Ang Global UX (karanasan ng gumagamit) ay nangangailangan ng mahahalagang konsiderasyon kapag naglulunsad ng isang OTT app sa buong mundo. Ang una ay ang pag-unawa sa kultura kung saan mo planong ilunsad ang iyong OTT app.
Gayunpaman, maliban kung nakapaglunsad ka na ng app sa ibang bansa dati, maaaring hindi mo alam kung ano ang kailangan mong gawin upang maabot ang iyong target na merkado. Maglaan ng ilang sandali upang suriin ang pinakamahusay na hakbang upang ilunsad ito sa buong mundo.
Paano mo planong matugunan ang mga inaasahan ng madla sa isang bagong kultura maliban kung pamilyar ka muna sa kung ano ang aasahan kapag bumubuo ng isang internasyonal na OTT streaming application?
Ang Pandaigdigang Pamilihan ng App sa mga Serbisyo ng OTT Streaming
Bilang isang OTT provider na naghahangad na makabuo ng mas maraming subscription sa iyong mga serbisyo ng streaming, malamang na napag-isipan mo na ang paglipat sa isang internasyonal na merkado. Gayunpaman, nag-aalala ka pa rin sa kung ano ang maaaring kaakibat nito. Ang India ang kasalukuyang merkado ng OTT na may pinakamabilis na paglago sa mahigit 28% na pinagsamang taunang rate ng paglago (CAGR). May mahigit 20% na OTT subscription rate sa nangungunang pitong bansa na nag-aalok ng mga serbisyo ng streaming sa buong mundo – humigit-kumulang 1.1 milyong subscriber Sa kabuuan, ang paglikha ng isang pandaigdigang UX ay nagsisimula sa isang lokal na estratehiya. Gugustuhin mong matugunan ang mga lokal na pamilihang ito kung balak mong dalhin ang iyong aplikasyon sa ibang bansa. Maglaan ng ilang sandali upang suriin ang kalagayan ng merkado ng mga serbisyo ng OTT at kung anong mga senaryo sa merkado ang dapat isaalang-alang:- Isang pagtatantya ng kasalukuyang laki ng merkado
- Mga kita ng mga nangungunang kumpanya
- Laki ng pamilihan ayon sa mga produkto
- Laki ng merkado ayon sa bansa/rehiyon
Ano ang Lokalisasyon?
Pagdating sa UX, ang lokalisasyon ay nangangahulugan ng paglikha ng isang karanasan na parang ikaw mismo ang bumuo ng app sa loob ng kulturang iyon. Makakagawa ka ng tunay na kalidad na magpapagaan sa iyong customer kapag nag-subscribe sila sa iyong mga serbisyo ng OTT streaming. Ilang halimbawa ng pag-localize ng pandaigdigang UX ay:- Pagsasalin ng dashboard at streaming content
- Pagbabago ng mga uri ng pera
- Pagsasaayos ng presyo ayon sa merkado
- Magbigay ng CRM na nakakatugon sa mga kinakailangan sa wika at legal
Ano ang Global UX?
Nagbabago ang Cultural UX. Habang nagbabago ang mga trend na ito, ang paglikha ng isang positibong UX na epektibo sa buong mundo ay nangangahulugan pag-aangkop ng mga pinakamahuhusay na kasanayan angkop para sa bawat nasyonalidad, personal na pagkakakilanlan, edad, wika, kasaysayan, at teknolohiyang magagamit sa merkado na iyon. Ang Netflix, isang kumpanyang nakapagpaunlad ng pandaigdigang UX nito na lumampas sa OTT streaming sa iba't ibang kultura, ay ang.. sentro ng datos sa loob ng lugar sa OTT streaming noong 2007, matapos makipagsosyo sa AWS para sa cloud computing ng lahat ng kanilang mga data center. Dahil dito, nagawa ng Netflix na i-scale ang nilalaman ayon sa demand at mga pangangailangang kultural ng target market.Mabilis na Lumawak ang Netflix sa Buong Mundo Dahil sa AWS
Sa kasalukuyan, ang Netflix ay nagpapatakbo sa mahigit 190 na bansa at umabot sa pagpapalawak ng merkado sa loob lamang ng pitong taon. Ito ay walang katulad para sa isang kumpanya na muntik nang ibenta sa Blockbuster noong 2000 para sa.. $50 milyon lamang upang lumawak sa bilis na ngayon ay nagkakahalaga na ito ng $87 bilyon. Ang kakayahan ng Netflix na makapasok sa pandaigdigang merkado ay hindi basta-basta. Nagamit ng kumpanya ang kaalaman nito na partikular sa kultura at lumikha ng UX para sa bawat bansang kanilang pinaglilingkuran, at naging isang kritikal na salik para sa tagumpay sa rehiyon. Gayunpaman, maingat ang Netflix sa bawat hakbang na ginawa, at ang maingat na pamamaraang ito ang dahilan kung bakit hindi nila sabay-sabay na pinasok ang bawat merkado. Sa halip, isa-isa nilang sinuri ang paglago, at inayos ang nilalaman nang naaayon, na nagbibigay sa kanila ng kita upang magpatuloy sa susunod na merkado. Ang mga taktikang ito ang paraan ng Netflix nadagdagan ang internasyonal na kita nito, na lumampas sa mga bilang nito sa Estados Unidos noong 2018.Paano Isama ang Global UX sa Iyong App Build
Kapag mayroon kang target na demograpiko, kailangan mo ng panloob na impormasyon na hindi mo makukuha sa pamamagitan lamang ng pagsasaliksik. Ang pagkuha ng isang eksperto sa kultura kung sino ang tunay na gumagamit ang magiging pinakamahusay na mapagkukunan kapag binubuo ang iyong OTT app. Susuriin ng taong ito ang iba't ibang detalye tungkol sa kulturang iyon at ang mga magagamit na mapagkukunan at teknolohiya. Bukod pa rito, maaari silang magbigay ng pananaw sa mga aspetong partikular sa merkado na hindi mauunawaan ng isang taong wala sa kulturang iyon. Ang isang halimbawa nito ay ang pag-unawa sa mga gawi sa relihiyon sa rehiyon at pag-aangkop ng nilalaman nang naaayon, tulad ng pag-obserba ng mga partikular na pagdiriwang sa loob ng mga mamamayan ng bansang iyon.Ang Pagsusuri sa Cultural UX
Kapag natukoy mo na ang pinakamahusay na mapagkukunan para sa pagpapaunlad ng kaalaman sa rehiyon – pagkuha man ng isang eksperto sa kultura o pagsasaliksik – oras na para isama ang kaalamang iyon sa disenyo ng iyong app. May ilang aspeto na kailangan mong matugunan ang maituturing na mga lokal na "pamantayan" sa iyong disenyo. Narito ang ilan sa mga dapat mong isaalang-alang sa disenyo sa pagbuo ng isang internasyonal na streaming app:- Kulay: ng mga taga-disenyo ang kulay upang pukawin ang mga emosyon at isama ito sa kanilang mga disenyo. Ang mga pagkakaiba-iba ng kulay na ito ay natutukoy batay sa kung paano nararamdaman ng iba't ibang kultura ang mga partikular na kulay. Halimbawa, sa Estados Unidos, ang kulay puti ay kumakatawan sa kadalisayan, habang sa India, ang puti ay kumakatawan sa sakit. Siguraduhing gumamit ka ng isang scheme ng kulay na umaakit sa mga customer sa loob ng rehiyong iyon ng mundo.
- Mga Grapiko: Itinutuon ng mga taga-disenyo ng UX ang kanilang atensyon sa mga grapiko at kung paano tumutugon ang mga tao kapag nakikipag-ugnayan sa mga elementong ito ng disenyo. Sa Amerika, karaniwan ang pagpukaw ng mga positibong emosyon gamit ang larawan ng isang aso o iba pang mabalahibong alagang hayop. Kasabay nito, sa kulturang Islamiko, itinuturing nilang mapanganib at marumi ang mga aso. Dahil dito, gugustuhin mong tiyakin na hindi mo pinupukaw ang mga maling emosyon gamit ang mga grapiko ng iyong app.
- Nabigasyon: Mahalaga ito kapag ginagawa ang dashboard at iba pang elemento ng platform na nangangailangan ng pag-format ng wika. Ang ilang kultura ay nagbabasa mula kaliwa pakanan, ang iba naman ay mula kanan pakaliwa, at maging patayo kumpara sa pahalang. Bumuo ng mga feature ng app kasunod ng direksyon ng wika ng rehiyon.
- Mga Anyo: Siguraduhing binibigyang-pansin mo at ng iyong pangkat ng disenyo ang format. Kapag ang mga letra o grapiko ay kumukuha ng mas maraming espasyo kaysa sa inilaan, lumilikha ito ng hindi kanais-nais na karanasan sa panonood para sa iyong customer. Tiyaking ang lahat ng teksto at grapiko ay akma sa loob ng lugar na idinisenyo para sa mga ito.
- Mga Piyesta Opisyal: Ang pag-alam sa mga pista opisyal na pangkultura ay magbibigay-daan sa iyo na sukatin ang iyong nilalaman ayon sa mga lokal na pagdiriwang at taunang o kalahating taon na mga kaganapan. Tiyaking pamilyar ka sa partikular na pista opisyal na ipinagdiriwang sa loob ng rehiyong iyon. Ang Pasko ay isang pangunahing halimbawa ng pagkakaibang ito. Maraming kultura ang nagdiriwang ng Pasko, ngunit may ilan na nagdiriwang nang iba sa panahon ng kapaskuhan. Alamin kung ano ang ipinagdiriwang ng bawat kultura.
Sulitin ang Paglulunsad ng Iyong Nilalaman sa Pandaigdigang Paraan
Huwag maliitin ang mga masalimuot na gawain ng paglulunsad sa internasyonal bilang isang tagapagbigay ng serbisyo ng OTT. Ang globalisasyon ay nagdulot ng maraming hamon na nangangailangan ng isang matagumpay na diskarte sa lokalisasyon. Ngunit dapat kang maging mapagmasid at handang umangkop sa nagbabagong mga uso sa larangan ng OTT. Ang paraan ng pagsasaalang-alang mo sa mga pagkakaiba sa mga streaming device ay kapareho ng mga pagsasaalang-alang para sa internasyonal na pagpapalawak ng iyong OTT app. Ang gumagana para sa iyo sa isang rehiyon ay maaaring hindi maging epektibo sa buong mundo. Ang mga konsiderasyon sa pandaigdigang UX para sa mga internasyonal na developer ng streaming app na tulad mo ang pinakamahalagang elemento sa pagbuo ng mga OTT app sa labas ng US. Handa ka nang palawakin ang iyong mga serbisyo sa OTT, at kailangan mong malaman kung anong impormasyon at mga konsiderasyon ang magagamit. Kakailanganin mo ng isang bihasang koponan na makakatulong sa iyong maabot ang iyong audience sa lokal at internasyonal na antas. Ngayong nakapagsaliksik ka na tungkol sa pandaigdigang UX, oras na para tipunin ang iyong koponan.Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
