Kepercayaan orang ramai terhadap berita telah meningkat buat kali pertama sejak rekod bermula pada tahun 2020.
Menurut Trust in News in Aotearoa New Zealand , 37% responden kini mempercayai berita secara amnya, meningkat daripada hanya 32% tahun lepas. Dalam konteks trend terkini, itu merupakan peningkatan yang agak besar.
Laporan itu juga menunjukkan 50% kini mempercayai berita yang mereka baca secara peribadi, juga meningkat lima mata peratusan daripada 45% pada tahun 2025.
Ini merupakan keputusan positif pertama tentang kepercayaan orang ramai terhadap berita sejak kami mula menyelidik subjek ini di Pusat Penyelidikan AUT untuk Kewartawanan, Media dan Demokrasi pada tahun 2020.
Seperti yang kami lakukan setiap tahun, kami bertanya kepada rakyat New Zealand sama ada mereka rasa mereka boleh "mempercayai kebanyakan berita pada kebanyakan masa". Kami juga bertanya tentang kepercayaan mereka terhadap berita yang mereka baca secara peribadi, pandangan mereka tentang jenama berita tertentu, sejauh mana mereka mengelakkan berita tersebut, dan sejauh mana mereka membayar untuknya.
Kebanyakan soalan kami sepadan dengan soalan yang ditanya dalam kajian global oleh Institut Kajian Kewartawanan Reuters, yang membolehkan kami membuat perbandingan antarabangsa.
Tinjauan terhadap lebih 1,000 rakyat New Zealand ditimbang mengikut umur, jantina, kelayakan pendidikan tertinggi, pendapatan peribadi, etnik dan wilayah. Ini bermakna responden mewakili populasi dewasa dengan tepat dalam demografi ini.
Apa yang menjelaskan perubahan itu?
Faktor penyumbang penting kepada peningkatan kepercayaan, kami fikir, adalah kesedaran awam yang lebih tinggi tentang maklumat salah, pemalsuan yang mendalam dan kecuaian AI.
Kelaziman maklumat berkualiti rendah sedemikian, yang diedarkan di media sosial untuk keuntungan komersial atau politik, dan perdebatan awam yang semakin meningkat, seolah-olah telah membuatkan orang ramai lebih sedar tentang keperluan untuk fakta yang disahkan.
Seperti yang dinyatakan oleh seorang responden lelaki Pākehā berumur 35–44 tahun:
Rangkaian berita tradisional dan wartawan akhirnya akan mendapat kembali kepercayaan, kerana [tidak akan ada] cara untuk mengetahui sama ada sesuatu itu omong kosong AI atau tidak.
Malah, tahun ini kami bertanya kepada responden ke mana mereka pergi untuk menyemak berita yang tidak mereka percayai. Lebih separuh berkata mereka pergi ke sumber berita yang mereka percayai, antara lain. Hanya 8% menyemak maklumat yang mencurigakan menggunakan chatbot.
Secara keseluruhan, tahap kepercayaan kami terhadap berita yang lebih baik (37%) membawa kami kembali kepada hampir purata antarabangsa (40%) daripada 48 negara yang ditinjau oleh Reuters, tetapi masih jauh lebih rendah berbanding tahun 2020 (53%).
Adakah masa telah membuat perbezaan?
Ketika pandemik COVID dan perpecahan sosial yang berkaitan dengannya semakin pudar dalam sejarah, adakah kita mungkin juga melihat peralihan kembali ke arah perbualan nasional yang lebih munasabah?
Gambarannya tidak jelas. Terdapat banyak komen anti-media daripada responden tahun ini (seperti yang selalu ada). Contohnya, seorang responden lelaki Pākehā, 35–44, yang mengundi New Zealand First pada tahun 2023, berkata:
Media arus perdana berat sebelah, terjaga, sangat condong ke kiri, dan pada amnya sama sekali tidak boleh dipercayai.
Ketidakpercayaan ini tidak terhad kepada golongan kanan politik. Seorang pengundi Hijau daripada demografi yang sama berkata:
Kebanyakan penyedia perkhidmatan dimiliki oleh orang kaya dan sering meletakkan pandangan sayap kanan terhadap pelaporan.
Namun, antara hampir 350 komen daripada mereka yang tidak mempercayai, terdapat juga kurang tumpuan terhadap Dana Kewartawanan Kepentingan Awam, satu pakej sokongan media era COVID yang dilihat oleh sesetengah pihak sebagai rasuah kerajaan sebagai balasan untuk liputan yang menggalakkan.
Terdapat juga kurang sentimen konspiratif tentang penipuan perubahan iklim yang melibatkan seluruh media berita.
Secara anekdot, sekurang-kurangnya, nampaknya orang ramai mungkin beralih daripada kedudukan yang terpolarisasi secara terang-terangan.
Kebebasan editorial penting
Rakyat New Zealand juga dengan jelas menolak campur tangan komersial dan politik dalam bilik berita.
Apabila ditanya tahun ini bagaimana mereka akan bertindak balas jika pengurus syarikat media atau ahli lembaga pengarah mengganggu proses membuat keputusan editorial, 43% responden berkata kepercayaan mereka terhadap berita saluran tersebut akan merosot.
27% lagi berkata mereka akan mempertimbangkan untuk membatalkan langganan saluran berita itu.
Secara keseluruhan, terdapat 70% yang menolak campur tangan sedemikian dalam berita.
Sokongan untuk kewartawanan profesional
Apabila ditanya sumber maklumat yang paling mereka beri perhatian, 61% responden berkata media berita tradisional adalah antaranya.
Nampaknya sebahagian besar juga masih menghargai kewartawanan kepentingan awam atas profesionalisme, akauntabiliti, proses pengesahan dan semak serta imbang dalam kerjanya sendiri.
Buat pertama kalinya, kami bertanya kepada responden yang mengatakan mereka mempercayai berita mengapa mereka mempercayainya.
Respons tersebut mendedahkan perbezaan antara mereka yang telah hilang kepercayaan terhadap berita dan mereka yang mengekalkannya. Cerita yang disemak fakta dengan sumber yang bereputasi dan dilaporkan oleh pelbagai saluran adalah boleh dipercayai, kata mereka.
Perempuan Pākehā, 45–54, mengundi Hijau:
Saya mempercayainya kerana saya tahu bagaimana ia dihasilkan dan saya faham batasannya.
Māori, 45–54, mengundi Te Pati Māori:
Saya percaya pada integriti kewartawanan profesional di sini.
Sesungguhnya, nampaknya terdapat sedikit tentangan terhadap konspirasi dalam talian tentang media berita yang mereka-reka cerita.
Lelaki Pākehā, 25–34, mengundi Buruh:
Saya percaya berita itu kerana, pertama, ia benar, dan kedua, ia memang benar.
Rasa perspektif
Adalah penting untuk bersikap realistik tentang sebarang trend positif dalam tinjauan terkini ini. Sejak kami mula menerbitkan laporan ini, kepercayaan terhadap berita telah merosot dengan ketara.
Walaupun dialu-alukan, peningkatan baru-baru ini tidak mengubah trend menurun keseluruhan dari semasa ke semasa, yang agak curam.
Namun sejak beberapa tahun kebelakangan ini, media berita telah memberi respons kepada isu kepercayaan yang semakin meningkat, dan menggalakkan proses ketelusan dan pengesahan. Kerajaan juga telah menjadikan kepercayaan orang ramai sebagai isu utama bagi penyiar milik kerajaan.
Berdepan dengan terlalu banyak maklumat salah, terutamanya di media sosial, orang ramai mungkin akan bertindak balas.
Masih terlalu awal untuk mengatakan apa-apa yang muktamad. Tetapi laporan ini menunjukkan bahawa keadaan sedang berubah – berpotensi menjadi lebih baik.
Greg Treadwell, Pensyarah Kanan dalam Kewartawanan, Universiti Teknologi Auckland
Merja Myllylahti, Profesor Madya, Pengarah Bersama Pusat Penyelidikan untuk Kewartawanan, Media dan Demokrasi, Universiti Teknologi Auckland
Artikel ini diterbitkan semula daripada The Conversation di bawah lesen Creative Commons. Baca artikel asal.
