Ginger Conlon；MKTGinsight.com 和 CustomerAlchemy.net 的首席编辑兼内容策略师。在客户体验、内容营销、销售和营销策略、CRM、社交营销、客户互动和忠诚度方面拥有丰富的专业知识。.
是什么促使你开始从事数字/媒体出版工作？
我从事出版业超过25年。我曾担任执行编辑…… 销售与市场营销管理 上世纪90年代末，我们杂志社网站的创建者离职了，我们需要有人来负责网站运营。我自告奋勇。我意识到互联网的潜力，并渴望参与其中。我买了一本HTML书籍，自学了基础知识，开始发布内容，最终负责网站的重新上线。我还鼓励我们的出版商在网站上投放广告，这使得网站流量持续增长。.
你的一天通常是怎么安排的？
我每天的工作内容会根据临近的截止日期而有所不同，但通常包括编辑和写作、为我负责的各种活动联系演讲嘉宾、准备或进行电话或视频采访、追踪新闻和社交媒体动态，以及在社交媒体上发布/回复消息。当然，每天也少不了回复和发送大量的电子邮件。.
你的工作环境是什么样的？
我是Mac用户，所以我用的是MacBook Pro，我很喜欢它。至于应用程序和工具，我最近写了一篇…… 博客文章 发布 MKTGinsight。这篇文章首先介绍了我的个人“营销技术栈”，其中包括：
- 1 CRM
- 2 套办公软件（微软、谷歌）
- 3 款效率工具（Slack、Quip、Workflowy）
- 2 款设计应用（Canva、Piktochart）
- 2 家网站托管服务商（WordPress、Wix）
- 6 个社交媒体网站和一个社交媒体发布和分析工具
- 5 个电子邮件地址和 3 个电子邮件服务提供商
- 1. 调查工具（SurveyMonkey）
- 1. 在线会计工具
- 2 家网络分析提供商
你通过做什么或去哪里来获得灵感？
我喜欢参加各种会议，与营销人员交流。他们的目标和挑战激励我发挥创意，思考如何呈现能够帮助他们前进的内容。许多演讲者也同样鼓舞人心——尤其是那些凭借独特思维取得成功，或者通过独特思维激励他人的人。.
跑步或遛狗时，我也会获得灵感。我经常在纽约市东河沿岸的公园里跑步或遛狗。那里的环境能让我暂时忘却日常琐事。而且，跑步之余，我有时会思考正在进行的项目。这是一种很好的方式，能让我以不同的视角看待问题或机遇。.
你最喜欢的文章或名言是什么？
我最喜欢的一句与市场营销和客户体验（也是我关注的领域）相关的名言出自沃尔玛创始人山姆·沃尔顿：“顾客只需把钱花在别的地方，就能解雇从CEO到普通员工的所有人。” 这句话直白地提醒我们，将顾客置于企业核心是多么重要。做到这一点，利润自然会随之而来。.
你目前正在着手解决的最棘手的问题是什么？
每当我思考营销人员如今面临的种种变化和压力，我都能想象到他们有时会感到多么不知所措。我创办 MKTGinsight 的目标就是帮助营销领导者应对这些变革。我希望成为营销界的吉莉安·迈克尔斯或托尼·罗宾斯，帮助营销人员蜕变为更优秀的自己，并将他们的业务提升到新的高度。.
是否有某种产品、解决方案或工具，让您觉得它非常适合您的数字出版工作？
我最想用的工具是 Ion Interactive，它提供从评估工具、动态电子书到落地页等各种服务。我上面列出的这些工具组合得很好，目前能够满足我的需求。.
对于刚刚起步、雄心勃勃的数字出版和媒体从业者，您有什么建议？
找到你的市场定位并 拥有它。. 不要低估个人品牌的力量。当你的读者想到你的细分领域时，他们会首先想到你吗？
从实际操作层面来说，在选择技术工具和数字出版解决方案之前，务必花时间做好调研。确保你的目标明确，然后再寻找最能帮助你实现目标的工具。可以关注一下那些吸引眼球的新玩意儿（你需要了解发展趋势），但不要被它们分散注意力。. 
