2023年，Media Collateral发布了一份报告：《 Gen AI x Comms：行业影响报告》。2024年，State of Digital Publishing (SODP)与Media Collateral合作，为出版、传播和公关专业人士以及记者和内容创作者提供有关生成式人工智能技术对行业影响的见解。
作为研究的一部分，Andrew Thompson（Media Collateral 的研究和编辑主管）对行业专家进行了一系列采访，以帮助将研究结果置于更大的背景下，并用定性分析补充报告。.
Scott Purcell 是该研究专家组成员，以下是他对 Andrew Thompson 的采访。.
斯科特·珀塞尔是Man of Many的联合创始人，也是一名特许金融分析师（CFA）。他在媒体行业享有盛誉。在创立Man of Many之前，斯科特曾在西太平洋银行担任高级财务分析师长达七年，积累了丰富的经验。他的创业精神在2017年得到了认可，当时他入围了新南威尔士州商会奖青年企业家奖的决赛。
Scott 专注于生活方式内容，曾与苹果、三星、万国表和泰格豪雅等国际知名品牌合作。在他的指导下，Man of Many 在 2023 年 B&T 大奖中荣获最佳媒体平台奖，并在 2023 年 Mumbrella 出版大奖中斩获最佳互动策略奖、年度最佳网站奖和年度最佳出版领袖奖。.
2024 年，斯科特的成就得到了进一步的认可，他获得了 MediaWeek 出版业“明日之星”奖。.
作为媒体行业的领导者，您认为人工智能世代会对日常传播从业人员产生哪些主要影响？
我认为，人工智能正在通过自动化大量行政和日常任务，并通过数据分析提供更快、更深入的洞察，从而彻底改变媒体和传播格局。对于传播从业者而言，我们已经利用人工智能实现了部分社交媒体帖子的自动化发布，使我们的记者能够将更多精力集中在撰写长篇内容、制定策略和进行创意构思上。.
“我们认为，准确、真实、以人为本的报道对于整个出版业的持续成功至关重要，也是打击虚假信息的重要资源。.“
然而，需要特别指出的是，根据我们公开的《人工智能使用政策》 ，我们已禁止在网站上发布任何文字内容时使用人工智能生成（Gen AI）。我们相信，准确、真实且由人工撰写的报道对于整个出版业的持续成功至关重要，也是打击虚假信息的重要资源。
过去 12-18 个月里，人工智能在媒体和通信领域的快速发展是否让你感到惊讶？
坦白说，并非如此。我最近在Unmade的HumAIn大会上发言，惊讶地发现许多主流媒体和广告行业在这方面远远落后于时代。没错，人工智能的飞速发展确实令人瞩目。我认为像谷歌这样的公司推出人工智能的速度确实有些仓促（看看他们最近糟糕的AI概览发布就知道了），但至少就我的观察而言，传统媒体和传播行业似乎远远落后于时代。人工智能工具的功能远不止自然语言处理或批量自动内容创作。这些人工智能工具的开发速度以及日益提高的准确性和复杂性，不仅能够通过提高效率来节省成本，还能为媒体创造新的收入来源和机遇，从而改变我们处理工作各个方面的方式。.
您和您的团队在媒体和传播工作中是如何使用 Gen AI 的？
在 Man of Many，我们已将 Gen AI 融入到运营的多个方面。我们的 AI 套件包含诸如高级销售报告等工具，用于进行深入的绩效分析。我们还监控竞争对手的广告支出，以便识别并向其所在垂直领域的相关销售团队成员推荐商机。我们开发了实用内容分析工具，用于优化编辑内容。此外，我们还测试了使用 AI 驱动的聊天机器人来增强用户互动，以及使用自动化社交标签系统来高效推广内容。这些工具显著提高了我们的运营效率，使我们能够更快地制作高质量内容，并更有效地与受众互动。.
您的使用方式是如何演变的？或者您认为它会如何演变？
随着我们不断探索利用人工智能 (Gen AI) 的新方法，我们对它的应用也在不断发展。人工智能的应用范围已远远超出撰写电子邮件。它最强大的工具之一是知识管理，能够快速从我们自身的知识库或研究中提取洞见。此外，我们还利用 API 使模型的功能不仅限于生成文本，还能将其用于分类、添加标签、生成替代文本，并作为人工智能代理与其他众多工具进行交互。这节省了我们处理大量管理任务的时间，使我们能够专注于手头的重要工作。我们还计划将人工智能更深入地集成到广告运营中，以优化广告活动的效果和投资回报率。.
作为一名媒体/传播专业人士，您最希望生成式人工智能能够为您以及整个行业带来哪些益处？
“我希望人工智能能够真正让读者开始正确评估媒体和传播专业人士的价值。.“
我最大的愿望是，生成式人工智能能够持续提升媒体和传播行业的效率、创造力和个性化水平。对于专业人士而言，人工智能可以减轻日常工作的负担，让他们有更多时间进行战略思考和创意工作。在整个行业范围内，人工智能有潜力通过洞察受众行为和偏好来推动创新、提升内容质量并增强用户参与度。此外，人工智能还可以普及内容创作，使小型出版商也能使用以往只有大型机构才能享有的强大工具。.
除此之外，我希望人工智能的真正应用能够让读者开始真正重视媒体和传播专业人士的价值。例如，我们为“Man of Many”网站发布的《人工智能使用政策》明确禁止在任何已发表的文字评论中使用人工智能，这背后有一个关键原因。除了抄袭和丧失作者署名权之外，人工智能或大型语言模型根本无法生成新信息，因为它们仅仅基于现有的知识体系。.
所以，当您听说出版商大量炮制人工智能生成的内容（或者有些人称之为垃圾内容）时，这不仅会因为谷歌复杂的爬虫过滤器而日益受阻，而且这些内容本身就不是用户想读的，也不是谷歌想要奖励的内容。正因如此，我们专注于制作高质量、原创且独特的内容，以丰富知识库，或者用谷歌的话来说就是“信息增益”，而这正是人类和记者最擅长的。.
在人工智能公司训练模型所需信息日益匮乏的当下，对高质量、可信赖的新信息的需求持续存在，这意味着此类新媒体和新闻报道不仅对读者，而且对人工智能公司而言，都具有巨大的价值。正因如此，我们看到 OpenAI 与新闻集团、Axel Springer 和《金融时报》等公司签署了合作协议，这凸显了媒体的持续重要性以及对高质量新信息和原创报道的需求。.
普通媒体和传播从业人员如何利用各种机会提升职业发展？
媒体和传播领域的专业人士可以通过尝试和运用人工智能，将其作为提升工作效率和创造力的工具。这一过程中至关重要的一步是，管理层应允许员工在适当的指导方针和规则下灵活地进行尝试。此外，及时了解人工智能的最新发展动态，并不断寻求培训和学习机会也十分重要。通过将人工智能融入工作流程，专业人士可以提高效率，产出更高质量的作品，并提供更具针对性和更有效的沟通。我们已经想出了无数个新点子，利用定制的GPT算法来节省团队大量时间，这些算法能够满足特定需求。.
“通过将人工智能融入工作流程，专业人士可以提高效率，产出更高质量的工作成果，并提供更有针对性和更有效的沟通。.“
您认为人工智能世代在媒体和传播领域存在哪些主要风险？从失业到伦理问题，再到版权归属和虚假信息传播？
人工智能世代（Gen AI）的主要风险无疑包括就业岗位流失、伦理问题以及潜在的虚假信息传播。然而，值得注意的是，自动取款机并没有取代银行柜员。人类，尤其是在新闻领域，仍然至关重要。人工智能除了网络资源之外，无法完全开展现实世界的研究。此外，数据隐私、人工智能算法的偏见以及人工智能生成内容的透明度等也引发了伦理问题。作者身份是另一个令人担忧的问题，因为区分人类作品和人工智能作品变得越来越困难，这可能会削弱人类创造力的价值。虚假信息传播是一个重大风险，因为人工智能工具可以被用来快速、大规模地生成和传播虚假信息。.
对于希望规避风险的日常媒体从业人员，您有什么建议？
“将人工智能视为人类创造力的补充，而不是替代品。.“
为了应对这些风险，媒体从业人员应专注于持续学习和适应新技术。应将人工智能视为人类创造力的补充而非替代品。应密切关注人工智能的伦理实践，并倡导人工智能使用的透明度和问责制。应培养人工智能无法复制的技能，例如批判性思维、创造力和情商。此外，从业人员还应积极参与行业内关于人工智能伦理的讨论，并为制定确保负责任地使用人工智能的政策做出贡献。通过保持积极主动和信息灵通，媒体专业人士既可以充分利用人工智能的优势，又能有效降低其风险。.
您认为未来五年，人工智能一代将如何影响媒体和传播从业者的工作方式？您有什么预测或未来趋势想要分享？
未来五年，人工智能将更加深入地融入媒体和传播从业者的日常工作流程，并惠及所有行业。我们将看到更多先进的人工智能工具应用于个性化内容创作、预测分析和实时受众互动。人工智能将带来更具沉浸感和互动性的媒体体验，例如虚拟现实和增强现实内容。伦理考量将变得日益重要，人们将更加重视制定和遵守负责任的人工智能使用标准。总而言之，如果我们能够正确使用这些工具，人工智能将显著推动行业的创新和效率提升，并彻底改变我们创作、分发和消费媒体的方式。.
