丹妮尔·克罗宁是编辑
布里斯班时报 她领导着费尔法克斯布里斯班团队，负责在澳大利亚昆士兰州开展本地和区域新闻报道工作。在本期节目中，我们采访了丹妮尔，了解她迄今为止的职业生涯（特别是她在新闻媒体工作的经历）、《布里斯班时报》如何成为昆士兰州的市场领导者，以及澳大利亚媒体的整体现状。.
播客转录
Vahe Arabian： 欢迎收听《数字出版现状》播客。《数字出版现状》是一个在线出版物和社区，致力于为新媒体和技术领域的数字媒体和出版专业人士提供资源、观点、合作机会和新闻资讯。我们的目标是帮助业内人士腾出更多时间专注于真正重要的事情——内容变现和拓展读者关系。.
Vahe Arabian： 在本期节目中，我采访了丹妮尔·克罗宁。她是费尔法克斯传媒旗下《布里斯班时报》的编辑。她也曾报道过澳大利亚新闻界，也就是澳大利亚媒体的政治报道。现在，我们来聊聊澳大利亚媒体和布里斯班的现状。开始吧。你好，丹妮尔。你好吗？
丹妮尔·克罗宁太好了，谢谢。谢谢你们邀请我参加你们的播客节目。.
Vahe Arabian： 我也很感谢。我知道你一直在报道英联邦运动会，而且最近布里斯班还发生了一些其他的事情，进展如何？
丹妮尔·克罗宁： 嗯，这段时间真是精彩纷呈。开幕式和闭幕式引发了一些争议。当然，也有很多亮点，比如残疾人运动员在奥运会主节目中的亮相就非常精彩。我真的很喜欢看。所以，是的，虽然很忙碌，但也很有趣。.
Vahe Arabian： 我的听众通常来自世界各地，而我本人来自悉尼，所以能请到一位来自澳大利亚的嘉宾我感到非常兴奋。丹妮尔来自布里斯班，各位听众朋友们。那么，丹妮尔，请你简单介绍一下自己以及你目前所在的地区，那就太好了。.
丹妮尔·克罗宁： 太棒了！我是丹妮尔·克罗宁，《布里斯班时报》的编辑。我猜想，我14岁的时候在当地社区报社实习，那时就迷上了新闻工作。我写了人生中的第一份头版，从此便深深地爱上了这份职业。我的职业生涯遍及偏远地区、首府城市，也曾在海外工作过一段时间。.
Vahe Arabian： 我猜在澳大利亚，刚入行做新闻的人，通常会去内陆地区。他们一般会先去地方媒体，积累经验，这样才能有机会去城市里担任更高级别的职位。是这样吗？通常都是这样吗？
丹妮尔·克罗宁： 确实如此。大学毕业后，我先是在布里斯班西边一个城市的报社工作，这是我第一次从事付费新闻工作。之后我又去了乡村地区待了一段时间。我绝对是个都市女孩，所以那段经历对我来说是一次绝佳的学习机会。在那里，我得以报道一些如果是在大报社或都市报社，可能需要好几年才能做到的新闻。所以那段经历让我受益匪浅。之后，我又去了首都布里斯班。那真是一个巨大的转变。.
Vahe Arabian： 在我们深入探讨这个问题之前，请问您目前的工作职责是什么？您的工作安排是怎样的？您的团队目前的组织架构又是怎样的？
丹妮尔·克罗宁： 所以目前来看，《布里斯班时报》确实独树一帜。11年前，对于一家大型新闻公司来说，推出一个独立的数字新闻网站可谓是一项非同寻常的举措。原因有二：首先，当时大多数在线新闻网站都是现有报纸的数字化版本；其次，费尔法克斯传媒在布里斯班并没有发行报纸。.
丹妮尔·克罗宁： 而且，我们选择在新闻集团垄断大都市市场的布里斯班推出这项服务，而费尔法克斯传媒在布里斯班不像在悉尼和墨尔本那样拥有深厚的历史底蕴。因此，能够站在布里斯班，尤其是昆士兰州东南部，引领这一行业发展，着实令人兴奋。最近，我们还推出了全新的都市网站首页，它非常现代化、速度更快、界面更简洁、更具沉浸感。这同样令人激动。.
丹妮尔·克罗宁： 我们的新闻编辑室位于布里斯班中央商务区，共有15名员工，包括记者、制片人、负责社交媒体和新闻简报等非平台发布工作的人员，以及我本人。我们还有两位常驻专栏作家，他们本身就是颇有名气的作家，分别是约翰·伯明翰和麦当娜·金。我们每周七天运营。大约50%的读者年龄在44岁以下。但有趣的是，五分之一的读者年龄在65岁以上，这非常棒。以上就是《布里斯班时报》的简要介绍。.
Vahe Arabian： 总结得很好。你的角色是管理。除了平台外的工作，你还有哪些其他角色和职责？
丹妮尔·克罗宁： 就我个人而言，我负责管理团队、网站、站外渠道（例如新闻简报、社交媒体）以及我们想要尝试的其他领域。同时，我也是费尔法克斯集团在昆士兰州的联络人。我的职责包括与其他都市报业集团的新闻编辑室沟通。当出现重大突发新闻时，我们会主导报道，并与全国各地的同事合作，力求呈现最佳报道。.
Vahe Arabian： 不错。我记得以前还有一位主编，直到他最近离职了。目前这个职位没有人接任吗？还是说这方面的工作也基本上都是你一个人负责？
丹妮尔·克罗宁： 是的，这部分工作都由我负责。所以这有点像编辑/新闻总监的角色，挺有意思的。可能在更传统的媒体编辑室里，编辑会稍微置身事外一些。但我却身处其中，我很享受这种感觉。.
Vahe Arabian： 我觉得最棒的就是能亲身参与所有事情，这当然很令人兴奋。你刚才提到你去了首都堪培拉，并且在那里待了相当长一段时间。.
丹妮尔·克罗宁： 是的。.
Vahe Arabian： 所以很多人可能不知道，去堪培拉的人通常都是报道政治新闻的，他们会待在记者席上。因此，我很想听听你的经历，你是如何进入记者席的，以及那份工作具体包含哪些内容。.
丹妮尔·克罗宁： 是啊，没问题。看来我对政治的热爱是贯穿一生的。我小时候经常和爷爷一起看选举报道。他平时是个很温和的人，但如果选举结果不符合他的政治倾向，他就会变得非常激动。.
丹妮尔·克罗宁： 我在联邦新闻媒体工作了好几年，那是一段非常难忘的时光。我回想起一些让我印象深刻的事情，比如关于治疗性克隆的几场良心辩论，以及剥夺卫生部长拒绝女性使用所谓堕胎药RU486的权力。还有向被偷走的一代和曾经的儿童移民道歉。最后，我想最令人难忘的莫过于推翻首任总理的政变、首位女总理的就职以及悬浮议会的出现。.
丹妮尔·克罗宁： 于是我便放松下来，心想：哎，这已经是巅峰了。但我万万没想到，这竟让我有机会近距离见证澳大利亚政坛的新趋势。在新闻媒体工作，竞争异常激烈，压力巨大。但这的确是新闻从业者能获得的最佳体验之一，尤其对于那些对政治感兴趣的人来说更是如此。.
Vahe Arabian： 那么，在媒体席工作，是不是可以随时进入众议院和参议院，旁听政客们的讲话？同时，是不是也有自己的空间专门为费尔法克斯传媒做报道？具体是怎么运作的？在媒体席工作是怎样的？
丹妮尔·克罗宁： 所以你可以随时进入议会大厅的媒体席。比如我刚才提到的关于良心辩论，我通常会坐在参议院旁听。我每天都会去参加质询时间，坐在议长后面的第一排。另外，我们在议会大厦参议院一侧的媒体席里也有一个办公室。.
丹妮尔·克罗宁： 所以当时我在那里的时候，我们团队有六个人，有些人专注于特定的政策领域，有些人专注于政治。还有人撰写评论文章、专题报道等等。.
Vahe Arabian： 六个人听起来挺多的。是因为议会里的讨论和辩论内容非常广泛吗？或者，我知道你说过你们也把它分成了不同的形式。那可能也是原因之一。嗯，我对这个很感兴趣。.
丹妮尔·克罗宁： 嗯，这个数字也会波动。当时是六个。现在我们有了费尔法克斯国家联邦政治局，其中包括来自悉尼、墨尔本、堪培拉等地的记者，他们一起工作。所以，这在某种程度上取决于议会的繁忙程度，也取决于某个报社愿意投入多少资源报道联邦政治。.
丹妮尔·克罗宁： 我在《堪培拉时报》工作时，这部分内容在我们报道中占据相当重要的地位，因为国会大厦里做出的许多决定都直接影响到社区民众。我们的读者群中有很多公务员和与政府签订合同的人员。当时的情况就是这样，我想媒体行业的一切都会随着时间推移而变化。有时新闻分社规模会比较小，有时则会比较大，这完全取决于你想在报道上投入多少资源。.
Vahe Arabian： 我知道还有《堪培拉时报》，它是费尔法克斯传媒在当地的主流媒体。费尔法克斯传媒为什么不把所有联邦政治新闻报道都放在《堪培拉时报》上，而是让各州之间进行新闻报道的重叠呢？或者您认为各州之间新闻报道的重叠比各自拥有独特的州级新闻报道更有优势？
丹妮尔·克罗宁： 我认为联邦政治局很棒，因为它汇聚了费尔法克斯都会区各家报社的专家和精英。我们这里有全国最受尊敬的经济记者之一，还有一位才华横溢的专栏作家。他们都为联邦政治局带来了独特而卓越的技能。.
丹妮尔·克罗宁： 所以我理解你为什么要在整个团队中寻找最优秀的人才，组建一个团队，以便发挥各自的优势。而且费尔法克斯的读者对联邦政治非常感兴趣，他们在联邦政治方面也做得非常出色。.
Vahe Arabian： 是的，当然。这是最热门的话题之一。那么，以您的经验来看，您认为有哪些亮点和挑战？我知道您谈到了一些关键事件，比如首位女总理的诞生等等，这些都是亮点。但对于想要从事政治新闻工作的人来说，您认为这份工作最吸引人的地方是什么？具体来说，在新闻媒体工作最吸引人的地方是什么？
丹妮尔·克罗宁： 有很多这样的机会。你知道，就是我刚才提到的那些。能够亲历澳大利亚政治史上的这些关键时刻，真是莫大的荣幸。此外，还有机会结识并采访一些才华横溢、正在制定政策的人士。.
丹妮尔·克罗宁： 你可以亲眼见证法律的制定过程，可以体验议会质询环节的精彩，还能结识许多有趣的人，以及来自全国各地的记者。你还可以报道联邦选举活动，这些活动本身就非常有趣，也充满挑战。特别是如果你对政治感兴趣，我认为这对有志成为政治记者的人来说，无疑是一次难得的机会。.
丹妮尔·克罗宁： 当你思考一些挑战时，你会发现竞争异常激烈，绝对不是一个公平的竞争环境。例如，总理办公室可能对某些媒体有偏好，无论你多么努力，投入多少时间，都无法在这些领域脱颖而出。这确实是一个挑战。但另一方面，在诸如预算估算和联邦预算这类工作中，竞争环境也相对公平，因为这完全取决于你阅读和理解文件的能力，以及提出关键问题的能力。.
Vahe Arabian： 我明白了。那里是否有只发行电子版的出版物试图进入媒体席？因为确实存在只发行电子版的出版物。.
丹妮尔·克罗宁： 嗯，问得好。我不确定现在的租户是谁。《卫报》澳大利亚版在那里设有一个分社。所以，我大概能立刻想到一家。其他的我就不清楚了。不过，近年来政治新闻业发生了很大的变化。现在，既要服务于网络，又要挖掘出能登上报纸头版的独家新闻，这让新闻报道变得更加复杂，但也更加精彩。你可以瞬间把新闻发布出去，然后花一整天的时间来深入挖掘和报道。.
Vahe Arabian： 所以，通过白天收集情报来推进报道？比如撰写后续报道或者更新现有文章，你认为这就是推进报道的过程吗？
丹妮尔·克罗宁： 嗯，这可能包括很多方面。例如，你可以更新报道，添加读者反馈；或者你找到了新的切入点，于是就以此为基础写出另一篇报道。如果是重要新闻，你还可以参与一些分析。你也可以请公司内部的专家或者外部专家撰写文章。总之，一天中有很多不同的方法可以拓展报道内容。.
Vahe Arabian： 那么，这些是费尔法克斯传媒和澳大利亚媒体普遍采用的、旨在吸引受众并建立良好关系的技巧吗？或者您如何看待这个问题？如果有一个正在发生的新闻事件，您认为记者和媒体从业人员会如何努力与受众建立联系，以便让他们及时了解最新情况？
丹妮尔·克罗宁： 这取决于具体情况。例如，如果是像大型飓风或者去年或前年梦幻世界发生的悲剧事件之类的，你可以考虑做个实时博客。这样就能让读者实时了解最新进展。如果事情进展比较缓慢，你可以先写个初步报道，然后逐步完善，让读者评论互动，之后再寻找新的角度来撰写下一期或下一次重大更新。.
丹妮尔·克罗宁： 所以我认为有很多种方法，没有一种模式可以适用于所有情况。我认为在某种程度上，故事本身决定了它应该采取的形式。.
Vahe Arabian： 尤其是在澳大利亚媒体中，例如，是谁决定是进行实时博客报道还是仅仅刷新文章？你对《布里斯班时报》的做法有什么看法？或者说，是谁做出这个决定的？
丹妮尔·克罗宁： 嗯，如果是昆士兰州的新闻，那当然，这由我们决定。所以我们会决定是否值得进行现场报道。我相信其他报社也是如此，都是由新闻编辑室的资深成员来决定的。现场报道确实很有意思……现场报道有很多有趣的机会，尤其是在报道天气事件的时候。.
丹妮尔·克罗宁： 有时人们会进行仪式现场直播，这种形式可能比传统博客更具互动性。但对于天气事件来说，现场直播尤其有用，因为你可以穿插对现场人员的简短采访，提供人们为了自身安全需要了解的重要信息。.
Vahe Arabian： 好的。我只是想说清楚，会有好几个人参与决策。比如，我们以《布里斯班时报》为例。你们团队里会有几个人参与编辑决策。这并非完全由你一个人决定。对吗？
丹妮尔·克罗宁： 最终决定权在我，但我们新闻编辑室非常注重平等，所以我乐于接受每个人的所有想法。.
Vahe Arabian： 是啊，那具体是怎么运作的呢？比如说，如果一位记者或内容制作人来找你，他有个想法，想来帮你把一些东西整合起来，那么目前的流程是怎样的？
丹妮尔·克罗宁： 所以你指的是实时博客写作，还是泛指博客写作？
Vahe Arabian： 一般来说，比如他们有个想法，觉得这个角度对读者来说会很有吸引力，值得一读。也许你之前没考虑到过？
丹妮尔·克罗宁： 是的。所以如果他们在构思某个故事，有时会跟我分享一些想法。有时我会委托他们从我认为值得深入探讨的角度出发。如果有人提出了我们可以尝试的新想法，我们会研究这个想法，权衡利弊。因为最终，你肯定希望投入的时间能够带来实际的收益。.
丹妮尔·克罗宁： 在英国电信，我们非常重视鼓励员工勇于尝试、勇于创新。但我们始终会庆祝每一次成功，如果遇到不足之处，我们会认真分析原因，并提供坦诚的反馈。是的，这一点至关重要，尤其是在数字化领域，要鼓励团队中的每一位成员提出任何想法。此外，也要充分利用团队成员的意见，为特定的想法提供反馈。.
Vahe Arabian： 我知道BT的报道范围更广，主要集中在州一级，当然也有一些地方性媒体。我跟英国和美国的记者交流过，了解他们对区域新闻报道的看法。很多记者都有专职记者，他们会深入挖掘信息，比如查阅政府数据，找出某个州或地区普遍存在的问题，然后进行深度报道。.
Vahe Arabian： 你觉得澳大利亚也有类似的情况吗？你认为澳大利亚更适合开展这类活动吗？我觉得英国和美国比澳大利亚更常发生这种情况。.
丹妮尔·克罗宁： 是的，那些国家正在做的一些事情确实非常有趣。尤其是在《布里斯班时报》，我们大量使用开放数据，比如政府开放数据，所以我团队的几乎每个成员都会在某个时候利用开放数据，要么从中挖掘出有趣的新闻角度，要么数据本身就能构成一个新闻故事。就报道领域而言，我们当然有专门负责突发新闻的记者，但他们也有自己特别感兴趣的领域。.
丹妮尔·克罗宁： 所以，在他们不忙于处理像今天这样造成三人死亡的房屋火灾这类重大新闻的时候，他们会关注署名报道或数据报道。我们还有一位专门负责州政治的记者，负责报道州议会。此外，我们还有一位城市事务记者，她的工作主要集中在布里斯班市议会，这实际上是澳大利亚最大的地方议会，所以对她来说工作量很大。.
丹妮尔·克罗宁： 此外，还可以看看……一些城市事务方面的报道，类似于City Lab正在做的工作，这很棒。他们研究我们如何生活，为什么我们这样生活，如何让城市变得更好，诸如此类的问题。.
Vahe Arabian： 这很有意思，所以从我观察到的情况来看，现在更多的是专家关注地方和区域问题，而不是关注特定的兴趣话题。.
丹妮尔·克罗宁： 是的，所以我们做了一些调整。以前在报社工作，你会负责某个特定的报道领域，然后专注于此。我的团队成员都有各自的兴趣领域，所以你可能不会每天都写三篇报道。你会精心挑选你找到的最好的素材，或者那些精彩独特的故事，然后他们再着手撰写。.
Vahe Arabian： 这很有道理。目前，社区参与在英国电信和费尔法克斯传媒集团的新闻报道中扮演着怎样的角色？
丹妮尔·克罗宁： 嗯，这至关重要，它可以说是我们新网站重新设计的核心因素之一。当时有很多媒体涌入澳大利亚，现有的媒体平台发展良好，竞争激烈，信息爆炸，市场一片混乱。我认为读者数量才是衡量成功的真正标准。精明的媒体和广告商已经不再以页面浏览量作为衡量成功的标准，而是更加关注读者与我们内容的互动、互动的质量，以及首页或文章页面的可读性。.
Vahe Arabian： 关于专业记者，您提到住房和城市规划是其中之一，他们会去参加市政厅活动吗……不是那种“市政厅”式的活动，那更像是美国的说法，而是指社区集会和活动，目的是挖掘故事，深入探讨更大的问题。你们会更积极地参与这类活动吗？
丹妮尔·克罗宁： 是的，我们非常活跃。我们每周都会参加一次市议会会议，还有周二举行的委员会会议，所以那位记者也会去。我们不仅关注市政厅的运作，还会运用多种方法。比如联系相关人士，监控Facebook群组了解人们的讨论，查看开放数据，或者申请获取可能发展成新闻报道的特定数据。我们考虑的途径很多，不仅仅是参加会议。.
丹妮尔·克罗宁： 还有一些请愿书，有时也很有趣；还有关于小吃的提问、招标文件等等，所有这些领域有时都能产生精彩的故事。.
Vahe Arabian： 最近BT报道过哪些新闻？你的团队有哪些让你引以为豪的新闻？.
丹妮尔·克罗宁： 有很多。最近就有几起，我们深入调查了一位地方政府领导人，导致他面临一些额外的指控。我们还调查了州际垃圾贸易，以及其中一些有趣的动态，这些动态导致昆士兰州东南部沦为新南威尔士州的垃圾场。.
丹妮尔·克罗宁： 我们在州政治政策方面也做了一些非常有趣的事情，比如……实际上，我最近最喜欢的故事之一，是关于一对住在布里斯班河边圆形凉亭里的夫妇，他们无处可去。于是，我们去采访了他们，聆听他们的故事以及他们如何应对困境，这真的非常震撼人心。.
Vahe Arabian： 是的，我认为能够在人与人之间建立联系，会让作品更具沉浸感，也会让人对作品的内容产生更多共鸣。.
丹妮尔·克罗宁： 是的，绝对的。.
Vahe Arabian： 你们是否更频繁地利用费尔法克斯传媒及其覆盖全国的网络？或者说，你们是如何合作开展全国性新闻报道，并扩大报道范围，从而获得更大受众群体的？.
丹妮尔·克罗宁： 这很棒，因为我们有一些重要的调查报道。这意味着全美各地的人们都能看到这个领域正在进行的出色工作。在后勤方面，我们每天举行两次全国新闻发布会，这为人们提供了一个展示他们最精彩报道的机会，也让他们有机会探讨如何在此基础上进行更深入的报道。.
丹妮尔·克罗宁： 我们经常使用 Slack 的另一个原因是，我们用它来进行内部沟通，这真的非常方便。例如，如果像昨天那样，所有超市的收银机都瘫痪了，导致大家都无法付款，你可以快速查看其他州的突发新闻团队是否有人在处理，或者是否需要安排我们这边的人来处理。.
丹妮尔·克罗宁： 我们也经常使用谷歌文档，用来分享我们最好的报道。至于是否在首页推广，则由各家媒体自行决定。这很棒，虽然我们的新闻网络覆盖全国，但就新闻决策而言，我们拥有很大的自主权，这真的令人惊叹。.
Vahe Arabian： 那么，报头是否真的被放置过呢？就其目的而言……他们是试图相互竞争，还是也专注于本地市场？
丹妮尔·克罗宁： 我不认为存在竞争，因为我们各自的读者群体差异很大，地域分布也不同。当然，费尔法克斯集团的读者群体总体上是相同的。大多数报刊，比如《布里斯班时报》，都有非常精彩的本地新闻，以及由商业、联邦政治、娱乐或生活方式团队撰写的优秀全国性报道。每个报刊都有自己的招牌专栏作家，但他们也会为费尔法克斯集团旗下的其他报刊撰稿。.
丹妮尔·克罗宁： 我之前提到过，我们有两位颇有成就的作者每周为我们撰稿。如果他们的文章在全国范围内引起关注，悉尼和墨尔本的首页编辑也会在各自的首页上进行推广。所以，我认为这是两全其美的方案，既能实现良好的合作，又能根据对读者群的了解自主做出新闻决策。.
Vahe Arabian： 那很棒。您如何看待当前的媒体格局，尤其是数字媒体和新闻业的格局？这是一个非常宽泛的问题，但是……
丹妮尔·克罗宁： 我认为目前形势相当健康。正如我之前提到的，澳大利亚涌现出了许多新的媒体平台，而现有的媒体也发展得非常出色。众多媒体都在争夺用户的注意力。我认为大家始终牢记的一点是，在数字媒体领域，你不需要为了生存和发展而哗众取宠。我相信读者仍然尊重高质量的内容。我们拥有非常忠实的读者群，这固然很好，但也意味着一份巨大的责任，因为我觉得他们非常关心我们的运营方式。.
丹妮尔·克罗宁： 这真的很好，而且我认为澳大利亚数字媒体领域也正在进行许多有趣的尝试。比如最近，有一家媒体尝试通过众筹来支持某种特定类型的新闻报道，我觉得这很有意思。.
丹妮尔·克罗宁： 所以，《卫报澳大利亚版》发起了一项众筹活动，旨在报道更多环境问题，这很有意思。此外，目前新闻界的一个有趣现象是，一些主流媒体，尤其是那些主流媒体，正在对Facebook和谷歌发起反击。.
Vahe Arabian： 几年前，人们就意识到费尔法克斯在数字化转型方面稍显迟缓。广告收入下滑，收入也随之下降。当时，《卫报》、《纽约时报》和其他一些国际媒体，以及几年前也已独立运营的《赫芬顿邮报》，也面临着同样的问题。您认为这些事件对如今的英国电信和费尔法克斯的发展状况产生了怎样的影响？
丹妮尔·克罗宁： 我认为，从我们最近提交给股东的报告来看，我们目前处境非常有利。过去几年我们经历了一些艰难时期，但我们似乎已经走出了困境。我们对全新的内容管理系统、页面构建系统以及各种新模板的巨额投资……对于一家媒体公司来说，这是一笔巨大的投资，也让我们能够打造一个现代化的新闻编辑室，如果我们想尝试一些线上内容，就能迅速转型。.
丹妮尔·克罗宁： 就我们在整个行业中的地位而言，我认为我们处于非常有利的位置。我想说，这期间经历了一些痛苦，但现在看来我们正处于重建阶段。同样令人感兴趣的是，费尔法克斯集团显然非常致力于继续发展其报业业务，这很好，因为所有讲述精彩故事的渠道对社区来说都至关重要。.
Vahe Arabian： 那么，从公众的角度来看，您认为电视在新闻业中仍然扮演着重要角色吗？您认为他们是否认为电视比网络编辑和网络新闻编辑室更有影响力？
丹妮尔·克罗宁： 我觉得很有意思，新闻业的每一次新发展，似乎都被解读为前一种形式的消亡。我们一直在预测报纸的消亡、广播的消亡、电视的消亡。我想，如果你今天推出一份报纸，而人们对它的历史一无所知，他们可能会说：“这太棒了！我可以从这份报纸上获取所有新闻，用完之后还可以用它来垫鸟笼，甚至可以用来擦窗户。”
丹妮尔·克罗宁： 我认为所有平台都绝对有生存空间。更重要的是故事本身。我认为，无论平台如何，人们始终渴望引人入胜、精彩绝伦的故事。无论是在线新闻网站、电视节目，还是其他任何形式。我们已经看到播客的流行，它之所以如此受欢迎，正是因为人们讲述的引人入胜的故事，或者像这个播客一样，让人们了解行业动态。.
Vahe Arabian： 你认为人口统计因素是否对故事的讲述方式……以及故事的呈现形式产生了影响？
丹妮尔·克罗宁： 是的，我觉得这个问题没有简单的答案，因为目前还没有明显的趋势。比如，我之前提到过，就我们的读者群而言，18%的读者年龄在14到29岁之间，19%的读者年龄在65岁以上，对于一个网站来说，这涵盖了非常广泛的年龄段。我认为有一部分年轻人喜欢某种特定的新闻风格，他们可能会蜂拥而至。我也知道，有些人并不主动寻找新闻，只是通过他们使用的社交平台来获取信息。所以，我觉得这个问题没有一个简单的答案。.
丹妮尔·克罗宁： 话虽如此，我们拥有非常强大且年轻的读者群，他们忠诚度很高，而且都是通过首页访问，这在某种程度上挑战了“人们对某个媒体没有忠诚度”的假设。问题不在于他们是否能识别信息来源，是否能区分出精心撰写的精彩故事和随意拼凑、包装成吸引眼球的报道。
标题 在。.
丹妮尔·克罗宁： 是的，我觉得这个问题没有简单的答案，但看看它的发展方向真的很有意思。.
Vahe Arabian： 没错。每个人都可以从中汲取自己的见解，并尝试制定自己的受众拓展策略。话虽如此，您如何看待当前的受众拓展……我们来谈谈新闻版面改版，因为您已经多次提到过。我们也来谈谈您和您的团队正在重点关注的受众拓展策略。.
Vahe Arabian： 您提到，新网站的重新设计是费尔法克斯传媒集团整体战略举措的一部分，旨在增强竞争力，并能随时根据自身需求灵活调整策略。那么，对于不了解情况的人，我想问一下，这次重新设计是什么时候进行的？目前为止效果如何？您预计未来还能在此基础上做些什么？
丹妮尔·克罗宁： 我们是第一个采用该系统的网站，去年八月上线，现在悉尼先驱晨报和时代报也已上线，还有两家报纸即将加入。我们的目标是构建一个内容管理系统和首页编辑系统，提升可读性，加快加载速度，并使其界面简洁现代。同时，我们也确保将重点放在用户参与度而非页面浏览量上。这就像比较快餐和正餐一样。此外，我们还要考虑可读性，因为任何在线阅读新闻或文章的人都知道，如果加载时间过长，他们很可能会放弃阅读。.
丹妮尔·克罗宁： 我们还整合了 Coral 项目的一些成果，这非常令人兴奋，并且已经与 Slack 集成。我们用它来进行产品开发、消息传递、计划安排等等。此外，我们在标签方面也有一些很有意思的功能。这让用户体验更加沉浸。用户无需依赖他人嵌入超链接或分享故事，只需查看特定标签，就能找到他们可能感兴趣的各种故事……
丹妮尔·克罗宁： ……他们会找到一些自己可能感兴趣的相关故事。另一个挺有意思的功能是“精选列表”，它反映了人们一天中可能先用手机浏览，然后切换到电脑，最后再用iPad。通过这个列表，你可以点击想读的故事，然后一次性读完。这最终会如何发展，值得关注。这有点像Pocket，人们可以通过它获取新闻，但不同的是，Pocket会创建一个包含七天阅读记录的列表，并且还会保留你的阅读历史。.
Vahe Arabian： 关于试用该功能的决定是在哪里做出的？
丹妮尔·克罗宁： 所以，这是由一个项目团队开发的，他们研究了阅读消费和读者参与度的发展趋势，并试图为用户提供更多选择。我想，这让读者能够更好地掌控自己想读的内容。例如，如果你一天中断断续续地访问网站，一开始可能会看到编辑精心设计的首页。但你可能更想阅读网站下方更靠后的内容，而这可能需要你跳转到某个页面。这时，你只需点击加号按钮，它就会自动添加到你的收藏列表中。这样，如果你在公交车上，就可以用手机阅读；之后，你也可以在iPad上阅读。.
Vahe Arabian： 所以产品团队进行了一些研究，并提出了一个假设：精心策划的内容或个性化的内容对受众更有益，而官方流程……是这样吗？
丹妮尔·克罗宁： 是的。他们围绕网站设计、网站可用性和用户参与度提出了一系列假设。他们还考虑了用户可能喜欢使用的功能，以及……最终成果就是我们现在看到的这个网站。这也很令人兴奋，因为它的构建方式让我们能够快速更新，如果我们决定尝试一些新功能，更新速度非常快。有些内容管理系统（CMS）需要很长的准备时间，可能需要几个月才能安排到开发和上线计划中。而我们可以快速响应，这对于一个现代化的、响应式的新闻网站来说至关重要，我认为。.
Vahe Arabian： 最近有哪些例子是你迅速完成的，并且你希望团队能够推进的项目？丹妮尔·克罗宁：问得好。比如说，我们推出了一款新的实时博客工具。我们还推出了一款功能强大的模板，非常棒。还有很多其他的东西。大概有上百项内容都列在一个谷歌表格里，但我不想让你觉得无聊。.
Vahe Arabian： 所以，在重新设计之前，你们的流程……我猜是比较漫长的，而且你们不得不分批进行。丹妮尔·克罗宁：是的，它必须列入我们想要开发的清单，然后还需要一定的准备时间。现在重新设计后，时间缩短了不少，这意味着我们可以更具创新性，也能更快地响应客户需求。.
Vahe Arabian： 这太棒了！你们如何才能更进一步，识别新的受众趋势，并更好地与不同年龄段的受众建立联系？目前你们使用哪些方法来更好地监测效果和受众发展情况？
丹妮尔·克罗宁： 就我们如何衡量受众或如何与受众互动而言？
Vahe Arabian： 是的，要测量。.
丹妮尔·克罗宁： 好的。我们有很多工具。我们使用 Chartbeat，
谷歌分析我们有一个由 Fairfax 开发的分析仪表盘。它能让我们大致了解……一切都围绕着质量、页面浏览量以及文章页面浏览量中高质量内容所占的百分比。这是我们在 Fairfax 内部设定的一个指标，用来判断读者是否真正投入到文章中并认真阅读。我们会区分有多少回头客和新用户访问文章。所以我们有很多种衡量方法。当然，我们还有一个很棒的内部小组。他们是一群忠实的《布里斯班时报》读者，每周会回答一次问题。.
Vahe Arabian： 这很有意思。那么，就线上订阅产品而言，BT正在考虑哪些举措来改善线上订阅体验呢？我猜想广告在网站上仍然扮演着重要角色，对吗？
丹妮尔·克罗宁： 我们没有订阅模式，也没有付费订阅模式，所以——
Vahe Arabian： 好的。它主要依靠广告作为主要收入来源。.
丹妮尔·克罗宁： 是的。广告是我们主要的盈利来源。.
Vahe Arabian： 明白了。请问贵公司是否有任何关于订阅或其他收入来源多元化的计划或方案？
丹妮尔·克罗宁： 我认为这个问题一直都在关注，但目前还没有具体的计划。.
Vahe Arabian： 那么，报头名称是由您决定，还是由费尔法克斯集团决定呢？
丹妮尔·克罗宁： 是的，这超出了我的职权范围。悉尼先驱晨报、时代报和澳大利亚金融评论报都采用订阅模式。而布里斯班时报、西澳今日报和堪培拉时报则没有。布里斯班时报和西澳今日报是纯线上媒体。堪培拉时报既有线上网站也有纸质报纸，所以他们也有报纸收入。.
Vahe Arabian： 为什么决定《布里斯班时报》不应该提供订阅服务？
丹妮尔·克罗宁： 我想……我不太确定具体原因，这个决定是在我来之前做出的。但我怀疑，正如我之前提到的，《布里斯班时报》在一个被一家拥有数百年历史（我想超过一百年）的知名老牌媒体主导的城市成立，确实是一个非同寻常的举动。所以我觉得，如果过早进入这个市场，或许会削弱我们挑战它的能力。而且，很多媒体公司在探索订阅模式方面也比其他国家慢一些。所以，我不太确定做出这个决定的确切原因，但我猜想这应该是其中一部分原因。.
Vahe Arabian： 您认为在什么情况下才能说“我们现在是布里斯班或昆士兰州领先的在线出版物”？您认为在什么情况下才会考虑推出订阅服务等其他产品？
丹妮尔·克罗宁： 嗯，我觉得订阅服务方面的决策超出了我的职权范围，所以我不想替我的上司说话。我认为我们已经稳固了自己在昆士兰州东南部二手报领域的领先地位。就像我说的，我们拥有非常忠实的读者群，他们每天都会多次访问我们的网站。所以我认为我们已经在这个领域站稳了脚跟。现在的问题在于，我们的目标是大众受众还是活跃受众？我们确实在努力争取活跃受众，这与《每日邮报》之类的媒体的策略截然不同。所以，BT是否采用订阅模式的最终决定权将掌握在比我级别高得多的人手中，但我们面临的竞争对手是一家付费墙非常严格的报纸。而且他们最近还收购了一系列地区性日报，这使得昆士兰州的媒体所有权集中度显著提高。他们几乎控制了从昆士兰北部到南部的所有报纸。.
Vahe Arabian： 那么，您在 2018 年有哪些举措来提高 BT 内部的参与式新闻报道水平？
丹妮尔·克罗宁： 在BT（英国电信）？我们正在做很多有趣的事情。所以我们正在探索如何进一步发展我之前提到的一些项目。此外，我认为最终还是要看讲故事，以及探索未来可能讲述故事的创新方式。我认为值得关注的是……澳大利亚媒体的众筹报道模式是否会发展壮大。媒体巨头能否成功抵制谷歌和Facebook的影响力。同时，我们也在为减少对Facebook的依赖做准备。努力从社交媒体中重新赢得读者的参与，无论是通过改进评论功能，还是探索其他平台外的发布渠道、举办活动，或者采取其他一些尚待观察的方式。这些都是我们未来一年的工作重点。.
Vahe Arabian： 有什么计划可以和我们分享吗？
丹妮尔·克罗宁： 近期内不会。所以，我们正在研究一些不同的方式来讲述州政治故事。我们也一直在与……合作。
弹出窗口 我们与大学合作建立新闻编辑室。比如，我们为英联邦运动会做了一个，挺有意思的。诸如此类的事情。此外，我们也在尝试沉浸式叙事，探索如何用新的方式讲述故事，吸引观众。这些就是我们目前关注的一些领域。.
Vahe Arabian： 那么，沉浸式新闻对你来说意味着什么？是指更多地使用VR/AR技术，还是仅仅指深度内容，或者……沉浸式新闻究竟意味着什么？
丹妮尔·克罗宁： 我很想用VR讲故事，但头显的普及和使用是个问题。我觉得这可能意味着很多方面。它可以是引入不同的媒介，比如音频、视频等等。也可以是将平台内和平台外的选项结合起来。例如，讲故事的同时，可以加入一些其他元素，比如播放列表或其他什么。这很有意思。此外，还可以让读者在一定程度上控制他们与故事的互动方式。评论功能也很重要，目前有一些有趣的研究正在探索如何让评论区与新闻编辑室的成员进行更深入的互动。就我个人而言，作为编辑，我正在寻找更多与社区互动的方式。我还没有最终确定具体的方法，但我正在研究一些方案，因为正如我们之前提到的，现在有很多很棒的新玩意儿。关键在于找到最有效的方法，触达并吸引你想要的目标受众。所以，无论是前往他们所在的地区，还是使用一些不常用的方法，但希望他们能跟随你，这都应该是令人兴奋的一年，而且我们的网站内容也会有所发展。.
Vahe Arabian： 它就像一头野兽……变化非常迅速，没有什么是恒定的，所以这让事情变得更难，但同时也让弄清楚这一切变得更加令人兴奋，我想。.
丹妮尔·克罗宁： 当然。Vahe Vahe Arabian：Danielle，最后我想问一个问题……鉴于你多年从事政治新闻工作以及现在担任编辑的经验，再加上你对本地新闻的了解……对于那些想要进入你所从事的领域或你所担任的角色，以及……是的，你能给他们什么建议，让他们能够充分利用现有的机会？
丹妮尔·克罗宁： 是的，我仔细考虑过这个问题，我认为这是一个很好的问题。我比较认同已故的《纽约时报》记者大卫·卡尔的观点。他有一句很棒的话，他说……媒体经历了一段非常艰难的时期，但我们正步入新闻业的黄金时代。他指出，他背包里的新闻资源比他30到40年前走进的整个新闻编辑室还要丰富。所以我想我最好的建议是，尽可能掌握各种故事形式和叙事媒介。文字、音频、视频、社交媒体等等，不胜枚举。虽然新闻行业的规模肯定比五年前小了很多，但引人入胜的故事仍然备受重视，无论是实时博客还是长篇报道，形式都很重要。我认为要珍惜你的声誉。它是你最重要的新闻工具，而且很容易失去，损失也很小。保持好奇心、坚韧不拔、灵活变通，并致力于终身学习，这样你才能跟上你刚才提到的所有变化。.
Vahe Arabian： 那么，就您自身的职业发展而言，您对未来有什么期望呢？
丹妮尔·克罗宁： 嗯，我对现在的工作很感兴趣。我还没怎么考虑过未来，所以去年能使用新系统真的让我很兴奋。我希望英国电信（BT）能越来越好，就我个人而言，我对现在的工作非常满意。我觉得……我之前在报社工作，我热爱报纸，现在依然热爱。但我喜欢数字媒体的一点是，它打破了束缚。你可以从任何新闻形式、任何媒介、任何工具中汲取灵感，创造出精彩的作品。所以对我来说，这还不过时。因此，我想在这方面多做一些尝试。.
Vahe Arabian： 太棒了！再次感谢您的参与，我非常感激。.
丹妮尔·克罗宁： 谢谢。非常荣幸。.
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