Institut Reuters menerbitkan laporan tahunan terbaharunya mengenai keadaan industri berita minggu lalu, mendedahkan bahawa kepercayaan khalayak terhadap media berita terus merosot.
Laporan Laporan Berita Digital 2023 setebal 160 halaman oleh badan pemikir yang berpangkalan di UK itu (muat turun PDF) — dibina berdasarkan data yang dilombong daripada tinjauan sekitar 93,000 individu dari 46 pasaran — menyatakan bahawa kepercayaan terhadap berita jatuh sebanyak 2 mata peratusan pada tahun lalu, dengan hanya 40% responden mengatakan mereka “mempercayai kebanyakan berita hampir sepanjang masa”.
Sebab-sebab kekurangan kepercayaan ini adalah daripada kritikan yang semakin meningkat terhadap media berita kepada polarisasi yang lebih besar dalam wacana awam.
Walau bagaimanapun, semasa membaca laporan itu, perkara yang terus muncul di fikiran saya ialah kurangnya minat penonton terhadap berita. Statistik bukan sahaja menunjukkan kurangnya kepercayaan terhadap berita tetapi juga sikap acuh tak acuh yang semakin meningkat terhadapnya.
Institut Reuters mendapati bahawa hanya 48% daripada sampel agregatnya sangat atau sangat berminat dengan berita, menurun daripada 63% pada tahun 2017. Pada masa yang sama, hanya 22% responden yang aktif mengambil bahagian dengan berita, manakala 47% tidak mengambil bahagian langsung.
Dalam kata pengantar laporan itu, pengarah Institut Reuters, Rasmus Kleis Nielsen, mengemukakan satu perkara yang menarik bahawa “pilihan platform orang ramai jarang merosot”. Nielsen menyamakan perkara ini dengan orang ramai pada tahun 1980-an yang tidak mungkin menukar telefon bimbit mereka dengan telefon talian tetap setelah membeli rumah pertama mereka.
Hujahnya ialah apabila arus teknologi meningkat, ia akan mengangkat semua bot. Ini terpakai sama seperti platform berita dan telefon bimbit.
Nielsen berkata: “Tiada alasan munasabah untuk menjangkakan bahawa mereka yang lahir pada tahun 2000-an akan tiba-tiba lebih suka laman web kuno, apatah lagi menyiarkan dan mencetak, hanya kerana mereka semakin tua.”
Komennya membuatkan saya teringatkan timbalan ketua editor akhbar harian Sweden, Aftonbladet, Martin Schori, yang berhujah beberapa minggu yang lalu bahawa ramai penerbit tersekat daripada menerbitkan akhbar dalam talian .
Walaupun terdapat banyak langkah yang perlu diambil oleh penerbit untuk membina kepercayaan dengan khalayak mereka, langkah pertama adalah melibatkan mereka bagi membina hubungan dengan mereka. Jika khalayak tidak terlibat dengan berita, mengapa mereka perlu peduli sama ada penerbitnya boleh dipercayai atau tidak?
Menariknya, walaupun mereka yang ditinjau menyatakan kebimbangan tentang bagaimana algoritma memaparkan berita dalam suapan mereka, enjin cadangan kandungan merupakan pilihan utama berbanding kurasi manusia. Akhirnya, enjin ini lebih mengenali khalayak mereka berbanding khalayak itu sendiri.
Kepentingan TikTok yang semakin meningkat sebagai sumber berita telah didokumentasikan secara meluas dalam beberapa tahun kebelakangan ini, terutamanya oleh Institut Reuters sendiri. Badan pemikir itu menyatakan tahun ini bahawa platform media sosial itu menjangkau 44% daripada golongan berusia 18-24 tahun merentasi pasaran dan 20% untuk berita.
Tetapi bukan TikTok sahaja yang perlu dibimbangkan oleh penerbit. Institut Reuters menyatakan bahawa 30% daripada mereka yang ditinjau bergantung pada media sosial untuk berita, berbanding 22% yang bergantung pada akses langsung ke laman web atau aplikasi. Hampir seperti pembalikan nasib lima tahun yang lalu.
Sumber: Laporan Berita Digital 2023
Media berita telah lama bercakap tentang membina semula kepercayaan, tetapi pendekatan industri secara amnya nampaknya tidak menepati sasaran. Tidak cukup hanya sekadar menyokong merit sesuatu perkhidmatan, apabila minat khalayak terhadap perkhidmatan tersebut terhakis.
Penciptaan semula adalah sukar, tetapi penerbit yang berpegang teguh pada penciptaan akhbar digital mungkin mendapati diri mereka tanpa khalayak yang sudi mendengar hujah-hujah tentang kepercayaan.
