Keith Sibson 是 Postup 的产品与产品营销副总裁。Postup 是一家领先的电子邮件服务提供商和电子邮件营销平台，服务于数字出版商。作为唯一一家专注于出版和媒体行业的电子邮件服务提供商 (ESP)，Postup 的产品和经验源于与超过 150 家出版商客户的合作，以及与其中 40 多家出版商客户在受众拓展方面的合作经验。.
Keith拥有十余年推动大中小型企业产品驱动增长的经验。数字出版现状大会将举办一场AMA（Ask Me Anything，问我任何问题）活动，届时Keith将通过我们的直播平台（同时也会在Twitter上直播）回答有关电子邮件出版、订阅用户拓展等方面的问题。参加本次活动，您将收获以下主要知识：
- 为什么更多的邮件订阅者和更多的邮件发送量总是意味着更高的收入
- 受众“变现窗口”以及电子邮件延长该窗口的能力
- 主动式用户获取技巧能够持续将电子邮件订阅转化率提高 10 倍（我们有数据可以证明这一点）。
- 其他拓展受众群体、最大限度提升邮件营销受众群体的技巧。.
本次活动将于2017年10月31日上午11点（纽约时间）举行。如果您无法参加但仍想提问，请在下方直播区留言，数字出版现状团队将确保在Keith的演讲中解答您的问题。.
AMA回顾讨论
Vahe Arabian （主持人）： 在AMA（Ask Me Anything，问我任何问题）环节开始之前，请在下方留言提出您的问题。.
Vahe Arabian （主持人）： 距离我们与 @postupdigital 的 #email 发布 #ama 活动开始还有 5 分钟！
Vahe Arabian （主持人）： 现在正式开始#AMA（Ask Me Anything，问我任何事）环节。首先欢迎Keith 🙂
Vahe Arabian （主持人）： 各位，先简单交代一下规则，然后基思就可以开始回答大家的问题了。这里有两个版块：1）评论，2）问题。要访问这两个版块，请点击 Foursquare 图标打开它们。然后登录你的 Twitter 账号，就可以开始提问啦！
Vahe Arabian （主持人）： 在其他人都登录之前，我先回答几个问题，这些问题是之前给我发过问题但无法到场的。我们先来回答其中几个问题。.
基思·西布森： 您好！谢谢邀请。.
Vahe Arabian （主持人）： 基思，第一个问题，也是我们经常听到的问题——电子邮件是不是已经过时了？
基思·西布森： 电子邮件并没有消亡。事实上，合法电子邮件的发送量比以往任何时候都多，而且每年都在增长。不过，它的作用正在发生变化，年轻人肯定不会像我们很多人在互联网早期那样，用电子邮件进行点对点通信了。.
基思·西布森： 如今，电子邮件主要用于建立与品牌和服务提供商的关系。.
基思·西布森： 用德拉·奎斯特的话来说，如果没有电子邮件地址，你在互联网上就如同无家可归。.
基思·西布森： 你无法购物、预订酒店、使用银行服务，甚至无法登录Facebook或Twitter。电子邮件是互联网运作的基础组成部分，它不会很快消失。.
Vahe Arabian （主持人）： 好的，太好了！我们直接进入正题吧。.
Vahe Arabian （主持人）： 针对第一个问题，为什么更多的电子邮件订阅者和更多的电子邮件发送量总是等于更多的收入？
基思·西布森： 电子邮件对出版商来说变得越来越重要，主要是因为电子邮件是一种与受众建立直接联系的独特方式。.
基思·西布森： Facebook 和 Google 只是流量渠道，它们并不关注发布商。它们控制着你的受众看到的内容和时间。从某种意义上说，受众实际上属于 Facebook 和 Google，而它们争夺的是同一批广告商。.
基思·西布森： 电子邮件营销能带来收益，因为它能带来点击机会，而不仅仅是网站流量，还包括邮件中的广告。.
基思·西布森： 电子邮件是直接联系受众、吸引和留住他们的唯一途径。.
Vahe Arabian （主持人）： 知道了。.
基思·西布森： 有些人每天只想收到一封电子邮件，但如果你发送更多，很多人反而会收到更多。.
基思·西布森： 诀窍在于给予那些想要更多的人更多。.
Vahe Arabian （主持人）： 基思，你是怎么知道这件事的？
基思·西布森： 我们为客户构建我们称之为“类别结构化电子邮件营销活动”的方案。.
基思·西布森： 因此，如果一个出版商有 10 个内容类别，例如政治、娱乐等，那么每个类别都有自己的新闻简报，读者可以根据自己的兴趣选择性地注册订阅。.
基思·西布森： 我们有些客户的订阅用户每天接收并互动超过10封电子邮件。这些是超级消费者，他们的价值是普通用户的10倍。.
基思·西布森： 诀窍在于积极推广该类别的新闻简报，包括网站推广和电子邮件推广（交叉推广）。.
基思·西布森： 所以，重点在于新闻简报订阅，而不仅仅是订阅用户。.
Vahe Arabian （主持人）： @postupdigital – 这是否意味着会进入“盈利窗口期”？
基思·西布森： 对于客户而言，我们在这方面提供帮助，平均每个订阅者有 2.8 个电子报订阅。.
基思·西布森： 变现窗口实际上是衡量订阅者（实际上是访客）终身价值的一种方式。.
基思·西布森： 通过谷歌搜索首次访问网站的用户，其一生平均页面浏览量不到3次。但如果你能获取他们的邮箱地址，他们带来的页面浏览量价值将呈指数级增长。.
基思·西布森： 通过发送收件箱邀请，你可以主动联系他们并让他们回复。否则，你只能等待他们主动联系你。.
基思·西布森： 通过电子邮件，变现的时间窗口基本上是无限的（或者至少在用户取消订阅之前是这样）。.
基思·西布森： 关键在于以不影响用户体验的方式索取电子邮件地址。.
Vahe Arabian （主持人）： 所以，正确的邮箱地址收集技巧在这里至关重要。.
基思·西布森： 实际上，“电子邮件收集”的转化率只能达到 1%，但它却能为访客带来 10-20 倍的价值。.
Vahe Arabian （主持人）： 你有什么数据来证明这一点？
基思·西布森： 没错，收集邮箱地址是关键。我们为客户提供了一项名为“受众开发”的项目，旨在最大限度地收集邮箱地址。邮箱地址收集的有趣之处在于它在各个发布商之间具有一致性。.
基思·西布森： 我们知道，“主动式”捕获（例如滑出式或灯箱式）的转化率始终是内嵌表单的 10 倍。.
基思·西布森： 现在，不同发布商在注册CTA上的转化率各不相同，介于0.1%到2%之间。但各种转化技巧带来的效果提升却是一致的。.
基思·西布森： 因此，无论初始转化率如何，主动式侧滑 CTA 收集的电子邮件数量将是静态页面表单的 10 倍。.
Vahe Arabian （主持人）： 这很酷！
Vahe Arabian （主持人）： 还有哪些其他方法？
基思·西布森： 一种非常有效的方法是我们称之为“类别特定捕获”的方法。.
基思·西布森： 所以，假设有一位来自 Facebook 的访客正在阅读一篇关于家居装修的文章，那么他会看到一个经过优化的 CTA。.
基思·西布森： “获取预算有限也能装修房屋的最佳技巧”，对比“注册我们的新闻通讯”。.
基思·西布森： 这是一种个性化形式，我们对访客知之甚少。我们只知道他们对这些内容感兴趣。.
基思·西布森： 事实上，大多数时候，来自 Facebook 和 Google 的访客并不知道他们身在何处。他们看到感兴趣的内容，然后点击进去——这与你作为出版商的品牌无关。.
基思·西布森： 首先，你必须给他们一个有吸引力、与他们访问你网站的原因相关的优惠。.
基思·西布森： 我们客户在 Facebook 上的平均每次会话页面浏览量为 1.2，在 Google 上为 2.1，回头客比例为 28%。.
基思·西布森： 这些访客价值较低，不太可能再次光顾，因此索要电子邮件地址是提高他们价值的最有效方法。.
Vahe Arabian （主持人）： 那么，还有哪些其他的受众拓展方法可以提高你的#受众群体 的价值呢？
Vahe Arabian （主持人）： 我个人认为，未来在于高级订阅模式，广告模式（特别是程序化广告）已经过时了。.
Vahe Arabian （主持人）： 越来越多的人加入进来，竞争会不会太激烈？
基思·西布森： 太多的出版商（数百万！）在追逐不足的广告商需求。.
基思·西布森： 高质量的内容，你的受众愿意付费。.
基思·西布森： 一位每月支付 10 美元的付费用户，其价值相当于 1 万名普通 Facebook 访客。.
基思·西布森： 问问自己，你能否将0.1%的受众转化为每月10美元的消费者。如果可以，你的收入将翻一番。.
Vahe Arabian （主持人）： 那完全是另一个话题了。.
Vahe Arabian （主持人）： 嘿，基思，在结束我们今天的谈话之前，你认为人们今天应该做的一件事是什么，才能改进电子邮件受众开发工作？
Vahe Arabian （主持人）： 最关键的一点。.
基思·西布森： 网站上一定要有积极的电子邮件收集功能，不仅仅是订阅链接或表单，而是像广告一样的积极行动号召。.
Vahe Arabian （主持人）： 超赞的外卖！
Vahe Arabian （主持人）： 基思，看来我们今天稍微超时了。感谢你今天参与我们的节目，祝你万圣节快乐🙂
基思·西布森： 谢谢Vahe，祝你一切顺利！
