Penerbit digital menghadapi cabaran berterusan untuk berhubung dengan khalayak digital yang sentiasa lalai, menjadikannya semakin penting untuk mencari cara untuk mengurangkan gangguan tersebut.
Pemberitahuan push membantu melakukan perkara itu, membolehkan hubungan langsung dengan pembaca. "Push" ini boleh digunakan untuk mempromosikan kandungan baharu terus kepada pengguna web dan aplikasi melalui peranti mereka, tanpa perlu berada di tapak atau dalam aplikasi untuk mengetahui tentang kemas kini kandungan.
Apple pertama kali memperkenalkan teknologi ini pada tahun 2009 dan ia semakin popular sejak itu. Pulangan pelaburan (ROI) adalah tinggi untuk perkhidmatan ini, dengan beberapa anggaran industri mencadangkan peningkatan penglibatan sebanyak 88% selepas mendayakannya.
Memahami pemberitahuan push yang hendak dipilih boleh menjadi sukar bagi penerbit. Itulah sebabnya penting untuk meneliti ciri-ciri utama yang ditawarkan oleh setiap satu untuk mencari yang paling sesuai. Pertama, mari kita teliti pelbagai manfaat alat berguna ini.
Mengapakah Penerbit Perlu Menggunakan Perkhidmatan Pemberitahuan Tolak?
Penyedia pemberitahuan push menawarkan penerbit satu lagi saluran komunikasi langsung dengan khalayak, memastikan mereka sentiasa termaklum dan terhubung. Dalam erti kata lain, penerbit dapat berinteraksi dengan pembaca secara langsung pada peranti mereka dan bukannya menunggu mereka melawati laman web mereka.
Penerbit boleh menggunakan pemberitahuan yang disasarkan untuk menimbulkan rasa ingin tahu pengguna dan menggalakkan mereka mengambil tindakan, sama ada membaca artikel baharu, meneroka produk baharu atau menyertai acara.
1. Peningkatan Penglibatan
Pemberitahuan push berfungsi sebagai seruan bertindak (CTA) untuk penonton melayari laman web penerbit atau membuka aplikasi mereka. Disesuaikan secara peribadi dengan individu, ia boleh menjadi sangat berkesan untuk pengguna telefon bimbit, memandangkan ia tiba di hartanah pengguna yang paling ketara – skrin kunci mereka.
Malah, bilangan pelanggan boleh meningkat sehingga 300% dalam tempoh tiga bulan pertama selepas pemasangan pemberitahuan tolak.
2. Pengekalan yang Lebih Besar
Perkhidmatan push menawarkan kuasa penglibatan semula untuk menarik pengguna kembali ke aplikasi atau laman web penerbit. Penerbit kemudiannya boleh mengukuhkan hubungan dengan pembaca mereka dan nilai langganan.
Penyedia penyelesaian digital Upland mendapati bahawa kira-kira separuh daripada pengguna aplikasi yang memilih untuk menerima pemberitahuan tolak lebih terlibat. Dengan menyampaikan kandungan yang menarik terus ke skrin pengguna, penerbit memastikan khalayak mereka berminat, yang membawa kepada interaksi berterusan dengan aplikasi atau laman web.
3. Kemas Kini Masa Nyata
Pemberitahuan push membolehkan penerbit digital memaklumkan pengguna serta-merta tentang kandungan berkaitan seperti berita terkini. Bagi topik yang sensitif terhadap masa, push bukan sahaja kunci untuk menarik perhatian pada kandungan dengan lebih pantas, malah ia juga boleh membantu mengatasi persaingan.
Cara Memilih Perkhidmatan Pemberitahuan Push Terbaik
Apabila mencari perkhidmatan pemberitahuan push terbaik, penerbit memerlukan pemahaman yang jelas tentang matlamat dan bajet yang mereka inginkan.
Mengukir butiran ini membantu mengenal pasti ciri-ciri yang tidak boleh dirunding dengan lebih baik apabila mencari platform. Contohnya, analitik lanjutan membantu memahami kadar buka dan klik (CTR) serta keserasian platform dengan lebih baik.
1. Sokongan Platform
Adalah penting bahawa perkhidmatan ini menyokong iOS, Android, pelayar web atau mana-mana platform lain yang disasarkan dalam kempen. Memandangkan seorang pembaca mungkin lebih suka peranti yang berbeza daripada yang lain, keserasian merentasi peranti adalah perlu.
Perlu diingat, IOS memerlukan sijil perkhidmatan pemberitahuan tolak (APN) Apple dan Android juga mewajibkan Pemesejan Awan Firebase untuk menghantar tolak.
2. Penyesuaian dan Pemperibadian
Pemperibadian memainkan peranan yang besar dalam pengalaman pelanggan. Perkara yang perlu dicari boleh termasuk pilihan segmentasi, penyasaran berdasarkan pilihan atau tingkah laku dan kandungan yang diperibadikan.
Segmentasi adalah kunci untuk mencipta kempen dinamik, kerana ia menyasarkan pembaca berdasarkan minat mereka. Menggunakan kandungan yang disesuaikan dengan pengguna akan mendorong mereka untuk mengklik pemberitahuan dan memacu trafik.
3. Jenis dan Format Pemberitahuan
Penerbit juga harus mempertimbangkan jenis dan format pemberitahuan yang berbeza, termasuk kandungan media kaya, pemberitahuan interaktif, pautan dalam atau ciri lanjutan yang lain.
Bergantung pada jenis kempen yang ingin mereka sampaikan, sama ada pesanan SMS atau pemberitahuan media sosial, sebagai contoh, format ini boleh merangkumi pelbagai elemen multimedia.
4. Automasi dan Aliran Kerja
Keupayaan untuk menetapkan peraturan atau pencetus yang telah ditetapkan menentukan bila dan bagaimana pemberitahuan tolak dihantar kepada pengguna. Ini boleh termasuk pemberitahuan berjadual untuk masa dan hari tertentu, yang merupakan pilihan yang bagus untuk kandungan sensitif masa.
Pemikiran Akhir
Senarai di atas bukanlah senarai lengkap setiap penyedia perkhidmatan pemberitahuan tolak, yang lebih memfokuskan pada set ciri yang dapat membantu penerbit meningkatkan penglibatan khalayak mereka secara khusus. Penerbit digital boleh menggunakan platform yang lebih tertumpu pada e-dagang selagi mereka memahami ciri yang mereka perlukan untuk model perniagaan mereka.
Pemberitahuan push merupakan alat yang ampuh dalam berinteraksi secara berkesan dengan khalayak dan mengekalkan pengekalan pelanggan. Ia mengurangkan gangguan dan menghubungi pembaca secara langsung dengan mesej yang diperibadikan, sekali gus membuatkan pengguna berasa terdesak dan terkesan.
Walaupun setiap platform pemberitahuan tolak mempunyai kekuatan yang berbeza, semua perkhidmatan yang telah kami sebutkan di atas menawarkan pelbagai alat kepada penerbit untuk membantu mereka mengurus dan mengembangkan penglibatan khalayak mereka.
Industri media sentiasa berjuang untuk perkongsian minda dalam era digital, menjadikan perkhidmatan pemberitahuan tolak sebagai alat yang berharga ketika cuba mencari kelebihan daya saing.
Soalan Lazim
Adakah Anda Memerlukan Pelayan untuk Menghantar Pemberitahuan Push?
Pemberitahuan push dihantar melalui pelayan ke peranti pengguna akhir. Pelayan menerima dan menyampaikan pemberitahuan push dan penting untuk proses segmentasi khalayak.
Bolehkah Anda Menghantar Pemberitahuan Push Tanpa Aplikasi?
Walaupun aplikasi mudah alih secara tradisinya digunakan untuk pemberitahuan tolak, kaedah alternatif seperti tolak web tidak memerlukan aplikasi asli.
