Menjalankan Pasukan Editorial dan Aliran Kerja Waktu Pejabat
Waktu Pejabat Sertai Alexis Grant, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif They Got Acquired, Claudio Cabrera, Naib Presiden – strategi bilik berita dan khalayak The Athletic, dan Andrew Kemp, editor urusan State…
Sertai Alexis Grant, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif They Got Acquired, Claudio Cabrera, Naib Presiden – strategi bilik berita dan khalayak The Athletic, dan Andrew Kemp, editor urusan State of Digital Publishing (SODP), semasa mereka membincangkan asas-asas mengendalikan pasukan editorial dan aliran kerja. Ikuti perkembangan mereka semasa berinteraksi dengan ahli SODP dan berkongsi asas-asas strategi editorial dan pengurusan aliran kerja yang berkesan.
Agenda
Menjalankan Pasukan Editorial dan Aliran Kerja: Perbincangan dan Soal Jawab
Kita sedang mengalami salah satu pendemokrasian kandungan terhebat dalam sejarah. Khalayak boleh mengakses semua jenis maklumat dan kandungan, manakala penerbit boleh berhubung dengan khalayak mereka seperti yang belum pernah terjadi sebelumnya.Walau bagaimanapun, perubahan ini bermakna terdapat banyak persaingan dalam pasaran. Ini juga bermakna organisasi media, penerbit dan pencipta kandungan perlu beroperasi dengan cekap dari segi memahami khalayak mereka, di samping membina pasukan, proses dan aliran kerja bagi memastikan bekalan maklumat yang lebih pantas dan berkesan. Alexis Grant dan Claudio Cabrera berkongsi pengalaman mereka dan memberi kami petua penting tentang bahagian penting dalam proses editorial, daripada membina pasukan hinggalah mempromosikan kandungan. Apakah langkah pertama yang anda ambil semasa membina pasukan editorial dari awal? Apakah strategi utama yang anda cadangkan apabila anda membina dari kosong?Alexis Grant:Perkara pertama ialah menentukan apa yang anda perlukan, seperti jenis kandungan yang anda cipta — bertulis, audio atau video — apakah formatnya dan siapa yang anda perlukan untuk menciptanya. Sebaik sahaja anda mengetahuinya, anda boleh mengumpulkan satu pasukan yang terdiri daripada orang yang tepat untuk melakukannya. Kesilapan biasa yang dilakukan oleh orang ramai semasa mengumpulkan pasukan ialah mereka tahu siapa yang mereka ingin upah tetapi gagal memperuntukkan masa yang cukup untuk menyatakannya dengan jelas dalam huraian kerja. Semasa bekerja sebagai perunding untuk beberapa pasukan editorial yang mantap, saya perhatikan bahawa pasukan yang diurus dengan baik pun tidak mempunyai amalan yang baik untuk menjelaskan dengan tepat apa yang mereka perlukan daripada orang yang mereka ingin sertakan dalam pasukan mereka. Claudio Cabrera: Semasa membina pasukan, kita boleh terperangkap antara mengupah bakat berbanding mengupah apa yang anda perlukan. Semuanya harus bergantung kepada keperluan organisasi anda. Huraian kerja yang betul dan idea yang tepat tentang mengapa anda memerlukan setiap orang dalam pasukan anda adalah faktor utama. Sesetengah organisasi membina bahagian dengan begitu agresif sehingga mereka hanya menyedari bahawa ia bukanlah bidang yang sepatutnya mereka beri perhatian apabila sudah lewat. Katakan anda mengupah 40 penulis untuk menulis artikel perniagaan untuk penerbitan anda dan menyedari bahawa perniagaan bukanlah bidang yang sepatutnya difokuskan oleh penerbitan anda. Sukar untuk mengasimilasikan penulis perniagaan ke dalam bidang baharu. Pada masa yang sama, anda juga harus mempertimbangkan untuk mewujudkan pasukan yang tangkas.Anda ada menyebut bahawa mengenal pasti keperluan organisasi adalah penting, dan membina pasukan yang tangkas juga sama pentingnya. Jadi, bagaimana anda menilai dan menyemak sumber anda untuk menyesuaikan diri mengikut keperluan? Alexis: Apabila anda membina perniagaan, salah satu tugas utama anda adalah untuk mereka bentuk pasukan anda. Anda perlu mengurangkan banyak pekerja apabila pasukan anda berkembang, supaya ia berfungsi seperti yang anda mahukan. Mengetahui apa yang berkesan dan bagaimana anda boleh mengagihkan semula sumber daripada kawasan yang tidak berfungsi adalah penting. Sebagai pemilik perniagaan, anda mungkin rasa seperti anda tidak tahu apa yang anda lakukan, dan ia tidak mengapa. Selagi anda mengenal pasti apa yang berkesan dan apa yang tidak, dan menyesuaikan diri dengan situasi mengikut pemerhatian anda, anda sedang bergerak ke arah yang betul. Claudio:Saya setuju! Data adalah sahabat baik anda dalam banyak situasi ini. Wawasan penting yang anda peroleh daripada data dapat membantu anda membuat keputusan yang pantas dan tepat dari perspektif editorial dan juga perniagaan. Mari kita ambil contoh penerbitan sukan yang mempunyai sumber yang terhad. Dalam kes itu, anda tidak mahu merangkumi semua 32 pasukan NFL. Anda boleh melihat data dan mengenal pasti pasukan mana yang berprestasi lebih baik, rantau mana yang mempunyai paling ramai pengikut trend tertentu, dan sebagainya dan merancang strategi anda dengan sewajarnya.Data memainkan peranan penting dalam mengenal pasti apa yang berkesan dan apa yang tidak, serta bagaimana dan di mana anda harus memfokuskan perhatian pasukan anda. Ruang SEO boleh menjadi agak mencabar bagi penerbit kecil dan juga besar. Anda mencadangkan penerbit baharu bermula secara kecil-kecilan dan mempersempitkan fokus mereka. Bidang manakah yang anda nasihatkan paling mudah untuk pendatang baharu membuat kemajuan paling cepat?Alexis:Saya akan melihat kandungan sedia ada untuk ini kerana anda boleh mengenal pasti dengan mudah apa yang sudah berfungsi. Pada pendapat saya, ia agak sukar untuk penerbit baharu kerana anda perlu memikirkan apa yang akan anda bincangkan dan terus mengujinya. Walau bagaimanapun, dengan perniagaan sedia ada, anda boleh memikirkan begitu banyak perkara dengan satu audit SEO. Claudio: Tambahan pula, apabila ramai orang memikirkan SEO, mereka berfikir dari perspektif kandungan dan hanya fokus pada kedudukan. Walau bagaimanapun, saya fikir SEO teknikal adalah lebih penting. Ia membolehkan anda memahami di mana anda bersaing. Ia akan membantu anda menggunakan sumber anda dengan betul dan menstrukturkan laman web anda dengan betul.Memandangkan terdapat begitu banyak bahagian yang bergerak dalam proses penerbitan, kejayaan mungkin kelihatan berbeza dari perspektif organisasi yang berbeza. Apakah metrik yang harus dilihat oleh pasukan teknikal berbanding pasukan editorial, dan bagaimana kita menyampaikannya dengan betul? Alexis: Sebahagian daripada perkara ini menjadi rumit apabila anda berkembang. Satu perkara yang sentiasa membantu saya menyelesaikan kekeliruan semasa situasi sedemikian ialah dengan menjelaskan tentang KPI teratas anda. Contohnya, KPI teratas kami di They Got Acquired ialah pelanggan e-mel. Walaupun trafik SEO anda hebat, ia tidak membantu jika ia tidak menukar. Paling penting, kepimpinan harus menyatukan semua orang. Jika setiap orang mempunyai matlamat yang berbeza, sukar untuk mencapai matlamat yang sama.Claudio: Sama ada anda sebuah penerbitan atau pemilik perniagaan, perkara yang paling penting adalah untuk menyebarkan berita baik kepada khalayak anda. Dan ia bukan sahaja harus berfungsi dari perspektif enjin carian, tetapi juga dari media sosial, surat berita dan banyak lagi pendekatan lain. Kebanyakan pasukan editorial lebih menumpukan pada lawatan halaman. Walau bagaimanapun, adalah penting juga untuk mereka mengetahui metrik teknikal di sebaliknya. Contohnya, bilangan paparan tidak menjelaskan sepenuhnya prestasi sesuatu artikel.Satu juta tontonan mungkin tidak begitu mengagumkan jika anda juga mendapati bahawa orang ramai hanya meluangkan masa 30 saat di halaman tersebut. Laporan harian yang merangkumi setiap metrik penting dapat membantu memastikan semua orang sentiasa berada di halaman yang sama. Terdapat konsep kekangan editorial terhadap penggunaan SEO. Pada pendapat anda, di manakah letaknya persamaan antara SEO dan editorial? Dan apakah cara terpantas untuk membina saluran komunikasi yang berkesan?Claudio: Saya fikir memahami tempat anda bekerja adalah perkara yang paling penting. Sokongan editorial adalah berbeza di mana-mana. Oleh itu, konsep SEO yang penting harus disampaikan sebagai elemen penting dari segi editorial.Menyampaikan idea perkhidmatan pembaca tanpa terlalu menumpukan pada bilangan trafik adalah cara yang lebih baik untuk berkomunikasi dengan pihak editorial. Sebagai pakar SEO, anda menyampaikan topik yang banyak dicari dengan bilik berita dari segi nilai yang mungkin dijana, bukan berapa banyak trafik yang ditariknya. Selain itu, cara anda mengendalikan penolakan — dan akan terdapat banyak penolakan — akan menentukan bagaimana anda membina hubungan dengan pasukan editorial. Alexis: Saya sering mengkaji pelbagai cara untuk membingkai semula SEO di bilik berita. Banyak tentangan datang daripada orang yang mempunyai pengalaman buruk sebelum ini. SEO harus disampaikan sebagai strategi yang dibina untuk orang ramai, bukan Google. Menyampaikan faedah di sebalik pengoptimuman artikel dengan betul dapat membantu mengatasi keraguan editorial. Wartawan yang baik sentiasa mencari jalan untuk meningkatkan kemahiran mereka. Dan hakikat bahawa ia membantu mereka mengoptimumkan kerja mereka sendiri pastinya akan menarik mereka kepada SEO. Jadi, melibatkan pasukan editorial dalam beberapa proses SEO mungkin memainkan peranan yang baik dalam menangani keraguan editorial.Apakah cara untuk menerapkan SEO ke dalam aliran kerja editorial bagi menjadikannya pengalaman yang lebih standard?Claudio:Anda pastinya boleh mengukuhkan proses editorial dengan menjadikan SEO sebagai bahagian pertama proses dan bukannya bahagian terakhir. Anda boleh mengusahakan dan mengenal pasti kata kunci sebelum beralih kepada aspek lain dalam penciptaan kandungan, seperti tajuk utama, URL, intro, dll. Kami sebenarnya mempunyai individu yang bertanggungjawab untuk memastikan strategi SEO di setiap jabatan. Mereka pada asasnya adalah editor yang berkomunikasi dengan pasukan SEO sebelum dan selepas membangunkan sesuatu kandungan. Alexis: Anda boleh mengoptimumkan selama-lamanya dan tidak akan pernah selesai jika anda mempunyai banyak sumber. Walau bagaimanapun, mengenal pasti langkah mudah adalah penting dalam memastikan keseluruhan proses berjalan lancar. Kadangkala adalah masuk akal untuk meletakkan SEO di barisan hadapan, tetapi mungkin tidak selalunya begitu.Mempunyai seseorang yang memantau proses dengan teliti boleh memberi manfaat. Walau bagaimanapun, organisasi yang mempunyai sumber yang terhad mungkin tidak dapat berbuat demikian. Dalam hal ini, ia adalah penting untuk mengenal pasti bahagian yang mungkin mempunyai impak yang paling besar. Sumber akan sentiasa menjadi kebimbangan utama bagi organisasi, tanpa mengira saiznya. Jadi, berdasarkan pengalaman anda, apakah kesesakan sumber yang berulang dan bagaimana anda menanganinya? Alexis: Masalah kebanyakan pencipta kandungan ialah kita sering mempunyai minda kekurangan kerana kita selalu terbiasa tidak mempunyai sumber yang mencukupi.Walau bagaimanapun, pada akhirnya, memikirkan cara terbaik untuk membelanjakan wang anda adalah masuk akal walaupun anda mempunyai sumber yang tidak terhad. Dalam situasi sedemikian, saya cuba untuk lebih jelas tentang bidang yang saya mahir dan yang saya tidak mahir. Ia membantu untuk mempunyai idea yang jelas tentang tugas yang memerlukan penyumberan luar. Claudio: Semasa saya bekerja di syarikat-syarikat kecil, salah satu masalah terbesar saya ialah saya sentiasa cuba melakukan semuanya sendiri. Walaupun saya fikir itu akan membantu saya berkembang, ia hanyalah penggunaan masa saya yang tidak cekap.Jadi, ya, mengenal pasti kekuatan dan kelemahan anda sangat penting dalam situasi di mana anda menghadapi masalah untuk mengurus sumber anda. Mendelegasikan tugas dengan betul, memberi tumpuan kepada tugas berimpak tinggi dan mengutamakan semua tugas dengan sewajarnya banyak membantu. Pada pendapat anda, apakah strategi yang harus diikuti oleh penerbit berita reaktif untuk membina jenama mereka dan menunjukkan prestasi yang lebih baik berbanding pesaing mereka?Claudio:Jika anda menghasilkan kandungan yang serupa dengan apa yang dilakukan oleh banyak jenama lain, jenama kecil akan mendapati sangat sukar untuk memenangi persaingan enjin carian. Cara anda mencipta kandungan akan menjadi penting dari segi membina jenama anda. Anda harus fokus pada membina kandungan yang menonjol daripada pesaing lain, dan anda pasti ingin menerbitkannya dengan cepat. Alexis: Kandungan berita bukanlah kandungan malar hijau . Penerbit sebegini boleh menjadi sangat sukar untuk memenangi permainan SEO. Jenama yang memenangi SEO adalah mereka yang mencipta kandungan malar hijau.Oleh itu, SEO mungkin bukan strategi terbaik untuk penerbit berita dari segi membina jenama. Walau bagaimanapun, terdapat cara lain seperti media sosial dan e-mel yang lebih berkesan untuk jenama sedemikian. Tonton episod lepas dan akan datang di Saluran YouTube dan laman web dengan nota terperinci. Ikuti kami di LinkedIn, Twitter dan Facebook.