pagpapalalim ng aming relasyon at paglilingkod sa aming audience sa pamamagitan ng patuloy na pagpapalawak ng aming pangunahing negosyo sa media sa paglulunsad ng aming creative brand studio, highsnobiety+, insights practice, at mga alok sa e-commerce. Ang serbisyong ito sa aming audience at mga kasosyo sa brand ang dahilan kung bakit kami lumago at nakakapag-scale nang napakabilis.

M: paano mo inuuna ang pag-akit ng mga bagong audience kumpara sa mas malalim na pakikipag-ugnayan sa mga kasalukuyang user?

D: Ang aming pangunahing pokus ay ang pagpapanatili ng mga kasalukuyang gumagamit at pagpapaunlad ng isang lubos na nakatuong komunidad. Alam kong maraming publisher ang nagsasabing nahaharap sila ngayon sa mga problema sa monetization ng kanilang mga dating estratehiya sa clickbait. Ang pagkakaiba sa Highsnobiety ay ang aming modelo ng negosyo ay hindi kailanman binuo sa napakalaking saklaw. At ito ang nagbibigay-daan sa amin upang aktwal na malampasan ang mga ito. Lubos kaming naniniwala na ito ay isang mas mabunga at napapanatiling pamamaraan. Maging sa site man o sa social media, ang pakikipag-ugnayan ay gumagana bilang isang multiplier na may positibong epekto sa lahat ng iba pang mga lugar. Gayunpaman, mayroon din kaming diskarte sa pagkuha para sa mga bagong gumagamit. Ang pagpapakita ng aming nilalaman at brand sa mga taong hindi pa nakikipag-ugnayan sa amin noon ay nagbibigay sa amin ng pagkakataong gawin silang mga tagahanga sa paglipas ng panahon. Ngunit pagdating din sa pagkuha ng mga bagong gumagamit, hindi lamang namin pinipili ang sinumang maganda para sa isang karagdagang pag-click. Mas pinipili namin nang matalino ang aming mga inisyatibo upang makaakit ng mga bagong mambabasa sa loob ng aming target na madla na may magandang potensyal na maging regular.

M: Maaari ka bang magbahagi ng kaunti pa kung paano mo sila gagawing regular?

D: Para patuloy na bumalik ang aming mga mambabasa, kailangan naming maunawaan kung ano talaga ang kanilang hinahanap at lalo na kung ano ang gusto nila sa aming website pati na rin sa aming iba pang mga platform. Siyempre, ang iba't ibang sub-grupo ng aming mambabasa, dahil man sa edad, interes o kung saang channel sila pumupunta sa amin, ay may iba't ibang inaasahan kaya sinisiguro naming suriin ang mga ito nang hiwalay. Gamit ang kaalamang ito bilang batayan, iniaangkop namin ang aming nilalaman at ang paraan ng pamamahagi namin nito sa iba't ibang segment na iyon. Pagdating sa nilalaman, napapanahon, kadalubhasaan Ang mga paulit-ulit na format o mga format ay kabilang sa mga salik na ginagamit namin upang makabuo ng madla ng mga patuloy na bumabalik na bisita. Para sa pamamahagi, may mga channel tulad ng organic search, kung saan ang mga nabanggit na aspeto ay makikita at tinutulungan kaming makaakit ng parehong madla sa pamamagitan ng pagbuo ng awtoridad sa paglipas ng panahon. Ang iba pang mga channel tulad ng social media ay natural na ginawa para sa pagpapanatili ng nilalaman. Bumubuo kami ng malalakas na komunidad na nakikipag-ugnayan sa aming mga post at sa gayon ay mas madalas na naihahatid ang aming nilalaman. Bukod dito, ang mga newsletter o iba pang paraan ng direktang push notification ay isa pang mahalagang channel dahil ang mga subscriber ay aktibong nag-opt in, nang ilang beses, upang makatanggap ng mga update na maaari naming perpektong iakma sa kanilang mga pangangailangan.

M: Ano ang mga pangunahing sukatan ng madla na ginagamit mo para matukoy ang tagumpay ng mga estratehiyang ito?

D: Bagama't maraming kumpanya ang nagsisikap na makahanap ng iisang north star na nangunguna sa lahat ng pagsisikap, sa halip ay tinitingnan namin ang isang hanay ng mga KPI. Kadalasan, mas madaling makamit ang isang partikular na layunin ng kumpanya – na posibleng konektado sa iyong mga personal na layunin – sa pamamagitan ng mga hakbang na maaaring negatibong makaapekto sa iba pang mahahalagang salik. Ang pagsisikap para sa mga pinaka-natatanging user ay isang magandang halimbawa dito. Ang layunin ay nagresulta sa mga kahina-hinalang estratehiya ng clickbait na nagpapabaya sa lahat maliban sa napakalaking click-through rate. Kaugnay nito, ang mga publisher ay nagtapos sa mga audience na nananatili nang wala pang 10 segundo at kadalasang tumatalon pagkatapos ng isang mabilis na pagtingin sa tinutukso na larawan – hindi talaga isang mataas na kalidad na mambabasa at tiyak na hindi ang kinalabasan na nilayon noong una. Dahil dito, sinusubukan ng aming hanay ng mga sukatan na balansehin ang iba't ibang mga salik na nakikita naming pinakamahalaga para sa tagumpay ng Highsnobiety. Ang mga ito ay binuo sa paligid ng apat na pangunahing lugar – dalas, kalidad, dami at kahusayan. Siyempre, hindi lamang ito binibilang para sa mga user na binibisita namin ang website. Ang aming audience ay sumasaklaw sa maraming iba't ibang platform kung saan tinutukoy namin ang tagumpay sa halos parehong paraan.

M: Ano ang ibig sabihin ng SEO sa iyo sa mga panahong ito?

D: Malaki ang ginagampanan ng SEO para sa amin – gaya ng nararapat para sa bawat publisher. Bilang isang napapanatiling mapagkukunan ng trapiko, nilalamang evergreen Ang na-optimize para sa paghahanap ay isang perpektong pandagdag sa aming mga artikulong nakabatay sa balita o opinyon. Ang aming estratehiya ay natural na umiikot sa mga pangunahing paksa kung saan kami na ang pangunahing mapagkukunan para sa aming kasalukuyan at bagong madla. Gamit ang pinaghalong mataas na kalidad, malalim na nilalaman at mabilis na balita, inaakit namin ang mga mambabasa sa pamamagitan ng paghahanap at sabay na pinapanatili silang bumalik para sa higit pa sa pamamagitan ng pagbuo ng isang "one-stop-shop" na nakabatay sa kanilang mga pangunahing interes. Bagama't malamang na palaging may mahalagang papel ang mga keyword sa SEO, nagbabago ang mga bagay-bagay dahil sa AI at sa patuloy na natututong mga algorithm. Dahil dito, gumagamit kami ng mas holistic na diskarte sa SEO kaysa sa pagsusulat ng mga plain text tungkol sa mga keyword na may mataas na volume. Upang maisaalang-alang ang pagbabago patungo sa layunin ng paghahanap, tinitiyak namin sa aming proseso ng paglikha ng nilalaman na mahahanap ng mga user ang talagang hinahanap nila. Nilalayon naming maging eksperto sa mga topic cluster na mahalaga sa aming brand at audience at sa gayon ay pagmamay-ari ng lahat ng nauugnay na paghahanap sa Google. Bukod sa lahat ng pagsisikap na may kaugnayan sa nilalaman, patuloy kaming nagtatrabaho sa teknikal na aspeto ng mga bagay-bagay upang makasabay sa mga crawler at algorithm ng search engine. Maging ito man ay bilis ng pahina, pagiging mobile-friendly o mga format tulad ng aming "Taps" para sa mga kwento ng AMP, napakahalagang manatiling nangunguna sa mga ranking factor at ihanda ang site para sa mga bagong feature at iba pang mga pag-unlad.

M: Ano ang iyong estratehiya sa social media, at gaano kahalaga para sa iyo na maging presente sa mga platform na iyon?

D: Mas mahalaga sa atin ang social media kaysa dati. Ang papel lamang ng social media ang nagbabago. Siyempre, naapektuhan tayo ng mga pagbabago sa algorithm ng Facebook nitong mga nakaraang taon. Gayunpaman, sa kabutihang palad, nakaranas tayo ng mas kaunting negatibong epekto kumpara sa maraming iba pang mga publisher dahil ang ating diskarte ay palaging nakabatay sa pakikipag-ugnayan kaysa sa mga murang pag-click. Mali na sabihing patay na ang Facebook. Nakikita pa rin natin ang malaking bahagi ng ating pangkalahatang trapiko at pakikipag-ugnayan na nagmumula sa ating organic Facebook feed, kaya naman binibigyan pa rin natin ng malaking pansin ang network. Kasabay nito, ang Instagram ang nangunguna bilang daan patungo sa ating brand. Ito ang naging focal channel natin kung saan din nakatira ang ating pinaka-nakikibahaging audience. Dahil dito, hindi na natin nakikita ang social media bilang isang paraan upang pangunahing ilipat ang mga user sa ating website kundi bilang isang extension nito. Ang kasiyahan at pakikipag-ugnayan ng ating audience ay mas mahalaga kaysa sa kung saan nila kinokonsumo ang ating content. Kaya naman, ang ating diskarte sa social media ay nakatuon sa on-platform captivation sa halip na pagkuha ng trapiko.

M: paano mo napapalakas ang pakikipag-ugnayan kapag bumibisita ang mga mambabasa sa iyong site?

D: May dalawang paraan para mahikayat namin ang pakikipag-ugnayan ng mga gumagamit sa site. Sa isang banda, ang nilalamang aming nililikha ay naglalayong gumawa ng sarili nitong mahika habang nagsusulat kami tungkol sa mga paksang kinagigiliwan ng aming mga mambabasa. Maging ito man ay balita tungkol sa mga pinakabagong balita na lumilikha ng kasabikan o mga artikulo na may opinyon kung saan kami at ang aming mga mambabasa ay may malinaw na pananaw at nais din itong ipahayag nang malakas. Sa kabilang banda, ang karanasan at mga tampok ng gumagamit ang aming ibinibigay upang mapalakas ang pakikipag-ugnayan. Patuloy naming pinagsisikapan ang aming website upang gawin itong isang lugar kung saan gustong gumugol ng maraming oras at maligaw ng aming mga mambabasa – sa isang positibong paraan. Lalo na ang pagiging mobile-friendly ay mahalaga upang gawing madali para sa aming mga mambabasa na tangkilikin at makipag-ugnayan sa lahat ng aming iba't ibang format mula sa mga artikulo hanggang sa mga video hanggang sa mga podcast saanman sila naroroon. Sa pamamagitan ng pagbuo ng magkakaugnay na nilalaman na cosmoi at isang madaling ma-navigate na UI, layunin naming bigyan ang aming mga gumagamit ng pinaka-may-katuturang nilalaman batay sa mga interes ng lahat. Kasama ng lahat ng ito, sinisimulan namin ang isang nakalaang inisyatibo upang ipatupad ang mga tampok kung saan maaaring makipag-ugnayan ang mga gumagamit sa aming nilalaman o mag-iwan ng kanilang opinyon, bukod sa iba pa.

M: Nakikipagtulungan ka ba sa ibang mga publikasyon sa iyong vertical? Sa anong paraan?

D: Nakipagsosyo na kami dati sa ibang mga publikasyon upang i-cross-promote ang aming nilalamang editoryal o magtulungan sa mga giveaway.

M: Maituturing mo ba ang iyong negosyo bilang data-driven? Ano ang kasalukuyan mong ginagawa patungkol sa data at mga insight, at ano ang gusto mong mangyari sa malapit na hinaharap?

D: Oo naman. Sa aking palagay, ang mga negosyo ay maaari lamang mabuhay at lumago nang walang malalim na pamamaraan ng pagsusuri sa loob ng limitadong panahon. Ang mga pananaw sa pagganap ng nilalaman sa site o sa social media ay kasinghalaga ng pag-uulat sa pananalapi. Ngunit hindi ito usapin ng itim at puti. Ang tanong ay hindi dapat kung ibinabatay ba natin ang ating mga desisyon nang buo sa datos o sa ating pananaw sa editoryal. Kung ang dalawa ay nagpupuno sa isa't isa, makakamit natin ang pinakamahusay na resulta. Hindi kayang ilarawan ng datos lamang ang buong larawan – ngunit mahalaga na kumpirmahin ang mga naisip na hakbang at makatulong na ma-optimize ang mga ito. Habang pumapasok ang Highsnobiety sa mga bagong teritoryo mula sa mga channel ng pagkuha ng madla hanggang sa kamakailang binuksang Highsnobiety Shop, nakikita namin ang pangangailangang dalhin ang aming business intelligence sa susunod na antas. Lalo na kapag sinusubukan mong bumuo ng isang tapat na madla o nais mong gumawa ang iyong mga gumagamit ng higit pa sa pagbisita lamang sa website, ang pagkonekta ng datos sa buong paglalakbay ng gumagamit ay nagiging mahalaga. Sa ganitong paraan lamang, nagagawa nating ituon ang ating mga pagsisikap sa mga tamang tao at magpasya sa mga pinakaepektibo at mahusay na mga inisyatibo sa pagpapaunlad ng madla.