Kiki Von Glinow é a fundadora e CEO do Toast Media Group. Ela criou esta empresa e o projeto Norman depois de descobrir informações importantes sobre a relação entre o público da Geração Z pouco atendido e a distribuição por influenciadores, durante sua passagem pelo HuffPost. Neste episódio, exploramos esses temas.
Transcrição de podcast
Vahe Árabe: Bem-vindos ao podcast The State of Digital Publishing. The State of Digital Publishing é uma publicação online e uma comunidade que revela as informações e tendências mais recentes em assinaturas de mídia digital. Este é o oitavo episódio e estamos conversando com Kiki Von Glinow, CEO do Toast Media Group. Oi, Kiki, tudo bem? Kiki Von Glinow: Estou bem, e você? Vahe Arabian: Não estou tão mal, obrigado. Como estão as coisas em Nova York, com a indústria e o mercado editorial por aí no momento? Kiki Von Glinow: É um momento muito interessante para muitas editoras digitais. O Facebook está revolucionando o setor de maneiras significativas, mas acredito que, nos últimos anos, essas mudanças nas plataformas sempre levaram à inovação por parte de diversas editoras. Portanto, é um momento empolgante, sem dúvida. Vahe Arabian: Muitas pessoas estão tentando adotar uma abordagem sem plataforma. Conversei com alguém da Índia que está fazendo o mesmo, e quando encontrei o site de vocês e vi o que vocês estão fazendo, percebi que vocês também estão seguindo uma abordagem semelhante, sem plataforma. Mas, para quem não conhece muito sobre vocês, antes de dizer que a Kiki trabalhou no Huffington Post por seis anos e agora fundou sua própria empresa, a Toast Media, também com uma abordagem sem plataforma, vou passar a palavra para você para que possa explicar um pouco sobre a Toast Media. Kiki Von GlinowClaro. A Toast Media é uma empresa de comércio contextualizado, que atende ao público da Geração Z pouco atendido. Simplificando, somos uma rede de aplicativos de recomendação de compras para comunidades adolescentes específicas. O aplicativo que lançaremos nesta primavera se chama Norman e atende à comunidade de gênero fluido. É um aplicativo de recomendação de compras sem distinção de gênero, que também oferece recursos corporativos e conteúdo editorial para pessoas que não acreditam que gênero deva ser um fator determinante para um bom estilo. Falando em abordagem de plataforma, o Norman é um dos muitos aplicativos que teremos no futuro para atender a esses diferentes públicos. Adotamos uma abordagem que prioriza a plataforma, sem depender totalmente dela, o que, acredito, causou problemas para muitas editoras, incluindo meu antigo emprego no HuffPost, que dependiam totalmente das plataformas para distribuição. Em vez disso, vamos focar na distribuição por meio de influenciadores. Não teremos contas da marca Norman em nenhuma rede social, mas sim uma abordagem que priorize as pessoas nessas plataformas. Kiki Von Glinow: Acho que um dos motivos pelos quais optamos por esse caminho é que, como muitos de vocês devem ter percebido, com a popularização do Instagram, muitos editores que haviam conquistado seguidores no Snapchat pensaram: "Ótimo, agora preciso começar tudo de novo em uma nova plataforma". Já quem migrava do Snapchat para o Instagram simplesmente levava seus seguidores consigo. Não era possível fazer isso. Muitas celebridades e influenciadores migraram do Snapchat para o Instagram como principal plataforma de distribuição, tanto para si mesmos quanto para outros influenciadores. Percebemos que o público seguia pessoas em diferentes plataformas, e não tanto as marcas. Por isso, o Toast Media Group, em todas as suas plataformas, adotará uma abordagem de distribuição que prioriza os influenciadores e as pessoas nessas plataformas. Vahe Arabian: Considerando que este podcast aborda o mercado editorial da Geração Z, é por isso que você tem observado essa tendência? Isso se deve principalmente ao comportamento de consumo da Geração Z ou é algo que está acontecendo de forma geral? Kiki Von Glinow: Com certeza, o que eu realmente defendo quando se trata de desenvolver essas novas marcas que estamos criando na Toast Media é que as marcas não são legais, as pessoas são legais. Principalmente quando se trata da Geração Z, de se conectar e ter um sentimento de conexão pessoal ou íntima com uma marca – e eu digo marca, mas acredito que são as pessoas por trás dessas marcas que as tornam bem-sucedidas com a Geração Z hoje em dia. Acho que muitas marcas de e-commerce fizeram isso muito bem e me inspirei bastante nessas marcas para estruturar minha empresa como uma empresa de mídia. Kiki Von Glinow: Por exemplo, vamos ver a Glossier, uma empresa de beleza que surgiu de um blog de beleza, e há uma mulher por trás dessa empresa: a CEO, Emily Weiss, que é, sem dúvida, o rosto da Glossier. Sua personalidade está presente em tudo o que ela faz. Ela é parte fundamental da interação com o cliente. Acho que é assim que tenho pensado em estruturar nossa empresa de mídia: para que as pessoas sejam realmente os pontos de contato com a nossa marca, e não o contrário. Vahe Arabian: Então, falando sobre sua inspiração, você descobriu isso enquanto trabalhava no Huffington Post, ou simplesmente se deparou com um blog e depois se inspirou por conta própria? De onde surgiu essa inspiração? Kiki Von Glinow: Realmente surgiu do HuffPost. Eu era o chefe de crescimento e análise do HuffPost, o que significava supervisionar o que a maioria das empresas chama de desenvolvimento de público, ou seja, mídias sociais, SEO, análise de dados, marketing por e-mail e também uma equipe de laboratórios experimentais. Era muito legal, dentro dessa equipe de laboratórios, experimentar coisas realmente novas e envolver outras equipes do nosso grupo para testar essas ideias. Uma coisa que fizemos que foi um grande sucesso e que definitivamente me fez pensar sobre esse tipo de estruturação foi o lançamento de várias comunidades no Facebook que não eram da marca HuffPost. Elas priorizaram a plataforma, com certeza, e deixamos que o público-alvo ditasse o conteúdo que criávamos. Muitas vezes, vemos empresas de mídia digital criando novas verticais ou novas marcas, mas na verdade elas estão apenas repaginando o conteúdo que já produziam sob um novo guarda-chuva. Kiki Von Glinow: Um exemplo do que fizemos no HuffPost foi que percebemos que alguns artigos que a equipe do HuffPost Lifestyle escrevia sobre introvertidos e o estilo de vida introvertido — pequenas tirinhas, coisas engraçadas sobre introvertidos — estavam indo muito bem. Investigamos isso um pouco mais a fundo e nos perguntamos quem realmente estava atendendo aos introvertidos de forma explícita. Ninguém estava, então criamos um grupo no Facebook chamado “Planos Cancelados”, sem nenhuma menção à marca HuffPost ou algo do tipo. Esse grupo do Facebook acabou tendo um desempenho 18 vezes melhor em termos de engajamento, em números brutos, do que a nossa antiga página do HuffPost Lifestyle. Foi aí que comecei a pensar seriamente: como seria criar uma marca que prioriza as pessoas, que tem o público em primeiro lugar, que realmente nasce do público em vez de ser criada para um público? Se é que isso faz sentido. Vahe Arabian: Faz todo o sentido. Acho que uma coisa que me veio à mente foi: se você está criando um grupo que não é da marca Huffington Post, mas é administrado por funcionários deles, existe uma linha divisória entre... eles sabem que está sendo administrado por...? Kiki Von Glinow: Sim, em todas as páginas do Facebook há uma pequena seção "Sobre nós" onde deixamos bem claro que se tratava de um produto do Huffington Post, mas não queríamos forçar a barra com o HuffPost. Não estávamos tentando usar o HuffPost para atrair seguidores, como quem diz "ah, isso é legítimo, é o HuffPost". Queríamos que fosse algo que pessoas muito específicas, que fizessem parte do nosso público-alvo, encontrassem e pensassem "nossa, isso é para mim". Compartilhamos links do HuffPost e coisas do tipo ao longo do tempo, então tenho certeza de que as pessoas entenderam que fazia parte do HuffPost naquela época, mas, no início, era apenas um espaço para interação. Nem sequer colocávamos links do HuffPost. Não estávamos tentando monetizar de forma alguma, apenas queríamos construir uma comunidade autêntica, e foi isso que fizemos, o que foi ótimo. Vahe Arabian: Ultimamente, estou realmente fascinado por comunidades, porque até vi uma estatística, por exemplo, do Facebook, que mostra que para cada pessoa que compartilha algo, outras sete compartilham também. Consigo perceber o impacto que os grupos têm. Principalmente estes… Kiki Von Glinow: Com certeza. Vahe Arabian: Acho que será um foco importante este ano. Então, se pudermos entrar em detalhes, quais são os passos e processos para criar esses grupos e como encontrar os microinfluenciadores dentro deles? Como encontrá-los, integrá-los e transformá-los em defensores do grupo? Kiki Von Glinow: Sim, sim. No caso de Norman, e o motivo de termos escolhido focar nessa comunidade, a comunidade de gênero fluido, ou a comunidade interessada em um estilo neutro em termos de gênero, foi, na verdade, através de muita pesquisa sobre a Geração Z. Quando eu estava no HuffPost, tive a sorte, ou melhor, isso me ajudou bastante neste projeto futuro em que estou trabalhando agora, de liderar a equipe de aquisições e pesquisa da Geração Z para a AOL, que é dona do HuffPost. Assim, pude realmente ver quais são as tendências reais dentro da Geração Z. Kiki Von Glinow: Uma coisa que comecei a perceber foi que eles são incrivelmente progressistas em muitos aspectos, como o que esperam das marcas, a transparência que buscam e o impacto social positivo que esperam delas, além da forma como se enxergam. A individualidade é algo que, enquanto os millennials, ao crescerem, queriam se encaixar e não se destacar, a Geração Z está realmente empolgada em se destacar e ser única. Comecei a me aprofundar nesse tema e, por meio de diferentes estudos e também de grupos focais e pesquisas digitais que realizamos no HuffPost com a comunidade da Geração Z, percebi que eles começaram a falar sobre gênero e como ele não define uma pessoa. Kiki Von Glinow: Foi aí que comecei a realmente investigar como a geração mais jovem pensa sobre gênero e como isso se aplica ao estilo. O que realmente me fez pensar que esse poderia ser um modelo de distribuição impulsionado por influenciadores foi mergulhar no universo das hashtags no Instagram. Existem tantas hashtags diferentes para essa comunidade, e foi assim que desenvolvi nosso exército de influenciadores interessados em apoiar o Norman. Basicamente, eu estava pesquisando hashtags para encontrar pessoas que fossem realmente nosso público-alvo ou que tivessem seguidores do público-alvo que buscávamos. O Instagram tem aquela seta para baixo incrível que você pode clicar ao lado do perfil de alguém e que mostra mais pessoas como ela. Kiki Von Glinow: Foi assim que cultivamos nossa lista de embaixadores e influenciadores com quem trabalharemos no lançamento. Entrando em contato diretamente pelo Instagram, a taxa de resposta foi de quase 100%, com pessoas interessadas em trabalhar conosco no projeto Norman, pois ele está totalmente alinhado com seus valores, quem elas são e sua personalidade. Kiki Von Glinow: Acho que isso é absolutamente fundamental se você estiver interessado em desenvolver um programa de marketing de influência: não buscar pessoas que estejam apenas tangencialmente relacionadas à sua missão ou ao que você está tentando fazer, mas sim pessoas que estejam diretamente associadas a ela. Também não estamos buscando influenciadores com 100 mil seguidores. Estamos focando nos microinfluenciadores, seguindo a estratégia dos microinfluenciadores. Vahe Arabian: Acho que você está totalmente certo. Também observei isso do meu ponto de vista: entrevistei pessoas, publiquei artigos, mas, com base na minha experiência, muitas entrevistas sobre o Estado da Publicação Digital são feitas por pessoas com muitos seguidores, mas não há reação das suas comunidades. Já as pessoas que não têm muitos seguidores, mas têm conexões muito próximas na indústria que as apoiam, recebem uma reação melhor. Concordo plenamente com você sobre a abordagem dos microinfluenciadores nesse sentido. Vahe Arabian: Se você pudesse dar um passo para trás, como está o seu dia a dia e a estrutura da Toast Media atualmente? Como está agora? Kiki Von Glinow: Somos uma equipe pequena, composta por um cofundador, um líder técnico e um desenvolvedor. Alguns deles ainda têm empregos em tempo integral, então trabalhamos nisso à noite e, todas as noites, às 22h, temos uma reunião para revisar o que realizamos no dia e definir o tom para o dia seguinte, além de nossos objetivos. Estamos a todo vapor para lançar a versão alfa no final de março. Esse lançamento alfa será exclusivo para influenciadores e cerca de 2.000 usuários-alvo que identificamos no Instagram. Nosso modelo de negócios é baseado em assinatura, mas ofereceremos a eles acesso gratuito ao Norman para que possam nos dar feedback antes do lançamento público. No momento, estamos recrutando freelancers, fechando parcerias com marcas que promoveremos e criando um calendário de conteúdo. Comecei como jornalista no HuffPost, mas já faz um tempo que não estou tão envolvida com o conteúdo, então tem sido muito empolgante para mim voltar a trabalhar também nessa área. Kiki Von Glinow: Neste momento, estou fazendo um pouco de tudo, tentando garantir que tenhamos planos de lançamento e marketing definidos, bem como uma estratégia de marketing sustentável, e também começando a pensar no que queremos buscar em termos de investimento de fontes externas. Vahe Arabian: Tenho certeza de que você está se desafiando bastante. Sei que você disse que está no centro de tudo, mas, ao mesmo tempo, acho que pode ser empolgante se desafiar novamente, porque quando você estava no seu cargo na empresa anterior, você estava meio que limitado ao que podia fazer lá, era baseado em funções específicas. Agora, você está criando seu próprio caminho, então tenho certeza de que isso é muito empolgante. Kiki Von Glinow: É super empolgante. Sim. Acho que a dificuldade é que eu tinha uma equipe incrível no HuffPost; se você tivesse uma grande ideia, podia chamar algumas pessoas diferentes para ajudar a executá-la. Já aqui, como você ouviu, somos uma equipe de quatro pessoas, então definitivamente não há horas suficientes no dia. Mas é por isso que existe a versão alfa, depois a beta, e assim por diante, com o crescimento contínuo. Vahe Arabian: Acho que foram necessárias muitas iterações rápidas, só para fazer funcionar o mais rápido possível, senão o processo ficaria muito lento. Kiki Von Glinow: Ah, sim, com certeza. Sim. Vahe Arabian: E o seu cofundador e a sua equipe são parentes? Vocês se conheceram no setor ou eles têm alguma ligação com você do passado? Kiki Von Glinow: Sim, são todos pessoas que conheci no ramo. Então, ninguém com quem eu não tivesse trabalhado de alguma forma antes, o que é ótimo, porque é preciso muita confiança em uma equipe inicial para que ela tenha uma visão semelhante à sua e confie em você e na sua visão. Conheço muitas pessoas que encontraram novos parceiros com quem nunca haviam trabalhado antes e tiveram muito sucesso, mas acho que era importante para mim realmente entender como essas pessoas trabalhavam, me sentir confortável com elas e saber que eram as pessoas certas para executar a visão. E elas também contribuíram muito para a visão, o que tem sido incrível. Vahe Arabian: Qual a importância de ter essas pessoas agora, considerando que você está buscando parcerias com outras marcas? Como você está propondo a proposta de valor? Como as pessoas estão se identificando com o Norman, especialmente considerando que ele ainda não foi lançado? Como você demonstra esse potencial para elas? Kiki Von Glinow: Acho que tudo se resume a falar sobre a autenticidade que buscamos, em termos de conversar com outras marcas, muitas delas do ramo da moda, e provavelmente não teremos nenhuma dessas parcerias ativas na nossa versão alfa. São marcas que criam tecidos e produtos especificamente para essa comunidade. Elas não têm distribuição e também não contam com o apoio de grandes varejistas quando se trata desse movimento sem gênero, esse movimento que transcende as questões de gênero. Então, elas nos veem como uma espécie de farol de esperança, dizendo que essa pode ser uma ótima plataforma de distribuição para alcançarmos a comunidade que estamos tentando atingir. Kiki Von Glinow: Nós também vemos isso como uma via de mão dupla. Não existem muitas marcas criando produtos especificamente para essa comunidade, então queremos que elas também tenham sucesso, porque precisamos levar esses produtos ao nosso público. Acho que é definitivamente algo mutuamente benéfico e é por isso que conseguimos criar essas parcerias e incorporar esses elementos à filosofia da Norman. Esse tipo de ajuda, todos trabalhando para o mesmo objetivo, eu acho. Vahe Arabian: Entendi. Então, acho que existem dois modelos de pensamento diferentes, duas opiniões sobre publicação. Há o modelo vertical, e há editoras que tentam fazer de tudo e se diversificar ao máximo. Me parece que você está se inclinando mais para o modelo vertical. Você acha que está adotando uma abordagem vertical e que eventualmente vai migrar para outras plataformas? Quando você criar as outras propriedades, elas serão muito semelhantes ou serão...? Kiki Von Glinow: Eles terão uma missão semelhante: atender um público carente de serviços e não buscar escala, mas sim criar um relacionamento profundo com esse público. Queremos muito replicar o sucesso que conseguimos com o Norman para outros públicos. Na verdade, já pensamos bastante sobre os diferentes públicos que vamos atingir, com base em seus tipos de personalidade. Como mencionei, adoraríamos criar uma experiência de compra para introvertidos no HuffPost, assim como para pessoas com personalidade tipo A e ansiedade. A experiência de compra é realmente diferente para cada um deles, e suas necessidades também são diferentes. É assim que estamos pensando em desenvolver mais verticais. Menos em termos de... bem, para mim, "vertical" é quase uma palavra pejorativa, onde você simplesmente cria outra seção com conteúdo que você já teria de qualquer forma, só que sob uma bandeira diferente. Kiki Von Glinow: Nós realmente pensamos neles como algo impulsionado pela comunidade, e não apenas como mais uma vertical sob um guarda-chuva maior. Em cada um desses casos, faremos pesquisas extensivas e nos infiltraremos nessas comunidades para ver do que elas precisam, se estão sendo atendidas e, se estiverem, passaremos para o próximo. Mas, na verdade, deixaremos o público guiar nossos próximos passos, e certamente contamos com Norman para criar uma espécie de guia para esses públicos futuros. Da estratégia de distribuição com influenciadores ao modelo de negócios, acredito que esses aspectos permanecerão bastante semelhantes entre as propriedades, mas muitas outras coisas mudarão. Obviamente, a identidade visual de cada uma será diferente, entre outros aspectos. Vahe Arabian: Como você vê a diferença entre ter como missão servir comunidades carentes e atuar em setores mais focados em temas específicos ou em uma indústria sólida? Quais são, na sua opinião, as vantagens e desvantagens dessa diferença em geral? Kiki Von Glinow: Acho que a diferença para mim, e de certa forma o que norteia a Toast Media, é a verticalização de conteúdo, com foco em tópicos específicos. O conteúdo informa o público, então você cria conteúdo e depois busca um público para apresentá-lo. Eu escrevo sobre tecnologia e procuro uma comunidade interessada em novos gadgets. O que fazemos com essa verticalização comunitária é focar em pessoas insatisfeitas com a maneira como fazem algo, no nosso caso, a maneira como exploram e descobrem novos produtos. Então, vamos criar algo especificamente para elas. Isso também deriva de muitas pesquisas que fizemos sobre a Geração Z, que, de muitas maneiras, está se verticalizando. Não sei se você já ouviu falar de algo chamado "finsta", que é um Instagram falso. Muitos adolescentes têm vários Instagrams: um com o nome deles, que eles fingem ser o verdadeiro, e outros cinco ou seis que representam diferentes facetas da personalidade ou são voltados para diferentes grupos de amigos. Kiki Von Glinow: Estamos realmente tentando nos moldar dessa mesma forma. Cada pessoa tem muitas facetas, então estamos tentando atrair uma parte delas, algo muito íntimo, em vez de apenas algo que elas tenham interesse. Se é que isso faz sentido. Além disso, acho que, no caso da Geração Z, um fator importante é o tempo de atenção, que é de apenas seis ou oito segundos. Portanto, ser explicitamente voltado para eles desde o início é crucial para termos alguma chance de construir um relacionamento. Se eles tiverem que decifrar para quem o conteúdo é realmente direcionado – por exemplo, eu sei que me interesso muito por tecnologia, mas tenho 18 anos e não tenho o mesmo poder aquisitivo que alguém de 30 anos com o mesmo interesse –, queremos muito ser direcionados a eles e acreditamos que podemos fazer isso se criarmos conteúdo para esse nicho específico de pessoas. Vahe Arabian: Há a diferença entre ser muito específico e ser de nicho. Como encontrar o equilíbrio entre esses dois extremos? Porque, como já dissemos, com um produto baseado em um tema, você encontra conteúdo e tenta oferecê-lo ao público. De modo geral, é possível encontrar dados e informações sobre esse tema. Mas como lidar com o desafio de ser muito específico atualmente? Kiki Von Glinow: Acho que muito disso tem a ver com o nosso modelo de negócios. Muitas editoras hoje em dia, digamos, como o HuffPost Tech, por exemplo, chegaram a ter cinquenta verticais diferentes, e agora têm menos, mas ainda são muitas. Elas estão apostando na escala. É assim que o modelo de negócios delas funciona. Já nós somos baseados em assinaturas, então temos o privilégio de poder ser nichados e não precisar de uma escala gigantesca, porque, na verdade, nossos usuários são a nossa principal fonte de receita. Kiki Von Glinow: Acreditamos que, ao construirmos um relacionamento sólido com nossos usuários, onde eles reconhecem que estamos aqui para atendê-los de forma clara e que entregaremos um valor explícito já no primeiro download do aplicativo, conseguiremos aprofundar nossa parceria em termos de monetização. Seja por meio de eventos ao vivo ou lançamentos futuros de produtos, entre outras iniciativas. Manter um foco em um nicho específico nos permite investir mais em monetização com nossos usuários, em vez de adotar um plano de monetização superficial para um grande número de usuários. Kiki Von Glinow: Então, na verdade, não estou criticando nenhuma editora por ter essas seções temáticas.. Vahe Arabian: Ser capaz de trabalhar em uma escala como a que você mencionou em suas assinaturas verticais significa que eu concordo plenamente e entendo. Kiki Von Glinow: Acho que, se não fôssemos baseados em assinaturas, não tenho certeza se nosso conceito realmente funcionaria. Se tivéssemos um modelo baseado em anúncios e fôssemos mirar em um público super nichado, acho que seria complicado. Sustentá-lo, com certeza. Vahe Arabian: Com relação aos segmentos verticais, isso é para pessoas que não conhecem muito sobre publicação vertical e como é o cenário atual. Existem algumas publicações, como a Elite Daily e você mencionou a Glossier, que foram as primeiras a apostar em tecnologia ou em um canal de produto de nicho. Quais são suas opiniões sobre o cenário passado e atual da publicação vertical? Kiki Von Glinow: Publicação vertical não é novidade, toda editora de revistas tem seus diferentes títulos, esses são os segmentos verticais, e para mim, segmentos verticais simplesmente significam como uma editora... Honestamente, acho que isso se relaciona mais com a organização interna da editora do que com a experiência do usuário. Não acho que os usuários pensem algo como "Eu adoro esta seção do The Wall...". Sabe, depende. Mas no caso do HuffPost, pelo menos, digamos assim, não acho que os usuários fossem obcecados pelo HuffPost Tech, mas sim que acessavam o HuffPost e encontravam coisas que gostavam. Kiki Von Glinow: Acho que isso sempre esteve por aí, acho que editoras como a Mic, digamos, recentemente, ou talvez há um ano, mais ou menos, reformularam muitas de suas seções para serem marcas únicas. Então, dentro da Mic, eles têm, tipo, The Strut, Slay e uma de entretenimento, estou tentando lembrar o nome, Hype, acho que é esse o nome. Kiki Von Glinow: Acho interessante como as editoras estão começando a perceber que talvez isso não seja apenas um subtema, mas sim outra identidade dentro da marca. Ou, por exemplo, como no caso do Thrillist, que divide as seções por localidades. Verticais baseadas em geografia. Acho que isso definitivamente tem mérito, mas, novamente, tudo depende dos objetivos. Por exemplo, no caso do Mic, eles basicamente renomearam a seção, mas a estratégia em si não parece ter mudado muito. Eles priorizam muito mais a plataforma, eu diria, mas agora estão apresentando novas marcas para pessoas que talvez não saibam o motivo da mudança. Além disso, a seção Slay, focada em feminismo e empoderamento feminino, ainda é um tema muito amplo. Acho que as editoras estão evoluindo, passando de generalistas para nichos mais específicos, mas acredito que, em grande parte, ainda se trata apenas de renomear seções antigas. Kiki Von Glinow: Acho que existem alguns produtos para a Geração Z, dois na verdade, que são exclusivamente e-mails, o que considero muito interessante. Clover Letter e Lenny Letter são dois produtos de e-mail diferentes para mulheres jovens, mulheres da Geração Z, e até certo ponto, para o público feminino, com foco em carreira e empoderamento. Acho que esse público é mais voltado para a Geração Y (Millennials) do que para a Geração Z. Mas acho que essas são maneiras realmente interessantes pelas quais as empresas estão criando produtos verticalizados para um público muito específico, sem nenhum complemento. O Clover Letter, por exemplo, não é oferecido em conjunto com nenhum outro produto ou para uma comunidade diferente; ele é exatamente isso, do começo ao fim. Kiki Von Glinow: Acho que as editoras estão progredindo, mas acredito que seja muito difícil se livrar desse legado, dessa verticalização feita meio que por verticalização. Acho que elas estão deixando de lado a verticalização puramente interna para se concentrarem em algo mais voltado para o usuário, mas ainda há um longo caminho a percorrer. Vahe Arabian: A publicação vertical foi o primeiro tipo a se tornar mais específico. A publicação de revistas, como você disse, cada empresa pode ter diferentes verticais, enquanto uma editora de revistas era quase mais generalista, então esse primeiro passo para a verticalização trouxe muito mais receita, eu acho. Então, como você disse, acho que é hora de deixar isso para trás. Tirar um tempo para se desapegar das coisas e tentar… Kiki Von Glinow: Foi isso que aprendi muito no HuffPost, e embora não fôssemos perfeitos nisso, acho que uma pergunta que frequentemente nos fazíamos era: se o HuffPost começasse hoje, como seria? Provavelmente não teria seções diferentes, porque isso não significa nada para o usuário. E, novamente, muito disso era influenciado por empresas que diziam: "Esta será a nossa estrutura interna: teremos uma editoria de negócios e uma editoria de política". O que isso significa é uma seção de negócios e uma seção de política. Acho que é preciso se afastar da ideia de que a estrutura e as operações internas ditam a aparência do produto externo. É surpreendente que tenha levado tanto tempo para começarmos a mudar isso. Vahe Arabian: É verdade. Muita gente disse que o mercado editorial não sobreviveria, mas ele sobreviveu, ainda tem demanda. É um setor complexo por si só, eu acho. Kiki Von Glinow: Sim, com certeza. Vahe Arabian: Algo que me veio à mente, e lembro que recentemente o HuffPost encerrou sua seção de colaboradores e agora só tem artigos ou opiniões de escritores profissionais aprovados, em vez de dar a oportunidade para outras pessoas fazerem o mesmo, foi a possibilidade de vocês permitirem isso. Sei que vocês estão focados em produtos e que isso não está diretamente relacionado ao que vocês fazem, mas já pensaram em adotar uma abordagem semelhante, direcionando o conteúdo para um público específico, como vocês estão fazendo agora com o Norman? Algo assim, direcionado ao Norman? Kiki Von Glinow: Acho que o modelo de colaboradores do HuffPost foi fundamental e realmente inovador quando o HuffPost começou. Acho que também foi um fator importante, e eu não estava lá quando eles, acho que foi no início deste ano, encerraram o modelo de colaboradores. Eu não estava presente. Pela minha experiência lá, há muito ruído quando você abre uma plataforma, e realmente só algumas coisas boas se destacam, enquanto outras são de altíssima qualidade e ressoam com o público. Eu definitivamente, no caso do Norman, não o tornaria uma plataforma de colaboradores aberta a todos, mas é muito importante para nós que todo o conteúdo criado para o Norman seja criado por pessoas da comunidade. Isso se estende à forma como buscamos freelancers. Acho que, quando se trata dos influenciadores que estamos recrutando, certamente aceitaríamos ensaios ou artigos sobre seus produtos ou marcas favoritos para publicar no Norman. Não acho que estejamos considerando um modelo de colaboradores aberto neste momento. Kiki Von Glinow: Parte disso também se deve ao fato de que, no HuffPost, a equipe do blog que absorvia todas as contribuições da comunidade era enorme. Isso representa um grande volume de recursos para edição e verificação de fatos, e não dá para simplesmente publicar tudo o que alguém escreve. Acho que definitivamente consideramos isso no contexto de uma plataforma aberta para colaboradores: a enorme quantidade de recursos necessária para garantir a qualidade do conteúdo. Algo que não podemos nos dar ao luxo de ter no momento. Vahe Arabian: Sim. Provavelmente seria melhor focar no recrutamento em vez de tentar deixar tudo como se fosse uma bagunça, porque, como você disse… Kiki Von Glinow: Acho que queremos ser realmente intencionais em tudo o que fazemos, então cada história que escrevemos tem o objetivo de impactar positivamente a comunidade. Não queremos muita informação irrelevante no aplicativo, e essa é a mesma forma como pensamos sobre o público. Não estamos tentando fazer com que pessoas que não fazem parte do nosso público-alvo principal baixem o Norman. Queremos um público bem definido e um produto bem pensado para esse público. Vahe Arabian: Você não odeia quando surge aquela vontade de alcançar um público rapidamente e, por isso, precisa atrair mais pessoas para a plataforma? Às vezes, você pode pensar em atrair mais pessoas só por atrair. Você já passou por isso? Kiki Von Glinow: Vindo do HuffPost, não tenho dúvidas de que esses pensamentos vão passar pela minha cabeça. Meu trabalho no HuffPost era literalmente fazer com que o máximo de pessoas possível usasse o HuffPost, mas, para ser sincero, acho que foi aí que vi muitas das armadilhas do HuffPost. Aquelas táticas baratas, ou melhor, nem tão baratas assim. Sempre houve maneiras orgânicas de atrair novos usuários para o HuffPost e estratégias inteligentes, com certeza, mas vi como isso diluiu a marca, eu acho. Quando discutíamos quem era o usuário do HuffPost, quem era o leitor, nunca havia uma resposta definitiva. Era qualquer pessoa, na verdade. Acho que certamente haverá momentos em que pensarei: "Meu Deus, precisamos de 50% mais downloads este mês, vamos colocar um monte de anúncios no Facebook e ver quem aparece", mas não estaríamos cumprindo nossa missão se fizéssemos isso. É algo que eu estou tentando entender, por mais que eu queira usar minhas antigas táticas do HuffPost com o Norman. Preciso destilar essas táticas e mostrar como elas se aplicam ao nosso negócio. É um negócio muito diferente do HuffPost. Vahe Arabian: Então, como você está garantindo que está progredindo? Que tipo de métricas, indicadores e até mesmo KPIs você está implementando para ajudar a visualizar esse progresso?. Kiki Von Glinow: Então, estamos em fase de pré-lançamento agora. Estou muito animado para lançar o aplicativo com esse grupo alfa e começar a coletar dados reais para ver como eles estão usando o Norman e como estão navegando. Temos várias métricas de sucesso diferentes que analisaremos quando o aplicativo estiver oficialmente no ar. Kiki Von Glinow: Neste momento, em termos de definir marcos para nós mesmos e para o nosso progresso, grande parte do nosso trabalho consiste em recrutar freelancers de alta qualidade da comunidade para desenvolver projetos incríveis para empresas, que queremos lançar no futuro. Avançar nessa direção é muito importante para nós e nos permite começar a preencher as lacunas do nosso lançamento calendário editorial É importante. Outro ponto crucial é o recrutamento de influenciadores. Queremos lançar o produto com cerca de um milhão de seguidores em suas redes. Provavelmente, teremos algumas centenas ou talvez mil influenciadores cadastrados, para que possamos dizer a eles logo de cara: "Comecem a live do Norman, compartilhem com suas redes". Isso consome bastante tempo, mas é uma forma concreta de avaliar o progresso. Eu costumo dizer para mim mesmo: "Até o final desta semana, quero mais 300 influenciadores cadastrados", e coisas do tipo. Kiki Von Glinow: Também estamos com a fase de desenvolvimento tecnológico em andamento, então temos muito planejamento e diferentes maneiras de avaliar nosso progresso, seja pelos recursos que já concluímos, seja pela implementação do design que já realizamos, entre outras coisas. Vahe Arabian: Então, orientado a tarefas, muito semelhante à área de tecnologia, e, pelo que entendi do que você disse, você resumiria dessa forma? Kiki Von Glinow: Acho que o feedback que estamos recebendo por meio do contato com influenciadores é duplo. Ele nos ajuda com nosso modelo de distribuição e também nos dá feedback em tempo real. Na forma como falamos sobre o Norman com esses influenciadores, na forma como o divulgamos, como você disse, recebemos muito feedback narrativo, além do progresso das tarefas. Temos quadros no Trello, Slack e tudo mais, e estamos constantemente nos informando: "Isso está feito, isso está feito, isso está feito". O dia todo. Vahe Arabian: Faz sentido para mim. Você mencionou o modelo de distribuição, então, sobre os aplicativos, eles serão aplicativos para dispositivos móveis? Como você vê o modelo de distribuição atual e como ele funcionará no futuro? Kiki Von Glinow: Teremos um aplicativo exclusivo para iPhone e Android; não lançaremos versões para web mobile ou desktop, especialmente para o público-alvo que estamos definindo. Com adolescentes e a Geração Z, sabíamos que precisávamos de um aplicativo. O modelo de distribuição funcionará da seguinte forma: influenciadores promoverão o Norman por meio de diferentes materiais de marketing que forneceremos a eles ou que eles poderão criar gratuitamente, ou ainda distribuindo conteúdo. Todos terão acesso a um modelo freemium, com alguns artigos gratuitos para começar após o download um acesso pago surgirão novidades depois disso. Também vamos buscar influenciadores para divulgar códigos promocionais de três meses grátis, coisas desse tipo. Kiki Von Glinow: Estamos falando de uma taxa simbólica, US$ 2,99 por mês, que é o valor que provavelmente adotaremos. Fizemos muitas pesquisas com grupos focais da Geração Z para entender qual seria uma taxa ideal para eles. Eles se sentem muito confortáveis com modelos de assinatura, simplesmente porque é algo com que cresceram. Spotify, Netflix e tudo mais. Modelos de assinatura não são um grande problema para eles. Não representam o obstáculo que são para os Millennials, por exemplo. Kiki Von Glinow: É assim que trabalharemos para direcionar as redes de influenciadores para o aplicativo. Através do endosso deles. Cada um dos influenciadores que recrutarmos terá a oportunidade de endossar produtos específicos dentro do aplicativo. Eles poderão direcionar seu público para o aplicativo, dizendo, por exemplo, se quiserem ver minha lista de compras ou as novidades da moda primavera, acessem o site da Norman e confiram minha página. Kiki Von Glinow: Eles estarão muito integrados à Norman, o que incentiva seus seguidores, com quem sinto que eles têm uma conexão íntima, a irem à Norman para aprender mais sobre esses influenciadores que eles conhecem e em quem confiam. Vahe Arabian: Você não consideraria os aplicativos como parte da web móvel ou os considera estritamente para uso em celulares? Kiki Von Glinow: Com certeza, no lançamento será exclusivamente para dispositivos móveis. Desenvolveremos as versões web para dispositivos móveis e desktops posteriormente, mas por enquanto, lançaremos apenas os aplicativos para iOS e Android nas lojas de aplicativos. Vahe Arabian: Como você vai medir o sucesso dos resultados que deseja obter de Norman? Você vai usar ferramentas de análise, como...? Google AnalyticsOu você pretende usar outros mecanismos de rastreamento específicos? Kiki Von Glinow: Em relação aos nossos influenciadores, cada um deles terá códigos de rastreamento exclusivos, com links diretos para o aplicativo, para vermos como os usuários estão tomando conhecimento do Norman e, de fato, quem conclui o processo de integração. Quem realmente lê os artigos gratuitos e, em seguida, realiza o download. Rastrearemos tudo isso. Dentro do aplicativo, faremos um extenso rastreamento de retenção: com que frequência os usuários retornam, que tipos de áreas exploram (temos algumas áreas diferentes no aplicativo que podem ser navegadas), onde passam a maior parte do tempo, em que tipos de caminhos se perdem e como navegam entre essas diferentes seções. Teremos uma seção com elementos de gamificação; vamos analisar se ela é um grande atrativo e se devemos desenvolvê-la ainda mais. Kiki Von Glinow: Acho que, pelo menos no início da versão alfa, teremos muitos... não exatamente easter eggs, mas pequenos detalhes aqui e ali que queremos observar para ver se despertam o interesse dos usuários e se devemos aprimorá-los. É nisso que faremos muitos testes no começo. Muitos testes A/B. Além disso, como qualquer desenvolvedor de aplicativos faz, também monitoraremos taxas de abertura, retenção, visualizações de página e tudo mais. Teremos tudo isso em termos de análise também. Recirculação e outras métricas. Vahe Arabian: Faz sentido. Pensando mais no futuro, como você vê as tendências no comércio de conteúdo e no mobile? Para onde você acha que isso está caminhando? Kiki Von Glinow: Acho que o comércio contextualizado é muito importante para a Geração Z, em particular. Eles realmente buscam validação nos produtos que compram, mas também querem mais avaliações e recomendações. Há tanta coisa disponível na internet em termos de comércio, e enquanto os Millennials cresceram com a facilidade de usar mecanismos de busca, a Geração Z cresceu na era dos alertas push, notificações e mensagens diretas, então eles têm menos habilidade para sair e encontrar o que desejam. Kiki Von Glinow: Acho que, principalmente no comércio eletrônico, as marcas de conteúdo voltadas para o público da Geração Z vão se concentrar muito mais na curadoria, enquanto muitos Millennials atualmente se interessam por algoritmos e personalização, e conseguem lidar com essas questões por conta própria. Acredito que a Geração Z quer um pouco mais dessa curadoria de volta. Kiki Von Glinow: Acho que isso remonta a alguns ciclos atrás, na forma como as editoras pensavam sobre as páginas iniciais. Antes, era algo muito selecionado, mas para muitas editoras agora é apenas um conjunto de algoritmos que programa suas páginas iniciais com base nas experiências que oferecem. Acho que estamos voltando um pouco ao ponto de partida, com experiências altamente recomendadas e selecionadas, voltadas para um público mais jovem no comércio eletrônico. Eles buscam dicas de especialistas ou marcas que possam lhes fornecer essas informações. Vahe Arabian: Imagino que as recomendações precisariam vir de pessoas próximas, ou de "pessoas com autoridade" ou influenciadores de maior renome. O que você acha disso? Já li que as pessoas confiam menos em avaliações porque elas não são autênticas ou vêm de.. Kiki Von Glinow: Certo. Vahe Arabian: Pessoas desconhecidas. Kiki Von Glinow: E é exatamente por isso que estamos optando pelo modelo de influenciadores. São pessoas que eles sentem que conhecem e em quem confiam quase que implicitamente. Eles confiam muito mais em influenciadores do que em celebridades; o endosso de celebridades não funciona muito bem com a Geração Z. Acho que a única exceção é o mundo dos esportes, com adolescentes mais novos, mas os influenciadores são pessoas em quem eles confiam explicitamente. Receber recomendações deles, acredito, facilita bastante o nosso trabalho. Kiki Von Glinow: Além disso, as pessoas que criarão o conteúdo para o Norman fazem parte da comunidade deles. Então, novamente, como estamos atendendo a essa comunidade específica, criada por e para essa comunidade, acredito que a confiança, por ser algo voltado explicitamente para eles, estará intrinsecamente ligada à experiência. Esse é o nosso objetivo principal. Veremos se teremos sucesso com isso no lançamento, mas essa é a missão que impulsiona tudo o que fazemos. A confiança é extremamente importante. Kiki Von Glinow: Acho que isso remete à nossa missão de realmente servir a esse público. Creio que cerca de 85% dos adolescentes confiam em uma marca com uma boa missão social. Isso estará intrínseco à nossa experiência, mostrando que apoiamos essa comunidade de diversas maneiras. Portanto, acredito que isso será muito útil para nós. Vahe Arabian: Então, em termos de construção de confiança, como podemos usar a tecnologia ou que tipo de tendências ou inovações tecnológicas você observou que poderiam ajudar a cumprir sua missão? E no fornecimento de recomendações de produtos relevantes. Kiki Von Glinow: Acho que a resposta mais simples seria a personalização do ponto de vista tecnológico. Dito isso, não acho que o Facebook ou o Instagram tenham dominado a personalização. Vejo muitas pessoas reclamando de seus feeds do Instagram e coisas do tipo. Não estamos tentando personalizar por meio de um algoritmo ou solução tecnológica; tudo será feito manualmente. Kiki Von Glinow: Acho que, em termos de tecnologia, estamos pensando mais na experiência de compra. Como a realidade aumentada se encaixa nessa experiência? E, novamente, isso certamente não fará parte da nossa proposta de valor para novos negócios. Estamos focando mais na tecnologia dessa forma: como podemos tornar a experiência de compra algo realmente tangível e que aumente o nível de confiança, porque você sabe o que vai receber? É algo que temos discutido bastante; estamos buscando maneiras de levar produtos e uma experiência de compra às pessoas de forma inovadora, em vez de usar algoritmos para adivinhar o que elas querem. Kiki Von Glinow: Acredito que o elemento da descoberta dentro de um conjunto de produtos ou algo que seja totalmente voltado para você, claro, ainda terá suas preferências, mas acho que o prazer da descoberta é importante para nós, com certeza. Não queremos simplesmente oferecer exatamente o que você deseja, principalmente porque não há como fazer isso. Não conhecemos cada pessoa, mesmo dentro de uma comunidade de nicho. Ainda não vimos um algoritmo dessas grandes plataformas fazer isso direito, então não estamos pensando nesse nível de implementação tecnológica. Vahe Arabian: Incrível! Você já ouviu falar em jornalismo imersivo? É um termo novo que ouvi do The New York Times semana passada, na cobertura dos Jogos Olímpicos. Eles estão tentando usar realidade aumentada para criar jornalismo imersivo. Você já tinha ouvido falar disso ou de algo parecido? Kiki Von Glinow: Acho que o The Times já fez algumas coisas com realidade aumentada no passado e, com certeza, existem marcas como a Audi, que implementa realidade aumentada de forma muito interessante em seus produtos. Conheço algumas marcas digitais e editoriais que estão apenas começando a explorar esse potencial. Mas ainda não vi ninguém fazer isso de forma consistente ou com um serviço completo. Com certeza, jornalismo, realidade virtual, realidade aumentada e tudo mais estão sendo muito explorados, e acho isso fantástico. Vahe Arabian: Como você descreveria isso para pessoas que nunca fizeram isso antes? São jornalistas cobrindo a história no seu tempo livre? Ou como funciona? Kiki Von Glinow: Isso pode significar muitas coisas diferentes. Pode significar mergulhar de cabeça em uma história em vários níveis diferentes; acho que muitas das grandes reportagens especiais que o Times faz, assim como o HuffPost, que tem uma espécie de braço investigativo chamado Highline, eu diria que o que eles fazem também é jornalismo imersivo. Acho que jornalismo imersivo é contar uma história de uma forma que pareça tangível para o leitor, e não acho que isso signifique necessariamente usar tecnologias mirabolantes como realidade aumentada ou realidade virtual. Acho que é apenas uma técnica de narrativa. Mas acredito que, quando você consegue aplicar uma tecnologia que faça sentido para aquela história, e não apenas por usar tecnologia bacana, é importante. Kiki Von Glinow: Acho que cada vez mais editoras estão interessadas nisso para se diferenciarem e inovarem no formato de narrativa. Começamos com fotos em uma matéria, passamos para vídeos e agora para a realidade virtual; é apenas a próxima onda de como podemos contar histórias que gerem empatia. Acredito que muito do jornalismo imersivo visa gerar empatia. Pelo menos com a realidade virtual, esse era o principal objetivo da maioria dos jornalistas e editoras que a utilizavam: esse motor de empatia que a tecnologia pode criar. Kiki Von Glinow: Para mim, jornalismo imersivo não significa um formato específico. Significa simplesmente contar uma história de uma maneira mais profunda. Vahe Arabian: Em resumo, fiquem atentos, pois acho que será algo que evoluirá rapidamente. Estou ansioso para ver o que acontecerá. Kiki Von Glinow: Sim, muito legal. Vahe Arabian: Sei que já conversamos sobre o empolgante lançamento com o Toast of Norman em março, mas quais são os outros planos que você tem em andamento para este ano?. Kiki Von Glinow: Nossa! É difícil pensar no período pós-lançamento agora. Vahe Arabian: Eu te entendo. Tudo muda constantemente. Sei que é um pouco difícil, mas e o seu ano? Kiki Von Glinow: Acho que nosso objetivo este ano é realmente criar uma base de usuários que se encaixem no nosso público-alvo e aprender com eles sobre como estão usando o Norman. Até o final do ano, gostaríamos de ter algumas ideias sobre qual será nosso próximo empreendimento e já ter obtido um sucesso tangível com o Norman que possamos aplicar a esse próximo projeto. Com certeza, esse é um dos nossos objetivos. Kiki Von Glinow: Acho que, novamente, trata-se realmente de colocar o Norman em ação e aprender com essa base de usuários. Talvez seja cedo demais para dizer que começaremos a realizar eventos para essa comunidade ainda este ano, mas certamente é algo que a Geração Z anseia, porque grande parte do mundo deles existe digitalmente e eles realmente desejam essa conexão presencial com seus pares. Acredito que eventos são algo que definitivamente fazem parte do ecossistema da TMG. Gostaríamos de começar a pensar nisso até o final do ano, para 2019. Kiki Von Glinow: Acho que este ano vamos nos concentrar em analisar as ideias e identificar o que está funcionando, como podemos investir mais nisso e, o que não estiver, como podemos ajustar ou descartar. Felizmente, somos uma equipe que não se apega demais às diferentes ideias que temos e não ignora como nosso público interage com elas. Queremos criar algo específico para este público e ditado por ele. Kiki Von Glinow: No fim das contas, eles são nossos chefes. Eles vão ditar o que está funcionando e o que não está, e qual será o próximo passo. Neste momento, estamos totalmente focados no lançamento e muito ansiosos para receber o feedback do público. Isso vai influenciar bastante a evolução do projeto. Vahe Arabian: Pessoalmente, em termos profissionais, para este ano, vou falar sobre... Claro que você quer que o Toast seja um sucesso, mas há alguma área de desenvolvimento de habilidades ou algo que lhe interesse em seu aprendizado e que você também queira alcançar? Kiki Von Glinow: Acho que o que aprendi até agora sobre o lado comercial das coisas... Quando eu estava no HuffPost, trabalhei em estreita colaboração com nossa equipe de desenvolvimento de negócios e nosso CEO para pensar no lado comercial do HuffPost, mas eu não era de forma alguma um especialista nessa área, não era minha formação. Quero aprender e ouvir muito sobre esse lado das coisas. Acho que, ao iniciar uma nova empresa, conheço a visão da TMG, conheço nossa missão, conheço o modelo de distribuição, o plano de estratégia de conteúdo e o plano de desenvolvimento de público, e tenho um modelo de negócios, mas tenho feito cursos na General Assembly sobre como fazer meu próprio demonstrativo de resultados e coisas do tipo. Para mim, será imprescindível que eu me aprofunde mais nesse lado das coisas. Tenho uma estante enorme cheia de livros de negócios que estou lendo aos poucos. Definitivamente, tenho muito a aprender nessa área. Esse é um grande objetivo para mim este ano. Kiki Von Glinow: Além disso, tenho conversado com nosso contador e nosso advogado sobre diferentes maneiras de nos prepararmos para o sucesso. Há muito o que aprender. Quando se trata dessas diferentes facetas de iniciar um negócio nas quais não tenho nenhuma experiência, acho que meu objetivo pessoal é praticar a humildade naqueles momentos em que digo: "Não faço a mínima ideia do que isso significa, Sr. Advogado, pode repetir de uma forma que eu entenda?". Kiki Von Glinow: Acho que essa tem sido uma parte realmente empolgante e humilde de começar tudo isso. Um objetivo para mim este ano, em especial, é continuar aprendendo com pessoas que são especialistas nessa área. Essa é uma das grandes vantagens de ter trabalhado no HuffPost por tanto tempo: conheci muitas pessoas não apenas da área de mídia digital, mas também de áreas relacionadas, que entendem de mídia e têm outras perspectivas experiênciaConsegui contar com a ajuda de muitas pessoas da minha rede de contatos para lidar com tudo isso, o que tem sido realmente incrível. E sou muito grata por isso. Vahe Arabian: Independentemente do que aconteça, você com certeza vai tirar algum proveito disso este ano. Kiki Von Glinow: Sim, com certeza. E acho que essa é a mentalidade que devemos manter. Independentemente do que aconteça, aprendi muito, então só tenho boas experiências pela frente. Mas espero, espero mesmo, que tenhamos algum sucesso. Vahe Arabian: Eu também estou torcendo por você. Kiki Von Glinow: Obrigado. Vahe Arabian: Por fim, falando em termos de progressão de carreira e conselhos para quem está começando ou talvez queira expandir seus horizontes, vendo seu sucesso, pelo qual estou torcendo muito, querida, como você conseguiu isso? Que tipo de conselho você daria para quem está começando a carreira?. Kiki Von Glinow: É uma ótima pergunta. Acho que o melhor conselho que posso dar é: não se prenda a uma caixa que você criou para si mesmo. Uma coisa que aprendi é que, depois da faculdade, cursei jornalismo e, depois de me formar, trabalhei como repórter de entretenimento no HuffPost. Eu não fazia ideia de que acabaria sendo a Chefe de Crescimento e Análise do HuffPost. Se você me dissesse isso quando comecei como repórter de entretenimento, eu diria: "Que absurdo! Quero ser escritora!". Acho que não ter medo de seguir interesses que te afastem daquilo que você imaginava fazer é extremamente importante. Kiki Von Glinow: Não sinto nenhuma falta de escrever e nunca pensei que um dia diria isso. Vahe Arabian: Por que é que? Kiki Von Glinow: Acho que, muitas vezes, os jovens que orientei ou que eram mais juniores no HuffPost tinham medo ou não tinham confiança para experimentar algo novo, mesmo que despertasse o interesse deles. Acho importante não se limitar; muitas vezes, nos limitamos mais do que os outros nos limitam. Tente não se limitar. Mas também encontre um mentor que não seja necessariamente do seu departamento específico, mas que você ache que esteja fazendo coisas interessantes ou de uma maneira própria e única, e converse com essa pessoa para ver como ela pode te ajudar a trilhar sua carreira. Vahe Arabian: Acho que o que você disse é uma verdade fundamental que todos precisam perceber, porque se você não sair da sua zona de conforto, como você disse, você não vai crescer, não vai conseguir ver o que está lá fora. Kiki Von Glinow: É assustador. Honestamente, começar esta empresa foi a coisa mais assustadora que já fiz. Com certeza, é muito assustador, mas nada, como é que se diz, nada pelo que vale a pena lutar é fácil, ou algo assim. É totalmente verdade. Faça algo que te assuste, eu acho. Esse seria o meu conselho. Vahe Arabian: Kiki, obrigada novamente por participar. Desejo-lhe toda a sorte do mundo com o lançamento. Por favor, mantenha-nos informados sobre como você está. Muito obrigada pelo seu tempo. Kiki Von Glinow: Muito obrigada, até logo. Foi ótimo, obrigada. Vahe Arabian: Este foi o oitavo episódio do podcast The State of Digital Publishing com Kiki Von Glinow. Vahe Arabian: Para se manter atualizado e receber notificações de novos episódios, acesse StateofDigitalPublishing.com para receber seus resumos semanais. Você também pode se inscrever pelo SoundCloud no iTunes. Além disso, temos um produto de assinatura que oferece acesso a conteúdo premium, guias práticos e à comunidade, tudo para auxiliar nas suas necessidades diárias de publicação e mídia digital. Vahe Arabian: Até a próxima.Conteúdo de nossos parceiros
