Waktu Pejabat
Sertai Vahe Arabian, pengasas State of Digital Publishing (SODP), dan Andrew Kemp, editor urusan SODP, semasa mereka membincangkan aliran kerja editorial syarikat, bagaimana pasukan menangani cabaran biasa setiap hari dan mempelajari cara membina aliran kerja editorial yang berkesan.Mengenai SODP
Sebagai Sebuah penerbit hibrid dan perundingan untuk jenama penerbitan, State of Digital Publishing (SODP) membantu penerbit membina model perniagaan yang mampan untuk pertumbuhan jangka panjang. Keahlian sosial SODP memberikan akses kepada sokongan, pandangan dan data secara individu kami, serta Kit Alat Strategi Kluster Kandungan yang menyediakan arahan langkah demi langkah tentang cara membangunkan tonggak kandungan. Anda boleh menjadi ahli hari ini pada harga $39 sebulan atau mendapatkan diskaun 30% daripada harga bulanan dengan langganan tahunan. Dapatkan akses kepada semua rakaman webinar, pandangan industri eksklusif dan banyak lagi dengan keahlian SODP.Agenda
- Proses editorial SODP
- Cara membangunkan proses editorial
- Susunan operasi kandungan
- Menentukan peranan pengguna
- Aliran kerja WordPress
- Aliran kerja rancang-cipta-galakkan
Proses Editorial SODP
Aliran kerja editorial tidak perlu terlalu ringkas — sehelai kertas dan pen sudah cukup untuk menyelesaikan sesuatu. Walaupun alat terkini dan terhebat sememangnya boleh membantu, ia tidak selalunya penting untuk penciptaan kandungan. Walau bagaimanapun, apa yang penting ialah mendokumentasikan proses dan aplikasi yang digunakan dalam proses penciptaan. Hanya dengan itu anda akan mempunyai pemahaman yang jelas tentang bagaimana setiap langkah dan proses berinteraksi dengan, menyokong atau melemahkan sistem. Memperoleh pemahaman asas tentang aliran kerja editorial anda kemudiannya membuka pintu untuk memperkenalkan lebih banyak alatan yang boleh memberi impak yang mendalam kepada kecekapan.Alatan dan Platform
Kami telah menggunakan Bagus sebagai alat pengurusan projek kami untuk beberapa waktu. Nifty ialah alat yang hebat untuk menangkap semua butiran tentang projek tertentu. Malangnya, keperincian ini kadangkala boleh menjadi terlalu banyak, menjadikannya lebih sukar untuk mendapatkan pandangan menyeluruh tentang apa yang berlaku dengan projek kandungan. Oleh itu, kami telah menambah editorial satu halaman Helaian Google kepada proses kami untuk mendapatkan gambaran ringkas tentang kedudukan projek pada bila-bila masa. Helaian ini mengandungi pautan ke setiap projek dalam Nifty, yang memberikan kawalan yang lebih baik ke atas penciptaan dan penugasan subtugasan dan penjejakan tarikh akhir. Kami bekerjasama dengan ramai pekerja bebas dan mempunyai satu set piawaian yang sangat kukuh. Apabila anda bekerjasama dengan pekerja bebas, adalah penting untuk anda mengenal pasti bila seseorang akan berusaha dan bila mereka tidak akan berusaha, dan kemudian mengambil tindakan dengan pantas apabila kualiti menjadi isu. Ini bermakna anda juga perlu mewujudkan saluran untuk mengembangkan kumpulan penulisan anda. Kami menggunakan platform yang dipanggil Workello untuk mengupah penulis. Ia membolehkan kita melihat proses pengambilan pekerja secara menyeluruh, termasuk bilangan pemohon, pautan profesional mereka, dan sebagainya. Dengan alat ini, anda tidak perlu lagi menerima e-mel daripada setiap pemohon semasa anda cuba mencari penulis yang paling sesuai untuk pekerjaan tersebut. Workello membolehkan pengurusan calon — pengujian, penolakan dan pengambilan pekerja — semuanya di satu tempat. Mempunyai sistem untuk meningkatkan dan mengurangkan usaha pengambilan pekerja dengan cepat membolehkan para editor menjadi lebih ketat dengan penulis sedia ada mereka. Plagiarisme (langsung atau semantik), kerja yang cuai dan kekurangan keupayaan teknikal akan memaksa kita memutuskan hubungan dengan seorang penulis.Taklimat
Proses taklimat boleh menjadi agak mudah jika anda mempunyai pasukan penulis yang mantap yang memahami apa yang anda cari. Walau bagaimanapun, jika anda berusaha untuk meningkatkan kecekapan teras pasukan penulisan anda, maka komunikasi menjadi penting. Di SODP, kami mencipta templat projek yang membolehkan kami menyusun panduan gaya, penerangan projek dan jangkaan kandungan dengan cepat dalam setiap ringkasan yang kami hantar kepada pasukan penulisan. Ini akan membolehkan penulis memahami garis panduan penulisan sebelum memulakan projek. Apabila melibatkan pembinaan ringkasan, mengharapkan penulis dapat menyampaikan karangan 3,000 patah perkataan daripada 30 patah perkataan arahan adalah satu kegagalan, tanpa mengira kepakaran . Sebaliknya, ringkasan yang baik perlu jelas dan mempunyai jangkaan yang ditakrifkan dengan betul. Untuk tujuan itu, kami mencipta struktur rangka yang sama panjangnya dengan kira-kira 10% daripada kiraan perkataan sasaran projek. Contohnya, untuk projek 3,000 patah perkataan, kami menghasilkan ringkasan 300 patah perkataan yang mengandungi poin-poin penting, arahan dan tajuk kasar. Ia memberi penulis gambaran tentang perkara yang perlu mereka bincangkan. Mencipta struktur rangka melibatkan beberapa ahli pasukan SODP yang berbeza. Pertama, pasukan SEO mengenal pasti topik dan kata kunci sebelum mendraf ringkasan kasar menggunakan bahan rujukan yang ditemui dalam penyelidikannya. Pasukan editorial bertanggungjawab memastikan arahan adalah jelas serta menambah arahan selanjutnya jika perlu. Ini boleh merangkumi komen tentang berapa banyak berat dan kepentingan yang sepatutnya ada pada bahagian tertentu.Mengumpulkan Pasukan
Mencari penulis yang ideal merupakan proses yang berterusan di SODP. Mengupah orang yang salah boleh menyebabkan masalah, kerana menerapkan budaya dan misi syarikat menjadi lebih sukar. Oleh itu, kami mencari alasan untuk tidak mengupah dan bukannya alasan untuk mengupah. Kami bergantung pada beberapa papan dan platform pengambilan pekerja untuk berhubung dengan penulis baharu, dengan VA kami menguruskan proses penyiaran kerja yang memakan masa, dan sebagainya. Dalam pada itu, kami juga telah melancarkan program latihan amali, dengan kerjasama dua buah universiti.Mengatur Proses
Aliran kerja editorial berjalan secara berkitar. Prosesnya tidak pernah lengkap dan sentiasa ada cara yang lebih baik untuk melakukan sesuatu, yang mungkin tidak selalu dapat anda lihat pada mulanya. Oleh itu, anda harus bekerjasama dengan seluruh pasukan anda untuk menyemak cara mereka mendekati aliran kerja untuk mendapatkan cara yang lebih baik dalam melakukan sesuatu. Cari cara yang lebih baik untuk memperkemas saluran kandungan anda sama ada melalui program, alat atau proses yang lebih baik. Setiap orang mempunyai proses untuk setiap tindakan dalam syarikat anda, sama ada mereka sedar atau tidak. Mendokumentasikan dan memusatkan pangkalan pengetahuan syarikat adalah langkah pertama ke arah membangunkan proses yang cekap. Sebaik sahaja proses digubal, ia kemudiannya boleh dibentangkan kepada rakan sekerja anda untuk dirundingkan dan maklum balas ini perlu disemak, dilaksanakan atau ditolak sebelum proses tersebut dilancarkan. Proses kami melibatkan penyediaan templat untuk kandungan, menjalankan penyelidikan serta-merta, membangunkan tonggak dan kluster kandungan, merancang kandungan dan menempah penulis, mengembangkan proses, merekrut dan mewakilkan. Pelbagai alat menjadikan proses kami cekap, dan kami menggunakan beberapa alat. Contohnya, Loom membantu kami memberikan maklum balas yang betul kepada penulis kami, dan Surfer SEO menjadikannya lebih praktikal untuk penulis mematuhi piawaian SEO yang kami cari.Menentukan Peranan Pengguna
Membina proses untuk operasi yang lancar memerlukan definisi peranan dan tanggungjawab yang sempurna. Penentuan peranan dengan jelas juga menghapuskan sebarang kekaburan tanggungjawab kakitangan semasa kitaran hayat penciptaan. Berbuat demikian bukan sahaja memudahkan proses pendelegasian tetapi juga membantu mengenal pasti kesesakan dan kelemahan. Contohnya ialah pekerja bebas yang bekerja. Jarang sekali dapat menilai keupayaan penulis dengan tepat hanya dengan melihat karya pertama mereka. Mereka bekerja untuk banyak majikan dan mungkin tidak selalunya menyelesaikan tugas tepat pada waktunya jika anda gagal menentukan sejauh mana tanggungjawab mereka.Aliran Kerja WordPress
Jika anda menggunakan WordPress atau CMS yang serupa, anda boleh menggunakan plugin penerbitan yang membantu anda menentukan peranan dan tanggungjawab dengan betul. Contohnya, pentadbir boleh mengakses semua pemalam dan semua blok kandungan yang boleh anda kemas kini. Peranan ini kebanyakannya terhad kepada ahli pasukan peringkat tertinggi, seperti ketua editor. Begitu juga, editor akan mempunyai akses kepada semua ciri lain kecuali keupayaan untuk mengkonfigurasi pemalam dan penulis harus dapat mencipta dan memuat naik bahan serta menerima maklum balas. Antara plugin yang perlu dipertimbangkan untuk WordPress ialah Surfer SEO, Yoast dan Rank Math. Anda juga boleh menemui alternatif seperti MarketMuse dan bukannya Surfer SEO. Pastikan anda menguji alatan tersebut sebelum menggunakannya. Bagi pasukan SODP, kami berpuas hati dengan apa yang ditawarkan oleh Surfer SEO. Aliran kerja yang lancar dapat membantu penulis, editor dan SEO memahami proses dengan lebih baik. Ini akan membantu dalam pelaksanaan tugas yang berkesan.Sesi QA
Bagaimanakah anda tahu apabila anda menggunakan terlalu banyak alatan dan pemalam?
Vahe Arabian: “Anda menggunakan alatan dan plugin untuk beberapa perkara penting, seperti mempunyai pandangan terperinci tentang semua proses anda dan meningkatkan kecekapan SOP. Apabila tiba masanya untuk menentukan bilangan alatan dan plugin yang hendak digunakan, anda perlu memahami mengapa anda memerlukannya terlebih dahulu. Sesetengah pasukan menggunakan alatan seperti Airtable dan monday.com manakala sesetengahnya tidak. Malah satu platform sahaja boleh membantu anda memantau aliran kerja jika anda mengusahakannya dengan betul Andrew Kemp: “Tiada salahnya menggunakan alat tradisional seperti pen dan kertas selagi anda selesa dengannya. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan Helaian Google, sebagai contoh, ia datang dengan banyak manfaat. Anda tidak akan kehilangan dokumen anda, dan anda boleh mengakses fail anda dengan mudah, dan sebagainya. Sekarang, jika anda merancang untuk mengalihkan kerja anda dari G-sheet ke Airtable, terdapat banyak persoalan tentang bagaimana Airtable menjadikan proses lebih baik atau berapa kosnya. Dari segi aliran kerja editorial, saya tidak akan melihat setiap ciri alat, kerana perisian sepatutnya membantu dengan keperluan yang pasti. Untuk memanfaatkan sepenuhnya program, anda perlu mempelajari program tersebut setiap hari dan meluangkan masa di dalamnya. Pada penghujung hari, ia adalah tentang mengetahui sama ada alat baharu anda memberi anda pulangan segera ke atas pelaburan anda atau sama ada ia serta-merta menyumbang kepada aliran kerja yang lebih diperkemas.”Bercakap tentang jenis penulis yang anda bekerjasama, apakah proses anda bekerja dengan penulis yang berpotensi?
Vahe: “Penulis perlu memulakan kerjaya mereka dari suatu tempat, pada satu ketika. Kami bekerjasama dengan semua jenis penulis dan tidak melibatkan penulis baharu dalam topik atau kandungan yang terlalu teknikal atau sukar untuk mereka fahami. Walau bagaimanapun, mereka perlu mempunyai kapasiti yang betul untuk melakukan tugas tersebut. Kami mahukan sesuatu yang setanding dengan apa yang dicari oleh khalayak. Terdapat kos lepas jika Andrew atau saya memperuntukkan masa untuk menyelidik dan mencipta kandungan dan kemudian, mengeditnya. Sebenarnya, adalah bermanfaat untuk mendapatkan pelbagai perspektif tentang kandungan bagi menghasilkan karya yang lebih kukuh untuk pelanggan kami atau untuk penerbitan kami, walaupun penulis tidak mempunyai kepakaran peringkat tinggi tentang perkara tersebut.” Andrew: “Apabila mencari penulis, anda boleh belajar banyak daripada kegagalan seseorang semasa fasa ujian. Kami mencari potensi penulis. Memandangkan penulis kami akan menulis mengenai spektrum topik yang luas, mereka tidak akan mempunyai kepakaran subjek yang mungkin kami cari. Ia juga tentang menganalisis karya yang telah mereka serahkan dan menentukan sama ada penulis itu berbaloi dengan pelaburan yang diperlukan untuk meningkatkan kemahiran mereka. Amat penting untuk dapat mengenal pasti perkara itu dengan cepat, kerana jika tidak, anda akan menghabiskan banyak masa memberi maklum balas kepada penulis, dan mereka tidak akan dapat memprosesnya.”Bagaimanakah anda memutuskan tugasan yang akan anda berikan kepada penulis tertentu, dan bagaimana anda membuatnya berjaya?
Andrew: “Ia bergantung kepada mengenal pasti gaya, kekuatan dan kelemahan penulis. Contohnya, sesetengah penulis menghasilkan karya perbualan yang hebat manakala yang lain cemerlang dalam artikel berasaskan statistik. Penulis perbualan boleh menjadi hebat dalam mencipta artikel panduan. Semuanya tentang mencari penulis yang betul dengan kekuatan yang betul. Jika anda tidak dapat menemui penulis yang mempunyai kekuatan dalam bidang tertentu, maka anda perlu mencari penulis yang mempunyai kelemahan paling sedikit. Dalam hal ini, anda harus lebih berhati-hati semasa menyusun ringkasan anda.” Vahe: “Perkara lain yang perlu ditambah ialah fokus pada perkara yang ingin anda utamakan. Anda perlu merancang lebih awal, supaya penulis dapat menyampaikan karya anda tepat pada masanya, dan pada masa yang sama, anda harus mempunyai sandaran sekiranya berlaku sesuatu. Anda harus sentiasa memikirkan kemungkinan-kemungkinan semasa anda sibuk melaksanakan strategi kandungan anda.” Tonton episod lepas dan akan datang di Saluran YouTube dan laman web dengan nota terperinci. Ikuti kami di Facebook, Twitter, dan sertai kumpulan komuniti kami.Kandungan daripada rakan kongsi kami
