25 年来，帕特里克·奥利里一直是媒体和科技领域的领军人物。作为 Boostr 的创始人兼首席执行官，帕特里克将他在雅虎任职期间的亲身经历转化为动力，创建了一个平台，该平台不仅帮助媒体公司实现盈利增长，还拥有销售人员真正喜爱的工具。在雅虎，帕特里克领导销售运营，并在推动销售效率和业绩的显著提升方面发挥了关键作用。加入雅虎之前，帕特里克曾在 Autodesk 负责战略规划和运营，并在 Siebel Systems 担任客户经理。帕特里克与家人居住在加利福尼亚州。.
作为一名系统工程专业的毕业生，是什么促使你开始从事媒体出版行业？
我加入雅虎负责销售运营，由此进入了媒体行业。当时我在硅谷生活了15年，曾在Siebel和Autodesk等软件公司工作，对互联网并不了解，觉得自己应该好好学习一下。说来也巧，我原本对广告或广告行业并不感兴趣，但后来逐渐意识到数字领域是多么依赖数据、注重分析，并且不断创新发展。这真是一个充满智慧、引人入胜的行业，汇聚了众多聪明、优秀又有趣的人。.
这是如何促使你开发“Boostr”的？
我刚到雅虎的时候，销售渠道的可见性很差，销售预测也不准确，我们当时正努力寻找一些能够有效反映业务状况的领先指标，比如招标书和提案活动的趋势。到处都是电子表格，他们虽然用了Siebel CRM，但是配置过高，根本没用上。所以我们把Siebel换成了一个不知名的主流CRM平台，结果问题依然存在。经过多年的时间和金钱投入，我们最终意识到，这个平台并不适合我们的需求。.
集成 CRM、OMS 和广告销售解决方案有哪些优势和劣势/要求？
这是由来已久的“点解决方案”与“端到端平台”之争。我们发现，企业不仅在订单管理系统 (OMS) 和客户关系管理 (CRM) 各自独立的功能中苦苦挣扎，而且无法有效地将它们连接起来。企业花费了太多时间来处理集成问题、双重主数据管理以及拼凑不兼容的数据模型。我一直以来都专注于端到端流程和系统，因此很快就意识到，单一的 CRM+OMS 集成平台才是解决之道。此外，由于我在雅虎有着深厚的背景，我了解整个价值链中存在的挑战、需求和要求。其中许多功能无法在现有的独立工具中找到或实现。解决媒体行业固有问题、帮助媒体公司释放最大价值的最佳途径，就是采用单一平台和单一供应商。.
你的一天通常是怎么安排的？你的工作环境是什么样的？（比如你使用的应用程序、效率工具等等）
哈哈，疫情前，我非常享受在熨斗区的新办公室和团队相处的时光，而且我一直坚信站立式办公桌对健康有益。现在，我在家庭活动室的角落里临时搭建了一个工作区，放了一张站立式办公桌，虽然很简陋，但也是故意暂时的，目的是为了激励自己尽快恢复正常工作。我已经搬到了西海岸，每天早上6点开始工作，通过Slack、Google Meet/Zoom与团队沟通，然后一天的大部分时间都在开会。我们公司最初就是远程办公起步的，所以远程办公已经融入了我们的基因。我每周也会尽量骑几次公路自行车或山地自行车，因为我发现运动真的有助于大脑处理信息，激发创造力。疫情期间居家办公的性质会带来很多干扰，没有太多时间停下来思考，所以找到空间进行深度思考、制定策略和发挥创造力就显得尤为重要。历史表明，许多未来的大公司都诞生于经济衰退和困境时期，我很好奇在这种情况下会诞生什么样的创新，以及这些创新属于哪些领域。.
自疫情爆发以来，您认为广告和销售运营发生了哪些变化？原因是什么？
疫情发展经历了几个阶段。疫情初期，客户联系我们的热情空前高涨——他们都希望深入了解疫情对自身业务的影响，而我们也确实做到了。广告主们纷纷暂停、取消或调整预算。媒体公司也同样迫切地想要了解疫情的走向和影响，因为他们在面临收入大幅下滑甚至完全下降的同时，还要在成本控制方面做出艰难的抉择。我们看到，随着整个团队远程办公，企业对销售活动的追踪力度显著提升，并致力于优化销售流程和会议的透明度。一些公司还开始着重规划团队的工作重点。总的来说，广告销售团队对客户的处境表示理解和尊重：他们从销售模式转向客户管理和支持模式，互相帮助，共渡难关。许多媒体公司利用这段难得的时间来改进运营、调整战略和市场策略，以应对快速向数字化转型。这些公司在应对疫情带来的巨大冲击的同时，积极帮助客户，其表现令人印象深刻。我们尤其感到自豪的是，我们能够支持我们的客户，并看到他们从我们的平台获得的价值，帮助他们渡过风浪。.
目前你在“Boostr”正在全力解决的问题是什么？
新冠疫情真正凸显了基本面。媒体公司需要实现可持续的盈利增长。我们的使命是帮助他们以最高效的方式实现这一目标。我们非常高兴能与客户合作，共同解决一些前所未有的棘手难题，从而提升他们的盈利能力。没有什么比看到客户取得可衡量的成果更让我兴奋的了。.
对于那些渴望实现盈利的雄心勃勃的数字出版和媒体专业人士，您在如何更好地管理客户关系管理系统 (CRM)、订单管理系统 (OMS) 和广告销售方面有什么建议？
我越来越频繁地听到关于收益管理市场存在空白的说法。
专业知识这是一个复杂的话题，涉及一个不断发展的行业。它需要分析能力、数学能力、行业经验和商业头脑的综合运用，因此，培养这些技能对于提高盈利能力至关重要。我认为广告销售人员的本质也需要改变，事实上，未来更像是营销顾问的角色。您可以在这里阅读更多我的观点。那种以关系为基础、以交易为导向的招标模式即将终结。.
