EP 5 – Penerbitan Broadway Bersama Robert Diamond, Pengasas Broadway World

• Latar belakang Robert dan Broadway World
• Sejarah bagaimana wartawan pada mulanya membuat liputan Broadway dan sumbangannya kepada industri. Bagaimanakah perubahan ini telah berlaku hari ini?
• Penonton Broadway World
• Adakah ulasan rancangan masih berfungsi?
• Wawasan tentang reka bentuk semula laman web Broadway World dan Industry Insider
• Trend dalam penerbitan berita dan acara Broadway
• Rancangan dan inisiatif akan datang Broadway World
• Nasihat kemajuan kerjaya.

Transkripsi Podcast

Vahe Arabian: Selamat datang ke episod lima State of Digital Publishing. State of Digital Publishing ialah penerbitan dan komuniti dalam talian yang menyediakan sumber, perspektif, kolaborasi dan berita untuk media digital dan profesional penerbitan dalam teknologi media digital dan penglibatan khalayak. Saya bersama Robert Diamond, ketua editor Broadway World. Hai, Rob, apa khabar? Robert Diamond: Saya sihat-sihat sahaja, dan awak? Vahe Arabian: Saya tak teruk, terima kasih. Awak ada sebut dekat saya sebelum kita mula bercakap pasal anugerah yang korang akan adakan untuk akhir tahun ni. Apa khabar? Robert Diamond: Ia berjalan dengan sangat baik. Apabila laman web ini dimulakan 15 tahun yang lalu, perkara pertama yang kami tawarkan ialah Anugerah Pilihan Peminat Teater Dunia Broadway, yang mencerminkan kategori Tony's untuk persembahan Broadway, dan kami membiarkan peminat mengundinya. Jadi, itu adalah ciri yang sangat popular. Ia secara literalnya satu-satunya perkara di laman web semasa kami melancarkannya. Dan tidak lama selepas itu, seperti semua perkara lain yang kami lakukan, kami memikirkan cara untuk mengembangkannya, dan apabila kami mengembangkannya ke dalam kandungan serantau, kami mula menambah anugerah serantau juga. Dan setiap tahun, kami cuba meningkatkan bilangan kawasan yang kami laksanakan. Kami melakukannya, saya fikir, di 60 pasaran tahun lepas. Kami berada di 75 tahun ini. Jadi, ia berkembang secara eksponen dan secara eksponen menyebabkan kami semua beruban. Vahe Arabian: Ya, ia kedengaran seperti kerja yang agak besar, tetapi ya, saya pasti ia menarik untuk peminat dan juga untuk anda memilih yang terbaik daripada yang terbaik, jadi diharapkan, ia dapat mengimbanginya. Robert Diamond: Anugerah-anugerah ini diundi sama ada oleh wartawan atau ahli dalam industri atau dalam kombinasi yang pelik, ia merangkumi semua hiburan. Jadi, kami menyukai perkara yang menjadikannya proses yang lebih demokratik, yang membolehkan orang yang benar-benar membeli tiket turut memberi pendapat. Vahe Arabian: 100% setuju tentang itu. Dan, Rob, bagi mereka yang tidak tahu banyak tentang Broadway World dan tentang diri anda, bolehkah anda memberikan sedikit latar belakang dan, ya, sama seperti dalam pengenalan tentang diri anda, jika anda boleh memberikan latar belakang tentang kehidupan seharian anda dan bagaimana pasukan anda berstruktur pada masa ini. Robert Diamond: Sudah tentu. Saya berasal dari latar belakang teknologi. Saya bermula sebagai pelatih sekolah menengah, sebagai pembangun web untuk sebuah syarikat penerbitan teknikal bernama SYS-CON media, yang menerbitkan majalah, acara, dan laman web untuk pembangun web dalam pelbagai bahasa pengaturcaraan. Jadi, apabila saya bermula di sana, saya bermula sebagai pelatih junior dengan gaji $7 sejam dan melapor kepada perunding yang bergaji sangat tinggi. Dan mereka menyedari dengan cepat selepas itu bahawa saya boleh melakukan perkara yang sama seperti yang mereka bayar kepada perunding ini, jadi mereka menaikkan pangkat saya kepada $7.25 sejam dan melantik saya untuk bertanggungjawab ke atas hartanah web mereka. Ia adalah tahun 1996, saya percaya, sebagai pelajar tahun akhir sekolah menengah. Saya terus bekerja untuk mereka semua sepanjang kolej, iaitu Universiti Syracuse dan mula bersama mereka sepenuh masa apabila saya tamat pengajian. Robert Diamond: Selain itu, saya peminat teater tegar dan menjadi peminat tegar seorang pelakon bernama Michael Crawford. Dia paling dikenali sebagai bintang asal The Phantom of the Opera, dan semasa saya berada di Syracuse, saya mempunyai laman peminat Michael Crawford, yang merupakan sebahagian daripada… Kami juga mempunyai banyak laman web pada tahun 1997. Dan pada masa itu, ia adalah laman peminat Michael Crawford kedua terbesar. Saya sentiasa kompetitif secara psikotik, jadi laman web kedua terbesar adalah kawasan yang sangat menjengkelkan bagi saya. Dan wanita yang hebat ini menulis surat kepada saya dan berkata, “Saya telah menjadi peminat Michael selama beberapa dekad. Saya boleh menghantar bahan untuk anda imbas yang akan memberikan anda laman peminat Michael Crawford terbesar.” Dan saya berkata, “Sudah tentu,” dan sepanjang beberapa bulan, dia menghantar beberapa dozen kotak ke bilik asrama Universiti Syracuse saya. Vahe Arabian: Wah. Robert Diamond: Jadi, sambil menakutkan rakan sebilik saya, saya juga mengimbas semuanya di antara kelas dan di antara waktu bekerja untuk syarikat penerbitan ini. Dan apabila laman web itu dilancarkan dua atau tiga bulan kemudian, saya meraikannya selama beberapa hari, dan kemudian saya mendapat surat sah daripada pihak pengurusan Michael Crawford dan persatuan peminat amalnya yang memberitahu saya bahawa saya melanggar beberapa ribu undang-undang hak cipta. Dan bukan itu sahaja, beberapa gambar, mereka jual untuk badan amal kanak-kanak yang sakit. Robert Diamond: Jadi, surat itu seperti gabungan anda yang telah melanggar semua undang-undang ini dan anda mungkin juga seorang yang teruk. Dan saya membalas surat itu dan berkata, “Lihat, saya berumur 17 tahun. Saya seorang pelajar kolej. Saya melakukan ini kerana cintakan bentuk seni dan cintakan penghibur. Daripada menyaman saya, apa kata anda mengupah saya.” Dan itu berjaya, dan mereka berkata, “Ya.” Robert Diamond: Jadi, saya mula membuat laman web Michael di samping projek-projek lain ini, dan sebaik sahaja saya tamat pengajian kolej, itu membawa saya lebih banyak ke dalam dunia Broadway sebelum wujudnya broadwayworld.com. Dan Michael kembali ke Broadway dalam sebuah persembahan bertajuk Dance of the Vampires. Ia adalah satu lagi kisah yang panjang dan rumit, tetapi saya akhirnya membuat laman web untuk persembahan itu yang direka bentuk sebagai komuniti peminat. Jadi, persembahan itu dimusnahkan oleh pengkritik. Ia tidak mempunyai kehadiran web rasmi. Dan semasa membuat laman web itu, yang mempunyai forum, ia mempunyai tinjauan pendapat, ia mempunyai keseluruhan sistem log masuk, saya mula memberi perhatian kepada laman web teater lain di luar sana. Dan saya fikir, "Yang ini kekurangan itu, atau yang itu kekurangan ini, atau saya berharap saya dapat menggunakan kemahiran teknologi ini untuk melakukan itu," dan malangnya, persembahan itu ditutup dengan cepat. Itu memberi saya idea untuk Broadway World. Jadi, laman web itu dilancarkan pada Mei 2003 sebagai projek hobi semasa saya masih mempunyai pekerjaan harian ini. Dan kemudian apabila laman web itu berkembang, ia menjadi segalanya. Itu mungkin jawapan yang sangat panjang untuk soalan pendek itu. Maaf. Vahe Arabian: Oh, saya sangat suka perkembangan bagaimana anda sampai ke Broadway World. Ia sangat menarik untuk didengar kerana tidak ramai orang yang akan melalui jalan dan sebenarnya berada dalam kedudukan apabila anda menerima pelanggaran itu, kemudian anda mendapat pekerjaan daripadanya. Jadi, itu sangat bijak daripada anda, dan kemudian ia adalah latar belakang yang sangat menarik. Bagaimanakah Broadway World ditubuhkan hari ini? Bagaimana anda ingin, secara ringkasnya, untuk menerangkan apa yang dilakukannya dan bagaimana ia melayani orang yang berminat dengan Broadway dan teater? Robert Diamond: Sudah tentu. Jadi, laman web itu ketika ia bermula hanya meliputi Broadway. Ia tidak begitu berkhasiat untuk beberapa tahun pertama sehinggalah kami mula mencipta kandungan asal kami sendiri yang kami dapati terdapat orang yang sama berminat dengan teater di West End London dan di bahagian lain dunia. Jadi hari ini, kami meliputi teater di 100 pasaran di seluruh Amerika Syarikat dan 47 negara di peringkat antarabangsa serta beberapa bidang hiburan langsung lain yang berkaitan seperti opera dan tarian dan muzik klasik. Vahe Arabian: Bagus. Anda ada berita, ulasan dan daripada apa yang saya lihat di laman web itu juga, anda juga menjual tiket melalui pihak ketiga. Adakah begitulah struktur model hari ini dengan Broadway World dalam usaha untuk menjana wang daripada laman web dan melalui iklan? Robert Diamond: Ya, pengewangan kami mungkin 95% berasaskan pengiklanan. Kami menawarkan beberapa perkhidmatan penyenaraian dan produk lain untuk pembelian, tetapi kebanyakannya berasaskan pengiklanan. Ia adalah aliran pendapatan kami. Vahe Arabian: Saya faham. Saya ingin kembali kepada anda yang juga direka bentuk semula kerana saya melihat daripada syarikat induk tentang itu dan bagaimana anda semua telah membina bahagian orang dalam industri proprietari dengan semua data, yang saya dapati sangat menarik, yang saya fikir juga akan menarik minat khalayak kita. Vahe Arabian: Tetapi mari kita berundur sejenak, dan saya sentiasa ingin bertanya kepada wartawan atau orang yang saya podcastkan, orang dalam industri seperti, contohnya, dengan wartawan, dalam sukan atau muzik atau Broadway dalam kes anda, saya fikir dalam beberapa cara telah memberi sumbangan kepada industri itu secara umum kerana, tanpa mereka, mereka tidak akan dapat mendapat pendedahan atau kemajuan yang sepatutnya mereka perolehi. Dan terutamanya, saya fikir di Broadway, di mana kebanyakannya adalah seseorang pada tahun 1950-an, 60-an, mereka akan membaca ulasan mereka di akhbar pada keesokan harinya, melihat bagaimana rancangan mereka dan itu pada dasarnya akan menentukan kejayaan atau kegagalan mereka. Jadi, bagaimana anda, pada pendapat dan perspektif anda melihat bagaimana kewartawanan telah menyumbang kepada Broadway dan industri secara umum? Robert Diamond: Pada asasnya, tanpa kewartawanan, pembeli tiket tidak akan tahu rancangan apa yang harus mereka tonton, dan itu datangnya daripada… Secara tradisinya, ia lebih banyak datang daripada ulasan. Kini, saya fikir ia datang daripada banyak perkara daripada pratonton video hinggalah media sosial. Jadi, memandangkan media telah menjadi berpecah belah di mana-mana, semakin banyak tempat, saluran dan laman web yang membuat liputan tentang seni adalah sangat penting. Salah satu perkara yang kami ikuti ialah banyak akhbar tempatan, malangnya, telah mengurangkan liputan seni mereka, dan itu menjadi titik semangat bagi kami untuk memastikan bahawa kami berkembang secara tempatan dan bukan sahaja mengisi jurang daripada akhbar lain yang semakin berkurangan tetapi cuba membawa perkara ke peringkat seterusnya. Vahe Arabian: Adakah itu cara anda melihat anda mendekati dan membuat liputan di rantau ini, dalam menutup jurang untuk kewartawanan tempatan, atau adakah itu hanya pendekatan strategik umum yang anda ingin ambil hanya untuk menjadi lebih luas atau menjangkau khalayak? Robert Diamond: Ia gabungan beberapa perkara. Saya fikir semua orang dalam dunia teater dan semua orang yang membuat liputan untuk Broadway, walaupun bagi orang lain, melakukannya kerana mereka menyukai bentuk seni, tetapi mereka tidak... Saya sendiri tidak pernah bercita-cita untuk menjadi seorang penghibur. Saya tidak mempunyai bakat kreatif seperti itu. Tetapi semua yang kami lakukan dalam bidang kami adalah... Jelas sekali, sebahagian daripadanya adalah peluang perniagaan, dan sebahagian daripadanya adalah kerana kami menyukainya dan menganggap ia penting untuk masyarakat, untuk penonton, bagi mereka yang mencipta seni, mereka yang menggunakan seni. Dan dalam zaman pelik yang kita lalui ini, saya fikir itu lebih penting lagi. Vahe Arabian: Saya tahu kita telah bercakap tentang bagaimana anda baru sahaja menyebut bagaimana media sangat berpecah-belah, dan saya rasa ulasan tidaklah seefektif sekarang, tetapi apa yang telah anda lihat daripada semua set kandungan dan jenis penggunaan media yang berbeza, sesuatu yang paling berkesan atau sesuatu yang menjadi lebih berkesan kepada khalayak semasa anda dan berpotensi kepada generasi akan datang yang mungkin ingin terlibat atau menggunakan Broadway, berita dan media? Robert Diamond: Saya rasa tiada satu jawapan untuk itu, sebab itu kami cuba menawarkan segalanya. Pendekatan saya terhadap kandungan dan editorial kami tidak pernah, "Inilah pendapat saya tentang apa itu." Ia lebih berdasarkan pembaca kami dan apa yang kami lihat mereka baca, dan ia adalah segalanya. Pembaca kami terdiri daripada peminat tegar teater yang akan melihat 27 kandungan dan melihat papan mesej kami serta melihat setiap perkara tentang rancangan atau pelakon tertentu kerana mereka menyukainya kepada orang yang hanya mencari di Google secara rawak, mencari apa yang hendak dilihat atau kerana mereka melihat sesuatu yang lain di mana mereka mahukan lebih banyak maklumat. Vahe Arabian: Bagaimanakah anda mengutamakan dan kemudian mendapatkan pandangan daripada komuniti anda? Robert Diamond: Kebanyakannya adalah data, dan kebanyakannya hanyalah orang yang bekerjasama rapat dengan kami, iaitu Broadway dan ejen akhbar utama yang lain, tahu bahawa jawapan kami hampir selalu, "Ya". Tiada apa yang kami tidak mahu liputan, besar dan kecil, tiada apa yang kami tidak dapati cerita yang menarik untuk diceritakan di pentas, di belakang pentas, dsb. Vahe Arabian: Maaf, saya tidak bertanya perkara ini kepada anda, tetapi berapa besar pasukan anda pada masa ini kerana saya pasti terdapat banyak perkara yang boleh anda laksanakan, tetapi hanya ada had yang boleh anda laksanakan dalam sehari. Jadi, adakah anda telah menemui cara untuk mengutamakan apa yang boleh anda laksanakan dan tidak laksanakan, atau adakah anda hanya cuba menerimanya begitu sahaja? Robert Diamond: Kedua-duanya sekali. Kakitangan sepenuh masa kami terdiri daripada kira-kira sedozen orang yang tersebar di tempat yang berbeza, dan kemudian, kami mempunyai hampir 800 penyumbang ke laman web dalam 140 pasaran yang baru saya sebutkan. Jadi, kami bekerjasama dengan penduduk tempatan yang menyediakan ulasan tempatan dan membantu kami dengan kandungan tempatan serta pasukan teras yang mengusahakan berita terkini. Vahe Arabian: Saya faham. Dari segi cara laman web berfungsi sekarang juga, anda menyebut… Seperti yang saya katakan sebelum ini, di laman web syarikat induk, terdapat sebutan tentang bagaimana terdapat reka bentuk semula laman web secara besar-besaran. Anda yang membuat kod tersebut. Kod laman web telah menjadi lebih bersih, dan ia menjadi lebih berkesan. Apakah proses di sebaliknya? Bagi mereka yang, penerbit di luar sana, yang sedang memikirkan untuk melancarkan strategi mereka dan mempunyai laman web besar seperti anda, yang sangat berfokus pada acara dan Broadway. Bagaimanakah anda melalui proses pengurusan yang berkesan? Dan apakah pengajaran yang boleh anda kongsikan dengan orang ramai di sekitar proses itu? Robert Diamond: Sudah tentu. Ia seperti pendekatan serampang dua mata untuk itu. Satu adalah dari segi teknikal, dan kami tahu ada perkara-perkara tertentu yang perlu kami lakukan. Satu ialah pada masa itu kami tidak mempunyai reka bentuk responsif. Kami mempunyai laman web mudah alih dan desktop yang berasingan. Kami tahu kami mahu semuanya menjadi lebih pantas. Kami mahu bahan kelihatan lebih cantik di sekitar saiz skrin yang berbeza serta memuatkan lebih pantas dan, sudah tentu, berfungsi. Jadi, dari segi itu, kami memerlukan reka bentuk yang hebat. Kami memerlukannya. Pada ketika itu, kami mungkin berada di tahun 12 atau tahun 13. Tetapi ia adalah masa yang sesuai untuk menyemak setiap bit kod, melakukan banyak analisis teknikal sehinggalah kepada selok-belok pertanyaan pangkalan data dan penyimpanan caching serta perkara-perkara teknikal yang saya dapati menarik dan sesetengah orang dapati membosankan. Robert Diamond: Dan kemudian di bahagian yang kurang memuaskan, adakah setiap portal atau setiap widget di laman web memenuhi tujuan yang betul? Jadi, semasa kami melakukan reka bentuk dan semasa kami melakukan bahagian teknikal, kami mungkin telah melakukan ujian selama tiga hingga enam bulan, menggunakan laman web semasa kami untuk menguji perkara yang berbeza dan melihat apa yang berkesan dan apa yang tidak berkesan. Dan itu adalah antara jika kami memaparkan lima cerita di sini berbanding 10 cerita, apakah maksudnya untuk interaktiviti? Jika kami memaparkan imej berbanding tiada imej di sini, kami tahu ia akan dimuatkan dengan lebih cepat, tetapi adakah itu menjadikan orang kurang berkemungkinan untuk mengklik dan banyak eksperimen lain yang kami uji A/B, dan dalam beberapa kes, uji A/B/C/D/E untuk melihat apa yang berkesan dan apa yang tidak berkesan. Dan jika kami menjadikan item ini lebih tinggi, menjadikan item ini lebih rendah, dan kemudian kami terus menggabungkan perkara-perkara tersebut dan menguji serta memperhalusi. Ia adalah sesuatu yang masih kami lakukan setiap hari di sini. Vahe Arabian: Jadi, anda kata ia mengambil masa proses selama enam bulan, dan kemudian daripada... Saya rasa, secara kolektif, sebagai kumpulan pengurusan, anda membuat keputusan tentang bagaimana rupanya pada akhirnya. Dan kemudian, bagaimana keadaannya? Maaf, adakah anda kata anda perlu mengubah platform laman web juga, atau adakah ia hanya mengubah suai kod semata-mata? Robert Diamond: Mengubah suai kod. Ia masih kekal pada bahasa dan sistem backend yang sama. Vahe Arabian: Oh, ya, kerana saya rasa itulah yang saya akan pertimbangkan untuk lakukan di sini. Robert Diamond: Ya, dan kami bukan sahaja mahu mengemas kini reka bentuk pada halaman seperti yang telah kami lakukan sebelum ini. Kami benar-benar mahu melakukan semakan kod yang serius dan memerah setiap saat masa muat atau memerah setiap kecekapan yang kami boleh. Vahe Arabian: Dan apakah beberapa pengajaran yang anda perolehi dari segi beberapa cabaran tersebut? Apakah beberapa pengajaran daripada cabaran yang anda alami? Robert Diamond: Mungkin nombor satu ialah kita tidak tahu apa-apa. Ia seperti apa yang kita beritahu orang ramai, jadi banyak perkara yang kita anggap salah, dan oleh itu, menguji dan menggunakan data untuk melihat apa yang berkesan dan apa yang tidak berkesan berfungsi dengan lebih baik daripada apa yang kita sangkakan berkesan. Dan perkara lain ialah bersedialah bahawa anda tidak pernah sebaik apa yang kita uji, kita mungkin masih mempunyai pelbagai masalah pelik pada peranti pelik yang kita tidak pernah dengar atau tidak pernah sangka orang ramai mengakses laman web yang kita gunakan oleh beberapa pembaca yang bersemangat. Jadi, mungkin nombor dua ialah jangan harap mereka mahu menghidupkannya dan duduk dan gembira. Di situlah kerja sebenar bermula. Vahe Arabian: Ya, saya juga tahu perasaan itu dengan State of Digital Publishing kerana, ya, kerana anda mungkin berfikir bahawa untuk sesuatu perkara anda mungkin mempunyai andaian tetapi kerana anda tidak mempunyai pengalaman itu kadangkala, atau anda mungkin tidak menjangkakan sesuatu, maka ia tidak menjadi seperti yang anda harapkan. Vahe Arabian: Jadi, ia sentiasa merupakan proses berulang yang perlu anda lakukan dengan laman web, dan tidak kira sama ada ia mengubahnya atau tidak, tetapi dengan itu, dikatakan … Saya melihat bahawa Industry Insider adalah pangkalan data yang besar dengan semua data dan melakukan perkara … Anda mempunyai beberapa set data seperti bagaimana filem mempunyai pendapatan kasar untuk rancangan tersebut, bahawa anda mempunyai sesuatu yang serupa, dan anda mempunyai jenis set data lain yang berbeza. Bagaimanakah anda mengumpul data tersebut? Adakah itu sesuatu yang anda agregatkan daripada rakan kongsi yang berbeza, atau anda semua menyusun data itu sendiri? Robert Diamond: Bahagian industri bermula dengan hanya kutipan kasar, dan kutipan kasar disediakan oleh Broadway League, iaitu sejenis organisasi induk yang dianggotai oleh semua penerbit persembahan Broadway dan melaporkan kutipan kasar mereka setiap minggu supaya mereka menyediakannya sebagai set data mentah kepada kami, dan kami telah menawarkannya sebagai perkhidmatan dengan penambahbaikan kami sendiri dengan cara yang berbeza untuk membuat graf, menyusun dan mengeksport bahan. Dan kami melihat betapa bersemangatnya industri ini dan telah menjadi tentang data dan analitik. Jadi, kami melihat trafik ke bahagian itu. Kami banyak memikirkan tentang perkhidmatan lain yang boleh kami sediakan, data apa yang boleh kami kumpulkan sendiri, perkara apa yang kami dapati menarik, alat kami yang kami gunakan secara dalaman untuk tujuan editorial yang mungkin menarik minat umum, Beberapa set data lain di sana. Robert Diamond: Kami mencipta kod dan menghasilkan cara untuk menyusun sendiri. Jadi, perkara seperti data sosial, apa yang popular di laman web kami sendiri, semuanya adalah alat kami sendiri yang telah kami kumpulkan versi terdahulu dan kemudian kami peroleh daripada beberapa penguji perkara lain yang mereka ingin lihat, cara mereka ingin menganalisis data tersebut, dan ia merupakan pelancaran yang sangat berjaya dan terus berkembang. Vahe Arabian: Berapa banyak masa pasukan anda yang diperlukan jika anda membahagikannya antara orang yang menulis artikel dan anda yang mewarnakan data tersebut? Apakah pembahagiannya pada masa ini? Robert Diamond: Perpecahan itu bertambah baik setiap minggu. Beberapa minggu pertama, menyusun sesuatu seperti data sosial mengambil masa seharian untuk memastikan ia berfungsi. Kini, mungkin hanya beberapa jam seminggu. Jadi, kami sentiasa melihat, dalam semua yang kami lakukan, bagaimana kami boleh menjadikannya lebih cekap, dan bagaimana kami boleh menyediakan sistem dan proses untuk memudahkan kehidupan kami? Vahe Arabian: Ia sangat bagus. Saya dapati sangat menarik bahawa anda dapat menggunakan banyak set data yang lebih besar untuk itu kerana ia membezakan anda semua, saya rasa, dan adakah anda semua menganggap diri anda dari segi menggunakan set data itu dan mengisi rancangan akan datang dalam penerbitan acara, atau adakah anda fikir itu berbeza, itu bidang yang berbeza? Vahe Arabian: Apa yang saya maksudkan dengan penerbitan acara, seperti laman hiburan, di mana mereka mengadakan acara akan datang dan mereka menyediakan maklumat tentang acara tertentu. Adakah anda melihatnya sendiri lebih banyak di sekitar kawasan itu, atau adakah anda lebih khusus di Broadway? Robert Diamond: Oh, di Broadway, kebanyakan persembahan mempunyai tayangan terbuka atau jadual yang ditetapkan, jadi kami tidak menawarkan kalendar di sana. Di rantau, bandar di seluruh AS dan di negara lain, di mana jelajah akan singgah selama dua minggu atau produksi akan berlangsung selama X tempoh masa; di sana kami menawarkan penyenaraian layan diri dan kalendar yang kami perolehi data daripada beberapa rakan kongsi yang berbeza, jadi semua perkara di atas adalah seperti berikut. Vahe Arabian: Saya faham. Anda ada menyebut tentang khalayak anda dan bagaimana semua orang menyukai segalanya. Ya, saya rasa, perkara yang ingin saya tanyakan ialah adakah anda mempunyai persona atau set khalayak berbeza yang anda fikirkan atau pasukan anda fikirkan apabila mereka ingin menyasarkan atau mereka ingin mencipta kandungan atau hanya menerbitkan di laman web atau adakah ia sekadar apa yang boleh kita ada... Apakah yang boleh kita lihat pada silo ini hari ini? Apakah yang boleh kita lihat pada bahagian ini hari ini? Robert Diamond: Saya akan katakan kedua-duanya. Secara keseluruhan, kami ingin merangkumi semuanya di mana-mana sahaja, jadi sama ada satu malam di teater kecil yang boleh memuatkan 30 orang, atau satu malam di Dewan Muzik Radio City, kedua-dua item itu masih akan berakhir di Broadway World. Apabila kami melihat kandungan yang memerlukan lebih banyak masa untuk dibangunkan, maka sudah tentu, kami melihat data, analitik dan trafik dan cuba memastikan kami menggunakan sumber masa kami yang terhad dengan sebaik mungkin. Vahe Arabian: Saya faham. Dan melihat ke hadapan lebih lanjut pada peringkat industri, di manakah anda melihat berita dan penerbitan Broadway World dan Broadway dalam spektrum keseluruhan industri hiburan? Saya tahu ia satu niche, tetapi di manakah anda melihatnya secara umum dan, saya rasa… di manakah anda melihat liputan berita Broadway pada masa hadapan? Robert Diamond: Ah, terus meningkat. Kita melihat lebih banyak pertindihan dengan hiburan umum bintang yang datang ke Broadway, projek di TV, daripada A Christmas Story di Fox dan di pawagam Disember ini, seperti muzikal The Greatest Showman. Jadi, kita melihatnya sebagai dunia Broadway yang berkembang, tanpa disengajakan. Vahe Arabian: Betul. Dengan gabungan itu, menariknya anda mengatakannya. Sejauh manakah anda mendapati penonton anda akan membezakan bahawa ini hanyalah Broadway semata-mata… Kerana saya tahu anda mengatakan bahawa terdapat pelakon yang anda lakukan kedua-duanya. Bagaimanakah anda cuba membezakan jenis kandungan dan berita yang anda lakukan kerana saya tahu anda semua juga mempunyai ciri-ciri lain yang berbeza seperti TV dan ciri-ciri lain yang berbeza, tetapi bagaimana anda menjaga integriti penerbitan berita Broadway seperti sedia ada tanpa cuba terlalu menyembunyikannya dengan medium lain? Robert Diamond: Dengan teliti, dan kes demi kes. Buat masa ini, kami sedang membuat banyak liputan tentang Amy Schumer, yang muncul dalam sebuah drama di Broadway, tetapi pada masa yang sama, dia sedang membuat filem. Kami tidak akan membuat liputan tentang itu setiap hari di bahagian Broadway. Itu akan berada di bahagian TV dan filem. Vahe Arabian: Betul, jadi ya, itu masuk akal. Robert Diamond: Dan kita lihat jika mungkin dia sedang membuat filem dengan dua atau tiga pelakon lain dan orang ramai menontonnya, kami akan memasukkannya lebih banyak lagi dalam liputan Broadway kami. Dan jika data tidak menunjukkannya, maka kami akan memastikan ia tersegmentasi. Vahe Arabian: Bagaimana anda ingin melihat berita Broadway pada masa hadapan, sudah tentu, sukar untuk mengatakan bahawa anda tidak boleh menjadi unik dan berasingan, tetapi bagaimana jika ia adalah dunia langit biru, bagaimana anda mahu kami melihat liputan berita Broadway untuk anda? Robert Diamond: Terus berkembang dan terus menerima pakai teknologi baharu daripada penstriman langsung. Kami sedang melihat realiti imbuhan. Kami sedang melihat semua teknologi dan medium berbeza yang ada di luar sana. Kami yang pertama memasarkan dengan aplikasi Apple TV dan aplikasi Roku. Terdapat platform lain yang kami sedang lihat di sana, mudah alih dan sebaliknya, jadi kami ingin melihat Broadway terus menjadi bahagian penting dalam semua cara berbeza pengguna kini menggunakan kandungan. Vahe Arabian: Namun begitu, ia satu perkara menarik yang anda kemukakan, seperti bagaimana anda dapat memanfaatkan penstriman langsung dan Apple TV, contohnya, jika ia merupakan rancangan Broadway dan kebanyakannya mempunyai hak cipta, atau mereka mempunyai sekatan dari segi anda merakam rancangan tersebut? Bukankah sekatan jenis itu ada di sana, atau adakah mereka akan dapat menjual perkongsian di mana anda boleh melakukannya untuk jenis rancangan tersebut supaya anda boleh membuat liputan dengan lebih berkesan? Robert Diamond: Terdapat beberapa syarikat sebagai rakan pengiklanan dan rakan niaga. Salah satunya ialah BroadwayHD. Terdapat satu lagi syarikat bernama Scenarium, yang sedang meningkat naik. Terdapat Fathom Events dan Screenvision, yang membawakan persembahan Broadway ke pawagam, jadi terdapat beberapa perkhidmatan hebat di luar sana, yang semuanya sedang berkembang dan semuanya sedang memikirkan cara berbeza untuk mereka merakam kandungan dan menghasilkan formula yang adil untuk artis, pasukan kreatif, penulis, penerbit dan teater. Robert Diamond: Jadi, dari segi penstriman persembahan penuh, itu bukanlah sesuatu yang kami sedang pertimbangkan. Kami menyokong usaha orang lain di sana. Di pihak kami, kami telah menstrim konsert. Kami telah menstrim acara akhbar dan temu bual secara langsung dari belakang pentas dan dari tempat-tempat menarik lain. Jadi, ia adalah gabungan rakaman persembahan dan temu bual. Vahe Arabian: Jadi, kandungan yang lebih eksklusif, kandungan di sebalik tabir, dan anda mahu memanfaatkan, saya rasa, teknologi segera untuk tujuan itu? Robert Diamond: Betul. Vahe Arabian: Bagus. Apakah beberapa inisiatif yang telah anda rancangkan sekarang, dan apakah yang, jika boleh, ingin didedahkan, dan apakah yang ingin anda tumpukan lebih lanjut pada tahun 2018? Robert Diamond: Dua perkara besar yang akan kami lakukan, satu akan dilancarkan, saya rasa, dalam masa dua minggu, yang menakutkan saya, iaitu sudut amal yang sedang kami usahakan dengan kerjasama Charitybuzz dan Prizeo, sebahagian daripada Rangkaian Amal, yang akan mempamerkan semua tujuan amal yang dianut oleh Broadway World sebagai organisasi hebat seperti Broadway Cares/Equity Fights AIDS dan perkara-perkara hebat yang telah dilakukan oleh orang seperti Lin-Manuel Miranda untuk Puerto Rico. Robert Diamond: Jadi, kami akan menyokongnya dengan kandungan dan perkara-perkara untuk menonjolkan mereka yang memberi kembali, dan itu sentiasa menjadi sebahagian daripada DNA teras kami sejak hari pertama, dan kami juga melihat penonton Broadway. Selepas itu, kami sedang berusaha untuk mengembangkan bahagian pendidikan kami, yang merangkumi teater di sekolah menengah dan kolej di seluruh negara. Robert Diamond: Kami sedang bekerjasama dengan banyak program tersebut untuk memprofilkan produksi persembahan dan program pelajar, sendiri, bagaimana mereka mengajarnya dan mencipta serta membentuk bakat teater generasi akan datang. Vahe Arabian: Ini sangat mengujakan anda. Saya harap acara-acara tersebut, acara-acara akan datang juga akan berjalan lancar, dan apakah jangkaan terhadap acara-acara tersebut? Robert Diamond: Untuk persekitaran amal, bagi kedua-duanya, mereka berpuas hati kerana kami menjalankan sedikit sekarang supaya kami dapat memeriksa penonton kami yang menyukai mereka. Kami melihat bahawa jumlahnya bagus. Kami hanya fikir kami belum menjadikannya cukup mudah untuk dicari dengan mewujudkan bahagian khusus, dan kemudian dengan semua perkara lain yang kami lakukan, ia bermula dengan beberapa bahagian Broadway utama. Tetapi kemudian, kami juga akan berkembang ke peringkat serantau, jadi kami ingin melancarkan jaringan kecil untuk permulaan dan kemudian jaringan yang lebih luas. Vahe Arabian: Bagus. Tapi, Rob, setakat bahagian terakhir topik ini, saya ingin bercakap tentang orang yang ingin menceburi Broadway, kewartawanan berita, atau ia boleh jadi kewartawanan hiburan. Apakah beberapa nasihat yang boleh anda berikan kepada mereka, dan bagaimana pada pendapat anda mereka boleh menonjol kepada seseorang seperti anda yang mungkin menganggap mereka sebagai sebahagian daripada pasukan anda? Robert Diamond: Kami sedang mencari individu yang bersemangat dan kreatif, individu yang tidak hanya mahu menyertai organisasi dan melakukan apa yang, katakan, dilakukan oleh laman web lain atau melakukan apa yang telah kami lakukan sebelum ini. Kami sedang mencari individu yang ingin membantu memajukan apa yang kami lakukan dan apa yang mereka lakukan. Jadi, kami mencari pekerja baharu untuk itu. Itu bukan sahaja apa yang anda suka tentang apa yang kami lakukan. Apa yang anda tidak suka? Apa yang anda ingin lakukan, dan individu yang boleh memikirkannya dari segi kandungan yang menarik dan perkara yang orang ramai ingin tonton. Jadi, sesetengah orang hanya berkata, “Saya suka teater. Saya mahu mendapatkan tiket Broadway percuma, dan saya mahu melakukan temu duga.” Dan itu bagus. Kita semua mahukan tiket Broadway percuma, dan kita semua suka melakukan temu duga, tetapi kami mempunyai pasukan yang sedang melakukannya sekarang. Jadi, kami mencari individu yang kreatif dengan idea dan kreatif tentang apa yang mereka mahu lakukan dan juga bersemangat mengenainya. Vahe Arabian: Apakah contoh seseorang yang anda telah upah yang telah memenuhi semua kriteria dari segi menjadi kreatif, dan apakah jenis inisiatif yang mereka hasilkan yang anda dapati menarik? Robert Diamond: Sebenarnya, pekerja terbaru kami ialah seseorang yang bermula dengan kami sebagai pelatih yang membuat liputan tempatan untuk kami di Toronto dan terus mencadangkan idea untuk media sosial kami. Dan selepas mendapat idea-idea tersebut, ia menjadi, “Hebat. Apa kata anda sertai pasukan dan bekerja di media sosial kami?” Dan mereka melakukannya semasa mereka menamatkan pendidikan mereka sebagai pelatih dan kemudian tamat pengajian dan menyertai kami sepenuh masa. Contohnya, daripada melakukan kerja media sosial kami sendiri, mereka mempunyai idea untuk melakukan analitik media sosial sebaik sahaja mereka tahu kami sedang memikirkan untuk melakukan bahagian industri. Dan itu adalah contoh hebat seseorang yang menemui kami, mempunyai idea yang unik dan cepat menjadi ahli pasukan yang menyumbang. Vahe Arabian: Sekadar mengesahkan, pelatih yang akhirnya anda upah itu, dia adalah sebahagian daripada… Dan dia menyumbang kepada idea menggabungkan analitik media sosial ke dalam komponen Industry Insider di laman web anda? Robert Diamond: Betul. Bahawa dia mengendalikan media sosial kami dan tahu bahawa kami sedang mewujudkan bahagian pandangan industri ini, dan itu adalah... Sebahagian besar daripadanya adalah idea dan pelaksanaannya untuk memikirkan dan mencuba pelbagai cara untuk mengumpulkan data tersebut dan untuk membantu seluruh pasukan membentangkannya dengan cara yang betul. Dan kini, dia menulis mengenainya secara editorial setiap minggu juga. Vahe Arabian: Itu sangat hebat. Sejujurnya, sangat mengujakan untuk didengari. Anda sentiasa ingin mengenali orang di sekeliling anda yang boleh memberi anda idea baharu dan juga orang yang, ya, bersemangat. Jadi, sangat bertuah kerana anda menemui seseorang seperti itu. Robert Diamond: Dan dia suka teater dan media sosial, dan ia adalah jawatan… Semua orang menyumbang kepada media sosial kami, tetapi kami tidak mempunyai seorang pun yang memikirkan perkara itu sebagai objektif kerja utama. Dan dia telah banyak membantu kami dengan pertumbuhan media sosial kami di sana, dan dahulu, dan sekarang, secara editorial dan dalam bidang lain. Vahe Arabian: Rob, apakah yang anda lihat untuk diri anda sendiri dalam kerjaya kewartawanan dan penerbitan? Robert Diamond: Lebih kurang sama, saya hanya ingin terus berkembang secara peribadi dan profesional dengan semua yang kami lakukan. Saya sangat berminat dengan teknologi dan ingin menjadi yang pertama memasarkan idea, dan mujurlah dengan cara teknologi itu bergerak, tidak pernah kekurangan perkara yang sedang dalam perancangan kami yang membuatkan saya teruja dan terinspirasi setiap hari untuk mengembangkan apa yang kami lakukan kepada khalayak baharu dan teknologi baharu serta bidang media baharu. Vahe Arabian: Saya menghargai masa yang diluangkan, Rob. Terima kasih banyak-banyak. Robert Diamond: Sama-sama. Vahe Arabian: Ini merupakan episod lima podcast State of Digital Publishing bersama Robert Diamond. Terima kasih semua. Bercakap sebentar lagi.