库尔特·唐纳尔 (Kurt Donnell) 是 Freestar 的总裁兼首席执行官，他热衷于打造产品、解决问题，并与聪明风趣的伙伴们达成交易。他曾是一名律师，现在将大部分时间投入到业务运营中，致力于推动增长和卓越运营。奥斯汀·范德维尔 (Austin Vandever) 是 BrickSeek 的市场营销和增长主管，在企业级 B2B 和初创企业 B2C 领域都拥有丰富的数字平台和增长团队建设经验。他职业生涯的起点是产品管理，这为他日后以分析方法创建解决方案奠定了基础，同时也让他能够与客户和团队成员建立深厚的联系。.
在此次合作中，你们实施了哪些关键的盈利服务？这些服务对 Brickseek 的收入产生了哪些影响？
库尔特·唐纳尔： 我们最大的目标是
BrickSeek 我们一直在努力寻找既能带来高收益又不影响用户体验的广告方案。基于此，我们优先实施了更轻量级的广告布局，专注于高可见度广告位。通过平衡更小的广告尺寸，我们支持更多尺寸的广告素材，从而实现更具竞争力的竞价，进而帮助提升了他们的每千次展示成本 (CPM) 和广告填充率。我们与 BrickSeek 建立的信任，使得我们充满好奇心的团队成员能够持续测试 BrickSeek 的新产品，例如视频和广告拦截恢复功能等等。凭借我们的技术和世界一流的客户服务团队，我们与 BrickSeek 建立了理想的合作关系。我们的主要目标是通过敏锐地捕捉下一个重大收益机会并持续超越他们的 KPI，来巩固与 BrickSeek 的合作关系。.
在新冠疫情期间，您是如何帮助Brickseek保持成功的？您克服了哪些障碍？
库尔特·唐纳尔： 与所有发布商一样，我们从三月中旬开始看到 CPM 和填充率下滑，并在第二季度初急剧下降。为了应对这一动荡局面，我们迅速调整了所有发布商的最低价格，并加大了 A/B 测试的力度。我们的客户服务团队与收入运营团队紧密合作，整合并测试新的需求网络，确保我们竭尽所能为 BrickSeek 打造最佳组合。这些举措清楚地表明，某些网络在 CPM 和填充率方面对不同发布商的影响差异巨大。.
其他利用电子商务盈利的出版商可以从你们与 Brickseek 的合作中学到什么？
库尔特·唐纳尔： 我们首先要了解自身在 BrickSeek 生态系统中的定位。BrickSeek 首先是一个电商网站，我们知道广告收入在其总收入中占比很小。从最初的合作流程开始，我们就格外注重采用对 BrickSeek 影响较小的基础设置。通过与 BrickSeek（以及其他电商网站）的咨询式合作，我们的产品和服务可以根据他们的发展节奏逐步完善。随着广告业务的日益增长，我们将务实地添加新的广告位、产品和/或功能。我们技术的优势之一在于，无需修改网站代码即可即时进行已获批准的更改。通过内部开发和第三方软件，我们始终关注用户体验，从而在不影响 BrickSeek 其他核心盈利功能的前提下，实现了广告收入的增长。.
Brickseek是什么？它的用户群体有多大？
奥斯汀·范德维尔： BrickSeek 是一个帮助您在沃尔玛、塔吉特、劳氏、家得宝、亚马逊等全国最大零售商的线上线下门店查找优惠信息的网站。我们的库存查询工具可帮助您确认本地门店的商品库存和价格，而我们的线上优惠则为您搜罗全网最优惠的折扣。除了允许用户浏览和搜索优惠信息外，我们还提供各种工具和个性化功能，根据用户当时的搜索意图主动推送优惠信息。我们的月均用户数量会因多种因素而波动，但通常在每月两到三百万用户之间。其中绝大多数是访客和基础（免费）会员，但我们的付费会员和高级会员群体也在不断壮大。.
能否简要介绍一下贵公司的收入模式？
奥斯汀·范德维尔： 我们的大部分收入来自付费会员，并通过向非付费用户投放广告来补充收入。此外，我们还有少量联盟营销收入，即用户通过 BrickSeek 找到心仪的商品并点击链接进入零售商网站购买商品后，我们获得的佣金收入。.
您是如何与广告商合作以度过新冠肺炎疫情难关的？
奥斯汀·范德维尔： 迄今为止，我们尚未与任何私人广告商合作，大部分广告都是通过我们的平台投放的。
自由星在此期间，我们进行了一些常规改进，但没有什么特别之处。.
您认为衡量成功的关键受众指标是什么？
奥斯汀·范德维尔： 我们不太关注像CPM这样我们无法完全控制的指标，而是更关注可见度和展示次数等数据。对我来说，这些数据更能帮助我们了解如何优化广告位和广告单元的类型。.
你们取得了令人瞩目的发展，与Freestar合作的秘诀是什么？你们从中吸取了哪些经验教训？
奥斯汀·范德维尔： 我们确保尽早坐下来，详细讨论彼此的期望以及我们业务的独特之处。我们并非完全依赖广告收入的传统内容网站，因此，明确这一点对于Freestar和我们制定统一的广告策略至关重要。同样重要的是，我们与Freestar的客户经理建立了良好的关系。我们拥有公开透明的沟通渠道，这使得我们的反馈能够被认真倾听，他们提出的积极建议也能得到落实。.
您目前看到的增长最快的领域是什么？视频产品制作在其中处于什么位置？
奥斯汀·范德维尔： 由于我们采取了较为保守的策略，因此广告单元并没有进行太多重大调整。事实证明，固定页脚广告单元是目前为止最赚钱的，而且我们也没有收到太多关于其展示方式的投诉。视频广告单元是我们仍在努力完善的领域，我们知道它收益可观，但同时也存在一些展示和用户体验方面的问题。正如之前提到的，我们更关注的是为非付费用户提供优质的免费体验，这样他们就更有可能意识到升级到符合自身需求的会员服务的价值。.
你还会从哪些其他出版商那里汲取灵感？
奥斯汀·范德维尔： 我不能说我们具体会参考哪家出版商，但另一方面，我们很清楚自己不想看到什么。很多网站为了赚钱，不惜一切代价，把广告塞进每一个空位，完全不顾用户体验。由于我们的主要收入来源并非出版商，这让我们拥有更大的自由度和灵活性，可以制定出既能最大化收入又能提升用户体验的广告策略。.
您认为Brikseek是否已针对移动端和桌面端广告单元进行了优化？如果是，为什么？
奥斯汀·范德维尔： 我们在桌面端和移动端都拥有完善的策略，目前处于有利地位。由于桌面端和移动端的布局和首屏内容差异很大，我们必须优化移动广告位，才能正确展示主要内容和行动号召按钮。Freestar 会持续评估我们的网站，并推出与我们布局更契合的新型广告单元，因此我们始终有提升空间。.
