EP 24 – Pemasaran Influencer dan Membangunkan Perniagaan Lestari' Bersama Heather Armstrong

Transkripsi Podcast

State of Digital Publishing sedang mewujudkan penerbitan dan komuniti baharu untuk profesional penerbitan digital dan media dalam media dan teknologi baharu. Dalam episod ini, kita bercakap dengan Heather Armstrong, pengasas, juga dikenali sebagai Dooce, tentang perjalanannya menjadi salah seorang blogger ibu yang paling prolifik dan bagaimana beliau mengembangkan perniagaannya pada masa kini. Mari kita mulakan. Vahe Arabian: Hai, Heather, apa khabar? Heather Armstrong: Saya baik-baik sahaja, awak apa khabar? Vahe Arabian: Saya baik-baik saja, terima kasih kerana menyertai kami. Heather Armstrong: Sudah tentu. Vahe Arabian: Sebab saya ingin membawa anda ke sini adalah kerana saya telah membaca banyak tentang anda dan bagaimana anda digelar ratu blog ibu. Kita akan bincangkan sedikit tentang itu, tetapi saya juga ingin membincangkan apa yang anda lakukan hari ini. Bagi mereka yang tidak tahu banyak tentang anda dan laman web ini, jika anda boleh memberikan latar belakang, pengenalan adalah bagus. Heather Armstrong: Secara ringkasnya, saya mula menulis blog pada tahun 2000, 2001. Saya bekerja sebagai pereka web dan memutuskan bahawa saya mahukan ruang sendiri untuk menulis, mereka bentuk dan mengedit. Saya menulis kod HTML dengan tangan dan menghantarnya kepada beberapa orang rakan saya, tidak pernah terfikir bahawa lebih daripada 12 orang akan membacanya, tetapi kemudian dalam tempoh lima tahun, ia menyara seluruh keluarga saya. Ia adalah satu-satunya sumber pendapatan. Saya mula menulisnya ketika saya masih bujang dan tinggal di Los Angeles. Ia berubah menjadi saya berkahwin dan kemudian saya hamil dan saya fikir saya akan meninggalkan laman web ini apabila saya hamil atau apabila saya melahirkan anak kerana saya tidak akan mempunyai masa, tetapi apabila saya melahirkan anak perempuan, penonton meletup. Ketika itulah trajektori saya benar-benar bermula. Orang ramai ingin membaca cerita daripada saya tentang keibubapaan. Saya adalah salah seorang wanita pertama yang mendokumentasikan semua ini di blog dan dibayar untuk melakukannya melalui iklan sepanduk. Vahe Arabian: Untuk mereka yang tidak tahu, adakah ia disebut sebagai Dooce atau? Heather Armstrong: Ia disebut Dooce, DOOCE, Dooce. Vahe Arabian: Dooce, bagus. Khususnya dengan Dooce, saya rasa kita semua tahu sedikit sebanyak bahawa ia lebih mudah pada masa itu kerana persaingan dan segala-galanya tidak begitu banyak, tetapi dengan cara anda mengembangkan strategi dan pengewangan anda daripada itu, saya tahu anda tidak banyak berusaha pada masa kini, tetapi bagaimana ia berkembang dari semasa ke semasa supaya anda terus melakukan apa yang anda mahu lakukan? Heather Armstrong: Ia sentiasa sangat organik dan tiada model untuk diikuti pada masa itu. Semuanya dibina sendiri dan pada masa itu saya dibayar secara eksklusif hanya daripada menjalankan iklan sepanduk dan itu sahaja. Saya tidak perlu menjalankan penajaan, saya tidak perlu menjalankan kempen, saya hanya perlu menulis. Itu sahaja yang perlu saya lakukan. Saya mempelajari khalayak saya, khalayak saya ingin mendengar tentang anjing saya dan mereka ingin mendengar tentang anak-anak saya, jadi di situlah saya memfokuskan kebanyakan kandungan saya. Saya membina bahagian komuniti di laman web saya di mana pembaca boleh berhubung dan bercakap antara satu sama lain tentang keibubapaan dan kemurungan dan sebagainya, tetapi sebenarnya ia berkembang dengan sangat, sangat, sangat organik di mana saya memberi respons kepada khalayak saya dan mereka memberi respons kepada saya. Saya tidak akan mengatakan ia mudah, tetapi kerana model itu hanyalah iklan sepanduk, strateginya adalah untuk memastikan khalayak saya gembira dan juga membuatkan saya gembira, tetapi seperti, "Apa yang khalayak saya mahu baca," dan memberi mereka kandungan terbaik yang saya boleh. Vahe Arabian: Bagaimana anda mentakrifkan, ketika itu, apa yang ingin dibaca oleh khalayak anda kerana anda menyebut bahawa anda mempunyai anak semasa mula-mula menulis, tetapi sudah tentu semua ibu tidak akan berada di peringkat yang sama seperti anda, tetapi bagaimana anda mentakrifkan apa yang anda ingin tulis dan memastikan mereka gembira melakukannya? Heather Armstrong: Sebelum saya mempunyai anak, saya telah mencipta nama dalam blogosfera, saya rasa anda boleh memanggilnya begitu, saya menjadikan nama saya sebagai sesuatu yang sangat lantang, tidak sopan, dan selalunya tidak senonoh. Saya menulis tentang pelbagai perkara; saya akan mengatakan perkara yang orang ramai takut untuk katakan secara lantang. Saya sangat, sangat tidak sopan dan itulah sebabnya orang ramai membaca tulisan saya. Di sini saya bercakap tentang keibubapaan dalam nada yang sama. Saya memberitahu orang ramai apa yang saya fikirkan, bagaimana rasanya membesarkan bayi, dan bagaimana rasanya hamil. Saya tahu bahawa saya perlu mengekalkan nada saya sambil mengekalkan kandungan. Orang ramai mahu datang dan saya mahu menjadi tidak sopan dan mengambil alih menjadi keibubapaan dan saya tahu bahawa itulah jenama saya. Saya tahu orang ramai benci menggunakan perkataan itu, tetapi ia adalah cara yang sangat tepat untuk menggambarkan bagaimana saya perlu mengembangkan perniagaan ini. Vahe Arabian: Faham. Seperti yang anda sebutkan, anda fokus pada kandungan, fokus pada komuniti, dan kemudian anda memutuskan untuk mempelbagaikan sedikit. Maaf, saya akan potong bahagian ini, maaf. Saya cuma ingin bertanya kepada anda, dalam bekerjasama dengan jenama lain dan melihat rangkaian blog dan syarikat lain yang aktif pada masa itu, bagaimana anda terlibat dengan mereka pada masa itu dan bagaimana keadaannya sekarang jika dibandingkan? Adakah penerbit datang kepada anda pada masa kini juga dengan pendekatan yang serupa dalam cuba bekerjasama dengan anda? Bagaimana keadaan ekosistem itu sekarang? Heather Armstrong: Ia berbeza sama sekali sekarang. Selama enam tahun, saya dapat menyara keluarga saya dan menyara tiga orang pekerja melalui iklan sepanduk sahaja. Itu sahaja, saya tidak pernah melakukan apa-apa ditaja menyiarkan sehingga akhir tahun 2010. Tiba-tiba, terdapat penumpuan, pelbagai perkara telah berlaku. Instagram, Pinterest, Facebook menjadi sangat popular, Twitter dan itu mula mengalihkan khalayak daripada blog kerana orang ramai akan kekal di Twitter atau Pinterest sepanjang hari. Kemudian, model perniagaan iklan sepanduk jatuh ke tahap terendah dan secara literal dalam sekelip mata, iklan sepanduk yang akan dijual dengan harga $7 mula dijual dengan harga $0.15. Saya telah menandatangani kontrak secara eksklusif dengan rangkaian iklan yang berpangkalan di San Francisco dan walaupun mereka mempunyai kandungan tajaan, mereka tahu bahawa saya tidak mahu melakukan kandungan tajaan, jadi mereka bersetuju dengan saya menjalankan iklan sepanduk. Heather Armstrong: Kemudian mereka datang kepada saya dan berkata, “Tiada lagi wang yang boleh dijana dengan menjalankan iklan sepanduk. Kita perlu membuat kandungan tajaan.” Saya terpaksa mengubah sepenuhnya cara saya menjana wang secara tiba-tiba pada tahun 2011. Saya terpaksa mula bekerja dengan jenama dan menulis kandungan sekitar jenama dan akhirnya itu menjadi sesuatu yang saya tidak mahu lakukan kerana saya tidak mendaftar untuk berbuat demikian. Saya mendaftar untuk menulis tentang kehidupan saya dengan cara yang sangat organik dan jujur. Menjelang tahun 2014, satu-satunya cara untuk mencari rezeki dengan membuat blog adalah dengan mencipta pengalaman dalam hidup anda sekitar produk dan memaparkan produk tersebut dalam catatan anda. Saya berehat seketika daripada menulis blog selama hampir dua tahun kerana saya tidak dapat memaksa anak-anak saya menjalani pengalaman palsu ini. Heather Armstrong: Saya kembali menulis blog kerana saya suka menulis dan saya suka menulis tentang keluarga saya dan saya suka mencatatkan kisah hidup saya, tetapi sekarang saya tidak lagi bekerja dengan rangkaian iklan. Saya menjalankan beberapa iklan sepanduk di laman web, saya mendapat sedikit sahaja daripadanya, tetapi kini saya merundingkan kontrak saya sendiri dengan jenama yang ingin bekerjasama dengan saya. Kini terdapat lebih banyak usaha, jauh, jauh, lebih banyak usaha yang dilakukan dari segi mencari kerja berbayar untuk memastikan laman web ini terus beroperasi. Vahe Arabian: Saya pasti ia sangat sukar, tetapi pada masa yang sama ia juga cuba untuk kekal setia pada apa yang anda cuba lakukan juga. Heather Armstrong: Ya. Vahe Arabian: Sejauh manakah peranan yang dimainkan oleh kumpulan pelanggan anda dalam membolehkan mereka membatalkan kontrak atau berunding secara langsung dengan pengiklan jenama lain? Heather Armstrong: Itulah asas saya dapat berbuat demikian, kerana saya mempunyai ramai pengikut di beberapa platform yang berbeza, di Twitter dan Instagram. Blog saya telah wujud selama 18 tahun dan saya mempunyai simpanan itu untuk datang ke sesebuah jenama dan berkata, “Orang ramai telah membaca saya selama ini. Jika saya memilih untuk bekerjasama dengan seseorang, mereka tahu bahawa saya sangat serius mengenainya dan mereka tahu bahawa saya sangat cerewet mengenainya, jadi khalayak saya akan mempercayai sesiapa sahaja yang saya bekerjasama.” Sudah tentu khalayak yang membolehkan saya pergi ke jenama-jenama ini dan berkata, “Saya boleh menunjukkan kepada anda banyak pandangan dan tanggapan ini dan anda adalah sebahagian daripada sebilangan kecil orang yang saya sanggup bekerjasama. Saya tidak hanya bekerjasama dengan sesiapa sahaja.” Vahe Arabian: Pernahkah anda cuba memikirkan sebarang proses atau cara untuk cuba meningkatkan usaha anda dalam hal ini kerana anda adalah satu-satunya identiti jenama ini dan anda secara individu memilih semua perkongsian? Heather Armstrong: Ya, itu soalan yang menarik. Saya telah mencuba beberapa perkara yang berbeza selama ini. Saya telah mencuba pelbagai subjek, saya telah mencuba penulis jemputan dan apa yang sebenarnya berlaku ialah khalayak saya tidak mahu membaca orang lain, khalayak saya mahu membaca saya, yang terbukti bermasalah dari segi penskalaan ini kerana hanya terdapat had kandungan yang boleh dihasilkan oleh seseorang. Pada masa yang sama, bapa kepada anak-anak saya berpindah ke New York empat tahun lalu, jadi saya seorang ibu tunggal sepenuh masa kepada dua orang anak perempuan. Apa yang diperlukan daripada saya secara fizikal menghilangkan apa yang saya boleh lakukan secara fizikal dari segi perniagaan. Saya membuat pilihan sedar empat tahun lalu yang akhirnya… Saya seorang yang bercita-cita tinggi dalam erti kata saya ingin melakukan kerja saya dengan sangat baik, tetapi saya tidak mempunyai cita-cita untuk mengambil alih industri penerbitan atau memulakan industri penerbitan. Saya hanya mahu menceritakan kisah-kisah yang sangat lucu. Jika saya boleh melakukannya dengan baik dan saya boleh menyara keluarga saya dengan baik, maka saya rasa saya sangat berpuas hati. Sepanjang empat tahun yang lalu, saya telah cuba mencapai keseimbangan antara bagaimana saya menjaga anak-anak saya dan bagaimana saya menyara anak-anak saya pada masa yang sama. Saya benar-benar berkata, “Saya tidak boleh mengembangkan ini menjadi sesuatu yang lebih besar daripada apa yang ada sekarang.” Vahe Arabian: Apabila anda melihat laman web sekarang, anda mempunyai podcast, anda mempunyai kedai, anda mempunyai komuniti. Ia kelihatan sangat pelbagai. Saya tidak tahu, mungkin itu boleh membantu mempelbagaikan pengewangan anda, tetapi bukankah itu juga memecahbelahkan anda sedikit sebanyak pada masa yang sama? Heather Armstrong: Ia mengambil masa empat tahun. Keseimbangannya ialah menetapkan jadual yang sangat ketat untuk jam seminggu yang ditetapkan ini dan jam seminggu yang ditetapkan ini. Ia jadual yang sangat sibuk, tetapi pada masa yang sama saya mempunyai fleksibiliti dalam pekerjaan ini dan saya menghabiskan banyak masa dengan anak-anak saya dan saya masih menyara mereka, jadi ia berfungsi. Apa yang anda lihat di laman web juga merupakan koleksi banyak bahan yang diarkibkan. Saya mempunyai kandungan selama 18 tahun yang boleh saya gunakan untuk mendorong saya ke hadapan. Vahe Arabian: Itu memang satu perkara yang sah. Saya rasa anda boleh mengutamakan, pernahkah anda terfikir bagaimana anda boleh mengutamakan banyak kandungan yang diarkibkan, seperti memasukkannya ke dalam kedai sebagai contoh atau menggunakannya semula dalam beberapa cara juga? Heather Armstrong: Ya, saya memang cuba mengambil sedikit maklumat daripada kandungan arkib. Kadangkala saya akan menyiarkan semula catatan. Saya mempunyai beberapa bacaan pilihan di bahagian atas laman web saya di mana saya telah mengambil beberapa catatan paling popular dari masa lalu. Terdapat juga banyak wang yang boleh diperoleh daripada pautan afiliasi. Ramai influencer, mereka kini influencer, mereka bukan blogger. Mereka dipanggil influencer dan ramai influencer kini boleh mencari rezeki yang lumayan dengan hanya membuat pautan kepada pakaian yang mereka pakai. Saya juga telah mempelbagaikan cara itu dengan memautkan kepada produk yang saya gunakan di rumah saya dan membuat komisen daripada penjualannya. Khalayak saya sebenarnya, mereka mempunyai sejumlah... Mereka akan membenarkannya sedikit, tetapi mereka tidak boleh bertolak ansur dengan begitu banyak. Khalayak saya bukan di sini untuk melihat pakaian. Khalayak saya di sini untuk membaca cerita tentang anak perempuan saya. Vahe Arabian: Bagaimanakah anda merancang inisiatif silang anda atau bagaimana anda merancang rancangan masa depan anda dengan laman web anda dan cuba mengekalkan pendapatan dan semua itu pada masa yang sama? Heather Armstrong: Saya baru sahaja menghantar manuskrip untuk sebuah buku yang akan diterbitkan pada awal tahun hadapan. Mempunyai sebuah buku juga sangat membantu dari segi dapat menempah sesi berucap. Saya telah mencuba sesi berucap selama beberapa tahun dan wang yang akan diperoleh melalui sesi berucap, yang saya sangat gemari, datang apabila anda mempunyai buku untuk dijual. Anda lebih mudah ditempah apabila anda mempunyai buku yang boleh anda bawa ke persidangan atau apa sahaja dan menjual buku tersebut. Itu sebahagian daripada rancangan saya untuk beberapa tahun akan datang adalah untuk menghasilkan beberapa buku sementara saya… Menulis buku sambil menyelenggara laman web anda, saya tidak mengesyorkannya kepada sesiapa pun. Vahe Arabian: Ia satu tugas yang besar untuk digalas, ya. Heather Armstrong: Ia satu tugas yang besar dan saya juga berkata kepada penonton saya, “Hei, saya perlu menulis manuskrip ini, jadi apa yang akan anda lihat di laman web ini adalah sedikit sahaja,” tetapi sebaik sahaja saya menyerahkan manuskrip itu, saya dapat mula menerbitkan lebih banyak lagi setiap minggu. Saya telah bercakap dengan, malah pada minggu lepas, saya telah bercakap dengan empat orang berbeza yang melakukan pemasaran influencer di Pinterest, Instagram dan Twitter dan semua orang perlu melihat landskap dan memikirkan cara untuk terus melakukan ini kerana ia benar-benar berubah di bawah kita. Oleh kerana Facebook dan Instagram telah mengubah algoritma dan orang yang dulu melihat 90% penglibatan pada siaran kini melihat satu pertiga daripadanya, kita semua perlu sentiasa menyesuaikan diri sepenuhnya dengan landskap yang berubah ini. Apa yang saya ingin lakukan dalam beberapa bulan akan datang ialah mengambil langkah ke belakang dan mengkaji serta melihat beberapa trend dan memutuskan ke mana saya ingin pergi. Saya kini sedang dalam proses menilai semula apa yang saya ingin lakukan dengan semuanya. Vahe Arabian: Penerbit yang lebih besar juga begitu. Saya tidak cuba untuk bersikap terlalu negatif mengenainya, tetapi walaupun dengan GDPR juga, nampaknya terdapat penetapan semula besar-besaran yang sedang berlaku, secara amnya, melihat platform ini, cuba untuk tidak terlalu fokus pada platform dan cuba fokus pada hubungan langsung. Ini adalah masa yang sesuai untuk semua orang menetapkan semula dan menilai. Heather Armstrong: Saya sebenarnya, dengan pantas, akhbar tempatan di sini, akhbar besar di Salt Lake City, Utah, baru sahaja memberhentikan 30 orang. Ini adalah penerbitan yang mempunyai lebih 13 juta paparan halaman sebulan dan mereka tidak boleh, mereka pada dasarnya sedang mempertimbangkan untuk menutup keseluruhan akhbar itu kerana mereka tidak dapat terus mengendalikan akhbar itu kerana menjana wang dalam talian terbukti mustahil. Anda mempunyai penerbit yang mempunyai 13 juta paparan halaman sebulan yang berkata, "Kami tidak tahu bagaimana kami akan mengekalkan ini." Semacam itu menandakan azab untuk semua orang juga. Vahe Arabian: Tetapi bagaimana mereka cuba menjana wang dalam talian? Adakah mereka memberi tumpuan kepada langganan, kerana anda telah melihat pengecualian dengan New York Times dan beberapa penerbit besar lain yang memberi tumpuan kepada langganan sebuah paywall? Heather Armstrong: Ya, mereka telah mencubanya. Mereka mengaut keuntungan besar dengan edisi cetak akhbar tersebut. Dari situlah sebahagian besar pendapatan mereka datang. Dalam talian mereka menyiarkan iklan sepanduk dan mereka cuba menggalakkan orang ramai untuk melanggan, walaupun mereka tidak bersikap militan seperti New York Times mengenainya. Vahe Arabian: Difahamkan. Nampaknya mungkin transformasi seperti ini belum selesai, tetapi saya hanya berharap mereka dapat mengubahnya. Heather Armstrong: Ya. Vahe Arabian: Sudah tentu. Dengan mengatakan itu juga, Heather, anda mengambil laluan penerbitan buku dan anda menggunakan banyak kandungan dalam talian. Bukankah itu masih memberi tumpuan, anda ada berkata sebelum ini bahawa anda telah memutuskan bahawa anda tidak mahu menangani cabaran besar dan anda tidak mahu menceburi bidang penerbitan, tetapi anda mengambil laluan penerbitan buku? Heather Armstrong: Saya telah menerbitkan tiga buah buku. Saya pernah menerbitkan buku sebelum ini, saya tahu bagaimana keadaannya. Laluan penerbitan buku lebih kepada jalan ke arah sesuatu yang lain. Pengaruh yang datang dengan memiliki buku, terutamanya jika anda berada dalam mana-mana senarai atau mana-mana senarai buku terlaris atau apa-apa sahaja, pengaruh yang datang bersamanya membuka banyak pintu. Selepas buku terakhir saya, saya bersumpah untuk berhenti membaca dan berkata saya tidak akan melakukannya lagi, tetapi kemudian saya mempunyai cerita untuk diceritakan tahun lepas dan saya mula menulis dan menyedari bahawa... Saya tidak tahu sama ada anda pernah mendengar hari ini, buku yang saya tulis adalah tentang kemurungan bunuh diri yang saya lalui tahun lepas dan tahun sebelumnya. Saya telah membuat banyak, kerjaya saya telah banyak berdasarkan penulisan yang telah saya lakukan tentang kemurungan. Orang ramai benar-benar ingin mendengar cerita-cerita itu daripada saya, jadi saya menulis buku ini tentang bagaimana saya melalui episod kemurungan itu. Kemudian kami mendapati hari ini bahawa Anthony Bourdain membunuh diri dan kemudian awal minggu ini kami mendapati bahawa Kate Spade membunuh diri. Vahe Arabian: Saya dengar itu ya. Heather Armstrong: Ramai orang menghubungi saya dan berkata, “Suara anda sangat penting. Tolong jangan berhenti melakukan ini.” Saya fikir ini akan kedengaran sangat religius bagi saya dan saya bukan seorang yang religius, tetapi sejak beberapa tahun kebelakangan ini, ia seolah-olah… Semua tanda menunjukkan panggilan hidup saya adalah untuk membantu mengurangkan stigma kemurungan dan penyakit mental. Itulah yang saya lihat dalam tempoh enam bulan akan datang, bagaimana saya menjadikan apa yang telah saya lakukan dan mengubahnya menjadi sesuatu yang boleh membantu orang ramai. Sama ada itu bermakna terus menulis di laman web saya atau dalam buku, atau itu bermakna menubuhkan badan bukan berasaskan keuntungan dan mengikut laluan itu, itu juga sesuatu yang saya sedang pertimbangkan. Sekali lagi, sekarang semuanya belum pasti, tetapi saya menilai semula landskap setiap hari. Vahe Arabian: Adakah anda fikir dengan dapat menerbitkan tentang perjalanan anda dalam keibuan dan keluarga anda, adakah anda fikir isu yang mendasarinya adalah sekitar kemurungan atau adakah anda juga, saya pasti anda telah memberi tumpuan kepada topik lain juga, tetapi anda fikir tema berulang dalam memahami keperluan khalayak juga sekitar itu? Mungkin itulah sebabnya anda sampai ke tahap ini memberi tumpuan kepada isu ini? Heather Armstrong: Ya, ketika saya melahirkan anak perempuan saya, jumlah penonton saya melonjak naik dan enam bulan selepas saya melahirkan anak perempuan saya, saya telah dimasukkan ke hospital kerana mengalami kemurungan selepas bersalin yang sangat teruk dan menghabiskan masa empat hari di hospital untuk cuba pulih. Saya benar-benar takut kerana saya fikir orang ramai akan menganggap saya sebagai orang gila, sedangkan sebenarnya, jumlah penonton saya meningkat tiga kali ganda berbanding hari saya kembali ke hospital. Mereka mahu mendengar saya bercakap mengenainya. Saya sentiasa kembali kepada topik tersebut kerana ramai penonton saya datang kepada saya semasa episod itu dan itulah yang mereka ingin dengar daripada saya, ialah, “Tolong, bantu saya rasa kurang keseorangan.” Vahe Arabian: Ia sangat... Saya rasa ia perlu dibincangkan dengan lebih lanjut. Saya rasa ia agak sensitif, tetapi mempunyai suara itu sudah tentu penting untuk orang di luar sana. Dengan itu, bagaimana ibu-ibu sekarang... Maksud saya pada masa itu, terdapat kekosongan. Juga disebut sebagai ratu blog ibu, ramai orang pada masa itu juga telah menggunakan blog sebagai cara untuk meluahkan diri mereka dan juga berkongsi cerita mereka dengan orang lain. Apakah pendapat anda tentang perkara itu sekarang? Adakah anda fikir ia masih berlaku, atau ia kurang, atau apa pendapat anda tentang itu? Heather Armstrong: Saya telah memberikan beberapa ucapan tentang ini, saya rasa apabila saya bercakap tentang apa yang berlaku pada tahun 2010, 2011 apabila Pinterest dan Instagram dan semua yang melanda, saya menggelarnya Pinterestifikasi internet di mana semuanya bertukar menjadi gambar yang sangat, sangat cantik. Golongan berpengaruh yang berjaya kini hanya menyiarkan gambar dan mereka menjana wang daripada gambar tersebut. Orang yang menggelarkan diri mereka sebagai blogger tidak lagi menulis. Mereka hanya menyiarkan gambar makanan atau rumah atau pakaian mereka yang sangat cantik. Apa yang dahulunya merupakan ekosistem wanita yang sangat, sangat bertenaga yang menulis tentang perjuangan kemurungan dan keibubapaan dan bagaimana rasanya bekerja sebagai seorang wanita, blog-blog ini semuanya telah hilang. Ia seperti padang pasir sepenuhnya sekarang dan semua orang telah mengambil cerita-cerita yang mereka hoskan dan miliki di blog mereka, mereka telah membawanya ke Facebook. Saya rasa di situlah majoriti orang mendapat sokongan mereka sekarang, sama ada mereka menggunakan Facebook dan menulis catatan Facebook yang sangat panjang atau mereka menjadi sebahagian daripada kumpulan sokongan Facebook. Heather Armstrong: Saya gembira kerana forum-forum itu wujud, kecuali hakikat bahawa Facebook memiliki kandungan tersebut. Dalam sekelip mata, Facebook boleh merampasnya. Dalam sekelip mata, anda kehilangan semua cerita yang telah anda tulis dan anda kehilangan komuniti yang dibina di sana dan kemudian apa yang anda lakukan? Inilah masalah yang saya lihat dengan influencer ini yang mewujudkan platform ini di Instagram. Instagram memiliki kandungan itu dan ia boleh hilang esok, dan apa yang saya sukai tentang blog ialah ini adalah ruang kami sendiri yang kami miliki. Kami memiliki semuanya. Kami yang membuat peraturan, tetapi saya fikir cerita yang biasa ditulis dan diceritakan, semuanya telah pergi ke Facebook. Vahe Arabian: Sekali lagi, seperti yang saya sebutkan sebelum ini, saya fikir perubahan besar ini dalam cara orang ramai boleh berhubung dengan lebih baik dengan khalayak mereka dan menjalin hubungan langsung melangkaui platform. Pada pendapat anda, bagaimana blogger baharu atau orang yang menumpukan pada berkongsi kisah keibuan boleh menjadi seseorang seperti anda yang dapat berkembang dan berhubung dengan khalayak mereka? Adakah mereka perlu melakukan apa yang anda lakukan semasa anda mula-mula bermula? Saya tahu anda menilai banyak perkara itu sekarang dengan inisiatif anda sendiri, tetapi secara tidak langsung, apakah pendapat anda, apakah beberapa perkara asas yang boleh mereka lakukan sekarang untuk mula membina khalayak mereka? Heather Armstrong: Saya rasa melakukan apa yang saya lakukan, saya tidak tahu sama ada itu semestinya mungkin sekarang kerana ia wujud dalam bentuk yang sama sekali berbeza. Saya sedang mempertimbangkan untuk memulakan blog sekarang untuk cuba berhubung dengan ramai orang bukanlah idea yang baik. Saya fikir itu seperti memakai stokin seperti cuba berjalan melalui lopak lumpur yang gergasi. Blog untuk menjangkau ramai orang sekarang bukanlah strategi yang baik. Saya membaca tentang orang di Instagram yang cuba menjadikan itu sebagai urusan mereka, mereka menghabiskan berjam-jam sehari tidak melakukan apa-apa selain mencipta kandungan, membalas komen, mencari akaun lain untuk diikuti, menghantar mesej melalui DM kepada orang-orang itu. Sepanjang hari mereka dihabiskan di platform cuba mempermainkan platform. Jika itu yang anda mahu lakukan, lebih banyak kuasa untuk anda, tetapi itu bukanlah sesuatu yang saya ingin kejar. Jika anda ingin berhubung dengan khalayak yang lebih besar, itulah jenis kerja yang perlu anda lakukan pada masa kini. Vahe Arabian: Saya rasa semua orang sudah biasa atau mereka sedang dilatih untuk mempermainkan sistem ini dengan cara yang sepatutnya. Heather Armstrong: Betul. Vahe Arabian: Apa khabar… Saya percaya anda juga telah bermula… seperti yang anda katakan sebelum ini, anda sedang merancang untuk memulakan pertubuhan bukan berasaskan keuntungan anda dan anda telah mempunyai podcast dan semua yang lain. Bagaimana perkembangannya setakat ini? Heather Armstrong: Podcasting ialah… semua orang mempunyai podcast. Podcasting memang menarik. Saya fikir ia tidaklah semenguntungkan seperti yang orang ramai sangkakan. Saya mempunyai seorang hos bersama dan saya melakukannya setiap minggu. Kami mempunyai seseorang yang mengeditnya dan kami mempunyai seorang hos. Ia bukanlah tempat yang menjana wang yang besar. Jika seseorang ingin menjadikan podcasting sebagai tempat menjana wang, mereka perlu menumpukan sepenuh perhatian pada podcast tersebut dan perlu fokus sepenuhnya kepadanya dan tidak melakukan apa-apa lagi. Podcaster yang mempunyai jumlah yang besar dan memperoleh pendapatan paling banyak, itulah yang mereka lakukan, iaitu podcasting. Podcast saya pada asasnya adalah untuk menambah kisah hidup saya dan kisah laman web saya. Ia sesuatu yang saya suka lakukan. Vahe Arabian: Projek minat yang lebih kecil. Adakah anda juga cuba menghubungi pengiklan untuk mendapatkan kontrak di podcast anda serta untuk penajaan? Heather Armstrong: Ya. Vahe Arabian: Itu sebahagian daripada keseluruhan pakej produk yang anda tawarkan? Heather Armstrong: Ya. Vahe Arabian: Faham. Bagi mereka di luar sana yang ingin melakukan sesuatu yang serupa, bagaimana anda cuba berunding dengan pengiklan mengenai penajaan? Heather Armstrong: Apa yang rumitnya ialah terdapat begitu ramai influencer di luar sana sehingga ia menyebarkan semuanya dengan sangat tipis. Ramai orang sanggup menampilkan sesuatu secara percuma selagi mereka mendapat produk tersebut. Mereka akan menulis tentang seluar kerana orang itu menghantar seluar kepada mereka, sedangkan bagi kita yang telah melakukan ini dan cuba mencari rezeki dengan melakukan ini, kita tidak boleh membayar sewa kita dengan seluar. Itulah yang perlu saya lakukan dan inilah sebabnya saya menggelarnya sebagai satu kesibukan, apa yang perlu saya lakukan dan sebahagian besar masa pentadbiran saya, adalah untuk meyakinkan jenama bahawa apa yang saya tawarkan kepada mereka bukanlah percuma. Saya tidak boleh melakukannya secara percuma, tetapi saya boleh menawarkan mereka iklan yang berkualiti pada dasarnya untuk apa yang mereka ingin jual jika saya percaya pada produk tersebut. Heather Armstrong: Saya perlu meyakinkan mereka mengapa mereka perlu membayar untuk pendedahan itu, bahawa pendedahan itu tidak datang secara percuma dan jika anda ingin memberikan seluar kepada seseorang yang mempunyai 120 pengikut Instagram, itu tidak mengapa, tetapi saya telah membina khalayak sejak 18 tahun lalu dan suara saya lebih bermakna. Apabila anda merundingkan kontrak ini, anda perlu melihat angka anda, anda perlu melihat jangkauan anda, anda perlu melihat apa yang akan ditanggung oleh khalayak anda. Kebanyakannya merangkumi apa yang saya sebutkan kepada penaja yang saya ingin bekerjasama. Vahe Arabian: Ya, sudah tentu. 18 tahun juga merupakan masa yang lama, jadi sudah tentu akan ada penonton baharu dalam lingkungan umur itu yang akan datang dan akan ada juga penonton lain yang tidak akan berada di sana lagi. Adakah itu sesuatu yang mungkin saya salah faham? Bagaimanakah anda dapat kekal setia pada apa yang anda lakukan dan dapat menarik perhatian generasi baharu atau penonton baharu? Heather Armstrong: Saya tak minat sangat nak tangkap gambar. Vahe Arabian: Tidak dapat merakam, maaf, itu perkataan yang salah. Saya cuma ingin tahu bagaimana anda masih boleh terus menyampaikan diri anda dan cerita yang ingin anda bantu sebarkan kepada mereka yang sedang mencari, walaupun mereka mungkin tidak lagi menjadi ibu, mereka mempunyai anak dewasa sebagai contoh atau mereka telah mengubah senario mereka, mereka mungkin tidak lagi mencari maklumat itu. Adakah anda fikir begitu, atau apakah pendapat anda tentangnya? Heather Armstrong: Sebenarnya, itu soalan yang menarik kerana inilah sebabnya saya tidak pernah menyukai istilah blogger ibu. Saya lebih menggelarkan diri saya sebagai penulis gaya hidup dan sentiasa, sepanjang masa saya menulis, saya selalu menerima e-mel daripada anak-anak yang masih dalam usia kolej kepada datuk dan nenek kepada mereka yang tidak mempunyai anak. Ia bukanlah tentang mereka datang untuk cerita keibubapaan tetapi mereka datang untuk membaca tulisan saya, itulah yang mereka akan baca. Saya secara kebetulan menulis sebaik mungkin di sekitar anak-anak saya dan bagaimana rasanya menjadi seorang ibu, itulah tulisan saya yang paling lucu. Saya rasa orang ramai masih datang kepada saya kerana mereka mahu mendengar saya bercerita. Mereka datang kepada saya tidak semestinya kerana saya mempunyai anak atau kerana saya mempunyai anjing. Mereka datang kepada saya kerana cara saya bercerita. Vahe Arabian: Ya, saya juga sedang membaca, semua itu, nilai yang anda berikan, nilai cerita itu, nilai siapa diri anda. Heather Armstrong: Tepat sekali. Vahe Arabian: Bagaimanakah blogger atau penulis boleh menjelaskan perkara itu kepada orang ramai kerana kadangkala lebih sukar bagi orang ramai untuk meluahkan perasaan mereka atau menyampaikannya ke laman web atau platform yang mereka gunakan? Bagaimanakah mereka boleh berbuat demikian? Heather Armstrong: Itu soalan yang bagus. Saya fikir anda perlu konsisten dan anda perlu konsisten dalam tempoh masa yang panjang. Saya fikir jika anda ingin membuktikan diri anda sebagai seorang yang berwibawa atau mempunyai semacam cadangan nilai, anda perlu membuktikannya dalam tempoh masa tertentu, melakukannya secara berlebihan dengan baik, berulang-ulang kali. Vahe Arabian: Pengulangan adalah kunci, ya. Heather Armstrong: Mm-hmm (mengesahkan). Vahe Arabian: Dalam gaya hidup, khususnya, apakah yang anda lihat penulis lain fokuskan? Saya tahu anda lebih menumpukan perhatian pada topik yang telah kita bincangkan sebelum ini, tetapi pada pendapat anda, apakah yang ditulis oleh penulis lain yang menarik minat mereka, berdasarkan apa yang anda perhatikan? Heather Armstrong: Saya telah melihat lonjakan yang sangat besar dalam penulisan keadilan sosial. Saya telah melihat, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, kerjaya berkembang pesat kerana, adakah anda biasa dengan medium.com? Vahe Arabian: Sudah tentu, ya. Heather Armstrong: Ya, saya telah melihat kerjaya berkembang pesat kerana orang ramai telah menulis artikel di Medium tentang kerja keadilan sosial. Mereka kini mempunyai buku terlaris dan mereka menulis untuk New York Times dan menulis untuk Atlantic, semuanya kerana mereka bermula dari bilik tidur mereka menerbitkan artikel di Medium tentang keadilan sosial. Ia adalah topik yang sangat, sangat hangat terutamanya di Amerika dan saya telah melihat penulis, khalayak Twitter mereka telah meletup. Bagi saya sekarang, itu adalah tempat yang sangat, sangat menguntungkan untuk dituju dari segi mewujudkan suara. Vahe Arabian: Anda sebenarnya sedang berfikir untuk membawa suara anda ke arah itu juga. Heather Armstrong: Tidak. Jika saya mencadangkan sesiapa sahaja yang mahir dalam hal itu, saya telah menulis mengenainya sedikit, suara saya lebih sesuai untuk menulis tentang betapa pemarahnya anak-anak saya pada waktu pagi. Wanita-wanita yang begitu, dan saya katakan wanita kerana saya kebanyakannya membaca wanita, wanita yang tulisannya yang saya baca mengenai keadilan sosial, ia akan membuatkan saya kagum. Saya tidak tahu bagaimana untuk mendekati subjek ini sebaik mereka. Kita bercakap tentang wanita yang mempunyai ijazah Sarjana dan saya sangat teruja untuk mereka kerana mereka menemui khalayak ini. Vahe Arabian: Mereka lebih khusus, itulah inti patinya. Heather Armstrong: Ya. Vahe Arabian: Baiklah. Pernahkah anda melihat penulis lain yang berada dalam situasi yang sama seperti anda, yang dapat beralih dari satu suara ke suara yang lain? Heather Armstrong: Semua blog yang ada ketika saya dahulu, sudah tiada lagi. Kebanyakan rakan saya yang mempunyai blog ibu dahulu, mereka telah beralih kepada pekerjaan konvensional kerana rangkaian iklan yang saya cari nafkah sejak sekian lama sudah tidak wujud lagi. Mereka telah beralih kepada pekerjaan konvensional atau mereka bekerja untuk majalah atau mereka bekerja sebagai editor untuk syarikat seperti Slate dan saya sebenarnya tidak lagi... Saya melihat sekeliling dan cuba memikirkan sesiapa sahaja yang saya kenali secara peribadi yang kini melakukan ini untuk mencari nafkah dan satu-satunya orang yang saya kenali yang melakukan ini untuk mencari nafkah ialah orang yang telah beralih kepada, kurang tentang penulisan dan mereka telah beralih kepada DIY atau kraftangan atau bekalan parti atau fesyen. Vahe Arabian: Barang yang tidak sensitif. Heather Armstrong: Ya. Vahe Arabian: Yang, sekali lagi, itu bercanggah dengan apa yang anda maksudkan. Heather Armstrong: Mm-hmm (mengesahkan). Vahe Arabian: Bagaimana pula hubungan anda dengan editorial, seperti penerbit media dan editorial? Anda mengatakan bahawa anda mempunyai beberapa orang, beberapa blogger yang telah beralih kepada mereka. Bagaimana hubungan anda dengan mereka dan bagaimana perasaan mereka dalam ekosistem untuk anda dan cuba menerbitkan jenama anda dan menguatkan jenama anda? Heather Armstrong: Saya tidak lagi bercakap dengan mereka. Dulu kami kerap meluangkan masa di persidangan blog, tetapi saya rasa mereka masih terkejut saya masih ada dan melakukan ini. Saya rasa sesetengah orang seperti, “Adakah dia masih melakukan itu? Ya Tuhan,” dan mengambil pekerjaan yang lebih konvensional bermakna lebih stabil. Apabila anda mengutip insurans daripada majikan, ia memberikan sedikit kelegaan. Saya terpaksa hidup di bawah ancaman tidak dapat mendapatkan insurans kesihatan sepanjang masa saya melakukan ini. Saya tidak mendapat faedah tetap yang orang ramai dapat daripada bekerja secara tetap. Saya rasa apabila anda kembali bekerja di sektor awam, mungkin mereka telah berasa selesa dengannya. Vahe Arabian: Malangnya, ia agak lebih rumit di Amerika berbanding tempat lain. Di Australia, anda boleh membeli insurans kesihatan tanpa mempunyai kriteria tersebut di sana. Heather Armstrong: Ya. Vahe Arabian: Anda telah melakukan hampir banyak perkara, adakah anda bekerjasama dalam laman web editorial dalam sebarang inisiatif pada masa ini? Heather Armstrong: Tidak, kebanyakan kerja yang saya lakukan di luar laman web saya adalah dengan badan bukan berasaskan keuntungan yang telah saya bekerjasama. Saya memutuskan beberapa tahun yang lalu bahawa jika saya dapat mengekalkan platform saya dan masih menjana pendapatan yang lumayan, saya akan menggunakan pengaruh saya sebanyak mungkin untuk organisasi lain yang benar-benar berusaha menjadikan dunia ini lebih baik untuk didiami. Sebarang masa tambahan yang saya ada, saya mempunyai beberapa badan bukan berasaskan keuntungan yang saya bekerja dan saya meluangkan masa bersama mereka. Vahe Arabian: Saya sebenarnya membaca hari ini juga ketika saya merakam ini. Saya sebenarnya membaca hari ini bahawa sebuah syarikat baharu yang hanya menawarkan langganan sebenarnya bekerjasama dengan badan bukan berasaskan keuntungan dan melakukan aktiviti sampingan khalayak. Apa yang akan dilakukan oleh seseorang ialah mereka akan mempromosikan perkhidmatan mereka di laman web mereka dan badan bukan berasaskan keuntungan itu akan melakukan sebaliknya kerana mereka mempunyai khalayak yang serupa. Adakah anda fikir itu boleh menjadi sesuatu yang anda juga boleh teliti atau berpotensi untuk melihat sama ada terdapat sebarang manfaat tanpa cuba memanfaatkan khalayak bersama yang anda berdua sasarkan? Heather Armstrong: Saya perlu berasa bersih dan gembira dengan diri sendiri kerana melakukan perkara seperti itu. Saya tidak mahu mengurangkan misi sebuah badan bukan berasaskan keuntungan. Saya telah melakukan banyak kerja dengan badan bukan berasaskan keuntungan, jadi saya tahu apa yang mereka lalui dan saya tahu betapa sukarnya bahagian pentadbirannya, tetapi ya, saya perlu berasa gembira dengan pengaturan seperti itu. Vahe Arabian: Ya, itu masuk akal. Bagaimana usaha bukan berasaskan keuntungan anda sekarang? Bagaimanakah kerjasama anda dengan mereka pada masa ini? Heather Armstrong: Saya telah menjadi ahli lembaga pengarah sebuah organisasi kesihatan ibu sejak tahun 2011. Saya telah melancong ke Haiti dan Tanzania dan, ke mana lagi saya pernah pergi? Saya pernah ke Peru, kami akan ke Arizona lewat tahun ini. Semuanya tentang membawa penjagaan kesihatan kepada ibu-ibu yang tidak mempunyai akses kepadanya, itulah organisasi utama saya bekerjasama. Saya juga bekerja dengan sebuah organisasi yang berpangkalan di Colorado, tetapi mereka melakukan banyak kerja di Thailand dan di Asia Tenggara dan mereka telah bekerja dalam pemerdagangan manusia. Apa yang telah saya lakukan untuk mereka ialah saya telah pergi melancong bersama mereka dan saya telah mencatat perjalanan itu dan menjadi seperti, saya tidak akan menggelarkan diri saya seorang wartawan, saya akan menggelarkan diri saya seorang pencerita dan akan kembali dan saya akan menceritakan kisah mereka melalui gambar dan melalui kata-kata. Itu sangat, sangat memuaskan. Vahe Arabian: Baik dari segi mencapai misi anda mahupun membantu badan bukan berasaskan keuntungan, bagaimana anda mentakrifkannya, atau bagaimana anda akan mentakrifkan perasaan itu untuk diri anda? Heather Armstrong: Perasaan saya ialah, okay, saya mempunyai khalayak yang bersemangat untuk membantu. Orang dalam khalayak saya bersemangat untuk membantu. Mereka adalah individu yang peka terhadap sosial dan jika saya dapat menyoroti sesuatu situasi melalui badan bukan berasaskan keuntungan yang melakukan kerja yang sangat baik, saya sangat gembira untuk melakukannya bagi meminjamkan platform yang saya ada kepada organisasi yang memerlukan pendedahan. Itu memuaskan hati saya. Vahe Arabian: Sudah tentu. Saya harap penerbitan digital suatu hari nanti dapat menjadi lebih besar dan dapat membuat perubahan yang lebih besar juga untuk profesional media, seperti untuk apa sahaja tujuan mulia yang mereka ingin capai serta untuk khalayak. Heather Armstrong: Ya. Vahe Arabian: Bagaimana anda mendefinisikannya? Anda mengatakan bahawa anda tidak menganggap diri anda sebagai seorang wartawan, tetapi lebih kepada seorang pencerita. Ramai wartawan mengklasifikasikan diri mereka sebagai pencerita, tetapi saya rasa sesiapa sahaja boleh menjadi pencerita. Apakah pendapat anda tentang pandangan sesiapa sahaja untuk menjadi pencerita? Saya tahu bahawa teknologi telah membantu menjadikannya lebih mudah diakses dan membantu membuat liputan peristiwa dan pengalaman di seluruh dunia dengan lebih mudah, tetapi apakah yang anda layak sebagai seseorang yang menjadi pencerita tulen yang boleh membantu penonton memahami sesuatu isu atau topik? Heather Armstrong: Saya rasa apabila saya menyebut pencerita, saya sebenarnya bercakap tentang kata-kata. Sudah tentu anda boleh bercerita melalui gambar, tetapi apabila saya bercakap tentang penceritaan saya, saya bercakap tentang kata-kata. Saya mempunyai seorang rakan, dia pernah menulis sebuah buku dan ia seperti permulaan pemikiran praktikal untuk catatan blog. Ini sudah lama dahulu, tetapi tajuk bukunya ialah Nobody Cares What You Had For Lunch Today. Saya rasa perbezaan antara banyak penulisan ialah banyak penulisan tidak menarik, ia tidak menyeronokkan untuk dibaca. Tiada siapa yang akan melepasi perenggan pertama, tetapi jika anda boleh menarik perhatian seseorang pada ayat pertama, di situlah penceritaan yang baik datangnya. Di tempat seperti Medium, sekali lagi, menyediakan platform untuk orang yang ingin mengeluarkan cerita mereka, ia adalah tempat yang bagus untuk bermula. Vahe Arabian: Saya menemui banyak perkara penting di sana, terutamanya untuk cerita berasaskan data atau kajian kes yang berbeza juga untuk penerbit yang cuba melakukan inisiatif. Mereka melakukan banyak catatan di sana, jadi saya sangat menghargai apa yang telah dilakukan oleh Medium setakat ini, walaupun mereka terus mengubah model perniagaan mereka. Heather Armstrong: Ya, mereka memang begitu. Vahe Arabian: Apakah beberapa kemahiran yang telah anda pelajari yang boleh dipelajari oleh orang lain untuk menjadi pencerita yang lebih baik? Apakah beberapa asas yang boleh mereka pelajari? Heather Armstrong: Orang selalu bertanya kepada saya sama ada saya mencatat nota, dan saya memang mencatatnya di dalam kepala saya. Kebanyakan penulisan saya bersifat tangensial, tetapi apa yang dilakukannya ialah ia merujuk kepada empat atau lima situasi berbeza dalam hidup saya. Jika saya akan menulis tentang anak perempuan saya, anak perempuan saya cerewet semasa makan malam. Ia biasanya melibatkan empat atau lima senario lain yang tidak ada kena mengena dengan cerewetnya dalam pemakanan, tetapi entah bagaimana menyumbang kepada cerita. Saya rasa melapisi cerita anda dengan kedalaman, warna dan keluasan kehidupan. Ia bukan sekadar, "Anak perempuan saya cerewet," ia mencipta keseluruhan gambaran di sekelilingnya duduk di meja, melayan mi yang hambar. Saya selalu memberitahu orang ramai, jika mereka bukan orang yang pandai mengingat, bawa buku nota dan tulis sesuatu yang anak anda katakan atau tulis interaksi yang anda lakukan di kedai runcit dan rujuk kemudian secara bertulis. Vahe Arabian: Ya, apa yang mencetuskan, apabila anda mengatakannya, kepada saya pada masa ini adalah bagaimana terdapatnya… Saya melakukan banyak podcast dengan orang lain di sekitar, yang juga terdapat di medium.com. Mereka memberi tumpuan kepada kewartawanan sejarah dan mereka bermula dengan hari ini, tetapi kemudian mereka menghubungkan kembali dengan banyak perkara yang menjadi puncanya, daripada hanya anda memberitahu orang ramai tentang apa itu segala-galanya. Heather Armstrong: Tepat sekali. Vahe Arabian: Saya rasa blogger ibu, maaf untuk mengatakannya. Saya rasa orang yang menumpukan perhatian pada topik yang anda fokuskan dan juga tentang keibuan juga dapat menyampaikannya. Saya rasa itu telah memberi sumbangan besar dalam cara penceritaan hari ini. Apakah pendapat anda tentang itu? Heather Armstrong: Ya, saya setuju sepenuhnya, saya setuju sepenuhnya. Blogger ibu yang benar-benar berjaya adalah mereka yang mereka-reka cerita. Kami bukan sahaja memberitahu anda apa yang berlaku pada siang hari, kami juga… Saya selalu mengatakannya dengan betul seolah-olah anda duduk pada malam Jumaat bersama teman wanita anda dan anda sedang minum segelas wain, dan anda memberitahu mereka tentang minggu anda yang tidak masuk akal, dan anda semua ketawa mengenainya. Dan bagaimana anda akan menceritakan kisah itu kepada mereka untuk membuat mereka ketawa? Anda tidak akan hanya berkata, “Anak saya melakukan perkara yang sangat bodoh ini.” Anda akan terus-menerus menceritakan bagaimana anda berada dalam situasi itu pada mulanya dan ia seperti, bagaimana anda membuat orang berasa seperti mereka duduk di meja makan anda dan anda berkongsi segelas wain dan anda ketawa tentang minggu anda? Begitulah pendapat saya tentang kebanyakan daripada kita yang sangat hebat pada zaman itu, begitulah cara kami menulis tentang sesuatu. Vahe Arabian: Adakah anda fikir terdapat semacam pemulihan yang berlaku dengan semua penetapan semula ini dalam GDPR dan banyak platform yang berbeza, atau adakah anda fikir kita akan mengambil pendekatan yang berbeza atau cuba mengembangkan teknologi untuk cuba memenuhi permainan yang berbeza atau padang permainan yang berbeza? Heather Armstrong: Saya tidak tahu. Saya tidak tahu sama ada kita akan dapat kembali seperti yang kita ada pada tahun 2000-an. Saya tidak tahu sama ada kita boleh mendapatkannya semula, memandangkan keadaannya sekarang. Masih ada penulis yang sangat bagus di luar sana, tetapi saya tidak fikir kita semestinya akan dapat mengembalikan komuniti yang kita ada pada tahun 2000-an. Semuanya sangat berbeza, berpecah-belah dan pelik sekarang. Vahe Arabian: Ia tidak diketahui, tetapi bagi kebanyakan orang, bagi saya juga, saya fikir itu membantu mencuba pintu masuk lain dan cuba mencari apa yang boleh lebih retak adalah apa yang menjadikannya berbaloi juga. Vahe Arabian: Jadi, saya ada beberapa soalan asas mengenai persediaan anda dan alatan serta teknologi yang anda gunakan. Apakah perkara yang membantu anda kekal produktif dan fokus? Heather Armstrong: Ia boleh menghabiskan sepenuhnya hidup saya jika saya membiarkannya, jadi saya menetapkan jumlah masa tertentu dalam blok jam sehari untuk e-mel dan kemudian saya akan menyemaknya sekali lagi pada penghujung hari dan kemudian saya selesai. Itu merupakan petua paling produktif untuk saya kerana jika tidak, saya hanya akan tersekat di Gmail sepanjang hari. Saya menjalankan lima akaun e-mel yang berbeza dan ia tidak masuk akal. Tetapi saya menggunakan Aplikasi Nota pada telefon saya dan ia disegerakkan dengan Mac saya. Saya menggunakannya untuk semua perkara. Jika saya mengambil nota, ia ada pada Aplikasi Nota. Saya menggunakan aplikasi itu sepanjang masa dan saya masih menggunakan Photoshop setiap hari. Vahe Arabian: Untuk catatan utama anda, turut dipaparkan imej pada catatan anda? Heather Armstrong: Ya, imej dan kadangkala saya akan melakukan sedikit reka bentuk grafik di sana sini, tetapi ia mungkin masih merupakan salah satu aplikasi utama yang saya gunakan pada komputer saya. Vahe Arabian: Bagus, dan itulah persediaan semasa anda dan adakah anda yang menguruskan laman web anda atau adakah anda mempunyai, seperti dahulu kala, beberapa orang yang membantu anda? Heather Armstrong: Tidak, saya mempunyai syarikat yang mereka bentuk semula laman web saya setahun yang lalu dan ia berada di WordPress. Dan ia sangat stabil, ia dihoskan dengan sangat baik, dan jika ada masalah dengannya, saya boleh menghantar nota kepada orang yang saya kenali di syarikat itu dan mereka boleh membetulkannya dalam masa sehari. Jadi saya tidak mempunyai sesiapa yang dikhaskan untuk bahagian belakang laman web saya sekarang, tidak. Vahe Arabian: Dan sesiapa sahaja yang menyokong anda, kerana saya tahu anda mempunyai jadual yang ketat dan terdapat banyak perkara yang perlu dilakukan dengan penerbitan buku juga. Adakah orang lain? Heather Armstrong: Tidak, hanya saya. (ketawa) Dulu ramai orang dan perniagaan telah berubah. Sekarang, hanya saya. Saya satu-satunya orang yang menjalankan keseluruhan usaha ini, itu sahaja. Vahe Arabian: Kuasa untuk anda, Heather, saya harap anda terus maju dengan inisiatif anda juga. Heather, sebagai penutup, apakah nasihat anda untuk mereka yang ingin berada dalam kedudukan anda sekarang atau mempertimbangkan untuk memiliki apa yang mereka ada, bermula dengan, dan mengubahnya menjadi jenama penerbitan, apakah nasihat anda sekarang? Saya tahu kita telah mengatakan sebahagian daripadanya pada mulanya. Heather Armstrong: Ada dua nasihat utama yang ingin saya berikan, pertama, dapatkan nasihat dan nasihat daripada ahli strategi perniagaan. Saya berharap saya telah berbuat demikian kerana saya bukanlah ahli perniagaan yang bijak, saya seorang penulis. Itulah bakat utama saya, iaitu menulis. Dalam darah, peluh, dan air mata saya, saya adalah komoditi, saya adalah produk. Saya berharap saya pernah berunding dengan seseorang yang mempunyai ijazah perniagaan. Saya akan memberikan nasihat itu kepada sesiapa sahaja yang terlibat dalam hal ini, dan perkara lain yang ingin saya katakan ialah, bersiaplah untuk kritikan dan penelitian untuk membuka hidup anda seperti ini. Saya sama sekali tidak bersedia untuk apa yang akan saya lalui, terutamanya pada kemuncak keadaan pada tahun 2009 dan 2010 dari segi kebencian, kritikan dan apa yang ditulis tentang saya dan keluarga saya dalam talian. Kadang-kadang ia tidak dapat ditanggung dan saya berharap saya telah mendapatkan terapi lebih awal atau mempunyai mentor untuk memberitahu saya bahawa ia tidak ada kena mengena dengan saya dan saya tidak sepatutnya menganggapnya secara peribadi seperti yang saya lakukan. Vahe Arabian: Jadi bagaimana anda telah mengatasi beberapa cabaran tersebut sehingga ke tahap ini sekarang? Heather Armstrong: Saya berhenti membaca. Terdapat laman web yang dikhaskan untuk kebencian. Terdapat laman web yang dikhaskan untuknya secara khusus dan saya berhenti membacanya pada tahun 2015. Hidup saya benar-benar berubah, ia sungguh menakjubkan. Jika saya membaca e-mel dan saya fikir ia akan menjadi buruk, saya berhenti membacanya. Dan saya menyekat orang dan memadam komen sepanjang masa. Saya tidak rasa bersalah atas semua itu. Saya selalu memberitahu orang ramai, jangan biarkan sesiapa masuk dan menggunakan bilik mandi di lantai ruang tamu anda. Anda tidak akan membiarkan sesiapa berbuat demikian, jadi mengapa anda membiarkan seseorang masuk ke suapan Instagram atau catatan blog anda dan meninggalkan komen yang buruk? Sekat sahaja dan padamkannya dan ia sangat memuaskan. Vahe Arabian: Dan bagaimana pula dari segi perniagaan? Heather Armstrong: Dari segi kritikan? Vahe Arabian: Tidak, seperti yang anda katakan, mempunyai ahli strategi perniagaan dan operasi yang bijak. Adakah ia lebih kepada mengurus e-mel anda dan menyediakan beberapa sistem untuk menyokong diri anda? Heather Armstrong: Ya, semuanya tentang pengurusan masa dan anda boleh ketinggalan dengan cepat. Jika anda tidak mengawasinya setiap hari, anda akan ketinggalan dengan sangat cepat. Anda perlu menetapkan beberapa peraturan yang ketat tentang e-mel, berapa lama anda akan membuang masa di Twitter, berapa kali anda akan menyiarkan di Instagram. Anda perlu menetapkan beberapa peraturan yang sangat ketat kerana kandungan memerlukan masa untuk dihasilkan dan jika anda tidak memberi diri anda masa yang mencukupi, kandungan anda tidak akan menjadi baik dan orang ramai akan dapat melihatnya. Vahe Arabian: Anda boleh dengan mudah menangguhkan dan menolak kandungan akibat terganggu. Heather Armstrong: Ya. (ketawa) Vahe Arabian: Saya juga boleh mengatakannya kerana saya bukan dari latar belakang penulisan dan saya sedang menceburinya, dan saya dapati itu adalah salah satu cabaran saya. Terima kasih banyak kerana menyertai kami. Saya sangat menghargai kejujuran anda. Heather Armstrong: Ya, sudah tentu. Vahe Arabian: Terima kasih. Heather Armstrong: Dengan sukacitanya. Terima kasih kerana menyertai kami dalam episod Podcast The State of Digital Publishing ini. Dengarkan episod lepas dan akan datang merentasi semua rangkaian podcast utama. Ikuti kami di Facebook, Twitter dan sertai kumpulan komuniti kami. Akhir sekali, lawati stateofdigitalpublishing.com untuk maklumat premium, sumber dan jadilah ahli hari ini. Sehingga bertemu lagi.