Pada Mei 2024, State of Digital Publishing (SODP) menganjurkan Minggu Pengewangan – acara dalam talian untuk penerbitan digital dan profesional media berita.
Artikel ini adalah berdasarkan ringkasan pembelajaran utama pembentangan oleh Vahe Arabian, Pengasas SODP.
Apabila membangunkan strategi pihak pertama yang mampan, adalah penting bagi penerbit menentukan pendekatan mereka – cara mereka akan membina asas data pihak pertama mereka.
Ia melibatkan tiga langkah utama:
- Pengumpulan Data : Tiga titik pengumpulan data boleh membantu mengukuhkan strategi pihak pertama penerbit – data gelagat khalayak, data kempen dan data CRM.
- Penyatuan Data : Penerbit harus berusaha untuk menyatukan data yang dikumpul pada Platform Data Pelanggan (CDP) untuk mencipta pandangan yang lengkap dan koheren bagi setiap pengguna dalam pangkalan data mereka.
- Perlaksanaan: Dalam fasa ini, penerbit mempunyai pelbagai cara untuk berinteraksi dengan khalayak mereka dan mengewangkan produk/kandungan mereka. Tunjang utama yang patut dipertimbangkan ialah:
- Automasi E-mel: Jika penerbit mempunyai kaedah pengumpulan e-mel, mereka boleh menggunakan automasi untuk menghantar mesej yang disasarkan kepada pengguna tertentu pada masa yang sesuai untuk mendapatkan respons yang diingini.
- Pertumbuhan Khalayak: Penerbit boleh menggunakan data yang dikumpul untuk mengembangkan pangkalan khalayak mereka dan menjana hasil melalui jualan silang, pemupukan petunjuk, iklan yang disasarkan, dsb.
- Pemperibadian/Edaran Semula Kandungan: Ini melibatkan penggunaan data pihak pertama untuk mencipta kandungan diperibadikan untuk setiap pengguna dan dengan itu menggalakkan penglibatan selanjutnya.
Strategi Data Pihak Pertama untuk Dipertimbangkan
1. Pendaftaran Pengguna
Ini mungkin yang paling mudah daripada semua strategi pemerolehan data di luar sana. Pengguna sering mendapat akses kepada surat berita percuma atau kandungan lain yang serupa sebagai pertukaran untuk memberikan ID e-mel mereka dan data peribadi lain.
Amalan terbaik di sini termasuk yang berikut:
- Memberi pembaca idea yang jelas tentang pelbagai tawaran produk pada halaman pendaftaran.
- Memberi pratonton percuma setiap produk dengan satu klik untuk mengurus jangkaan pengguna.
- Meletakkan produk dengan potensi jualan tertinggi di tengah-tengah timbunan.
- Menggunakan berbilang gesaan pendaftaran merentasi panjang halaman pendaratan.
South China Morning Post dan Milk Road ialah dua tapak web yang mempamerkan kebanyakan amalan terbaik pendaftaran pengguna ini.
2. Log Masuk Tunggal (SSO)
Menaip butiran peribadi secara manual dalam borang pendaftaran adalah geseran kecil namun masih ketara dalam proses pendaftaran pengguna. Ini boleh diketepikan dengan mudah dengan memberi pilihan kepada pembaca untuk log masuk dengan satu klik, menggunakan akaun sedia ada di Google, Facebook atau platform lain yang ditubuhkan.
Laman web SCMP sekali lagi merupakan contoh SSO yang baik dilakukan dengan betul. Mereka juga menawarkan langganan percuma 1 bulan apabila pembaca menggunakan laluan ini.
3. Pemprofilan Progresif
Semasa proses pendaftaran di laman web SCMP, ia akan menyediakan pengguna dengan menu dengan pelbagai topik. Pengguna boleh memilih topik yang menarik minat mereka untuk mendapatkan lebih banyak cadangan kandungan yang diperibadikan daripada tapak web.
Ini ialah satu bentuk pemprofilan progresif – satu proses di mana penerbit perlahan-lahan mengumpulkan maklumat tentang pengguna dari semasa ke semasa dengan membuat permintaan tambahan. Ini terasa kurang mengganggu daripada bertanya banyak soalan di hadapan dan boleh menghasilkan pengalaman pengguna yang dipertingkatkan.
4. Penjejakan Berasaskan Acara
Bercakap daripada POV acara, penerbit mahu dapat menjejaki hampir semua interaksi yang berlaku di tapak web mereka. Contoh utama sekitar yang boleh menjadi perkongsian kandungan, Google Analitis 4 ( GA4 ) secara lalai atau alat pemetaan haba seperti Clarity.
Contoh interaksi yang berpotensi berkaitan ialah mengulas. Pengguna yang lebih setia kepada jenama tertentu lebih cenderung untuk mengambil bahagian dalam perbincangan dalam talian.
Kesetiaan jenama ialah sekeping data yang sangat berguna dari perspektif pemasaran.
5. Klik Atribusi
Pautan yang disediakan oleh rangkaian ahli gabungan kepada penerbit mengandungi ID unik yang digunakan untuk menyampaikan komisen ahli gabungan pada penukaran yang berjaya. Apabila pembaca mengklik pautan ini, tindakan ini direkodkan oleh rangkaian dan dianggap sebagai data pihak pertama yang mematuhi GDPR.
Di PhoneArena , pautan ahli gabungan menggunakan penyasaran geo untuk memastikan pembaca dibawa ke tapak e-dagang tempatan yang sesuai. Data harga pada pautan juga disetempatkan untuk proses pembelian tanpa geseran.
6. Tinjauan, Tinjauan dan Ulasan
Tinjauan pendapat dan tinjauan boleh menjadi cara yang berkesan untuk meningkatkan penglibatan khalayak dan menambah usaha pemprofilan progresif penerbit.
Dengan kemunculan alatan AI, proses tersebut telah dipermudahkan dan diautomatikkan secara drastik. Petunjuk Berita ialah alat yang banyak platform sedang mencubanya pada masa ini.
7. Pengecam Disediakan Penerbit (PPID)
PPID ialah sebahagian daripada rancangan Google yang lebih luas untuk menggantikan kuki pihak ketiga yang invasif dengan penjejakan mesra privasi pada Pengurus Google Ad (GAM).
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Penerbit yang kebanyakannya menggunakan GAM360 harus memastikan bahawa PPID didayakan dalam persediaan mereka untuk mematuhi susut nilai kuki pihak ketiga. Jika penerbit bekerjasama dengan rakan kongsi teknologi iklan terprogram, sebaiknya minta mereka membuat persediaan yang sama supaya penerbit mendapat akses berterusan kepada laluan masuk data.
8. Gamifikasi
Penerbit boleh menggunakan pertandingan dan peraduan untuk meningkatkan penyertaan khalayak dan mengumpul data pihak pertama. Cabutan bertuah di mana sesiapa sahaja boleh mengambil bahagian dengan memberikan e-mel mereka atau butiran lain ialah contoh yang baik.
Perisian kempen ialah platform yang menawarkan pelbagai templat siap sedia untuk pertandingan papan pendahulu gamified dan tinjauan kepada penerbit.
Tonton sesi penuh:
Muat turun ebook pembelajaran daripada Minggu Pengewangan di sini .
