杰森·福尔斯是数字营销和社交媒体行业中最受读者欢迎和尊敬的人物之一。作为社交聆听和分析领域的创新者，他花费大量时间为对话研究机构的客户分析在线对话，以获取消费者洞察，并为众多B2C和B2B客户提供广泛的数字营销咨询服务。福尔斯定期在ConversationResearchInstitute.com和JasonFalls.com上分享他务实的观点。他热爱路易斯维尔、体育运动和波旁威士忌。
是什么促使您开始从事数字/媒体出版工作？
我一直都喜欢写作。我曾经为报纸写过一个专栏，后来被报社停刊了，但我还是继续在网上更新，供感兴趣的人阅读。这让我走上了博客写作的道路，也让我开始探索和使用各种数字出版工具。大学时我主修广播专业，这对我来说也是一个优势，因为早在视频和播客风靡之前，我就掌握了视频和音频的编辑制作技能，所以一直以来我都对这方面有所涉猎。.
对你来说，典型的一天是什么样的？
我使用MacBook Pro办公，通常使用Google工具进行整理。我经常在Evernote中记笔记和写作，但也会使用Word甚至Hemmingway来撰写更重要的、面向消费者的文章。我的市场调研主要通过多种社交媒体监听工具进行，其中Brandwatch是我最近经常使用的工具之一。我的社交媒体活动通常直接在相应的平台上进行（我主要使用Facebook、Twitter和LinkedIn），不过我也会使用Sprout Social来管理内容发布和安排帖子发布时间。.
你的工作安排是什么样的？
我的办公设备很简单。一台MacBook，外加一个显示器，当然还有Word。我还会用InDesign帮一些客户编辑文件。哦，对了，我强烈推荐我的站立式办公桌，它彻底改变了我的工作方式，我现在几乎不会再腰酸背痛了。.
你会做什么或去哪里获得灵感？
我喜欢这个问题，甚至还专门做过相关主题的演讲。每个人的方法都不一样，但我个人很喜欢观察别人。所以我喜欢戴着耳机，在咖啡馆里听着欢快的音乐（通常是摇滚或朋克），一边写作一边观察周围的氛围。如果遇到瓶颈，我也会听听或看看脱口秀。幽默能激发我的灵感，常常能让我写出一些有趣的东西，无论是给自己还是给客户。我也很喜欢放松一下，冥想或者玩玩手机上的小游戏。.
您最喜欢的文章或引言是什么？
这可真难选。我的记忆力有限，记不住那么多名言警句。而且我喜欢的写作风格多种多样，很难说哪一种最合我口味。不过，我得说，我特别喜欢克里斯托弗·摩尔的小说。好的幽默作家总能逗我开心。我现在也在读海明威的短篇小说集，所以时不时也会重温一下经典作品。.
您目前正在解决的最紧迫的问题是什么？
如何扩大对话研究的规模？对话研究所的工作是收集社交聆听平台的数据，然后利用人脑和人工进行分析。然而，我们面临的挑战是，人手不足，无法快速完成所有必要的分析。我们对人工智能的测试也令人沮丧，因为机器的分析质量远未达到我的预期。那么，如何在不雇佣20个人的情况下，在2-3天内分析例如10万条对话——并根据主题、子主题、情感等因素进行评分呢？这确实是个难题。.
您认为是否有适合您的数字出版工作的产品、解决方案或工具？
你知道，现在很难不用 WordPress 了。我有个客户用 WordPress 搭建了一个学习管理系统、在线商店、网站、博客和论坛，网站运行得相当流畅。当然，如果他们的网站用户从几千人增长到几百万人，肯定会出现问题，但对我来说，只要安装好 WordPress，再配上合适的插件，就能为我的用户带来很多好处。.
对于刚刚起步的雄心勃勃的数字出版和媒体专业人士有什么建议吗？
每天都要写作。如果你不持续磨练写作技巧，就无法为他人或为了赚钱而进行最佳写作。不要放下笔。即使你写的是一首只有自己才能看到的滑稽打油诗，也要每天写点新的东西。就这么简单。. 
