数字广告可能是许多在线出版商商业模式的基石，但它也面临着诸多挑战。.
虽然过去一年表明经济不确定性会如何挤压营销预算，但现实情况是，出版商在实现盈利目标方面面临的更大挑战已经持续了很长时间。
自近30年前第一款广告拦截器问世以来，广告拦截器迅速普及。在16至64岁的互联网用户中，近36%的人会在部分网络活动中使用广告拦截器。大多数用户表示，他们使用广告拦截器的理由是广告太多或广告影响了他们的浏览体验。
平均会给出版商造成五分之一的潜在广告收入，因此媒体公司绝不能对此视而不见。这个问题已经发展到连YouTube都开始着手解决的。
但是，那些缺乏内部技术专长的该怎么办呢？
Admiral 是一家成立于八年前的访客关系管理 (VRM) 公司，该公司认为它找到了这个问题的答案。.
少数几家致力于帮助发布商挽回损失广告收入的解决方案提供商之一。Admiral 的独特之处在于，它是唯一一家同时提供“可接受广告”和全栈式恢复方案的供应商，后者包括使用温和的提示来引导访客禁用广告拦截器。稍后我们将更详细地探讨这两者之间的区别。
鉴于主要出版商已经使用 Admiral 的 VRM 平台——例如 CNBC、CBS Sports 和 Rotten Tomatoes——我们亲身体验了该平台，以了解对于规模较小的公司来说，如何轻松且经济实惠地开始挽回损失的 20% 的收入。.
什么是海军上将？
Admiral是一家访客关系管理公司，提供一系列工具来管理广告拦截恢复、付费墙和付费订阅。该公司的目标是通过多元化的收入来源，帮助发布商提高每用户平均收入（ARPU）。.
Admiral 提供广告拦截收益回收功能，这是其旨在管理访客关系的一系列工具中的一部分。稍后我们将更深入地探讨该平台的更多功能，但首先，Admiral 提供各种内容墙、电子邮件收集工具和用户许可管理平台 (CMP)。.
Admiral并非广告拦截恢复领域的唯一参与者，但它力求脱颖而出，将此功能融入更广泛的访客关系管理之中。通过将付费墙和电子邮件获取与广告收入恢复相结合，Admiral为发布商提供了一种途径，使其能够为广告拦截用户打造类似于将免费网站访客转化为订阅用户的受众旅程。.
为什么这很重要？
提示信息能很好地传达出版商对广告收入的依赖，并呼吁用户“尽一份力”，关闭广告拦截器。但如果用户只有两种选择：要么是温和的（忽略提示），要么是强硬的（离开网站），而没有中间选项，就会出现问题。.
温和的选项或许能吸引一部分用户，但也会让许多其他用户养成自动忽略提示的习惯。而强硬的提示则可能让部分用户反感。Admiral承诺通过使用第一方Cookie来解决这个问题，为广告拦截用户打造一个包含多个触点的访问路径，而不仅仅是最初的提示。.
这意味着提示可以包含不同的价值交换——例如，提供轻量级的广告浏览体验、注册新闻简报或订阅服务。发布商可以根据用户访问网站的次数，在软性提示和限制性提示之间切换。.
这就是Admiral所谓的“全栈式恢复方法”。我们来简要了解一下这种方法与Acceptable Ads标准之间的区别，许多广告拦截恢复专家（包括Admiral）都采用Acceptable Ads标准。.
可接受的广告与全栈恢复
使用“可接受广告”（AA）标准的依赖于向某些广告拦截公司付费，以允许部分广告显示。通过这种方式，拦截器同意将符合此标准的广告列入白名单并进行显示。
虽然 Admiral 提供广告拦截功能，但它更感兴趣的是解锁发布商网站上的完整广告技术栈，从而为更高的收入增长铺平道路。该平台通过创建我们前面简要提到的价值交换来实现这一点，这些价值交换可供发布商向广告拦截用户提供。Admiral 声称，恢复发布商的完整广告技术栈可以比向广告拦截公司付费高出9 倍的每千次展示收益 (RPM)
海军上将定价
Admiral 的完整功能集不仅限于广告拦截收入恢复，还包括旅程构建器、受众细分工具、付费订阅管理以及一套免费的分析套件，可让您无风险地评估潜在的收入增长。.
潜在的出版商可以从 Admiral 提供的以下服务中任选其一，也可以选择每月 120 美元起的全包套餐。.
- 广告拦截收入回收： Admiral 采用收入分成模式向用户收费，这意味着它会从回收的收入中抽取 30% 的分成，从而保证发布商的净收益。
- 订阅、付费墙和捐赠：出版商需支付订阅收入的 15% 才能获得 Admiral 的付费墙选项。
- 注册墙和电子邮件获取： Admiral 的潜在客户开发功能套件起价为每月 40 美元。
- 社交增长：这项服务旨在为社交媒体页面带来流量，定价从每月 40 美元起。
- 同意管理平台 (CMP)：访问公司符合 GDPR 和 CCPA 规定的 CMP 的起价为每月 40 美元。
虽然 Admiral 为其每个套餐提供 7 天免费试用期，但对于不确定从哪里开始的出版商来说，还可以选择注册该公司的免费分析服务。.
Admiral 的一大卖点在于，只需在网站头部插入其代码，即可解锁其所有服务，包括分析控制面板。显而易见，这样做的好处是，发布商无需进行大量技术工作，即可获得丰富的受众旅程选项。.
这也意味着出版商可以立即开始收集受众行为数据，从而在选择套餐之前发现战略弱点。.
Admiral 控制面板入门
我们在访问该平台时首先注意到的一点是，从技术角度来看，它的操作非常便捷。.
如上所述，我们只需要在测试网站的头部插入一个标签，即可访问我们需要的所有功能。.
说到标签和我们的测试站点，在深入探讨我们使用 Admiral 平台的具体体验之前，我们首先需要做一些准备工作。.
一些家务
由于State of Digital Publishing (SODP)不通过广告实现内容货币化，因此在我们的网站上安装 Admiral 标签意味着我们将无法获得准确的分析数据。
为了克服这一挑战，我们将 Admiral 的 JavaScript 代码插入到我们用于测试支持的小型广告支持网站的头部。这意味着，在实际使用 Admiral 的过程中，我们能够利用该平台的分析功能，清楚地了解我们错失了多少收入。.
因此，屏幕上显示的数字并非SODP网站的实际数据。免责声明完毕，让我们进入正题。
分析
Admiral 用户登录平台后首先看到的是分析仪表板，其中提供了大量数据。.
默认显示“流量 > 页面浏览量”，其中提供即时的收入潜力仪表板以及流量等级。.
用户可以通过页面顶部的下拉菜单调整每个标签页分析视图。.
查看我们的演示控制面板，可以立即清楚地看到我们网站的页面浏览量以及其中被屏蔽的页面数量。与 Admiral 团队沟通后得知，我们 21% 的广告拦截率在出版业 18-22% 的平均水平范围内。.
发布商不仅可以使用分析页面来确定他们因广告拦截器而损失了多少广告收入，还可以深入了解他们使用的浏览器（移动和桌面）、哪些页面的受欢迎程度激增（稍后会详细介绍激增）以及当前和历史上受欢迎的页面。.
广告拦截器
广告拦截分析屏幕可以更精确地关注广告收入、流量的区域来源以及有多少流量被拦截。.
刚开始使用时功能相对简单，但一旦发布商构建并实施了用户旅程，他们就可以返回此处了解每个旅程如何影响其收入收益率曲线。例如，用户可以使用下拉菜单筛选报告，以查看各个用户旅程的表现。.
用户还可以使用此部分了解旅程在转化率、放弃率等方面的表现。.
旅程
同时，“旅程”选项卡在一个页面上提供了旅程结果的概览，提供了自上而下的结果视图。.
还有两个标签页——“订阅”和“同意”——但这些功能不在本次评测范围内，因此我们没有进行详细介绍。接下来，让我们看看如何创建我们的第一个旅程。.
使用仪表盘的后续步骤
一旦发布商对其受众的广告拦截器使用情况有了充分的了解，他们就可以转到“旅程”选项卡，该选项卡将为他们提供工具，以便开始挽回损失的广告收入。.
在“旅程”选项卡中，发布商可以创建弹出提示，自定义其外观、消息和出现频率。.
创建新旅程有两种方法。屏幕底部的“开始使用”按钮和屏幕右上角下拉菜单中的“为我创建”选项都会引导用户进入预设的旅程构建器。.
预设流程可以帮助那些不确定某些选项战略价值的新用户，让他们能够直接使用 Admiral 推荐的设置。提示预约（我们稍后会详细介绍）就是一个很好的例子，Admiral 建议禁用此功能以最大限度地提高潜在收益。.
旅程预设功能允许发布商创建一系列提示，以实现不同的目标。我们将设置一个旨在引导访客关闭广告拦截器的旅程，而拥有 Admiral 订阅功能的发布商则可以使用旅程构建器来设计此类转化提示。.
下一步是选择旅程的激活频率。例如，发布商可以选择旅程在特定的周和日期激活。正如我们前面提到的，Admiral 默认关闭了此功能，因为他们认为旅程始终保持激活状态能为发布商带来最佳效果。.
但用户可以选择启用此功能，以便测试自己的自定义时间地图以及安排多个旅程在不同时间运行。.
接下来，发布商可以设置其用户旅程的“效果”级别。“效果”其实就是用户参与度的另一种说法，因为滑块控制的正是用户参与度。.
滑块有三个设置——最少、标准和最多——它们不仅决定了出现的互动类型，还决定了旅程何时何地重置。.
例如，选择最高互动级别意味着，在用户完成一定数量的软性提示后，他们只会看到需要付费才能完成转化的提示。对于那些对自身转化能力充满信心，而非将用户赶走的发布商而言，这将是最佳选择。.
以下是我们创建的低效和高效预设广告系列之间的差异的简要比较。.
用户选择自己喜欢的性能设置后，点击“下一步”即可完成旅程创建，最终版本将添加到主旅程页面上的用户库中。.
虽然预设生成器在帮助新手用户填充工作流程方面做得非常出色，但要充分利用 Admiral，确实需要用户愿意深入了解其底层原理，并开始编辑现有的旅程或从头开始创建新的旅程。.
旅程定制
现有旅程可以通过点击相应的肉丸菜单进行编辑。.
编辑菜单提供的旅程自定义级别与创建过程开始时的“从头开始创建”选项相同。.
进入编辑界面后，您需要立即注意一些菜单图标。例如，右上角的“启用/禁用”切换按钮会启动目标站点上的相应操作流程。.
切换按钮旁边是一个汉堡图标，点击后会打开一个下拉菜单，用户可以在其中调整旅程的名称和权重（旅程优先级的另一种说法）、日程安排和目标群体。.
另外，我们在定制 Journeys 的过程中遇到的一个小问题是编辑按钮的数量实在太多了。在最初几个小时使用这个平台时，我们经常会因为找不到某个功能而抓耳挠腮。正如我们所说，这只是一个小问题，但其他新用户也可能会遇到。.
总之，我们还是回到目标选项上来吧。.
目标定位非常广泛，这使得系统处理不同访客关系的方式更加复杂。.
例如，发布商可以根据广告拦截、订阅状态以及设备和浏览器类型等常用参数来定位访问者。但发布商也可以将目标受众定位到单个用户层面。.
为了更好地理解这种模式在实践中的运作方式，不妨考虑一个拥有广泛新闻内容的网站。Admiral 可以创建优质内容推广活动，针对网站访问量最高的 20 个页面或那些已经爆红（流量激增）的页面进行推广。.
虽然出版商可能只想在更广泛的网站上使用软性提示，但他们可以使用有门槛的提示，在他们知道具有常青人气或已经病毒式传播的页面上转化更多用户。.
让我们来看看该平台的其他一些定制选项。.
设计与布局
发布者在设计每个旅程的展开方式方面拥有很大的灵活性。例如，旅程中的每个阶段都包含许多选项，可以通过点击编辑器进行调整。.
共有六种菜单可供选择，其中包括：
- 类型
- 布局
- 资产
- 信息
- 款式
- 设置
这六个菜单允许发布商上传他们的徽标，并选择互动窗口是否应为横幅、窗口消息应显示什么内容，以及容器、按钮和消息的设计元素。.
这些选项应该能够让任何发布者将其提示的设计与其网站的整体风格相匹配。.
优惠
虽然旅程可以很简单，比如要求广告拦截用户关闭广告拦截功能，但想要充分利用 Admiral 的发布商需要前往“优惠”选项卡创建自定义价值交换。.
例如，出版商可以提供一定时间内无广告的订阅服务，以换取用户注册新闻简报或支付一次性费用等等。.
真正有趣的地方在于用户旅程编辑界面，在这里，这些优惠可以插入到用户旅程的任何阶段。例如，发布商可以在用户进行初步互动时设置一个优惠，邀请访客注册新闻简报，以换取例如 30 天的无广告浏览体验。在用户旅程的初步互动阶段，关闭窗口的选项仍然保留。.
这为受众提供了三种选择，让他们在做决定时感到自己拥有自主权，即使在需要注册才能参与的阶段，受众仍然保持着这种自主性。虽然受众无法再关闭窗口，但他们仍然可以选择注册订阅新闻简报或离开。.
简单来说，回到定向投放方面，现在可以根据这些条件，对任何注册特定权益的访客进行定向投放。例如，可以创建一个用户旅程，专门针对新闻邮件订阅者，提醒他们付费订阅还能享受更多权益。.
A/B 测试
现在我们已经对如何创建旅程有了清晰的认识——包括其软/门控过渡、设计元素、目标定位和优惠——拼图的最后一块就是 A/B 测试。.
与其他数字营销领域类似，Admiral 中的 A/B 测试有助于在微观和宏观层面上识别哪些因素能够吸引受众。.
虽然可以通过日程安排功能来确定旅程之间的成功率，但 Admiral 还为用户提供了对各个旅程组件进行 A/B 测试的功能。.
“设计与布局”提到的相同设计窗口。与所有 A/B 测试一样，发布商应将更改次数控制在少数，以便轻松跟踪效果。
保存变体后，它将被添加到旅程中，并向 20% 的目标受众展示。.
人工智能生成的消息
当需要决定提示信息的内容时，很容易陷入分析瘫痪。合适的语气是什么？应该幽默还是严肃？篇幅应该多长还是多短？
可以理解，对于缺乏数字营销经验的出版商来说，这些都是棘手的问题。因此，Admiral 试图通过引入生成式人工智能助手来克服这一障碍。该人工智能可以根据各种易于选择的参数，即时生成大量不同的转化信息。.
需要为商业出版商撰写一条友好简洁的三句话信息？没问题，选择条件，点击生成，然后等待输出结果即可。.
需要说明的是，与目前所有生成式人工智能技术一样，这款工具在捕捉语气方面只能做到差强人意，但我们仍然不建议过度依赖它。阅读上面的信息可以发现，其措辞略显生硬，语言也略显平淡。.
了解该工具的局限性很重要，它的设计目的是为了帮助用户入门，花点时间进行编辑将会带来更好的长期效果。.
帮助与支持
说Admiral平台非常庞大，一点也不为过。这并不是说它过于复杂，而是说要充分发挥其潜力，确实需要对其功能有深入的了解。.
根据我们使用该平台的经验，我们可以自信地说，任何出版商都可以在几个小时内快速上手，几乎不需要任何指导。之后呢？嗯，情况就变得有点复杂了。.
Admiral 为其企业客户提供全方位的尊享服务，这意味着它将负责客户旅程的全部设置、维护和优化工作。虽然对于低级别套餐的客户来说，缺少第一项服务影响不大，但缺乏优化方面的支持才是他们最可能感受到的。.
虽然 Admiral 有自己的博客和一些平台指南（但这些指南对新用户来说不够清晰易懂），但在用户旅程结构方面，他们的战略决策更像是靠猜测。该公司确实提供了一个在线聊天窗口来联系他们的客户服务团队，但我们并不确定这是否比针对一两个更依赖创意的功能提供战略指南更有用。
海军上将检阅
Admiral 平台是一个功能强大且高度统一的平台，但企业级以下的出版商需要掌握大量的市场营销知识才能充分发挥其作用。.
我们喜欢海军上将的原因
- 全栈式和组合式广告拦截收入恢复
- 分层目标选项
- 创建预设旅程既快捷又简单
- 为更有经验的用户提供丰富的编辑选项
- 设计套件提供全面的品牌推广选项
- 单一标签系统即可访问所有功能
- 从宏观角度看广告拦截器造成的广告收入损失
- 免费使用分析套件
哪些方面还有改进空间
- 关于战略下一步的文档有限。
- 刚开始学习剪辑时，旅程编辑可能会感觉有点忙乱。
谈到Admiral，有很多值得称道的优点。该平台将营销自动化与广告拦截恢复功能相结合，在我们看来，这绝非易事。.
我们非常欣赏Admiral处理广告拦截器问题的方式——广告拦截器早已过了早期采用阶段，可以说正在成为数字出版业的一大趋势——将其视为访客关系问题。而提供一致的访客体验就能解决这个问题。
我们也赞赏发布商在无需注册Admiral的任何套餐之前，即可无限制地访问网站分析数据。虽然从营销角度来看这合情合理，但让发布商在做出财务决策之前就能追踪自身表现，仍然值得称赞。.
尽管如此，我们还是希望Admiral能为非企业客户提供更多支持。.
虽然Admiral和其他类似平台一样，也有一定的学习曲线，但我们认为大多数出版商不会在学习其技术细节方面遇到太大困难。真正复杂的是理解该平台更抽象、更具战略意义的机遇。.
虽然我们对这些工具提供的极高定制化程度印象深刻——从用户旅程互动和目标定位到优惠活动和A/B测试——但这些选项就像洋葱一样，层层叠叠，难以层层剥开。随着每款新工具都承诺提供更多与受众互动的方式，营销经验有限的出版商是否有足够的时间和资源来充分利用它们呢？
这是一个棘手的问题，随着我们遇到的复杂程度不断增加，这个问题也反复出现。毕竟，为发布商提供更多选择不应被视为坏事，而预设的旅程构建器可以弥补一些战略上的不足。.
我们与Admiral平台的合作体验让我们深刻感受到其对“关系至上”理念的坚持。从了解有多少访客使用广告拦截器，到提供与目标受众有效互动的方式，Admiral为发布商打造了一套强大的工具集。.
如果这一点还不够清楚的话，那么我要说，我们在使用该平台期间印象深刻，并会将其推荐给任何认真想要解决广告拦截问题的出版商。.
