Dunia pemasaran mudah alih telah berubah dengan ketara sejak awal tahun 2020. Pertama, COVID-19, kemudian susut nilai IDFA yang telah mengubah rancangan pemasar. Hari ini, pemasar mudah alih di seluruh industri perlu bekerja pada tahap ketidakpastian yang tinggi dan menguji hipotesis pertumbuhan di luar kebiasaan.
Pada bulan-bulan pertama tahun 2021, COVID-19 masih memberi impak yang besar kepada semua aspek kehidupan kita. Orang ramai dibebani dengan kandungan dan menjadi lebih selektif dalam hal penggunaan dalam talian. Mereka semakin bosan dengan aliran komunikasi jenama generik yang tidak henti-henti.
Pada Pushwoosh, kami melihat bahawa tahun ini aplikasi berita amat mengambil berat tentang keberkesanan ROI komunikasi dan pemasaran mereka. Kami telah menjalankan kajian kami sendiri untuk menentukan trend yang paling popular. Ini sepatutnya membantu aplikasi berita mengukuhkan kedudukan pasaran mereka, meningkatkan penglibatan pengguna semasa dan memperoleh khalayak baharu. Berikut adalah trendnya:
Komunikasi rentas saluran bukanlah kepakaran dalam dunia pemasaran. Walau bagaimanapun, jauh daripada semua pemasar boleh berbangga dengan orkestrasi sistem komunikasi yang berbeza yang ditala dengan baik dan disegerakkan.
Komunikasi pemasaran rentas saluran membolehkan anda Menjangkau pelanggan anda terus di saluran yang betul dengan mesej yang betul pada masa yang tepat. Dengan segala kesulitan yang dibawa oleh perubahan COVID-19 dan IDFA, keperluan untuk melaksanakan pendekatan rentas saluran menjadi lebih mendesak berbanding sebelum ini. Tingkah laku pengguna telah berubah, dan kita semua perlu menyesuaikan diri dengannya.
Sesetengah aplikasi berita lebih suka menghantar kemas kini mingguan kepada pengguna mereka melalui e-mel. Kadar pembukaan purata untuk e-mel yang dihantar kepada 50 ribu pelanggan jarang sekali melebihi 20%. Ini bermakna hanya seperempat daripada pengguna akan berinteraksi dengan berita terkini anda.
Menggunakan pemberitahuan tolak untuk menjangkau mereka yang tidak membaca e-mel boleh menjadi alternatif yang bagus untuk mengabaikan mereka yang tidak membukanya. Pemberitahuan tolak boleh diautomasikan dan diperibadikan dengan mudah, jadi anda boleh memastikan mesej anda sentiasa tepat pada masanya dan relevan.
Setiap saluran mempunyai batasannya sendiri. E-mel boleh ditanda sebagai spam dan hilang dalam peti mel pengguna anda. Pemberitahuan push pula tidak boleh ditanda sebagai "spam", dan ia lebih sukar untuk diabaikan. Walau bagaimanapun, jika kita bercakap tentang iOS atau aplikasi web, pemasar perlu meminta kebenaran untuk menghantar pemberitahuan push.
Terdapat satu lagi bentuk komunikasi pemasaran aplikasi: mesej dalam aplikasi. Ia tidak memerlukan sebarang usaha tambahan daripada pengguna anda, bermakna anda tidak perlu meminta kebenaran pengguna untuk menghantarnya. Mesej dalam aplikasi adalah yang paling sesuai untuk komunikasi dengan khalayak aktif aplikasi anda.
Dalam pendekatan rentas saluran, anda boleh mencampurkan saluran yang berbeza dan menguji kecekapannya pada segmen yang berbeza. Pilihan awal saluran bergantung terutamanya pada matlamat pemasaran dan strategik aplikasi anda.
Komunikasi rentas saluran berfungsi dengan baik pada setiap peringkat corong jualan anda:
1. Pemperibadian
Bukan rahsia lagi bahawa pemperibadian boleh meningkatkan CTR pemberitahuan dengan ketara, menarik lebih ramai khalayak dan juga meningkatkan pendapatan. Memberi perhatian sebenar kepada keperluan dan pilihan pengguna membantu anda menjadikan komunikasi lebih berharga dan diingini. Dengan semua alatan yang terdapat di pasaran pada masa ini, mudah untuk mewujudkan sentuhan peribadi dalam setiap catatan media sosial dan blog, e-mel, pemberitahuan push, suapan RSS dan mesej dalam aplikasi anda. Persoalannya, bagaimana anda menggunakan pemperibadian untuk membawanya lebih dekat dengan matlamat anda? Dalam Pushwoosh, kita melihat bahawa penggunaan 4 taktik ini boleh memberi manfaat yang besar untuk ROI anda:- Kandungan dinamik;
- Geofencing;
- Penyetempatan kandungan dan mesej;
- Analisis untuk menentukan masa terbaik untuk menghantar mesej anda.
2. Fokus pada trafik organik
Tanpa IDFA, pengiklan mudah alih akan mengurangkan perbelanjaan iklan untuk aplikasi iOS. Ini tidak akan berubah sehingga industri menjadi lebih pasti tentang cara menjalankan dan menganalisis kempen pengiklanan tanpa IDFA. Kemungkinan akibat daripada kekurangan IDFA termasuk:- penurunan kualiti atribusi trafik mudah alih;
- pengurangan jumlah trafik yang layak;
- peningkatan dalam kos pemerolehan pelanggan;
- penurunan dalam kecekapan penyasaran semula;
3. Perhatian yang lebih teliti terhadap onboarding pengguna baharu
Sebelum tahun 2021, onboarding bukanlah tumpuan bagi kebanyakan aplikasi berasaskan kandungan. Walau bagaimanapun, hari ini topik ini menjadi semakin popular dalam kalangan pengurus produk, pemasar dan editor aplikasi berita. Peraturan tetap peraturan. Jika anda ingin menerima laporan terperinci tentang kecekapan saluran pengiklanan iOS, anda perlu meminta kebenaran daripada pengguna anda untuk menjejaki IDFA. Widget ikut serta direka oleh Apple, jadi tidak banyak peluang untuk pemasar menyesuaikannya. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan gesaan pra-kebenaran tersuai, yang boleh membantu anda meningkatkan kadar penyertaan IDFA anda. Untuk menerima hasil yang lebih baik, jadikannya sebahagian organik daripada aliran onboarding anda dan sokongnya dengan mesej yang menarik yang akan menerangkan nilai dan mendorong mereka untuk memenuhi permintaan anda.
4. Kelajuan jauh lebih penting
Kualiti kandungan dan kelajuan penyampaian merupakan dua faktor asas yang membantu aplikasi berita memenangi hati pembaca mereka dan mengembangkan pangkalan pengguna mereka. Walaupun penulisan kandungan memerlukan set kemahiran kreatif daripada pasukan, kelajuan yang lebih tinggi boleh diperoleh dengan mudah dengan bantuan alat automasi pemasaran. Pada tahun 2021, kelajuan penyampaian mesej menjadi sama pentingnya seperti sebelumnya. Dengan peningkatan bilangan syarikat yang menyesuaikan diri dengan model perniagaan dalam talian, semakin sukar untuk mengatasi gangguan maklumat. Bukan sahaja media berita yang tergesa-gesa untuk menyampaikan mesej mereka kepada khalayak. Aplikasi lain juga bersaing untuk mendapatkan perhatian pengguna, jadi setiap saat bermakna. Jika anda menumpukan pada pengedaran media sosial, pilih platform yang membolehkan anda menyiarkan artikel anda di semua saluran sosial anda sekaligus. Jika anda bergantung pada pengguna aplikasi anda, tanyakan kepada penyedia pemberitahuan tolak atau e-mel anda jika mereka mempunyai versi antara muka yang dipermudahkan yang membolehkan anda menghantar mesej dengan lebih mudah. Dalam Pushwoosh, sebagai contoh, terdapat satu ciri khas Promosikan Berita ciri yang membolehkan pengurus kandungan dan editorial meningkatkan kecekapan mereka dan mendahului pesaing. Anda boleh mempromosikan artikel anda dengan satu klik. Hanya tampal URL berita anda dan hantarkannya kepada pengguna anda. Tajuk, mesej, ikon dan imej akan dijana secara automatik daripada artikel anda. Secara lalai, URL yang anda tentukan akan dibuka dalam pelayar pengguna sebaik sahaja mereka mengetik butang 'tolak'. Bagi pengguna mudah alih, URL akan dibuka dalam pelayar mudah alih mereka melainkan anda menetapkan Pautan Dalam yang membawa pengguna terus ke halaman tertentu dalam apl anda.
5. Pendekatan rentas saluran
Komunikasi rentas saluran bukanlah kepakaran dalam dunia pemasaran. Walau bagaimanapun, jauh daripada semua pemasar boleh berbangga dengan orkestrasi sistem komunikasi yang berbeza yang ditala dengan baik dan disegerakkan.
Komunikasi pemasaran rentas saluran membolehkan anda Menjangkau pelanggan anda terus di saluran yang betul dengan mesej yang betul pada masa yang tepat. Dengan segala kesulitan yang dibawa oleh perubahan COVID-19 dan IDFA, keperluan untuk melaksanakan pendekatan rentas saluran menjadi lebih mendesak berbanding sebelum ini. Tingkah laku pengguna telah berubah, dan kita semua perlu menyesuaikan diri dengannya.
Sesetengah aplikasi berita lebih suka menghantar kemas kini mingguan kepada pengguna mereka melalui e-mel. Kadar pembukaan purata untuk e-mel yang dihantar kepada 50 ribu pelanggan jarang sekali melebihi 20%. Ini bermakna hanya seperempat daripada pengguna akan berinteraksi dengan berita terkini anda.
Menggunakan pemberitahuan tolak untuk menjangkau mereka yang tidak membaca e-mel boleh menjadi alternatif yang bagus untuk mengabaikan mereka yang tidak membukanya. Pemberitahuan tolak boleh diautomasikan dan diperibadikan dengan mudah, jadi anda boleh memastikan mesej anda sentiasa tepat pada masanya dan relevan.
Setiap saluran mempunyai batasannya sendiri. E-mel boleh ditanda sebagai spam dan hilang dalam peti mel pengguna anda. Pemberitahuan push pula tidak boleh ditanda sebagai "spam", dan ia lebih sukar untuk diabaikan. Walau bagaimanapun, jika kita bercakap tentang iOS atau aplikasi web, pemasar perlu meminta kebenaran untuk menghantar pemberitahuan push.
Terdapat satu lagi bentuk komunikasi pemasaran aplikasi: mesej dalam aplikasi. Ia tidak memerlukan sebarang usaha tambahan daripada pengguna anda, bermakna anda tidak perlu meminta kebenaran pengguna untuk menghantarnya. Mesej dalam aplikasi adalah yang paling sesuai untuk komunikasi dengan khalayak aktif aplikasi anda.
Dalam pendekatan rentas saluran, anda boleh mencampurkan saluran yang berbeza dan menguji kecekapannya pada segmen yang berbeza. Pilihan awal saluran bergantung terutamanya pada matlamat pemasaran dan strategik aplikasi anda.
Komunikasi rentas saluran berfungsi dengan baik pada setiap peringkat corong jualan anda:
5. Pendekatan rentas saluran- pemerolehan (media sosial, Facebook, Google, Iklan Carian Apple, Kedai, dll.);
- penglibatan (pemberitahuan push, mesej dalam aplikasi, e-mel, SMS, sembang);
- pengekalan (pemberitahuan tolak, e-mel, penyasaran semula).
Ringkasan
Sama ada baik atau buruk, tiada siapa yang benar-benar tahu bagaimana industri pemasaran mudah alih akan kelihatan dalam setahun. Dunia pasca-COVID dan pasca-IDFA mempunyai banyak akibat yang tidak dapat diramalkan dan akan menjejaskan pengiklanan mudah alih dalam jangka masa panjang. Untuk meningkatkan kecekapan pemasaran dalam persekitaran yang tidak stabil sedemikian, pasukan pemasaran aplikasi berita harus memanfaatkan trend berikut yang berlaku di pasaran:- Peralihan daripada pemerolehan pengguna kepada penglibatan pengguna;
- Bangunkan strategi kreatif untuk IDFA dan gesaan ikut serta pemberitahuan tolak. Fikirkan semula aliran onboarding aplikasi berita;
- Tumpukan pada penskalaan sumber trafik organik, ASO dan ASA untuk mengatasi akibat susut nilai IDFA;
- Cari penyelesaian untuk mengautomasikan proses rutin dan menyampaikan mesej anda lebih pantas daripada pesaing anda;
- Gunakan pendekatan rentas saluran untuk memastikan pengguna mendapat mesej yang betul pada masa yang tepat.
