Penerbit sedang mencari aplikasi berita seperti SmartNews

Apabila Rich Jaroslovsky diupah untuk bekerja di aplikasi kurasi berita SmartNews lebih empat tahun yang lalu, bos baharunya mencadangkan satu jawatan yang beliau rasa ingin tahu: ketua wartawan. “Saya tergelak kecil dan menjelaskan bahawa di AS itu bukan jawatan biasa,” beliau mengimbas kembali dalam satu temu bual (SmartNews bermula dan beribu pejabat di Jepun). “Jawatan yang lebih biasa ialah ketua editor. Dan jawapan mereka ialah, 'Jika anda ingin menjadi ketua editor, tidak mengapa. Tetapi jika anda ketua editor, itu bermakna anda sedang mengedit dan membuat pilihan cerita, dan itu bukanlah tujuan SmartNews.' Dan apabila saya memikirkannya seketika, saya berkata, 'Anda betul sekali.'” Perbezaan ini — bahawa pilihan cerita aplikasi sebahagian besarnya didorong oleh algoritma, bukan dipilih sendiri oleh manusia — telah menjadi semakin penting dalam beberapa bulan kebelakangan ini apabila penerbit telah mengambil minat baharu terhadap aplikasi berita. Minat ini didorong oleh peningkatan kepenatan mereka dengan Facebook. Pada bulan Januari, gergasi media sosial itu diumumkan bahawa ia sedang mengubah algoritma Newsfeednya supaya ia akan mengutamakan siaran yang dihasilkan oleh rakan dan keluarga; akibat daripada perubahan ini, jangkauan untuk halaman penerbit dijangka menurun. Sejak itu, beberapa penerbit telah mencatatkan penurunan ketara dalam trafik rujukan Facebook, dengan sekurang-kurangnya dua penerbit — LittleThings dan Media Paparan — mengumumkan penutupan mereka akibat perubahan algoritma. Penerbit telah berusaha keras untuk mempelbagaikan trafik mereka agar kurang bergantung pada Facebook. Ramai yang telah memberi penekanan yang lebih tinggi untuk membina langganan e-mel dan kehadiran mereka di platform sosial yang lain. Tumpuan terhadap kepelbagaian telah menghasilkan kerjasama dengan aplikasi kurasi berita. Sekitar masa yang sama Facebook membuat pengumuman Newsfeed, beberapa penerbit mula laporkan ledakan trafik daripada Apple News, dan beberapa organisasi berita telah bekerjasama rapat dengan syarikat itu semasa ia dilancarkan produk iklan baharu dan ciri video asliSementara itu, seorang laporan dari Institut Kajian Kewartawanan Reuters mendapati bahawa, buat pertama kalinya, penggunaan Facebook untuk penggunaan berita telah menurun. SmartNews, yang berasal sebagai aplikasi Jepun sebelum dilancarkan di AS beberapa tahun yang lalu, telah menyaksikan peningkatan minat daripada pengguna dan penerbit. Baru-baru ini diumumkan ia telah melebihi 10 juta pengguna bulanan. Jaroslovsky, yang membantu melancarkan WSJ.com yang asal pada tahun 90-an dan merupakan salah seorang pengasas bersama Persatuan Berita Dalam Talian, bertanggungjawab, sebahagiannya, untuk berinteraksi dengan 300 penerbit yang ingin bekerjasama dengan aplikasi tersebutFacebook telah mengubah peraturan permainan,” katanya. “Saya rasa ramai penerbit berasa sedikit terkilan dengan perkara itu.” Aplikasi seperti SmartNews, kerana ia tidak mencari kandungan yang dijana pengguna dan berfungsi hampireksklusif dengan penerbit, berpendapat bahawa insentif mereka lebih selaras dengan penerbit tersebut. “Jika rakan kongsi penerbit kami berjaya, kami juga akan berjaya, dan jika kami berjaya, mereka juga akan berjaya,” kata Jaroslovsky. Jadi, bagaimana penerbit bekerjasama dengan SmartNews, dan apakah faedah yang ditawarkannya? Dalam kebanyakan kes, aplikasi akan menggunakan laman web mudah alih penerbit secara lalai, jadi ia boleh menjana wang daripada sebarang trafik yang dihantar secara langsung oleh aplikasi. Pengguna juga diberi pilihan untuk membaca artikel dalam "smartview", iaitu versi artikel yang ringkas dan dimuatkan dengan lebih pantas yang dihoskan secara asli dalam aplikasi. "Penerbit yang bekerjasama dengan kami boleh meletakkan pengiklanan mereka sendiri pada smartview cerita mereka tanpa perkongsian rev kembali kepada kami," kata JaroslovskyMereka menyimpan 100% daripada pendapatan.” Dan penerbit tidak perlu mengalihkan sumber tenaga jualan untuk meletakkan iklan dalam SmartNews; mereka hanya boleh memasangkannya ke dalam teknologi iklan sedia ada mereka supaya iklan yang dipaparkan di laman web mudah alih mereka juga dipaparkan dalam aplikasi. Secara anekdot, Jaroslovsky telah diberitahu oleh rakan penerbitan bahawa SmartNews semakin menjadi sumber rujukan yang semakin meningkat. “Saya semakin banyak mendengar daripada penerbit yang mengatakan perkara seperti, 'Hei, anda semua adalah sumber trafik keempat terbesar kami.'” Dan kerana aplikasi ini dipacu algoritma, cerita yang paling banyak dihantar trafiknya tidak selalunya artikel yang sama yang menarik paling banyak perkongsian media sosial. Vincent Chang, pengurus kanan budaya dan komuniti di SmartNews, menggambarkan cerita-cerita ini sebagai “permata tersembunyi yang tidak menjadi trend di sosial, tetapi merupakan cerita berkualiti tinggi yang layak mendapat khalayak yang lebih luas.” Pendekatan algoritma ini juga melindungi pengguna SmartNews daripada terdedah kepada berita palsu. Sebahagian daripada sebab cerita palsu telah berleluasa di web adalah kerana ia telah dikongsi secara meluas oleh pengguna yang tidak curiga di laman media sosial. Walau bagaimanapun, SmartNews tidak bergantung pada kandungan yang dijana pengguna dan memeriksa mana-mana penerbit yang disertakan dalam aplikasinya. “Kami tidak sesuka hati memautkan kepada sesiapa sahaja di web,” kata Jaroslovsky. “Kami bukan sekadar menembak orang ke dalam ozon.” Sudah tentu, aplikasi ini tidak dioptimumkan untuk semua jenis penyampaian kandungan. Aplikasi kurasi berita telah bergelut dengan penyediaan pelbagai berita tempatan, terutamanya memandangkan banyak penerbit kecil masih belum dioptimumkan dengan baik untuk web mudah alih dan tidak mampu membayar kakitangan untuk menumpukan pada perkongsian platform. Jaroslovsky menyatakan bahawa pengguna boleh melanggan saluran berasaskan rantau dalam aplikasi, tetapi dia mengakui bahawa dia berharap ciri ini lebih menonjol dalam aplikasi. “Perkara yang saya ingin lakukan ialah memikirkan cara untuk memberitahu lebih ramai pengguna kami tentang kewujudan ciri ini kerana ia menyokong berita tempatan.” Semasa situasi berita terkini, apabila saluran berita tempatan berkemungkinan besar mempunyai maklumat terkini yang terbaik, aplikasi tersebut selalunya akan memautkannya. “Selepas kejadian tembakan di kelab malam Pulse, liputan terbaik, dan liputan yang muncul di saluran kami, adalah daripada sumber berita tempatan,” kata Jaroslovsky. “Penerbit menyaksikan lonjakan trafik yang besar daripada kami.” Walaupun sebahagian besar SmartNews didorong oleh pemilihan algoritma, Jaroslovsky dan pasukannya memainkan peranan dalam pemberitahuan tolak aplikasi. Ia menghantar dua jenis; jenis pertama dihantar, seperti jam, empat kali sehari dan dioptimumkan untuk minat pengguna. Dahulu, jenis pemberitahuan tolak ini dipilih secara algoritma, tetapi Jaroslovsky menyedari bahawa algoritma kadangkala memilih cerita yang bukan calon yang sesuai untuk pemberitahuan tolak. Jadi pasukannya bereksperimen dengan meminta manusia memilih semua cerita yang akan disiarkan, tetapi ini menyebabkan penurunan kadar pembukaan. “Kami kemudian menggunakan sistem di mana kami akan meminta algoritma mencalonkan calon untuk siaran berjadual, tetapi manusia menyemak cadangan algoritma daripada senarai kira-kira lima atau lebih dan kemudian memilih daripada siaran tersebut. Dan teka apa, mesin itu mengatasi prestasi manusia, tetapi gabungan manusia dan mesin itu sendiri mengatasi prestasi mesin.” SecoJenis pemberitahuan tolak adalah untuk berita terkini, dan pemberitahuan ini diserahkan sepenuhnya kepada penilaian subjektif pasukan Jaroslovsky. “Kami sentiasa memerhatikan berita, dan kami mempunyai pasukan [di San Francisco] dan New York,” katanya. “Apabila kami melihat sesuatu atau mula mendapat cerita daripada rakan kongsi kami tentang beberapa peristiwa berita terkini, kami akan membuat penentuan sama ada ini sesuatu yang berbaloi untuk dihebahkan kepada semua orang. Proses itu masih merupakan penilaian manusia, dan saya berpendapat ia sepatutnya begitu.” Satu perkara yang saya tertanya-tanya ialah bagaimana SmartNews bertindak balas terhadap peningkatan model perniagaan langganan. Platform seperti Facebook dan Google telah menguji alat yang akan membantu penerbit menukar pembaca kasual kepada pelanggan berbayar. Adakah SmartNews telah menyesuaikan diri? Jaroslovsky tidak dapat memetik sebarang ciri langganan semasa, walaupun beliau memberi bayangan bahawa terdapat rancangan yang sedang dirancang. Beliau menyedari bahawa mencapai paywall “bukanlah pengalaman pengguna yang hebat,” dan perlu ada penyelesaian. “ kandungan paywall yang menyukai trafik yang mereka dapat daripada kami dan mahukan lebih banyak lagi, merekalah yang cenderung paling gigih, berkata, 'Bilakah anda akan menghasilkan sesuatu untuk menunjukkan kasih sayang kepada kami?' Itu pastinya bidang yang kami tahu perlu kami hasilkan penyelesaian yang baik. Kami belum sampai ke tahap itu lagi, tetapi kami akan sampai ke tahap itu.”

Kandungan daripada rakan kongsi kami