7 meilleurs services de notifications push en 2024
Tactiques de croissance des éditeurs pour la saison électorale | SÉMINAIRE EN LIGNE
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Les éditeurs numériques sont confrontés au défi permanent de capter l'attention d'un public numérique constamment inattentif, ce qui rend de plus en plus important de trouver des moyens de se démarquer.
Les notifications push permettent justement cela, en établissant un contact direct avec les lecteurs. Ces notifications peuvent être utilisées pour promouvoir du nouveau contenu directement auprès des utilisateurs de sites web et d'applications via leur appareil, sans qu'ils aient besoin de se connecter à un site ou d'utiliser une application pour être informés des mises à jour.
Apple a lancé cette technologie en 2009 et sa popularité n'a cessé de croître depuis. Le retour sur investissement est élevé pour ce service : certaines estimations du secteur font état d'une augmentation de l'engagement de 88 % après son activation.
Choisir la bonne notification push peut s'avérer complexe pour les éditeurs. C'est pourquoi il est essentiel d'analyser les fonctionnalités clés de chaque option afin de trouver celle qui convient le mieux. Commençons par examiner les différents avantages de ces outils pratiques.
Les fournisseurs de notifications push offrent aux éditeurs un canal de communication directe supplémentaire avec leur public, leur permettant de rester informés et de maintenir le lien avec celui-ci. Autrement dit, les éditeurs peuvent interagir directement avec les lecteurs sur leurs appareils, sans attendre qu'ils visitent leur site.
Les éditeurs peuvent utiliser des notifications ciblées pour susciter la curiosité des utilisateurs et les encourager à passer à l'action, que ce soit en lisant de nouveaux articles, en découvrant de nouveaux produits ou en participant à des événements.
Les notifications push incitent les utilisateurs à visiter le site web d'un éditeur ou à ouvrir son application. Personnalisées, elles sont particulièrement efficaces pour les utilisateurs de téléphones mobiles, car elles s'affichent sur leur écran de verrouillage, un élément essentiel de leur quotidien.
En réalité, le nombre d'abonnés peut augmenter jusqu'à 300 % au cours des trois premiers mois suivant l'installation des notifications push.
Un service de notification push permet de réengager les utilisateurs en les incitant à revenir sur l'application ou le site web d'un éditeur. Les éditeurs peuvent ainsi renforcer leurs relations avec leurs lecteurs et valoriser l'abonnement.
Upland, fournisseur de solutions numériques, a constaté qu'environ la moitié des utilisateurs d'applications ayant activé les notifications push étaient plus engagés . En diffusant du contenu pertinent directement sur l'écran de l'utilisateur, les éditeurs fidélisent leur audience, favorisant ainsi une interaction continue avec les applications ou les sites web.
Les notifications push permettent aux éditeurs numériques d'informer instantanément les utilisateurs des contenus pertinents, comme les actualités de dernière minute. Pour les sujets urgents, les notifications push ne se contentent pas d'accélérer la diffusion du contenu ; elles permettent aussi de prendre l'avantage sur la concurrence.
Lorsqu'ils recherchent le meilleur service de notifications push, les éditeurs doivent avoir une idée claire de leurs objectifs et de leur budget.
Le fait de préciser ces détails permet de mieux identifier les caractéristiques essentielles lors du choix d'une plateforme. Par exemple, des analyses avancées permettent de mieux comprendre les taux d'ouverture et de clics (CTR) ainsi que la compatibilité de la plateforme.
Il est essentiel que le service soit compatible avec iOS, Android, les navigateurs web et toutes les autres plateformes ciblées par les campagnes. Étant donné qu'un lecteur peut utiliser un appareil différent d'un autre, la compatibilité multiplateforme est indispensable.
N'oubliez pas que iOS nécessite un certificat de service de notification push Apple (APN) et qu'Android exige également Firebase Cloud Messaging pour envoyer des notifications push.
La personnalisation joue un rôle essentiel dans l'expérience client. Il convient notamment de prendre en compte les options de segmentation, le ciblage basé sur les préférences ou les comportements, ainsi que le contenu personnalisé.
La segmentation est essentielle à la création d'une campagne dynamique, car elle permet de cibler les lecteurs en fonction de leurs centres d'intérêt. Proposer un contenu personnalisé incite l'utilisateur à cliquer sur la notification et génère du trafic.
Les éditeurs devraient également envisager différents types et formats de notifications, notamment le contenu multimédia enrichi, les notifications interactives, les liens profonds ou d'autres fonctionnalités avancées.
Selon le type de notification qu'ils envisagent de diffuser, qu'il s'agisse de SMS ou de notifications sur les réseaux sociaux par exemple, ces formats peuvent inclure divers éléments multimédias.
La possibilité de définir des règles ou des déclencheurs prédéfinis détermine quand et comment les notifications push sont envoyées aux utilisateurs. Cela inclut la programmation de notifications à des dates et heures précises, une option idéale pour les contenus urgents.
Veuillez noter que, comme il ne s'agit pas d'examens approfondis, nous avons répertorié les plates-formes suivantes par ordre alphabétique plutôt que par ordre de préférence.
FoxPush est un fournisseur de solutions publicitaires et de gestion du trafic web qui propose des services de notifications push.
L'intégration des technologies publicitaires permet aux éditeurs d'utiliser l'analyse de données pour gérer les publicités, cibler les audiences et améliorer l'efficacité des campagnes, le tout sur une seule et même plateforme.
Parmi les utilisateurs notables des notifications push de la plateforme, qui, selon FoxPush, affichent un taux de clics (CTR) moyen supérieur à 20 %, figurent le Khaleej Times et L'Oréal Paris
L'entreprise propose une formule Basique gratuite avec notifications illimitées pour un seul site. La formule Premium, à partir de 49 $ par mois, offre notamment la possibilité de couvrir jusqu'à cinq sites.
L'abonnement Business à 199 $ par mois permet de gérer jusqu'à sept sites, offre des messages personnalisés et un ciblage par navigateur et système d'exploitation. Pour 300 $ par mois, l'abonnement Enterprise permet de supprimer les limites du nombre de sites et de sous-utilisateurs et introduit des fonctionnalités de ciblage démographique.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
iZooto se présente comme un outil convivial pour les éditeurs qui adopte une approche de « cercle vertueux » pour fidéliser les audiences au lieu de la méthode classique de l'entonnoir.
iZooto propose des notifications push pour le web, les applications et Messenger, ainsi que des messages d'intention de sortie. Sa solution News Hub vise à limiter les conséquences des suppressions accidentelles par glissement. iZooto est utilisé par plus de 15 000 éditeurs, dont des géants comme News Corp, Condé Nast et BQ Prime.
iZooto a été conçu pour les éditeurs et les rédacteurs en chef, et vise à réduire la dépendance des entreprises de médias vis-à-vis de Facebook et Google. Ces deux géants de la technologie entretiennent des relations parfois conflictuelles avec les éditeurs depuis des années .
iZooto intègre un appel à l'action (CTA) dans chaque notification, redirigeant les utilisateurs vers une page de destination spécifique. Une option permet également d'avertir le lecteur qu'un article est inachevé lorsqu'un onglet est abandonné, l'incitant ainsi à revenir sur le site de l'éditeur.
Les notifications push web et mobiles sont également accompagnées d'outils d'analyse permettant aux éditeurs de mieux comprendre le comportement des abonnés.
Le contenu multimédia enrichi d'iZooto donne accès à des bannières, des émojis et même un badge pour contribuer à renforcer la notoriété de la marque.
iZooto propose un essai gratuit ainsi qu'une formule Monetize gratuite avec un nombre illimité d'abonnés, mais un nombre de campagnes limité par jour. La formule Rise, à 85 $ par mois, est destinée aux entreprises comptant jusqu'à 30 000 abonnés et permet de gérer jusqu'à trois sites web et d'inclure un nombre illimité de notifications.
L'option suivante est le forfait Grow à 250 $ par mois, également destiné aux sites comptant jusqu'à 30 000 abonnés, mais qui porte le nombre de sites à cinq et introduit des fonctionnalités avancées telles que le ciblage basé sur les propriétés des utilisateurs pour un maximum de 32 propriétés.
iZooto propose une formule Entreprise pour les sociétés de médias qui ont besoin de gérer jusqu'à 100 sites web.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
OneSignal est un fournisseur de solutions qui s'adresse aux secteurs du e-commerce et de l'édition, en privilégiant toutefois des fonctionnalités différentes pour chacun. Proposant des notifications push pour ordinateur et application, ainsi que la messagerie SMS, OneSignal a séduit des entreprises telles que Tribune Publishing, USA Today Sports et Nexstar Digital.
Pour les entreprises de médias, le fournisseur de solutions met l'accent sur une communication rapide et pertinente afin de stimuler l'engagement du public.
Les éditeurs peuvent ajouter la sélection de catégorie à leurs demandes d'inscription, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent rapidement indiquer à l'éditeur le type de contenu qu'ils souhaitent recevoir dans leurs notifications push.
Parallèlement, les éditeurs peuvent utiliser les alertes pour informer leurs utilisateurs des essais disponibles ou des offres arrivant à expiration, ainsi que pour envoyer des promotions ou des réductions afin d'inciter les utilisateurs à s'abonner. Les notifications push peuvent également servir à promouvoir d'autres produits ou offres groupées.
OneSignal propose également des options de diffusion flexibles, notamment sa solution Intelligent Delivery, qui, selon la plateforme, augmente les taux d'ouverture de 23 %. Elle affirme également que l'utilisation de ses fonctionnalités de segmentation automatique pour constituer des cohortes d'audience ciblées peut contribuer à augmenter les taux d'ouverture de 50 %.
Pour tâter le terrain, les éditeurs peuvent commencer par le service gratuit de notifications push de OneSignal, même si cette option offre des fonctionnalités limitées.
L'abonnement Croissance, à partir de 9 $ par mois, offre davantage d'options de personnalisation et des confirmations de livraison. Le prix augmente en fonction du nombre d'abonnés de l'éditeur et du nombre de canaux sur lesquels il souhaite diffuser ses messages. L'abonnement Professionnel, à 99 $ par mois, propose une personnalisation plus poussée, un service client disponible 24 h/24 et 7 j/7, ainsi que d'autres fonctionnalités.
Les éditeurs peuvent utiliser le calculateur de l'entreprise pour estimer leurs coûts mensuels avec ces deux formules.
OneSignal propose également une offre Entreprise avec des tarifs personnalisés et des remises en fonction du volume.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Pusher simplifie le suivi des campagnes grâce à son service de notifications push Beams, conçu spécifiquement pour les développeurs. Les éditeurs peuvent ainsi contrôler leurs campagnes de bout en bout.
Pusher est utilisé par les éditeurs, les fournisseurs de services et les entreprises de commerce électronique, parmi lesquels figurent The Washington Post, Mailchimp et DoorDash.
Beams offre une prise en charge native des notifications pour iOS, Android et le Web, ainsi que la possibilité de diffuser plus d'un million de messages par minute à un nombre illimité d'appareils abonnés sur chaque plateforme.
Pusher fournit des informations précieuses sur le succès des campagnes, notamment le suivi des envois et des taux d'ouverture grâce à une console de débogage en temps réel.
Beams propose cinq formules tarifaires flexibles, dont :
Il existe deux autres formules — Entreprise à 500 $ par mois et Priorité à 3 000 $ par mois — destinées aux personnes ayant des besoins d’assistance plus importants.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Pushwoosh simplifie l'envoi de notifications aux utilisateurs concernant les nouveaux contenus grâce à ses modèles de notifications push.
La plateforme propose une gamme d'outils de notification permettant aux éditeurs de rester en contact avec leur audience sur différents canaux. Parmi ceux-ci figurent les notifications push mobiles et web, une solution de messagerie intégrée sans code avec plusieurs modèles, un outil d'emailing avec un éditeur visuel et un outil de visualisation des campagnes.
PushWoosh permet à ses utilisateurs d'exporter et d'importer leurs données d'abonnés entre Pushwoosh et les CRM, et vice-versa.
PushWoosh propose une tarification dégressive. Une offre gratuite limitée est disponible pour les utilisateurs ayant moins de 1 000 abonnés ; au-delà, ils doivent souscrire à l’offre Développeur. Cette dernière est proposée à partir de 7 $ par mois pour les 1 000 premiers abonnés et inclut des notifications illimitées. Elle comprend également la personnalisation et la segmentation, notamment grâce aux tags, aux filtres et aux événements.
Le forfait Marketing, proposé à 49 $ par mois pour les 1 000 premiers abonnés, donne également accès à l’outil de création de campagnes visuelles, aux tests A/B et plus encore.
Il existe également un forfait personnalisé pour les entreprises clientes qui offre tout ce qui précède ainsi que des abonnés illimités, des fonctionnalités de personnalisation et de segmentation, entre autres.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
SendPulse est une plateforme de marketing et de vente multicanal qui offre des fonctionnalités intuitives pour simplifier le processus de notification push.
Les notifications automatisées déterminent les déclencheurs des demandes d'abonnement, que ce soit lorsqu'un visiteur ouvre le site web, après qu'il ait passé un certain temps sur le site, ou après qu'un visiteur ait cliqué sur un lien ou un bouton.
SendPulse permet de configurer facilement des notifications push web sur mobile et ordinateur grâce à l'ajout d'une simple ligne de code à un site. Les éditeurs peuvent également exploiter leurs données internes pour segmenter leur audience et personnaliser leurs notifications.
Les éditeurs comptant moins de 10 000 abonnés peuvent bénéficier du service gratuit et accéder à un nombre illimité de notifications push web.
Il n'existe qu'une seule formule supérieure, la formule Pro, dont le prix varie en fonction du nombre d'abonnés. Par exemple, la formule de base coûte 19 $ par mois pour un maximum de 30 000 abonnés, tandis que la formule Pro propose un nombre illimité d'abonnés pour 3 300 $ par mois.
Le système de tarification variable de SendPulse en fait une solution idéale pour les petites entreprises ou les éditeurs qui débutent.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Bien que WebEngage soit clairement davantage axé sur les fonctionnalités de commerce électronique, l'ensemble complet de fonctionnalités de la plateforme permet aux éditeurs de l'utiliser (et de l'utiliser déjà) pour accroître l'engagement de leur public.
La plateforme de l'entreprise est utilisée par plus de 800 marques dans le monde entier, dont des sociétés de médias telles que Vikatan, Deccan Herald et ALTBalaji.
Comme indiqué précédemment, l'offre principale de WebEngage est davantage axée sur le commerce électronique et comprend sa plateforme de données clients, la segmentation client ainsi que l'analyse des produits et des revenus. Cependant, elle propose également une suite d'outils d'engagement omnicanal qui promet de contribuer à la création d'expériences « hyper-personnalisées ».
Ces outils incluent les notifications push mobiles et web, la messagerie intégrée aux applications, le marketing par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que le reciblage Google et Facebook.
La facilité d'utilisation est également un atout majeur de la plateforme, WebEngage proposant la création de notifications et de messages intégrés sans code grâce à un éditeur glisser-déposer, ainsi qu'un large éventail de modèles et de thèmes personnalisés.
Parmi les autres fonctionnalités, on trouve le déclenchement de campagnes en fonction de conditions prédéfinies, comme les nouveaux abonnements, le délai et le nombre de pages vues. Les éditeurs peuvent segmenter leur contenu selon les résultats les plus cliqués, les plus partagés et le temps passé.
Il convient toutefois de noter qu'Engage ne fournit pas d'informations tarifaires sur son site, ce qui signifie que les clients potentiels devront réserver une démonstration et discuter de leurs besoins individuels avec l'équipe.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
La liste ci-dessus n'est pas exhaustive et se concentre davantage sur les fonctionnalités permettant aux éditeurs d'accroître l'engagement de leur audience. Les éditeurs numériques peuvent privilégier les plateformes e-commerce, à condition de bien comprendre les fonctionnalités nécessaires à leur modèle économique.
Les notifications push sont un outil puissant pour interagir efficacement avec son public et fidéliser ses abonnés. Elles permettent de se démarquer et de contacter directement les lecteurs avec des messages personnalisés, créant ainsi un sentiment d'urgence et d'appartenance.
Bien que chaque plateforme de notifications push présente des atouts différents, tous les services que nous avons mentionnés ci-dessus offrent aux éditeurs de nombreux outils pour les aider à gérer et à développer l'engagement de leur audience.
À l'ère du numérique, le secteur des médias est constamment confronté à une lutte acharnée pour capter l'attention du public, ce qui fait des services de notifications push un outil précieux pour se démarquer de la concurrence.
Les notifications push sont envoyées via un serveur aux appareils des utilisateurs finaux. Le serveur reçoit et transmet la notification push et joue un rôle essentiel dans le processus de segmentation de l'audience.
Bien qu'une application mobile soit traditionnellement utilisée pour les notifications push, d'autres méthodes, telles que les notifications push web, ne nécessitent pas d'application native.
