Kiki Von Glinow ialah bekas Ketua Pertumbuhan & Analisis di HuffPost dan kini Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif
Kumpulan Media Toast.
Apakah yang mendorong anda untuk mula bekerja dalam penerbitan digital/media?
Sebaik sahaja saya mula menulis untuk akhbar sekolah menengah saya, saya terus terpikat. Ia menakutkan (bercakap dengan orang yang saya tidak pernah temui untuk membuat cerita) dan sangat bermanfaat (melihat cerita-cerita itu menjadi hidup, dicetak pada halaman), dan saya tahu bahawa inilah yang akan saya lakukan dengan hidup saya. Saya pergi ke NYU (sebahagian besarnya kerana berdekatan dengan latihan amali media yang hebat di NYC) dan belajar kewartawanan, Bahasa Inggeris, dan penulisan kreatif. Sepanjang kolej, saya merupakan seorang editor di Washington Square News NYU dan menjalani latihan amali di CosmoGirl, Elle, dan Newsweek. Selepas kolej, saya mendapat latihan amali di HuffPost dan tinggal di sana selama enam tahun, memegang jawatan daripada Editor Hiburan Urusan kepada Timbalan Editor Urusan dan Ketua Pertumbuhan & Analisis. Saya terjerumus ke dalam perkara-perkara yang jauh di luar fikiran saya dan dalam proses itu saya belajar lebih banyak daripada yang saya bayangkan. Saya meninggalkan HuffPost pada musim panas 2017 untuk mengambil semua yang saya pelajari dan mengubahnya menjadi sesuatu yang baharu: Toast Media Group — rangkaian pengalaman kandungan perdagangan untuk komuniti Gen Z khusus.
Bagaimana rupa hari biasa bagi anda?
Ia kedengaran klise, tetapi apabila anda memulakan syarikat anda sendiri, tiada hari yang sama. Ada hari saya mengumpul dan menghubungi ratusan influencer dalam komuniti khusus yang kami rancang untuk layani dan kemudian ada hari saya mencipta kandungan atau menghasilkan strategi PR dan ada hari saya bertukar-tukar antara pertemuan dengan peguam atau akaun, pekerja bebas, pereka dan orang bijak yang saya ingin belajar daripadanya.
Bagaimana rupa persediaan kerja anda? (aplikasi, alatan produktiviti anda, dsb.)
Google Drive dan Google Calendar adalah kawan baik saya, tetapi saya tidak pernah kehabisan agenda kertas saya yang lama. Bagi saya, tiada yang lebih baik daripada memotong sesuatu daripada senarai. Apabila melibatkan pengurusan projek dengan pasukan saya, kami menggunakan Trello dan Slack.
Apa yang anda lakukan untuk mendapatkan inspirasi?
Oleh kerana semua hartanah kami ditujukan kepada komuniti khusus, di situlah saya berpaling apabila saya memerlukan inspirasi. Pengalaman pertama kami, yang dipanggil Norman, adalah untuk remaja pasca-jantina (remaja yang percaya bahawa jantina tidak mempunyai tempat dalam hal gaya yang hebat) jadi setiap kali saya rasa kekurangan inspirasi, saya akan melayari YouTube, terus ke sumbernya untuk mendengar mereka bercakap tentang bagaimana mereka melihat dunia. Sebahagian daripada orang yang paling progresif, bertimbang rasa dan fasih yang pernah saya dengar bercakap adalah sebahagian daripada komuniti ini dan ramai daripada mereka berumur di bawah 16 tahun! Saya kagum dengan komuniti ini setiap hari.
Apakah karya tulis atau petikan kegemaran anda?
"Jenama anda adalah apa yang orang lain katakan tentang anda apabila anda tiada di dalam bilik." — Jeff Bezos
Apakah perkara paling menarik/inovatif yang pernah anda lihat di saluran lain selain saluran anda sendiri?
Saya rasa banyak inovasi dalam bidang yang saya minati sekarang datangnya dari luar media — sebenarnya, banyak dalam ruang runcit. Terutamanya, dalam mewujudkan hubungan dengan khalayak. Contohnya, strategi pemasaran influencer Glossier memang hebat, saya fikir. Cara mereka mengenal pasti dan merekrut peminat tegar mereka untuk memasarkan produk mereka kerana kekaguman terhadap jenama (dan produk, sehingga tahap tertentu). Itulah satu bidang di mana saya fikir media sebenarnya mengabaikan — pemikiran bahawa kerana media berita, khususnya, sepatutnya tidak berat sebelah, itu bermakna ia tidak peribadi. Saya rasa jenama yang mempunyai hubungan paling peribadi dengan khalayak mereka adalah jenama yang berjaya sekarang dan akan terus berjaya dengan khalayak baharu (baca: lebih muda). Jenama tidak hebat, orang ramai yang hebat.
Apakah masalah yang sedang anda tangani dengan penuh semangat pada masa ini?
Mungkin inilah masalah yang kami tangani dengan Toast Media Group. Tiada lagi pengalaman yang sesuai untuk semua (dan sebenarnya tidak pernah ada) yang mewujudkan hubungan yang nyata dan berkesan dengan khalayak dalam penerbitan atau e-dagang. Jadi, TMG akan wujud sebagai rangkaian aplikasi kandungan perdagangan untuk melayani komuniti yang kurang mendapat perkhidmatan. Anda akan dapat melihat sendiri bagaimana keadaannya dengan Norman pada awal musim panas!
Adakah anda mempunyai sebarang nasihat untuk profesional penerbitan digital dan media yang bercita-cita tinggi yang baru bermula?
Ya! Jika anda seorang pencerita yang menggunakan perkataan, keluarlah dari zon selesa anda dan pastikan anda memahami cara menceritakan naratif cerita anda dengan nombor juga. Mengetahui bagaimana cerita bergerak di internet, siapa yang berinteraksi dengannya dan mengapa adalah sama pentingnya dengan cerita yang anda ceritakan. Dan bagi anda yang ingin mencipta naratif dengan nombor melalui analitik, pembangunan khalayak atau pembangunan perniagaan, bangunkan pemahaman tentang apa yang diperlukan untuk mencipta kandungan yang berinteraksi dengan khalayak anda. Saya fikir selalunya kedua-dua aliran yang berasingan itu tidak memahami satu sama lain, tetapi apabila mereka memahaminya, keajaiban sebenar boleh berlaku.
