Paano lumilikha si Neue Zürcher Zeitung ng mas matalinong, mas personal na karanasan sa balita

Ano ang nangyayari:

Ang Swiss media group ay naglulunsad ng isang bagong eksperimento gamit ang isang matalino at personalized na newsletter na tinatawag na "My NZZ." Upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga mambabasang nagsasalita ng Aleman, awtomatikong nangangasiwa ang My NZZ ng isang listahan ng mga artikulong hindi nabasa ng mambabasa sa loob ng isang linggo, na iniayon sa mga indibidwal na interes ng bawat mambabasa.

Bakit ito mahalaga:

Neue Zürcher Zeitung (NZZ) ay naglalathala ng hanggang 200 piraso ng nilalaman araw-araw, at dahil sa abalang buhay ng mga subscriber at sa dami ng nakasulat at biswal na pamamahayag na nalilikha, walo lamang sa mga artikulong iyon ang nakikita ng mga mambabasa nito, sa karaniwan, sa anumang araw Ang aking newsletter sa NZZ Layunin nitong lumikha ng mas matalinong karanasan sa balita para sa mga mambabasang iyon, sa pamamagitan ng pagpapakita sa kanila kung ano ang kanilang napalampas sa mga paksang pinaka-may-katuturan sa kanila.

Paghuhukay ng Mas Malalim:

Nakipagtulungan nang malapit ang NZZ sa mga pangkat ng Data at Product nito upang malaman kung anong mga tampok ang pinakagusto ng mga gumagamit nito, at natuklasan na ang mga tampok na "catch-up" ang na-rate na pinakakapaki-pakinabang; at nais ng mga mambabasa na matanggap ang mga ito sa pamamagitan ng email. Dalawang pangunahing salik ang nagtutulak sa mga personalized na rekomendasyon ng My NZZ:

• Puntos ng Editoryal: Ang mga editor ng NZZ ang namamahala, at nangangasiwa sa nilalaman ayon sa posisyon at oras sa homepage.
• Personal na Iskor: batay sa personal na interes at pag-uugali ng mambabasa.

Mas detalyadong binabalangkas ng NZZ ang estratehiya sa disenyo ng algorithm na ito ditoAng paglikha ng personalized na karanasang ito ay nangangailangan ng malaking teknolohiya, lalo na sa sistema ng pagpasok ng email. Isa pang balakid ay ang katotohanang mabilis na nawawalan ng bisa ang nilalaman ng balita. Pinili ng NZZ na magsimula sa isang lingguhang email na ipinapadala tuwing Biyernes ng hapon sa mga mambabasa, na ibinibigay ng isang pangkalahatang layunin na RESTful API.

Istratehiya ng NZZ:

• Ang email newsletter ng My NZZ ay nagpapakita ng limang artikulo, na nakatuon sa mga mobile device na ginagamit ng karamihan sa mga gumagamit nito sa pagbabasa.
• Nagsimula ang NZZ na nasa isip ang pangwakas na disenyo ng email, at pagkatapos ay bumalik sa dati.
• Ang recommender API ang nagsisilbi sa pagraranggo ng artikulo para sa bawat user, na pagkatapos ay pinayaman ng metadata bago ipadala.
• Gamit ang isang cloud-based na email provider, gumagamit ang NZZ ng two-feed na opsyon — ang isa ay naglalaman ng metadata para sa bawat artikulo, at ang isa naman ay naglalaman ng ranggo ng artikulo para sa indibidwal na user.

Ang Natutunan ng NZZ:

Ang pagpapagana ng personalization ay isang masalimuot na gawain, at ang NZZ ay patuloy pa ring nag-eeksperimento dito. Ang ilan sa mga pangunahing salik ay:

• Ang pagkakaroon ng tamang MVP at matibay na kolaborasyon sa maraming disiplina at departamento.
• Paglikha ng "Mga Tampok ng Pagtitiwala" na magbibigay sa aming mga subscriber ng higit na transparency at higit na kontrol sa kung paano gumagana ang aming pag-personalize ng balita.
• Paghahanap ng matatalinong paraan upang maisama ang mga personalized na karanasan sa kaibuturan ng aming mga produktong balita — na isinasaalang-alang ang integridad ng editoryal
• Mahigpit na pagsubaybay sa performance ng bagong produktong email.

Kapag mas naunawaan na ng NZZ kung paano nagustuhan ng mga subscriber ang My NZZ at ang halagang naidudulot nito sa kanila, pati na rin ang pagganap ng mga internal system, pipinuhin nito ang produkto. Mataas na prayoridad ng kumpanya ang pangunguna ng data at ng mga mambabasa nito, upang kumilos nang mabilis at kolaboratibo.