SODP logo

    Bagaimana anda boleh memastikan privasi data untuk khalayak anda

    Sekarang anda mungkin sudah bosan mendengar tentang Cambridge Analytica, tetapi ada sesuatu yang mungkin anda terlepas pandang; Cambridge Analytica lebih besar daripada Facebook. Apa yang penting bukan sekadar bagaimana Facebook…
    Dikemas kini Pada: 1 Disember 2025
    Joe Rodichok

    Dicipta Oleh

    Joe Rodichok

    Vahe Arabian

    Fakta Disemak Oleh

    Vahe Arabian

    Vahe Arabian

    Disunting Oleh

    Vahe Arabian

    Anda mungkin sudah bosan mendengar tentang Cambridge Analytica, tetapi ada sesuatu yang mungkin anda terlepas pandang; Cambridge Analytica lebih besar daripada Facebook. Apa yang penting bukan sekadar bagaimana Facebook menyesuaikan pendekatan privasi datanya. Perniagaan lain, termasuk penerbit, perlu mengambil serius tentang melindungi data pengguna mereka. Mana-mana perniagaan yang beroperasi dalam talian mempunyai tanggungjawab untuk memastikan data pelanggan dan/atau pelawatnya selamat. Tetapi kebanyakan penerbit tidak mengambil langkah yang mencukupi untuk melindungi data orang ramai. Organisasi mengkhianati kepercayaan pengguna dalam dua cara:
    1. Mereka dengan sengaja menggunakan data peribadi dengan cara yang pengguna tidak selesa atau tidak dimaklumkan, iaitu, menjualnya kepada pihak ketiga.
    2. Mereka gagal mengambil langkah berjaga-jaga yang perlu untuk memastikan data pengguna selamat dalam talian.
    Pengkhianatan #1 sedang mendapat banyak perhatian sekarang, tetapi syarikat dan pengguna harus turut mengambil berat tentang #2. Mari kita lihat bagaimana anda boleh memastikan privasi data untuk khalayak anda.

    Ambil serius privasi dan perlindungan data

    Walaupun selepas penggodaman Equifax, yang menjejaskan lebih ramai pengguna daripada anggaran asal, hanya 39 peratus organisasi menganggap keselamatan siber antara kebimbangan utama mereka, menurut tinjauan baru-baru iniIni bukan sahaja membahayakan perniagaan anda, malah menunjukkan bahawa anda tidak dapat berhubung dengan pengguna anda. Orang ramai semakin bimbang tentang cara data mereka digunakan dalam talian. Menurut tinjauan terbaru oleh Forrester, 61 peratus orang dewasa AS menyuarakan kebimbangan tentang bagaimana syarikat menggunakan data peribadi mereka. Menjaga keselamatan data khalayak adalah lebih daripada sekadar mengambil berat tentang cara anda menggunakannya. Anda juga perlu melindungi diri anda daripada pelanggaran. Syarikat yang melabur lebih banyak dalam keselamatan IT, mengalami 6.8 lebih sedikit pelanggaran dan menjimatkan lebih daripada $5 juta berbanding mereka yang melabur kurangAnda perlu mengutamakan keselamatan siber dan melabur dalam sumber yang diperlukan untuk memastikan perniagaan dan pelanggan anda selamat.

    Berterus terang tentang data yang anda kumpulkan dan sebabnya

    Dari segi sejarah, adalah mudah untuk menyembunyikan cara anda menggunakan data pengguna dalam dasar privasi yang padat yang tidak dibaca oleh sesiapa pun. Itu tidak akan berlaku lagi. Dasar yang baru dilaksanakan Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) memberi rakyat di Kesatuan Eropah (EU) lebih banyak kawalan ke atas cara data mereka dikendalikan. Jika anda menjalankan perniagaan di Eropah, anda diwajibkan secara sah untuk berterus terang tentang cara anda menggunakan data, dan untuk mendapatkan persetujuan pengguna. Kegagalan berbuat demikian akan mengakibatkan denda yang besar. Peraturan yang lebih ketat di AS kemungkinan besar akan berlaku. Demokrat Senat baru-baru ini mencadangkan Pemberitahuan Dalam Talian Pelanggan untuk Menghentikan Pelanggaran Rangkaian Pembekal Edge (PERSETUJUAN) Akta yang akan mengenakan peraturan privasi data seperti GDPR di negeri-negeri. Selain daripada pematuhan, bersikap terus terang tentang data pengguna yang anda kumpulkan adalah cara untuk menunjukkan kepada khalayak anda bahawa anda menghormati mereka. Dalam dunia pemasaran, data merupakan komoditi yang hangat, tetapi jangan sekali-kali mengorbankan kepercayaan pengguna untuk tujuan pengewangan. Terangkan dasar data anda dalam bahasa Inggeris yang mudah difahami. Jika anda bekerjasama dengan pihak ketiga, khalayak anda berhak untuk mengetahuinya.

    Benarkan pengguna untuk menarik diri

    Bayangkan anda pergi ke kedai runcit dan seseorang mengekori anda di lorong, mencatat setiap pergerakan anda. Anda bersemuka dengan lelaki itu dan dia berkata, “Jangan risau! Saya bekerja di kilang hamburger. Kami hanya cuba mengetahui apa yang anda suka dan tidak suka, supaya kami dapat menambah baik patty dan strategi pemasaran kami.” Anda mungkin akan berkata, “Baiklah, tetapi tolong berhenti mengikuti saya.” Jenis penjejakan ini membingungkan secara bersemuka, dan ia juga tidak menyenangkan dalam talian. Mari kita ambil senario ini selangkah lebih jauh dan bayangkan lelaki burger itu berkata, “Maaf, saya tidak boleh berhenti mengikuti anda. Jika anda tidak menyukainya, pergilah.” Adakah anda akan membawa perniagaan anda ke tempat lain? Sudah tentu! Perniagaan dalam talian perlu memberi pengguna pilihan untuk menarik diri daripada penjejakan yang mereka anggap terlalu mengganggu. Orang ramai pada amnya sanggup berkongsi maklumat peribadi sebagai pertukaran untuk sesuatu, seperti ganjaran atau pengalaman pengguna yang diperibadikan. Jika anda mengumpul data peribadi, terangkan bagaimana ini boleh memberi manfaat kepada khalayak anda. Maklumat ini boleh disampaikan melalui tetingkap timbul di tapak atau e-mel anda. Ramai pengguna menyedari bahawa penerbit, terutamanya yang tidak mempunyai model langganan, menggunakan data untuk memperkasakan pengiklanan mereka dan pengiklanan mensubsidi kandungan tersebut. Walau bagaimanapun, jika orang ramai berasa tidak selesa dengan cara data mereka akan digunakan, harus ada pilihan untuk menarik diri dengan hanya mengklik butang. Pasca Cambridge Analytica, Mark Zuckerberg melancarkan kawalan privasi baharu yang dipanggil "Sejarah Jelas" yang membolehkan pengguna memilih untuk tidak mengikuti penjejakan sejarah pelayar. Ini bermakna Facebook akan kehilangan beberapa data yang mungkin dijualnya untuk pengiklanan, tetapi ia berbaloi untuk memenangi semula kepercayaan pengguna.

    Sulitkan data anda

    Penyulitan ialah cara untuk melindungi data pengguna sama ada semasa ia disimpan pada sistem atau peranti atau semasa ia dalam transit. Penyulitan berasal daripada perkataan Yunani "kryptos," yang bermaksud tersembunyi atau rahsia. Apabila anda menyulitkan data, anda mengubahnya supaya hanya pihak yang dimaksudkan sahaja yang boleh membacanya. Semua ini dilakukan secara automatik menggunakan teknologi penyulitan. Jika anda tidak menyulitkan data anda, anda pada asasnya adalah sasaran utama penjenayah siber. Sekiranya mereka menyusup masuk ke rangkaian anda, mereka akan mudah menggunakan maklumat yang mereka temui. Sebaliknya, jika data anda disulitkan, penjenayah tidak akan dapat menggunakannya, atau sekurang-kurangnya mereka perlu bekerja lebih keras, menggunakan taktik penyahsulitan jahat untuk mentafsirkannya. Penyulitan tidak menjamin penipu tidak dapat mentafsir data anda, tetapi sekurang-kurangnya, ia memperlahankan mereka dan menghalang mereka daripada membuat serangan pada masa hadapan.

    Gunakan sijil TLS

    Sijil Keselamatan Lapisan Pengangkutan (TLS) ialah sijil digital yang mengesahkan identiti laman web dan menyulitkan maklumat yang dihantar ke pelayan. Ia digunakan untuk memastikan sambungan yang selamat dan melindungi data pengguna. Sijil TLS amat penting apabila pengguna perlu berkongsi maklumat sulit, seperti alamat atau nombor kad kredit. Pengguna boleh mengenali laman web ini dengan mudah sebagai selamat kerana ia bermula dengan HTTPS:// dan bukannya HTTP://. Bermula Julai ini, Google Chrome akan menandakan tapak yang tidak menggunakan sijil SSL sebagai tidak selamatJika orang ramai menerima pemberitahuan ini semasa cuba melawati sesuatu tapak, ia akan menghalang mereka daripada berkongsi data peribadi. Mereka mungkin tidak akan melawati tapak tersebut langsung! Kegagalan menggunakan sijil TLS juga memberi kesan negatif kepada kedudukan Google anda dan menjejaskan kepercayaan pengguna.

    Upah pakar IT atau bekerjasama dengan firma IT

    Jangan berjimat cermat dalam IT. Bekerjasamalah dengan pakar untuk menilai pendekatan anda terhadap keselamatan siber dan ambil langkah yang perlu untuk memperbaikinya. Individu atau firma ini akan memastikan anda dilindungi oleh tembok api, menggunakan kaedah sandaran data yang sesuai, dan dasar perkongsian data dalaman anda tidak membahayakan data pengguna. Penerbit tidak seharusnya memberikan data pengguna tanpa persetujuan, tetapi kegagalan untuk melindungi data tersebut daripada pelanggaran siber boleh memudaratkan khalayak mereka dan reputasi penerbit. Banyak perniagaan tidak mengambil langkah yang mencukupi untuk melindungi data, sama ada kerana mereka tidak mengetahui amalan terbaik atau mereka berpendapat keselamatan data tidak berbaloi dengan pelaburan. Bagi penerbit, bersaing dengan syarikat seperti Google dan Facebook adalah mencabar. Sudah tentu, anda sedang mencari cara untuk menjimatkan wang dan memacu keuntungan. Tetapi privasi data bukanlah tempat untuk mengurangkan kos. Untuk mengekalkan kepercayaan khalayak, anda mesti bersikap terbuka tentang cara anda menggunakan data pengguna dan mengambil setiap cara yang ada untuk melindunginya. Cambridge Analytica mungkin merupakan amaran yang kita perlukan, bukan sahaja untuk Facebook, tetapi untuk semua organisasi yang beroperasi dalam talian. Saya ingin mendengar pendapat anda. Adakah anda fikir penerbit sedang belajar daripada Cambridge Analytica? Adakah mereka melabur secukupnya dalam privasi dan perlindungan data?