Marc Reeves telah menyaksikan bagaimana kewartawanan serantau dan tempatan di UK telah berubah sejak 20 tahun lalu. Beliau kini menerajui hartanah digital Trinity Mirror Midlands, yang dilaporkan mengatasi BBC dalam pasaran tempatan yang disasarkan. Dalam episod ini, kita meneroka keadaan kewartawanan tempatan.
Transkripsi Podcast
Vahe Arabian: State of Digital Publishing ialah komuniti penerbitan dalam talian yang menyediakan sumber, perspektif, kolaborasi dan berita untuk media digital dan profesional penerbitan dalam media dan teknologi baharu, dalam dunia langganan. Matlamat kami adalah untuk membantu profesional industri mendapatkan lebih banyak masa untuk mengerjakan perkara yang benar-benar penting, iaitu menjana wang daripada kandungan dan mengembangkan hubungan pembaca. Dalam episod sembilan, saya bercakap dengan Marc Reeves, yang merupakan editor Birmingham Live dan ketua editor Trinity Mirror Midlands, dan kami bercakap tentang kewartawanan tempatan di mana mereka telah dapat berubah daripada hanya bercetak kepada semata-mata dalam talian dan mereka sebenarnya telah menembusi Birmingham dan benar-benar mengikuti perkembangan BBC. Mari kita mulakan.
Vahe Arabian: Hai, Marc, apa khabar?
Marc Reeves: Saya sangat baik, terima kasih. Sesungguhnya sangat baik.
Vahe Arabian: Bagus. Apa khabar di pihak anda? Saya ada terbaca bahawa anda semua baru-baru ini memulakan kempen luar talian untuk Birmingham Live.
Marc Reeves: Kami berjaya, ia bermula semalam. Terdapat banyak pengiklanan media tradisional. Kami mempunyai sisi bas di Birmingham, kami mempunyai laman poster, kami mempunyai papan digital interaktif di pusat bandar, beberapa pengiklanan radio dan pelbagai jenis aktiviti lain. Ini bagus untuk dilihat kerana berdasarkan pengalaman saya dalam media serantau selama bertahun-tahun, salah satu kekecewaan ialah pelancaran atau pelancaran semula tidak selalu mendapat sokongan pemasaran yang saya fikir mereka layak, tetapi kami mungkin telah menyelesaikannya kali ini, yang sangat menggalakkan pasukan, kerana mereka telah berusaha keras.
Vahe Arabian: Hebat. Anda biasanya tidak melihat ramai penerbit tempatan yang mempunyai keupayaan dan usaha untuk melakukan ini. Ia sangat menjanjikan. Saya rasa bagi mereka yang tidak tahu banyak tentang Trinity Mirror Midlands dan tentang anda secara umum, sila berikan sedikit latar belakang, sebagai permulaan.
Marc Reeves: Ya, sudah tentu. Pertama sekali, kumpulan induk pemilik kami ialah Trinity Mirror plc, yang merupakan penerbit media serantau terbesar di UK. Ia juga memiliki beberapa judul akhbar kebangsaan, seperti namanya, termasuk Daily Mirror, yang merupakan salah satu tabloid tertua di UK. Ini penting kerana ia lebih condong ke kiri berbanding mana-mana tabloid British lain yang anda lihat, seperti Daily Mail atau The Sun, namun begitu, Trinity Mirror baru-baru ini memperoleh satu lagi kumpulan akhbar kebangsaan, Daily Express dan Sunday Express serta Daily Star, yang condong ke kanan. Jadi, perjanjian itu hanya dilakukan baru-baru ini, jadi ia akan menjadi menarik untuk melihat bagaimana keadaannya.
Marc Reeves: Tetapi tumpuan saya adalah pada akhbar serantau. Saya sentiasa bekerja di media serantau, akhbar serantau, dan di Trinity Mirror Midlands, yang merupakan sub-perniagaan Trinity Mirror, kami menerbitkan tiga akhbar harian bandar, satu di sini di Birmingham dan satu di Coventry, satu di Stoke, yang merupakan bandar pinggir bandar terpencil kira-kira 30 atau 40 batu dari Birmingham, yang merupakan ibu kota serantau, serta beberapa judul mingguan yang lebih kecil. Ada yang percuma, ada yang berbayar, dan sudah tentu, kehadiran web semua entiti tersebut adalah tempat kami menumpukan lebih banyak lagi. Jika saya boleh katakan sepenuhnya sekarang kerana di situlah masa depan kami terletak.
Vahe Arabian: Saya ada terbaca yang mengatakan bahawa dengan Birmingham Live, anda mendapat lebih banyak trafik daripada BBC, betul ke? Bahawa anda mempunyai lebih banyak pelawat unik daripada BBC pada masa ini?
Marc Reeves: Ya, ini terpakai kepada beberapa judul Trinity Mirror. Saya rasa saya bernasib baik kerana dapat bekerjasama dengan kumpulan yang mungkin telah memahami cabaran ini lebih awal dan lebih baik daripada kebanyakan pesaing media serantau kami, kerana kami mempunyai struktur pertumbuhan dalam talian yang sangat mantap. Jadi, kami boleh belajar daripada laman web saudara dan perniagaan saudara kami di seluruh UK dan bandar-bandar seperti Manchester dan Liverpool, Glasgow, Cardiff, dan tempat lain. Dan ya, apabila mengukur penembusan tempatan bagi banyak judul bandar kami, dalam tempoh seminggu, kami akan mencapai 40 hingga 50% daripada populasi bandar tempatan. Dan kami membandingkannya dengan apa yang didakwa BBC dapat capai, dan mereka menyasarkan untuk mencapai kira-kira 30% daripada populasi dalam jangka masa yang sama.
Marc Reeves: Jadi, kami sangat yakin bahawa di kebanyakan bandar kami, kami sedang mendekati BBC. Kami terus menjadi lebih baik dalam hal itu setiap bulan atau lebih, kami menambah tajuk baharu ke dalam senarai penghormatan itu di seluruh negara. Dan itu kerana sejak 3 atau 4 tahun yang lalu, khususnya, kami benar-benar berusaha untuk mewujudkan rangkaian skala, dengan menghubungkan semua tajuk serantau dengan jangkauan tajuk kebangsaan kami, dan apabila semua itu dimasukkan ke dalam bakul, barulah kami boleh menuntut, dan katakan kepada pengiklan, anda boleh menjangkau lebih daripada 50% daripada mana-mana populasi serantau dengan mudah melalui gabungan semua rangkaian kami. Yang mana sangat hebat, dan saya fikir ia juga penting kerana begitu banyak penerbit dan kumpulan penerbitan yang lebih kecil datang dari pihak legasi, seperti yang telah kami lakukan, begitu ramai daripada mereka bergelut kerana bagi kami kami sedar awal ia hanya akan menjadi permainan skala. Dan saya fikir bagi entiti yang lebih kecil itu, dan saya telah bekerja untuk ramai pada masa lalu, ia sangat sukar. Ia sangat, sangat sukar dan saya baru sahaja melihat salah satu kumpulan yang pernah saya bekerjasama di barat laut England, baru-baru ini telah dijual kepada Newsquest, yang merupakan cabang Gannett di UK, dan saya fikir ada sebab yang kukuh dan saya harap itu bermakna tajuk-tajuk tersebut akan bertahan lebih lama.
Vahe Arabian: Anda telah bersama Trinity untuk beberapa waktu, dan secara hibrid, anda pergi dan kemudian kembali. Anda mempunyai latar belakang di mana anda telah melihat perkembangan dari Birmingham Live dan tajuk Trinity Midlands beralih dari luar talian ke dalam talian. Bolehkah anda huraikan sedikit sejarah mengenainya dan bagaimana transformasi itu berlaku?
Marc Reeves: Ya, saya telah bersama Trinity Mirror selama kira-kira 20 tahun tetapi saya pernah berehat seketika, di mana saya sering mengatakan bahawa saya meninggalkannya dengan sedikit rasa marah kerana, dan ini berlaku kira-kira 8 tahun yang lalu, saya merupakan editor Birmingham Post yang merupakan akhbar harian yang berfokuskan perniagaan di sini di Birmingham. Pada ketika itu, saya tidak fikir Trinity Mirror, atau sebenarnya banyak kumpulan serantau lain benar-benar memahami dan menghadapi cabaran digital. Pada masa itu terdapat sikap diam, terdapat sedikit pendekatan King Canute, yang merupakan gabungan "jika kita mengabaikannya, ia akan hilang" dan "perubahan ini bukan berstruktur, ia hanya kitaran". Maksud saya, kita melihat pendapatan merosot selepas kejatuhan 2008 dan terlalu ramai dalam industri menyangka mereka secara tidak dijangka akan kembali ke pengiklanan cetak. Saya fikir saya dan ramai lagi dapat melihat bahawa itu bukanlah kesnya.
Marc Reeves: Saya fikir, secara adilnya, terdapat sedikit kekosongan strategik. Jadi, saya berhenti pada ketika itu pada tahun 2010. Saya menyertai sebuah syarikat baharu digital di Birmingham untuk melancarkan laman web berita perniagaan yang merupakan sebahagian daripada rangkaian tiga bandar di UK. Saya melancarkan dan menyuntingnya dan juga menceburi bidang komunikasi politik, dan sangat menikmati menjalankan perniagaan saya sendiri, tetapi pada tahun 2013 terdapat perubahan dalam kepimpinan dalam Trinity Mirror apabila Simon Fox datang dari HMV dan jelas terdapat tenaga baharu dan fokus baharu dan saya mendapati diri saya berbual dengan rakan sekerja lama dan dengan cepat mendapati diri saya kembali ke tempat saya berhenti, hanya 3 atau 4 tahun sebelumnya. Sejak itu, ia merupakan perjalanan yang sangat sengit untuk membawa jenama legasi cetak ini daripada laman web yang agak mengecewakan yang telah kami miliki selama 10 tahun atau lebih, untuk mula meletakkan kami sebagai entiti pertama digital. Itu sebahagian besarnya didorong oleh rakan sekerja saya, David Higgerson, yang merupakan Pengarah Digital di Trinity Mirror, dan nama yang terkenal di seluruh dunia, terutamanya dalam media. Dan itu merupakan usaha untuk amalan terbaik, untuk menstruktur bilik berita kami dan peranan yang lebih sesuai untuk memacu penglibatan dalam talian dan terdapat beberapa kejayaan yang besar dalam hal itu. Kami telah meningkatkan khalayak digital kami empat kali ganda dalam tempoh tiga tahun, seperti kebanyakan laman web, dan seperti yang saya rujuk, terdapat beberapa penstrukturan semula di sana kerana, menggunakan klise, "Anda kehilangan pound dalam bentuk cetak atau dolar dalam bentuk cetak, dan anda mendapat kembali sen dalam talian". Dan dengan realiti itu, datanglah keperluan untuk menstruktur bilik berita yang anda fikir anda mampu, bukan yang semestinya anda sukai. Jadi, kami telah menjalani beberapa pusingan penstrukturan semula seperti itu.
Marc Reeves: Baru-baru ini, kami telah mengambil apa yang saya fikirkan sebagai lonjakan terbesar, iaitu memisahkan, bukan sepenuhnya tetapi agak radikal, operasi bilik berita cetak kami daripada operasi bilik berita digital kami. Yang, dalam erti kata lain, terasa seperti Kembali ke Masa Depan, kerana apabila kami mula-mula membuat laman web dalam akhbar serantau, kami mempunyai unit digital yang terdiri daripada orang pelik di sudut yang melakukan digital dan tiada orang lain yang tahu apa yang mereka lakukan atau terlibat. Selama bertahun-tahun kami benar-benar beralih kepada pengumpulan berita digital dan kandungan digital terlebih dahulu. Tetapi apabila tiba masanya untuk benar-benar melihat diri kami sendiri, kami menyedari bahawa masih banyak corak kerja kami, tarikh akhir kami, cara kami membina cerita, malah nada suara kami, sebenarnya benar-benar berakar umbi dalam cara lama cetak. Cara pengumpulan berita lama, bahasa akhbar tabloid, syif dan rotor masih, sebaik sahaja anda menggaru permukaan, masih tertumpu pada tarikh akhir cetak kami, yang tidak begitu masuk akal.
Marc Reeves: Itulah salah satu sebab untuk memisahkan media cetak daripada digital, adalah untuk benar-benar membebaskan pengumpul kandungan kami daripada kebimbangan tentang percetakan, tentang pengisian surat khabar. Tetapi satu lagi sebab, mungkin juga merupakan pengiktirafan yang lebih kejam, iaitu hubungan antara operasi digital dan cetak kami terlalu rapat pada masa itu, dan saya fikir ini tidak dapat dielakkan jadi ia pasti satu kemenangan bagi saya, apabila lebih banyak produk cetak atau surat khabar cetak kami mati atau jatuh ke tebing, seolah-olah. Pada masa ini, atau sebelum kita memulakan perubahan ini, terdapat terlalu banyak tali pusat yang menghubungkan operasi digital kami dengan operasi cetak kami, jadi, oleh itu, jika media cetak jatuh ke tebing itu, ia akan menarik digital bersamanya, melainkan kita melakukan sesuatu mengenainya.
Marc Reeves: Jadi, itu adalah satu lagi sebab untuk penstrukturan semula. Kami mewujudkan satu entiti yang, sekiranya media cetak musnah, kami percaya akan berada dalam perjalanan untuk menjadi bilik berita digital yang mampan. Saya menggelarnya sebagai rakit penyelamat digital. Itu memerlukan, sekali lagi, kami untuk bertanya dan menjawab soalan, "berapakah saiz bilik berita yang kami mampu jika kami tidak mempunyai hasil atau kos media cetak langsung?". Itu dikira dengan melihat saiz pasaran kami; kami berada dalam kerjasama yang agak besar yang terdiri daripada dua setengah juta orang. Melihat penembusan semasa kami, melihat ke mana kami boleh jangkakan untuk mencapai dalam beberapa tahun akan datang, dan kemudian memikirkan, apakah, pada dasarnya, formula yang agak mudah untuk mengatakan, apakah garis dasar programatik untuk itu? Berapakah pendapatan yang kami fikirkan dengan saiz khalayak tersebut, bilangan paparan halaman tersebut, dan kami menjangkakan kira-kira 40 juta paparan halaman sebulan tahun ini, menggabungkan mudah alih, desktop dan aplikasi, meningkat kepada 50 dan 60 dalam tempoh 18 bulan hingga 2 tahun, jadi itu akan menjana sejumlah pendapatan programatik, pendapatan pra-tayangan video, pendapatan sisa, pendapatan afiliasi, pendapatan sindikasi, dan sudah tentu, ditambah dengan pendapatan yang boleh kami peroleh sendiri melalui aktiviti komersial daripada pasaran tempatan dan pasaran negara. Jawapan yang terhasil daripadanya ialah kami mampu membina bilik berita seramai 31 orang. Bagi sebuah bandar besar, dahulunya akhbar petang, 20 tahun yang lalu, terdapat kira-kira 180 hingga 200 orang di bilik berita, ia adalah satu perubahan yang agak besar, tetapi ia pasti boleh dilakukan dan kami, apa yang saya fikir, sedang membuat langkah yang agak baik untuk menjadikan formula itu berjaya.
Marc Reeves: Seperti yang anda katakan, kami juga telah menjenamakan semula. Jika anda suka, saya boleh ceritakan mengapa kami telah menjenamakan semula dan melancarkan identiti laman web baharu kami.
Vahe Arabian: Saya fikir ia perlu diberi perhatian kerana anda telah mencipta catatan medium yang sesuai dengan model dan juga diterima dengan baik.
Marc Reeves: Seperti yang saya tidak sedari, Birmingham Mail, atau Birmingham Evening Mail, seperti yang biasa dipanggil sebelum ia bertukar kepada tajuk cetakan pagi, telah berkhidmat untuk kelas pekerja, bandar perindustrian selama beberapa tahun, 150 tahun saya fikir, dan sebahagian besarnya mencerminkan pandangan dan suara, apa yang saya panggil, kelas pekerja kulit putih Birmingham. Dan 20 tahun yang lalu, pendahulu saya menyedari bahawa bandar ini sedang berubah secara dramatik. Maksud saya, kita kini merupakan bandar serantau yang paling pelbagai di UK. Kita mempunyai populasi etnik kulit hitam dan minoriti iaitu sekitar 50% daripada jumlah penduduk, dengan komuniti diaspora dari Asia Tenggara, India, Hindia Barat, Eropah Timur, di seluruh dunia, jadi ia adalah bandar yang sangat berbeza daripada bandar yang pada asalnya dilayan oleh Birmingham Mail. Dan kerana itu, tajuk di laman web kami, saya fikir ia memenuhi tujuannya.
Marc Reeves: Saya fikir beberapa tahun yang lalu adalah penting untuk meyakinkan pembaca bahawa asal usul berita yang mereka terima dalam talian mempunyai akar umbi keluarga yang sama seperti jenama akhbar yang biasa dan dipercayai. Tetapi begitulah kadar perubahan dalam populasi kita, dan kita juga mengalami penurunan dalam edaran akhbar kita yang telah mengatasi hampir mana-mana bandar lain di UK, dan itu, saya fikir kerana populasi telah banyak berubah dari semasa ke semasa. Kita tidak mempunyai tabiat kekeluargaan yang sentiasa ada untuk sentiasa mempunyai akhbar yang pernah dimiliki oleh ibu bapa anda, itu tidak lagi terpakai kepada kita. Oleh itu, nilai mengaitkan tajuk akhbar dengan apa yang perlu menjadi laman web yang melayani, bukan sahaja populasi paling pelbagai di UK tetapi juga usia median termuda penduduk di UK, ia telah memenuhi tujuannya. Terdapat beberapa konotasi negatif juga kerana tajuk itu telah lama buta warna, tetapi bukan dengan cara yang baik. Ia agak, jika tidak secara eksplisit bersifat perkauman, ia tidak benar-benar mahu menjangkau dan merangkumi apa yang kini menjadi bahagian utama komuniti kita.
Vahe Arabian: Apa maksud awak dengan ia mengecualikan orang yang bernama Birmingham Mail?
Marc Reeves: Terdapat kaitan negatif dengan tajuk tersebut kerana akhbar itu, selama bertahun-tahun, tidak benar-benar mencerminkan pengalaman dan kepentingan komuniti bekas Pakistan atau India kita yang semakin berkembang, dan oleh itu bukan sahaja ia tidak diketahui mempunyai konotasi negatif dengannya.
Marc Reeves: Konotasi lain ialah jenama akhbar dalam talian, walaupun orang ramai tidak biasa dengan nilai-nilai tepat jenama tersebut, dengan mengatakan anda sebuah akhbar, ia sedikit sebanyak menyekat apa yang anda dibenarkan lakukan, di mana, banyak jenama berita lain akan mempunyai ini, orang ramai akan melihat anda berkongsi maklumat atau menyampaikan bahan dengan nada suara tertentu atau meraikan acara bukan berita, dan menuduh anda mempunyai hari berita yang perlahan kerana ia bukan apa yang mereka kenali sebagai berita. Manakala tugas kita adalah untuk mencerminkan semua aktiviti komuniti, acara dan minat penduduk kita yang berbeza. Jadi, beralih kepada jenama bukan akhbar membolehkan kita melakukan lebih banyak hiburan, lebih banyak perbualan, lebih banyak kandungan berasaskan sosial, daripada yang telah dikekang oleh identiti sebelumnya.
Marc Reeves: Dan juga, akhirnya, ia adalah peluang untuk mencipta semula diri kita dan cuba membuat kenyataan kepada bandar bahawa Birmingham Live adalah jenama yang sesuai untuk anda. Ia mencerminkan bandar tempat anda berada dan memberi kami peluang untuk membuat sedikit perbincangan mengenainya. Seperti yang saya katakan sebelum ini dengan kempen pemasaran yang sedang kami jalani sekarang, dan cuba menarik minat orang ramai yang mungkin tidak tertarik dengannya, yang saya fikir kami mempunyai peluang yang sangat baik untuk melakukannya. Kami sudah mencapai purata kira-kira 15% daripada populasi setiap hari, kira-kira 45 hingga 50% daripada populasi setiap minggu, tetapi saya tidak mahu berpuas hati dengan kejayaan itu, kerana ia bermakna pada mana-mana satu hari, sekurang-kurangnya 70% daripada Brummies, yang kami panggil orang yang tinggal di Birmingham yang tidak terlibat dengan apa yang kami lakukan. Jadi kami…
Vahe Arabian: Saya ingin bertanya kepada anda tentang itu. Apakah maksud Brummy sebenarnya? Di manakah nama itu…
Marc Reeves: Istilah kolokial dari dua abad yang lalu, dipendekkan Birmingham untuk disebut Brummagem, yang saya tahu tidak begitu masuk akal tetapi tidak banyak perkara yang masuk akal di bandar ini, jadi orang ramai merujuk bandar ini sebagai Brummagem, dan kemudian memendekkannya untuk mengatakan sesiapa yang tinggal di Birmingham dipanggil Brummies, dari bahagian Brum itu. Ia agak berguna untuk tajuk utama sebenarnya, kerana perkataan Birmingham terlalu panjang untuk dimuatkan dalam sosial yang baik
tajuk utama jadi Brum banyak kali menggali kita keluar dari lubang itu.
Vahe Arabian: Jadi, bagi sesiapa yang baru dalam kewartawanan tempatan, apakah prinsip dan undang-undang berkaitan kewartawanan tempatan? Sekarang, anda ada menyebut sebahagian daripadanya tentang cuba merakam apa yang berlaku dalam komuniti dan segala-galanya, tetapi apakah prinsip asas kewartawanan tempatan?
Marc Reeves: Saya fikir agak menarik untuk membincangkan perbezaan antara kewartawanan tempatan dan serantau dan, apa yang kita panggil di UK, kewartawanan nasional. Saya fikir terdapat jurang yang agak besar. Saya hanya pernah bekerja dalam media tempatan dan serantau, saya tidak pernah benar-benar mahu bekerja untuk media nasional. Walau bagaimanapun, saya fikir mereka mempunyai pendekatan yang berbeza. Kebanyakannya dicirikan oleh fakta bahawa seorang wartawan tempatan tidak boleh kembali ke London pada penghujung hari selepas terjun payung ke dalam bandar, mendapatkan cerita, kemudian keluar semula. Terdapat akibat daripada cerita yang kita lakukan di peringkat tempatan.
Marc Reeves: Ini bermakna saya fikir anda benar-benar perlu mengambil berat tentang bandar atau pekan atau tempat yang anda layani kerana anda adalah sebahagian daripadanya. Keluarga anda akan menjalankan perniagaan mereka di bandar, anak-anak anda akan bersekolah bersama anak-anak orang yang telah anda tulis, dan saya fikir itu mengubah sifat dan fokusnya. Ceritanya tetaplah cerita dan sentiasa penting untuk mendapatkan ceritanya, tetapi saya fikir dalam kewartawanan tempatan yang berada dalam konteks, adakah ini membantu tempat ini menjadi tempat yang lebih baik.
Marc Reeves: Saya fikir anda lebih sedar tentang tanggungjawab sivik dan oleh itu, saya fikir bagi wartawan muda yang ingin menceburinya, tidak syak lagi terdapat keterujaan yang besar, terdapat desas-desus yang nyata, kita sebuah bandar besar, kita mempunyai banyak berita terkini, banyak aktiviti berasaskan segera dalam kewartawanan. Kita melakukan siasatan besar-besaran, kita meminta kuasa bandar untuk bertanggungjawab dalam semua itu, tetapi terdapat juga kegembiraan sebenar yang boleh didapati dalam elemen kehidupan yang lebih kecil dan itu penting bagi wartawan serantau untuk mengetahui bahawa ia adalah sebahagian daripada tugas anda untuk meraikan kejayaan komuniti yang lebih kecil, bagaimana prestasi sekolah dalam jadual liga pendidikan, berkongsi maklumat itu dengan orang ramai, anda perlu mendapat sebanyak mungkin desas-desus daripadanya seperti yang anda lakukan dalam acara berita yang lebih besar. Kerana anda perlu menawarkan perkhidmatan yang menyeluruh dan lengkap kepada seberapa ramai orang dalam komuniti yang mungkin kerana itulah tugas anda.
Marc Reeves: Saya fikir perkara lain yang sedang berkembang ialah, jelas sekali kami mempunyai tumpuan yang besar pada video dan kami melakukan lebih banyak podcasting, kami menceritakan lebih banyak cerita melalui kewartawanan data. Bagi golongan muda yang datang hari ini, bukanlah kami menganggapnya sebagai bacaan bahawa anda akan mempunyai kebolehan teknikal tersebut, tetapi walau bagaimanapun, ia adalah bahagian penting dalam peranan tersebut. Kami mempunyai lebih banyak ahli pasukan yang berkhidmat lebih lama yang merupakan pakar sepenuhnya dalam semua teknik tersebut, tetapi sejujurnya, mereka mungkin lebih bergelut berbanding orang yang baru pulang dari kolej atau dari sumber lain.
Marc Reeves: Saya fikir cabaran lain, mungkin lebih kepada kita, ini menyentuh isu kepelbagaian yang saya bincangkan sebelum ini, memandangkan Birmingham mempunyai populasi yang begitu pelbagai, saya tidak boleh, dengan sepenuh hati, mendakwa bahawa bilik berita saya merupakan perwakilan komuniti Birmingham yang lebih luas. Berbanding dengan bilik berita lain, ia agak pelbagai, tetapi itu bukan ukuran saya. Ia perlu menjadi ukuran komuniti, jadi memandangkan kami telah melancarkan Birmingham Live, saya mungkin ingin mengganggu proses pengambilan pekerja biasa kami secara asasnya kerana kolej kewartawanan di UK cenderung untuk mengeluarkan orang yang kelihatan seperti orang yang sedang berada dalam kewartawanan, orang kulit putih, kelas menengah. Itu bukan sepenuhnya peraturannya, tetapi ia hampir sama dengan hasilnya, itulah tempat kami mencari bakat.
Marc Reeves: Jadi, saya akan bekerjasama lebih banyak dengan kolej-kolej di Birmingham untuk membuka bilik berita kami kepada peluang yang lebih tidak formal kepada lebih ramai orang daripada pelbagai latar belakang dan cuba mewujudkan laluan baharu untuk orang yang mungkin tidak mempunyai minat dalam bidang kewartawanan sekarang, tetapi mereka mungkin hebat dan menceritakan kisah video dan mereka tidak tahu bahawa itu sebenarnya kewartawanan. Mereka mungkin mempunyai kemahiran grafik yang hebat. Saya ingin mencari cara untuk membawa golongan muda ini ke bilik berita, dan kemudian membantu mereka melengkapkan perjalanan untuk menjadi wartawan yang berkelayakan jika itu yang mereka mahu lakukan.
Vahe Arabian: Adakah anda sudah bersedia untuk itu pada mulanya sekarang, atau adakah itu sesuatu yang anda rancang untuk lakukan pada tahun ini dan seterusnya?
Marc Reeves: Menjelang akhir tahun ini, saya ingin menyediakan dua latihan amali atau perantisan berbayar yang baharu, dan terdapat pelbagai organisasi di seluruh bandar dan di seluruh negara yang boleh menyokong kami dalam melakukan perkara itu. Saya tahu saya akan mendapat tajaan daripada Trinity Mirror untuk melakukannya kerana sebagai satu kumpulan, kami lebih menyedari cabaran dan isu ini, tetapi kebanyakannya adalah cara lama untuk keluar dan bercakap dengan lebih ramai orang, mendekati sekolah dan kolej, dan menggalakkan lebih ramai orang untuk datang. Ia tidak akan menjadi penyelesaian yang cepat, kerana ini adalah hasil daripada bertahun-tahun tidak melakukannya dengan betul. Saya fikir jika kita mula melakukannya dengan betul, kita akan dapat mengubah hala tuju, diharapkan dalam beberapa tahun akan datang, dan mula melihat bilik berita yang lebih mencerminkan bandar.
Marc Reeves: Saya fikir itu penting untuk dinyatakan dalam konteks "apa yang kita cari dalam wartawan muda yang ingin menceburi bidang kewartawanan serantau?". Kita mahukan orang yang tahu bagaimana sesebuah bandar berkembang. Bagi saya, salah satu kelayakan terbaik adalah mencari orang yang pernah tinggal, bekerja, mendapat pendidikan di bandar ini dan benar-benar menjadi sebahagian daripadanya. Jadi, mereka boleh membawa pengalaman mereka ke bilik berita. Saya boleh menyediakan latihan teknikal di samping itu jika mereka mempunyai minat, semangat dan kebolehan.
Vahe Arabian: Itu masuk akal. Saya cuma ingin katakan, apakah model penglibatan komuniti semasa supaya anda boleh menarik lebih banyak sambutan, kemenangan, dan peluang untuk benar-benar bercakap dengan orang ramai secara bersemuka tentang isu-isu utama di Birmingham?
Marc Reeves: Dari segi kewartawanan kami sebagai sebahagian daripada latihan Birmingham Live dan pemisahan elemen cetak dan digital kami, kami telah melihat pengumpulan kandungan berita dan apa yang sedang berlangsung dan menyedari bahawa kerana Birmingham merupakan sebuah bandar yang sibuk dan meriah, kami mempunyai banyak jenayah, banyak kemalangan, banyak penutupan jalan raya, semua perkara seperti itu yang, jika kami mahu, kami tidak boleh melakukan apa-apa selain menyiarkan berita terkini sepanjang hari dengan semua orang yang kami ada. Tetapi, sudah tentu, itu adalah kandungan yang agak sementara dan minat sementara daripada pembaca.
Marc Reeves: Jadi, kami telah membahagikan pengumpulan kandungan kami kepada dua disiplin, satu adalah berita langsung dan berita terkini dan satu lagi adalah apa yang kami panggil pelaporan pat. Ini adalah cara lama, setiap wartawan mempunyai dua atau tiga rentak atau bidang minat yang mereka bertanggungjawab untuk membangunkan dan mewujudkan hubungan yang lebih erat dengan komuniti. Tetapi kami telah cuba untuk lebih berhati-hati dalam memilih bidang tersebut. Sebagai sebahagian daripada persediaan untuk projek ini, kami melabur dalam banyak penyelidikan dalam talian dan soal selidik serta kerja kumpulan fokus, serta penyelaman data besar oleh unit data Trinity Mirror kami, yang masuk dan mengikis hampir semua data dan statistik kerajaan tentang Birmingham dan rantau yang lebih luas yang mungkin ditemui. Jadi, kami melibatkan diri dalam cara baharu, ke dalam semua fakta dan angka tentang Birmingham. Sebahagian daripadanya memberitahu kami apa yang telah kami ketahui, tetapi yang lain benar-benar menggariskan isu dan trend yang perlu kami lebih sedari supaya kami boleh mula mengenal pasti komuniti patch yang perlu kami layani dengan lebih baik.
Marc Reeves: Satu contohnya ialah maklumat trafik dan perjalanan kita cenderung tertumpu kepada pengguna jalan raya dan kereta api, kerana itu kita dapat mengenal pasti hab yang dimasuki orang ramai dan syarikat kereta api sangat pandai menghebahkan isu dan kelewatan laluan dan sebagainya. Tetapi, sudah tentu, kita melihat angka-angka tersebut dan kita sepatutnya tahu perkara ini, tetapi inilah yang saya maksudkan dengan mempunyai nombor yang benar-benar menunjukkan anda ke arah yang baharu, sudah tentu, angka-angka tersebut menunjukkan bahawa majoriti rantau kita sebenarnya menggunakan pengangkutan bas untuk pergi dan balik dari tempat kerja dan sekolah setiap pagi dan setiap petang juga. Sejak itu, kita benar-benar telah mengubah fokus liputan trafik dan perjalanan kita untuk mencerminkan pengalaman harian orang yang menggunakan bas, dan itu adalah komuniti yang wujud terutamanya di dua bahagian berbeza dalam sehari.
Marc Reeves: Kami juga telah mengenal pasti keperluan besar lain yang perlu kami tangani. Sebagai sebuah bandar yang masih muda, kami mempunyai ramai ibu bapa muda yang membesarkan ramai anak kecil dan terdapat komuniti sebenar di sana yang telah kami layani selama beberapa tahun melalui seorang wartawan yang membuat liputan tentang keibubapaan, dan fokus baharu melalui pendekatan tampalan kami telah benar-benar membantu sehingga kini kami menjalankan acara luar talian, kehidupan sebenar dengan komuniti ibu bapa muda yang sangat terlibat yang mengharapkan kami memberi mereka tempat untuk pergi bersama anak-anak mereka untuk berinteraksi dengan ibu bapa lain, mendapatkan diskaun daripada perkhidmatan tempatan, berkongsi maklumat tentang membesarkan anak-anak di Birmingham, dan itu merupakan satu pembelajaran sebenar bagi kami. Jadi, kami cuba meniru perkara itu merentasi pelbagai komuniti di bandar ini.
Marc Reeves: Dan juga, untuk bersikap agak kejam, jika kita mengenal pasti sesebuah komuniti tetapi atas satu atau lain sebab, sama ada komuniti itu tidak cukup homogen atau cukup boleh dicapai untuk kita melakukan sesuatu yang berkesan, kita perlu mencari komuniti lain yang begitu, kerana kita mempunyai sumber yang terhad dan kita perlu memastikan sumber tersebut difokuskan untuk memacu penglibatan dengan komuniti yang boleh dicapai dan berkesan, dan oleh itu penglibatan juga merupakan bahagian penting dalam hal itu kerana diet berita langsung kita sebelum ini tidak banyak membantu statistik "masa yang dihabiskan di tapak" atau "lawatan berulang" kita, yang lebih penting sekarang berbanding sebelum ini. Walau bagaimanapun, pendekatan tampalan kita menunjukkan bahawa, jika dilakukan dengan baik, orang ramai akan terlibat dan menjadi pembaca yang lebih setia dari semasa ke semasa. Yang saya fikir adalah fokus besar seterusnya bagi kita, selepas mencapai sebahagian besar skala yang mungkin akan kita capai melalui internet… terdapat sedikit pertumbuhan dalam beberapa tahun akan datang, tetapi kita mungkin telah melakukan lebih banyak pertumbuhan dalam tempoh tiga tahun yang lalu berbanding tiga tahun akan datang. Oleh itu, ia adalah mengenai kualiti penglibatan dengan pembaca yang kami ada kerana itulah yang dihargai oleh pengiklan dan untuk menunjukkan kepada pengiklan bahawa medium yang anda tawarkan kepada mereka adalah medium yang mempunyai pembaca setia dan terlibat, akan memberi manfaat kepada angka kami.
Vahe Arabian: Dengan pendekatan tampalan yang anda ambil, dan anda menyebut bahawa anda mempunyai sumber yang terhad pada masa itu, jadi di seluruh pasukan yang lebih luas, bagaimana anda dapat memberikan autonomi kepada wartawan ke laman web ini, okay untuk minat atau isu khusus ini, kita perlu mengadakan acara langsung di sekitar cerita, bagaimana proses itu berfungsi setiap hari?
Marc Reeves: Ia sukar, kerana, seperti yang saya katakan, sesuatu yang disiarkan secara langsung akan sentiasa berlaku yang semua orang ingin sertai dan editor berita akan sangat teruja, jadi kami memisahkan rotor. Ia adalah rotor yang sangat berbeza, anda tahu apabila anda berada dalam syif sementara dan diharapkan, anda akan mendapat larian tiga atau empat hari sebelum anda berada dalam syif langsung. Kami mempunyai pasukan yang berbeza yang menguruskan semua siaran langsung dan berita terkini dan mereka hanya boleh meminta bantuan apabila anda mempunyai jeritan yang sangat besar, yang tidak mengapa. Sebenarnya kebanyakan masa mereka boleh membendung dan menangani semua berita terkini langsung yang berlaku, jadi jika anda berada dalam syif sementara sebagai wartawan, terdapat ringkasan pagi setiap hari supaya anda boleh berbincang dengan editor berita dalam mesyuarat tentang apa yang anda fikir akan anda usahakan pada hari itu.
Marc Reeves: Terdapat jangkaan bahawa akan ada 3 atau 4 kandungan yang boleh menjadi cerita teks linear, ia boleh menjadi video langsung Facebook, ia boleh menjadi blog langsung di patch anda, atau ia boleh menjadi cerita yang agak standard. Anda dijangka memfailkan idea-idea tersebut, seperti yang dinyatakan, 3 atau 4 kali sehari, idea-idea tersebut dibincangkan dalam mesyuarat patch dengan wartawan patch lain. Idea-idea dibangunkan dan kemudian anda keluar dan meneruskannya, dan orang ramai telah mendapat banyak sokongan dari segi latihan untuk penceritaan dalam talian, penyumberan cerita dan idea kandungan, dengan mengakses data trend, melihat data media sosial dan apa yang dicari oleh orang dalam patch anda.
Marc Reeves: Jadi, terdapat banyak idea cerita untuk tampalan, saya fikir cabarannya adalah untuk memberi tumpuan kepada bahan yang paling menarik dan untuk itu, setiap wartawan tampalan mempunyai sisi Chartbeat mereka sendiri, supaya mereka boleh melihat kandungan mereka, bagaimana ia berkembang pada hari tersebut, dan bagaimana ia berkembang dari semasa ke semasa, dan melalui itu memahami apa yang menarik minat komuniti yang betul dengan cara yang betul, apa yang orang ramai fikirkan dan baca. Orang ramai mempunyai masa, kerana kami cuba mengkuarantin mereka daripada gangguan agenda berita langsung, dan terdapat beberapa kejayaan dalam hal itu, yang orang ramai dapat bangunkan. Dan, sudah tentu, kejayaan melahirkan kejayaan.
Marc Reeves: Satu contohnya ialah, Birmingham tidak bersendirian, begitu banyak bandar di seluruh dunia mempunyai masalah dengan orang yang hidup susah, tidur susah, atau kehilangan tempat tinggal secara umum, tetapi terdapat peningkatan tertentu di Birmingham sejak setahun lalu. Dan saya fikir terdapat minat, terutamanya komuniti yang berulang-alik dan orang yang tinggal dan bekerja di pusat bandar, terdapat kebimbangan di sana tentang kehilangan tempat tinggal, dan kami cuba menceritakan kisah dengan cara yang lebih berasaskan pengalaman, iaitu bercakap dengan gelandangan dan membiarkan mereka menceritakan kisah mereka sendiri. Itu menjadi antara kandungan paling menarik yang telah kami lakukan untuk masa yang lama dan oleh itu, kami telah kembali, berkali-kali, untuk mula melihat isu-isu di sebalik kehilangan tempat tinggal untuk melakukan lebih banyak kewartawanan berasaskan penyelesaian, tetapi juga untuk terus bercakap dengan gelandangan, untuk memberi mereka suara dan kami mendapati bahawa ia terbukti kandungan yang sangat menarik yang didambakan oleh pembaca kami.
Marc Reeves: Kami akan meneruskan kempen-kempen lain di sekitar, kami mempunyai permintaan yang semakin meningkat untuk bank makanan di bandar ini, yang merupakan spektrum yang berbeza untuk gelandangan, tetapi walau bagaimanapun, dalam spektrum yang sama, dan kami sudah mendapat petunjuk bahawa aktiviti ini akan menjadi sangat menarik untuk kami dalam beberapa bulan akan datang.
Vahe Arabian: Jadi, bagaimana anda mendapat petunjuk bahawa ia akan menjadi aktiviti yang terlibat?
Marc Reeves: Adakah anda maksudkan dengan data yang kami dapat kembali?
Vahe Arabian: Ya, apa yang anda cari? Adakah terdapat petunjuk kualitatif lain yang khusus, selain melihat paparan halaman atau metrik popular, adakah terdapat petunjuk kualitatif lain yang anda sedang cari?
Marc Reeves: Ya, sebenarnya, saya rasa seperti orang yang paling teruk menyebut nama di dunia di sini, tetapi saya bernasib baik kerana dapat berbual beberapa kali dengan Jeff Jarvis dari NYU, tidak, maaf, CUNY, di New York, yang sangat menarik. Dia bercakap tentang metrik impak komuniti, adakah kewartawanan anda benar-benar membuat perbezaan, dan mencari cara untuk meletakkan ukuran impak sivik itu bersama-sama dengan yang lain, paparan halaman, masa yang dihabiskan setiap lawatan, dan lawatan kembali, dan pembaca setia. Pada masa ini, tidak menghairankan, satu-satunya ukuran sebenar untuk itu adalah dengan meningkatkan dialog dengan komuniti tersebut. Jadi, saya lebih aktif sebagai editor, dengan pelbagai kumpulan aktivis komuniti, untuk mendapatkan, apa yang mungkin, apa yang berisiko menjadi bukti anekdot, tetapi saya fikir ia adalah bukti, tentang impak yang kita alami dalam hal itu.
Marc Reeves: Saya berada di satu acara minggu lepas, yang dianjurkan oleh satu kumpulan sedemikian yang menggerakkan aktivis komuniti di seluruh bandar dengan cara yang sangat menarik dan membina. Ia bukanlah kumpulan protes tetapi merupakan kumpulan advokasi. Saya bersama seorang rakan sekerja saya, wartawan politik kerajaan tempatan saya, yang diperkenalkan kepada seseorang yang telah menulis cerita tentangnya yang mempunyai masalah perumahan sosial yang mengejutkan tiga bulan lalu. Dia telah menulis cerita tentangnya, membiarkannya menceritakan kisahnya, dan kemudian kami mendesak pihak berkuasa bandar untuk melakukan sesuatu mengenainya dan dia ditempatkan semula dalam masa 24 jam hasil daripada cerita kami, dan dia memeluk rakan sekerja saya dengan erat. Ia benar-benar jelas bahawa kami telah memberi impak, dan sememangnya, dalam konteks pertemuan dengan kumpulan komuniti itu, yang diraikan dengan sangat jelas dengan beberapa orang. Saya fikir itu kedengaran agak jelas, ia adalah perkara yang sepatutnya kita lakukan, dan mungkin kita telah melakukan banyak perkara itu selama ini, tetapi dengan sumber yang dikurangkan. Kita perlu lebih sedar tentang itu, dan saya fikir kita mula melihat ia membuahkan hasil.
Vahe Arabian: Bagaimanakah anda menguruskan untuk mencipta impak sebanyak mungkin memandangkan, seperti yang anda katakan, sumber dan masa anda yang terhad, bagaimana anda cuba menguruskannya?
Marc Reeves: Kami telah bekerja keras.
Vahe Arabian: Saya rasa awak perlu cari impak terbaik yang awak boleh berikan, rasanya.
Marc Reeves: Saya rasa ia kembali kepada apa yang saya katakan tentang kualiti wartawan tempatan. Anda perlu peduli. Saya telah banyak memberi perhatian kepada dialog umum yang saya adakan di bilik berita. Ia menarik apabila berlaku peralihan kepada cara kerja baharu dan laman web baharu, kami sebenarnya memindahkan pejabat dari pejabat yang sedikit di luar bandar ke pejabat yang berada di pusat bandar, agak lebih kecil daripada pejabat kami sebelum ini, tetapi ia adalah pelan terbuka sepenuhnya. Saya membuat keputusan bahawa tiada pengurus yang akan mempunyai pejabat kubikel sendiri. Semuanya diuruskan secara 'hot desks', semua orang, tidak kira pangkat atau jabatan apa, akan bercampur di bilik berita untuk bekerjasama antara satu sama lain.
Marc Reeves: Jadi, saya tidak mempunyai pejabat, oleh itu saya duduk di meja berita atau salah satu meja berita berdekatan, sepanjang hari, setiap hari. Oleh itu, saya mengadakan perbualan yang lebih semula jadi dan lancar dengan semua orang di bilik berita, tentang apa yang saya fikirkan sebagai nada yang perlu kita sampaikan tentang perkara yang kita sayangi, kempen yang kita jalankan, apa yang kita minati, nilai-nilai yang kita ada, saya fikir itu sangat penting, dan anda tidak melakukannya dengan menconteng pada carta selak dan kemudian menghantar e-mel kepada orang ramai. Saya fikir anda perlu melakukannya dengan berada di tengah-tengah bilik berita bersama pasukan anda, mengartikulasikan sebaik mungkin dan melibatkan mereka dalam perbualan. Jadi, saya fikir kita telah cuba menangani budaya umum bilik berita, yang, sekali lagi, dalam istilah leksikal, dahulunya sangat hierarki, banyak berlapis, berorientasikan status, yang tidak semestinya berlaku sebelum kita membuat perubahan ini. Tetapi kami telah cuba untuk melangkah lebih jauh lagi, supaya orang ramai dapat merasai sebahagian daripada perbualan tentang nilai-nilai yang kami miliki sebagai Birmingham Live.
Marc Reeves: Saya fikir itu membantu wartawan membuat keputusan mereka sendiri, kerana, sudah tentu, saya tidak boleh membuat setiap keputusan untuk setiap cerita. Atau sebenarnya, bagaimana setiap cerita dibentangkan. Kami menerbitkan, jika tidak sepenuhnya dalam kitaran 24 jam, sedekat yang masuk akal, jadi anda perlu percaya bahawa orang yang mencipta kandungan dan membuat keputusan tersebut diselaraskan dengan nilai-nilai yang anda fikir penting. Saya memainkan peranan dalam menyatukan nilai-nilai tersebut, dan saya fikir itu memastikan bahawa hubungan yang mereka buat dan bangunkan dalam komuniti adalah sesuai dengan apa yang kami ingin lakukan sebagai jenama.
Marc Reeves: Saya juga telah memberitahu pasukan saya, yang mula memahami, ini berkaitan dengan perkara tentang beralih daripada jenama akhbar dan oleh itu mempunyai kebenaran untuk melakukan perkara yang berbeza dengan cara yang berbeza, dan saya sangat ingin melihat suara peribadi yang lebih lantang muncul. Apabila mereka mengembangkan tampalan mereka, mereka akan menjadi pakar dalam bidang tersebut, mereka dibenarkan untuk menyuarakan pandangan mengikut pandangan saya, supaya mereka tidak menyimpang jauh daripada nilai-nilai Birmingham Live. Saya fikir pembaca menghargai pandangan individu yang boleh dibawa oleh wartawan kami. Saya fikir itu, sekali lagi, membantu memanusiakan suara laman web.
Vahe Arabian: Apakah pendekatan kepimpinan anda dan bagaimana anda memastikan sama ada terdapat orang lain yang mempunyai pendapat, atau berpendapat bahawa mereka mempunyai pendapat yang lebih baik daripada anda, dari segi arahan editorial, bahawa mereka sentiasa mematuhi nilai-nilai budaya Birmingham Live?
Marc Reeves: Saya fikir ia adalah dialog yang berterusan. Cuba jangan mengadakan terlalu banyak mesyuarat secara tertutup di mana 3 atau 4 pengurus akan memutuskan sesuatu. Persekitaran fizikal baharu memaksa kita untuk mengadakan lebih banyak perbualan sedemikian secara terbuka dan menggalakkan wartawan atau sesiapa sahaja di mana-mana peringkat untuk merasai sebahagian daripada perbualan itu. Saya, sebagai seorang editor, juga menghormati orang yang memegang jawatan tertentu, dan maksud saya, jelas sekali kita mempunyai editor berita langsung yang ditetapkan dan editor tampalan yang ditetapkan, dan walaupun saya jelas akan terlibat dalam perbualan, saya akan menghormati mereka kerana mereka adalah orang yang memegang jawatan panas, yang mengendalikan kapal, seolah-olah, setiap hari. Dan mereka berada dalam peranan itu kerana mereka adalah orang yang terbaik untuk tugas itu, jadi saya tidak akan campur tangan dalam urusan seharian, kerana rotor mengatakan mereka adalah orang yang membuat keputusan itu dan mengamanahkan mereka untuk melakukan itu adalah sangat penting.
Marc Reeves: Walaupun kita tidak melakukan banyak post-mortem, kerana ia merupakan persekitaran yang pantas dan kita tidak mempunyai banyak peluang untuk melihat ke belakang sepanjang masa, apabila kita berbuat demikian, kita hanya benar-benar terbuka tentang apa yang telah berjaya dan benar-benar terbuka tentang apa yang tidak berjaya, jadi apa yang boleh kita pelajari daripadanya? Saya fikir begitulah perubahan yang telah kita lihat selama bertahun-tahun, dan kita terus melihat perubahan hampir setiap hari, hampir setiap minggu, dari segi apa yang dilakukan oleh Facebook minggu ini untuk membantu atau menghalang kita? Adakah Google telah melakukan apa-apa untuk mengubah algoritma? Adakah pembaca kita berkelakuan dengan cara yang berbeza? Adakah mereka berinteraksi dengan platform yang berbeza dengan cara yang berbeza? Cara terbaik untuk mengetahui kesannya adalah dengan membuat beberapa kesilapan di sepanjang jalan, dan kemudian cuba mengelakkan kesilapan tersebut pada masa hadapan. Saya fikir ia perlu menjadi persekitaran pembelajaran lebih daripada apa-apa lagi.
Vahe Arabian: Dengan rangkaian yang anda semua ada sekarang dengan tajuk lain dan segala-galanya, bagaimana anda memanfaatkannya dan apakah jenis peranannya, kerana model pengewangan, adakah anda masih lebih menumpukan pada hasil pengiklanan, atau, saya tahu anda kata anda menggunakan saluran lain tersebut, seperti afiliasi dan segala-galanya, tetapi apakah hala tuju keseluruhan anda pada masa hadapan?
Marc Reeves: Baiklah, saya akan membincangkan tentang pengiklanan sebentar lagi. Penggunaan rangkaian ini sangat penting. Maksud saya, A, anda mempunyai amalan terbaik, berkongsi apa yang berkesan di satu rantau, berkongsi pengajaran itu, melaksanakannya dengan cepat di rantau lain, serta-merta, memberikan kita kelebihan yang sebenar. Contohnya, saya akan menghadiri persidangan minggu depan, persidangan Trinity Mirror, yang membincangkan liputan bola sepak.
Marc Reeves: Bola sepak, bola sepak, merupakan pemacu utama trafik kami, seperti yang anda boleh bayangkan, memandangkan profil liga utama dan liga lain di UK, dan berinteraksi dengan penonton bola sepak itu adalah sains dan seni tertentu, yang memberikan hadiah besar jika anda melakukannya dengan betul. Oleh itu, kami berkongsi pembelajaran dan inisiatif baharu dengan cepat, dan mesyuarat minggu depan adalah tentang menyatukan semua itu untuk melihat bagaimana kami boleh membawanya ke peringkat seterusnya. Terutamanya bandar-bandar besar dengan kelab seperti Liverpool dan Manchester dan pasukan yang kami ada di Birmingham, kami melakukan perkhidmatan terbaik yang mungkin untuk pembaca kami. Kerana jelas terdapat sifat bersama pada peminat bola sepak di Liverpool, berbanding dengan peminat di Birmingham atau di London, jadi begitulah cara kami memanfaatkan pembelajaran.
Marc Reeves: Selain itu, kami mempunyai panggilan harian, laman web Trinity Mirror akan mempunyai seorang yang akan menghubungi panggilan harian pada pukul 9 setiap pagi di mana maklumat risikan dikongsi tentang kandungan yang sedang menjadi trending semalaman dan dalam talian, menyiarkan berita kebangsaan, agenda yang dijangkakan sepanjang hari, supaya semua orang tahu apa yang mungkin diminati oleh pembaca mereka. Saya berpendapat bahawa jika separuh daripada pembaca saya berminat dengan cerita yang bukan khusus tentang Birmingham, saya masih mempunyai tanggungjawab untuk cuba membantu mereka memahami cerita itu kerana mereka adalah pembaca saya, dan jika mereka ingin mencarinya di laman web kami, mereka sepatutnya boleh. Kami berkongsi itu, panggilan yang sangat singkat selama 5 minit setiap pagi, sekadar untuk mendedahkan apa yang sedang berlaku.
Marc Reeves: Kami juga, dari Birmingham sebenarnya, kebetulan menjalankan perkhidmatan video yang sedang popular untuk seluruh kumpulan, dan itu adalah sekumpulan kecil 4 orang yang, melihat kisah-kisah umum yang lebih luas yang mungkin sedang popular pada bila-bila masa, yang mungkin ingin diliput oleh pusat-pusat tempatan untuk pembaca mereka. Unit video dengan cepat mencipta video pengiring yang boleh digunakan oleh mana-mana kisah yang dibuat secara tempatan mengenai isu-isu tersebut. Ia boleh menjadi video penjelasan tentang cara mahkamah berfungsi, atau kami mengalami cuaca sejuk baru-baru ini di UK, beberapa minggu lalu yang benar-benar menghentikan keadaan, jadi video maklumat yang sangat pantas tentang cara mengatasi kesejukan telah digunakan pada video yang ditonton sejuta setengah kali di seluruh kumpulan. Yang jelas membantu jangkauan keseluruhan kami. Jadi, begitulah cara kumpulan ini bekerjasama.
Marc Reeves: Dari segi pengiklanan, ya, kami kebanyakannya merupakan model pendapatan yang dipacu pengiklanan. Maksud saya, terdapat tumpuan kepada beberapa sumber alternatif, seperti afiliasi. Kami mengambil sebahagian pendapatan daripada rangkaian podcast, dan itu akan berkembang dari semasa ke semasa. Semua itu pada asasnya masih berasaskan pengiklanan. Kami telah bereksperimen sedikit dengan perkhidmatan terikat berbayar khusus bola sepak, di mana untuk mendapatkan tahap maklumat premium tentang kelab premiership, orang ramai boleh melanggan untuk mendapatkan maklumat tersebut. Itu hanya sebahagiannya berjaya. Saya fikir dalam semua pasaran yang kami hadapi, kami menghadapi persaingan sedemikian daripada, bukan sahaja organisasi media lain, tetapi juga badan seperti polis dan pihak berkuasa tempatan. Terdapat banyak maklumat yang boleh dikumpulkan melalui media sosial yang jelas kami perlukan dan berharap dapat menambah nilai.
Marc Reeves: Walau bagaimanapun, perbezaan antara meletakkannya di hadapan pembayar atau di belakang pembayar nampaknya tidak berkesan untuk kami pada masa ini, jadi oleh itu model kami kekal sebagai satu model yang mewujudkan skala merentasi seluruh rangkaian Trinity Mirror untuk memacu kempen kebangsaan dan serantau yang ketara, disokong oleh lebih banyak akaun pengiklanan kecil layan diri. Kami mempunyai produk yang dipanggil In Your Area, iaitu agregator berita tempatan yang terletak di sebelah laman web kami, yang melaluinya orang ramai boleh membeli pengiklanan dengan harga serendah 20, 30 paun. Yang berkesan dalam komuniti yang sangat kecil, itu masih belum terbukti sepenuhnya, tetapi ia adalah salah satu cara yang kami sedang pertimbangkan untuk cuba melapisi pasaran pengiklanan terus daripada pengiklanan tempatan, sehinggalah pengiklanan kebangsaan, malah antarabangsa.
Marc Reeves: Saya fikir kita akan terus melihat pilihan untuk sebarang jenis model premium. Saya fikir itu mungkin lebih berkemungkinan datang daripada membangunkan, contohnya, kumpulan keibubapaan kita. Di mana kita mendapat hubungan yang begitu rapat dengan komuniti yang agak kecil tetapi sangat terlibat yang sudah menaja dan rakan kongsi ingin dikaitkan kerana kualiti hubungan itu. Jika dalam kumpulan khalayak itu atau dalam kumpulan khalayak tampalan lain kita boleh membangunkan hubungan yang sama kukuh, saya fikir itu memberi kita peluang untuk melihat model pendapatan lain melalui keahlian atau melalui model akses berbayar.
Marc Reeves: Ia sememangnya bukan model yang sesuai untuk semua, dan dalam media serantau dan sejak 6 atau 7 tahun lalu di UK, beberapa kumpulan telah cuba meletakkan laman web akhbar tempatan tradisional di belakang pembayaran dan ia langsung tidak berjaya. Saya tidak fikir terdapat penghargaan terhadap tabiat penggunaan pengguna dalam talian yang sama sekali berbeza berbanding pembaca akhbar yang lain. Saya fikir eksperimen yang gagal pada masa lalu, ia bukanlah Trinity Mirror, tetapi eksperimen yang gagal itu berpendapat bahawa adalah mungkin untuk meniru model pembaca cetak berasaskan langganan atau pembelian kasual, model pelanggan, dengan memindahkannya terus dalam talian dan hampir sama-sama menawarkan tawaran yang sama dengan cara yang sama.
Marc Reeves: Ia tidak berjaya, kerana seperti yang kita tahu, penemuan jenama dalam talian adalah melalui pelbagai laluan yang berbeza, kita mendapat kira-kira 30% daripada trafik kita daripada media sosial, kira-kira 30% daripada carian, 10% lagi daripada pautan dan e-surat berita, dan selebihnya daripada pengguna langsung. Jadi, peratusan orang yang sangat kecil yang memutuskan untuk datang ke Brim secara langsung, dan saya fikir memandangkan itu, itu adalah asas yang sangat kecil untuk cuba ditukar kepada model pelanggan berbayar, kerana itulah yang anda perlu tukar dan saya fikir angkanya tidak sepadan dengan model media serantau, seperti sekarang.
Vahe Arabian: Apa pendapat anda… apakah inisiatif 2018 dan seterusnya yang telah anda rancang?
Marc Reeves: Ia sebenarnya tentang kualiti hubungan yang kita ada. Kita perlu menyemak semua tampalan kita dengan kerap, dengan sangat kejam. Kita perlu melihat kandungan yang menarik dan yang tidak, dan benar-benar bertindak balas dengan cepat. Terdapat paradoks di sana, kerana saya fikir ia memerlukan masa untuk membangunkan hubungan dengan komuniti, jadi kita sangat sedar bahawa terdapat risiko kita akan membuang bayi dengan air mandian, tetapi kita perlu sentiasa berkembang dan menguji model tersebut, mencabar diri kita sendiri sama ada kita telah melakukannya dengan betul atau tidak, dan terus mengembangkan skala mutlak serta penglibatan.
Marc Reeves: Sepanjang tahun hadapan, tumpuan saya adalah untuk benar-benar memacu Birmingham Live sebagai jenama yang mempunyai suara yang agak lantang di bandar ini, yang aktif. Saya mahukan program kempen komuniti yang berterusan yang membuatkan kami menonjol supaya orang ramai tahu nilai-nilai kami, dan rancangan itu akan dilaksanakan. Kami akan melancarkan beberapa perkara pada bulan hadapan, salah satunya ialah kempen bank makanan. Kami ingin mengumpul 100 tan makanan untuk mereka yang memerlukannya secara kecemasan. Yang merupakan sasaran yang sangat bercita-cita tinggi, tetapi mencapainya akan membuatkan kami menonjol. Kerana ia semua tentang, saya fikir, pengiktirafan, keakraban, dan kepercayaan serta penglibatan dengan penonton kami dan kami tidak akan mencapai matlamat jika kami tidak mengekalkannya dan berkembang dalam tempoh 12 hingga 18 bulan akan datang.
Marc Reeves: Dari segi komersial, cabarannya masih ada. Dua syarikat besar, Google dan Facebook, sedang mengaut keuntungan yang banyak daripada segi digital. Kami membawakan beberapa produk komersial yang sangat menarik ke pasaran. Ia membolehkan pengiklan daripada semua skala untuk benar-benar mengakses, bukan sahaja rangkaian Trinity Mirror, tetapi juga semua rangkaian luar platform, iaitu rangkaian sosial dan Google. Jadi, kami cuba memadankan tawaran itu, tetapi dengan cara yang lebih relevan secara tempatan dengan penyelesaian programatik yang dipacu secara tempatan yang lebih cekap dan pintar daripada sekadar penyelesaian programatik yang bodoh. Ini menunjukkan beberapa tanda yang sangat menarik untuk memuncak minat pemain yang semakin besar di rantau ini.
Marc Reeves: Kami berada dalam kem pemapar langsung yang lebih besar, kerana di samping perubahan editorial ini, rakan sekerja saya di bahagian komersial dan perniagaan sedang dalam proses menstruktur semula pasukan dan peranan mereka dengan cara menjadikan mereka lebih didayakan secara digital berbanding sebelum ini. Jadi, kedua-dua bahagian ini bergabung dan diharapkan dapat memberikan sesuatu yang membuat perbezaan sebenar adalah sesuatu yang kami harap dapat capai dalam tempoh 12 hingga 18 bulan akan datang. Mengenai model langsung itu sendiri, ia telah dilancarkan dengan wilayah lain di seluruh UK, beberapa bandar yang saya tanggung, Stoke dan Coventry, kedua-duanya di rantau ini. Mereka akan beralih kepada penjenamaan langsung masing-masing pada bulan April, dan mereka juga telah menstruktur semula pasukan mereka. Mereka sedang menjalani latihan dan data raya menyelami komuniti mereka sendiri, sekarang, dan itu akan menjadi menarik. Anda akan melihat model langsung dilancarkan di bandar-bandar di seluruh UK sebelum akhir tahun ini.
Vahe Arabian: Saya benar-benar berharap mereka berjaya, kempen-kempen tersebut, kerana saya pasti mereka akan mendapat manfaat daripada mengambil pendekatan langsung itu juga. Sebagai kesimpulan, Marc. Apakah nasihat kerjaya yang akan anda berikan kepada golongan profesional yang mungkin berfikir, “okey, saya akan bekerja untuk penerbit yang lebih besar, akhbar kebangsaan”, untuk diiktiraf dalam kerjaya saya, atau sebaliknya, jika seseorang benar-benar berminat dengan kewartawanan tempatan, apakah yang boleh mereka lakukan untuk berjaya dalam kewartawanan tempatan?
Marc Reeves: Saya selalu berkata kepada orang yang menghubungi saya tentang pengalaman kerja atau bertanya tentang pekerjaan atau latihan, saya selalu berkata kepada mereka, hantarkan saya resume, CV seperti yang kami panggil di sini, hantarkan itu kepada kami tidak mengapa, tetapi sebenarnya jika anda serius ingin menjadi seorang wartawan, maka anda sepatutnya sudah mempunyai kandungan yang boleh anda kongsikan dengan bakal majikan, atau kolej jika anda memohon kursus. Dan tiada siapa yang akan menjangkakan ia akan menjadi yang paling licin, tetapi sama ada ia adalah kandungan bertulis di blog anda sendiri, atau jika ia adalah kandungan video di YouTube, atau mana-mana format penceritaan. Jika anda serius tentang kewartawanan, anda tidak mempunyai alasan untuk tidak melakukan kewartawanan sendiri sekarang, sekarang juga. Anda boleh terus mencipta kandungan. Tiada siapa yang akan mengharapkan anda menjadi sempurna atau mempunyai nilai produksi yang menyaingi stesen TV, tetapi jika anda mengatakan anda berminat dengan kewartawanan dan ingin menceburinya, maka anda sepatutnya mempunyainya. Sesetengah orang berkata, "Saya tidak dapat memperoleh pengalaman kerja". Dan sekali lagi jawapan saya ialah, cipta pengalaman kerja anda sendiri. Temu bual ibu bapa anda. Bercakap dengan rakan-rakan anda. Cipta beberapa kandungan dan cipta portfolio kecil anda sendiri yang akan menunjukkan kepada bakal majikan apa yang anda mampu lakukan. Tambahan pula, lihat jika anda boleh mencipta khalayak. Wartawan kita kini perlu fokus sama ada untuk menjual cerita atau menceritakannya. Tiada gunanya menulis cerita yang tiada siapa yang akan membaca atau menonton atau mendengarnya. Jadi, setelah mencipta kandungan yang hebat, anda dapat menunjukkan bahawa anda mempunyai keupayaan untuk menyampaikannya kepada khalayak, dalam apa jua skala. Sebaik-baiknya, berinteraksi dengan khalayak itu.
Marc Reeves: Saya berkata kepada David Higgerson, rakan sekerja kanan saya di Trinity Mirror, beberapa waktu yang lalu, bahawa saya fikir visi saya untuk bilik berita masa depan adalah bilik berita blogger dan vlogger, saya rasa, di mana setiap wartawan perlu benar-benar bersemangat dan memiliki khalayak mereka sendiri. Mereka perlu menjadi juara untuk komuniti tertentu mereka, dan mereka perlu berkelakuan seolah-olah mereka adalah blog seorang diri, yang mata pencariannya bergantung pada melayani khalayak dengan sangat baik. Saya fikir jika kita dapat sampai ke tahap di mana bilik berita kita menyerupai gabungan blogger, semuanya benar-benar tertumpu pada khalayak mereka, saya fikir kita akan berusaha jauh untuk memastikan kewartawanan serantau terus hidup dan berkembang maju ke masa depan, dan oleh itu, mereka adalah jenis orang yang saya fikir akan berjaya dengan cemerlang dalam industri ini pada tahun-tahun akan datang.
Marc Reeves: Saya fikir ini adalah masa yang sangat menarik untuk kita masuk kerana kita memberi tumpuan kepada masa depan dan perubahan serta mencipta masa depan itu dan bukannya berharap bahawa masa depan akan kekal dan tidak akan mengganggu kehidupan kita yang sepatutnya selesa. Kita kini cuba untuk benar-benar meningkatkan rentak, jika ada, dan sesiapa sahaja yang menikmatinya perlu turut serta.
Vahe Arabian: Itu sememangnya banyak perkara yang berlaku dan saya setuju dengan apa yang anda katakan. Dengan itu, Marc, terima kasih atas masa anda.
Marc Reeves: Keseronokan.
Vahe Arabian: Terima kasih kerana menyertai kami dalam episod 9 podcast State of Digital Publishing. Apakah beberapa pengajaran yang anda dapat daripada pengalaman Marc dalam mentransformasikan penerbitan dalam talian? Pada pendapat anda, bagaimanakah perkembangan kewartawanan tempatan pada masa hadapan? Pastikan anda menyertai kami dalam episod podcast ini yang seterusnya, dan jika anda berminat dengan kandungan kami, sila langgan ringkasan mingguan kami, atau sertai keahlian kami, dengan melayari stateofdigitalpublishing.com. Sehingga bertemu lagi.
