Platform & Alat Digital
Taktik pertumbuhan penerbit untuk musim pilihan raya | WEBINAR
Taktik pertumbuhan penerbit untuk musim pilihan raya | WEBINAR
Pilihan Teratas
Penafian: Pilihan utama kami adalah berdasarkan penyelidikan, analisis dan/atau ujian bebas editor kami. Dasar editorial
Melanggan pandangan pubtech
Pengasas di SODP
Ingin memahami pembaca anda? Platform Data Pelanggan (CDP) mengumpul data pelanggan dari pelbagai mata (termasuk laman web anda, aplikasi, CRM, dan alat pihak ketiga yang lain). Ia menyatukannya untuk memberi anda pandangan bersatu mengenai perjalanan pelanggan anda.
Anda akan tahu apa pembaca anda, apa yang mereka klik, dan bagaimana mereka bertindak. Dengan itu, anda boleh menghantar mereka barangan yang mereka suka untuk terlibat, tunjukkan iklan yang sejajar dengan keutamaan mereka, dan membuka kunci aliran pendapatan yang anda tidak tahu.
CDP terbaik adalah cepat, pastikan data anda selamat, dan membantu anda dengan cepat. Walau bagaimanapun, dengan begitu banyak pilihan di luar sana, memilih platform data pelanggan yang betul boleh menjadi sangat menggembirakan.
Jangan risau; Panduan ini memecah apa yang paling penting dalam CDP dan menyoroti platform data pelanggan terbaik yang memeriksa setiap kotak. Mari kita menyelam untuk mendapatkan pandangan pelanggan yang membuat pembaca anda gembira dan keuntungan berkembang.
Platform data pelanggan (CDP) adalah penyelesaian yang mengumpul, menyimpan, dan model data pelanggan dari pelbagai sumber (seperti laman web, aplikasi, alat pemasaran e -mel, dan CRM) untuk membuat profil pelanggan bersatu .
Ia bertujuan untuk memberikan pandangan 360 darjah pembaca anda, memberikan pandangan yang lebih kaya ke dalam tingkah laku dan keutamaan mereka. Sebagai penerbit, anda boleh menggunakan data ini untuk memperibadikan kandungan, sasaran iklan, dan meningkatkan penglibatan pelanggan.
Kes -kes penggunaan ini adalah sebab mengapa pasaran platform data pelanggan dijangka berkembang pada CAGR sebanyak 34.20% antara 2025 dan 2034 untuk menjadi industri $ 23.98 bilion menjelang 2029.
Memilih Platform Data Pelanggan yang betul (CDP) dapat menentukan sejauh mana anda menyampaikan kandungan dan iklan yang diperibadikan yang bergema dengan pembaca sambil meningkatkan pendapatan. Sebagai penerbit, anda memerlukan platform yang menyatukan data pelanggan dan memberi kuasa kepada pasukan anda untuk bertindak dengan berkesan.
Berikut adalah pecahan terperinci faktor yang perlu anda pertimbangkan semasa memilih platform data pelanggan. Kami telah menambahkannya dalam urutan yang menurun, jadi mengutamakan faktor -faktor teratas, kerana mereka yang paling penting.
Menurut tinjauan 2023, 77% pengguna menyatakan bahawa pandangan bersatu data pelanggan adalah manfaat utama yang mereka hasilkan dari platform data pelanggan.
Menilai keupayaan platform untuk mengumpulkan dan menyatukan data dari pelbagai sumber, termasuk laman web, aplikasi, CRM, dan sumber data pihak ketiga yang lain. Ia harus membuat satu profil kohesif untuk setiap pelanggan, menggabungkan data pelanggan pihak ketiga dan pihak pertama dari semua sumber.
Ini akan membantu pasukan yang berbeza mengakses data pelanggan yang sama, tanpa sebarang silo data, dan mempunyai interaksi pelanggan yang hebat. Kami lebih suka alat yang menyediakan data masa nyata supaya anda dapat membuat keputusan segera.
Platform data pelanggan yang anda pilih harus diintegrasikan dengan timbunan teknologi sedia ada anda untuk menyeragamkan pengumpulan dan analisis data. Pilih satu yang menyediakan integrasi langsung dengan platform yang popular dan menyokong integrasi pihak ketiga melalui API, penyambung plug-and-play, dan SDK (kit pembangunan perisian).
Berikan mata bonus kepada alat yang menawarkan ciri -ciri kualiti data seperti pengendalian deduplikasi dan ralat untuk memastikan profil pembaca anda bersih dan boleh dipercayai.
Anda akan mahu alat yang mantap untuk mengiris dan menafikan khalayak anda berdasarkan demografi, tingkah laku, dan keutamaan. CDP terbaik menawarkan segmentasi tersuai, ciri-ciri yang didorong oleh AI seperti analisis ramalan atau pemodelan yang kelihatan , dan papan pemuka yang mudah dibina untuk menggambarkan trend.
Pilih alat yang memberikan pandangan berbutir ke dalam perjalanan pelanggan anda (hingga ke tindakan pembaca individu) untuk menyesuaikan kandungan dan iklan yang melanda tanda. Ini akan membantu anda membuat hubungan yang bermakna dengan pembaca anda dan memperkasakan pasukan pemasaran dan jualan anda untuk memacu penukaran.
Privasi dan pematuhan data tidak boleh dirunding apabila memilih platform data pelanggan. Kepercayaan pembaca anda dan kedudukan undang -undang anda bergantung padanya.
Memastikan platform menyokong undang -undang dan peraturan privasi data seperti GDPR, CCPA, dan Eprivasi. Ia sepatutnya mempunyai ciri-ciri seperti Pengurusan Persetujuan Pengguna, Penjejakan Opt-In Granular , dan Penghakiman Data yang Kukuh melalui Penyulitan atau Tokenisasi.
Ingatlah bahawa platform data pelanggan yang mengutamakan tadbir urus data dan privasi membuat anda patuh dan penonton anda yakin.
Bagi penerbit, pengewangan dan keupayaan generasi pendapatan adalah suatu keharusan. Cari CDP yang mengintegrasikan dengan sistem AD programatik (seperti SSP dan DMPS), menyokong jualan langsung dengan alat urusan premium, dan model langganan kuasa dengan pengurusan paywall.
Sama pentingnya adalah keupayaannya untuk melakukan pemasaran dan penciptaan kandungan yang diperibadikan untuk menyampaikan artikel atau cadangan yang disesuaikan yang membuat pembaca anda terlibat dan perbelanjaan.
Tidak kira berapa banyak ciri yang ditawarkan platform, ia tidak boleh digunakan untuk anda jika pasukan anda tidak dapat menggunakannya dengan cekap. Menurut Gartner, orang hanya menggunakan 47% ciri -ciri dalam CDP mereka, yang mungkin kerana mereka tidak tahu bagaimana menggunakan alat mereka untuk potensi penuh mereka.
Itulah sebabnya anda harus memilih platform yang mudah digunakan.
Cari ciri-ciri seperti papan pemuka yang disesuaikan, navigasi mudah, dan antara muka yang mesra pemula. Pertimbangkan bagaimana intuitif dan boleh diakses platform untuk pelbagai pihak berkepentingan.
Pastikan terdapat sumber latihan untuk pengguna baru dan onboarding yang hebat . Semakin cepat pasukan anda dapat memahami bagaimana untuk memanfaatkan sepenuhnya data data platform dan alat analisis, semakin baik untuk pertumbuhan pendapatan penerbit anda.
Anda harus memilih platform dengan ciri-ciri kerjasama yang hebat, seperti aliran kerja berbilang pengguna dan akses berasaskan peranan. Ini membantu pasukan editorial, pemasaran, iklan, dan data anda untuk bekerja di penyegerakan dan menyasarkan pelanggan dengan kandungan dan iklan yang diperibadikan.
Adalah lebih baik untuk memilih platform dengan ciri -ciri yang baik dan prestasi yang hebat daripada satu yang dibebankan dengan ciri -ciri tetapi dengan prestasi yang lemah. Cari alat yang berfungsi dengan baik walaupun kedudukan penerbitan anda tumbuh.
Platform data pelanggan anda sepatutnya dapat mengendalikan trafik anda yang semakin meningkat dan meningkatkan titik data interaksi pelanggan tanpa melambatkan.
Mengutamakan kemas kini masa nyata latency rendah, uptime tinggi, dan ciri pemulihan bencana yang boleh dipercayai untuk terus melayani kandungan yang berguna kepada pelanggan sasaran anda.
Apabila memilih platform data pelanggan, penting untuk menilai reputasi vendor dan kebolehpercayaan. Anda tidak mahu terjebak dengan vendor yang tidak memberikan sokongan teknikal yang cepat.
Memilih penyedia dengan sokongan 24/7, masa tindak balas yang cepat, dan dokumentasi yang jelas . Semak ulasan pelanggan dan kajian kes untuk melihat apa yang dikatakan oleh penerbit lain mengenai platform dan pasukan sokongannya.
Anda mungkin lebih suka platform dengan pengurus akaun berdedikasi yang bertindak sebagai satu titik hubungan anda dan memberikan sokongan peribadi.
Akhirnya, timbang harga dan ROI. Harga telus, fleksibel (berasaskan penggunaan atau rata-rata) membantu anda dengan anggaran dengan berkesan.
Lihat potensi platform untuk memacu pertumbuhan pendapatan (melalui penargetan atau langganan iklan yang lebih baik) berbanding kosnya, termasuk alat penyelenggaraan atau tambahan. CDP yang betul harus membayar sendiri dengan membuka peluang pendapatan baru untuk anda.
Dengan memberi tumpuan kepada faktor -faktor ini, anda akan dapati platform data pelanggan yang menyediakan profil pelanggan bersatu untuk semua pembaca dan membantu anda menganalisis data untuk menyampaikan pengalaman peribadi yang ditukar.
Dengan begitu banyak platform data pelanggan (CDP) yang bersaing untuk perhatian anda, sukar untuk mengetahui yang benar -benar menyampaikan kepada penerbit seperti anda. Itulah sebabnya kami telah menguji, menguji dan menilai pilihan utama berdasarkan kriteria yang dibincangkan di atas.
Penilaian langsung kami akan memberi anda pandangan yang tepat dan tepat untuk membantu anda memilih CDP yang menguasai kandungan peribadi, penargetan iklan, dan penjanaan pendapatan.
Pilih dengan keyakinan untuk memastikan pembaca anda terlibat dan keuntungan anda berkembang.
| Platform | Pengumpulan dan integrasi data | Segmentasi dan pandangan penonton | Privasi dan pematuhan data | Keupayaan pengewangan dan pendapatan | Pengalaman dan Kebolehcapaian Pengguna | Prestasi dan skalabiliti | Sokongan teknikal dan kebolehpercayaan vendor | Harga dan ROI | Skor |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1plusX | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5.0 |
| Omeda | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4.9 |
| Dotdigital | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4.8 |
| Segmen Twilio | 5 | 5 | 5 | 3 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4.7 |
| Dipilih | 5 | 5 | 5 | 3 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4.6 |
| Alida | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4.2 |
| Glide Nexa | 5 | 3 | 4 | 2 | 4 | 3 | 5 | 4 | 3.9 |
Mari kita bincangkan setiap platform data pelanggan pada senarai kami secara terperinci.
1PlusX adalah CDP yang menonjolkan atribut khalayak untuk mewujudkan sambungan dan pengalaman penonton yang bermakna dan peribadi.
Platform ini membolehkan anda membina profil khalayak yang berkualiti dan lestari menggunakan data pihak pertama anda tanpa bergantung pada kuki pihak ketiga.
Satu lagi tambah utama adalah pandangan penonton yang tepat. Ini membantu anda menyasarkan khalayak yang tepat untuk keperluan kandungan dan pengiklanan anda. Anda dapat membina sambungan yang lebih bermakna, meningkatkan kepercayaan dan kesetiaan pengguna.
Platform 1PlusX membolehkan anda menyemak dan menyelaraskan model ramalan khalayak anda. Keindahan ini adalah bahawa anda dapat meningkatkan kualiti penargetan sosio-demografi anda lagi.
Anda boleh menghubungi 1PlusX untuk petikan yang disesuaikan.
Penarafan kami: ★★★★★ 5 bintang
Ciri-ciri
Kebaikan
Keburukan
Omeda adalah platform data pelanggan bersepadu dengan penyelesaian tersuai untuk penerbit dan profesional pemasaran untuk memajukan penonton dan pendapatan mereka. Platform ini menyatukan data parti pertama anda dari pelbagai titik sentuhan ke dalam satu untuk pandangan khalayak penuh.
Plus, anda boleh menyegarkan data ini untuk penargetan yang tepat dan hasil yang boleh diukur. Ini bersama -sama secara automatik menjejaki perjalanan penonton 24/7.
Aliran kerja pemasaran penonton dan automasi proses membolehkan anda menyampaikan komunikasi peribadi di seluruh saluran, seperti SMS, e -mel, sosial, tapak, dan banyak lagi. Ini bermakna jangkauan dan penglibatan khalayak yang lebih luas.
Sudah tentu, anda boleh mengurus dan melibatkan pelanggan untuk meningkatkan nilai seumur hidup mereka.
Kemuncaknya? Anda boleh mengintegrasikan alat Omeda dengan lancar dengan platform sedia ada untuk sambungan yang halus, walaupun anda bukan teknologi yang bijak.
Apa yang menjadikan platform bersinar? Ia adalah persetujuan terbina dalam dan pengurusan opt-out, alat pengekalan, tanpa nama, penyingkiran PII, dan permintaan subjek data memastikan pematuhan dengan undang-undang dan peraturan yang sesuai.
Harga tidak tersedia secara terbuka, tetapi anda boleh meminta demo untuk menjawab semua soalan anda.
Penarafan kami: ★★★★ ☆ 4.9 bintang
Ciri-ciri
Kebaikan
Keburukan
DotDigital adalah platform semua-dalam-satu menggunakan algoritma pembelajaran mesin canggih untuk menyatukan data penonton pemasaran dan teknologi ke dalam satu sumber.
Dengan editor e -melnya, anda boleh dengan mudah merancang setiap e -mel agar sesuai dengan pengalaman pelanggan yang berbeza. Antara muka drag-dan-drop intuitif membolehkan anda merancang melibatkan templat pemasaran e-mel pada skala.
Anda juga menikmati pemasaran SMS, personalisasi web, halaman pendaratan dan bentuk, sembang langsung, dan pemberitahuan push.
Platform ini mesra pengguna, dengan proses membina e-mel yang mudah, penjadualan, dan pelaporan.
Tiada lagi tekaan. Mengatur dan memvisualisasikan data anda untuk mendapatkan pandangan yang boleh diambil tindakan untuk kempen penukaran yang tinggi.
Terbalik utama? Anda boleh dengan cepat membina perjalanan pelanggan yang kompleks dan menyampaikan mesej yang diperibadikan setiap kali.
Jangkauan silang saluran Dotdigital membolehkan anda menghubungkan setiap saluran untuk pengalaman pelanggan yang lancar.
Anda boleh meminta pelan harga yang disesuaikan yang sesuai dengan keperluan jenama anda.
Penilaian kami: ★★★★ ☆ 4.8 bintang
Ciri-ciri
Kebaikan
Keburukan
Segmen Twilio adalah platform CDP dengan lebih daripada 25,000 pengguna. Ia membantu organisasi mencapai kematangan data dengan mengumpulkan, mengurus, dan memanfaatkan data secara berkesan secara berkesan.
Ia memudahkan integrasi data anda dengan menyingkirkan silo data, memberikan platform bersatu untuk data yang bersih, dimuktamadkan, dan tepat. Selain itu, anda boleh menyambung, menggabungkan, dan mengaktifkan semua data masa nyata pelanggan anda pada skala ke mana-mana alat atau titik sentuh.
Platform mengutamakan privasi pengguna dan mematuhi peraturan perlindungan data yang kompleks untuk data pihak pertama Segmen. Untuk mengatasinya, data itu bersetuju dan mudah digabungkan dengan integrasi 450+ siap sedia, serta ETL terbalik untuk penyegerakan langsung.
Keindahan portal privasi segmen platform adalah bahawa ia membolehkan anda menentukan inventori data berpusat yang menghalang perhimpunan dan penyampaian data sensitif pelanggan.
Ciri penghapusan dan penindasan membolehkan anda mengeluarkan dan menyekat data untuk pengguna tertentu. Anda juga boleh mengalihkan permintaan yang dipadam ke destinasi yang dipautkan.
Toolkit Pemaju membolehkan anda menyesuaikan dan mengembangkan segmen anda agar sesuai dengan semua keperluan anda.
Selain itu, anda boleh membuat profil pelanggan masa nyata yang secara automatik menyegerakkan ke gudang data anda. Ia membantu anda memperbaiki akses dan menghubungkan dengan alat hiliran anda.
Gabungkan sejarah interaksi pelanggan dari setiap sumber data ke dalam satu profil pelanggan bersatu. Ini adalah tambahan untuk menjalankan kempen pemasaran peribadi, mewujudkan model ML ramalan, dan membimbing strategi pembangunan produk.
Bahagian terbaik? Segmen Twilio menyokong semua gudang data popular, seperti Snowflake, Databricks, BigQuery, Postgres, dan Redshift.
Ia mempunyai dua pelan harga berasaskan pengguna: menyatukan dan melibatkan diri. Harga tidak awam, tetapi anda boleh meminta demo dan petikan tersuai.
Penilaian kami: ★★★★ ☆ 4.7 bintang
Ciri-ciri
Kebaikan
Keburukan
Optible adalah platform data penonton yang menyelesaikan masalah kekurangan data dengan menggabungkan semua data khalayak anda merentasi trafik tanpa nama dan dikenal pasti. Anda mendapat pandangan yang kuat dan pengaktifan data tanpa kerumitan tanpa mengira berapa banyak yang anda ketahui mengenai khalayak anda.
Dengan alat bangunan dan wawasan penonton, anda boleh menguruskan segmen anda dan berkongsi pandangan yang berskala dan cekap.
Perkembangan yang lebih besar adalah pengumpulan data masa nyata dan kawalan ke atas penyimpanan dan penyegaran, yang memberikan anda data yang diperlukan dengan segera.
Selain itu, Optable Coably dan Optable mengaktifkan memudahkan kerjasama bilik bersih dan memperbaiki pengaktifan kempen.
Anda boleh meminta demo dan petikan yang disesuaikan.
Penilaian kami: ★★★★ ☆ 4.6 bintang
Ciri-ciri
Kebaikan
Keburukan
Alida adalah platform data khalayak dengan 3.1 tahun penyertaan ahli aktif dan purata 38 aktiviti siap setiap ahli. Ia membolehkan anda merekrut, profil, segmen, dan memberi insentif kepada khalayak anda.
Anda boleh merekrut pengguna ke komuniti anda dalam aplikasinya melalui URL, tinjauan, atau memanfaatkan sumber data dalaman anda yang sedia ada. Jemput ahli dan melebarkan komuniti anda dari masa ke masa.
Menyegarkan khalayak anda membolehkan anda menargetkan ahli yang tepat dengan profil yang tidak terhad dan disesuaikan.
Sudah tentu, anda boleh membangunkan strategi segmentasi dengan data yang dilaporkan sendiri, tingkah laku, produk, dan operasi. Terlibat dengan penonton anda semasa memberikan nilai intrinsik dengan sharebacks, pratonton, dan kandungan eksklusif.
Inti dari pengurusan insentif terbina dalam adalah untuk memperbaiki penyampaian ganjaran kewangan.
Apa yang memberi Alida kelebihan daya saing adalah keupayaannya untuk mengurus saiz sampel, kuota, dan kawalan beban secara automatik. Anda boleh mengumpulkan maklum balas yang cepat, boleh dilakukan, termasuk kata kerja pelanggan, dan dengan cepat menganalisisnya untuk visualisasi.
Alida mendakwa kos 30-40% lebih rendah dan keputusan 3-5x lebih cepat dengan penyelidikan yang diketuai oleh komuniti. Anda boleh meminta demo yang diperibadikan untuk dipastikan.
Penarafan kami: ★★★★ ☆ 4.2 bintang
Ciri-ciri
Kebaikan
Keburukan
Glide Nexa adalah CDP yang menyatukan tugas pengurusan khalayak untuk laman media tanpa memisahkan platform yang tidak sesuai dan sistem pejabat belakang. Ini menghapuskan pengubahsuaian dan kos penyelenggaraan.
Ia membolehkan anda menguruskan pengesahan, hak, dan keutamaan dari papan pemuka intuitif tunggal.
Selain itu, anda boleh memperbaiki perjalanan pelanggan dengan SSO ke pelbagai platform dan membuat jejak audit semua perubahan mereka. Ini menyediakan data yang boleh diambil tindakan, seperti interaksi, keutamaan, penanda halaman, dan banyak lagi.
Rayuannya adalah bahawa ia membolehkan anda mengenal pasti pelanggan, pengguna model dan kumpulan, dan menyimpan dan menyegerakkan data yang berfokus pada pelanggan.
Fikirkan kandungan pertama dan bertukar menjadi tindak balas dengan Glide Nexa. Sebagai bonus, anda dapat memproses pendaftaran dan hak dengan cekap.
Glide Nexa tidak mempamerkan harga secara terbuka, tetapi anda boleh menempah demo.
Penarafan kami: ★★★ ☆ 3.9 bintang
Ciri-ciri
Kebaikan
Keburukan
CDP memberi tumpuan kepada mengumpul dan menyatukan data pelanggan dari pelbagai domain dan peranti ke dalam satu profil. Mereka memberikan pandangan 360 darjah pelanggan atau pembaca anda, membantu anda menyampaikan pengalaman dan iklan pelanggan yang diperibadikan.
CRM, sebaliknya, memberi tumpuan kepada menguruskan interaksi pelanggan langsung, maklumat hubungan, jualan, dan interaksi masa lalu. Pasukan jualan dan pelanggan memanfaatkan data ini untuk mengesan petunjuk, jualan buku/kursus yang rapat, dan menyelesaikan masalah pelanggan.
Empat jenis data pelanggan utama termasuk:
Apabila memilih platform data pelanggan, anda harus:
Akhir sekali, menilai struktur harga platform yang anda suka. Pertimbangkan semua kos tersembunyi, perbelanjaan penyelenggaraan, dan alat pihak ketiga yang diperlukan untuk memastikan CDP sesuai dengan anggaran anda.
Catatan Berkaitan
