Kiki Von Glinow – Kumpulan Media Roti Bakar

Kiki Von Glinow ialah bekas Ketua Pertumbuhan & Analisis di HuffPost dan kini Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Media Toast.

Apakah yang mendorong anda mula bekerja dalam penerbitan digital/media?

Sebaik sahaja saya mula menulis untuk akhbar sekolah menengah saya, saya terus terpikat. Ia menakutkan (bercakap dengan orang yang saya tidak pernah temui untuk membuat cerita) dan sangat bermanfaat (melihat cerita-cerita itu menjadi hidup, dicetak pada halaman), dan saya tahu bahawa inilah yang akan saya lakukan dengan hidup saya. Saya pergi ke NYU (sebahagian besarnya kerana berdekatan dengan latihan amali media yang hebat di NYC) dan belajar kewartawanan, Bahasa Inggeris, dan penulisan kreatif. Sepanjang kolej, saya merupakan seorang editor di Washington Square News NYU dan menjalani latihan amali di CosmoGirl, Elle, dan Newsweek. Selepas kolej, saya mendapat latihan amali di HuffPost dan tinggal di sana selama enam tahun, memegang jawatan daripada Editor Hiburan Urusan kepada Timbalan Editor Urusan dan Ketua Pertumbuhan & Analisis. Saya terjerumus ke dalam perkara-perkara yang jauh di luar fikiran saya dan dalam proses itu saya belajar lebih banyak daripada yang saya bayangkan. Saya meninggalkan HuffPost pada musim panas 2017 untuk mengambil semua yang saya pelajari dan mengubahnya menjadi sesuatu yang baharu: Toast Media Group — rangkaian pengalaman kandungan perdagangan untuk komuniti Gen Z khusus.

Apakah rupa hari biasa untuk anda?

Bunyinya klise, tetapi apabila anda memulakan syarikat anda sendiri tiada hari yang sama. Beberapa hari saya akan mengumpul dan menghubungi ratusan pengaruh dalam komuniti khusus yang kami rancang untuk berkhidmat dan kemudian beberapa hari saya mencipta kandungan atau menghasilkan strategi PR dan beberapa hari saya melantun antara mesyuarat dengan peguam atau akaun, pekerja bebas, pereka bentuk dan hanya orang pintar yang saya ingin belajar daripadanya.

Apakah rupa persediaan kerja anda? (apl anda, alatan produktiviti, dsb.)

Google Drive dan Kalendar Google ialah kawan baik saya, tetapi saya tidak pernah terlepas daripada agenda kertas yang baik. Bagi saya, masih tiada apa-apa seperti menyilang sesuatu daripada senarai. Apabila ia berkaitan dengan pengurusan projek dengan pasukan saya, kami menggunakan Trello dan Slack.

Apa yang anda perlu mendapat inspirasi?

Kerana semua hartanah kami ditujukan kepada komuniti khusus, di situlah saya beralih apabila saya memerlukan inspirasi. Pengalaman pertama kami, dipanggil Norman, adalah untuk remaja selepas jantina (remaja yang percaya bahawa jantina tidak mempunyai tempat dalam gaya yang hebat) dan oleh itu apabila saya berasa kekurangan inspirasi, saya beralih ke YouTube, teruskan kepada sumber untuk mendengar mereka bercakap tentang cara mereka melihat dunia. Beberapa orang yang paling progresif, bijak dan fasih yang pernah saya dengar bercakap adalah sebahagian daripada komuniti ini dan ramai daripada mereka berumur bawah 16 tahun! Saya kagum dengan komuniti ini setiap hari.

Apakah tulisan atau petikan kegemaran anda?

"Jenama anda ialah apa yang orang lain katakan tentang anda apabila anda tiada di dalam bilik." - Jeff Bezos

Apakah perkara paling menarik/inovatif yang pernah anda lihat di kedai lain selain daripada kedai anda sendiri?

Saya rasa banyak inovasi dalam bidang yang saya minati sekarang datangnya dari luar media — sebenarnya, banyak dalam ruang runcit. Terutamanya, dalam mewujudkan hubungan dengan khalayak. Contohnya, strategi pemasaran influencer Glossier memang hebat, saya fikir. Cara mereka mengenal pasti dan merekrut peminat tegar mereka untuk memasarkan produk mereka kerana kekaguman terhadap jenama (dan produk, sehingga tahap tertentu). Itulah satu bidang di mana saya fikir media sebenarnya mengabaikan — pemikiran bahawa kerana media berita, khususnya, sepatutnya tidak berat sebelah, itu bermakna ia tidak peribadi. Saya rasa jenama yang mempunyai hubungan paling peribadi dengan khalayak mereka adalah jenama yang berjaya sekarang dan akan terus berjaya dengan khalayak baharu (baca: lebih muda). Jenama tidak hebat, orang ramai yang hebat.

Apakah masalah yang sedang anda hadapi pada masa ini?

Ini mungkin masalah yang kami tangani dengan Toast Media Group. Tidak ada satu saiz yang sesuai untuk semua pengalaman lagi (dan sebenarnya tidak pernah ada) yang mewujudkan hubungan yang nyata dan memberi kesan dengan khalayak apabila ia berkaitan dengan penerbitan atau e-dagang. Jadi TMG akan wujud sebagai rangkaian aplikasi kandungan perdagangan untuk memberi perkhidmatan kepada komuniti yang kurang mendapat perkhidmatan. Anda akan dapat melihat rupa yang sebenarnya dengan Norman awal musim panas!

Adakah anda mempunyai sebarang nasihat untuk penerbit digital dan profesional media yang bercita-cita tinggi yang baru bermula?

Ya! Jika anda seorang pencerita yang menggunakan perkataan, keluar dari zon selesa anda dan pastikan anda memahami cara menceritakan naratif cerita anda dengan nombor juga. Mengetahui cara cerita bergerak merentasi internet, siapa yang berinteraksi dengan mereka dan sebabnya sama pentingnya dengan cerita yang anda ceritakan. Dan bagi anda yang ingin mencipta naratif dengan nombor melalui analitik, pembangunan khalayak atau pembangunan perniagaan, bangunkan pemahaman tentang perkara yang diperlukan untuk mencipta kandungan yang berinteraksi dengan khalayak anda. Saya fikir selalunya kedua-dua sekolah yang berasingan itu tidak memahami satu sama lain, tetapi apabila mereka faham, sihir sebenar boleh berlaku.