EP 6 – Desenvolvimento de Produtos para Editoras com Jayadevan PK da Factor Daily

 

Transcrição do podcast

Vahe Arabian: Bem-vindo ao sexto episódio do podcast State of Digital Publishing. State of Digital Publishing é uma publicação online e uma comunidade que oferece recursos, perspectivas e colaboração para profissionais de mídia digital musical e editoras que atuam em novas tecnologias de mídia digital e desenvolvimento de público. Neste episódio, converso com Jayadevan PK, cofundador e chefe de produto da Factor Daily. Olá, Jayadevan, tudo bem? Jayadevan PK: Estou bem, e você? Vahe Arabian: Estou bem, obrigado. Foi ótimo conversar com você. Se não se importar, para começarmos, gostaria de compartilhar um pouco mais sobre você e sobre o Factor Daily com o nosso público. Jayadevan PK: Sim, claro. Criamos o Factor Daily há cerca de dois anos, com a ideia de elevar o nível do jornalismo de tecnologia na Índia. Viemos de diferentes áreas, a maioria do jornalismo, mas também temos pessoas da área de tecnologia e design em nossas equipes. A ideia era dizer: "A tecnologia está afetando a vida de todos na Índia de forma significativa e precisamos fazer justiça à maneira como ela é abordada atualmente". Nada mudou nos últimos 5 a 10 anos, porque sempre foram os jornais e os blogs que cobriram tecnologia. Jayadevan PK: Então, pensamos: "Como podemos mudar isso?" Foi assim que nos juntamos. Eu trabalhei algumas vezes no Economic Times e também para um blog de startups. Trabalhei em alguns jornais de circulação geral, e meu sócio, Pankaj, trabalhava para a Tech Content. Ele também trabalhou em outras publicações, incluindo o Meet, o segundo maior jornal financeiro da Índia, e o Economic Times, o maior jornal financeiro do país. Éramos só nós dois... Foi assim que começamos. Felizmente, conseguimos levantar algum dinheiro e montar uma ótima equipe. E aqui estamos, dois anos depois. Vahe Arabian: Não, eu li que vocês conseguiram levantar um milhão de dólares com uma série de investidores, o que é muito raro no nosso setor, considerando a queda nas receitas de publicidade e tudo mais. Como vocês conseguiram convencer ou apresentar a proposta que mencionaram aos investidores? E como conseguiram que eles investissem em vocês, visto que, como vocês disseram ou pelo que eu li, vocês ainda estão trabalhando no desenvolvimento do produto? Jayadevan PK: Você sabe, o que todo mundo entende é que a mídia está mudando, e o modelo antigo não vai funcionar com o novo público. E o que todo mundo também percebe é que há muita instabilidade no mercado em relação à forma como as notícias são distribuídas, coletadas e consumidas. Nossa proposta era: "Temos muita experiência em jornalismo, será que conseguimos integrar tecnologia a isso? E será que conseguimos criar algo interessante, algo melhor do que o que já existe no mercado?" Essa era a nossa proposta. Acho que os investidores... normalmente... fazem investimentos maiores. Mas na Índia, como você deve ter notado, é uma nova tendência que muitos investidores maiores começaram a fazer investimentos menores. Porque eles não querem perder a oportunidade de investir em empresas menores. Acho que éramos um dos grupos que eles consideraram ter a combinação certa de experiência em jornalismo e tecnologia. E acho que eles não pensaram muito a respeito. Então, acho que foi assim que aconteceu. Vahe Arabian: Entendo. Se pudéssemos dar um passo atrás, você poderia nos dar um pouco mais de contexto sobre como vocês estão estruturados atualmente ou como sua equipe está formada no momento? Jayadevan PK: Sim, claro. Temos cinco ou seis redatores, um editor que cuida da redação e também nos ajuda a aprimorá-la. Temos também algumas pessoas na área de design, uma pessoa em vendas e marketing e uma pessoa na distribuição, que cuida das redes sociais e outras coisas. É, então é isso que somos, e chegamos até aqui por meio de uma série de experimentos. Houve uma época em que achávamos que só faríamos vídeos porque o vídeo era o futuro. Mas aí percebemos: "Precisamos repensar, precisamos analisar no que somos bons." Jayadevan PK: Então, o vídeo não era exatamente o nosso forte, então tivemos que descartá-lo. O vídeo foi um dos experimentos; o outro experimento que estamos fazendo agora é com podcasts. Sempre fomos bons em produzir matérias longas e detalhadas no setor de tecnologia. E isso parece estar funcionando muito bem para nós. Enquanto continuamos com isso, queremos adicionar outras formas de alcançar o público. Os podcasts parecem estar funcionando bem agora, temos um podcast chamado "Outliers", que já está no seu 50º episódio, e temos patrocinadores entrando e tudo mais. Jayadevan PK: Sim, é assim que estamos estruturados. Somos bastante líderes nesse sentido, porque acreditamos que não podemos entrar no jogo da publicidade, do CPC (custo por clique), porque provavelmente não é assim que imaginamos o futuro do Factor Daily. Não acreditamos no modelo totalmente baseado em anúncios, pelo menos por enquanto, e isso é o que aprendemos nos últimos anos. Vahe Arabian: Então, você mencionou patrocínios como algo que está ganhando destaque. Quais são os outros modelos de monetização ou negócios que vocês estão desenvolvendo ou planejando no momento? Jayadevan PK: Há algumas coisas que estamos planejando fazer. Uma delas é ver se os leitores estariam dispostos a pagar de alguma forma. Ainda estamos trabalhando nisso, é muito cedo para falarmos sobre o que exatamente faremos. Porque estamos tentando descobrir como entregar a quantidade certa de valor e qual seria o preço para isso, e quanto do conteúdo deve ser pago, quanto deve ser gratuito, e essas coisas. Estamos pensando bastante sobre isso. Jayadevan PK: Podemos decidir não fazer isso, mas teríamos feito a pesquisa necessária, então já é alguma coisa. Nossa principal área de monetização no momento é através de um modelo de estúdio de marca, onde temos uma equipe interna... Nossa equipe de vendas e marketing também trabalha com a equipe de design e alguns redatores externos que não são surfistas em tempo integral. E nós entregamos soluções de marca, então criamos conceitos sobre como as marcas podem se conectar melhor com seu público-alvo e imaginamos duas marcas. Jayadevan PK: Atualmente, temos alguns desses programas em andamento, o que cobre parte dos nossos custos. Acreditamos que conseguiremos cobrir a maior parte dos custos desse tipo de iniciativa até o ano que vem. Vahe Arabian: Então, você poderia explicar como chegou à conclusão de, por exemplo, criar um produto de estúdio de marca? Qual foi o processo que você seguiu e como acabou incluindo essa opção, que é uma das poucas que vocês querem explorar? Jayadevan PK: Na verdade, é meu cofundador quem está mais em contato com as marcas, mas pelo que ouço, as marcas querem experimentar com marcas mais novas que ofereçam novas plataformas de mídia, que ofereçam algum tipo de credibilidade, algum tipo de produto inovador. Então, saímos e nos reunimos com muitas marcas sem, de fato, apresentar um produto a elas. Voltamos e dissemos: "Ei, em que somos bons?". E então descobrimos algumas coisas e criamos algumas plataformas até agora. Por exemplo, tínhamos uma plataforma chamada "Futuro do Trabalho". Hoje em dia, estamos falando sobre a tecnologia assumindo muitos empregos com a IA e outras tecnologias semelhantes. Há muita ansiedade sobre como serão os empregos da próxima geração? Ou como se tornar mais empregável? E países como a Índia, especialmente, porque temos um milhão de pessoas entrando no mercado de trabalho todos os meses. Então, perguntamos: "Ei, existe alguma marca que queira vir conversar com o público sobre como isso vai se moldar?" Jayadevan PK: Então, é mais uma rede de influenciadores, onde reunimos alguns dos maiores recrutadores do país e alguns dos influenciadores dos Estados Unidos. Também incluímos muitos leitores, mostrando como está o debate sobre o futuro do trabalho e quais áreas estão sendo transformadas. Se você trabalha em um banco, como isso vai mudar? Se você trabalha em uma indústria, como isso vai mudar? Encontramos um patrocinador para isso, lançamos o produto no mercado e realizamos diversos encontros pelo país. Jayadevan PK: E fizemos o único grande evento em torno do tema. Também publicamos uma série de artigos sobre o tema, e tudo isso foi claramente identificado como: "Ei, isto é um patrocinador" ou "Isto é oferecido a você por..." e coisas do tipo. Assim, não violamos nenhuma regra do jornalismo. Praticamos isso religiosamente no Factor Daily. Esse é um produto; o outro produto em que estamos trabalhando atualmente se chama Data Warriors e é um desafio que uma marca propõe... quero dizer, novamente, nós criamos o conceito e procuramos uma marca que esteja aberta a trabalhar conosco nisso. Jayadevan PK: E a marca quer conversar com cientistas de dados e pessoas que implementam grandes soluções em empresas. Então, temos esse desafio em andamento, mas o maior prêmio em dinheiro é patrocinado pela marca e eles também nos dão um pouco de dinheiro para executar o programa. Então, na verdade, está funcionando muito bem, temos milhares de pessoas inscritas no desafio. Nós obtemos os problemas propostos por empresas que têm soluções que precisam ser adaptadas com base em dados. Jayadevan PK: E apresentamos isso aos participantes, e é assim que está funcionando. Normalmente, assinamos contratos de longo prazo para que possamos dedicar tempo e preparar essas propriedades para que se tornem locais adequados. Este é o nosso primeiro ano; acho que faremos isso por mais alguns anos e depois veremos como funciona. Vahe Arabian: Então, só para confirmar, no momento você está criando imóveis individuais para seus clientes? Não está no próprio site da Factor Daily, correto? Jayadevan PK: Sim. Não está no site do Factor Daily, não. Vahe Arabian: Entendo. E para você conseguir apresentar propostas a esses clientes, que tipo de dados ou comprovação você tem para eles? Você se baseia apenas nos pedidos que já recebeu ou no Factor Daily para validar a participação deles nesses tipos de programas? Ou é algo baseado no seu conhecimento, que tipo de argumentos você usa para explicar aos clientes e ajudá-los a entender o valor dos programas que você quer desenvolver para eles? Jayadevan PK: Acho que muitas das nossas matérias são bem detalhadas e ricas em informações, abordando especificamente áreas da tecnologia e tipos de propriedades. E isso também se alinha com as propriedades que criamos, porque elas essencialmente surgem da nossa experiência nesse nicho. Isso nos abre muitas portas, porque quando nossas equipes conversam com clientes, eles já leram ou se depararam com a Factor Daily como marca, através do conteúdo da Factor Daily, de alguma forma. Isso realmente ajuda. Por sermos uma startup, não temos dezenas de milhões de visualizações para apresentar. E não vendemos com base nisso; não falamos com eles dizendo: "Ei, se vocês fizerem parceria conosco, daremos a vocês tantos cliques ou tantas visualizações". Acho que essa época já passou. Precisamos trabalhar com as marcas para criar essas propriedades, é assim que funciona. E na maioria dos casos, percebemos que eles já leram a Factor Daily ou alguém já falou sobre nós, então, muito do nosso trabalho se baseia no boca a boca atualmente. Vahe Arabian: Para que vocês consigam construir as plataformas necessárias e alcançar os resultados desejados, o jornalismo e o conteúdo de formato longo desempenham um papel fundamental. Mas vocês sempre tiveram experiência em outras áreas do marketing digital, como SEO, marketing de conteúdo ou outras? Ou estão focados exclusivamente no engajamento com influenciadores e na criação de conteúdo para desenvolver as plataformas? Jayadevan PK: Sim. No momento, estamos focados principalmente em influenciadores e criação de conteúdo, sabe, jornalismo de qualidade e coisas do tipo. Não fazemos marketing de conteúdo, pelo menos por enquanto, nem SEO. Mas temos a equipe interna qualificada para atender às necessidades, caso algum projeto exija. Temos um profissional de marketing digital que trabalha com nossas marcas para seus respectivos projetos. Mas não vendemos nossos serviços de forma tão agressiva. O importante é lembrar que não somos uma grande operação, somos uma equipe enxuta, como eu disse. Jayadevan PK: Então, pode ser que as margens sejam boas, que tenhamos ótimas equipes e que os imóveis que projetamos sejam de altíssima qualidade, mas não estamos realmente focados na escala. Esse é um jogo diferente e acho que não é para nós agora. Vahe Arabian: Acho que você levantou um ponto muito importante. Isso nos leva à discussão sobre processos de desenvolvimento de produto, porque se você não está focando na habilidade, então, com certeza, se você pretende manter a qualidade, precisa de um processo para conseguir entregar essa qualidade de forma consistente. Então, vocês conseguiram criar um processo repetível ou um processo para essas campanhas e para os futuros produtos que pretendem desenvolver? Jayadevan PK: Sim. Nós realmente idealizamos quais produtos podemos levar ao mercado e, se eles estiverem mais alinhados com o que fazemos como equipe editorial, isso funciona melhor para nós. Então, temos essas conversas com bancos com bastante frequência. Nenhum dos nossos jornalistas está envolvido nisso; é principalmente a equipe de vendas e marketing. O bom é que quem ocupa essa posição de vendas e marketing precisa ter um conhecimento muito profundo do nicho em que atua. Jayadevan PK: Na venda clássica de empresas, nesse sentido, você precisa trabalhar com o marketing dos CMOs e com as pessoas que lidam com o banco. Então, acho que é isso que funciona para nós. Além disso, eles também têm ideias do tipo: "Temos um podcast ótimo que está indo bem agora, será que dá para levá-lo ao mercado?". Aí o profissional de marketing pode entrar em contato e conversar com os bancos sobre isso. Geralmente é assim que funciona para nós... deixa eu pensar.. Jayadevan PK: O que também estamos tentando fazer, do ponto de vista do produto, é alinhar, como eu disse, a forma de fazer com que os leitores contribuam de alguma forma para o jornalismo que praticamos. Principalmente, que uma pequena parte da nossa receita venha disso, e é aí que entra em jogo todo o pensamento de produto. E ainda estamos no início dessa jornada, então não podemos falar muito sobre isso agora, mas... sim. Provavelmente teremos muitas informações daqui a um ano, dependendo de como as coisas forem. Vahe Arabian: Faz sentido para mim. Quais são os custos envolvidos, já que parece ser um processo bastante demorado? Quais são os desafios para replicar esse processo, como ir ao mercado, conversar com as pessoas e entender o que elas querem ler, e então produzir conteúdo sobre isso? Quais são os desafios para fazer isso repetidamente? Jayadevan PK: Certo. Algumas coisas. Do ponto de vista da monetização, os desafios... quero dizer, por exemplo, muitas marcas já definiram a mensagem que querem transmitir ao consumidor ou ao comprador. E quando entramos nessa fase, o trabalho se concentra na execução, e não é algo com que costumamos trabalhar. Preferimos colaborar com as marcas desde o início, quando elas ainda estão concebendo uma estratégia, novas linhas de produtos ou um novo canal de comunicação. Jayadevan PK: É aí que entramos em cena, trabalhando com eles desde o início. Não é uma venda fácil e geralmente exige muito tempo e muita negociação. Mas, pela nossa experiência, tem sido bom até agora. Acho que estamos entre os poucos que fazem isso na Índia atualmente, com muito foco no setor de tecnologia. Há muitas pessoas fazendo o mesmo em áreas como entretenimento e muitos outros setores. Mas, na área de tecnologia, acho que temos a vantagem de sermos pioneiros e de estarmos entre os poucos players que fazem isso. Jayadevan PK: Outro desafio na redação é todo o processo de apuração de notícias. Como a maioria das empresas de mídia digital mais recentes, temos processos para facilitar a edição e a apuração, e usamos ferramentas como Asana e Slack. Tenho certeza de que já falaram sobre isso antes. Acho que somos muito mais ágeis em comparação com as redações mais antigas, mas também enfrentamos um pequeno desafio, pois somos muito exigentes com a qualidade do produto que entregamos. Jayadevan PK: Então, temos uma etapa de edição, o que nos torna mais lentos. É por isso que não nos preocupamos com quem publicou o artigo primeiro ou quem teve mais cliques. Nosso foco é apresentar uma história definitiva, sermos realmente confiáveis ​​e preservarmos o conteúdo mais importante no universo da tecnologia. É isso que defendemos, por isso temos essa etapa de edição. Isso é bom e ruim ao mesmo tempo, pode ser um desafio e uma oportunidade. Jayadevan PK: Porque muitos blogs e outros acabam publicando muito rápido e cometendo erros, e a longo prazo achamos que isso não é bom. Vahe Arabian: Em termos de condução do produto, sei que você é responsável por... e em relação à tomada de decisões, isso se concentra mais no lado editorial ou no lado do marketing? Ou como você chega ao processo de tomada de decisões, como você define o processo de tomada de decisões em relação ao desenvolvimento do produto? Jayadevan PK: A maior parte do trabalho é feita com a equipe editorial, e acreditamos que essa é a melhor abordagem. Nós criamos os conceitos, a equipe editorial cria os conceitos que eles acham que podem funcionar, que são interessantes para o público ou que têm potencial de mercado. A pessoa responsável pelo marketing de marca conversa com as marcas que ela conhece para verificar se há interesse nessas áreas. E se houver interesse, nós rapidamente transformamos isso em um produto e apresentamos a proposta. É assim que funciona. Vahe Arabian: Como você vê o desenvolvimento de produtos daqui para frente e como você acha que a estrutura da equipe influenciará esse processo? Jayadevan PK: Sim. Quando digo produto, deixe-me defini-lo da maneira que eu entendo, com base no que estou fazendo aqui agora e na nossa visão de produto. Para nós, produto significa, no momento, um site e várias ferramentas, como grupos de WhatsApp. Eu me concentro mais na parte tecnológica do produto, enquanto meu sócio se concentra na visão geral, digamos, como produto de mídia, nas campanhas e na marca. Claro, tudo isso é feito por ele. Mas quando falo de desenvolvimento de produto, geralmente me concentro na parte tecnológica. Jayadevan PK: Como lançar um novo aplicativo, como aprimorar a solução, como otimizar nossos sistemas internos para melhor aproveitar as notícias? É nisso que me concentro principalmente e, nesse aspecto, aprendemos muito. Acho que nos últimos dois anos, como a maioria das startups, começamos com o WordPress e estamos trabalhando em várias coisas; como personalizar o CMS. Lançaremos um aplicativo em breve, que será um aplicativo web. Também temos uma equipe interna de TI ou uma equipe de tecnologia; costumávamos desenvolver tudo internamente. Jayadevan PK: Paramos de fazer isso porque percebemos que o trabalho de desenvolvimento é muito cíclico, atingindo um pico em determinado momento e, por um longo período, não há trabalho produtivo, exceto pela manutenção do que já existe. Então, atualmente, temos uma pessoa que é realmente muito boa em tecnologia e trabalhamos com vários parceiros que nos ajudam a integrar tudo. Vahe Arabian: Entendo. Você também começou a mencionar algumas lições que aprendeu. Disse que delega o trabalho de desenvolvimento para outras pessoas porque é muito cíclico. Lições sobre ter participado do desenvolvimento de produto ou da equipe editorial... há alguma outra lição que você acha que não abordou aqui? Jayadevan PK: Sim. Posso compartilhar algumas lições genéricas que provavelmente funcionam para muitas startups. A primeira é: não gaste muito tempo com imóveis ou espaços fora do ambiente de trabalho, porque você dedica muito tempo a aperfeiçoar o produto antes de qualquer outra coisa. Isso é fundamental; tudo o mais é distração. Então, essa é a primeira lição. A segunda diz respeito às contratações. Cada contratação feita nos primeiros dias terá um impacto proporcional em como você é visto no mercado, no que você oferece e na velocidade com que você avança. Jayadevan PK: Isso vai ser fundamental. O que acontece em muitas empresas de mídia ou startups em estágio inicial é que você acaba contratando pessoas conforme elas aparecem, e as coisas nem sempre saem como planejado. Portanto, é muito importante verificar se há compatibilidade cultural, se há incompatibilidade de nível de habilidades e coisas do tipo. Eu diria que isso é algo em que todo empreendedor deveria se concentrar, especialmente nos estágios iniciais. E também tem toda essa questão dos processos, então provavelmente não é uma boa ideia ter processos demais nos estágios iniciais. Jayadevan PK: Porque as startups se beneficiam de um pouco de caos, de se esforçarem ao máximo e trabalharem muitas horas. Mas, à medida que a empresa cresce, é importante haver uma espécie de diálogo sobre como fazer as coisas. Pode não ser um conjunto de regras escritas como nas grandes empresas, mas pode ser um entendimento geral. E é isso que eu definiria como a cultura da empresa. Então, acho que esses três pontos são realmente essenciais, e são coisas que aprendemos da maneira mais difícil, cometendo erros, e é assim que aprendemos. Sim. Vahe Arabian: Em relação a algumas das tendências que você mencionou no desenvolvimento de produtos, como você observa, você analisa exemplos de outros países para identificar tendências? E que tipo de tendências você vê moldando a forma como vocês pretendem construir o Factor Daily? Por exemplo, eu sei que o ft.com, em termos de equipe e estrutura, tem um especialista dedicado, um editor. Além disso, eles têm um editor de audiência que analisa e avalia se é possível criar clientes melhores e, consequentemente, produtos melhores. Como você vê o desenvolvimento de produtos da sua empresa e, de forma geral, o desenvolvimento de produtos em muitas outras empresas, evoluindo? Jayadevan PK: Acho que precisamos de pessoas que entendam o que pode ser feito com a tecnologia ou o que pode ser feito no lado da distribuição. Eu não recomendaria que jornalistas se aprofundassem demais ou gastassem muito tempo tentando distribuir algo ou criar uma nova visualização de dados. Acho que um jornalista deve dedicar a maior parte do tempo a encontrar boas histórias. No entanto, acredito que nós, como jornalistas, também devemos saber o que pode ser feito nessas plataformas e estar constantemente aprendendo com outras publicações. Jayadevan PK: Então, quando você vê algo bom, como uma matéria muito bem elaborada que tem toda a perspectiva jornalística, toda a perspectiva de design e toda a perspectiva de distribuição, as três se unem e isso cria uma matéria incrível. Sim, acho que é assim que algumas das nossas matérias são desenvolvidas desde o início com as equipes de design e tecnologia, e é assim que elas acontecem. Então, compartilhamos muitas matérias que vemos e gostamos com os grupos da empresa, e isso anima as pessoas: "Ei, por que não compramos algo assim?" Jayadevan PK: E depois de experimentar uma vez, você sente vontade de repetir, então a curva de aprendizado fica sempre mais fácil conforme avançamos. Tem sido assim para nós em termos de aprendizado com outras editoras e também com equipes interdisciplinares. Diria que o nível de conhecimento geral dos redatores em nossa redação é muito maior do que em uma redação tradicional, no que diz respeito ao que se pode fazer com a tecnologia. E quais são os limites que podemos testar com as matérias. Vahe Arabian: Então, imagino que você esteja sugerindo que, para outras startups ou mesmo para empresas já existentes que queiram se reinventar, aumentar o conhecimento tecnológico será fundamental para testar novos conteúdos que combinem design, conteúdo de alta qualidade e distribuição. Como alguém poderia se capacitar para fazer tudo isso? Que conselho você daria a um candidato que você contrataria para sua empresa? Jayadevan PK: Sim. Uma coisa é que você precisa estar constantemente divulgando novidades e ter pelo menos algumas pessoas que sejam consideradas pioneiras. Então, sempre que elas veem algo, compartilham nos grupos, falam sobre isso com seus colegas e tentam entusiasmá-los. "Ei, você viu isso? Agora você pode ter uma publicação no mundo dos blogs", esse tipo de site. Alguns de nós então... nos aprofundamos no assunto, ou dizemos: "Ei, você viu que o New York Times publicou uma visualização incrível? Você sabe como foi feita?" Jayadevan PK: Aí o cara da tecnologia entra na conversa e diz: "Ei, eles usaram D3.js ou algum outro framework para fazer isso". "Podemos usar também? Tenho uma história para contar que envolve muitos dados, podemos usar isso?" "Sim, vamos usar." É assim que funciona. Acho importante ter uma comunicação rápida e objetiva entre os membros da equipe. Para isso, o Slack ou o WhatsApp funcionam muito bem, e também é preciso ter uma abordagem mais focada em projetos de longo prazo, para a qual usamos o Asana. Jayadevan PK: Acho que isso ajuda bastante, porque, embora a maioria de nós trabalhe em uma sala nos fundos, temos algumas pessoas trabalhando remotamente, e como somos realmente uma equipe, estamos sempre viajando. Então, é muito útil mantermos contato e compartilharmos informações em grupos. Vahe Arabian: Com certeza. Concordo que tenho ouvido cada vez mais que o Slack e o WhatsApp estão ajudando as equipes remotas e a comunicação. Mas, como você disse, a cultura será a parte mais importante, ela é o que une tudo. Se você não tem cultura, então nada funciona... sabe, o lucro ou o processo que você tem, tudo vai por água abaixo. Jayadevan PK: Sim, com certeza. Vahe Arabian: Sim, com certeza. Com relação ao plano com a Factor Daily, eu sei que você mencionou algumas coisas no início, mas quais são algumas das hipóteses, alguns dos objetivos que você pretende alcançar em 2018? Jayadevan PK: Acho que queremos adotar uma perspectiva um pouco contrária em relação às plataformas, que é tipo: "Ei, podemos trabalhar sem depender diretamente dos leitores e não depender do Facebook ou do Google toda vez que publicamos uma nova matéria para distribuição?" O e-mail, por si só, talvez seja um bom meio para isso, um aplicativo também. Então, essa é uma linha de pensamento que temos, e é algo que vocês verão no Factor Daily em 2018. O que percebemos é que as plataformas mudam seus algoritmos e sua abordagem em relação ao conteúdo. E não podemos ter uma publicação construída com base nisso, então não pode ser como se, "Ei, o Facebook diz que o vídeo é o futuro", e de repente todo mundo começa a fazer vídeos. As plataformas também tendem a transformar tudo em commodity, aumentando a concorrência. Então, mesmo que a base de leitores seja menor, se for premium e se tivermos uma conexão direta com o leitor, acreditamos que isso será mais valioso para nós no cenário atual. As coisas podem mudar, mas acho que esse será o tema principal em 2018: como construir essa conexão direta com nossos leitores. Vahe Arabian: Como você constrói uma audiência para poder ter uma comunicação direta? Vocês são, como disseram, do tipo que faz campanhas com influenciadores? Como vocês pretendem construir essa audiência para poderem ter essas comunicações diretas ou comunicações diretas contínuas, sem depender de plataformas? Jayadevan PK: Sim. Uma das coisas que temos feito é semear várias comunidades através dos encontros presenciais que organizamos. Todas elas se tornam parte de grupos de WhatsApp e listas de e-mail. E, conforme o tempo passa, os grupos crescem, e há muito valor que os leitores retribuem ao grupo compartilhando conteúdo ou ideias. Já temos vários desses grupos configurados, então achamos que essa é uma ótima maneira de nos comunicarmos diretamente com nossos leitores. Temos uma newsletter que tem um desempenho razoável. Jayadevan PK: Então, acho que essa é provavelmente uma delas e, como eu disse, em breve teremos cadastros de usuários, onde tentaremos criar um relacionamento entre nós e o usuário de uma maneira mais significativa. Vahe Arabian: Isso é muito interessante. Tenho visto muito mais empresas, principalmente de mídia, organizando suas próprias conferências ou até mesmo seus próprios encontros. Isso se encaixa muito com o que você está dizendo, então definitivamente faz sentido. Só para finalizar, que conselho você daria para quem quer entrar no ramo da tecnologia em termos de progressão na carreira? Sei que você já mencionou algo sobre isso, mas se alguém quisesse começar sua própria empresa de mídia semelhante à sua, que tipo de conselho você daria sobre progressão? Jayadevan PK: Eu diria que este é um ótimo momento para começar porque, como eu disse, as coisas estão mudando muito rápido. E se você tiver uma boa noção dos seus pontos fortes, pode encontrar maneiras de descobrir: "Existe alguém no mercado que precisa do que eu ofereço?". Há uma maneira de construir um produto em torno disso. Acho que também ajuda ter um certo grau de experiência em grandes empresas de mídia, porque assim você consegue identificar lacunas e outras coisas. Também acredito que, à medida que avançamos, você precisa ter algum tipo de.. experiência Em algum nicho de mercado. Jayadevan PK: Você não pode ser um repórter genérico nesse sentido. Conforme você avança, precisa desenvolver certas habilidades em algumas áreas que possa agregar valor. Sempre procure um bom fundador com quem você possa trabalhar. Não acho que a propriedade de uma empresa possa ser exercida sozinho; acho que você precisa de uma ou duas pessoas para começar. E essas são pessoas que trabalhariam em qualquer outra situação, e com quem você se sinta à vontade. Não pode ser do tipo: "Ei, estou começando um negócio, estou procurando um cofundador". Não pode ser uma combinação rápida. Acho que você sabe.. Vahe Arabian: Mas e se isso não funcionar? Se você tiver uma ideia e não conhecer outras pessoas que possam se interessar por ela, por que acha que começar dessa forma não daria certo? Jayadevan PK: Não entendi, você disse se tivesse uma ideia e…? Vahe Arabian: Você mencionou que não se deve começar algo e depois tentar convencer as pessoas a aderirem. Minha pergunta era justamente sobre por que você acha isso... se você sabe que outras pessoas estão interessadas, por que acha que essa não é a melhor maneira de fazer isso? Jayadevan PK: Não, o que eu quis dizer é que se você tem uma ideia e... estou falando de cofundadores, tipo... só estou dizendo que se você tem uma ideia, precisa encontrar um cofundador que você provavelmente conhece há muito tempo, com quem já trabalhou ou com quem tem muita experiência. Você não pode simplesmente contratar um cofundador, é isso que eu quis dizer; você precisa ter um certo nível de conforto para trabalhar com essa pessoa. Porque quando você começa a empresa, não vai ser só sobre essa ideia, podem surgir várias outras coisas. E aí você precisa encontrar maneiras de lidar com essas coisas, por isso que eu disse "ei, essa coisa". Então, era isso que eu queria dizer. Vahe Arabian: Não, eu entendi perfeitamente. Acho que estou pensando especificamente no nosso público, que não tem esse tipo de contato. Quero dizer, vocês tiveram a sorte de começar com poucas pessoas e vi que têm uma equipe fundadora de 10 pessoas com quem já tinham um histórico. Para essas pessoas ambiciosas, mas que não têm essa rede de contatos, como você acha que elas podem superar isso? Jayadevan PK: Essa é difícil. Vahe Arabian: Eu sei que é uma situação difícil, sim. Jayadevan PK: Eu diria, olha, não há nada de errado em fazer isso sozinho, principalmente se você está realmente empolgado com uma ideia e... quero dizer, não há absolutamente nada de errado em fazer isso sozinho. Mas, da minha perspectiva, fica um pouco mais fácil se você tiver pessoas para trabalhar junto. Se a ideia é sua e você encontra uma equipe inicial, encontrar uma equipe inicial vai levar um tempo se você estiver sozinho. E o que também notei conversando com investidores e outras pessoas é que eles também gostam de equipes com fundadores que trazem habilidades complementares. Além disso, que têm funções muito bem definidas na empresa. Isso evita muitos problemas no futuro. Ouvi de muitas startups que, como startups são intensas, tendem a haver brigas e coisas do tipo. É por isso que eu disse que pode ficar difícil conforme as coisas avançam. Vahe Arabian: Entendo. Acho que o conselho geral seria começar na empresa de mídia atual, ir subindo aos poucos. E então, quando você identificar uma oportunidade enquanto estiver lá, pense em abrir seu próprio negócio com pessoas que estejam em uma situação semelhante ou com uma mentalidade parecida com a sua. Jayadevan PK: Sim. Então, isso é o que funcionou para mim. Conheço empreendedores que começaram por conta própria, logo depois de se formarem na faculdade, e se deram muito bem. Porque também existem startups na Índia que eu percebi, e elas estão indo muito bem, como empresas como News and Shots ou Daily Hunt. Essas são algumas startups na área de notícias, elas não são exatamente do jornalismo ou de notícias em si, mas seus aplicativos inspiram milhões de pessoas hoje em dia. Então, isso também pode funcionar, mas elas eram muito fortes em tecnologia e desenvolvimento de produto. Então, elas tinham suas habilidades. Vahe Arabian: Quais são as habilidades específicas que você considera terem contribuído para o sucesso deles? Jayadevan PK: Acho que o que funcionou para eles foi o seguinte: se você pegar o Daily Hunt, por exemplo, acho que é o aplicativo de notícias número um da Índia em termos de conteúdo em língua local. Então, podemos dizer que esses caras eram empreendedores experientes, com experiência em startups. Uma das cofundadoras é uma pessoa totalmente voltada para a tecnologia e criou um sistema de recomendação de restaurantes antes de começar este negócio. O outro cofundador também era da área de aplicativos e desenvolvimento de produtos, então esses dois se uniram e, do ponto de vista da mídia jornalística, eram completos outsiders. Mas, hoje, eles têm um dos aplicativos de notícias mais consumidos do país. Acho que o ponto forte deles foi a tecnologia e o produto, o que realmente compensou. Vahe Arabian: Faz sentido. Definitivamente, está muito à frente, e li recentemente que a Índia ultrapassou os EUA como um dos maiores países consumidores e leitores de internet. Portanto, há definitivamente muito espaço para a Índia crescer e muitos nichos que podem ser explorados. Desejo a vocês muita sorte e espero que prosperem, especialmente com a iniciativa de conteúdo bancário que vocês têm. Jayadevan PK: Obrigado. Sim, foi ótimo conversar com você. Obrigado. Vahe Arabian: Foi ótimo conversar com você também, obrigado. Jayadevan PK: Tchau. Vahe Arabian: Você acabou de ouvir Jayadevan falar sobre as aspirações do Factor Daily em relação ao conteúdo para bancos e como eles estão tentando adotar uma abordagem de plataforma para se conectar diretamente com seu público e monetizar suas iniciativas. O que você acha? Acredita que vai funcionar? Você acredita no poder das redes sociais? Obrigado por ouvir o sexto episódio do podcast State of Digital Publishing. Até a próxima!.