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    Gergana Kirovska – LiveRamp

    Gergana Kirovska 是 LiveRamp 的隐私和消费者体验增长主管。她此前从事贸易营销工作,一直渴望投身数字广告领域。之后……
    更新日期:2025年12月1日
    Vahe Arabian

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    Gergana Kirovska 是 LiveRamp 的隐私与消费者体验增长主管。她曾从事贸易营销工作,一直渴望投身数字广告领域。2014 年加入 Bannerconnect 后,她迅速把握了行业中最有趣的挑战,并开始涉足创新领域。2017 年,她加入 GroupM 担任创新经理,专注于那些可能成为荷兰广告市场下一个“爆款”的机遇。研发对她而言意义非凡,不仅因为它带来的挑战和解决的难题,更因为它能够推动众多人员和产品的创新。当有机会组建并领导 Privacy Manager(一个企业级隐私偏好和同意管理平台)的商业团队时,Gergana 毫不犹豫地抓住了这个机会。她决心为所有人创造更优质的在线体验,并为此做出切实贡献。.

    您如何看待如今全球范围内采用类似GDPR框架的数据监管法规?

    直接切入正题,许多国家和地区都在效仿欧盟和加利福尼亚州,制定隐私法规。例如日本、澳大利亚、巴西、加拿大等等。.  有些法规会在收集数据前征求用户同意(例如 GDPR),而另一些则要求消费者主动选择退出(例如 CCPA)。它们之间存在相似之处,并且都旨在赋予消费者对其个人数据的选择权和控制权。然而,在实践中,由于各州或各国的法规碎片化,全球企业在应用所有法规时必然会面临诸多挑战,需要付出巨大的努力和精力。因此,构建隐私保护体系是一项真正的技术难题。.  隐私技术工具(例如同意管理平台)正是在这种情况下发挥作用,试图消除这些复杂性,使隐私在现实中发挥作用。.

    对于不太了解的人,您能否介绍一下同意管理平台(CMP),以及它与添加隐私弹出窗口和工具有何不同?

    在网页上设置隐私弹窗 虽然隐私弹出窗口可能允许消费者选择其数据共享偏好,但 CMP(如果正确采用)可确保该选择得到有效执行。 可审计, 也 沟通 使用一种可供数百个第三方在在线广告环境中阅读的技术语言,最后但同样重要的是 受人尊敬 由第三方提供。.  这项技术既能帮助消费者做出明智的决策,也能让企业在瞬息万变、分秒必争的技术环境中高效运营。在程序化广告、实时竞价 (RTB) 和预竞价 (PreBid) 的世界里,一毫秒之差就可能决定成败。.  GDPR生效后,许多企业决定构建内部隐私解决方案,其中一些企业取得了成功。但他们后来面临的最大挑战之一是,构建隐私管理平台(CMP)并非一个有始有终的项目,而是一项持续性的工作,需要投入大量精力、与其他软件集成以及资源,才能保持其有效性和相关性。因此,大多数内部解决方案最终被淘汰,企业转而使用商业隐私管理平台。.

    自我们上次交谈以来,是否有新的技术可以考虑用于正确安装 CMP,以及这些技术有哪些好处?

    没错,过去一年里,不仅隐私领域,而且在线生态系统也取得了许多进展。.  在隐私方面,我们看到IAB TCF v2.0(更新后的透明度和同意框架)的发布、CCPA的生效以及全球范围内(例如巴西、日本、澳大利亚、加拿大等)多项隐私法规的生效等变化产生了巨大影响。对GDPR的具体解读以及欧洲各国监管机构的指导意见,使得全球企业更难大规模地为消费者提供必要的控制措施。.  在技​​术层面,PreBid 和 AMP(加速移动页面)都是在线广告行业的重要技术,它们目前都在积极寻求支持 IAB 的 TCF 的方法。但即将到来的最大变革之一是第三方 Cookie 的淘汰,以及如何在无 Cookie 的环境下确保隐私工具的有效性。.  如果您尚未考虑以下几点,请仔细阅读: 
    • 请务必了解适用于您业务的法规。即使您的公司位于欧盟以外的国家/地区,也并不意味着 GDPR 对您的消费者不适用。如果您向欧洲消费者提供服务,则必须遵守 GDPR。. 
    • IAB TCF v2.0 相较于版本 1 有显著变化。此外,谷歌也正式开始支持该框架。请确保您使用行业通用语言,并遵守 GDPR 和 TCF 等相关规定,因为这将直接影响您的业务目标,例如盈利和投资回报率。. 
    • 与您的技术提供商沟通,开始思考如何在无 Cookie 的世界中解决隐私问题。随着 Cookie 的淘汰,我们看到一些新技术和新概念涌现——您会专注于已认证用户(基于确定性数据识别的用户),还是您的用户大多未经认证?开始了解隐私沙箱的概念及其工作原理。.

    您对 CMP 最感兴趣的是什么?目前 CMP 的应用情况如何?

    你看,隐私管理计划 (CMP) 的出现,源于一个亟待解决的问题和需要满足的需求——即如何将隐私保护真正落实到实践中。事实上,优秀的隐私管理计划不仅能帮助企业告知消费者他们在隐私方面所做的选择,还能让他们了解分享数据所带来的价值。然而,对企业而言,在大多数情况下,隐私管理计划能够帮助他们维持业务运营,在极少数情况下,甚至能够促进业务增长。.  为了纠正这种错误,我们整个行业需要转变观念,从“隐私只是一个选项——我不想被罚款”转变为“隐私是一个机会,是一个解决问题和重建消费者信任的机会”。. 如今,尤其是在欧洲,在访问品牌或出版商的数字环境时,看到用户隐私管理平台 (CMP) 的情况越来越普遍。我们看到消费者比以往任何时候都更加关注他们的隐私和数据选择。然而,我们也发现超过 80% 的网站没有建立符合 GDPR 和 IAB TCF 政策的投诉机制。.  将隐私融入整体消费者体验,将决定你是在强迫/欺骗消费者同意,还是真正赢得消费者的信任,并基于清晰的价值交换提高同意率。.

    您在利用内容管理平台(CMP)构建第一方产品/解决方案方面有什么建议?

    第一方产品解决方案以消费者数据为驱动。为了确保您能够收集并利用消费者数据,您需要一个合适的机制来征求消费者的许可,并将该许可传达给您的合作伙伴。这就是消费者管理平台 (CMP) 的作用所在。但 CMP 并非万能工具,无法一键解决所有问题,您需要投入精力才能使其为您所用。关键在于——您需要让 CMP 服务于您的业务需求和消费者体验,而不是反过来。当您找到一款能够帮助您实现目标的 CMP,并花时间制定策略,将隐私保护措施融入到整体消费者体验中时,您就能享受到将隐私保护作为己任所带来的诸多益处。.