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    如何确保受众的数据隐私

    你可能已经听腻了剑桥分析公司（Cambridge Analytica）的消息，但你或许忽略了一点：剑桥分析公司的规模远超Facebook。重要的不仅仅是Facebook……
    更新日期：2025年12月1日










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    作者： Vahe Arabian

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      你可能已经听腻了剑桥分析公司的新闻，但你或许忽略了一点：剑桥分析公司的规模远超Facebook。重要的不仅仅是Facebook如何调整其数据隐私策略。其他企业，包括出版商，也需要认真对待保护消费者数据的问题。. 任何在线运营的企业都有责任保护其客户和/或访客的数据安全。但大多数出版商并未采取足够的措施来保护用户数据。企业辜负消费者信任的方式主要有两种：
      1. 他们明知故犯地以消费者不知情或不愿接受的方式使用个人数据，例如将其出售给第三方。.
      2. 他们未能采取必要的预防措施来保护消费者在线数据的安全。.
      第一种背叛行为目前备受关注，但企业和消费者同样应该关注第二种背叛行为。让我们来看看如何确保受众的数据隐私。.

      认真对待数据隐私和保护

      即使在 Equifax 数据泄露事件之后， 影响的消费者更多。 与最初的估计相比，只有39%的组织将网络安全列为首要关注点。 根据最近的一项调查这不仅会给你的企业带来风险，也表明你与用户脱节。人们越来越关注自己的数据在网上是如何被使用的。. 根据 Forrester 最近的一项调查61%的美国成年人对公司如何使用他们的个人数据表示担忧。. 保护受众数据安全不仅仅是注意如何使用它，还需要保护自己免受数据泄露的侵害。 加大对IT安全投入，可减少6.8次安全漏洞，并节省超过500万美元。 比那些投资较少的人要好。您需要优先考虑网络安全，并投资必要的资源来保障您的企业和客户的安全。.

      坦诚地说明你正在收集哪些数据以及原因。

      过去，企业很容易将如何使用消费者数据隐藏在冗长晦涩、无人问津的隐私政策中。但这种做法已经行不通了。最近实施的隐私政策规定，企业必须遵守相关规定。 通用数据保护条例（GDPR） 赋予欧盟公民对其数据处理方式更大的控制权。如果您在欧洲开展业务，您有法律义务公开透明地说明您如何使用数据，并获得消费者的同意。否则，您将面临巨额罚款。美国更严格的监管措施很可能即将出台。参议院民主党人最近提出了…… 客户在线通知，以阻止边缘提供商网络违规行为（同意）一项将在美国各州实施类似GDPR的数据隐私规则的法案。. 抛开合规性不谈，坦诚地说明你收集的消费者数据，是向受众表明你尊重他们的一种方式。在营销领域，数据是炙手可热的资源，但切勿为了盈利而牺牲用户信任。请用通俗易懂的语言解释你的数据政策。如果你与第三方合作，你的受众有权知情。.

      允许用户选择退出

      想象一下，你去超市购物，有人一路跟着你，把你的一举一动都记下来。你质问他，他却说：“别担心！我在汉堡工厂工作。我们只是想了解你的喜好，以便改进我们的肉饼和营销策略。” 你可能会说：“好吧，但请不要再跟着我了。” 这种跟踪行为在现实生活中令人不安，在网上也同样令人反感。. 让我们把这个场景再延伸一下，想象一下汉堡店老板说：“抱歉，我无法停止跟踪你。如果你不喜欢，就离开吧。”你会去别家消费吗？当然会！在线商家需要让用户可以选择退出他们认为过于侵入性的跟踪。. 人们通常愿意为了换取某些东西而分享个人信息。例如，提供奖励或个性化用户体验。如果您收集个人数据，请解释这些数据将如何使您的受众受益。您可以通过网站上的弹窗或电子邮件传达这些信息。许多消费者意识到，出版商，尤其是那些不采用订阅模式的出版商，会利用数据来投放广告，而广告收入则用于补贴内容。也就是说，如果用户对数据的使用方式感到不安，应该提供一个只需点击一下按钮即可选择退出的选项。. 在剑桥分析公司事件之后，马克·扎克伯格推出了一项名为“隐私控制”的新措施。 “清除历史” 这允许用户选择退出浏览器历史记录跟踪。这意味着Facebook将失去一些原本可以用于广告销售的数据，但为了重新赢得消费者的信任，这是值得的。.

      加密您的数据

      加密是一种保护消费者数据的方法，无论数据是存储在系统或设备上，还是在传输过程中。加密一词源于希腊语“kryptos”，意为隐藏或秘密。加密数据时，会对其进行转换，使其只有指定的各方才能读取。这一切都通过加密技术自动完成。. 如果您没有对数据进行加密，您基本上就成了网络犯罪分子的主要目标。一旦他们入侵您的网络，就能轻易利用获取的信息。另一方面，如果您的数据经过加密，犯罪分子就无法使用，或者至少需要付出更多努力，采用恶意解密手段才能解读数据。加密并不能保证诈骗分子完全无法解读您的数据，但至少可以延缓他们的攻击速度，并阻止他们发动未来的攻击。.

      使用TLS证书

      传输层安全 (TLS) 证书是一种数字证书，用于验证网站身份并对发送到服务器的信息进行加密。它们用于确保连接安全并保护用户数据。当用户需要共享地址或信用卡号等机密信息时，TLS 证书尤为重要。消费者可以轻松识别这些安全网站，因为它们的网址以 HTTPS:// 开头，而不是 HTTP://。. 从今年7月开始， 谷歌浏览器会将未使用 SSL 证书的网站标记为不安全。如果用户在尝试访问网站时收到此通知，他们会因此而不愿分享个人数据，甚至可能根本不会访问该网站！此外，未使用 TLS 证书还会对您的 Google 排名产生负面影响，并损害用户的信任。.

      聘请IT专家或与IT公司合作

      不要在IT方面吝啬投入。与专家合作，评估您的网络安全策略，并采取必要的改进措施。专家或公司将确保您的防火墙得到保护，采用适当的数据备份方法，并确保您的内部数据共享策略不会使消费者数据面临风险。. 出版商不应在未经用户同意的情况下泄露用户数据，但未能保护这些数据免受网络攻击同样会对受众和出版商的声誉造成损害。许多企业没有采取足够的措施来保护数据，要么是因为他们不了解最佳实践，要么是因为他们认为数据安全不值得投资。. 对于出版商而言，与谷歌和脸书这样的巨头竞争充满挑战。当然，您肯定希望节省成本、提高利润。但数据隐私绝非削减成本的领域。为了维护用户信任，您必须公开透明地说明如何使用用户数据，并采取一切必要措施保护数据安全。. 剑桥分析公司事件或许能给我们敲响警钟，不仅对 Facebook 而言如此，对所有在线运营的组织来说也是如此。. 我很想听听您的想法。您认为出版商是否从剑桥分析事件中吸取了教训？他们在数据隐私和保护方面投入了足够的资源吗？  

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