Terdapat beberapa profesional media digital yang beralih bekerja untuk jenama. Brad McCarty adalah salah seorang profesional tersebut. Dalam episod ini, beliau menceritakan perjalanan syarikat baharunya bersama AngelMD dan visinya untuk membina bahagian editorial bagi syarikat baharu pasaran dua hala untuk profesional penjagaan kesihatan.
Transkripsi Podcast
Vahe Arabian: Selamat datang ke podcast State of Digital Publishing. State of Digital Publishing ialah penerbitan dan komuniti dalam talian yang menyediakan sumber, perspektif, kolaborasi dan berita untuk media digital dan profesional penerbitan dalam media dan teknologi baharu. Matlamat kami adalah untuk membantu profesional industri mendapatkan lebih banyak masa untuk bekerja dalam perkara yang benar-benar penting: menjana wang daripada kandungan dan mengembangkan hubungan sebenar. Dalam episod ini, saya bercakap dengan Brad McCarty, pengurus pemasaran AngelMD, dan beliau bercakap tentang perjalanan syarikat baharunya dalam syarikat baharunya dan penerbitan media penjagaan kesihatan.
Vahe Arabian: Hai, Brad, apa khabar?
Brad McCarty: Saya hebat, awak apa khabar?
Vahe Arabian: Saya baik-baik saja, terima kasih. Terima kasih kerana menyertai kami.
Brad McCarty: Ya, sudah tentu.
Vahe Arabian: Saya rasa anda berada dalam ruang yang sangat menarik. Anda berasal dari latar belakang editorial tetapi sekarang anda berada di ruang syarikat baharu, dan anda seorang editorial di ruang syarikat baharu dan, ya, saya akan sampaikan kepada anda. Jika boleh, anda terangkan sedikit tentang AngelMD dan apa yang anda lakukan, serta persediaan semasa anda.
Brad McCarty: Sudah tentu. Jadi, AngelMD, kerana tiada istilah yang lebih tepat, ialah pasaran di mana syarikat baharu dalam industri penjagaan kesihatan boleh menyenaraikan diri mereka, dan mereka boleh mencari pelabur dan penasihat untuk membantu mereka membawa produk mereka ke pasaran dengan lebih pantas.
Brad McCarty: Bagi pelabur, ia merupakan cara terbaik untuk mencari syarikat baharu yang telah ditapis rapi yang juga telah dinasihatkan oleh golongan profesional dalam industri mereka dan dalam set kepakaran khusus mereka. Kemudian, kami juga mempunyai kumpulan pengguna ketiga, iaitu doktor yang berada pada tahap kerjaya mereka di mana mereka bersedia untuk melabur dan mereka mungkin tidak mempunyai pengalaman pelaburan setakat pelaburan Angel, jadi mereka boleh memanfaatkan kebijaksanaan orang ramai. Memandangkan mereka mempunyai doktor lain, mereka boleh membantu mereka membuat keputusan tentang syarikat mana yang paling berpotensi. Dan mereka mempunyai pelabur Angel yang boleh membantu mereka membuat keputusan tentang cara terbaik untuk melabur atau memberikan bantuan kepada syarikat tersebut.
Vahe Arabian: Bagus. Jadi, apakah peranan anda dan apa yang anda sedang lakukan dengan AngelMD?
Brad McCarty: Sudah tentu, jadi gelaran rasmi saya ialah "Pengurus pemasaran". Saya tidak tahu sama ada saya sebenarnya banyak menguruskan, saya hanya banyak melakukan pemasaran. Jadi, peranan utama saya dengan syarikat adalah jika ia merupakan bahasa yang ditujukan kepada umum, sama ada bahasa laman web atau di blog, siaran akhbar yang kami keluarkan, atau kertas putih, kemungkinan besar saya telah mengetahuinya.
Brad McCarty: Saya sangat bergantung pada latar belakang saya yang datang daripada pengalaman menulis dan menyunting selama bertahun-tahun dan pada dasarnya hanya memastikan bahawa mesej yang kami sampaikan sampai kepada orang yang betul, bilangan kali yang betul, dan mesej itu adalah yang betul.
Vahe Arabian: Jadi, anda memutuskan untuk meninggalkan media digital dan memasuki ruang ini, ruang kesihatan, ruang syarikat baharu. Mengapakah anda memutuskan untuk berbuat demikian dan bagaimanakah pengalaman lalu anda membantu anda dalam peranan semasa anda sekarang?
Brad McCarty: Ia menarik kerana semasa saya bekerja... Penerbitan besar tempat saya bekerja sebelum saya menyertai syarikat baharu, dipanggil The Next Web, yang sebenarnya berjalan hampir sama dengan syarikat baharu. Kami merupakan pasukan yang muda, cerewet, dan pelbagai di seluruh dunia, jadi sebenarnya tidak banyak peralihan bagi saya dari segi mentaliti dan cara sesuatu berfungsi. Tetapi apabila saya bekerja dengan The Next Web, saya benar-benar terpesona dengan syarikat baharu. Ia adalah gaya hidup yang sangat menular dan berada di sekitar teknologi baharu itu pada setiap masa adalah sesuatu yang membuatkan saya jatuh cinta.
Brad McCarty: Jadi, apabila peluang muncul untuk saya beralih dan benar-benar bekerja untuk salah satu syarikat baharu tersebut, saya kemudian kembali kepada salah satu bidang saya sebelum ini dan
kepakaran iaitu pengiklanan dan pemasaran. Jadi, saya fikir, “Baiklah, jika saya boleh mengambil apa yang telah saya pelajari tentang menjangkau khalayak digital dan apa yang telah saya pelajari tentang dapat berhubung dengan orang ramai melalui The Next Web dan saya boleh menghubungkannya dengan perkara pemasaran yang agak tradisional yang telah saya pelajari dalam pekerjaan lain, maka mungkin saya boleh menghasilkan sesuatu”. Dan mujurlah, ia telah berjalan dengan sangat baik setakat ini.
Vahe Arabian: Adakah anda mempunyai pengalaman lepas dalam bidang kesihatan yang telah memainkan peranan dalam pekerjaan ini atau pembelajaran yang sedang anda perolehi semasa anda menjalani kerjaya ini?
Brad McCarty: Ya, pernah satu ketika dalam hidup saya, saya seorang jururawat. Jadi, penjagaan kesihatan adalah minat saya yang besar. Saya menceburi bidang kejururawatan kerana pada masa itu saya hanya mahukan sesuatu yang benar-benar terjamin, saya tidak perlu risau tentang mencari pekerjaan atau apa sahaja. Saya mendapati bahawa itu sebenarnya bukanlah apa yang saya suka. Apa yang saya suka ialah, saya suka penjagaan kesihatan. Saya sangat berminat dengan teknologi baharu dalam penjagaan kesihatan dan menyelesaikan masalah yang sangat sukar seperti syarikat yang sedang mengusahakan penyakit jantung dan diabetes dan keadaan ini yang membunuh orang setiap hari. Saya sangat berminat untuk mencari jalan untuk membantu mereka kerana itulah perkara yang saya tangani secara langsung sebagai seorang jururawat.
Brad McCarty: Ia seperti senario terbaik kedua-dua dunia bagi saya di mana saya masih dapat terlibat secara langsung dengan penjagaan kesihatan, tetapi saya melakukannya dengan cara yang saya tidak lagi berada di lantai selama empat belas jam sehari menjaga pesakit.
Vahe Arabian: Ia sangat sukar dan mereka jururawat kurang diiktiraf. Kami menghargai semua kerja yang mereka lakukan.
Brad McCarty: Ya, ia kerja yang sangat sukar, dan saya sangat menghormati orang yang melakukannya. Cuma ia bukanlah tempat yang terbaik untuk saya bantu.
Vahe Arabian: Sudah tentu. Dan bagaimana pasukan semasa ditubuhkan sekarang? Dan berapa lama AngelMD telah beroperasi?
Brad McCarty: Sudah tentu. Jadi, AngelMD telah wujud selama kira-kira empat tahun. Sejujurnya kami sangat senyap sehingga setahun setengah yang lalu. Sebenarnya agak... Terdapat banyak perkara tentang AngelMD yang orang ramai belum tahu lagi dan sebahagian daripadanya adalah kerana kami sebenarnya belum melakukan kerja yang baik untuk membincangkannya. Jadi, sebahagian daripada tugas saya adalah untuk membantu kami menentukan cara untuk menyebarkan mesej itu.
Brad McCarty: Jadi, terdapat banyak teknologi di latar belakang, di mana ia lebih daripada sekadar rangkaian sosial. Kami mempunyai proses dan algoritma pemeriksaan yang sangat serius dan kami agak bergantung pada kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk dapat membantu kami membuat keputusan tentang syarikat mana yang paling berpotensi.
Brad McCarty: Jadi, untuk beberapa tahun pertama, itulah yang menjadi tumpuan AngelMD sebagai sebuah syarikat, iaitu memastikan sistem itu beroperasi seperti yang sepatutnya. Dan ia merupakan proses yang sentiasa berubah, ia merupakan sesuatu yang sentiasa kami usahakan tetapi kemudian dalam tempoh setahun setengah yang lalu, kami mula menjadi lebih terbuka tentang siapa diri kami dan apa yang kami lakukan.
Brad McCarty: Jadi, syarikat itu telah wujud selama empat tahun tetapi masih sangat muda dari segi berapa banyak kami telah keluar di khalayak ramai, berhadapan dengan orang ramai, dan apa yang kami lakukan setakat kandungan pemasaran berkenaan.
Vahe Arabian: Saya tahu anda ada kata beberapa tahun pertama anda merasakan pasukan AngelMD lebih fokus pada teknologi. Apakah titik perubahan yang mengatakan, “Sekarang, kami mahu orang ramai mengenali kami. Kami perlu mula memberi tumpuan kepada khalayak yang kami boleh sampaikan diri kami”. Apakah titik perubahan itu?
Brad McCarty: Ya, saya rasa titik perubahan benar-benar datang apabila anda mempunyai bukti konsep. Bahawa anda tahu bahawa teknologi anda kukuh, anda mempunyai bukti yang boleh disahkan bahawa apa yang telah anda usahakan sebenarnya memberikan hasil. Dan sebaik sahaja kami melihatnya, barulah kami tahu. Dan ini berlaku sebelum masa saya bersama syarikat itu juga, jadi saya akan cuba mengulangi sentimen yang telah saya dengar kerana itu bukan soalan yang saya tanya secara langsung. Bagi saya... Biar saya berhati-hati bagaimana saya menyatakannya.
Brad McCarty: Bagi saya, titik perubahan mereka adalah apabila mereka berdiam diri dan berkata, Baiklah, kita tahu teknologi ini berfungsi seperti yang kita mahukan. Kita telah membina rangkaian yang semakin berkembang. Kita tidak ke mana-mana... Mempunyai rangkaian dan mengembangkan rangkaian itu tidak akan sampai ke tahap di mana kita boleh berkata, baiklah kita boleh berhenti sekarang. Tetapi kita tahu bahawa kita mempunyai cukup orang antara syarikat baharu, pelabur, doktor, dan penasihat. Kita tahu bahawa kita mempunyai cukup orang dalam campuran untuk dapat mempunyai produk langsung yang berdaya maju. Jadi, bagi saya, dan apa yang saya fahami dalam bercakap dengan pelbagai orang di seluruh syarikat, itulah titik perubahannya. Seolah-olah memahami bahawa, "Baiklah, kita mempunyai semua bahagian yang ada, kita mungkin tidak sepenuhnya stabil seperti yang kita inginkan, tetapi apakah syarikat baharu itu?"
Vahe Arabian: Bagus. Dan anda semua berada dalam kedudukan yang unik. Apabila anda melihat penerbitan tradisional, ia biasanya merupakan hubungan satu lawan satu antara penerbit dan khalayak. Rangkaian sosial di mana ia merupakan rangkaian dua hala, dua hala. Adakah anda semua memanfaatkan setiap sudut, saya rasa. Berapa banyak sudut yang anda fikir anda boleh manfaatkan, mungkin satu atau dua?
Brad McCarty: Ya, itu soalan yang menarik. Saya tidak tahu sama ada saya telah duduk dan berkata, "Berikut adalah bilangan sudut yang sedang kita tangani". Kita bersikap liberal, saya rasa itu perkataan terbaik, dengan cara kita mendekati khalayak yang berbeza. Jadi, anda akan perasan, jika anda pergi ke blog di AngelMD dan anda melihat artikel yang berbeza di sana, akan ada perkara yang sangat tertumpu kepada pelabur di sini syarikat ini, inilah teknologi yang mereka sedang usahakan, inilah kedudukan mereka dalam kitaran hayat mereka, dan inilah jumlah wang yang mereka ingin kumpulkan. Jadi, jika anda ingin melabur dalam mereka, inilah orang yang perlu dihubungi.
Brad McCarty: Tetapi kemudian anda akan menemui perkara yang lebih tertumpu kepada penjagaan kesihatan. Yang sepatutnya bagi kami... Apa yang kami sedari ialah kandungan seperti itu menjadi berharga bukan sahaja untuk pelabur atau doktor yang terlalu sibuk dengan kehidupan mereka sendiri untuk mengikuti maklumat tersebut, tetapi juga untuk syarikat baharu lain di luar sana untuk dapat memahami apa yang berlaku di pasaran di sekeliling mereka.
Brad McCarty: Jadi, salah satu catatan, sebenarnya catatan pertama yang saya buat semasa saya menyertai syarikat itu, saya menggelarnya ringkasan hari Jumaat. Dan pada dasarnya, kami mencari lima kisah penjagaan kesihatan yang sangat penting dari minggu ini dan kemungkinan besar orang ramai akan… Mungkin mereka pernah melihat satu atau dua daripadanya, tetapi mereka mungkin belum melihat kesemua lima. Jadi, kami menerbitkannya dan saya mendapat maklum balas yang sangat menakjubkan daripada komuniti yang berkata, “Hei, ini hebat. Saya tidak tahu perkara ini berlaku”. Jadi, kami terus menerbitkannya.
Brad McCarty: Ia adalah standard yang sangat rendah, ia adalah halangan yang sangat rendah untuk hanya membuka suapan RSS selama seminggu dan menyelak-nyelak dan berkata, “Berikut adalah beberapa kisah yang sangat penting, dan kurangkan kepada lima”. Penjagaan kesihatan adalah salah satu bidang tersebut. Dan bagi kami, ia adalah penjagaan kesihatan dan pelaburan, dan inovasi, jadi tidak banyak pilihan sama ada atau tidak, terdapat banyak pilihan dan. Ia membuka pintu untuk kami lebih banyak lagi untuk dapat menjangkau bidang yang mungkin tidak akan kami sentuh.
Brad McCarty: Jika kita hanya fokus pada penjagaan kesihatan, saya tidak akan pernah bercakap tentang pelaburan. Jika saya hanya fokus pada pelaburan, saya tidak akan pernah bercakap tentang inovasi. Jadi, semua bidang ini sangat penting kepada sekurang-kurangnya satu, jika bukan berbilang segmen khalayak kita. Jadi, kita mempunyai banyak perkara yang boleh kita bincangkan.
Vahe Arabian: Jadi, sampai ke titik di mana... Anda telah ditugaskan untuk membantu menyampaikan mesej AngelMD. Anda mempunyai semua jenis dan jenis ini, seperti yang anda katakan. Jadi, apa yang telah anda mula lakukan untuk membantu menyampaikan mesej AngelMD?
Brad McCarty: Perkara pertama yang saya lakukan ialah, AngelMD mempunyai blog, mereka tidak kerap menggunakannya, ia terutamanya sejenis buah fikiran ringkas daripada pengasas, atau siaran akhbar yang diulang-ulang ke dalamnya. Jadi, perkara pertama yang saya katakan ialah, “Baiklah, mari kita anggap ini sebagai aspek editorial dan mari kita ubahnya menjadi sesuatu yang akhirnya boleh menjadi sumber pengetahuan”.
Brad McCarty: Internet sebenarnya, sama ada baik atau buruk, telah mendemokrasikan keupayaan sesebuah syarikat untuk menentukan bagaimana mesej mereka disampaikan. Dalam kes terbaik, ia memberi suara kepada orang yang mungkin tidak didengari, atau syarikat, atau individu yang mungkin tidak didengari. Dalam kes terburuk, ia memberikan spektrum yang bertentangan, orang yang mungkin tidak sepatutnya didengari juga mempunyai suara.
Brad McCarty: Terdapat banyak kecoh di luar sana. Jadi, perkara pertama yang saya ingin lakukan ialah, “Mari kita buka blog ini dan mari kita bincangkan tentang… Mari kita kecilkan daripada dua puluh lima atau tiga puluh kategori berbeza, berbanding empat atau lima perkara yang akan kita bincangkan. Dan jika ia tidak sesuai dengan empat atau lima perkara ini, kita tidak akan membincangkannya, kerana terdapat seribu tempat lain di mana orang ramai boleh mendapatkan maklumat tersebut”. Itulah langkah pertama saya.
Brad McCarty: Langkah kedua, yang baru sahaja bermula untuk kami, kami mempunyai seorang lelaki budiman dalam pasukan bernama Mark yang sedang membangunkan persatuan dengan kumpulan seperti American College of Emergency Physicians, atau American College of Cardiology. Apa yang kami lakukan di sini ialah kami mempunyai kumpulan gergasi ini yang penting untuk kami sebagai khalayak tawanan kerana mereka adalah jenis orang yang kami mahu terlibat dengan AngelMD. Jadi, apa yang kami lakukan ialah kami secara serentak menyediakan kandungan kepada kumpulan ini yang boleh mereka terbitkan dalam surat berita mereka, diterbitkan di laman web mereka atau apa sahaja. Tetapi kemudian kami juga bekerjasama dengan mereka untuk memasukkan kandungan daripada mereka yang akan kami terbitkan di blog kami atau dimasukkan ke dalam surat berita kami.
Brad McCarty: Kami mengadakan acara langsung sebenar bersama mereka, di mana kami mengadakan, seperti pertandingan pitching, seperti Shark Tank, di persidangan tahunan mereka. Setakat yang saya dapat lihat, tiada penghujungnya had yang akan kami cuba untuk terus membangunkan perkongsian kandungan persatuan ini. Saya rasa kami mendapati… Jika ada satu nasihat yang boleh saya tawarkan kepada mana-mana pencipta kandungan di luar sana, ia adalah untuk mencari tempat khalayak anda melepak dan kemudian pergi kepada mereka. Jadi, bagi kami, khalayak kami melepak di ACC dan di ACEP dan kemudian Persatuan Perubatan Amerika, dan Persatuan Jantung, dan semua kumpulan besar yang lain. Jadi, tidak ada sebab mengapa kami tidak mahu bekerjasama dengan mereka selangsung mungkin.
Vahe Arabian: Jadi, model/acara editorial/pengewangan, bagaimana anda akan mentakrifkannya?
Brad McCarty: Model editorial tertumpu terutamanya kepada dua perkara. Sebenarnya, fokus utamanya ialah surat berita kami. Pada masa ini, kami mempunyai surat berita mingguan yang diedarkan kepada semua ahli. Saya sebenarnya, sejak sebulan lalu atau lebih, telah mengusahakan segmentasi yang lebih tertumpu supaya orang yang merupakan pelabur hanya mendapat surat berita yang membincangkan tentang pelaburan. Mereka boleh melanggan surat berita lain jika mereka mahu tetapi kami tidak akan memaksa mereka.
Brad McCarty: Surat berita itu kemudiannya dimaklumkan oleh blog, serta kandungan persatuan yang kami adakan, serta acara yang kami adakan. Jadi, sebagai contoh, kami mengadakan persidangan tahunan pertama kami pada Januari tahun ini di Napa, California. Saya tidak mahu mengatakan kecil kerana itu perkataan yang salah. Ia tidaklah besar tetapi ia terdiri daripada tiga ratus lima puluh mungkin empat ratus orang yang benar-benar hebat, bukannya puluhan ribu orang yang berpotensi baik-baik saja.
Brad McCarty: Jadi, sudah tentu ada cara untuk menjual tiket dan menjana wang daripada acara tersebut tetapi model pengewangan kami, dari segi kandungannya, adalah, apa yang boleh kami lakukan untuk… Bukanlah saya perlu dibayar secara kewangan. Saya mahu dibayar sebagai perhatian. Saya ingin memastikan bahawa orang yang menerima mesej kami adalah orang yang bijak yang memberi perhatian kepada kami. Jadi, kadangkala masuk akal untuk mengamankan kandungan tersebut di sebalik sesuatu, sama ada pendaftaran e-mel atau mungkin ia membayar lima dolar dan melihat kajian terkini kami atau sesuatu yang serupa.
Brad McCarty: Jadi, ada kalanya masuk akal untuk kita meminta sumbangan kewangan untuk bahan yang kita hasilkan. Tetapi secara amnya, kerana kita sebagai sebuah syarikat tidak perlu menjana wang dari segi kandungan, apa yang paling baik untuk kita lakukan adalah bekerjasama dengan syarikat yang boleh menjana wang dan yang perlu menjana wang daripadanya, supaya kita boleh menyediakan penyelidikan kita kepada mereka. Dan seperti… Saya tidak tahu sama ada anda biasa dengan Gary Vaynerchuk.
Brad McCarty: Ya, jadi dia ada teori yang dia panggil "Jab, Jab, Jab, Right Hook". Dan pada asasnya ia memberi, memberi, memberi, sebelum anda meminta. Jadi, sebelum saya meminta sesiapa untuk memberi saya alamat e-mel atau menyerahkan lima dolar untuk kertas putih, saya akan memberi mereka sebanyak mungkin barangan percuma dan itu terdapat dalam surat berita dan dalam catatan blog dan kandungan persatuan dan semua perkara lain yang boleh kita berikan kepada mereka, kita akan memberi mereka sebelum kita meminta mereka membayar apa-apa.
Vahe Arabian: Ia kedengaran lebih sah. Adakah anda fikir betul untuk mengatakannya?
Brad McCarty: Ya, saya rasa itu cara yang adil untuk menggambarkannya. Dunia sempurna saya ialah, seseorang yang tidak pernah mendengar tentang AngelMD melayari salah satu blog kami, atau podcast kami, atau melihat seseorang menghantar surat berita atau tweet salinan web surat berita tersebut, mereka akan mengenali AngelMD. Dan dalam dunia yang sempurna itu, orang itu sama ada pelabur, doktor, atau pemilik syarikat baharu, atau eksekutif syarikat baharu, dan kemudian mereka mendaftar untuk berada di platform tersebut. Jadi, bagi kami, bahagian transaksi pemasaran sebahagian besarnya menjadi tentang penjanaan petunjuk dan mendaftarkan pengguna baharu.
Vahe Arabian: Jadi, ia merasakan pasaran, pada asasnya.
Brad McCarty: Ya, betul-betul.
Vahe Arabian: Pada pendapat anda, bagaimanakah pasaran kini memainkan peranan dalam media digital?
Brad McCarty: Saya rasa ruangnya luas. Wah, soalan yang begitu luas untuk… Kerana, apabila anda memikirkan tentang pasaran, bukan? Mari kita fikirkan seseorang seperti Etsy, di mana Etsy merupakan gergasi pasaran buatan tangan. Apakah peranan kandungan untuk mereka? Kandungan dalam kes mereka membantu mereka sebagai sebuah syarikat untuk menyelaraskan diri mereka dengan pengguna mereka. Untuk menyampaikan apa yang mereka lakukan untuk pengguna mereka dan oleh itu untuk merekrut orang baharu ke dalam platform kerana orang-orang itu kemudiannya berminat berdasarkan apa yang telah mereka baca di bahagian kandungan. Atau apa yang telah mereka lihat, atau apa yang telah mereka dengar, atau apa sahaja yang anda ada. Kerana kandungan adalah sfera gergasi yang merangkumi setiap cara untuk menghantar mesej daripada seorang kepada orang lain.
Brad McCarty: Ia satu perkara yang sangat menarik di pasaran kerana anda mempunyai pintu terbuka seperti ini untuk benar-benar mengiklankan produk anda tetapi juga untuk benar-benar menampilkan orang yang menggunakan platform anda. Dan saya fikir sesuatu yang dilupakan oleh banyak perniagaan jenis pasaran ialah pada penghujung hari mereka tidak mempunyai apa-apa jika mereka tidak mempunyai pengguna. Jadi, luangkan lebih banyak masa untuk mempamerkan orang-orang tersebut, sama ada di sana… Kami melakukan sesuatu yang dipanggil, hanya sorotan pelabur, dan kemudian kami juga melakukan sorotan pada syarikat baharu. Malah, saya akan menyelesaikan satu minggu ini mengenai syarikat baharu realiti terimbuh yang melakukan perkara-perkara yang menakjubkan dan bukan sahaja ia akan menarik minat sesiapa sahaja yang membaca artikel itu, ia juga akan menjadi satu perkhidmatan kepada ahli kami kerana ia membantu mereka memahami sama ada mereka sebuah syarikat baharu yang mereka lihat, “Oh, orang-orang ini melakukan sesuatu yang menarik mungkin dalam ruang yang sama seperti saya, atau mungkin dalam ruang yang tidak kami pertimbangkan”.
Brad McCarty: Jika mereka seorang pelabur, ia memberi mereka sejenis pandangan dalaman tentang jenis pembiayaan yang diperlukan oleh syarikat ini. Jika pengguna yang membacanya ialah seorang doktor, mungkin mereka sedang mengetahui tentang inovasi baharu dalam teknologi yang tidak pernah mereka fikirkan sebelum ini. Jadi, terdapat banyak perkara yang boleh dilakukan daripada pasaran. Saya fikir jika anda bertanya kepada saya tentang pekerjaan kandungan impian saya, saya fikir pasaran itu mungkin sesuai untuk saya.
Vahe Arabian: Adakah anda fikir berita akan memainkan peranan dalam pasaran atau bagaimana anda fikir ia akan memberi impak? Kerana, anda tahu, kita telah melihat … Saya tidak mahu meletakkan Facebook dalam perhatian atau…
Brad McCarty: Ya, tapi agak sukar untuk mengelakkannya sekarang, kan?
Vahe Arabian: Twitter juga, seperti, mereka cuba menceburi bidang berita. Anda fikir pasaran memainkan peranan dalam bermain dengan berita atau mempengaruhi berita? Kerana anda sentiasa membuat liputan berita tentang syarikat baharu dan itu adalah satu aspek berita, bukan? Anda memaparkan mereka…
Brad McCarty: Ya, memang begitu. Saya fikir ia hampir mustahil untuk mana-mana penerbitan tidak kira sama ada ia pasaran atau hanya syarikat baharu atau apa sahaja. Saya fikir ia mustahil untuk mereka mengelak daripada menjadi sebahagian daripada kitaran berita itu, kerana... Mari kita bincangkan tentang Twitter, anda tahu, mari kita bincangkan tentang Facebook sebagai contoh ini, kerana ini adalah laman web yang dipenuhi dengan kandungan yang dijana pengguna dan oleh itu, apa sahaja yang diputuskan oleh pengguna untuk disiarkan di Twitter atau Facebook tiba-tiba menjadi sebahagian daripada kitaran berita itu.
Brad McCarty: Jadi, adalah sangat penting untuk menulis dengan penuh autoriti dan berkongsi mesej anda dengan jujur dan untuk mengelakkan clickbait seperti ini, karut seperti ini yang telah kita lihat sejak bertahun-tahun yang lalu. Jadi, apa yang kami temui dan apa yang saya temui secara peribadi ialah pengguna, pembaca dan orang rawak di internet benar-benar mengambil berat tentang perkara yang ditulis dengan baik dan perkara yang bersumberkan baik dan bukan sahaja perkara yang mengukuhkan pandangan dunia mereka tetapi sebenarnya perkara yang mencabar pandangan dunia mereka.
Brad McCarty: Jika anda sanggup meluangkan masa untuk menulis dan membaca serta memastikan anda menyampaikan maklumat yang betul, maka saya rasa anda tidak mempunyai keupayaan untuk menentukan sama ada anda menjadi sebahagian daripada kitaran berita atau tidak, saya rasa anda memang begitu secara lalai.
Vahe Arabian: Itu pandangan yang sangat realistik dan saya menghargai anda telah menyebutnya. Jadi, dengan itu juga, bagaimana ia membantu syarikat baharu? Kerana kita tahu dengan syarikat baharu terdapat inc.com dan terdapat semua laman web perniagaan di mana mereka kerap menampilkan perniagaan, syarikat baharu, dan mendidik orang ramai tentang topik tertentu. Bagaimanakah itu dalam arena kesihatan, arena syarikat baharu kesihatan?
Brad McCarty: Terdapat beberapa di luar sana. Kurang berbanding sebelum ini, tetapi terdapat beberapa yang sangat bagus di luar sana. Kami mempunyai orang seperti Rock Health yang melihat pembiayaan secara umum dan apa yang berlaku dalam industri. Terdapat penerbitan seperti MedCity News yang melakukan tugas yang sangat baik dalam membuat liputan tentang penjagaan kesihatan yang mantap tetapi juga penyedia perkhidmatan baharu. Kaiser Health melakukan tugas yang menakjubkan dalam melihat aspek perniagaan.
Brad McCarty: Jadi, terdapat banyak pilihan di luar sana. Ia adalah ruang yang agak sunyi berbanding pasaran yang akan diliputi oleh inc atau usahawan atau CIO atau apa sahaja, tetapi ia masih... Ia juga merupakan khalayak yang lebih kecil. Jadi, ia bising untuk apa adanya.
Vahe Arabian: Mengapakah anda memutuskan untuk melayari blog dan bukannya bahagian editorial? Apakah yang mendorong anda untuk terus menggunakan blog ini jika ramai pesaing anda, yang dipanggil "pesaing", mempunyai laman web editorial?
Brad McCarty: Jadi, apa bezanya? Dan begitulah pendekatan saya terhadap sesuatu perkara. Adakah laman editorial jauh berbeza daripada blog? Bolehkah blog menjadi laman editorial? Ia bergantung pada kandungan yang anda masukkan ke dalamnya, bukan?
Vahe Arabian: Nampaknya begitulah cara awak melabelkannya, agaknya?
Brad McCarty: Ya, saya rasa begitu. Bagi saya, dalam fikiran saya, cara saya melihatnya ialah, jika ia adalah maklumat yang mungkin menarik minat seseorang, siapakah saya untuk mengatakannya sama ada itu blog atau editorial atau tidak? Perlukah saya menulis lima ratus patah perkataan idea saya sendiri tentang sesuatu? Kadangkala. Tetapi selalunya, lebih mudah untuk mencari suara unik anda sendiri sambil memberikan maklumat yang sebenarnya berharga tanpa perlu.
Brad McCarty: Saya fikir jika anda berada di kedudukan yang lebih tinggi dalam kakitangan dan anda membawa masuk orang, dan anda akan mempunyai laman web editorial, mereka mestilah agak mahir dalam apa yang mereka bicarakan. Jadi, itu tidak selalunya mudah dilakukan, terutamanya dalam penjagaan kesihatan. Nasib baik, saya mempunyai latar belakang penjagaan kesihatan yang ringan, saya mempunyai sedikit latar belakang kesihatan klinikal, sedikit latar belakang makmal, jadi saya agak tahu apa yang saya bicarakan, kadangkala. Itu sangat membantu. Tetapi adakah orang ramai memerlukan pangkalan pendapat editorial lain di luar sana? Ya, kadangkala, tetapi selalunya, apa yang mereka perlukan, dan apa yang kami dapati, ialah orang ramai benar-benar menghormati dan memberi perhatian kepada maklumat fakta yang disusun dengan jelas, berasaskan data.
Brad McCarty: Saya boleh menjadi editorial jika perlu, tetapi selalunya, ia bukanlah perkhidmatan yang bernilai seperti perkhidmatan berasaskan data.
Vahe Arabian: Itulah yang sepatutnya dilakukan oleh wartawan, bukan? Mereka sepatutnya memberikan fakta, mereka sepatutnya memberi kita maklumat latar belakang. Bagi saya, blogging seolah-olah telah beralih kepada editorial, di mana kekaburan telah menjadi begitu..
Brad McCarty: Dan saya tidak tahu sama ada itu semestinya perkara yang buruk. Mungkin kita memerlukannya, mungkin kita memerlukan sesuatu untuk menjadi suara yang berbeza di luar sana. Tetapi dalam hal yang sama, saya juga tidak tahu sama ada kita memerlukannya lagi atau tidak. Internet, sekali lagi, kembali kepada sesuatu yang kita bincangkan sebelum ini, pendemokrasian suara, dan memberi suara kepada semua orang. Ia telah melahirkan beberapa perkara yang sangat luar biasa.
Brad McCarty: Salah satu laman web kegemaran saya kini dimiliki oleh New York Times tetapi ia masih agak bebas, dipanggil Wirecutter. Saya suka Wirecutter kerana saya suka ulasan mereka yang tidak bermoral tentang sesuatu perkara. Saya suka hakikat bahawa mereka bercakap tentang, “Berikut adalah data di sebalik keputusan yang kami buat, atau cadangan yang kami berikan, tetapi inilah juga perkara dunia sebenar”. Jadi, adakah Wirecutter akan wujud jika kita tidak juga membuka dunia untuk mempunyai lebih banyak bahagian editorial? Mungkin. Tetapi mungkin tidak akan sebaik hari ini.
Vahe Arabian: Saya faham apa yang anda katakan. Saya rasa ia lebih bergantung kepada bagaimana orang ramai melihatnya. Tetapi selagi orang itu berkelayakan, mereka mempunyai kepakaran itu…
Brad McCarty: Ya, dan itulah masalahnya, bukan? Itulah perkara yang saya cuba sampaikan dengan… Kami mempunyai pelatih yang datang setiap musim panas. Setiap musim panas saya mempunyai pelajar kolej baharu, biasanya pelajar tahun ketiga dan ketiga, yang telah menulis kertas kerja untuk sekolah tetapi mereka tidak pernah menulis sesuatu yang telah dibaca oleh manusia sebenar.
Brad McCarty: Salah satu perkara yang saya duduki dan saya bincangkan dengan mereka, saya menulis kelas secara individu dengan mereka, dan saya memberitahu mereka, “Lupakan sembilan puluh peratus daripada perkara yang telah anda pelajari di sekolah kerana internet tidak membaca seperti itu. Inilah sebabnya, sebagai pelajar tahun ketiga atau ketiga kolej yang telah datang dan menjalani latihan amali dengan kami, inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk anda mendapatkan sumber kerja anda kerana jika anda memberikan pendapat atau jika anda menyediakan suara editorial dan anda tidak mempunyai sumber untuknya, maka orang ramai akan berkata, siapakah anda? Dan kemudian mereka melakukan sedikit kajian dan mereka berkata, oh, okay, Twitter anda mengatakan anda seorang graduan Universiti Washington pada tahun 2022. Mengapa saya harus mempercayai anda? Tetapi jika anda mengatakan, anda telah menamatkan pengajian anda pada tahun 2022, tetapi berikut adalah petikan daripada AMA, daripada Persatuan Kanser Amerika, atau apa sahaja, tentang keputusan yang kami temui di sini, dan inilah pendapat saya. Kemudian ia menjadi kandungan yang lebih berdaya maju. Ia menjadi sesuatu yang orang ramai ingin baca dan anda telah memberi manfaat kepada pembaca dengan meluangkan masa untuk mencari data tersebut dan menulis mengenainya”.
Vahe Arabian: Jadi, apakah teknik dan teknologi yang digunakan oleh orang ramai dalam ruang kesihatan pada masa ini untuk membaca editorial dan kewartawanan yang berkualiti baik?
Brad McCarty: Wah, saya rasa ia bergantung pada definisi kualiti tinggi anda. Saya akan berikan definisi saya. Definisi saya, bukannya saya mempunyai maklumat yang tersurat, tetapi definisi saya ialah, terdapat begitu banyak data di luar sana, terdapat begitu banyak nombor yang syarikat atau penerbitan yang benar-benar boleh mengambil maklumat itu dan memasukkannya ke dalam perkataan yang masuk akal, itulah yang saya fikir menakjubkan. Itulah sebabnya saya suka apa yang Rock Health lakukan. Mereka membuat laporan tentang subkepakaran mana yang menerima pembiayaan paling banyak dalam tempoh X.
Brad McCarty: Salah satu perkara itu, bukan untuk berlagak, tetapi saya akan bercakap sedikit, kerana perkara Rock Health agak memikat saya, jadi saya melihat, "Baiklah, dari perspektif pelaburan, apa yang akan berlaku jika kita melihat semua...". Di Amerika Syarikat, apabila anda mengumpul dana, anda perlu memfailkan apa yang dipanggil Borang D dengan Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa. Jadi, kami pergi dan kami menarik setiap borang D dari 2017 dan kami berkata, "Baiklah, pada 2017, yang manakah antara ini adalah syarikat penjagaan kesihatan?" Dan kemudian kami perlu meneliti, terdapat dua puluh ribu syarikat penjagaan kesihatan yang berbeza, dan memecahkannya mengikut subkepakaran mereka, supaya kami dapat melihat garis trend, kami mungkin dapat melihat bioteknologi, atau farmakologi, atau farmaseutikal, atau peranti perubatan. Siapakah yang mendapat paling banyak wang sekarang dan dari manakah datangnya wang itu?
Brad McCarty: Kerana kita juga boleh masuk dan kita dapat melihat bahawa tujuh firma pelaburan berbeza inilah yang merupakan sebahagian daripada pemfailan Borang D ini atau sebahagian daripada pelaburan ini, jadi kita dapat melihat bahawa California masih mendahului dari segi sumber wang tetapi mereka diikuti rapat oleh New York. Texas, untuk inovasi penjagaan kesihatan sebanyak yang berlaku di Texas, Texas bukanlah antara 5 negeri teratas di AS yang menyumbang dana ke arah menjadikan syarikat-syarikat ini berjaya.
Brad McCarty: Anda akan menemui perkara yang sangat menarik apabila anda mula mengumpul data dan memberikan naratif tentang apa yang diberitahu oleh data tersebut.
Vahe Arabian: Saya rasa sangat bagus untuk membentangkan perkara itu. Saya ingin bertanya kepada anda, adakah anda fikir mana-mana kandungan yang anda hasilkan di laman web sekarang untuk AngelMD, adakah ia mempengaruhi sebarang keputusan permulaan, keputusan pelaburan atau apa-apa sahaja seperti itu, atau adakah anda fikir ia benar-benar neutral tentang apa yang anda hasilkan pada masa ini?
Brad McCarty: Tidak, saya amat berharap ia mempengaruhi keputusan. Matlamat utama saya dengan ini adalah diharapkan apabila seseorang yang merupakan pelabur atau doktor membaca ini, saya mahu mereka kemudian membuat langkah seterusnya dengan mengklik sama ada butang labur sekarang, atau nama syarikat permulaan dan melihat profil mereka.
Brad McCarty: Dalam beberapa kes, banyak syarikat ini belum bersedia untuk mengumpul wang, tetapi mereka bersedia untuk mendapatkan penasihat yang boleh membantu mereka membuat pilihan yang lebih baik tentang syarikat mereka. Saya tahu bahawa beberapa perkara yang telah kami tulis, beberapa perkara yang telah kami masukkan ke dalam surat berita telah secara langsung membawa kepada pembiayaan dan secara langsung membawa kepada penasihat menyertai lembaga pengarah syarikat-syarikat ini. Itulah matlamat utama bagi saya dan jika orang ramai tidak bertindak berdasarkan maklumat yang kami berikan, maka saya perlu memberikan maklumat yang berbeza, saya fikir.
Vahe Arabian: Cukup adil, itu masuk akal. Untuk menjadikannya mampan dan adil untuk membantunya menjadi model perniagaan yang mampan dari segi editorial, apa yang AngelMD lakukan pada masa ini? Bagaimanakah anda melihat hala tuju tersebut ke arah menjadikan editorial yang mampan daripada usaha anda?
Brad McCarty: Bahagian yang bernasib baik tentang apa yang saya lakukan di bahagian editorial dan apa yang dilakukan oleh pasukan pemasaran di bahagian editorial ialah kita tidak semestinya perlu, seperti yang kita bincangkan sebelum ini, saya tidak semestinya perlu mempunyai nilai transaksi sesuatu kandungan yang menghasilkan lima dolar, bukan? Apa yang saya perlukan ialah nilai transaksi sesuatu kandungan membawa kita X bilangan pengguna. Kelemahan persamaan itu ialah orang pemasaran tidak bekerja dengan murah. Jadi, kita perlu agak berhati-hati, kerana mudah bagi saya untuk berkata, “Saya mahu mengupah lima orang, dan lima orang ini hanya akan menulis tentang… Lelaki ini hanya akan menulis tentang bioteknologi, wanita ini hanya akan menulis tentang Imuno-Onkologi atau endokrinologi atau sesuatu yang sangat tertumpu”.
Brad McCarty: Tetapi itu bukanlah cara yang bijak untuk kami membelanjakan bajet pemasaran kami. Jadi, bagi kami, aspek kemampanannya adalah untuk mencari cara yang paling murah untuk memaparkan nama, data, dan maklumat kami kepada khalayak yang tepat. Walaupun saya benci menjadi penyokongnya, saya agak menyokong iklan Facebook dan untuk berhubung dengan orang ramai di Linkedin dan untuk meluangkan sedikit masa untuk mengumpulkan kandungan Instagram. Saya fikir ada cara yang bagus untuk …
Brad McCarty: Jika anda seorang yang memberi barang yang baik, dan ia seperti
ditaja idea kandungan, yang kadangkala saya benci perkataan itu kerana ... saya menganggapnya seperti sebuah parti. Anda pergi ke parti, adakah anda benar-benar peduli siapa yang membayar untuk parti itu selagi parti itu bagus? Itulah pendekatan saya terhadap kandungan tajaan dan sifat transaksional seperti ini untuk memastikan bahawa kita dapat terus mewajarkan kos pasukan pemasaran adalah, tugas kita adalah untuk menghasilkan kandungan yang sangat hebat. Jika kita menghasilkan kandungan yang sangat hebat, maka kita akan mendapatkan orang yang kita perlukan untuk mewajarkan jumlah wang yang kita belanjakan.
Brad McCarty: Jelas sekali, ia tidak pernah semudah itu. Terdapat perkara percubaan dan kesilapan di luar sana. Saya fikir apabila anda bermula dengan iklan Facebook, kos setiap pemerolehan anda untuk seorang pengguna adalah ratusan dolar, maka sudah tentu itu idea yang buruk dan ia tidak akan bagus untuk anda jika mendapat nilai ratusan dolar daripada pengguna itu. Tetapi jika anda mencapai nilai di mana anda sepuluh, lima belas dolar setiap pengguna, maka itu hanya menjadi kos menjalankan perniagaan. Dan apa yang diperlukan hanyalah satu pengguna yang tepat untuk masuk ke rangkaian anda yang kemudian menyebarkan maklumat anda ke rangkaian mereka yang luas dan anda kemudian bergantung pada jenis itu, untuk istilah yang lebih baik, ia adalah sejenis kesan viral. Saya tidak mengejar viraliti, saya mengejar sesuatu yang benar-benar baik ke tangan orang yang tepat.
Vahe Arabian: Tapi saya rasa dalam poin yang digariskan itu ada tertulis bahawa ada penanda aras, ada poin tertentu di mana anda perlu melihat angka, anda perlu melihat perkembangan atau ukuran kejayaan, bukan? Jika tidak, anda tidak boleh mewajarkan untuk berbelanja, anda mungkin melamar kepada pihak pengurusan atau bos anda.
Brad McCarty: Ya, sudah tentu. Dan ia menjadi persoalan… Saya mendapat kejutan yang sangat mengejutkan di syarikat permulaan pertama tempat saya bekerja selepas meninggalkan The Next Web. Kerana di The Next Web, saya membantu mengembangkan khalayak di sana daripada kira-kira suku juta tontonan sebulan kepada sekitar empat belas juta tontonan sebulan. Bagi saya, menarik trafik tidak pernah menjadi masalah, ia sebenarnya agak mudah. Dan kami tidak terlalu melihat nilai setiap orang berbanding berapa banyak paparan halaman yang diperoleh oleh tulisan individu mereka. Kami melihat sama ada mereka seorang penulis yang hebat dan bolehkah mereka membantu pasukan kami. Kerana itu masuk akal di The Next Web.
Brad McCarty: Sekarang, ia tidak selalunya masuk akal di syarikat permulaan di mana setiap sen perlu diambil kira. Jadi, salah satu kesedaran saya yang ketara adalah apabila saya sampai ke semakan suku tahunan pertama saya dan mereka mengambil sepenuhnya kos pekerjaan saya, iaitu gaji, faedah saya, persaraan saya dan semua perkara ini. Dan mereka berkata, “Baiklah, jadi bagi setiap orang berdasarkan trafik yang kami ada sekarang, setiap orang yang membaca blog ini dikenakan bayaran, seperti sembilan dolar, atau sesuatu seperti itu”. Dan itu mengejutkan saya, kerana saya berkata, “Oh, wow. Jadi, itu bermakna saya perlu meningkatkan bilangan orang yang membaca blog secara mendadak untuk mengurangkan kos setiap pengguna”.
Brad McCarty: Jadi, itulah pengalaman pertama saya tentang kos setiap pemerolehan. Pasti akan tiba satu ketika di mana saya perlu bertenang dan saya pasti saya perlu menjelaskan kepada CIO atau CEO kos apa yang kami lakukan, dan sebahagian daripadanya adalah menetapkan jangkaan yang munasabah, memastikan bahawa... Contohnya, baru-baru ini kami melakukan perubahan URL. Blog dahulunya berada di subdomain, kini kami berada di domain biasa di mana kami perlu membina kehadiran Google sekali lagi kerana kami telah menukar domain blog dan kami juga telah beralih daripada subdomain, yang sangat teruk untuk COO. Jadi, salah satu perkara yang perlu saya lakukan ialah menetapkan jangkaan yang munasabah dengan pasukan eksekutif saya dan memberitahu mereka, "Tengok, ia akan mengambil masa sembilan puluh hari untuk kita melihat apa-apa daripada ini, dan kemudian kita tidak akan melihat maklumat besar kita keluar... Kita tidak akan melihat perubahan besar keluar selama enam bulan atau sembilan bulan atau mungkin setahun. Tetapi selepas itu, kita akan berada di tempat yang sangat baik".
Brad McCarty: Kami mempunyai semua perkara yang betul berlaku di bahagian belakang, kini bahagian hadapan berfungsi dengan betul. Mereka tidak selalunya suka mendengar cerita dari sudut itu tetapi saya fikir adalah sangat penting bagi penerbit kandungan untuk memahami aspek teknikal sesuatu perkara dan memahami apakah kos pemerolehan, atau jumlah nilai seumur hidup pengguna, supaya mereka boleh memecahkan perkara tersebut kepada, "Baiklah, setiap pengguna yang kami peroleh membayar kami empat dolar tetapi ia menelan belanja sembilan dolar untuk mendapatkannya, saya perlu melakukan sesuatu yang berbeza secara dramatik".
Brad McCarty: Jadi, tetapkan jangkaan, sekurang-kurangnya biasakan diri dengan cara mencari nombor CAC dan LTV tersebut dan jejaki nombor tersebut.
Vahe Arabian: Saya setuju dan ia banyak yang ditawarkan dalam syarikat baharu tetapi pada masa yang sama anda memperolehnya, jadi anda boleh komited untuk mengambil hala tuju... Anda boleh beralih mengikut keperluan dan bukannya perlu mendapatkan beberapa surat kelulusan untuk menjayakannya.
Brad McCarty: Ya, saya diberi autonomi yang agak baik, yang mana ia sesuatu yang hebat, tetapi pada akhirnya, saya masih bertanggungjawab terhadap keputusan yang saya buat. Anda tidak perlu takut akan kegagalan, anda perlu menerima idea bahawa semua yang anda lakukan mungkin tidak berkesan dan kemudian fahami apa maksudnya jika ia tidak berkesan dan sudah merancang langkah seterusnya.
Vahe Arabian: Tepat sekali, jika anda tidak bertanggungjawab atas apa yang anda lakukan, maka anda hanya akan menganggapnya serius dan anda tidak akan dapat maju ke hadapan dan melihat perkembangannya.
Brad McCarty: Betul, betul.
Vahe Arabian: Secara konkrit, apakah yang anda lihat sebagai objektif dan inisiatif yang ingin dicapai oleh AngelMD? Editorial, jika boleh.
Brad McCarty: Ya. Perkara utama saya ialah kami benar-benar fokus pada perkongsian yang sedang kami bangunkan. Perkara seperti American College of Emergency Physicians, American College of Cardiology. Kerana, sekali lagi, seperti yang telah kami bincangkan sebelum ini, mereka sebenarnya adalah khalayak teras kami. Mereka adalah doktor yang berpengalaman dalam bidang mereka. Jika mereka membayar untuk keahlian ACEP atau ACC, maka mereka mungkin berada di tahap kerjaya mereka di mana mereka agak mantap. Mereka adalah orang yang kami benar-benar perlu dapat membawa potensi penuh AngelMD.
Brad McCarty: Jadi, kami menghabiskan banyak masa dan banyak usaha untuk mencari kandungan yang betul yang memerlukan banyak perbincangan dengan kaitan ini, dengan mereka memberitahu kami, "Baiklah, inilah yang berkesan untuk kami pada masa lalu", dan kemudian memikirkan, "Adakah itu sesuatu yang sesuai dengan kemampuan AngelMD atau adakah kami perlu mengubah suai sesuatu untuk menjadikannya sesuai dengan AngelMD dan adakah ia masih berharga untuk kaitan itu?".
Brad McCarty: Itulah mungkin usaha terbesar kami, iaitu perkara persatuan dan terus memupuk hubungan tersebut dan mengembangkannya untuk mendapatkan lebih banyak lagi. Kerana kami suka bekerjasama dengan mereka, saya tidak mahu memanggil mereka rakan kongsi kerana ia mungkin kedengaran seperti istilah undang-undang tetapi kami suka bekerjasama dengan organisasi lain ini dan dapat menjalin hubungan dengan mereka yang boleh memberi manfaat bersama. Kerana kami menyediakan maklumat, acara dan kandungan editorial kepada ahli mereka yang mungkin tidak pernah mereka lihat dan sebagai balasannya, kami memberi mereka peluang, atau ia memberi kami peluang untuk berhubung secara langsung dengan orang-orang ini yang merupakan khalayak teras sebenar kami.
Brad McCarty: Jadi, itu mungkin fokus utama kami. Saya fikir kedua selepas itu saya akan terus memberi tumpuan yang berat pada surat berita kami kerana kami telah mendapati… Sesiapa yang telah melakukan sebarang kajian akan memberitahu anda bahawa e-mel masih menukar lebih baik daripada apa-apa lagi. Jadi, saya meluangkan banyak masa untuk memastikan surat berita kami seteguh mungkin, bahawa ia disasarkan dengan sangat baik, bahawa ia mengandungi maklumat yang betul, bahawa kami sedang melalui ECRM kami atau pengurusan dan penciptaan surat berita kami dan memastikan bahawa orang ramai benar-benar ditandakan dengan jenis yang betul sama ada ia subkepakaran atau mereka seorang doktor atau apa sahaja, kami ingin memastikan bahawa kami memberi mereka maklumat yang betul kepada orang yang betul.
Brad McCarty: Ia banyak kerja manual tetapi pada akhirnya, saya fikir ia membuahkan hasil yang dramatik apabila anda memberikan mesej yang betul kepada orang yang betul beberapa kali. Jadi, itulah dua perkara terbesar yang menjadi perhatian dan tumpuan saya sekarang dan saya fikir semakin tahun berlalu, dan pasukan pembangunan kami terus menjadikan blog lebih cantik dan untuk memberi kami lebih banyak cara untuk menghasilkan kandungan, kami akan terus mengembangkan lebih banyak kandungan video dan audio.
Brad McCarty: Saya suka podcast yang dibuat oleh Susana, yang bertajuk "On Call". Dia mendapat ulasan yang sangat hebat setakat ini dan terus melakukan kerja yang luar biasa dengannya setiap dua minggu dan melakukan temu bual dengan beberapa orang yang sangat memberi inspirasi. Jadi, saya ternanti-nanti apa yang dia terus lakukan dengannya. Jadi, itu kembali kepada fokus saya yang lain untuk tahun ini iaitu terus mempengaruhi dalam menggaji orang yang tepat untuk melakukan tugas itu.
Vahe Arabian: Itu menarik untuk didengar. Dua soalan - Adakah anda fikir anda boleh meniru proses kerjasama dengan organisasi lain ini? Dan ... ya, saya akan mulakan dengan itu dan kemudian tanya soalan yang satu lagi.
Brad McCarty: Ya, setakat ini kami telah berjaya meniru proses tersebut. Seperti yang saya katakan, kami mempunyai seorang lelaki bernama Mark dalam kakitangan kami yang tugas utamanya adalah untuk mengembangkan bilangan persatuan yang kami ada dan terus berunding dengan mereka serta mencari persatuan lain yang mungkin kami tidak sedari. Mempunyai seseorang yang berdedikasi yang menghabiskan sebahagian besar masanya berusaha ke arah matlamat itu adalah sangat penting bagi kami dan kejayaan usaha niaga ini.
Brad McCarty: Tugas besar kedua beliau ialah beliau juga merupakan orang yang menganjurkan persidangan tahunan kami, jadi beliau juga sedang mengusahakannya. Persidangan bagi kami ialah… Bukan sahaja apa sahaja yang berlaku pada tiga hari tersebut, tetapi juga berapa banyak temu bual yang boleh kami rakam, berapa banyak ceramah yang boleh kami rakam yang kemudiannya boleh kami gunakan semula sama ada ia catatan blog atau kertas putih atau apa sahaja sepanjang tahun menjelang persidangan kami yang seterusnya.
Brad McCarty: Jadi, Mark telah melakukan kerja yang luar biasa, dia melakukan kerja yang luar biasa dalam menyediakan yang pertama, saya ternanti-nanti yang kedua. Saya fikir kerjanya dengan persatuan-persatuan akan menjadi sangat penting untuk kejayaan apa yang AngelMD lakukan.
Vahe Arabian: Anda juga sangat memuji Susana, terutamanya hakikat bahawa dia baru sahaja tamat pengajian, jadi bagaimana anda fikir orang yang agak baharu dalam bidang angkasa lepas boleh mengambil tanggungjawab seperti yang dilakukan oleh Susana dalam mengendalikan podcast?
Brad McCarty: Saya rasa soalan anda tepat sekali. Keajaiban Susana Machado ialah dia langsung tidak takut untuk belajar dan mencuba. Dia akan bertanya soalan tanpa henti dan jika dia mempunyai idea, dia sentiasa belajar bagaimana melakukan sesuatu yang baharu dan mempelajari di mana batasannya supaya dia boleh meminta kemaafan dan bukannya kebenaran.
Brad McCarty: Podcast itu, sebagai contoh, saya tidak begitu mendengarnya dan kemudian tiba-tiba dia berkata, “Hei, ngomong-ngomong, ini episod pertama podcast itu”. Saya seperti, “Wah. Okey, hebatnya”. Dan bukannya dia memerlukan kebenaran saya untuk melakukannya tetapi ia lucu bagi saya dengan cara yang sangat positif untuk melihatnya beralih daripada, “Okey, saya ada idea ini”, kepada, “Oh, okay, ini dia”.
Brad McCarty: Jika anda seorang graduan baru atau jika anda seseorang yang cuba menceburi pemasaran kandungan, bidang pemasaran atau penulisan atau apa sahaja, cubalah sesuatu yang baharu. Jangan takut untuk menghubungi saya untuk meluahkan semuanya dan mencuba sesuatu yang baharu. Mungkin terdapat puluhan ribu podcast di luar sana, tidak banyak yang mendapat banyak perhatian, ada yang mendapat banyak perhatian, dan dengan melihat podcast yang paling berjaya dan melihat bidang yang boleh anda tiru, terdapat cara untuk berjaya di sana dan anda boleh melakukan perkara yang sama sama ada penulisan editorial atau blog fakta atau apa sahaja kandungan yang anda cuba hasilkan, terdapat begitu banyak contoh perkara yang baik di luar sana yang hanya meminta untuk diperbaiki dan saya fikir itu adalah ciri nombor satu saya tentang apa yang saya ingin lihat, sama ada graduan baharu atau pekerja baharu atau apa sahaja, saya hanya mahu mereka cukup berani untuk mencuba sesuatu.
Vahe Arabian: Setelah saya selesaikan, apakah nasihat kreatif yang anda ada untuk mereka yang ingin menceburi media digital dan penerbitan?
Brad McCarty: Wah, di mana saya perlu mulakan? Saya rasa jika saya perlu mengecilkannya kepada satu nasihat, kerana saya boleh membincangkannya, kita boleh bercakap tentang nasihat yang baik dan nasihat yang buruk dan seperti menjadi Yoda media digital.
Vahe Arabian: Kami akan mengadakan podcast berasingan dan anda akan menjadi salah seorang penceramah utama mengenai perkara ini.
Brad McCarty: Jadi, jika saya perlu menawarkan satu nasihat, ia adalah, jangan lakukannya jika anda tidak bersemangat mengenainya, kerana ia akan menunjukkan sama ada anda bersemangat atau tidak. Dan agak klise tetapi berdasarkan fakta, sama ada anda fikir anda boleh atau anda fikir anda tidak boleh, anda betul. Jadi, jika anda bersemangat tentang sesuatu dan anda fikir anda mempunyai sesuatu untuk diperkatakan, anda fikir anda mempunyai suara yang patut didengari, tidak kira siapa anda, bagaimana rupa anda, dari mana anda datang, sama ada anda lelaki atau perempuan atau apa sahaja. Jika anda percaya bahawa anda boleh dan anda benar-benar akan menonjolkan diri anda, maka anda boleh membuat perubahan dan anda boleh melakukan sesuatu yang sangat luar biasa.
Brad McCarty: Fahamilah bahawa pendekatan untuk mencapai sesuatu yang luar biasa adalah proses yang panjang, perlahan, dan kadangkala sukar. Jangan berputus asa, teruskan sahaja.
Vahe Arabian: Hebat. Saya sangat suka hakikat bahawa sama ada anda fikir anda betul atau salah … Bagaimana anda mengatakannya sekali lagi, sama ada anda fikir anda betul atau salah-
Brad McCarty: Ya, ia adalah benda lama yang saya lihat di gereja bertahun-tahun yang lalu pada papan tanda mereka, yang tertulis, “Sama ada anda fikir anda boleh atau anda fikir anda tidak boleh, anda betul.”
Vahe Arabian: Itu sahaja.
Brad McCarty: Dan ia hanyalah kuasa mempercayai apa yang anda lakukan dan keupayaan anda untuk melakukannya.
Vahe Arabian: Hebat. Saya sangat menghargai anda meluangkan masa berbual dengan kami.
Brad McCarty: Dengan sukacitanya, sudah tentu.
Vahe Arabian: Terima kasih kerana menyertai kami dalam episod dua belas Podcast State of Digital Publishing. Untuk lebih banyak episod atau episod akan datang, sila langgan rangkaian podcast kami, iTunes, SoundCloud dan banyak lagi. Kami juga terdapat di media sosial – Facebook, Twitter, Linkedin. Dan untuk kandungan terkini dan langganan keahlian eksklusif, sila layari stateofdigitalpublishing.com. Terima kasih, sehingga berjumpa lagi.
