Bot (singkatan untuk robot) ialah aplikasi perisian yang menjalankan tugas automatik, mudah dan berulang melalui Internet. Adalah dipercayai bahawa lebih 40% daripada semua trafik Internet terdiri daripada trafik bot pada masa kini. Dalam kebanyakan kes, mereka bertanggungjawab untuk perayapan web, di mana skrip automatik mengambil, menganalisis dan memfailkan maklumat daripada pelayan web.
Mereka juga hadir dalam perniagaan penerbitan dan makna mereka semakin meningkat.
Bot yang meniru tingkah laku pengguna sebenar sentiasa menapis trafik di laman web penerbitan di seluruh dunia. Memandangkan ia semakin bertambah baik dan menyesuaikan diri untuk kelihatan seperti pelawat manusia sebenar, pelaburan dalam pengesanan dan pengurusan bot automatik boleh membantu penerbit.
Apa yang boleh dilakukan oleh bot?
Sudah tentu, terdapat pelbagai jenis bot, mari kita panggil mereka "baik" dan "buruk". Yang pertama mengautomasikan tugas untuk kepentingan pengguna manakala yang kedua, sebaliknya, mewujudkan huru-hara dengan mengautomasikan kempen spam, serangan penafian perkhidmatan atau memecahkan keselamatan rangkaian. Dalam industri penerbitan, membuang bot yang tidak bereputasi adalah penting kerana ia secara buatan meningkatkan jumlah trafik, menyebabkan analitik tingkah laku pengguna terpesong. Menghapuskan bot jahat yang meningkatkan trafik palsu merupakan langkah penting dalam memberikan penerbit data tepat yang mereka perlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna sebenar, memacu pertumbuhan pengguna sebenar dan mendapatkan lebih banyak faedah kewangan daripada pengiklanan. Bercakap tentang fungsi bot dalam industri penerbitan, adalah wajar disebut tentang ramalan bahawa bot akan menggantikan pencipta kandungan pada masa hadapan. Jangan risau, saya tidak bermaksud bot akan menggantikan wartawan dan penulis iklan dalam menulis kandungan yang menarik dan asli. Walau bagaimanapun, terdapat jenis kandungan yang disediakan mengikut formula berikut dan boleh diautomasikan. Ini contohnya laporan, himpunan statistik, dsb. Terdapat percubaan untuk menulis buku oleh bot, tetapi ia masih memerlukan sedikit penambahbaikan. Tetapi sehingga hari ini, bot digunakan secara meluas dalam industri penerbitan dalam bentuk chatbot. Inilah yang akan kita lihat di bahagian seterusnya dalam artikel ini.Bot sembang dalam industri penerbitan
Salah satu varian penggunaan bot dalam praktiknya ialah apa yang dipanggil chatbot. Ia merupakan program komputer berasaskan internet yang mensimulasikan perbualan dengan orang ramai, sama ada di laman web, media sosial, atau WhatsApp atau Facebook Messenger. Chatbot membolehkan pelawat laman web berbual serta-merta dan mencari jawapan kepada soalan, menyelesaikan masalah dengan segera. Anda mungkin mengenali mereka daripada banyak laman web, di mana ia berfungsi sebagai sokongan, bantuan dalam khidmat pelanggan (contohnya, anda boleh memesan makanan dengan mudah daripada banyak restoran). Menurut laporan tahun 2018 tinjauan, 62% pengguna internet mengatakan bahawa mereka gemar menggunakan chatbot untuk sokongan pelanggan. Itu lebih daripada separuh pengguna rangkaian! Statistik ini menunjukkan banyak jenama dan penerbit bahawa chatbot mempunyai potensi, lebih-lebih lagi, spektrum penggunaannya lebih luas daripada sokongan pembaca. Chatbot membuka banyak peluang baharu untuk penerbit menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pelanggan mereka. Tambahan pula, teknologi ini melakukannya dengan cara yang berkesan dan tepat pada masanya, tanpa perlu mendaftar atau log masuk.Bagaimanakah penerbit boleh menggunakan chatbot?
Dalam banyak aspek, chatbot memainkan peranan yang sama seperti aplikasi mudah alih untuk majalahKedua-duanya boleh membantu penerbit dengan cara yang moden dan berkesan mendapatkan pelanggan baharu, dan mengeratkan hubungan dengan penerbit sedia ada. Walau bagaimanapun, gelaran mereka sedikit berbeza antara satu sama lain.Apakah kegunaan chatbot dalam syarikat penerbitan?
- Untuk mengurus langganan
- Untuk menyediakan ringkasan tersuai
- Untuk memastikan pembaca sentiasa mendapat maklumat terkini
- Untuk mencadangkan perkara baharu
- Untuk meningkatkan pengumpulan data
- Untuk menambah baik pemasaran e-mel
Chatbot dalam penerbitan – contoh sebenar
Chatbot digunakan dalam penerbitan surat khabar dan buku. Saya memilih tiga contoh jenama terkenal untuk menunjukkan kepada anda bagaimana mereka menggunakan teknologi ini.- Harper Collins telah menambah bot cadangan buku ke Facebook. Ia menyelesaikan masalah yang dihadapi ramai pembaca – apa yang akan saya baca seterusnya? Bot sembang Epic Reads membantu menjawab soalan ini. Dengan beberapa soalan mudah tentang kegemaran lalu dan pilihan genre, bot ini boleh mencari buku yang sepadan dengan citarasa sastera unik anda.
- Idea yang serupa digunakan melalui Macmillan Publishing. Chatbot mereka ialah pembantu cadangan buku yang mencari jawapan yang sering ditanya oleh pelanggan tentang buku yang hendak diberikan sebagai hadiah atau sekadar dibaca. Chatbot bercakap dengan mereka seperti manusia dan membantu mereka memilih dan memesan buku dalam talian melalui antara muka perbualan.
- Chatbot juga digunakan oleh penerbit akhbar seperti The Wall Street Journal. Mereka mencipta chatbot Messenger yang memberi orang ramai akses kepada ringkasan maklumat harian, berita terkini dan data pasaran langsung Journal. Matlamatnya adalah untuk menarik minat khalayak yang lebih muda dan memperkenalkan kewartawanan bertaraf dunia kepada pembaca baharu di seluruh dunia.
