当今的数字出版商需要多种收入来源。对于许多人来说，尽管广告仍然是盈利支柱，但它一直在稳步下降。订阅或会员资格通常也是一种强大的货币化策略。但随着收入方式多样化的需求不断增长，许多出版商正在考虑新的战略——例如电子商务。
Nativo 创始人兼首席执行官 Justin Choi 表示，商业公司是未来的出版商。Exchange Wire： “新型出版商正在崛起，它们将在广告收入方面向传统开放网络出版商发起挑战：商业公司。” “在第一方数据和用户关系方面，商业公司已经比传统的开放网络出版商占据优势。他们推迟进入广告游戏也将被证明是偶然的，因为他们不依赖广告技术现有企业，并且能够重新开始，并且在将广告集成到用户体验方面可以借鉴前辈的经验教训。 ”
那些已经涉足电子商务或已经牢牢掌握电子商务的企业正在考虑增加收入的新方法，而其他企业则希望将该战略添加到其整体收入流中。对于许多数字出版商来说，电子商务可能成为这些新兴战略的关键部分。
电子商务模式的增长
就整个平台而言，电子商务是全球范围内不断增长的趋势。在美国，2018年增长了15%，成为超过5150亿美元的市场。然而，最大且增长最快的电子商务市场是中国，2019 年销售额接近 2 万亿美元。印度和印度尼西亚也是快速增长的市场。
全球电子商务同比增长 18%，2019 年销售额近 3.5 万亿美元*。这占全球零售总额的 14% 以上，专家预测，到 2020 年底，这些销售额将超过 4 万亿美元，数字买家数量将超过 20 亿。
电子商务给出版商带来的好处
- 出版商可以通过有形的价值交换与消费者建立更牢固的关系。
- 它通常是低风险和低投资的。
- 提供强大的登录用户群。
- 引入健康的第一方数据。
- 提供扩展能力。
让我们看一下数字出版商实施得最成功的一些电子商务策略。
移动电商
预计到2021年，移动商务将占电子商务的72.9%份额。
社交媒体因素
考虑一下 eMarketer 围绕社交媒体电子商务的其他一些统计数据：
- 四分之一的公司通过 Facebook 销售商品。
- 大约 40% 的零售商正在使用社交媒体平台来产生销售。
- 在线购物者认为社交媒体平台有利于他们的购买决策。
- 约 30% 的受访消费者表示，如果他们喜欢某种产品，他们会通过社交媒体平台订购。
根据 Big Commerce 的数据，拥有至少一个活跃社交媒体帐户的在线零售商的销售额比不使用社交媒体平台的在线零售商高出 32%。
购物广告
可购物广告的出现，无论是通过社交媒体还是直接在发布商的网站上（例如 BuzzFeed 的新购物展示柜），都为发布商带来了多种好处：
- 省去了中间商，减少了购买途径。
- 允许品牌向受众个性化其产品。
- 有视觉冲击力。据谷歌称，一半的在线购物者表示产品的图片激发了他们的购买欲望。
多元化电商选择
当大多数人听到电子商务这个词时，首先想到的就是在线零售店。然而，该领域为电子商务参与者提供了多种方法。典型的电子零售商市场已经超越了零售商品，包括数字商品（例如播客、流媒体服务、数字下载等）和服务。
例如，品牌内容和品牌授权是《时代》杂志和康泰纳仕等数字出版商正在采取的途径。 《国家》杂志运营一个旅游项目作为收入来源，销售前往世界各地目的地的有组织的旅行（诚然受到了新冠疫情的影响）。
出版商的电子商务业务也可能令人惊讶。以英国的 Dennis Publishing 为例，该公司运营着一个汽车销售网站，每月销售 250 至 300 辆汽车。该公司与其旗下的 Auto Express 和 Carbuyer 合作，据报道，2019 年该公司从该合资企业中获得了 1.38 亿美元的收入。
美国大型出版集团赫斯特推出了多项电子商务战略，以补充其数字内容。其中包括在 Delish 食品网站上出售的烹饪书，以及 Women's Health 上的在线健身课程。这些产品不仅是其核心出版业务的自然延伸，而且还提供了重新调整内容用途以实现盈利的机会。
这些内容到商务策略是许多数字出版商寻求进入的途径，因为它们提供了有价值的收入多元化方法，并建立在出版商现有的核心业务之上。出版商可能想看看国际新闻媒体协会的新报告《内容到商业为后广告世界带来收入》 ，了解建立这一收入线的关键考虑因素和策略。
最佳实践
亚马逊仍然主导着电子商务市场，2018 年占美国电子商务销售额的 49%，这一数字肯定还在增长。亚马逊应用程序是美国最受欢迎的购物应用程序，覆盖率超过 75%。据 CNBC 报道，随着该公司对其自有品牌的野心越来越大，预计这些数字将进一步向这家电子商务巨头有利。
但尽管有亚马逊，其他电子零售商仍然可以通过多种方式获得市场份额并取得成功。考虑一下 Digital Commerce 360 的这一统计数据：消费者决定在亚马逊等市场上购物而不是直接在零售商处购物的首要原因是价格标签。其他决定性因素包括免费或折扣运输、交货速度以及广泛的产品范围。
最后，让我们看一下数字出版商在设计或扩展其电子商务策略时应考虑的一些最佳实践。
- 为零售商品提供免费送货服务。当谈到消费者在线购买时考虑的因素时，免费送货是最重要的。及时发货也是一个决定因素；大约 40% 的人表示，他们没有购买的原因是货物无法按时送达或交货日期不准确。
- 制定良好、简单且明确的退货政策。对于在线购物者来说，退货的便捷性和成本是第二重要的因素。
- 接受信用卡。虽然 PayPal、BitPay 和其他支付方式都不错，但大多数在线购物者更喜欢使用信用卡支付。
- 废弃购物车是一个大问题，废弃率高达 68%。 Baymard Institute提供了 39 种电子商务企业改进结账流程的方法。
- 提供详细信息、评论和支持工具，例如解释器或操作视频。 85% 的消费者在通过互联网购买商品之前会进行在线研究，零售商为他们做的工作越多，他们完成销售的可能性就越大。
- 投资于用户体验。 2019 年全球消费者调查报告表明，这应该是一个优先事项。除了衡量 ROI（投资回报率）外，公司还应该开始衡量 ROX（体验回报率）并确定客户满意度的提高如何扩展其业务。
- 电子商务战略必须建立在出版商品牌的实力之上，对于消费者而言，该品牌必须有其存在的目的和理由。它必须是真实的，具有情感品质，并表现出个性。
“如果出版商达到了这个高标准，那么它就可以开始制定商业策略，因为它与可购买产品的内容联系对消费者来说很有价值。
*所有货币数字均以美元为单位。
