管理数字受众已成为出版业最严峻的运营挑战之一。目前，近70%的大型出版商都设置了付费墙，但只有17%的消费者在看到付费墙时会真正付费订阅。
自 2024 年以来，来自搜索引擎和社交媒体的引荐流量也稳步下降，正如谷歌逐步淘汰第三方 cookie 严重打击了广告收入一样。
为了弥补这一缺陷，出版商正在加倍重视第一方数据，这不仅使广告更有价值，而且还使出版商能够实施动态付费墙，巧妙地向客户提供不同的优惠，提供个性化套餐以及更智能的保留策略。
事实上，许多出版商目前正在尝试混合或动态模型，管理免费读者、试用者、高级订阅者和企业账户，每个账户都有不同的访问规则、权利和个性化需求。
这种复杂的平衡只有利用第一方数据才能实现。然而，挑战在于，这些数据通常分散在各个系统中，而且往往不匹配。传统的内容管理系统 (CMS) 并非专为处理这种身份和授权的复杂性而设计，而客户关系管理系统 (CRM) 则面向销售，而非编辑工作流程。付费墙可以管理内容门控，但在身份管理或其他集成方面却无法奏效。
结果，出版商最终只能采取一些不彻底的措施：这里制定一个访问规则，一个付费墙插件，但却无法统一受众的观念。
其结果是，观众的观点千差万别，当你试图填补这些差距时，成本就会上升，而且你还会错失个性化和增长的机会。
Glide Nexa 声称可以弥补这一差距。
通过整合通常分布在多个系统中的内容，Nexa 帮助出版商简化运营、减少摩擦并更好地专注于增加参与度和收入。
与我们一起评测 Glide Nexa，并评估它是否符合其宣传。
Glide Nexa 是什么？
Glide Nexa 是一个专为出版商设计的受众互动平台，允许在一个地方管理身份、权利和订阅。
它的创建是为了填补出版商和其他企业在尝试使用未考虑到这些体验和管理工作流程的工具来管理受众对服务和产品的访问时遇到的空白。
与专注于销售的纯 CRM 或关注用户 ID 数据的身份管理系统不同，Nexa 将有关受众/内容关系的决策放在中心位置（这是其他系统通常难以做到的一点），并允许其他系统专注于自己的优势，而无需进行调整。
Glide 表示，Nexa 的目的并非复制出版商几乎肯定已经拥有的功能（例如分析功能），并且有意识地尝试保持平台的简单性，因为它有望与专用系统协同工作，或者本身为小型出版商提供足够的功能，使他们能够使用第二或第三个专用系统。
Nexa 无需管理员跨多个系统查看来了解用户权限，或创建新的访问级别或产品，只需在一处即可查看和创建。它统一了客户和受众的数据，将其分组，并应用授权规则来精确确定谁可以访问哪些内容——所有这些任务都是其他专业系统或付费墙难以完成的。
实际上，这意味着出版商可以：
- 使用灵活的数据字段（例如订阅类型、位置或验证状态）
- 为试用、优质内容、公司帐户或竞赛分配权利。
- 将受众组织成可以推动新闻通讯、警报、投票或忠诚度计划的群体。
- 自动执行诸如订阅到期、等级升级或防止重复参加比赛等规则。
Glide Nexa 已被众多出版商采用，从梦幻体育平台到非营利票务服务，再到金融信息提供商。其一些知名客户包括Poker.org 、 Tickets for Troops以及伦敦证券交易所集团旗下的IFR
这些平台都利用 Nexa 实现特定功能。例如， Poker.org使用它来集成新闻通讯和评论功能，以及为幻想游戏提供支持； Tickets for Troops使用 Nexa 处理验证和投票规则（例如防止重复中奖）；在IFR， Nexa 则支持个性化仪表盘、已保存的搜索和定向警报。
Glide Nexa 的价格和功能
Nexa 是根据每个出版商的需求量身定制的，这意味着没有标准的价格表，并且考虑到该平台的广泛功能和它支持的广泛用例（从订阅包到权利驱动的票务和财务仪表板），期望一个通用的价格标签是不现实的。
Glide 团队特意将 Nexa 打造为独立产品，而非将其捆绑到 CMS 中，因为不同的出版商使用的技术栈可能有所不同。有些出版商需要将 Nexa 与现有的 CMS 集成，而有些则依赖于必须顺畅集成的 API 或第三方工具。通过保持独立性，Nexa 将自身定位为一个灵活的枢纽，可以集成到各种环境中，而不是将出版商锁定在单一的生态系统中。
该平台的定价模式包括月度许可证和透明分摊的托管费用。此定价套餐旨在简化过渡，为新闻编辑团队提供全面的文档、培训视频和无限的编辑培训。这确保出版商能够顺利迁移，最大限度地减少干扰，并从一开始就充分利用该平台。
无论价格如何，所有 Nexa 用户都可以使用相同的功能。这些功能包括：
1.身份和访问管理
Glide Nexa 为出版商提供了一种集中管理受众登录和访问内容的方式。Nexa 无需依赖各种 IDAM 服务、CRM 和附加解决方案，而是将其整合为单一控制层。它支持跨多个平台的单点登录 (SSO)，因此登录出版商网站的读者无需重新身份验证即可访问相关服务，例如新闻通讯、评论系统或会员计划。
这种统一的方法减少了终端用户的摩擦，同时也降低了发布商的维护成本。它还允许管理员设置关于谁可以访问哪些内容的细粒度规则，确保授权逻辑直接与身份绑定，而不是分散在互不相连的系统上。例如，高级订阅者可以自动获得新闻通讯、警报和独家内容的访问权限，无需人工干预。增强的安全控制确保敏感数据和高级内容始终受到保护。
2. 权利和订阅
Nexa 使发布商能够创建并自动化灵活的访问规则。订阅可以设置自定义到期日期、续订或试用期。企业账户和分级会员资格可以与票务投票等利基用例一起建模。规则可自动执行，例如，防止用户多次赢得同一场比赛，或在订阅级别发生变化时升级访问权限。
3. 数据模型配置
每个发布商都有自己的受众、工作流程和业务规则，而 Glide Nexa 的数据模型正是为适应这种多样性而构建的。Nexa 不会强迫组织采用僵化的模板，而是允许管理员配置数据结构，以反映实际需求。可以添加自定义字段来捕获验证状态、地区、订阅类型或参与度标签等属性。这些字段还可以包含元数据，用于指示如何对内容进行个性化、过滤或使其可搜索。
这些字段不仅仅用于存储；它们可以设置为可见、隐藏或可过滤，让团队可以精确控制数据的显示和使用方式。
这种灵活性延伸至授权和许可。例如，“国家/地区”字段可以与地理访问规则绑定，“验证状态”字段可以确定投票和票务方案的资格。这使得在不同国家/地区运营的发布商能够更轻松地执行特定地区的授权，而无需管理多个平台。
编辑和营销团队可以通过这些字段进行筛选，以构建高度具体的受众群体，而技术团队可以将它们直接映射到订阅逻辑或 API 调用。
由于数据模型是可配置的，Nexa 能够适应发布商的需求，而不是强迫他们改变工作流程。它还能确保受众管理的未来发展：随着新产品、捆绑包或访问模式的推出，无需等待重大开发周期即可添加或调整字段。简而言之，Nexa 将数据模型从约束条件转变为个性化、授权和长期受众增长的战略推动力。
4. 第一方数据捕获和同步
Nexa 的设计理念围绕着第一方数据日益增长的重要性。它以统一的结构捕获和存储面向客户的数据，并在需要时与外部 CRM 集成，并支持渐进式数据捕获，从而逐步丰富受众资料。
通过充当遗留系统和新参与工具之间的代理，Nexa 帮助出版商避免数据孤岛，并建立 360 度的受众视图。
5.用户管理
Glide Nexa 为发布商提供了强大的用户管理层，其功能远不止简单的帐户创建。管理员可以创建、更新、暂停或移除受众成员，将他们分配到一个或多个群组，并自动应用授权规则。
例如，当订阅到期时，Nexa 可以将订阅者从高级访问组中删除，并将其降级为免费层，而无需人工干预。
这种自动化减少了重复的管理工作，并确保了整个平台的授权准确性。发布商还可以设置响应用户行为的工作流程。
活跃度高的免费读者可能会被标记为试用升级，而企业订阅者则可以自动获得新闻通讯、提醒和高级仪表板的访问权限。通过集中这些控制，Nexa 消除了跨多个互不相连的系统管理受众所带来的混乱。
在实践中，这意味着更少的错误、更少的人工开销，以及受众与其消费产品之间更清晰的关系。对于编辑团队来说，这意味着当他们审核内容或推出新的订阅套餐时，他们能够充满信心，确保合适的用户在合适的时间获得合适的访问权限。
6. 自定义功能
Nexa 为出版商提供了定制受众体验的能力，无需参与其他技术的定制构建，这是其一大卖点。团队可以设置品牌电子邮件模板，用于引导、促销和授权更新等，确保沟通内容与出版商的品牌形象保持一致。
可以根据不同的受众群体（例如本地读者和国际读者，或试用用户和付费订阅用户）调整用户引导流程。多语言支持也确保全球出版商能够个性化引导和沟通。Nexa 还能与第三方工具（例如新闻通讯或评论平台）以及 CRM 系统无缝集成，让出版商能够自由地随时更改这些系统或供应商，而无需颠覆所有现有的用户和数据工作流程。
这种结构与灵活性的平衡确保了 Nexa 能够适应战略的演变，使其成为一个长期解决方案，而非短期的权宜之计。对于内容团队而言，这意味着在发布广告活动、更新访问规则或尝试新的受众群体时，可以减少瓶颈。
7.集成和灵活性
Glide Nexa 旨在融入现有的技术栈，而非取代它们或其主要部件。它与第三方服务（例如新闻通讯平台、评论系统和 CRM，甚至包括 Salesforce 等企业解决方案）集成。
Nexa 可以在代理模式下运行，在系统之间同步数据，以便 Salesforce 等可以保留销售主记录，而 Nexa 则支持面向受众的身份和权利。这种方法减少了供应商锁定，降低了迁移成本，并让出版商相信采用 Nexa 将延长当前投资而不是破坏它们。
Nexa 仪表板入门
Nexa 围绕三大资源构建：用户（您的受众或客户）、群组以及访问管理领域，例如授权、授权组和订阅。您可以使用 Nexa 的数据模型，根据您的产品和最终用户享有的权限，自定义每个领域的字段。
以下是发布商登录 Nexa 仪表板时可以看到的内容的简要介绍。
1. 用户
Nexa 仪表板在“用户”部分将您的受众和客户视为其基础，为管理员提供了相当详细的控制。用户列表提供姓名、电子邮件、标签和确认状态等字段，而管理员可以决定哪些字段突出显示、哪些字段可过滤以及哪些字段被遮挡或隐藏。
在我们的示例中，单击单个用户记录会显示更详细的默认属性，例如国家/地区、个人资料图片和自定义标签，并且我们的记录会突出显示用户是否已完成电子邮件确认 - 这对于入职流程很有用。
除了静态信息外，管理员还可以通过发送模板消息（例如促销、提醒或其他通讯）直接与最终用户互动。对于运行多个项目的组织，Nexa 支持跨完全不同产品和域的帐户管理，确保灵活地处理庞大或复杂的用户群——例如，使用一个网站的客户也可以访问不同域中的另一个网站，而 Nexa 则作为中心管理相关的授权和访问权限。
2. 团体
群组允许管理员根据目的对受众或用户进行分组，从而轻松地根据特定需求组织社区。这些群组可以代表简单易懂的新闻通讯列表，也可以代表复杂多样的定制订阅套餐、梦幻体育战队选择或地理定位的购票体验。
每个群组均可使用专属字段和筛选器进行自定义，方便管理员捕获与该用例最相关的详细信息。会员设置提供了进一步的控制功能，例如突出显示活跃用户或已过期用户，以及设置自动过期或移除日期——这对于临时访问（例如试用会员资格或限时活动访问）尤其有用。
现实世界的实现也使用群组来管理资格，例如“部队票”使用群组为经过验证的成员设置严格的规则，以保留获得福利或选票的权限。
3.访问管理
Nexa 中的访问管理由订阅、授权和授权组组成，它们共同决定客户可以访问哪些内容或服务，以及在什么时间段内访问。订阅通常有时间限制，可以包含宽限期或免费试用期，超过宽限期或试用期，访问权限可以设置为自动过期。
权利的功能类似于一种永久访问权限，在手动删除之前一直有效，而权利组将各个访问权限整合到可以附加到订阅产品或层的包中 - 这样编辑或商业团队就可以轻松地将其与订阅包、精选优惠或价格水平联系起来。
这种分层结构使得在非常精细的层面上控制观众和订阅者的体验成为可能。
4.数据模型
Nexa 的一个显著特点是其可配置的数据模型，允许系统用户根据自身需求构建平台，而不必受制于僵化的规则或模板。管理员可以创建和修改“用户”、“组”和“访问管理”区域中显示的字段，并决定字段是存储在数据库中、显示在用户列表中还是作为过滤器使用。
这意味着同一个仪表板可以服务于非常不同的商业模式，从管理简报和时事通讯的新闻出版商，到配置游戏的游戏公司，再到处理与会员福利和权利相关的任何事务的会员组织。
扩展数据模型的能力还支持渐进式分析，即随着时间的推移应用更多用户数据，帮助您提供日益个性化的体验。这种适应性确保 Nexa 既可以充当主记录系统，也可以充当 CMS 或 CRM 等其他系统之间的代理平台。
Glide Nexa 实际运行
当我们回顾 Glide Nexa 在现实世界中的应用时，它的灵活性就变得显而易见。不同的组织，尽管各自有着独特的需求，却都采用了相同的仪表板工具来解决从内容个性化到购票资格，甚至是梦幻游戏等各种问题。
以下示例说明了 Nexa 在实践中如何运作。
国际融资评论（IFR）
伦敦证券交易所集团旗下的《国际金融评论》（IFR）使用 Nexa 来支持其 MyIFR 个性化功能。其目标是让订阅用户更好地掌控自己的体验，例如保存搜索、订阅提醒以及配置自己的仪表盘。
Nexa 的权限机制成为决定个人用户可见内容的引擎，其作用远超标准的全站付费墙。例如，IFR 能够确定订阅者是否可以访问特定的主页组件，例如英雄横幅或详细的金融排行榜。通过这种方式，Nexa 实现了页面块级的内容控制，因此不同的订阅级别能够提供不同的价值，同时为编辑团队提供内容呈现方式的灵活性。
部队门票
为英国武装部队成员提供免费活动门票的慈善机构“Tickets for Troops”选择 Nexa 来管理其复杂的资格要求。该组织需要一个系统来检查关键凭证是否仍然有效，执行抽签规则，确保门票分配的公平性，并且——至关重要的是——允许其保留员工熟悉的现有管理界面。
使用 Nexa，管理员可以设置自动终止投票的截止日期，并确保连续投票（例如先前的获胜者）的公平性。该平台允许工作人员标记或阻止规避投票规则的行为。更重要的是，Nexa 通常作为代理层在后台运行，将资格和组数据输入现有界面。
扑克网站
Poker.org 是一个全球扑克新闻和社区网站，它使用 Nexa 实现大多数发布商网站熟悉的各种登录和社区功能，但其最具创新性的用途是为一款与职业扑克锦标赛相关的互动式梦幻游戏提供支持。用户可以分组到梦幻队伍中，并根据真实玩家的表现自动追踪他们的得分。
Nexa 灵活的群组结构和自定义数据字段提供了管理这些团队及其权限的框架，使其能够轻松地在现有用户管理功能的基础上构建游戏逻辑。在这里，Nexa 再次充当后端基础设施，为 Poker.org 提供所需的数据，使其能够运行高度定制的用户体验，而无需重新构建整个技术堆栈。
帮助与支持
Glide Nexa 的设计使得管理员无需具备专业技术技能即可配置和管理用户、组和访问规则。
该系统大部分是不言自明的，灵活的数据模型允许您使其适应各种需求，而无需定制开发。
在需要支持的地方，Glide 人员可以与客户合作提供直接帮助，例如帮助配置新的权利结构、将 Nexa 与外部系统集成或设置用户旅程逻辑。
Glide 提供根据产品层级定制的多层客户支持。
标准支持服务无需额外付费，高级套餐则提供全天候服务。通过支持门户提出的大多数问题都会在一小时内得到回复，通常当天即可解决。
除了门户之外，客户还可以通过共享的 Slack 频道与团队联系，这些团队不仅包括支持人员，还包括高级经理和领导，确保可见性和快速升级。
可以通过电话和电子邮件获得更多帮助，客户可以免费访问综合培训材料和文档库。
实践中，许多组织发现，自己的团队只需极少的培训即可日常管理 Nexa，只需依靠 Glide 提供更高级的支持和指导即可。直观的设计和快速响应的支持相结合，确保 Nexa 能够适用于不同规模和技术背景的团队。
Glide Nexa 评测
Nexa 是当今出版商和会员驱动型组织可用的最灵活、最复杂的身份、会员资格和访问管理平台之一。
我们喜欢滑行
- 极其灵活的数据模型，可适应不同的业务需求，从新闻订阅到选票、幻想游戏等等。
- 细粒度的访问控制不仅可以确定站点范围的访问，还可以确定特定块、组件或功能的可见性。
- 既可作为独立平台，又可作为代理层，与现有 CMS 或 CRM 系统顺利集成，无需强制改变工作流程。
- 专为现实世界的复杂性而设计，例如处理会员资格到期、执行投票规则或管理严格的资格要求。
- 直观的仪表板在可配置性和易用性之间取得平衡，减少了对开发人员进行日常更改的依赖。
- 已在金融新闻（IFR）到慈善机构（Tickets for Troops）到游戏（Poker.org）等不同行业得到验证的用例。
哪里有改进的空间
- 仪表板虽然功能强大，但可以通过更多的本机分析和报告进行增强，以减少对外部工具的依赖。
- 批量通信是通过集成处理的，而不是在 Nexa 内部处理；一些组织可能更喜欢内置的方法。
- 由于其灵活性，如果没有指导，初始设置和建模可能会感觉很复杂。
归根结底，Nexa 不负其可组合、高度可配置的身份和访问管理层的定位。它能够在记录系统和幕后代理之间灵活切换，这赋予了它广泛的适用性。
对于寻求在不重建堆栈的情况下实现访问控制现代化的出版商、非营利组织和会员制企业来说，Glide Nexa 是一个引人注目且面向未来的解决方案。
我们相信，随着大多数出版商适应后 cookie 世界，像 Nexa 这样统一身份和访问的平台将在指导订阅、个性化和长期增长方面的业务决策方面发挥关键作用。
